《國(guó)際經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易專業(yè) “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下我國(guó)國(guó)際貿(mào)易創(chuàng)新模式研究》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《國(guó)際經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易專業(yè) “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下我國(guó)國(guó)際貿(mào)易創(chuàng)新模式研究（22頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、 題目 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下我國(guó)國(guó)際貿(mào)易創(chuàng)新模式研究 摘 要 隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式已經(jīng)完全被互聯(lián)網(wǎng)的到來顛覆了。我國(guó)現(xiàn)如今傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展下開始急速的轉(zhuǎn)變，由此所產(chǎn)生的國(guó)際貿(mào)易新模式已經(jīng)開始深入到各行各業(yè)，也隨之對(duì)于如何加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的創(chuàng)新，是我們最需要關(guān)注與了解的。所以本文主要從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的角度去看我國(guó)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展方式的創(chuàng)新，主要研究了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的新模式—“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”，“互聯(lián)網(wǎng)+”雖然作為一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，但也給發(fā)展帶來了不少的負(fù)面問題，如何充分利用這個(gè)新一代信息技術(shù)，是值得我們探究的一個(gè)重要問題。本文首先以“

2、互聯(lián)網(wǎng)+”的特點(diǎn)從各個(gè)角度去闡述“互聯(lián)網(wǎng)+”；分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下我國(guó)國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)生的新模式以及新模式的現(xiàn)狀；最后得到新模式所產(chǎn)生的問題，以及對(duì)問題和發(fā)展的建議。 關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；國(guó)際貿(mào)易方式；網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) ABSTRACT With the development of the Internet, the traditional economic development model has been completely subvert the arrival of the Internet. Ou

3、r now traditional international trade began to change rapidly in the development of the Internet era, a new model of international trade resulting therefrom has begun deep into all walks of life, also will be how to strengthen the international trade development of the network economy innovation, wh

4、at we need most attention and understanding. All the author of this article to see the innovative development of Chinas international trade network from an economic perspective,Thisarticlestudies‘internet+’asanewmodeforChina’sinternationaltrade“internet+foreigntrade”.Althoughthisnewinnovationcouldbe

5、nefittheeconomy,itcouldalsoharmsocialdevelopment,andthisisanimportantissueforustoexplore. Firstly, the "Internet +" character from all angles to elaborate "Internet +"; analysis of the "Internet +" new model of international trade at the times and the status of the new model; and finally get the iss

6、ue of new model produced, and Questions and suggestions for development. Keywords: internet+; international trade ; Network Economy III 目 錄 誠(chéng)信聲明 Ⅰ 摘 要

7、 Ⅱ ABSTRACT Ⅲ第一章 緒論 3 1.1 選題背景 3 1.2 研究的意義 3 1.2.1

8、 理論意義 3 1.2.2 實(shí)際意義 4 1.2.3 可能創(chuàng)新的點(diǎn) 4 1.3 國(guó)內(nèi)外研究動(dòng)態(tài) 4 1.3.1 國(guó)外研究動(dòng)態(tài)

9、 4 1.3.2 國(guó)內(nèi)研究動(dòng)態(tài) 5 1.3.3 文獻(xiàn)評(píng)價(jià) 5 第二章 “互聯(lián)網(wǎng)+”外貿(mào)時(shí)代下國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)生的新模式 6 2.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”特點(diǎn)分析 6 2.1.1 跨界融合

10、 6 2.1.2 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng) 6 2.1.3 重塑結(jié)構(gòu) 6 2.1.4 連接一切 7 2.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”外貿(mào)B2B模式分析 7

11、 2.2.1 B2B模式的現(xiàn)狀 7 2.2.2 B2B模式的特點(diǎn) 8 2.3 “互聯(lián)網(wǎng)“+外貿(mào)B2C模式分析 9 2.3.1 B2C模式的現(xiàn)狀 9 2.3.2 B2C 模式的特點(diǎn)

12、 10 第三章 “互聯(lián)網(wǎng)+”外貿(mào)國(guó)際貿(mào)易新模式所產(chǎn)生的問題 11 3.1 跨界物流業(yè)發(fā)展滯后 11 3.1.1 難以平衡價(jià)格 11 3.1.2 清關(guān)障礙 12 3.1.3 破損且丟包現(xiàn)象居多

13、 12 3.2 交易安全性難以確保 12 3.3 信用風(fēng)險(xiǎn)加劇 13 第四章 促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”外貿(mào)新模式發(fā)展的建議 14 4.1 完善跨境物流模式 14 4.2 加強(qiáng)跨界支付

14、業(yè)務(wù)的監(jiān)督和管理 14 4.3 建立良好信用環(huán)境 15 結(jié) 論 16 參考文獻(xiàn) 17 致 謝

15、 18 第一章 緒 論 隨著時(shí)代的變遷，互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)民生活中越來越重要并且占的比重也越來越大。然而，瞬息萬變的外部環(huán)境，消費(fèi)者追求更加多樣化的方式發(fā)展，傳統(tǒng)的外貿(mào)模式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)今的環(huán)境以及滿足競(jìng)爭(zhēng)，從而出現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”這一個(gè)新興的詞匯，更加去適合市場(chǎng)的需求以及有效的競(jìng)爭(zhēng)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”外貿(mào)所形成的國(guó)際貿(mào)易新型模式在近兩年越來越滲入到每個(gè)人的時(shí)候中，雖然在發(fā)展的過程仍然存在很多問題，但為了更快的提高新型模式的競(jìng)爭(zhēng)力，需要從更多方面去完善。 1.1

16、 選題背景 國(guó)際貿(mào)易的產(chǎn)生和發(fā)展以生產(chǎn)力的發(fā)展為基礎(chǔ)，同時(shí)也從一定程度上推進(jìn)著生產(chǎn)力的發(fā)展。從商品交換的產(chǎn)生到今天,國(guó)際貿(mào)易的理論和貿(mào)易方式都產(chǎn)生了重大的變革。隨著經(jīng)濟(jì)全球化浪潮的來臨,各國(guó)在經(jīng)濟(jì)中的依存度日益加深,國(guó)際貿(mào)易成為世界經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。同時(shí),傳統(tǒng)的貿(mào)易方式也在面臨挑戰(zhàn):高成本和低效率的缺陷日益顯露出來,亟待一種全新的貿(mào)易方式。自從二十世紀(jì)70年代末80年代初以來，依托迅速發(fā)展的計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入應(yīng)用到各行各業(yè)，特別是以移動(dòng)技術(shù)為代表的普適計(jì)算，廣泛在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與向生產(chǎn)生活、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各方面的滲透，信息技術(shù)推動(dòng)的面向知識(shí)社會(huì)的創(chuàng)新形態(tài)形成日益受到關(guān)注。創(chuàng)新形態(tài)的演變

