《團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)課件》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)課件（37頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、1沒(méi)有完美的個(gè)人、只有完美的團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)的力量團(tuán)隊(duì)的力量古老的寓言故事 在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔跑，那一定是獅子來(lái)在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔跑，那一定是獅子來(lái)了；了；如果見(jiàn)到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見(jiàn)到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來(lái)了？那是什么來(lái)了？螞蟻軍團(tuán)！螞蟻軍團(tuán)！3w個(gè)人再完美，也就是一滴水；一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就是大海，才能永不干涸。4二、團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征二、團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征一、什么是團(tuán)隊(duì)？一、什么是團(tuán)隊(duì)？主要內(nèi)容主要內(nèi)容5一、什么是團(tuán)隊(duì)一、什么是團(tuán)隊(duì)下面五個(gè)類型

2、，哪些是群體下面五個(gè)類型，哪些是群體?哪些是團(tuán)隊(duì)哪些是團(tuán)隊(duì)? 龍舟隊(duì)龍舟隊(duì) 旅行團(tuán)旅行團(tuán) 樂(lè)隊(duì)樂(lè)隊(duì) 候機(jī)旅客候機(jī)旅客 6群體：群體：兩個(gè)以上相互作用又相互依賴的個(gè)體，為了實(shí)現(xiàn)某些特兩個(gè)以上相互作用又相互依賴的個(gè)體，為了實(shí)現(xiàn)某些特定目標(biāo)而結(jié)合在一起。定目標(biāo)而結(jié)合在一起。團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)： 由少數(shù)有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績(jī)目標(biāo)和方由少數(shù)有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績(jī)目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的群體。法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的群體。一、什么是團(tuán)隊(duì)一、什么是團(tuán)隊(duì)相互承擔(dān)責(zé)任相互承擔(dān)責(zé)任技能技能目標(biāo)一致目標(biāo)一致上下級(jí)上下級(jí)同事之間同事之間個(gè)人技能個(gè)人技能團(tuán)隊(duì)互補(bǔ)團(tuán)隊(duì)互補(bǔ)共同目標(biāo)統(tǒng)一價(jià)

3、值觀共同目標(biāo)統(tǒng)一價(jià)值觀忠誠(chéng)度忠誠(chéng)度團(tuán)隊(duì)的基本要素團(tuán)隊(duì)的基本要素18 特征一：明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)特征一：明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 特征二：資源共享特征二：資源共享 特征三：不同的團(tuán)隊(duì)角色特征三：不同的團(tuán)隊(duì)角色 特征四：良好的溝通協(xié)作特征四：良好的溝通協(xié)作 特征五：責(zé)任感特征五：責(zé)任感 特征六：歸屬感特征六：歸屬感 特征七：有效授權(quán)特征七：有效授權(quán)二、團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征二、團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征特征一：團(tuán)隊(duì)的明確目標(biāo)特征一：團(tuán)隊(duì)的明確目標(biāo)特征一：團(tuán)隊(duì)的明確目標(biāo) 一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒(méi)有抓到。一牧羊人看到此種情景停下來(lái)，譏笑獵狗說(shuō)：“你們兩個(gè)之間小的反而跑的快很多。”獵狗回答說(shuō)：“你們不知道我們兩個(gè)

4、跑是完全不同的!我僅僅為了一餐飲而跑，而他卻為了性命而跑呀?！?兔子與獵狗的故事兔子與獵狗的故事特征二：團(tuán)隊(duì)資源共享特征二：團(tuán)隊(duì)資源共享 團(tuán)隊(duì)成員能夠團(tuán)隊(duì)成員能夠 共享團(tuán)隊(duì)中其他人具有的共享團(tuán)隊(duì)中其他人具有的智慧；智慧； 能夠共享團(tuán)隊(duì)的各種能夠共享團(tuán)隊(duì)的各種資源資源； 能夠共享團(tuán)隊(duì)成員帶來(lái)的各種能夠共享團(tuán)隊(duì)成員帶來(lái)的各種信息信息； 團(tuán)隊(duì)成員共享團(tuán)隊(duì)的工作團(tuán)隊(duì)成員共享團(tuán)隊(duì)的工作責(zé)任責(zé)任。 22三、團(tuán)隊(duì)的角色分析三、團(tuán)隊(duì)的角色分析彩虹效應(yīng)：每種色彩都為總體效果增光添彩，就彩虹效應(yīng)：每種色彩都為總體效果增光添彩，就如同一支團(tuán)隊(duì)，每個(gè)成員都在為團(tuán)隊(duì)盡可能發(fā)光如同一支團(tuán)隊(duì)，每個(gè)成員都在為團(tuán)隊(duì)盡可能發(fā)光發(fā)

