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1、 酒店管理人員工作承諾書 為了更好保證企業(yè)的良性運行和發(fā)展，提高酒店服務人員的專業(yè)素養(yǎng)和水平，創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟效益，本人作為酒店的管理人員在工作中將遵循以下要求和承諾： 1、堅決保證部門的設備設施正常運轉 人員正常流動； 2、嚴格認真完成酒店下達的各項營業(yè)指標和工作任務； 3、嚴格遵守酒店《員工手冊》中制定的各項規(guī)章制度和條例； 4、嚴格按照酒店制定的崗位職責 工作流程 服務標準進行工作就業(yè)和指導； 5、善于發(fā)現(xiàn)總結問題

2、， 對待工作中出現(xiàn)的各種問題及時溝通協(xié)調，做到遇事不推諉 做事不拖沓，避免或杜絕問題進一步的擴大和發(fā)展； 6、貫徹垂直管理 直線溝通的管理原則，在了解反映處理問 題時必須堅持實事求是，客觀公正，堅決杜絕搬弄是非，惡意中傷等 現(xiàn)象的發(fā)生； 7、對待工作態(tài)度要積極主動，做到 " 五勤 " 腦勤 眼勤 耳勤 1 嘴勤 腿勤，善于傾聽思考員工反映的問題和意見， 對于企業(yè)的持續(xù)發(fā) 展不斷提出合理化建議； 8、工作中能夠身先士卒 以身作則，團結關心愛護員工，及 時了解員工的思想和心理狀態(tài)，適時采取溝通激勵手段鼓勵員工。 以上內容本人已閱讀且通曉，并保證在工作中自愿遵守上述條例，如發(fā)生上述問題且給企業(yè)造成不良影響和損失，愿承擔酒店給予的任何行政 經(jīng)濟處罰以及連帶的民事或刑事責任。 員工簽字： 簽字日期： 2