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1、培訓與開發(fā) 一、單項選擇題 1．參加培訓后如果出現(xiàn)違約的補償條款一般要在（ )中明確。 A．培訓服務(wù)協(xié)約條款 B．培訓服務(wù)制度條款 C。培訓風險管理制度 D．培訓獎懲制度 2．企業(yè)進行培訓的最終目的是( )。 A．員工的技能的提高 B．企業(yè)績效的提高 C。員工行為的改變 D．企業(yè)文化的形成 4．企業(yè)防范培訓風險，可根據(jù)( ）考慮培訓成本的分攤與補償。 A．利益獲得原則 B．利益補償原則 C.利益分攤原則 D．利益均等原則 5．適用于晉升前人際關(guān)系訓練的培訓方法是（ ).

2、 A．拓展訓練 B．敏感性訓練法 C．管理者培訓 D．特別任務(wù)法 6．在根據(jù)組織需要確定培訓需求和培訓對象時，（ )不是必須要考慮的。 A．反映組織未來要求的人事計劃 B．營造有利于培訓成果轉(zhuǎn)換的組織培訓氣候 C.部門現(xiàn)在有效運作所需要的知識、技能和能力 D．改善組織氣氛與個體滿意度 7．以下關(guān)于培訓對象確定原則的說法錯誤的是( ）。 A．要給最需要的時候選最需要的人進行培訓 B．培訓要根據(jù)崗位的要求以及在組織中的重要性選擇合適的人員 C.培訓既要體現(xiàn)企業(yè)的需要,同時也要考慮員工個人的愿望 D

3、．培訓要盡量節(jié)省成本 8．( )不能通過培訓的方式解決。 A．企業(yè)中企業(yè)文化的形成和人際關(guān)系的改善 B．員工工作方法的提高 C員工對企業(yè)的薪酬和福利的不滿 D．企業(yè)管理水平的提高 9．在分析培訓需求、選擇培訓對象時，要注重( )。 A．員工的個人需要 B．組織需要 C．員工的個人需要與組織需要的有機結(jié)合 D．企業(yè)發(fā)展需要 10．以下關(guān)于培訓需求的說法錯誤的是（ ）。 A．培訓需求反應(yīng)的是企業(yè)要求具備的理想狀態(tài)和現(xiàn)實狀態(tài)之間的差距 B．培訓需求就是判斷是否需要培訓以及培訓內(nèi)容的一

4、種活動或過程 C。培訓需求分析的基本目標就是確認差距 D．培訓需求分析主要從組織的角度出發(fā) 11．講義法屬于與（ )培訓相適應(yīng)的培訓方法. A．技能 B．知識 C．創(chuàng)造性 D．解決問題能力 12．( )適用于管理人員或技術(shù)人員了解專業(yè)技術(shù)發(fā)展方向或當前熱點問題等方面知識的傳授。 A．研討法 B．專題講座法 C．講授法 D．工作指導(dǎo)法 13．為了給有發(fā)展前途的中層管理人員提供分析全公司范圍內(nèi)經(jīng)驗和問題的培訓方法是( ）。 A．特別任務(wù)法 B．個別指導(dǎo)法 C．工作輪換法

5、 D．工作指導(dǎo)法 14．以下不屬于以掌握技能為目的的實踐性培訓方法的是( )。 A．案例研究法 B．工作指導(dǎo)法 C．工作輪換法 D．特別任務(wù)法 15．產(chǎn)業(yè)界最為普遍的培訓中低層管理人員掌握管理的基本原理、知識，提高管理的能力的培訓方法是( ). A．管理者訓練 B．案例研究法 C．敏感性訓練法 D．頭腦風暴法 16．（ ）以外化型體能訓練為主，用于提高人的自信心，培養(yǎng)把握機遇、抵御風險的心理素質(zhì)，保持積極進取的態(tài)度，培養(yǎng)團隊精神等。 A．行為模仿法 B．角色扮演法 C．敏感性訓練法

