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1、學校后勤工作年終總結 藥師工作年終總結范文 學校后勤工作年終總結 藥師工作年終總結 范文 一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。 1、每個工作日按時上班工作，不遲到，不早退 ; 2、努力完成公司銷售管理辦法中的各項要求 ; 3、嚴格執(zhí)行產品的入出庫手續(xù) ; 4、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度 ; 5、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感 ; 6、完成領導交辦的其他工作 崗位職責是職工的工作要求， 也是衡量職工工作好壞的標準， 自己在從事業(yè)務工作以來， 始終以崗位職責作為行

2、為標準， 從工作中的一點一滴做起，嚴格按照規(guī)范職責中的條款要求自己的行為， 在日常工作中首先自己要從藥品知識入手， 在了解知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他同事勤溝通，勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。 二、正確對待客戶投訴并及時妥善解決 比如日常接待顧客退換藥品，盡量做到誠信為本、以理服人、以德服人，用專業(yè)知識和銷售技巧使顧客信服藥效， 避免退換藥品之類的事情發(fā)生。 三、認真學習我公司相關藥品知識，堅決做到合理指導顧客用藥，組 織小組學習藥品知識和《藥品管理法》 、《藥品經營質量管理制度》 、

3、學校后勤工作年終總結 藥師工作年終總結范文 《產品質量法崗位制度》 等相關法規(guī)，在大家的共同努力下一次性通 過了浙江省藥監(jiān)局的 GSP認證。 四、市場前景分析 1、在市場經濟的環(huán)境里，不論各行各業(yè)都避免不了競爭，醫(yī)藥行業(yè) 也如此，現(xiàn)代藥品零售業(yè)的競爭主要有四種手段。 (1)、規(guī)模競爭 (2)、 服務競爭 (3)、價格競爭 (4)、產品競爭 我公司暫時還沒有申請到杭州市和浙江省醫(yī)保， 很大程度影響到心腦 血管及內分泌藥品的銷售。但是我們公司最大的優(yōu)勢是高端品種齊 全，尤其市場緊缺的生物制品， 可以利

4、用本公司的這些優(yōu)勢來帶動其 他產品的銷售。盡量在服務，價格上努力，爭取使流動客戶變?yōu)榉€(wěn)定 的客戶群。 2、營銷模式分析：見機行事說明技巧 =化解異議 在藥品推薦中，顧客會隨時提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥 品。疑問和挑剔是顧客未購買藥品之前對藥品的性能、質量、包裝、 價格、售后服務等方面有不清楚， 而需要進一步解釋的較深入的問題， 或是對藥品不信任而產生的某種疑義， 也有可能是其它各種各樣的異 議。為了化解顧客對藥品所產生的異議，店員需要見機行事，并掌握 一定的說明技巧。 3、首營品種聯(lián)盟為

5、中小型藥品零售企業(yè)能夠與大企業(yè)競爭提供了實 力，讓中小企業(yè)有資本向廠家要更低的供貨價格，爭奪的獨家產品。 這種競爭趨勢將導致市場主導者由商家轉為廠家， 誰得到廠家的支持 就能夠得到市場。 與藥品生產企業(yè)達成戰(zhàn)略合作協(xié)議， 將是藥品零售 學校后勤工作年終總結 藥師工作年終總結范文 業(yè)競爭的必然。老百姓大藥房、九州大藥房、天天好大藥房等等已經 將杭州地區(qū)的藥價壓到了最低， 并且短時間內急劇擴張連鎖門店。 我公司目標在于高端緊缺藥品，對于以上的藥店會產生一定程度的競爭，急切需要總公司的大力支持，爭取代理到更好的品種。 五、 x

6、x 年工作設想 總結幾個月來的工作， 存在很多問題和不足之處， 在工作方法和技巧 上有待于 xx 經理，及其他同事和同行學習，計劃在前半年的工作基 礎上取長補短，重點做好藥品知識，性能，及其用法用量的學習，更 好的服務于廣大顧客。早日申請加入醫(yī)保，抓住機遇，盡快申請到藥 房門診，更方便合理的方式銷售藥品， 維護好客戶，形成穩(wěn)定客戶群， 突擊挑戰(zhàn)更高的銷售戰(zhàn)績。 六、對公司管理辦法及服務的建議 1、希望領導能購在英特的網(wǎng)站上廣泛宣傳一下我們英特怡年大藥房， 為發(fā)展以后的電子商務做好準備。 2、對于事情要獎懲嚴待，多鼓勵進步同事。 3、希望公司人事部門要加強員工培訓，強化團隊精神，平時多組織 一些團體活動。 內容僅供參考