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1、工程部管理制度范本裝飾公司工程部管理制度 裝飾公司工程部管理制度 一、施工單位負(fù)責(zé)人招聘（晉升）制度 1、招聘負(fù)責(zé)單位為裝飾公司質(zhì)管中心--工程管理部； 2、施工單位負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目經(jīng)理）應(yīng)聘（晉升）條件： （1） 在合肥市區(qū)域內(nèi)從事室內(nèi)裝飾施工工作五年以上、從事室內(nèi)裝飾施工管理工作二年以上； （2） 有固定施工隊(duì)伍； （3） 中專以上文化，身體健康。 3、 招聘（晉升）程序： 應(yīng)聘（晉升）者報名----工程部經(jīng)理審核其提供的資料（個人資料、施工隊(duì)伍工人資料）---- 面試（口頭考核、書面考核）----總經(jīng)理對固定施工工人施工能力考核----總經(jīng)理對施工實(shí)景考

2、核； 4、 錄用：考核合格的應(yīng)聘（晉升）者交納壹萬元工程保證金、質(zhì)量押金后（或由其墊資壹萬元）簽署錄用協(xié)議；對其所屬施工工人按招聘程序進(jìn)行考核招聘并進(jìn)行上崗前培訓(xùn)。 二、施工單位定級制度 1、 施工單位（ 以項(xiàng)目工程部為施工單位）等級劃分 （1） A級：符合下列綜合條件的施工單位： A、季度內(nèi)在建工程中，客戶投訴率小于5%者； B、 季度內(nèi)樣板工程率20%以上者； C、季度內(nèi)回頭工程率35%以上者； D、季度內(nèi)售后服務(wù)表彰率為20%以上者； E、季度內(nèi)因工程質(zhì)量、施工用料、文明施工等原因罰款率小于5%者； F、季度內(nèi)因工程質(zhì)量、施工用料、文明施工等原因造成客戶

3、結(jié)算扣款額占工程總額比率小于3%者。 （2）B級：符合下列綜合條件的施工單位： A、季度內(nèi)在建工程中，客戶投訴率小于15%者； B、季度內(nèi)樣板工程率5%以上者； C、季度內(nèi)回頭工程率20%以上者； D、季度內(nèi)售后服務(wù)處罰率為“0“者； F、季度內(nèi)因工程質(zhì)量、施工用料、文明施工等原因罰款率小于15%者； G、季度內(nèi)因工程質(zhì)量、施工用料、文明施工等原因造成客戶結(jié)算扣款額占工程總額比率小于5%者。 (3) C級：不符合A、B級條款之一的合格施工單位； (4) D級：留在公司察看或試用期施工單位； 2、定級方式： 由市場對各施工單位的工程情況及季度考評結(jié)果進(jìn)

4、行統(tǒng)計(jì)公布，由工程部核實(shí)后進(jìn)行等級鑒定。 三、施工單位解聘制度 1、解聘標(biāo)準(zhǔn)： （1） 發(fā)生重大質(zhì)量事故或客戶對媒體暴光事件，對企業(yè)美譽(yù)度造成傷害者； （2）招聘考核所提供的樣板工程的施工水平與實(shí)際施工水平相差懸殊者； （3）施工水平低下，經(jīng)培訓(xùn)及指導(dǎo)后仍無改進(jìn)者； （4）多次偷工減料屢教不改、屢罰屢犯者； （5）私自炒單，對企業(yè)利益造成傷害者； （6）連續(xù)二個季度，客戶投訴率最高者。 2、解聘方式： （1） 由客戶服務(wù)部對各施工單位的季度考核指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)公布，由工程管理部核實(shí) 后寫出書面解聘通知，報質(zhì)管副總審核同意后予以解聘； （2） 施工單