6、 D．拓展訓練 17．以下關(guān)于企業(yè)培訓規(guī)劃的說法錯誤的是(）。 A．企業(yè)培訓規(guī)劃分成截然不同的部分,培訓設(shè)計者必須嚴格按照其中的步驟進行操作 B．最可靠的培訓需求分析基于實證性的數(shù)據(jù)，并在此基礎(chǔ)上決定是否真正地需要培訓 C．在培訓規(guī)劃中的工作分析就是任務(wù)分析，指不同的工作對培訓提出的要求 D．培訓規(guī)劃設(shè)計最終要對培訓的結(jié)果進行評價 18．培訓規(guī)劃設(shè)計最終要對培訓的結(jié)果進行評價.因而，在陳述目標之后,設(shè)計者要( ). A．制定培訓策略 B．設(shè)計測驗 C．設(shè)計培訓內(nèi)容 D．實驗 19．( )不屬于培訓課程設(shè)

7、計的基本原則. A．符合培訓對象的差異性 B．符合企業(yè)培訓的基本目標 C．符合成人學習者的認知規(guī)律 D．符合企業(yè)和學習者的需求 20。在培訓的過程中可以印刷一些書面材料，其中包括課程大綱、思考題和學員問卷調(diào)查表等，這種印刷材料稱之為( ). A．學員手冊 B．崗位指南 C.培訓者指南D．工作任務(wù)表 21。作為一種以結(jié)果為基礎(chǔ)的評估方法，培訓評估實施要完成的第一步是（ )。 A．選擇評估方法 B。決定評估策略 C.進行需求分析，暫定評估目標 D．估算開發(fā)和實施培訓項目的成本／收益 22．在培

8、訓評估中,心得報告與文章發(fā)表可以用來進行（ ）。 A．反應(yīng)評估 B．學習評估 C行為評估 D．結(jié)果評估 23。企業(yè)的主管在本部門的小王就讀MBA期間經(jīng)常與小王溝通，并及時記錄小王把學到的知識在工作上應(yīng)用的典型事件，這種培訓評估為（ )。 A．反應(yīng)評估 B．學習評估 C.行為評估 D．結(jié)果評估 24．在培訓過程中,培訓評估的意義主要體現(xiàn)在( ）上。 A．培訓前評估 B．培訓中評估 C．培訓后評估 D．全程評估 25．以下關(guān)于培訓的說法錯誤的是( )。 A．為了防止員工

9、培訓后跳槽，企業(yè)應(yīng)該和員工簽訂培訓協(xié)議 B．假如培訓后企業(yè)由于培訓經(jīng)濟效益有所增長,則說明培訓是有效益的 C．企業(yè)培訓的最終目的是提高企業(yè)的績效 D．培訓評估對全部培訓項目都適用 26.為了企業(yè)將來發(fā)展的需要，企業(yè)擇優(yōu)給一批技術(shù)骨干做今后本行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢的 培訓，這種類型的培訓屬于（ )。 A．技術(shù)完善性培訓 B．前瞻性培訓 C。技術(shù)提高性培訓 D．綜合素質(zhì)培訓 27、()就是要求培訓規(guī)劃制定必須適應(yīng)不同的工作任務(wù)、不同的培訓對象和不同的培訓需要. （A)系統(tǒng)性（B）標準化（C)普遍性(D）有效性 28、企業(yè)培訓的管理工作應(yīng)當

10、以（）為主導(dǎo) （A）員工（B)教師（C）企業(yè)培訓主管（D)培訓組織者 29課程評價是用來評估學員對學習內(nèi)容掌握的廣度和深度,以及課程目標完成的程度,評價的重點應(yīng)放在(）的測定上,衡量可以觀察到的行為。 （A）定位(B）定價（C)定量（D）定性 30、培訓中的“習慣導(dǎo)向”做法忽視了培訓課程內(nèi)容選擇的哪項基本要求（） (A)相關(guān)性（B）價值性（C）普遍性（D）有效性 31、（167)是培訓中的指導(dǎo)和參考資料。 （A）學員手冊（B)培訓者指南（C）測試試卷(D）崗位指南 32、對中層管理人員而言,（）是最重要的 （A)理念技能（B）經(jīng)驗技能(C）人文技能（D)專業(yè)技能 33、（）

