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1、做好基層管理 推進(jìn)語言文字規(guī)范化 　 尊敬的國家語委普通話測試中心的各位領(lǐng)導(dǎo) 尊敬的各位測試站站長 下午好！我是站長管理研修班第一組的成員，來自山東，受第一組組長和全體成員的委托，我代表我們小組做大會發(fā)言。 首先，允許我代表我們?nèi)w成員感謝國家語委普通話測試中心、東北大學(xué)秦皇島分校的領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們給我們大家提供了交流學(xué)習(xí)的機(jī)會，對舉辦這次站長管理研修班做出的辛勤勞動的各位領(lǐng)導(dǎo)和老師，表示衷心感謝！ 今天上午，我們組按照日程安排進(jìn)行了分組討論，大家討論非常熱烈，都紛紛介紹各自測試管理方面的經(jīng)驗與困惑和今后工作的建議，具體內(nèi)容我從三個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報

2、，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。 一、 加強(qiáng)組織管理，扎實推進(jìn)各項語言文字工作 （一）健全機(jī)構(gòu)，建章立制，狠抓落實 普通話培訓(xùn)測試站是推廣普通話的重要機(jī)構(gòu),各站點(diǎn)做到了 “三個重視"穩(wěn)步推進(jìn)普通話培訓(xùn)與測試工作。 1。重視普通話測試站建設(shè) 重視測試站的建設(shè)工作，安排專兼職人員負(fù)責(zé)的推普與測試工作，有的測試站安排專職人員，設(shè)立獨(dú)立專職機(jī)構(gòu)，走在了全國測試站的前列，拿出專項資金用于推普與測試工作，為工作的順利開展提供了有力保障。 2.重視測試員隊伍管理 重視測試員隊伍建設(shè),滿足培訓(xùn)測試工作的需要。測試站健全了測試員檔案，對測試員進(jìn)行培訓(xùn)和年度考評，并作為獎懲和聘任的主要依據(jù)。 3

3、. 重視制度建設(shè)與落實 為了規(guī)范普通話培訓(xùn)測試工作，在組織領(lǐng)導(dǎo)、管理體制、測試員管理、財務(wù)管理和檔案資料管理等方面作了明確的規(guī)定，并在實際的培訓(xùn)測試工作中嚴(yán)格執(zhí)行。 實施“雙掛鉤”制度,作為教師考核晉級、評優(yōu)評先的重要依據(jù)，作為各專業(yè)學(xué)生畢業(yè)條件之一，畢業(yè)生須持普通話等級證、計算機(jī)文化基礎(chǔ)證、英語等級證、職業(yè)資格證 “四證換一證”領(lǐng)取畢業(yè)證。 （二）以訓(xùn)保測，以測促訓(xùn)，重在提高 各測試站點(diǎn)始終堅持“以訓(xùn)保測、以測促訓(xùn)"的原則,對學(xué)生做到了“兩結(jié)合、兩激發(fā)”， 1. 測試與培訓(xùn)相結(jié)合，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)普通話的興趣，努力提高自身的普通話水平。 2。自主與制度相結(jié)合，激發(fā)學(xué)生參加普

4、通話測試的積極性。 對教職工采用“請進(jìn)來，送出去”等多樣化培訓(xùn)方式，全面提高全院師生普通話水平。 （三）加強(qiáng)宣傳，營造氛圍,成效顯著 各站點(diǎn)都開展了豐富多彩的主題活動，大力宣傳語言文字工作的重要性，使語言文字工作宣傳落到實處。 二、普通話水平培訓(xùn)測試管理工作體會 （一)熱愛工作、勤奮敬業(yè)是干好工作的動力 多數(shù)高校測試站人員隸屬于教務(wù)處，且是兼職，更甚者身兼數(shù)職，繁重的教學(xué)管理占據(jù)了大量的人力，無暇顧及容易造成推普測試工作應(yīng)付、停滯、無創(chuàng)新. 面對這種局面我們只有做到熱愛普通話培訓(xùn)測試工作,才能有干好工作的無窮動力，只有重視普通話培訓(xùn)測試工作，才會想著工作如何干?怎么干？還要做到在