5、位所交工程保證金、質(zhì)量押金以該單位最后承接工程完工結(jié)算之日計(jì)算，二年內(nèi)無客戶投訴要求返工,退還質(zhì)押金。 四、施工操作管理制度 1、 施工單位負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目經(jīng)理）在開工前須通讀工程技術(shù)文件（工程預(yù)算、施工方案、施工合同），并就技術(shù)文件中相關(guān)執(zhí)行條款與相關(guān)人員溝通，做好通讀筆記，對重點(diǎn)、難點(diǎn)問題予以重視，以利施工。 2、 須按工程合同文件要求制定施工計(jì)劃（人員安排及施工進(jìn)度），并報監(jiān)理員審核備案。 3、 正式施工前，聯(lián)系業(yè)主與主要工作人員（監(jiān)理員、現(xiàn)場管理員、施工工人）一 道召開工程預(yù)備會議，向業(yè)主介紹主要工作人員及配合人員，介紹施工程序，方便業(yè)主配合。 4、統(tǒng)一按企業(yè)制定的《施工工

6、藝規(guī)范》施工。 5、嚴(yán)格按設(shè)計(jì)方案施工。在施工過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)方案有誤的，須及時通知 設(shè)計(jì)師修改方案。 6、隱蔽工程施工前須由設(shè)計(jì)師、業(yè)主、項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行施工定位，客戶簽字認(rèn)可后，方能施工。 7、隱蔽工程完工，須及時通知業(yè)主驗(yàn)收，驗(yàn)收合格業(yè)主簽字認(rèn)可后方能進(jìn)行下道工序施工。 8、施工過程中，如因客戶需增加施工工程，施工單位負(fù)責(zé)人須及時通知合同簽署人或設(shè)計(jì)師，及時簽署《工程變更確認(rèn)單》及設(shè)計(jì)方案。 9、 須嚴(yán)格按合同約定組織施工，不得無故延誤工期，對客戶因增加施工工程或其他原因?qū)е率┕すて谘悠诘?，須及時通知合同簽署人，辦理延期手續(xù)。 10、 工程完工，須由項(xiàng)目經(jīng)理先行驗(yàn)

7、收合格后交工程監(jiān)理員驗(yàn)收，然后交客戶驗(yàn)收。 11、 工程結(jié)算完畢，施工單位負(fù)責(zé)人須將施工現(xiàn)場各種管理表格交相關(guān)部門，并由公司、工程管理部出具結(jié)算意見，結(jié)算中心進(jìn)行結(jié)算分配；未按規(guī)定上交相關(guān)管理表格的，不予結(jié)算。 五、 施工現(xiàn)場管理制度 1、進(jìn)駐施工現(xiàn)場當(dāng)日，須將施工單位標(biāo)志牌、安全警示牌、消防器材、施工現(xiàn)場管理表格、施工許可證、醫(yī)藥箱等置放或懸掛在醒目處。 2、 工程進(jìn)度安排表、施工人員等文字內(nèi)容須填寫完善、清晰。 3、 須根據(jù)施工工人進(jìn)場施工時間辦理相應(yīng)的居留手續(xù)。 4、 施工工人須統(tǒng)一穿著工服、佩帶上崗證。 5、 施工工人須著裝整齊，不得穿破損嚴(yán)重工服及穿拖鞋施工。

8、 6、 施工現(xiàn)場不得生火或使用電爐做飯、燒水、取暖。 7、 施工用料須分門別類堆放整齊，置于干爽地段。 8、 每日施工完畢，須清理施工現(xiàn)場，做到無垃圾堆積。 9、 妥善保管業(yè)主提供裝修用料及室內(nèi)原有須保留設(shè)施，對易損件須加以保護(hù)處理。 10、 遵守物業(yè)管理單位的相關(guān)規(guī)定，不得違章作業(yè)。 11、 施工過程中，須關(guān)閉施工現(xiàn)場大門，不得干擾鄰居日常生活。 12、 對參觀樣板房客戶或其他來訪者，須熱情接待并對相關(guān)問題給予解答。 13、 施工現(xiàn)場不得留非施工人員居住或長時間逗留。 14、 施工工人不得在施工現(xiàn)場抽煙或打架斗毆；不準(zhǔn)酒后進(jìn)入施工現(xiàn)場。不準(zhǔn)在施工現(xiàn)場嬉笑打

