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1、企業(yè)管理學(xué) 一、單選題 1. （2分）下列不屬于價值規(guī)律的從屬經(jīng)濟(jì)規(guī)律的是（） A.價值決定規(guī)律 B.平均利潤規(guī)律 C.利潤最大化規(guī)律 ? D.競爭規(guī)律 答案D 2. （2分）現(xiàn)代勞動人事管理的特點(diǎn)主要是以（ ）為核心 A.人 B.經(jīng)濟(jì)效益 C.法律法規(guī) ? ' D.人事制度 答案A 3. （2分）當(dāng)需求的價格彈性的絕對值大于 1時，稱為（），這類商品在價格變動時，引起需求量的變化比較 大。 C ? A.需求缺乏彈性 ? B.需求富有彈性 r ? C.需求有單位彈性 r ? D.供給富有彈性 答案B 4.

2、（2分）工商談判是以（）為核心。 C ? A.利益談判 r ? B.責(zé)任談判 r ? C.價格談判 r ? D.質(zhì)量談判 答案C 5. （2分）（）是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競爭者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā) 生互動作用的過程，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系。 A. 網(wǎng)絡(luò)營銷 B. 服務(wù)營銷 C. 綠色營銷 D. 關(guān)系營銷 答案D 6. 某生產(chǎn)化妝品的跨國公司，為使產(chǎn)品打進(jìn)中國市場，在對中國市場進(jìn)行深入調(diào)查分析后，決定以白領(lǐng)女 性顧客群體作為其目標(biāo)市場，集中營銷。由于化妝品市場競爭激烈，為使自己的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷路，給 消費(fèi)者留

3、下美好的印象，該公司著力培養(yǎng)自己產(chǎn)品的特色，決定采取差別化的產(chǎn)品策略以區(qū)別于其他競爭 對手。為此，他們在產(chǎn)品性能、特色方面下工夫，建立良好的售后服務(wù)體系，并且在產(chǎn)品的標(biāo)識、文字和 視聽媒體方面作文章，取得很好的效果。 幾年后，該公司在中國市場上取得良好的業(yè)績，銷售增長率、相對市場占有率均較高。公司不斷加大投入, 以維持公司的市場地位。各大媒體對該公司也給予了密切關(guān)注。當(dāng)有記者問起該公司的成功秘訣時，公司 銷售總監(jiān)認(rèn)為兩點(diǎn)很重要，首先觀念上，公司注重生產(chǎn)經(jīng)營那些“顧客需要的，企業(yè)擅長的，符合企業(yè)整 體利益的產(chǎn)品”，企業(yè)要有社會責(zé)任；其次調(diào)整了企業(yè)銷售策略，從原來商家到企業(yè)訂貨的銷售方式，改 變

4、為投巨資直接建立化妝品專賣店，在過去幾年內(nèi)在全國建立了 300多家專賣店。 根據(jù)上述資料，回答下列問題： 根據(jù)波士頓矩陣法，該公司產(chǎn)品在中國市場上屬于 （）。 ? A.金牛產(chǎn)品 r ? B.明星產(chǎn)品 r 亠 ? C.冋題產(chǎn)品 r ? D.瘦狗產(chǎn)品 答案B 7. （2分）會計報表分為資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和財務(wù)狀況變動表，是按會計報表的（）分類的。 （） r ? A.反映的內(nèi)容 r ? B.編制的時間 r ? C.報送的對象 r ? D.編制單位 答案A 8. （2分）最早的金屬貨幣制度是（） A. 銀本位幣 B. 金銀復(fù)本位幣 r ■ C.金本

5、位幣 C D.不兌現(xiàn)的信用貨幣制度 答案A 9.產(chǎn)品線是指（ ）。 C ■ A.滿足不同需求的多組產(chǎn)品 r ? B.滿足同類需求的一組產(chǎn)品 r ■ C.滿足同類需求的多組產(chǎn)品 r D.滿足不同需求的一組產(chǎn)品 答案B 10. （2分）人力資源是指能夠推動社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具有智力勞動和體力勞動能力的人們產(chǎn)總和。下列人口 不構(gòu)成人力資源數(shù)量的是（）。 C ? A.未成年就業(yè)人口 C ■ B.勞動適齡人口 r ■ r ? C. 老年就業(yè)人口 D. 離退休人口 答案D 11. 華氏公司是一家擁有10家火力發(fā)電廠、3家電力設(shè)備