17、也推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)、信息通信技術(shù)形態(tài)的演變，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)作為互聯(lián)網(wǎng)的延伸和發(fā)展，在與知識(shí)社會(huì)創(chuàng)新2.0形態(tài)的互動(dòng)中也進(jìn)一步推動(dòng)了創(chuàng)新形態(tài)的演變，涌現(xiàn)出大量的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)企業(yè)。與此同時(shí)，不同國(guó)家之間開始出現(xiàn)了電子化貿(mào)易，也就是說各國(guó)之間陸續(xù)的開展了電子商務(wù)。上世紀(jì)90年代以后，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更是突飛猛進(jìn)地向前發(fā)展，這使國(guó)際貿(mào)易進(jìn)入了一個(gè)電子商務(wù)時(shí)代，正是在這種背景下，中央提出創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展“新常態(tài)”，提出充分利用新一代信息技術(shù)，簡(jiǎn)政放權(quán)、強(qiáng)化法治、鼓勵(lì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、激發(fā)市場(chǎng)和社會(huì)活力，并出臺(tái)一系列鼓勵(lì)大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)的舉措。 2015年3月，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告

18、中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，并于第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)第三次會(huì)議上提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)。 1.2 研究的意義 1.2.1 理論意義 “互聯(lián)網(wǎng)+”新經(jīng)濟(jì)條件下商業(yè)模式的創(chuàng)新作為熱點(diǎn)問題，如何創(chuàng)新，怎么樣創(chuàng)新，如何靠創(chuàng)新打造成一種成熟的管理方法和理論體系，這些問題的解決都需要首先找到影響商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵因素。本文綜合前人的研究成果，通過對(duì)文獻(xiàn)的梳理、對(duì)典型電子商務(wù)企業(yè)案例的分析，并結(jié)合當(dāng)前的制度環(huán)境、市場(chǎng)背景和經(jīng)濟(jì)環(huán)境，首先找出影響商業(yè)模式創(chuàng)

19、新的要素，然后構(gòu)建出互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)條件下商業(yè)模式的創(chuàng)新要素模型，并通過實(shí)證研究這些要素對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響以及理論模型的合理性，希望對(duì)我國(guó)處在互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新有所貢獻(xiàn)。 “互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域中，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)+”帶來的是生產(chǎn)關(guān)系的重構(gòu)、是新的經(jīng)營(yíng)與盈利模式。通過對(duì)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易創(chuàng)新貿(mào)易模式的研究，可激發(fā)用戶的信息需求，提升傳統(tǒng)媒體業(yè)的業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)傳統(tǒng)媒體業(yè)整體業(yè)態(tài)升級(jí)。 1.2.2

20、實(shí)際意義 “互聯(lián)網(wǎng)+”給人無限的聯(lián)想，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)工具，可以加到很多方面，互聯(lián)網(wǎng)滲透到經(jīng)濟(jì)社會(huì)、民生、軍事、政治、文化各個(gè)領(lǐng)域，“+”就是這個(gè)意思，已經(jīng)加到任何一個(gè)領(lǐng)域中。而在國(guó)際貿(mào)易的研究下，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)日趨堅(jiān)實(shí)，創(chuàng)新力、綜合實(shí)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)，正成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新引擎。進(jìn)一步發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，加快互聯(lián)網(wǎng)更廣范圍、更深程度、更高層次的融合創(chuàng)新，打造新動(dòng)能、壯大新經(jīng)濟(jì)、引領(lǐng)新常態(tài)，既是大勢(shì)所趨，也是發(fā)展所需。從而產(chǎn)生出國(guó)際貿(mào)易創(chuàng)新模式“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”。 一個(gè)新興模式的出現(xiàn)，提醒著我們需要去發(fā)掘如何快速發(fā)展才能加快國(guó)際化發(fā)展步伐，加強(qiáng)與國(guó)際同行的攜手合作。從而研究國(guó)際貿(mào)易新模式下的“互聯(lián)網(wǎng)

21、+外貿(mào)”變很有必要。 1.2.3 可能創(chuàng)新的點(diǎn) 通過查閱大量文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)很少有對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)條件下商業(yè)模式創(chuàng)新的研究。對(duì)于這篇文章，筆者先通過文獻(xiàn)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)條件下的商業(yè)模式創(chuàng)新要素進(jìn)行梳理分析，然后結(jié)合兩個(gè)具有代表性的創(chuàng)新模式對(duì)其創(chuàng)新模式的要素進(jìn)行分析，最后構(gòu)建一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)條件下商業(yè)模式創(chuàng)新要素模型，然后進(jìn)行實(shí)證研究，分析出這些要素對(duì)創(chuàng)新有什么樣的影響及其影響程度。 1.3 國(guó)內(nèi)外研究動(dòng)態(tài) 1.3.1 國(guó)外研究動(dòng)態(tài) Rauch J E在其《business and social network in international trade》一書中，提到了“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)于國(guó)

22、際貿(mào)易的影響作用。跨境網(wǎng)絡(luò)將國(guó)內(nèi)和國(guó)外交易主體聯(lián)系在一起，為產(chǎn)品和技術(shù)的交易提供了機(jī)會(huì)，打破了傳統(tǒng)貿(mào)易中的非正式貿(mào)易壁金或障礙。美國(guó)前總統(tǒng)Clinton在《全球電子商務(wù)框架》文件中，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)將成為世紀(jì)影響全球經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要元素[1]。美國(guó)的埃里克萊文《國(guó)際貿(mào)易中電子商務(wù)的增長(zhǎng)及其對(duì)于環(huán)境的可能影響》一書中，具體的分析了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)生的收益和增長(zhǎng), 面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，如何提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，如何改進(jìn)生產(chǎn)模式，如何霸占市場(chǎng)份額，如何提高企業(yè)的效率，如何激發(fā)出市場(chǎng)的活力，如何誘導(dǎo)潛在消費(fèi)群以及如何優(yōu)化資源配置，這都迫切要求“互聯(lián)網(wǎng)”應(yīng)該加快創(chuàng)新，以更好地迎合市場(chǎng)和消費(fèi)者的要求[2]。 1.3

23、.2 國(guó)內(nèi)研究動(dòng)態(tài) “互聯(lián)網(wǎng)+”促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的繁榮，帶來了人們生活的便利，但同時(shí)也影響了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序和資源配置方式，這一新社會(huì)領(lǐng)域的產(chǎn)生,給法律制度也帶來前所未有的改革創(chuàng)新。在林志智的《互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)貿(mào)易中的相關(guān)法律問題研究》一文中說到傳統(tǒng)民商事法律規(guī)定在對(duì)電子商務(wù)的調(diào)整中遭遇到了諸多阻礙，基于互聯(lián)網(wǎng)形式的貿(mào)易產(chǎn)生了很多傳統(tǒng)法律條文尚無涉獵或者尚未規(guī)定的情況和現(xiàn)象[12]。孫彥在《我國(guó)電子商務(wù)可稅性分析》提到，“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢(shì)下的電子商務(wù)沖擊了傳統(tǒng)稅收的法定原則、稅收中性原則和稅收公平原則，無紙化和虛擬性也給稅收征管帶來納稅人難識(shí)辨、稅收稽查難開展、稅務(wù)處理混亂、避稅問題嚴(yán)重和國(guó)際間稅收利益