5、工作上勤奮敬業(yè)，不求回報甘于奉獻(xiàn)，做到在工作中感受快樂,享受美好。 （二）領(lǐng)導(dǎo)支持、團(tuán)結(jié)協(xié)作是干好工作的關(guān)鍵 各級領(lǐng)導(dǎo)對推普測試工作的認(rèn)識不到位,把工作當(dāng)作是可松可緊、可有可無的事情, 對推普測試工作的開展必將遇到極大的阻力。 因此做好工作離不開領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持，這就需要我們要想辦法說服領(lǐng)導(dǎo)、說服大家都來重視推普測試工作.還要建立一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、熱心于語言文字工作的隊伍,團(tuán)結(jié)協(xié)作廣泛開展推普測試工作。 (三）注重研究、交流學(xué)習(xí)是干好工作的竅門 普通話培訓(xùn)測試是很繁雜的一項工作,省時省力保質(zhì)保量是我們追求的目標(biāo),找問題重研究、多交流多學(xué)習(xí)、想辦法搞改革才是干好工作的竅門。 加強(qiáng)省內(nèi)外

6、兄弟單位管理經(jīng)驗的學(xué)習(xí)與交流，互通有無，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，共同提高，提升管理與服務(wù)水平。 （四）營造環(huán)境、開展活動是干好工作的法寶 語言文字對國家和民族的興旺發(fā)達(dá)有著重要的推動作用，只有營造良好語言環(huán)境，才有利于弘揚(yáng)祖國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和愛國主義精神。 這就需要我們?nèi)绾卧跔I造良好的語言環(huán)境上做文章，沒有條件要自己學(xué)會創(chuàng)造條件，開展形式多樣的推普活動，大張旗鼓地營造“講普通話，寫規(guī)范字”的良好氛圍，強(qiáng)化監(jiān)督，努力提高語言文字的規(guī)范意識和應(yīng)用能力. 三、有關(guān)今后語言文字工作方面的建議 (一)提高認(rèn)識,加強(qiáng)政策支持力度 1.應(yīng)依法強(qiáng)化政府行為，讓各級領(lǐng)導(dǎo)提高認(rèn)識，從大局出發(fā)，從政

7、治的高度和國家的高度來認(rèn)識語言文字工作，做到上下達(dá)成共識,都來重視和全面落實語言文字各項工作，只有這樣才有利于推普和語言文字規(guī)范化工作的順利開展。 2.《中華人民共和國語言文字法》明確規(guī)定使用規(guī)范漢字，推廣普通話,社會用字使用中存在的嚴(yán)重的問題，應(yīng)加強(qiáng)社會用字用語管理，促進(jìn)社會用字用語規(guī)范化，還要進(jìn)一步明確和落實社會各領(lǐng)域的普通話持證上崗制度,只有這樣才有利于推普和語言文字規(guī)范化工作的順利開展. (二)改變觀念，重視推普工作力度 1.普通話水平測試是手段，推廣普通話才是我們的最終目的，把今后的工作重點(diǎn)放在推普工作和規(guī)范用字上,盡快建立普通話推廣的工作隊伍,提供便利條件，以各級測試站及學(xué)

8、校為基礎(chǔ),面向農(nóng)村、面向基層,做好推普和普通話培訓(xùn)服務(wù),全面提升全民普通話水平. 2。設(shè)立專項資金用于推普培訓(xùn)工作，免費(fèi)送課下鄉(xiāng)、免費(fèi)發(fā)放推普宣傳資料,盡可能的減少被培訓(xùn)單位的財政負(fù)擔(dān).選拔一批普通話水平高，有培訓(xùn)經(jīng)驗，樂于奉獻(xiàn)，不計較個人得失的優(yōu)秀測試員去基層做推普培訓(xùn)工作。 3.應(yīng)增加國家級、省級測試員培訓(xùn)的名額，免費(fèi)組織國家級測試員、省級測試員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的重點(diǎn)不單單是測試能力的學(xué)習(xí)，應(yīng)是政策理論、職業(yè)道德、教學(xué)能力、普通話水平、規(guī)范用字的提高,充分利用好這支隊伍,使他們成為“測試員”、“推普員"、“監(jiān)督員”、“調(diào)查員"、“培訓(xùn)員",應(yīng)給予政策上的支持

