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1、我國社會工作理念之助人自助的研究 摘要：伴隨著社會工作專業(yè)的不斷發(fā)展，越來越多專業(yè)的社會工作者將理論聯(lián)系于實踐，介入各種社會問題中，通過個案工作、小組工作或者社區(qū)工作方法解決社會為題，取得不錯的進(jìn)展?！爸俗灾弊鳛樯鐣ぷ髯罨镜脑瓌t，在各種社工活動中運用極廣。本文在概述助人自助內(nèi)涵后，通過A同學(xué)的案例，指出社工更好地助人自助的措施。 關(guān)鍵詞：社會工作；社工理念；助人自助 引言 社會工作作為一門新興的學(xué)科，關(guān)注人類與社會環(huán)境的互動，致力于解決社會中存在的問題，以協(xié)助個人、團(tuán)體、社區(qū)等適應(yīng)社會環(huán)境，從而促進(jìn)社會與人的和諧發(fā)展。在這一過程中，“助人自助”理念的運用可以幫我社工更好

2、的開展活動，從而促進(jìn)案主的進(jìn)一步發(fā)展。 一、助人自助的內(nèi)涵及重要性 （一）助人自助定義 “助人自助”即“幫助他人自己幫助自己”，是社會工作的基本原則。助人自助有兩層含義，一為“助人”，一為“自助”，二者是辯證統(tǒng)一的。社工通過“助人”幫助了案主重新走向生活正軌，使案主可以更好的發(fā)展，同時在幫助他人的過程中，社工也實現(xiàn)自我的價值。助人自助也是一種人際關(guān)系，社工運用傾聽、真誠、給予與接受愛的原理，可以構(gòu)建良好的人際關(guān)系，從而營造出一種和諧健康的氛圍，從而促進(jìn)整個社會的發(fā)展。 （二）助人自助的重要性 從社會及個人發(fā)展角度來說，助人自助均有著重要的作用。 從社會來說，助人自助有一定的宣傳意義

3、與實踐意義。助人自助充滿了社會溫情以及人情味，故而助人自助能促進(jìn)社會穩(wěn)定，助人自助的宣傳有益于健康社會的構(gòu)建。從實踐意義來說，助人自助能夠“授人以漁”，使他人有自助的能力，使社工個人的實踐水平得以提升。故而在當(dāng)前社會，堅持助人自助是必要的。 二、助人自助案例 （一）案例概況 父母進(jìn)城務(wù)工，現(xiàn)由爺爺奶奶撫養(yǎng)，經(jīng)過與A的老師訪談，發(fā)現(xiàn)A近段時間學(xué)習(xí)成績下降，平常無精打采的，且A的鄰居B是無業(yè)少年，在帶A去了幾次網(wǎng)吧之后，A染上了網(wǎng)癮，并一發(fā)不可收拾。筆者介入該案例之后，通過接案、預(yù)估等各種步驟之后，制定的詳細(xì)的計劃，對其進(jìn)行干預(yù)。最后A同學(xué)在筆者的幫助下，樹立了積極的人生態(tài)度。 （二）干預(yù)

4、案例過程 對于留守兒童來說，他們本身辨別是非的能力便較弱，當(dāng)留守兒童對一件事的認(rèn)識或判斷出現(xiàn)偏差時，會引發(fā)一種不良的反應(yīng)，面對這一不良的反應(yīng)，如果留守兒童不能很好的應(yīng)對，那么最終會產(chǎn)生不合理的理念，最終影響自身的發(fā)展。另外，提及“留守兒童”，很多人便潛意識里認(rèn)為留守兒童都是“有問題”的孩子，故而思考解決方式時，多是從硬性監(jiān)管的角度出發(fā)，希望通過硬性監(jiān)管來使這些問題消失，但是從優(yōu)勢視角理論出發(fā)，認(rèn)識到這些留守兒童的優(yōu)點，弱化留守兒童的缺點，使留守兒童充分發(fā)揮優(yōu)點，最終完善自身的價值觀。 1.接案與預(yù)估 A學(xué)習(xí)成績下降，面對這一情況，A不知如何解決，恰好在B的誘使之下，染上了網(wǎng)癮。一系列的問