24、分配關(guān)系發(fā)生分歧等問題[11]。 郭亞奇在《互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)條件下商業(yè)模式創(chuàng)新的影響因素研究》中說到對(duì)于我國(guó)而言，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展很大程度上是模仿及借鑒美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，但是一味的照搬照抄肯定行不通，因?yàn)槊總€(gè)國(guó)家在環(huán)境、消費(fèi)者習(xí)慣、本土文化等多方面都存在差異，在借鑒其它成功經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，應(yīng)該考慮加入本土創(chuàng)新，將經(jīng)驗(yàn)與實(shí)際情況相結(jié)合，這也是我國(guó)電子商務(wù)目前發(fā)展相對(duì)滯后的原因之一[8]。 1.3.3 文獻(xiàn)評(píng)價(jià) 綜合文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)盡管對(duì)模式創(chuàng)新以及創(chuàng)新動(dòng)因都有過研究，但是發(fā)現(xiàn)以往研究的過程具有片面性，沒有構(gòu)成一個(gè)系統(tǒng)，特別是在已有文獻(xiàn)中，也沒有找到互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)條件下商業(yè)模式創(chuàng)新的模型及評(píng)價(jià)創(chuàng)新的體系。

25、 模式的創(chuàng)新與創(chuàng)新的理論基礎(chǔ)息息相關(guān)，對(duì)模式創(chuàng)新的影響因素、構(gòu)成要素的研究將為電子商務(wù)的發(fā)展起到重要作用，對(duì)企業(yè)而言，通過明確模式的創(chuàng)新因素，及時(shí)找到本身的不足，抓住優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)劣勢(shì)，更好地發(fā)揮其核心力量。 第二章 “互聯(lián)網(wǎng)+”外貿(mào)時(shí)代下國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)生的新模式 全面透徹理解“互聯(lián)網(wǎng)+”的精髓，除了要把握它本身是什么，還有必要站在這個(gè)時(shí)代的角度去了解、去分析“互聯(lián)網(wǎng)+”和當(dāng)今這個(gè)時(shí)代之間怎樣關(guān)聯(lián)和匹配。從四個(gè)與國(guó)際貿(mào)易密切相關(guān)的“互聯(lián)網(wǎng)+”的特點(diǎn)去分析外貿(mào)時(shí)代下所產(chǎn)生的新模式。 2.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”特點(diǎn)分析 2.1.1 跨界融合 “+”的本身就是一種改變，就是一種跨界與融

26、合。只有敢于將跨界這一步踏出去，才會(huì)更加堅(jiān)定好創(chuàng)新的基礎(chǔ)；也只有與融合一起合作，才會(huì)更好的實(shí)現(xiàn)智能群體化，從開發(fā)到產(chǎn)業(yè)化的方式才會(huì)更加順暢。融合的本身指的是兩種或多種不同的事物進(jìn)行的融合，融合會(huì)在兩者或者多者之間吸取各自的長(zhǎng)處，來使自身的能力提高，從中也不會(huì)產(chǎn)生排斥；如果將互聯(lián)網(wǎng)融合到每個(gè)行業(yè)中去，無論是對(duì)于傳統(tǒng)的行業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)本身，都是一件利大于弊的事情。 通過互聯(lián)網(wǎng)解決穿衣問題，這是在人類之前怎么也不會(huì)想到的事情，但是因?yàn)榭缃缗c融合卻實(shí)現(xiàn)了。凡客誠(chéng)品是通過互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代而誕生的品牌，通過貨到付款，讓消費(fèi)者試穿后再?zèng)Q定是否需要購(gòu)買。其中更多的情況，服裝電商以電子商務(wù)加實(shí)體店的模式讓消費(fèi)者體驗(yàn)“

27、曲線試穿”，盡管最后價(jià)格上不會(huì)得到太大的優(yōu)惠，但是卻從根本上節(jié)約了時(shí)間成本，從中我們可以看出互聯(lián)網(wǎng)在逐漸改變商業(yè)的模式。 拿現(xiàn)如今來說，無論是環(huán)境還是我們的生活方式都在發(fā)生著很大的變化，而使發(fā)生這種變化的一個(gè)最相關(guān)的因素便于跨境。各種新型產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)和興起，毫無疑問首要“功臣”就是跨境。不是只有創(chuàng)新時(shí)才需要跨界，也不是需要跨界了才去做創(chuàng)新的準(zhǔn)備?？缃?，首先必須跨越思維；跨界，應(yīng)該成為一種行為方式。 2.1.2 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng) 中國(guó)粗放的資源型增長(zhǎng)方式早就難以持續(xù)下去，必須將這條道路轉(zhuǎn)變到創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)上來，當(dāng)然，這正是互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì)，把互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)施到想要改變的行為上去，創(chuàng)新的力量才會(huì)更好的發(fā)

28、揮。我們?nèi)缃襁@個(gè)時(shí)代，很多人稱之各種信息經(jīng)濟(jì)的到來。這說明時(shí)代在逐漸變化，另一方面也說明了各種因素的主導(dǎo)性在這一個(gè)個(gè)階段中已經(jīng)表現(xiàn)出來。 2.1.3 重塑結(jié)構(gòu) 重塑結(jié)構(gòu)從時(shí)代的一開始就已經(jīng)存在了，將很多原本的生活信息打破再重新塑造。只是如今這個(gè)時(shí)代信息飛速轉(zhuǎn)變，互聯(lián)網(wǎng)的到來更加徹底的打破了原有的社會(huì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、地緣結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)。而結(jié)構(gòu)被重新塑造的同時(shí)也會(huì)帶來了很多至關(guān)重要的因素如關(guān)系、權(quán)利、規(guī)格和對(duì)話的方式的轉(zhuǎn)變。 互聯(lián)網(wǎng)可以打破原有的界限，將不對(duì)稱的信息消減，也可以將整個(gè)社會(huì)的交易成本降低，提高運(yùn)營(yíng)效率，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)集中大眾智慧，每一個(gè)使用者都可以參加，用自己的思維方式進(jìn)行重塑

29、，將互聯(lián)網(wǎng)原本的結(jié)構(gòu)打破變成一個(gè)全新的模樣，一個(gè)新的獨(dú)特生命個(gè)體。 2.1.4 連接一切 連接是一個(gè)時(shí)代最重要的存在，可以說它是有層次的，也可以說它是存在差異性的，雖然每個(gè)人對(duì)于連接的理解相差很大，但是 “互聯(lián)網(wǎng)+”的目標(biāo)是連接一切。之前所談?wù)摰娜诤稀?chuàng)新、跨境都是需要連接。連接是這個(gè)時(shí)代存在的基礎(chǔ)，更是 “互聯(lián)網(wǎng)+” 存在的基礎(chǔ)；連接的方式、路徑、效果都決定著連接之后所產(chǎn)生的結(jié)果。 連接一切需要很多基本因素，比如場(chǎng)景、技術(shù)、參與者、信任等。在這些基本因素中，信任是“+”開始的基礎(chǔ)，讓更多的連接不會(huì)存在阻礙。想要在“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)領(lǐng)域里如魚得水，信任這個(gè)基礎(chǔ)變得至關(guān)重要。有了信任，人與