9、鬧。不準(zhǔn)在墻壁上亂涂亂畫。不準(zhǔn)在施工現(xiàn)場蓄意破壞。 15、 工余時間，留宿工人不得賭博或進(jìn)行其他影響鄰居休息的活動。 16、 工程竣工，須做到人走場清、窗明幾凈。 六、 工程驗(yàn)收管理制度 1、工程驗(yàn)收分隱蔽工程驗(yàn)收、竣工工程驗(yàn)收兩種。 2、隱蔽工程施工完畢，項(xiàng)目經(jīng)理須及時通知工程監(jiān)理員進(jìn)行自驗(yàn)。 4、 經(jīng)工程監(jiān)理員驗(yàn)收合格后，項(xiàng)目經(jīng)理通知業(yè)主進(jìn)行驗(yàn)收。 5、 業(yè)主驗(yàn)收合格或業(yè)主無時間驗(yàn)收同意監(jiān)理員驗(yàn)收的，經(jīng)業(yè)主簽字認(rèn)可后方能進(jìn)行下道工序施工。 6、 隱蔽工程驗(yàn)收資料由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)落實(shí)后，交施工合同簽署人保管，做收款及結(jié)算憑據(jù)。 7、 竣工工程驗(yàn)收，須由項(xiàng)目經(jīng)理在

10、工程竣工前三天通知監(jiān)理員進(jìn)行竣工工程初檢，初檢合格于竣工日再次驗(yàn)收，監(jiān)理員驗(yàn)收合格后，通知業(yè)主驗(yàn)收。 8、 業(yè)主驗(yàn)收前，項(xiàng)目經(jīng)理須對施工工程量自行核實(shí)，并報合同簽署人。 9、 業(yè)主驗(yàn)收時，須由項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理員、合同簽署人一道進(jìn)行；合同簽署人、項(xiàng)目經(jīng)理與業(yè)主進(jìn)行工程量驗(yàn)收，監(jiān)理員、項(xiàng)目經(jīng)理與業(yè)主進(jìn)行工程質(zhì)量驗(yàn)收。 10、 驗(yàn)收完畢，簽署驗(yàn)收表，對業(yè)主提出整改要求的工程予以注明，并在約定期限整改，并執(zhí)行復(fù)驗(yàn)；復(fù)驗(yàn)合格后，須在驗(yàn)收表上予以說明，并須業(yè)主簽字認(rèn)可。 11、 驗(yàn)收合格后，做好工程交接工作，施工工人撤離施工現(xiàn)場。 六、 工程監(jiān)理制度 1、 監(jiān)理工作須由企業(yè)培訓(xùn)考核合格的

11、人員擔(dān)任。 2、 工程監(jiān)理部經(jīng)理對監(jiān)理人員指派監(jiān)理工程。 3、 工程監(jiān)理部對監(jiān)理人員工作情況、工作能力、工作態(tài)度進(jìn)行統(tǒng)一管理。 4、 擔(dān)任監(jiān)理員工作人員，須向企業(yè)交納一定數(shù)額保證金，保證金在監(jiān)理員工作無過 失情況下，監(jiān)理員離開監(jiān)理崗位前所監(jiān)理的最后一個工程竣工結(jié)算二年后退回，但不計(jì)利息。 5、 監(jiān)理員所分配監(jiān)理工程開工前，須按項(xiàng)目經(jīng)理安排，按時參加開工預(yù)備會議。 6、 監(jiān)理員對其所分管的工程須對以下內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)理并對監(jiān)理情況進(jìn)行記錄： （1）工程資料登記：施工地址、業(yè)主（聯(lián)系人）姓名、業(yè)主聯(lián)系電話、施工單位、施工單位負(fù)責(zé)人及聯(lián)系電話、施工工程量、主要用料、日施工