5、題，A產(chǎn)生了“破罐子破摔”的思想，這種思想是一種錯誤的不合理的思想，故而在介入時，應(yīng)當(dāng)使其認(rèn)識到這種思維是錯誤的，并且轉(zhuǎn)變?yōu)椤芭β犞v爭取進(jìn)步”的思維上。另外，A雖然有網(wǎng)癮，且性格暴躁，在解決這些問題時，不能使用強(qiáng)硬的辦法使A就范，而應(yīng)從A的優(yōu)點出發(fā)，如“聰明”、“善良”等角度對其進(jìn)行激勵。鑒于以上分析，筆者對A干預(yù)的將從與其交心的角度開始。 2.干預(yù)計劃及過程 A作為破罐子破摔的有網(wǎng)癮的留守兒童，干預(yù)的最終目標(biāo)是幫助A樹立積極的人生態(tài)度，為達(dá)到這個最終目標(biāo)，可以分三步走。第一步幫助A緩解自己的壓力；第二步，是使A培養(yǎng)起學(xué)習(xí)的興趣，有了對學(xué)習(xí)的興趣，方能主動學(xué)習(xí)知識；第三步是凈化A周圍的社

6、會環(huán)境。在制定干預(yù)計劃時，與A商討，如何介入，如緩解心理壓力這一目標(biāo)。筆者與A進(jìn)行會談，A傾訴生活學(xué)習(xí)中的壓力，筆者用專業(yè)的方式使A認(rèn)識到自己“破罐子破摔”這一認(rèn)知是錯誤的，使其觀念發(fā)生改變；在培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣這一階段，筆者通過專業(yè)指導(dǎo)，使A認(rèn)識到只有通過不斷學(xué)，才能不斷進(jìn)步，最終擺脫困境。同時通過A的特長進(jìn)行延展，使其找到學(xué)習(xí)的目標(biāo)與動力；在第三個階段，對周圍社會環(huán)境的凈化，需要各方共同努力，學(xué)校以及政府相關(guān)部門、社區(qū)等同心協(xié)力，開展活動。同時，培養(yǎng)A的自制力，最終達(dá)到目標(biāo)。 3.介入后案主改變及進(jìn)一步介入 對于A來說，對其普及法律規(guī)范，使其認(rèn)識到“未成年人不得進(jìn)入網(wǎng)吧”，認(rèn)識到他的這種行為

7、是不合理的；進(jìn)行心理干預(yù)主要針對A的成績，隨著A成績的落后，最終自暴自棄，染上網(wǎng)癮，心理受到打擊。通過干預(yù)，使其樹立起努力學(xué)習(xí)的觀念；必要時的危機(jī)介入則需要依據(jù)實際情況進(jìn)行；當(dāng)然在干預(yù)的過程中，同理心的運用，與A建立良好的關(guān)系，鼓勵A(yù)傾吐內(nèi)心的委屈，說明其在發(fā)展中遇到的問題，幫助其改變自己的態(tài)度，繼而一步步達(dá)到目標(biāo)。 （三）結(jié)案與追蹤 結(jié)案則要對服務(wù)對象即案主的改變情況進(jìn)行總結(jié)，對目標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)，這一階段中較為重要的是追蹤。在結(jié)案之后，仍需要追蹤服務(wù)對象的情況，看服務(wù)對象是否遇到了問題，是否有反復(fù)，這些問題是否能夠及時解決，是否真正的達(dá)到了“助人自助”的最終目標(biāo)。 對于A來說，A由