30、人之間才能更好的交流，才會(huì)有人愿意與你交流。所以，如果丟失了信任就相當(dāng)于人與人之間無法溝通。反之，“互聯(lián)網(wǎng)+”會(huì)使得誠(chéng)信重建，這也是人性推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的最好證據(jù)。 2.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”外貿(mào)B2B模式分析 2.2.1 B2B模式的現(xiàn)狀 B2B：Business to Business,即企業(yè)面對(duì)的最終客戶為企業(yè)或者集體客戶，企業(yè)通過在跨境電商平臺(tái)上進(jìn)行信息發(fā)布或者信息搜索，來選擇合適的合作對(duì)象并完成交易。 早在2014年，國(guó)家以及各個(gè)地方政府紛紛提出政策和措施，為了促進(jìn)電子商務(wù)持續(xù)健康發(fā)展的目標(biāo)，全力完善發(fā)展環(huán)境，加快應(yīng)用重點(diǎn)的推廣，使電子商務(wù)得到了更好的發(fā)展。 單位：萬億元

31、 數(shù)據(jù)來源：WWW.100EC.CN發(fā)布的《2014年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》 圖2.1 2010-2015年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模 如圖2.1所示，2014年，中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)的交易規(guī)模達(dá)到13.4萬億元，同比增長(zhǎng)21.9%，其中B2B電子商務(wù)市場(chǎng)交易達(dá)到10萬億元，同比增長(zhǎng)49.7%。而2015年的市場(chǎng)交易額達(dá)到了18萬億元，整體的市場(chǎng)趨勢(shì)是呈直線上升，中國(guó)電商化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展日益明顯，B2B行業(yè)也為發(fā)展具備完整的體系，在得到政策環(huán)境越來越支持的情況下，迅速發(fā)展的B2B行業(yè)也將為我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。 如今阿里巴巴是中國(guó)目前乃至全球最大的專業(yè)從事B2B業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)

32、商。阿里巴巴于1999年3月創(chuàng)建，到現(xiàn)在已經(jīng)十幾年，已經(jīng)擁有精準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)模式，利用阿里巴巴網(wǎng)站（中、英、日三版本），迅速聚集到各個(gè)企業(yè)的會(huì)員，整合成了一個(gè)逐漸在擴(kuò)大的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。 而阿里巴巴主要的營(yíng)利方式基本是通過付費(fèi)會(huì)員每年的年費(fèi)以及廣告方面的收益。其中也有兩個(gè)比較核心的服務(wù)：一是誠(chéng)信通，主要針對(duì)國(guó)內(nèi)貿(mào)易的中小型企業(yè)和私營(yíng)業(yè)主，費(fèi)用為2300/年，是比較低端的服務(wù)；另一個(gè)是中國(guó)的供應(yīng)商，主要運(yùn)營(yíng)范圍的經(jīng)營(yíng)國(guó)際貿(mào)易的中大型企業(yè)以及比較有實(shí)力的私營(yíng)業(yè)主，費(fèi)用為6-12萬/年，是比較高端的服務(wù)。除此之外阿里巴巴還有著年費(fèi)活動(dòng)的中國(guó)商家480萬家，海外商家1000萬家，都是阿里巴巴平臺(tái)盈利的存在。

33、 對(duì)于阿里巴巴的成功人人都在各抒己見，綜合各方觀點(diǎn)認(rèn)為阿里巴巴成功的主要原因?yàn)橐韵聨讉€(gè)方面：首先會(huì)員門檻較低，用免費(fèi)的制度吸引了各個(gè)企業(yè)注冊(cè)為開端，由此為阿里巴巴提供了較多的資源，從而擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)交易的平臺(tái)；然后阿里巴巴還采取非常親民的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，針對(duì)不同國(guó)家采取當(dāng)?shù)氐恼Z言，使得各個(gè)國(guó)家的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)可以融合為一體，得到更加有效的信息；其次擁有成功的市場(chǎng)運(yùn)作，用它自己強(qiáng)有力的運(yùn)營(yíng)模式在迅速增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代仍占據(jù)著重要的地位，懂得巧妙的避免了國(guó)內(nèi)占時(shí)無法解決的資金流、物流的問題，全力做好信息流的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易市場(chǎng)；最后一個(gè)企業(yè)的成功始終離不開優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)與企業(yè)文化，在那個(gè)網(wǎng)絡(luò)不被看好的起初，從未離開的團(tuán)隊(duì)成員，

34、正是這種非同尋常的團(tuán)隊(duì)凝聚力以及商業(yè)天賦過人的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)核心馬云的強(qiáng)有力組合，才是阿里巴巴成功的重要原因。 2.2.2 B2B模式的特點(diǎn) B2B平臺(tái)正呈現(xiàn)出以下幾方面的特點(diǎn)： 一、國(guó)際化的業(yè)務(wù)。很多的B2B電子商務(wù)企業(yè)在上市后，無論是在業(yè)務(wù)領(lǐng)域還是企業(yè)文化方面都在向海外市場(chǎng)擴(kuò)展，而同時(shí)一些國(guó)際的B2B商家也在探索開拓中國(guó)業(yè)務(wù)。 二、縱深化的行業(yè)。雖然在此出現(xiàn)一個(gè)與阿里巴巴類似的平臺(tái)可能性不大，但是朝著行業(yè)縱深化的發(fā)展無非是B2B模式的一個(gè)好的發(fā)展方向。 三、集中化的市場(chǎng)。一部分先進(jìn)入B2B平臺(tái)的企業(yè)在擁有相對(duì)完善的企業(yè)文化和較高的知名度后，市場(chǎng)份額會(huì)逐步的擴(kuò)大，將會(huì)邁開收購(gòu)或者合并的

35、步伐。 四、面向制作業(yè)或者商業(yè)的垂直B2B。垂直的B2B分為兩個(gè)基本方向，為上游和下游。主要是指生產(chǎn)商與上游的供應(yīng)商之間會(huì)形成供貨的關(guān)系，然后生產(chǎn)商則與下游的經(jīng)銷商形成銷貨關(guān)系，由此形成一個(gè)和諧的合作關(guān)系。 五、生態(tài)圈化的平臺(tái)。B2B以平臺(tái)為核心結(jié)合了產(chǎn)業(yè)鏈上相關(guān)業(yè)務(wù)形成了屬于B2B的生態(tài)圈，在B2B市場(chǎng)不僅僅只有一個(gè)平臺(tái)的角色，同時(shí)存在物流、廣告、IT、監(jiān)管機(jī)構(gòu)，以及行業(yè)協(xié)會(huì)作為支撐，在打造一個(gè)和諧的B2B生態(tài)圈。 2.3 “互聯(lián)網(wǎng)+”外貿(mào)B2C模式分析 2.3.1 B2C模式的現(xiàn)狀 B2C：Business and Customer，即企業(yè)面對(duì)的最終客戶為個(gè)人消費(fèi)者，企業(yè)通過