11、是目前常用的一種管理人員開發(fā)方法 (A）角色扮演（B）決策模擬訓練（C)短期學習（D)輪流任職 34、以下哪個層面的評估易于進行,是最基本、最普遍的評估方式。（) （A）學習評估（B)行為評估（C）結(jié)果評估（D）反應(yīng)評估 35、在（）評估中，報告撰寫者應(yīng)該指明能否用其他培訓方案更經(jīng)濟地達成同樣的效果。（179) （A）需求（B）成本—效益（C)建設(shè)性（D）總結(jié)性 二、多項選擇題 2．為了規(guī)避培訓的風險，企業(yè)在建立培訓制度的時候要考慮的方面是( ）。 A．培訓的時間不能太長、費用不能太高 B．為了建立與員工的穩(wěn)定勞動關(guān)系，與員工簽訂《勞動合同》 C與員工簽訂培訓合同

12、 D．所有的培訓要進行評估 E．符合“利益獲得原則” 3．以培訓和人才開發(fā)為導(dǎo)向的績效考核，應(yīng)由( )對員工進行考評。 A．上級 B．客戶 C.同事 D．自己 E．下級 4．為防范培訓風險，企業(yè)與受訓者簽訂培訓合同的主要項目包括( ）。 A．培訓成本的分攤與補償 B．受訓者的服務(wù)期限 C．保密協(xié)議 D．違約補償 E．培訓后員工的職業(yè)生涯設(shè)計 5．以下內(nèi)容中，屬于培訓風險的是（ ）。 A．培訓后人才流失及其帶來的經(jīng)濟損失 B．培養(yǎng)競爭對手 C．培訓沒有取得預(yù)期的效果 D．送培人員選拔失當

13、 E．專業(yè)技術(shù)保密難度增大 6．以下關(guān)于培訓的說法正確的是（ )。 A．培訓是企業(yè)員工的福利之一 B．崗位培訓制度是企業(yè)培訓制度最基本最重要的組成部分 C．企業(yè)培訓制度的內(nèi)容必須服從于企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略 D．培訓服務(wù)制度是培訓管理的首要制度 E．效益差的企業(yè)一般不需要培訓 9．培訓需求分析的作用主要表現(xiàn)在( ）。 A．保證人力資源開發(fā)系統(tǒng)的有效性 B．提供多種解決問題的方法 C。分析培訓的價值及成本 D．獲取內(nèi)部與外部的多方支持 E．確認差距并進行前瞻陛分析 10．適宜綜合性能力提高和開發(fā)的參與式培訓法的方式主要有（ )。

14、 A．自學 B．案例研究法 C．模擬訓練法 D．敏感性訓練法 E．管理者訓練 11．企業(yè)培訓法中的案例研究法的優(yōu)點，主要體現(xiàn)在( ）方面。 A．案例準備的時間較短 B．參與性強，變學員被動接受為主動參與 C。將學員解決問題能力的提高融人知識傳授中 D．教學方式生動具體，直觀易學 E．學員之間能夠通過案例分析達到交流的目的 12．有人將頭腦風暴法稱為( )。 A．研討會法 B．討論培訓法 C．MTP法 D．T小組法 E．管理加值訓練法 13．作為企業(yè)中經(jīng)常運用在各方面的頭腦風暴法也有其缺點,主要表現(xiàn)在( ）.