5、熱。發(fā)熱。 公司作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是由不同的角色組成的。公司作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是由不同的角色組成的。 團(tuán)隊(duì)中一般有八種不同的角色，他們是：實(shí)干者、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)中一般有八種不同的角色，他們是：實(shí)干者、協(xié)調(diào)者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝集者、完善者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝集者、完善者。者。 八種角色八種角色實(shí)干者實(shí)干者協(xié)調(diào)者協(xié)調(diào)者推進(jìn)者推進(jìn)者完善者完善者凝聚者凝聚者創(chuàng)新者創(chuàng)新者監(jiān)督者監(jiān)督者 信息者信息者每一個(gè)人都肩負(fù)著其中多種角色每一個(gè)人都肩負(fù)著其中多種角色三、團(tuán)隊(duì)的角色分析三、團(tuán)隊(duì)的角色分析西游記里的團(tuán)隊(duì)精神西游記里的團(tuán)隊(duì)精神25唐僧唐僧凝聚和完善凝聚和完善孫悟空：孫悟空：解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題的

6、骨干團(tuán)隊(duì)的績(jī)優(yōu)高手有性格用之好，無(wú)所不能用之不當(dāng)，寸步難行豬八戒：豬八戒：n活躍團(tuán)隊(duì)氣氛n對(duì)各種信息反應(yīng)靈敏；n關(guān)鍵時(shí)刻能助一臂之力，但很難靠它扭轉(zhuǎn)失敗之局面n偶爾還起反面作用沙僧（白龍馬）：沙僧（白龍馬）：n忠厚誠(chéng)實(shí)，團(tuán)隊(duì)調(diào)和力n缺少創(chuàng)造力，平凡但實(shí)在 n業(yè)績(jī)平常，做事平常，絕不會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)麻煩，也不會(huì)帶來(lái)危害。 創(chuàng)新和推進(jìn)的作用創(chuàng)新和推進(jìn)的作用實(shí)干作用實(shí)干作用信息與協(xié)調(diào)的作用信息與協(xié)調(diào)的作用這個(gè)由不同角色組建的團(tuán)隊(duì)，性格差異如此之大，這個(gè)由不同角色組建的團(tuán)隊(duì)，性格差異如此之大，雖然有分歧、有矛盾，但他們經(jīng)過(guò)磨合，在團(tuán)隊(duì)雖然有分歧、有矛盾，但他們經(jīng)過(guò)磨合，在團(tuán)隊(duì)中各自履行著自已職責(zé)的同時(shí)，能

7、相互融洽，互中各自履行著自已職責(zé)的同時(shí)，能相互融洽，互相幫助、團(tuán)結(jié)一致，最后形成了一個(gè)有力量的團(tuán)相幫助、團(tuán)結(jié)一致，最后形成了一個(gè)有力量的團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了共同目標(biāo)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了共同目標(biāo)西天取經(jīng)。西天取經(jīng)。三、團(tuán)隊(duì)的角色分析三、團(tuán)隊(duì)的角色分析26 啟示一：每一種角色都很重要；啟示一：每一種角色都很重要； 啟示二：一個(gè)人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以；啟示二：一個(gè)人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以； 啟示三：團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)共存的，啟示三：團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)共存的，用之長(zhǎng)，容之短；用之長(zhǎng)，容之短； 啟示四：尊重團(tuán)隊(duì)角色差異；啟示四：尊重團(tuán)隊(duì)角色差異； 啟示五：合作能彌補(bǔ)能力不足。啟示五：合作能彌補(bǔ)能

8、力不足。團(tuán)隊(duì)的角色分析的啟示：團(tuán)隊(duì)的角色分析的啟示：三、團(tuán)隊(duì)的角色分析三、團(tuán)隊(duì)的角色分析27（1）、溝通是組織的潤(rùn)滑濟(jì)）、溝通是組織的潤(rùn)滑濟(jì) 有效的溝通能增加企業(yè)的凝聚力，營(yíng)造良好的工作氛圍。（2）、溝通是團(tuán)隊(duì)、個(gè)人成功的基礎(chǔ)）、溝通是團(tuán)隊(duì)、個(gè)人成功的基礎(chǔ) 溝通是永無(wú)止境的。團(tuán)隊(duì)成功源于溝通團(tuán)隊(duì)成員要有強(qiáng)溝通是永無(wú)止境的。團(tuán)隊(duì)成功源于溝通團(tuán)隊(duì)成員要有強(qiáng) 烈的溝通意識(shí)，溝通無(wú)極限，這是一種態(tài)度，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)烈的溝通意識(shí)，溝通無(wú)極限，這是一種態(tài)度，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)肯定要經(jīng)常交流，需要無(wú)時(shí)不在地溝通，從目標(biāo)到具體的工肯定要經(jīng)常交流，需要無(wú)時(shí)不在地溝通，從目標(biāo)到具體的工作細(xì)節(jié)，甚至到人際關(guān)系等等，都在溝通