36、跨境電子商務(wù)平臺(tái)來展示、宣傳、推廣自己的產(chǎn)品，消費(fèi)者可以通過平臺(tái)上的信息直接選購(gòu)企業(yè)發(fā)布的產(chǎn)品，并進(jìn)行網(wǎng)上支付。 目前我國(guó)國(guó)內(nèi)典型的B2C跨境電子商務(wù)網(wǎng)站主要有“蘭亭集勢(shì)”、 “全球速賣通”等，此外還有“eBay”、“亞馬遜”等國(guó)外知名的B2C跨境電子商務(wù)平臺(tái)。 數(shù)據(jù)來源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、艾瑞咨詢 圖2.2 2010-2017年我國(guó)跨境電商業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)圖 從圖2.2中所示2014年我國(guó)跨境電商的交易模式，跨境電商B2B交易占比重達(dá)到92.4%，占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。而預(yù)計(jì)我國(guó)2017年跨境電商中B2B占比重仍會(huì)達(dá)到89%左右，B2C的發(fā)展迅猛，在跨境電商業(yè)務(wù)中的比重也在逐漸增重。個(gè)人的購(gòu)買力會(huì)

37、相對(duì)持穩(wěn)定狀態(tài)，而網(wǎng)絡(luò)和物流的發(fā)展也將為B2C的業(yè)務(wù)創(chuàng)造了條件。因此，多批次、小批量的外貿(mào)訂單需求將進(jìn)一步提高，并將成為促進(jìn)跨境電商發(fā)展的重要基礎(chǔ)動(dòng)力。 在眾多B2C跨境電子商務(wù)網(wǎng)站中，全球速賣通最為眾人所知，被稱之為國(guó)際版的“淘寶”。全球速賣通是2010年4月正式上線，最初，只是一個(gè)連接著中小型企業(yè)向海外小額零售商在線批發(fā)的平臺(tái)，但是隨著平臺(tái)的快速發(fā)展，越來越多的用戶到速賣通進(jìn)行采購(gòu)，漸漸取代了零售商成為了主流買家。在發(fā)展過程中，速賣通為了順著發(fā)展趨勢(shì)，開始增加商品的品類和數(shù)量，引導(dǎo)天貓賣家入駐速賣通，幫助打開海外市場(chǎng)，使其成為更加全面的全球海外購(gòu)物平臺(tái)。 速賣通是一個(gè)非常注重促銷活動(dòng)的

38、平臺(tái)，除了商家本身參與打折促銷活動(dòng)外，很多國(guó)內(nèi)常見的促銷行為也被搬到了國(guó)外。平時(shí)的活動(dòng)中也會(huì)利用限時(shí)折扣，全店鋪打折，滿立減，優(yōu)惠券等營(yíng)銷手段，幫助店鋪提升流量。 作為國(guó)際版的“淘寶”，速賣通目前已經(jīng)成為了中國(guó)最大的B2C交易平臺(tái)。當(dāng)然，速賣通如此迅速的發(fā)展離不開對(duì)于市場(chǎng)精準(zhǔn)的選擇以及靈活的運(yùn)營(yíng)方式，雖然進(jìn)入跨境電商的市場(chǎng)較晚，但懂得巧妙的避開發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)，主要針對(duì)新興國(guó)家市場(chǎng)；同時(shí)，速賣通也將成熟的國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)模式搬到海外，雖然非完全復(fù)制，而是靈活的根據(jù)各個(gè)地區(qū)的需要進(jìn)行調(diào)整，而受到各個(gè)國(guó)家的歡迎。 2.3.2 B2C模式的特點(diǎn) 作為跨境電子商務(wù)的其中一種—B2C跨境電子商務(wù)，跟其他模式

39、相比較，能夠更加容易打破國(guó)界的限制，更加深入的挖掘全球市場(chǎng)，創(chuàng)作更多的機(jī)會(huì)；另外一面，B2C跨境電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式更加簡(jiǎn)便，能夠更加快速了解到現(xiàn)階段的流行趨勢(shì)，開拓了全球市場(chǎng)；另外，B2C跨境電商模式如同淘寶一般，繞過了中間商，直接面對(duì)的是消費(fèi)者，這樣可以獲得更高利潤(rùn)。 B2C模式的深入也代表著人類行為模式的改變，隨著時(shí)代的發(fā)展，相信B2C必將會(huì)更深入到每個(gè)人的生活中，成為更多人的一個(gè)購(gòu)物習(xí)慣，購(gòu)物是生活的必須，不可缺少的一部分，也許在以后我們的生活中只會(huì)存在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。整合來說，B2C實(shí)際上在網(wǎng)絡(luò)化我們的生活。 第三章 “互聯(lián)網(wǎng)+”外貿(mào)國(guó)際貿(mào)易新模式所產(chǎn)生的問題 3.1 跨界物流業(yè)

40、發(fā)展滯后 在跨境電子商務(wù)中扮演者重要角色的就是物流，物流成本、效率在很多程度上面會(huì)影響消費(fèi)者在跨境電子商務(wù)貿(mào)易中的體驗(yàn)；跨境電商的資金流控制對(duì)物流信息的依賴性很強(qiáng)，一般電商平臺(tái)放款只會(huì)在訂單完成和物流妥投后；由于目標(biāo)客戶的價(jià)格彈性大，物流成本對(duì)主要優(yōu)勢(shì)為低價(jià)格的產(chǎn)品出口影響重大。 3.1.1 難以平衡價(jià)格 我國(guó)如今的跨境電商物流主要有：國(guó)際快遞、跨境專線物流、EMS、E郵寶和郵政小包等。物流方式的不同價(jià)格時(shí)效也會(huì)不同，通過對(duì)常用的物流方式進(jìn)行對(duì)比。 表3.1 不同物流模式對(duì)比 方式 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 價(jià)格&時(shí)效 中國(guó)郵政小包 基本覆蓋全球，比其他任何物流渠道廣，而且價(jià)格非常便

41、宜。 限重2千克，尺寸限制；無法享受正常出口退稅；速度慢；丟包率高。 以0.5千克到美國(guó)為例：53.3元；20-50天（全球速賣通） 四大國(guó)際快遞：DHL/FedEx/UPS/TNT 速度快、服務(wù)好、丟包率低，尤其是發(fā)往歐美發(fā)達(dá)國(guó)家方便。 價(jià)格昂貴。一般只有在客戶強(qiáng)烈要求下才會(huì)使用，并向客戶收取運(yùn)費(fèi)。 以0.5千克到美國(guó)為例：90-280元；3-7天（全球速賣通） 中郵EMS及國(guó)內(nèi)快遞公司國(guó)際快遞業(yè)務(wù) 速度較快，費(fèi)用低于四大國(guó)際快遞巨頭，在中國(guó)出境能力強(qiáng) 非專注跨境業(yè)務(wù)，相對(duì)缺乏經(jīng)驗(yàn)市場(chǎng)的把控能力，目的國(guó)數(shù)量有限。 以0.5千克到美國(guó)為例：85元；10-20天（全球速賣通）

