《公共管理專業(yè) 危機(jī)公關(guān)評(píng)估報(bào)告》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《公共管理專業(yè) 危機(jī)公關(guān)評(píng)估報(bào)告（7頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、 評(píng)估報(bào)告 通過(guò)公關(guān)方案的設(shè)計(jì)和實(shí)施，并有效的結(jié)合洛夫公司的實(shí)際需求，其可行性和預(yù)期效果都達(dá)到了完美的高度，具體評(píng)估如下： 一、四項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)概述 四項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)具體如下： 1.商業(yè)性活動(dòng)——官方發(fā)聲明與召開新聞發(fā)布會(huì)，通過(guò)官方發(fā)布聲明，充分利用了權(quán)威的力量，并通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)使公司理念傳達(dá)，增加消費(fèi)者對(duì)企業(yè)信任度。 2.專業(yè)性活動(dòng)——邀請(qǐng)嘉賓參觀餅干生產(chǎn)線，通過(guò)邀請(qǐng)嘉賓參觀，讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到洛夫公司的產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量是有保障的。 3.會(huì)議型活動(dòng)——開展“食品安全，人人有責(zé)；經(jīng)典依舊，改善自我”為主題的交流互動(dòng)會(huì)，交流互動(dòng)會(huì)的成功舉辦可以迅速有效的提升洛夫

2、的形象。 4.公益型活動(dòng)——籌集善款關(guān)注兒童，洛夫在各個(gè)銷售渠道新上架的產(chǎn)品中附贈(zèng)一張精美卡片，用于介紹宣傳此次活動(dòng)，并以圖文并茂的形式表達(dá)洛夫?qū)τ趦和年P(guān)心程度，同時(shí)扭轉(zhuǎn)自己品牌形象。 其總體目標(biāo)是樹立洛夫食品有限公司在消費(fèi)者心中的美味、實(shí)惠、健康、活力與分享的形象。 分目標(biāo)首先是降低2016年8月24日事件的影響，其次是提高消費(fèi)者對(duì)洛夫食品的信任度，最后是提高公司信譽(yù)。 二、方案可行性分析 1.技術(shù)可行性，此次公關(guān)活動(dòng)創(chuàng)新性強(qiáng)，尤其是公益性活動(dòng)，實(shí)施方面須各方有利配合，才能達(dá)到預(yù)期效果。  2.財(cái)務(wù)可行性，四個(gè)活動(dòng)的預(yù)算不高，主要為洛夫食品、獎(jiǎng)

3、金、場(chǎng)地租用和廣告宣傳費(fèi)用。具體活動(dòng)實(shí)施費(fèi)用可適當(dāng)增減。  3.組織可行性，工作和人員則由洛夫公司相關(guān)負(fù)責(zé)人擔(dān)任，素質(zhì)高，責(zé)任心強(qiáng)，活動(dòng)能力高。活動(dòng)對(duì)象為特邀嘉賓、媒體等，素質(zhì)也較高，活動(dòng)氣氛將比較和諧。  4.社會(huì)可行性，現(xiàn)在社會(huì)越來(lái)越關(guān)注食品健康以及兒童保護(hù)，該公益活動(dòng)會(huì)受到很多人的支持。 三、未來(lái)預(yù)期分析 1.官方發(fā)聲明與召開新聞發(fā)布會(huì) 在進(jìn)行聲明后，洛夫集團(tuán)將該聲明轉(zhuǎn)發(fā)給財(cái)經(jīng)類媒體及其他有影響力的媒體，而且在媒體選擇上也主要選擇像新浪財(cái)經(jīng)一樣有影響力的媒體，因?yàn)槁暶饕坏┍贿@些媒體發(fā)布，就會(huì)獲得眾多媒體的積極轉(zhuǎn)載，達(dá)到

4、事半功倍的效果。 2.邀請(qǐng)嘉賓參觀餅干生產(chǎn)線 邀請(qǐng)嘉賓參觀餅干生產(chǎn)線可以讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到洛夫公司的產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量是有保障的。定于發(fā)布會(huì)之后，可以加深消費(fèi)者對(duì)洛夫食品的認(rèn)識(shí)，從而增加對(duì)洛夫質(zhì)量的信任度。 3.開展“食品安全，人人有責(zé)；經(jīng)典依舊，改善自我”為主題的交流互動(dòng)會(huì) 開展主題交流會(huì)，可以讓各界人士近距離的了解洛夫視頻，同時(shí)，在共邀各界人士充分交流的同時(shí)，一同品嘗洛夫的經(jīng)典產(chǎn)品，通過(guò)重溫回憶，對(duì)企業(yè)的發(fā)展提出寶貴的意見與看法。這對(duì)洛夫食品公司和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)雙贏。 4.籌集善款關(guān)注兒童 通過(guò)公益活動(dòng)，提升品牌形象，如果有可能的話，依借

5、媒體的力量，將此次活動(dòng)推廣到全社會(huì)進(jìn)行，可以充分引導(dǎo)消費(fèi)者，提高公司形象。 四、風(fēng)險(xiǎn)分析 1.外部風(fēng)險(xiǎn) 目前的餅干市場(chǎng)已經(jīng)趨向飽和，而且有大多數(shù)的龍頭企業(yè)帶領(lǐng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手十分強(qiáng)硬。如奧利奧、康師傅、好吃點(diǎn)、卡夫食品、達(dá)能等，這些企業(yè)的產(chǎn)品都深受消費(fèi)者的喜愛，占據(jù)了大量的市場(chǎng)份額。洛夫公司雖然在當(dāng)?shù)乇容^有名，但是在整個(gè)餅干市場(chǎng)內(nèi)，卻并不出名，因而其聲明以及活動(dòng)會(huì)在一定程度上打折扣。 當(dāng)下公益活動(dòng)較多，形式多樣，洛夫公司所開展公益活動(dòng)可信度會(huì)受到一定質(zhì)疑。 再者，會(huì)存在自然風(fēng)險(xiǎn)，即天氣和氣候等自然條件對(duì)于活動(dòng)的影響。因?yàn)榛顒?dòng)的舉辦時(shí)間和地點(diǎn)是固定的，

6、那么在活動(dòng)當(dāng)天如果遇到高溫、大風(fēng)、雷雨等等較為惡劣的自然氣候，就會(huì)給活動(dòng)的舉辦帶來(lái)不小的阻礙，尤其是室外活動(dòng)。 2.內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn) 洛夫公司開展公關(guān)活動(dòng)可能存在的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)主要為活動(dòng)執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)與安全風(fēng)險(xiǎn)。 活動(dòng)執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)需要洛夫公司各部門的配合，假設(shè)有部門活動(dòng)執(zhí)行不到位，會(huì)存在執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)。 安全風(fēng)險(xiǎn)，一個(gè)就是活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序、參與活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)觀眾的人身安全，另一個(gè)就是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)方的工作人員、演職人員等的工作安全。這些應(yīng)當(dāng)受到洛夫公司的注意。