9、的內(nèi)容之列。作細(xì)節(jié)，甚至到人際關(guān)系等等，都在溝通的內(nèi)容之列。1、溝通的重要性、溝通的重要性四、良好的溝通與合作四、良好的溝通與合作溝通、合作才能成功溝通、合作才能成功292、溝通的要點(diǎn)、溝通的要點(diǎn) 真誠(chéng)、理解、平等、尊重、認(rèn)同和適應(yīng)。真誠(chéng)、理解、平等、尊重、認(rèn)同和適應(yīng)。 正如圣經(jīng)所言：“你愿意他人如何待你，你就應(yīng)該如何待人。”事實(shí)證明，這條不論過(guò)去、現(xiàn)在或?qū)?lái)都適用的人生準(zhǔn)則，對(duì)于必須與員工相處的團(tuán)隊(duì)管理者來(lái)說(shuō)，不僅是一條再完善不過(guò)的管理行為準(zhǔn)則，也是管理上最適用的一把溝通“鑰匙”。說(shuō)簡(jiǎn)單一點(diǎn)，就是： 四、良好的溝通與合作四、良好的溝通與合作30合作的重要性合作的重要性 簡(jiǎn)單地說(shuō)，凝成團(tuán)隊(duì)的行

10、動(dòng)就是合作，我們提到的團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)際上是合作的精神。 從某種程度上說(shuō)，合作關(guān)系到每個(gè)人的生存之道，有著至關(guān)重要的作用。不合作的后果（一）如果不合作，自我價(jià)值就得不到淋漓盡致（一）如果不合作，自我價(jià)值就得不到淋漓盡致的發(fā)揮的發(fā)揮（二）如果不合作，將會(huì)造成與組織關(guān)系不和諧（二）如果不合作，將會(huì)造成與組織關(guān)系不和諧（三）個(gè)人能力得到不提升（三）個(gè)人能力得到不提升四、良好的溝通與合作四、良好的溝通與合作31（一）合作是一種智慧（一）合作是一種智慧1.合作就是借助別人的力量使自己成長(zhǎng)合作就是借助別人的力量使自己成長(zhǎng) 【案例】雁雁 陣陣大雁是排成一字形或人字形來(lái)飛翔的。一字形用于在風(fēng)和日麗、沒(méi)有壓力的時(shí)候

11、。但天氣越來(lái)越?jīng)?，要飛到南方去，就要講究效率，要人字形飛。當(dāng)人字形飛時(shí)，領(lǐng)頭雁在前面飛翔，它猛烈地煽動(dòng)翅膀，在翅膀下邊形成一個(gè)相對(duì)真空的環(huán)境，這樣跟在它后邊的一只大雁就會(huì)占領(lǐng)這個(gè)位置，飛行的阻力就小了。跟在后邊的大雁，相繼都會(huì)借助到同樣的力量。這樣一來(lái)，前面的大雁給后面的大雁營(yíng)造了一種環(huán)境，使得它們?cè)陲w翔過(guò)程中，要克服的阻力要比原來(lái)單飛的時(shí)候要小得多。每只大雁都借助到前面的大雁的力量，唯獨(dú)領(lǐng)頭雁沒(méi)有。但是在雁陣中，領(lǐng)頭雁是交換的。那也就意味著在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每一只大雁都借助到了前一只大雁的力量?？茖W(xué)家的風(fēng)動(dòng)實(shí)驗(yàn)表明，當(dāng)雁陣成群往前飛的時(shí)候，它是單只大雁飛行速度的1.71倍。點(diǎn)晴：可見(jiàn)，借助別人的

12、力量使自己成長(zhǎng)，在大雁的身上體現(xiàn)得淋漓盡致。 四、良好的溝通與合作四、良好的溝通與合作32（一）合作是一種智慧（一）合作是一種智慧2.合作的好處合作的好處 只有合作才能實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏只有合作才能實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏 【案例】 螞蟻的故事螞蟻的故事 螞蟻個(gè)頭比較小，但腿比較多，所以很多人以為螞蟻爬得比較快，但事實(shí)上不快。當(dāng)森林大火來(lái)臨的時(shí)候，螞蟻再怎么快，也快不過(guò)大火的蔓延。但是一場(chǎng)大火過(guò)后，人們會(huì)發(fā)現(xiàn)還有螞蟻活著，為什么呢？ 因?yàn)楫?dāng)森林大火蔓延過(guò)來(lái)的時(shí)候，這些螞蟻會(huì)迅速地抱團(tuán)，滾成一個(gè)球，滾出火場(chǎng)。當(dāng)發(fā)大水時(shí)，螞蟻也是這樣迅速地抱團(tuán)，然后就跟著洪水隨波逐流。有可能碰到一顆大樹(shù)的樹(shù)墩，爬上去了，也就獲