42、 E郵寶 速度較快，費(fèi)用遠(yuǎn)低于普通國(guó)際EMS，出關(guān)能力強(qiáng)。 僅限2千克以下包裹；目的國(guó)數(shù)量相對(duì)少；上門取件城市有限。 以0.5千克到美國(guó)為例：47元；7-20天（全球速賣通） 專線物流 集中大批量貨物發(fā)出，價(jià)格相對(duì)商業(yè)快遞低，速度快于郵政小包，丟包率較低。 相對(duì)郵政小包來說運(yùn)費(fèi)較高，而且在國(guó)內(nèi)攬收范圍相對(duì)有限 俄羅斯專線：55元起，8-15個(gè)工作日；英國(guó)專線：23元起，5-9個(gè)工作日 傳統(tǒng)外貿(mào)物流+海外倉(cāng) 降低物流成本，提供退換貨方案，；發(fā)貨周期短，可降低跨境物流缺陷交易率 有庫(kù)存壓力，最佳熱銷單品；對(duì)供應(yīng)鏈管理、庫(kù)存管控、動(dòng)銷管理等方面提出了更高的要求 - 資源來源

43、：全球速賣通、出口易、華泰證券研究所 如表3.1所示UPS、Fedex、DHL、TNT國(guó)際快遞的的速度快、客戶體驗(yàn)好，但價(jià)格昂貴，如果賣家將商品的價(jià)格相對(duì)于的提高，那么與國(guó)內(nèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)便會(huì)喪失優(yōu)勢(shì)；而E郵寶、跨境專線物流與郵政小包雖然運(yùn)費(fèi)較低，但是較長(zhǎng)的配送時(shí)間，因?yàn)檫^于超過配送時(shí)間，很容易發(fā)生境內(nèi)買家退貨或者投訴的現(xiàn)象；而EMS運(yùn)費(fèi)雖然略低于國(guó)際快遞，但是時(shí)效性遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如國(guó)際快遞。E郵寶、跨境物流專線和郵政小包是大多數(shù)中小賣價(jià)的首選，而配送時(shí)間可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)長(zhǎng)達(dá)半個(gè)月甚至一個(gè)月，在考驗(yàn)了海外用戶極大的耐心的同時(shí)，當(dāng)然也約束了跨境電商的進(jìn)一步發(fā)展。 3.1.2 清關(guān)障礙 跨境物流一般

44、需要通過兩個(gè)關(guān)卡：出口國(guó)海關(guān)和目的國(guó)海關(guān)。在出口跨境電商中，物流的關(guān)鍵在于目的國(guó)海關(guān)，經(jīng)常出現(xiàn)海關(guān)查驗(yàn)扣貨，處理的結(jié)果一般是三種：直接沒收、貨件退回發(fā)件地或者要求補(bǔ)充文件?！皼]收”與“退件”給賣家?guī)淼膿p失都是難以承受的，而“補(bǔ)充貨件”也將配送時(shí)間延長(zhǎng)了，可能會(huì)導(dǎo)致買家的不滿與拒付。 3.1.3 破損且丟包現(xiàn)象居多 在郵件小包物流的模式下，可能會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)包裹破損或者丟包。在跨境物流的系統(tǒng)中，一般需要經(jīng)過五道甚至更多次的運(yùn)轉(zhuǎn)才能到達(dá)最終顧客的手中，這樣便很容易出現(xiàn)破損。而無論是使用郵政小包或者專線物流，或者任何一種的物流都存在一定的丟包率。這樣現(xiàn)象都會(huì)給顧客帶來不滿意的體驗(yàn)，也會(huì)使得賣家需

45、要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)、貨品以及客戶流失等損失。 3.2 交易安全性難以確保 電商是基于互聯(lián)網(wǎng)上一種虛擬的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式，交易雙方具有明顯的不確定性。如今，隨著科學(xué)的發(fā)展與時(shí)代的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了很多人生活中不可缺少的一部分，而同時(shí)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)安全不健全的縫隙來盜取他人財(cái)產(chǎn)正是一部分詐騙集團(tuán)所使用的手段，也正是因?yàn)槿绱擞幸徊糠值南M(fèi)者都基于對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全性而擔(dān)憂是否選擇網(wǎng)購(gòu)。 在2012年1月，亞馬遜旗下的美國(guó)商務(wù)網(wǎng)站遭到了黑客的網(wǎng)絡(luò)攻擊，竊取了2400萬用戶的電子郵件和密碼等大量信息。同年的7月，雅虎、Linkedin和安卓論壇累計(jì)超過了800萬用戶的信息被泄密，并且令人擔(dān)憂的是，一些網(wǎng)站的密碼和用

46、戶名都是未加密的方式存在文檔檔案內(nèi)，這樣代表著所有人都是可以看到這些信息的。這一個(gè)個(gè)可怕的數(shù)字展現(xiàn)在消費(fèi)者面前的時(shí)候，會(huì)使消費(fèi)者停止想要網(wǎng)購(gòu)的欲望。 很大程度上來說網(wǎng)購(gòu)會(huì)由于系統(tǒng)方面的原因?qū)е聜€(gè)人信息的泄露，第三方跨境業(yè)務(wù)是依托于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的，必定會(huì)面臨一些電子技術(shù)而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。如若傳輸系統(tǒng)或者技術(shù)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，則會(huì)造成支付信息的丟失，這樣很有可能犯罪分子會(huì)利用這樣的錯(cuò)誤從中盜取交易的主要信息，給交易雙方都來嚴(yán)重的損失。 在跨境電子商務(wù)交易的過程中，會(huì)因?yàn)槲锪鳝h(huán)節(jié)多，交涉的時(shí)間較長(zhǎng)，使得一部分資金不可避免的沉淀在第三方支付機(jī)構(gòu)中，雖然國(guó)內(nèi)已有大約17家第三方支付機(jī)構(gòu)獲得跨境電子商務(wù)外匯支付

47、業(yè)務(wù)試點(diǎn)資格，能夠集中為電子商務(wù)客戶辦理跨境收付匯和結(jié)售匯業(yè)務(wù)，但是第三方跨境支付業(yè)務(wù)中仍然存在很在問題應(yīng)該引起相關(guān)部門的重視。 3.3 信用風(fēng)險(xiǎn)加劇 在跨境電子商務(wù)交易的過程中，交易雙方對(duì)商品的信息掌握不同，便會(huì)產(chǎn)生對(duì)商品信息了解不一致的情況，從而跨境電子商務(wù)的信用風(fēng)險(xiǎn)主要包括買賣雙方在交易過程中對(duì)商品質(zhì)量了解不一致的風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)商品價(jià)格了解不一致的風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)商品售后了解不一致的風(fēng)險(xiǎn)。 商品質(zhì)量信息不對(duì)稱是指在雙方交易的過程中，雙方對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量信息了解的差距較大，賣方知道買方難以從市場(chǎng)中獲得產(chǎn)品真實(shí)的信息，從而賣方可能會(huì)將發(fā)布的信息與產(chǎn)品的本質(zhì)相背離，將商品的功能等信息盡量夸大，