6、制造廠、8家酒店的集團(tuán)公司。董事長兼總經(jīng)理 李杰對公司的整體運(yùn)行和經(jīng)濟(jì)效益比較滿意， 令他憂心的是由于10家電廠均處于不同城市的市區(qū)，發(fā)電產(chǎn) 生的大量粉煤灰沒有得到很好的利用，既浪費(fèi)資源又污染環(huán)境，各方面意見較大。經(jīng)過專利檢索，李杰發(fā) 現(xiàn)一位名叫黃英的女士發(fā)明了一種從粉煤灰中提取納米級空心玻璃微珠的新技術(shù)并獲得了專利。 調(diào)查得知， 空心玻璃微珠是一種用途廣泛的填充材料，能改變金屬、橡膠、塑料等材料的性能，用途十分廣泛。尤其 是達(dá)到納米級的微珠，是一種高新技術(shù)產(chǎn)品，目前只有美國、德國有此技術(shù)。李杰與黃英取得聯(lián)系，經(jīng)過 談判，雙方商定黃英以專利技術(shù)岀資與華氏電力公司共同組建一個微珠生產(chǎn)企業(yè)，先

7、利用 1家電廠的粉煤 灰生產(chǎn)微珠，取得成功后擴(kuò)大到所有電廠。由于該項(xiàng)目投資巨大，李杰聘請了部分專家與董事會成員一起 進(jìn)行了多次研究和論證，并且聘請了一家專業(yè)咨詢公司，通過從國內(nèi)外廣泛收集資料，用各種 數(shù)理技術(shù)進(jìn)行了分析、演算，得岀了肯定的結(jié)論。方案獲得通過后，為了使方案更好地實(shí)施，李杰決定將 8家酒店通過資本市場置換岀去，在保留原職能部門的情況下，將公司的主營業(yè)務(wù)調(diào)整為發(fā)電、微珠、發(fā) 電設(shè)備制造三大板塊，新成立三個部門分別管理這三大板塊的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)。同時，為了充分利用微珠項(xiàng) 目的環(huán)保、資源再生和納米技術(shù)的高科技性，公司決定加大廣告宣傳力度，擴(kuò)大該項(xiàng)目和產(chǎn)品的影響，樹 立企業(yè)形象，爭取國

8、家優(yōu)惠政策，發(fā)展?jié)撛诳蛻簦迷诳深A(yù)見的將來產(chǎn)品在市場上的獨(dú)占性，在產(chǎn)品定 價上追求利潤最大化，爭取盡快收回投資。 2年后，華氏電力公司已收回在微珠項(xiàng)目的全部投資，企業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展的通道。 根據(jù)上述資料，回答下列問題： 華氏公司實(shí)行的經(jīng)營戰(zhàn)略是（） A. 差異化戰(zhàn)略 B. 多元化戰(zhàn)略 集中經(jīng)營戰(zhàn)略 D.合資經(jīng)營戰(zhàn)略 答案B 12. 下列選項(xiàng)中，不屬于我國企業(yè)主要福利制度的是（） A. 醫(yī)療保險 B. 養(yǎng)老保險 C. 失業(yè)保險 D.儲蓄保險 答案D 13. 下列不屬于定性預(yù)測的方法的有（）。 r ? A.集合意見法 r ? B.專家