9、制定相應(yīng)資格標(biāo)準(zhǔn)持證上崗,為做好普通話水平培訓(xùn)測試和推廣做出應(yīng)盡的義務(wù). （三）提供平臺，提升管理服務(wù)水平 1.應(yīng)盡快出臺國家上位的政策，解決測試站人員編制和機(jī)構(gòu)設(shè)置問題，做到 “三實”即:實權(quán)、實名、實惠;解決普通話測試收費(fèi)低,培訓(xùn)無經(jīng)費(fèi)的問題，設(shè)立專項資金對各測試站點(diǎn)給予財政上的支持。 2。劃定測試員的酬金范圍標(biāo)準(zhǔn)，提高國家級及省級測試員的待遇，對工作優(yōu)秀的測試員和測試站管理人員個人給予有效的獎勵，肯定他們的勞動與成績，并能與職稱晉升掛鉤，以此調(diào)動各普通話水平培訓(xùn)測試站的工作積極性，才能有利于普通話培訓(xùn)與測試工作的開展。 3。加強(qiáng)省內(nèi)外兄弟單位管理經(jīng)驗交流，定期組織各站點(diǎn)一線的管

10、理人員進(jìn)行培訓(xùn)與學(xué)習(xí)考察，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗,優(yōu)化今后工作流程，提升管理與服務(wù)水平。 3。完善語言文字工作信息化平臺，實現(xiàn)各測試站、省測試中心與國家測試中心的語言文字工作信息化工作網(wǎng)絡(luò)連接，使測試工作實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、科學(xué)化管理。 (四）做好科研，搞好測試教學(xué)改革 1.加大科研專項資金支持力度，做好語言文字工作的研究，改進(jìn)測試方法，搞好語音資料庫的建設(shè)，做好課程教學(xué)改革。 2.本著與時俱進(jìn)、實事求是的原則,從以服務(wù)為本位的觀點(diǎn)出發(fā)，改進(jìn)“計算機(jī)輔助普通話水平測試”與“國家普通話水平信息管理系統(tǒng)"，為各級測試站做好服務(wù),買斷軟件系統(tǒng)使用權(quán)減少不必要的麻煩和浪費(fèi),根據(jù)新世紀(jì)對推普測試

11、工作的要求支持地方測試管理方法創(chuàng)新，反對測試方法“一刀切",能夠允許測試方法多樣化。 （五）以人為本，做好培訓(xùn)服務(wù)工作 1.服務(wù)管理要跟上 應(yīng)體諒我們的這些基層管理人員的辛苦,肯定我們的貢獻(xiàn)，讓我們有回到娘家的感覺，能在娘家找溫暖、找朋友、找方向。 希望今后能增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，開班前充分做好準(zhǔn)備，無論是報到、接待、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間安排、培訓(xùn)材料、考察、返程等方方面面都要做到周密細(xì)致。 2。 課程內(nèi)容要合理 在培訓(xùn)內(nèi)容要貼近我們工作，從在新形勢下如何做好推普培訓(xùn)測試工作給大家指導(dǎo)性的意見，應(yīng)增加分組交流的時間，加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流。 3.深入基層搞調(diào)研 應(yīng)加強(qiáng)與基層

12、各站點(diǎn)的聯(lián)系，下基層多關(guān)心在基層一線的管理工作者，多聆聽他們的心聲,在工作上給予指導(dǎo),在政策上給予支持，多舉辦這樣的交流活動，便于大家共同提高。 4。爭取政策做后盾 協(xié)調(diào)相關(guān)部門推動出臺有利于語言文字各項工作的政策，爭取政策做我們的堅強(qiáng)后盾，全面落實推普培訓(xùn)的各項工作. 推廣在新的形勢下普通話工作的重點(diǎn)，要緊緊圍繞社會需求,從具體情況出發(fā)，遵循語言自身發(fā)展規(guī)律，逐步向廣大農(nóng)村地區(qū)拓展，向更寬的領(lǐng)域延伸，逐步實現(xiàn)全社會普及普通話。 最后，祝大家身體健康、工作如意、明天玩的高興、歸途愉快！  二〇一一年七月二十日 7