48、傾向于不守信用。這種質(zhì)量信息的不對(duì)稱主要會(huì)使買方從一開始完成信任商品信息，但在收到商品不一致的情況后，使得買方認(rèn)為跨境電子商務(wù)無法信任。 商品價(jià)格信息不對(duì)稱是指一般情況下，買方會(huì)不了解商品的真實(shí)價(jià)格，這樣使得賣方有機(jī)可趁，賣方常用的方式是通過抬高商品本身的價(jià)格然后再通過打折去吸引顧客，然而可能折后的價(jià)格會(huì)高于原本商品的價(jià)格，這樣買方則付出了多余的錢，形成欺詐。價(jià)格信息的不對(duì)稱在賣方于別的地方了解到真實(shí)售價(jià)的時(shí)候，賣方會(huì)選擇不再到平臺(tái)購(gòu)買商品，使得平臺(tái)流失顧客量。 商品售后信息不對(duì)稱是指賣方會(huì)利用買方對(duì)商品的信息不了解的情況，隱瞞本應(yīng)該有的服務(wù)，給買方帶來諸多不便。此外，由于跨境的電子商務(wù)設(shè)

49、計(jì)的是不同的國(guó)家以及地區(qū)，從而會(huì)有不同的語言和文化，這樣在交易過程中必定會(huì)來帶障礙，盡管通過中間的翻譯，中間也會(huì)造成一定的差異和誤解。各個(gè)方面的影響會(huì)使得售后信息更加不一致，在交流過程中得不到統(tǒng)一，使得交易難以進(jìn)行下去。 一直以來風(fēng)險(xiǎn)都是相對(duì)的，在買家面對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，賣家也面臨著同樣的信用威脅。如今跨境電子商務(wù)平臺(tái)為了將銷售額提高，吸引更多的買家到平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)，制定的規(guī)則會(huì)更側(cè)重于保護(hù)買家利益。如果當(dāng)買家收到貨物發(fā)現(xiàn)有瑕疵或者與原本不一致時(shí)，首先賣家會(huì)與買家協(xié)商，但雙方不能達(dá)到統(tǒng)一意見，買家會(huì)向平臺(tái)申請(qǐng)仲裁，平臺(tái)仲裁會(huì)根據(jù)買家的申請(qǐng)與要求，做出以下兩種處理結(jié)果：一是賣家全額退款買家退貨；

50、二是買家將后屋留下賣家再予以一定補(bǔ)償。也是這些平臺(tái)的規(guī)格所致會(huì)使得部分不良買家為獲取補(bǔ)償，不惜虛假向平臺(tái)投訴，這樣會(huì)使得賣家很多物流費(fèi)和手續(xù)費(fèi)的損失。 第四章 促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”外貿(mào)新模式發(fā)展的建議 4.1 完善跨境物流模式 在跨境電子商務(wù)發(fā)展的同時(shí)，跨境物流在從中也扮演者越來越重要的角色，為了能夠使跨境電子商務(wù)發(fā)展更好，應(yīng)該從更多方面完善跨境物流模式。在目前中國(guó)主要的電商平臺(tái)解決物流采取的方案有：借助轉(zhuǎn)運(yùn)站海外直郵模式、直購(gòu)進(jìn)口海外倉(cāng)模式和保稅倉(cāng)模式。 海外直郵模式是指消費(fèi)者在平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)買后，電商會(huì)在海外將包裹打包好運(yùn)到海關(guān)快件監(jiān)管場(chǎng)所，通過物流企業(yè)向海關(guān)提交《跨境貿(mào)易電子商務(wù)

51、進(jìn)處境物品申報(bào)清單》，經(jīng)過海關(guān)檢驗(yàn)后放行，以個(gè)人物品寄出，最后由快遞公司送達(dá)到消費(fèi)者手中。 直購(gòu)進(jìn)口海外倉(cāng)模式是指在如今物流無處不在的情況下，很多的物流企業(yè)建立了大規(guī)模的海外倉(cāng)為拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)。首先賣家會(huì)將貨物儲(chǔ)存在國(guó)外倉(cāng)庫(kù)，當(dāng)買家有需要，賣家可以立即通知國(guó)際倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，賣家可以忽略國(guó)外轉(zhuǎn)運(yùn)、轉(zhuǎn)匯結(jié)匯以及清關(guān)交稅等各種復(fù)雜的程序，享受更加便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。 保稅倉(cāng)模式是利用了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)熱門商品的種類，將商品提前備貨到保稅倉(cāng)，保稅倉(cāng)系統(tǒng)是與海關(guān)和商檢等部門相對(duì)接，可迅速完成清關(guān)，一般情況下通關(guān)時(shí)間只需要1小時(shí)。保稅倉(cāng)庫(kù)是保稅制度中最廣泛的一種形式，是海關(guān)批準(zhǔn)設(shè)立的專門存放保稅貨物以及未辦海關(guān)手

52、續(xù)貨物的倉(cāng)庫(kù)。 從政府方面來說，應(yīng)以更宏觀的角度來規(guī)劃物流的發(fā)展，為跨境物流的發(fā)展提供結(jié)構(gòu)、資金、政策等多方面的支持。在法律環(huán)境的方面，應(yīng)該要及時(shí)的制定與跨境物流發(fā)展相關(guān)的法律法規(guī)、提供相對(duì)于的措施。在頒布的《政府工作報(bào)告》要求采取有效措施支持有實(shí)力的企業(yè)設(shè)立“海外倉(cāng)”的這一重要事項(xiàng)，會(huì)在2016年加快落實(shí)，為此進(jìn)一步的提高通關(guān)效率、降低物流成本、縮短營(yíng)銷環(huán)節(jié)、改善配送效率、幫助企業(yè)更好的融入到境外流通體系。與此同時(shí)，于2016年3月22日由商務(wù)部起草的《跨境電子商務(wù)服務(wù)規(guī)范》已經(jīng)開始征求意見，這種種跡象表明，我國(guó)在為跨境電商行業(yè)走向更規(guī)范的發(fā)展做著努力的改善。通過國(guó)家與政府的強(qiáng)有力的聯(lián)盟，

53、來協(xié)調(diào)各個(gè)部門由相互對(duì)立變?yōu)閳F(tuán)結(jié)一心，共創(chuàng)全新的收益。 然而對(duì)于跨境物流企業(yè)本身來說，首先更應(yīng)該加強(qiáng)自身的規(guī)模，跨境物流涉及多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，需要面對(duì)的是不同的人文環(huán)境、社會(huì)制度和法律制度，而且還可能會(huì)遭受不期而遇的自然風(fēng)險(xiǎn)，這便是物流企業(yè)需要更加強(qiáng)本身各方面能力的諸多原因。當(dāng)然，通過整合后的機(jī)構(gòu)，不管是物流企業(yè)、商家或者是跨境電子商務(wù)平臺(tái)都能夠在訂單交易信息、支付信息和物流信息等實(shí)現(xiàn)更好的融合，跨境物流可以得到更好的運(yùn)轉(zhuǎn)。 4.2 加強(qiáng)跨境支付業(yè)務(wù)的監(jiān)督和管理 隨著跨境電商的增加，消費(fèi)者不斷的在網(wǎng)上跨境購(gòu)物，因此網(wǎng)上跨境交易日益增多，我國(guó)的跨境支付電子業(yè)務(wù)也展現(xiàn)了蒸蒸日上的發(fā)展態(tài)度，由