12、時間、工程開竣工時間、技術(shù)難點(diǎn)要點(diǎn)等。 （2） 對項(xiàng)目經(jīng)理開工前通讀工程技術(shù)文件情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。 （3） 對工程開工預(yù)備會議情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。 （4） 對項(xiàng)目經(jīng)理的工程進(jìn)度安排、人員安排、工器具準(zhǔn)備情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。 （5） 對施工現(xiàn)場管理用品陳設(shè)擺放情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。 （6） 對施工現(xiàn)場施工人員安全文明施工情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。 （7）對施工單位是否按設(shè)計(jì)方案施工、按工程預(yù)算施工情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。 （8）對施工用料采購?fù)緩郊安牧掀焚|(zhì)進(jìn)行監(jiān)理并記錄。 （9） 對施工現(xiàn)場材料堆放情況及清潔情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。 （10）對施工操作程序及工程

13、質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)理并記錄。 （11） 對施工單位遵守施工地物業(yè)管理單位要求情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。 （12）對工程驗(yàn)收情況及退場交接情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。 7、監(jiān)理員對其所分配監(jiān)理的工程，最少要按開工預(yù)備會議、材料進(jìn)場、隱蔽工程驗(yàn)收、施工檢查、竣工初檢、竣工驗(yàn)收六個階段到施工現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場工作八次（其中施工檢查三次）。 8、 監(jiān)理員對監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)的一般性問題及時處理或執(zhí)罰；處理結(jié)果與業(yè)主發(fā)生分歧的，可交工程管理部經(jīng)理直至質(zhì)管副總協(xié)商處理。 9、 監(jiān)理員在監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理有重大違紀(jì)事件（如炒單、使用偽劣材料等）時，須及時向工程管理部經(jīng)理或質(zhì)管副總反映，并協(xié)助相關(guān)工作人員對違紀(jì)事件

14、進(jìn)行處理。 10、 監(jiān)理員須于每月將工作情況向工程監(jiān)理部經(jīng)理匯報。 11、 每個工程竣工完畢三日內(nèi)，監(jiān)理員須將監(jiān)理記錄交工程監(jiān)理部經(jīng)理，做結(jié)算依據(jù)。 12、 監(jiān)理員按其所監(jiān)理工程的結(jié)算總額3%提取監(jiān)理費(fèi)；因監(jiān)理失職，導(dǎo)致結(jié)算額未能按實(shí)際工程量收取時，監(jiān)理員須按損失部分的40%承擔(dān)責(zé)任。 七、施工安全制度 1、臨時用電要規(guī)范，做到兩極保護(hù)，正確使用標(biāo)準(zhǔn)配電箱。施工現(xiàn)場臨時用電，應(yīng)有專業(yè)人員完成。 2、施工中嚴(yán)禁損壞房屋原有絕熱設(shè)施。 3、嚴(yán)禁損壞受力鋼筋。 4、嚴(yán)禁超荷載集中堆放物品。 5、進(jìn)入施工現(xiàn)場、進(jìn)入施工現(xiàn)場要穿工作服、工作帽，要自覺遵守消防安全生產(chǎn)規(guī)定和

15、文明施工十不準(zhǔn)規(guī)定。 6、拆墻、砌墻，要防護(hù)設(shè)施，要定型化，并安全可靠。 7、高處作業(yè)，必須搭好腳手架，做好安全防護(hù)。 8、機(jī)械設(shè)備要安全，防護(hù)裝備要齊全。 9、各種機(jī)械設(shè)備、電氣設(shè)備和防護(hù)用品要定期檢測。 10、腳手架要牢固。做好安全防護(hù)。 八、消防保衛(wèi)制度 1、預(yù)防為主，防護(hù)結(jié)合，綜合治理，確保平安。 2、教育措施到位，責(zé)任到人。 3、明火作業(yè)，需經(jīng)審批。 4、施工現(xiàn)場禁止吸煙。 5、要建立防火安全責(zé)任制。 6、在編制施工圖組織，設(shè)計(jì)時應(yīng)都有防火安全要求。 4、 不準(zhǔn)違反消防安全規(guī)定、無證操作施工機(jī)具。 8、禁在運(yùn)行中的管道，裝有易燃易爆的容器和受力構(gòu)件上進(jìn)行焊接和切割。 1、 施工現(xiàn)場要有滅火裝置。 第 13 頁 共 13 頁