13、得了生存的機(jī)會(huì)。 點(diǎn)評(píng)：很多時(shí)候就是這樣，只有合作才有機(jī)會(huì)。 四、良好的溝通與合作四、良好的溝通與合作33要成為一個(gè)善于合作的人，以下幾點(diǎn)是必須要做到的： 1、 提高專業(yè)技能，使自己具備和別人合作的資本和資格。 2、提高交際溝通能力，使別人愿意接受你。 3、多看別人的優(yōu)點(diǎn)，多檢討自己的缺點(diǎn)。 4、保持足夠的謙虛，驕傲自大不利于合作。 5、 重視、尊重別人，要對(duì)別人寄予希望。 6、 要贊美別人。 7、要敢于承擔(dān)責(zé)任。四、良好的溝通與合作四、良好的溝通與合作善于合作的人一定充滿人格魅力特征五：團(tuán)隊(duì)的責(zé)任感特征五：團(tuán)隊(duì)的責(zé)任感 強(qiáng)烈的責(zé)任心，是每位職員工做人做事的最基本準(zhǔn)則之一，是衡量每個(gè)打工者有否

14、良好心態(tài)、主人翁意識(shí)的判斷標(biāo)準(zhǔn)之一，是每個(gè)人人生觀、價(jià)值觀的直接體現(xiàn)，是每個(gè)人能否做好工作、獲得上司認(rèn)可和在公司存在價(jià)值的前提條件，更是一個(gè)人能力發(fā)展得到良好提升和未來(lái)職業(yè)規(guī)劃最佳成長(zhǎng)的綜合素質(zhì)之全面反映。 責(zé)任感是團(tuán)隊(duì)的核心工作原則，一個(gè)沒(méi)有責(zé)任感的團(tuán)隊(duì)注定是一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)，不管你團(tuán)隊(duì)中的人多么能干! 特征六：團(tuán)隊(duì)的歸屬感特征六：團(tuán)隊(duì)的歸屬感 歸屬感也就是凝聚力。成員歸屬感也就是凝聚力。成員喜歡喜歡他們的團(tuán)隊(duì)，愿意屬他們的團(tuán)隊(duì)，愿意屬于這個(gè)團(tuán)隊(duì)，具有一種于這個(gè)團(tuán)隊(duì)，具有一種自豪自豪感。他們非常愿意留在自己的感。他們非常愿意留在自己的團(tuán)隊(duì)中，并且在必須離開(kāi)這個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)依依不舍。在具有歸團(tuán)隊(duì)中，并

15、且在必須離開(kāi)這個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)依依不舍。在具有歸屬感的團(tuán)隊(duì)中，成員之間可以分享成就，分擔(dān)失敗帶來(lái)的屬感的團(tuán)隊(duì)中，成員之間可以分享成就，分擔(dān)失敗帶來(lái)的憂慮和不能按時(shí)完成工作的焦急。團(tuán)隊(duì)成員之間愿意幫助憂慮和不能按時(shí)完成工作的焦急。團(tuán)隊(duì)成員之間愿意幫助別人克服困難，或是自學(xué)自愿地多做工作。別人克服困難，或是自學(xué)自愿地多做工作。 36 有人和上帝討論天堂和地獄的問(wèn)題。上帝對(duì)他說(shuō)：“來(lái)吧！我讓你看看什么是地獄?！?他們走進(jìn)一個(gè)房間。一群人圍著一大鍋肉湯，但每個(gè)人看上去一臉餓相，瘦骨伶仃。他們每個(gè)人都有一只可以夠到鍋里的湯勺，但湯勺的柄比他們的手臂還長(zhǎng)，自己沒(méi)法把湯送進(jìn)嘴里。有肉湯喝不到肚子。只能望“湯”興嘆，無(wú)可奈何。 “來(lái)吧！我再讓你看看天堂?！鄙系郯堰@個(gè)人領(lǐng)到另一個(gè)房間。 這里的一切和剛才那個(gè)房間沒(méi)什么不同，一鍋湯、一群人、一樣的長(zhǎng)柄湯勺，但大家都身寬體胖，正在快樂(lè)地歌唱著幸福。 “為什么？”這個(gè)人不解地問(wèn)，“為什么地獄的人喝不到肉湯，而天堂的人卻能喝到？” 上帝微笑著說(shuō)：“很簡(jiǎn)單，在這兒，他們都會(huì)喂別人?！?地獄與天堂地獄與天堂最后分享最后分享37