54、此支付安全成為人人所重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象。在2015年1月由國(guó)家外匯管理局發(fā)布了《國(guó)家外匯管理局綜合司關(guān)于開展支付機(jī)構(gòu)跨境電子商務(wù)外匯支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)的通知》，為積極支持與配合跨境電子商務(wù)發(fā)展，防范互聯(lián)網(wǎng)渠道外匯支付的風(fēng)險(xiǎn)。 此外，作為全球支付平臺(tái)的霸主PayPal,是eBay旗下的一家公司，它的在線付款解決方案是全球領(lǐng)導(dǎo)者。它具有的優(yōu)點(diǎn)非常多，總結(jié)為以下幾點(diǎn)：PayPal降低相關(guān)成本，小額交易更加劃算；然后使用PayPal可以加強(qiáng)買家對(duì)賣家的信任度，因?yàn)楹芏鄧?guó)外的買家都是習(xí)慣使用PayPal；其次PayPal是保護(hù)買家方針，也就是說PayPal從買家的角度出發(fā)去考慮問題，買家有任何不滿意可以先提出爭(zhēng)

55、議，這個(gè)期間賣家無法拿到錢；最后由PayPal賬號(hào)引起的糾紛會(huì)導(dǎo)致商家的賬戶進(jìn)行永久性關(guān)閉，因此商家都會(huì)非常的謹(jǐn)慎。 4.3 建立良好的信用環(huán)境 信用是所有事情的基礎(chǔ)，當(dāng)然也必定是跨境電商重要的一塊基石?？缇畴娮由虅?wù)涉及到跨區(qū)域、跨地區(qū)和跨文化交流，如果彼此沒有良好的信用，即使跨境電子商務(wù)具備多先進(jìn)的設(shè)備，也會(huì)使得買家由于質(zhì)量、售后服務(wù)不到位的情況下而放棄交易。十六屆三中全會(huì)把建立健全信用制度作為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)的一項(xiàng)重要目標(biāo)和任務(wù)，這證明從2003年開始中國(guó)市場(chǎng)在逐步向形成良好的經(jīng)濟(jì)信用氛圍和健康的信用環(huán)境邁進(jìn)。 在跨境電商這個(gè)平臺(tái)，由于各國(guó)法律不同而存在差異，缺乏了統(tǒng)一的信

56、用標(biāo)準(zhǔn)，各國(guó)的信用管理體系還不能靈活的應(yīng)用到跨境電子商務(wù)領(lǐng)域中，而相比于信用體系建設(shè)和管理相對(duì)完善的歐盟國(guó)家，我國(guó)需要學(xué)習(xí)的還有很多。其實(shí)在2013商務(wù)部提出的《關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用的實(shí)施意見》中有提到加快跨境電子商務(wù)物流、支付、監(jiān)管、誠(chéng)信等方面的建設(shè)。然而跨境電子商務(wù)信用體系的建立是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，需要每個(gè)國(guó)家以及相關(guān)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)與配合，才能更好將信用環(huán)境得到完善。 結(jié) 論 “互聯(lián)網(wǎng)+”這一名詞是近幾年才逐漸才是出現(xiàn)的在人們的眼中，隨之而來的也出現(xiàn)了很多與“互聯(lián)網(wǎng)+”相結(jié)合的新型名詞?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+外貿(mào)”所形成的跨境電子商務(wù)雖然是近幾年才發(fā)展起來的，但是發(fā)展情況良好。首先，它

57、的發(fā)展?jié)摿Ψ浅Ｖ?，市?chǎng)廣闊，消費(fèi)群體多而且消費(fèi)能力參差不齊，對(duì)于亞洲人口和國(guó)家眾多的地區(qū)來說，跨境電子商務(wù)存在很明顯的優(yōu)勢(shì)。對(duì)想要擴(kuò)展國(guó)際市場(chǎng)的大型企業(yè)是一個(gè)重要的機(jī)會(huì)，也更是中小型企業(yè)面向國(guó)際市場(chǎng)一個(gè)關(guān)鍵性的機(jī)遇?？缇畴娚痰陌l(fā)展對(duì)于傳統(tǒng)外貿(mào)的轉(zhuǎn)型有種非常大的促進(jìn)作用，而跨境物流發(fā)展滯后、交易安全性難以保障、信用風(fēng)險(xiǎn)加劇等問題是我國(guó)跨境電子商務(wù)需要突破的瓶頸。也針對(duì)這些瓶頸，本文也給出了對(duì)應(yīng)的建議來促進(jìn)我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。 關(guān)于本文的不足之處，由于跨境電子商務(wù)是近兩年的新型國(guó)際貿(mào)易方式，與之相關(guān)的資料不是很大，參考的文獻(xiàn)有限。同時(shí)，跨境電子商務(wù)企業(yè)或者平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)和資料有限有一定的保

58、密性，本文中所用的數(shù)據(jù)可能會(huì)與實(shí)際性出入，然而筆者并非跨境電子商務(wù)的從業(yè)人員，因此只能已旁觀的角度來進(jìn)行闡述，難免分析的不夠全面和深入，還有待以后進(jìn)一步的完善。 參考文獻(xiàn) [1]Nuray T.The Impact of E-commerce on International Trade and Employment[J].Procedia Social and Behavioral Sciences.2011, 10(24):745-753. [2]Rudolf R.Cultural Adap

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62、,2014(2):9-10.. 致 謝 從論文題目的選定到搜集資料，從論文大體的完成到正文的修改，經(jīng)歷了將近半年的時(shí)間。我也從剛開始找資料時(shí)候的焦躁，到論文完成時(shí)候的坦然，看著自己一點(diǎn)點(diǎn)努力出來的成果，自己也覺得很有成就感。 我要感謝我的導(dǎo)師副教授劉興老師。老師在輔導(dǎo)我論文從選題、定題、撰寫提綱，到論文的反復(fù)修改、潤(rùn)色直至定稿，老師始終認(rèn)真負(fù)責(zé)地給予我深刻而細(xì)致地指導(dǎo)。正是有了老師的無私幫助與鼓勵(lì)，我的畢業(yè)論文才得以順利完成。 我還要感謝我的班主任饒潔老師和唐慧平老師以及在大學(xué)四年中給我們授課的所有老師們，是他們讓我學(xué)到了很多很多知識(shí)，更讓我學(xué)會(huì)了如何處事做人，如何更加積極勇敢的面對(duì)生活。 最后感謝四年里陪伴我的同學(xué)、朋友們，大學(xué)四年我們一起追逐個(gè)各自的夢(mèng)想，一起鼓勵(lì)、陪伴彼此共同奮斗，讓我們共同努力書寫屬于我們?nèi)A麗的人生篇章。 19