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導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售技巧 怎樣才能贏得顧客呢?

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1、導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售技巧 怎樣才能贏得顧客呢?   導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售技巧怎樣才能贏得顧客呢?   不少賣(mài)服裝的人總是抱怨,顧客現(xiàn)在越來(lái)越難服侍,總則不合情理,讓價(jià)不少了,還說(shuō)衣服怎么不好,價(jià)格怎么貴,這樣的心態(tài)賣(mài)服裝,絕對(duì)不會(huì)成功。只有真正關(guān)懷顧客的導(dǎo)購(gòu)員,才能成為金牌導(dǎo)購(gòu)!   語(yǔ)言的貼近顧客   當(dāng)顧客的挑剔有些過(guò)分時(shí),導(dǎo)購(gòu)員不要去硬碰,說(shuō)其怎么不好,怎么過(guò)分,而是在語(yǔ)言上先走近顧客,贊同其看法,再委婉地說(shuō)出服裝為什么是這樣的價(jià)格,質(zhì)量怎么不錯(cuò),如可以這樣說(shuō)"價(jià)格是貴了些,但它的做工非常到位,款式是今年最流行的,這個(gè)腰部的設(shè)計(jì)尤其出色";。   心理的真正關(guān)懷顧客   導(dǎo)購(gòu)員要真正地贏

2、得顧客,絕不能只停留在語(yǔ)言的貼近顧客,而是從內(nèi)心深處真正地關(guān)懷顧客。比方,顧客對(duì)某件衣服挑剔太過(guò)時(shí),導(dǎo)購(gòu)可根據(jù)顧客的心理委婉地把其引到別的服裝,這服裝正好合顧客的需求,并在自己能承受的底限上給客戶適當(dāng)讓些價(jià),這些讓還要讓顧客非常明白,他能夠領(lǐng)這份情,這樣,顧客就會(huì)非常感謝導(dǎo)購(gòu)員,以后還會(huì)再來(lái),并會(huì)帶自己的親朋好友來(lái)服裝店買(mǎi)東西。這無(wú)形中變成一筆口碑的財(cái)富。   真正地關(guān)懷顧客,還包括一些細(xì)節(jié)的關(guān)懷。如不少顧客因各種原因,試穿衣服適宜后,就不脫下,直接穿走,這對(duì)身體健康危害極大,這時(shí)導(dǎo)購(gòu)員就可跟他講清原因,讓他不要穿著衣服直接走,要回家清洗晾曬后才能穿。 導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售技巧怎樣才能贏得顧客呢?

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