9、意見法 r ? C.用戶調(diào)查法 ?廠 D.回歸分析法 答案D 14. 適用于規(guī)模較大、產(chǎn)品種類較多，各種產(chǎn)品之間差異較大的大型聯(lián)合企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是（ ） r ? A.直線職能參謀制 r ? B.矩陣制 r ? C.事業(yè)部制 D.模擬分權(quán)制 答案C 15. 某企業(yè)由一位總經(jīng)理和二位副總經(jīng)理組成的領(lǐng)導(dǎo)班子，工作有魄力，開拓創(chuàng)新意識強(qiáng)，經(jīng)常超負(fù)荷工 作，該企業(yè)產(chǎn)品在市場有一定的競爭能力，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益也不錯，但近一段時期來，隨著業(yè)務(wù)量增大，企 業(yè)經(jīng)營狀況有所下降。為改變這種狀況，總經(jīng)理召集20多個部門的負(fù)責(zé)人及全體領(lǐng)導(dǎo)班子共同研究。 經(jīng)討 論決定，要立即調(diào)整企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，

10、按產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍分成 8個分公司，調(diào)整后，各分公司負(fù)責(zé)人的責(zé)權(quán) 利統(tǒng)一，工作積極性得到極大提高，企業(yè)的經(jīng)營狀況有明顯好轉(zhuǎn)。 為進(jìn)一步提高市場競爭里，企業(yè)加大技術(shù)創(chuàng)新的力度，該企業(yè)依托雄厚的資金和技術(shù)力量，以開發(fā)全新產(chǎn) 品為目標(biāo)，充分利用某科研機(jī)構(gòu)應(yīng)用研究的成果，一舉獨(dú)占新產(chǎn)品地位。新產(chǎn)品市場后，消費(fèi)者反響不錯， 產(chǎn)品的銷量逐漸擴(kuò)大，經(jīng)市場部門反饋回來的信息，新產(chǎn)品市場容量很大，且競爭的潛在威脅不大。有關(guān) 部門綜合各方面的信息后，認(rèn)為消費(fèi)者對新產(chǎn)品有所認(rèn)識，急于購買，對較高的產(chǎn)品價格愿意接受。于是 撰寫分析報告報主管領(lǐng)導(dǎo)并提岀當(dāng)前企業(yè)應(yīng)采取的營銷策略。 根據(jù)有關(guān)部門綜合各方面的信息，你認(rèn)

11、為目前企業(yè)應(yīng)采取什么樣的營銷策略（） 。 r ? A.進(jìn)攻性策略 C ? B.密集或滲透策略 r ? C.雙高策略 r ? D.選擇性滲透戰(zhàn)略 答案A 16.影響供給變動的因素有（） r ? A.政府的政策 r ■ B.居民的收入水平 c ? C.居民的消費(fèi)偏好 r ■ D.居民的儲蓄偏好 答案A 17. 在加工準(zhǔn)備和加工過程中由于工藝技術(shù)原因形成的消耗，如加工中產(chǎn)生的鐵屑、燒損、邊角余料等。這 種消耗一般都是不可避免的無效消耗屬于（） 。 C A.工藝性消耗 r ■ B.非正常損耗 r C.非工藝性損耗 r ■ D.有效

12、損耗 答案A 18. 最早實(shí)行金本位制的國家是（ 答案B A.美國 B.英國 C.法國 D.德國 19. 生產(chǎn)管理在企業(yè)中處于（ ） r * 答案C A. 決策地位 B. 指揮地位 C. 中心地位 D. 一般地位 20. 下列哪項(xiàng)不是按利率的制度方式對利率的劃分（ ） A. 官方利率 B. 公定利率 C. 市場利率 D. 浮動利率 答案D 21. 在市場營銷觀念中，“以需定產(chǎn)”屬于（）。 r ? A.生產(chǎn)觀念 r ? B.推銷觀念 r ? C.市場營銷觀念 r ? D.社會營銷觀念 答案C 22. 在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，原

13、材料、半成品的運(yùn)輸和保管屬于 （） r ? A.輔助生產(chǎn)過程 B.生產(chǎn)服務(wù)過程 r ■ C.技術(shù)準(zhǔn)備過程 C D.基本生產(chǎn)過程 答案B 23. 企業(yè)用新開發(fā)出來的產(chǎn)品進(jìn)入原有市場的一種策略為（ ） r ■ A.市場滲透型 r ? B.市場開拓型 r ■ C.產(chǎn)品開發(fā)型 r D.混合型 答案C 24. 下面不屬于不確定型決策常用的方法的是（） r ? r ■ A. 小中取大法 B. 大中取大法 r ■ C.最小后悔值法 r ■ D.量本利分析法 答案D 25. 宏觀貨幣政策是借助貨幣政策工具來實(shí)現(xiàn)其宏觀調(diào)控目