8、一個自暴自棄的網(wǎng)癮青年，逐步戒掉網(wǎng)癮并努力學(xué)習(xí)，而筆者在這個過程中也充分的運用了社工的專業(yè)知識，理論聯(lián)系實踐，表明對A的介入是成功的。A現(xiàn)在對學(xué)習(xí)有較高的興趣，已經(jīng)走向了生活的正軌。 三、社工更好地助人自助的措施 （一）采取措施使案主自我領(lǐng)悟 案主的自我領(lǐng)悟可以說是自己走出困境繼續(xù)前進(jìn)的根本動力。社工在介入案例的過程中，要采用各種措施促使案主進(jìn)行自我領(lǐng)悟，通過擺事實講道理等各種方式，采用多種社工主人技巧，如“弗洛伊德診療方法”，使案主自己明白癥結(jié)所在，這樣案主會更好的配合社工的工作，使社工的工作難度降低。 不過從筆者了解的情況來說，自我領(lǐng)悟這種情況很少在案主身上出現(xiàn)，案主通常情況下也不

9、會主動訴說自己的“心結(jié)”，社工有時需要借助“催眠”等手段去主動探知，且該種方法的實現(xiàn)，需要耗費社工及案主大量的時間，所以在實際工作用，運用難度較大。不過即便有難度，社工也應(yīng)該努力去做到，因為這種方法“標(biāo)本兼治”，可以更好的幫助案主實現(xiàn)“自助”。 （二）轉(zhuǎn)換角度思考問題 在社工介入時，受到社工本身主觀意識的影響，加之對案主的情況并不了解，導(dǎo)致社工工作難度加大，也容易提出一些不當(dāng)?shù)姆桨?。從這一方面來看，社工轉(zhuǎn)變角度，從另一方面出發(fā)或許可以對案主產(chǎn)生一定的影響。 針對A同學(xué)的問題，如果暫時不能和A進(jìn)行深入交流，走入A的內(nèi)心，暫時不能使A的價值觀發(fā)生改變，那么可以從其他地方著手。例如價值觀的形成

10、離不開社會、家庭以及學(xué)校的引導(dǎo)，但是在社會經(jīng)濟(jì)急劇發(fā)展的現(xiàn)在，社會制度與社會形態(tài)也在不斷變化著，光怪陸離的舞廳、游戲廳極為常見，在這樣的社會環(huán)境下，留守兒童沒有家長、教師的正確引導(dǎo)，很容易產(chǎn)生不正確的價值觀，道德品質(zhì)低下，留守兒童行為模式畸形。社工可以從社會、家庭、學(xué)校角度出發(fā)，使社會對學(xué)校周邊環(huán)境進(jìn)行整理，使家長教師多多關(guān)注其心理情況，在點滴中滲透，最終促使A改變觀念，加強(qiáng)自我管理能力，走向生活正軌。 （三）保持心理活動的平衡 認(rèn)知、情緒和行為這三方面構(gòu)成了心理活動的三角框架。社工在助人自助理念的引導(dǎo)下干預(yù)案主活動時候，要注意對案主這三方面心理活動的引導(dǎo)，社工自身也應(yīng)當(dāng)注重這三方面的平衡

11、，最終促進(jìn)案主走向自助。具體來說，使案主認(rèn)識到不當(dāng)行為會引發(fā)不當(dāng)情緒，而不當(dāng)?shù)恼J(rèn)知則會造成不當(dāng)?shù)男袨?，不?dāng)情緒實際上影響著不當(dāng)認(rèn)知的形成。所以，社工要使案主認(rèn)識到三者的關(guān)系，并且保持三者的平衡，形成正確的價值觀，使惡性循環(huán)發(fā)生改變，最終實現(xiàn)自助。 結(jié)論 助人自助理念的運用對社工各項活動有著重要的指引作用，有助于案主、社工以及社會的共同進(jìn)步，所以在實際活動中，要合理的運用該理念，從而實現(xiàn)共同發(fā)展。 參考文獻(xiàn) [1]李美英. 論心理咨詢之助人自助目標(biāo)[J]. 當(dāng)代教育理論與實踐,2016,2(05):84-85. [2017-09-02]. [2]張曉旭. 助人自助:心理咨詢的終極目標(biāo)[J]. 社會心理科學(xué),2016,24(05):89-92. [2017-09-02]. [3]姚振強(qiáng). 從“助人自助”看社會工作實務(wù)開展的文化背景問題[J]. 社會工作下半月(理論),2015,(06):19-21. [2017-09-02].