15、 A．對培訓顧問要求高,如果不善于引導(dǎo)討論，可能會使討論漫無邊際 B．參與人的水平一般不高 C。研究的主題能否得到解決也受培訓對象水平的限制 D．主題的挑選難度大,不是所有的主題都適合用來討論 E．培訓中學員參與性弱 14．敏感性訓練法又稱T小組法，這種方法主要適用于（ ）。 A．組織發(fā)展訓練 B．晉升前的人際關(guān)系訓練 C．中青年管理人員的人格塑造訓練 D．新進人員的集體組織訓練 E．外派工作人員的異國文化訓練等 15．適宜行為調(diào)整和心理訓練的培訓方法主要有（ )。 A．角色扮演法 B．行為模仿

16、法 C．敏感性訓練法 D．拓展訓練 E．頭腦風暴法 16．以下關(guān)于企業(yè)培訓評估的說法錯誤的是（ )。 A．培訓評估中最難的是行為評估，因為運用觀察法的工作量非常大 B．培訓評估工作本身也是要花費成本的，沒有必要企業(yè)可不評估 C．結(jié)果評估比學習評估的難度要大的多 D．培訓評估并不是培訓結(jié)束之后的事情，其貫穿整個培訓過程 E．培訓評估的目的只是為了檢驗培訓的效果，為科學化培訓提供指導(dǎo)和依據(jù) 17．在培訓中可以使用的印刷材料有( )。 A．工作任務(wù)表 B．崗位指南 C．學員手冊 D．培訓者指南

17、 E．測驗試卷 18．企業(yè)在確定培訓教師時一般要考慮的因素有（ ）。 A．企業(yè)培訓管理者要根據(jù)實際情況確定適當?shù)膬?nèi)部和外部師資的比例 B．培訓教師能力的高低對培訓效果起著至關(guān)重要的影響 C．如果費用不高,盡量選用外部的培訓教師 D．外部的培訓教師由于對企業(yè)和培訓對象缺乏了解，可能使培訓的適用性降低 E．內(nèi)部培訓教師看待問題受環(huán)境決定，不易上升到新的高度 19．以下關(guān)于培訓結(jié)果評估的說法正確的是（ ）. A．結(jié)果評估需要時間，在短時期內(nèi)很難有結(jié)果 B．結(jié)果評估必須取得管理層的合作,否則無法拿到相關(guān)數(shù)據(jù) C．結(jié)果評估一般至少要培

18、訓半年后進行 D．結(jié)果評估一般由學員的直接主管上級進行 E．結(jié)果評估的目的是衡量培訓給公司的業(yè)績帶來的影響 20、以下采用哪些培訓方式，其規(guī)模要控制在一定的范圍內(nèi)（145） (A）講授（B）講座（C)討論(D）個案研究(E）角色扮演 21、以下哪些培訓宜采用集中的培訓方式(146) （A）高層培訓（B）管理培訓(C）員工文化素質(zhì)（D）某些基本技能（E）專業(yè)技能 22、教學計劃的內(nèi)容包括（148） （A）教學目標（B）課程設(shè)置（C)教學形式（D）教學環(huán)節(jié)(E）時間安排 23、培訓課程設(shè)計的基本原則包括（153） (A）培訓課程設(shè)計要符合企業(yè)和學員的需 (B）培訓課程設(shè)計要符合成人學員的認知規(guī)律 （C）培訓課程的設(shè)置應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)培訓功能的基本目標，進行人力資源開發(fā) (D)培訓課程設(shè)計要符合人力資源部的要求 (E）培訓課程設(shè)計應(yīng)體現(xiàn)出企業(yè)文化 24、培訓課程計劃主要包括（156） (A)課程題目的暫定（B）培訓范圍的確定（C）開發(fā)時間的估算(D)主要課題的界定 （E）課程開發(fā)費用的初步預(yù)算 25、企業(yè)管理人員的一般培訓包括哪些方面的內(nèi)容（172） （A）知識補充(B）技能開發(fā)（C）觀念轉(zhuǎn)變（D）知識更新(E）思維技巧