14、的，下列不屬于貨幣政策工具的是（） r A.法定準(zhǔn)備金率 C ■ B.再貼現(xiàn)率 r ■ C.公開市場業(yè)務(wù) r ■ D.稅收 答案D 二、判斷題 1. 不確定型決策是指各種決策方案的自然狀態(tài)是隨機(jī)的不能預(yù)先肯定，但可以從以往的統(tǒng)計資料估計岀每 種狀態(tài)岀現(xiàn)的概率，并根據(jù)這一概率作岀選擇的決策。 （ ） 答案錯 答案對 組織控制是調(diào)解組織行為，使其與計劃、目標(biāo)和業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)中的預(yù)期相一致的系統(tǒng)過程。 答案 對 2. 當(dāng)組織處于不穩(wěn)定的環(huán)境之中，較寬的管理幅度能確保更有效的管理。 3. 情景計劃更適合處于環(huán)境變化巨大，難以準(zhǔn)確預(yù)測的行業(yè)中的公司。 答案 對 4

15、. 反映企業(yè)經(jīng)營狀況好壞程度的標(biāo)志是經(jīng)營利潤率。 答案 錯 5. 根據(jù)菲德勒的權(quán)變理論，在情境較好的情況下，采用高 LPC領(lǐng)導(dǎo)，效果較好。答案錯 6. 所謂資源是指的企業(yè)內(nèi)部可以衡量價值、記錄在冊的各種形式的資源。 答案 錯 7. 在股份制組織機(jī)構(gòu)中，最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是董事會 答案 錯 8. 計量決策的主要類型有確定型決策、風(fēng)險型決策和非確定型決策 答案 對 9. 波士頓矩陣的分析前提是根據(jù)企業(yè)的絕對市場份額和業(yè)務(wù)增長率就可以決定企業(yè)業(yè)務(wù)組合中的某一特 定業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)采取何種戰(zhàn)略。 答案 錯 10. 效能是正確的做事情，效率是做正確的事。 答案 錯 11. 在整個組織的管理活動中，決策

16、是計劃工作的核心，更是管理的基礎(chǔ)。 答案 對 12. 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的主要特點(diǎn)有全局性、長遠(yuǎn)性、方向性和關(guān)鍵性 答案 錯 13. 管理者對當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)發(fā)表關(guān)于組織未來的講演是在承擔(dān)人際關(guān)系型角色。 答案 錯 就能理解管理問題， 但并不能因 14. 經(jīng)驗(yàn)管理學(xué)派認(rèn)為學(xué)生和管理者通過研究各種成功與失敗的管理案例， 此學(xué)會有效地進(jìn)行管理。 答案 錯 15. 事后控制重心在于在組織的產(chǎn)出結(jié)果上。 答案 對 16. 在企業(yè)科學(xué)管理階段，亨利 . 福特提出的思想是人群關(guān)系理論。 答案 錯 17. 最艱難的決策環(huán)境是不確定性決策。 答案 錯 18. 責(zé)任和職權(quán)是一個硬幣的兩面。它的含義是員工履行被指定完成的人物或活動的義務(wù)。 答案 對 19. 職能結(jié)構(gòu)利用了工作專門化的優(yōu)勢，可以提高管理效率。 答案 對 20. 決策就是要選擇一個最好的方案去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。 答案 錯 21. 赫茨伯格認(rèn)為企業(yè)政策、工資水平、人際關(guān)系都屬于保健因素。 答案 對 22. 管理就是讓他人和自己一起把事情做好 答案 錯 23. 企業(yè)內(nèi)部利益群體是指企業(yè)的董事會、股東、管理人員和職工。企業(yè)外部利益群體是指與企業(yè)相關(guān)的顧 客、供應(yīng)商、競爭者、政府機(jī)構(gòu)和一般公眾等。 答案 對 25.非程序決策需要六個步驟，程序性決策只要一個就可以了 答案 錯