《旅游公共關(guān)系》高職教學(xué)資料
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“逆向公關(guān)”
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廣州某夜總會臨近農(nóng)貿(mào)市場，老板覺得門面不雅，便圍了一片清潔區(qū)供客人放車輛，誰知城市管理部門動了大怒，大軍開到，啟動鏟車，要強(qiáng)行拆除。老板肖某笑容滿面上前阻止，卻招致拳打腳踢，夜總會的保安上前“保駕”，卻引發(fā)一場群毆。一時間，各新聞媒體紛紛對此事“大炒特炒”，該夜總會聲名鵲起。肖老板的太太也從美國趕來“幫兵助陣”，聘請律師，約見有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，召開新聞發(fā)布會，還以通欄廣告向社會各界致歉：“夜總會暫停營業(yè)，因尊嚴(yán)受到侮辱，正在起訴。肖老板又動用一幫朋友推波助瀾，搖旗吶喊，借機(jī)開展公關(guān)活動。一時間，鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，該夜總會的名聲越來越大。 w
3日后，夜總會恢復(fù)營業(yè)，門面上拉起十米長的滿天星，燦若白晝。肖老板笑而撤回訴訟，拜訪了城市管理部門，辦好有關(guān)手續(xù)，并大度地邀請那天來拆除的人到夜總會“光臨指導(dǎo)”，真是不打不相識，“仇敵”變成“朋友”。一番風(fēng)波之后，把夜總會的生意倒騰得紅紅火火，每天的營業(yè)額直線上升。 w
肖老板可謂聰明，不僅具有很強(qiáng)的公關(guān)意識，而且善于借題發(fā)揮，借勢造勢。一步“逆向公關(guān)”妙棋不僅使夜總會“起死回生”，而且給夜總會插上騰飛的翅膀。
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