《消防安全管理制度匯編DOC 51頁[共51頁]》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《消防安全管理制度匯編DOC 51頁[共51頁]（52頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、消防安全管理制度 根據(jù)《中華人民共和國消防法》和國家各級主管部門關(guān)于消防安全的法規(guī)條例。為預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，保障商場公私財產(chǎn)安全，維護商場正常的經(jīng)營和工作秩序，制定本制度： 1、 凡在商場進行各種展、促銷活動或正常經(jīng)營活動的廠家和全體員工（含促銷）都必須遵守本制度。 2、 商場防火安全工作貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的消防工作方針和誰主管、誰負責(zé)的消防管理工作原則，實行逐級防火安全責(zé)任制。 3、 商場防火安全工作實行總經(jīng)理負責(zé)制，成立商場安全委員會和職能部室——物業(yè)安全部對消防安全工作實施監(jiān)督管理。 4、 各部門、全體員工都有維護商場防火安全，保護消防設(shè)施，預(yù)防火災(zāi)，

2、報告火警（ ）及在商場安委會組織下參加各種消防工作的義務(wù)。 5、 各部門組織全體員工利用班前、班后及經(jīng)營活動中的防火安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)各種隱患，迅速報告，物業(yè)安全部須堅持每日巡查和封店重點檢查，排除隱患，下發(fā)整改通知，監(jiān)督整改，確保安全。 6、 堅持新入職員工須經(jīng)入職培訓(xùn)，掌握相應(yīng)的安全知識后方可上崗制度和落實在崗培訓(xùn)制度，做到防火安全，人人有責(zé)。 7、 物業(yè)安全部根據(jù)商場實際加強防火安全培訓(xùn)、宣傳、教育的同時，至少每年組織一次消防演練。 8、 物業(yè)安全部實施日常防火安全管理和消防設(shè)施、設(shè)備、器材的維護和管理。 9、 任何形式的進場施工、布展、促銷應(yīng)由相關(guān)

3、采購或賣場、職能部室報物業(yè)安全部備案，并辦理相應(yīng)手續(xù)。 10、 商場安全委員會和物業(yè)安全部制定并實施火災(zāi)緊急救援預(yù)案，全體員工必須無條件執(zhí)行。 11、 消防安全工作實行逐級追究責(zé)任追究制和否決制。違反本制度，按相應(yīng)規(guī)章制度由物業(yè)安全部實施處罰和對口考評，造成嚴重后果和惡劣影響的，報公安消防機關(guān)實施 治安安全管理制度 為加強商場治安安全管理，維護正常的工作秩序和經(jīng)營秩序，保障商場和全體員工的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰條例》和商場實際，制定本制度。 1、 全體員工必須遵守商場各項安全管理規(guī)章制度。 2、 治安安全管理包括商

4、場所屬范圍的防盜、防搶、防騙、工作秩序、經(jīng)營秩序等涉及商場和員工合法權(quán)益的維護及管理。 3、 員工入職須按人力資源部要求提供合法、真實的憑證并經(jīng)入職前培訓(xùn)后方可上崗。 4、 員工須按照《賣場安全管理規(guī)定》、《商品安全管理規(guī)定》等出入賣場和對個人物品進行管理。 5、 重點部門應(yīng)嚴格執(zhí)行管理規(guī)范和操作流程，任何人不得進行違章指揮和操作，切實加強保密工作和程序控制。 6、 嚴格遵守《貴重商品銷售管理規(guī)范》。 7、 落實全員防范，杜絕一切損害商場聲譽、顧客財物和商品安全行為，配合物業(yè)安全部共同維護工作和經(jīng)營秩序。 8、 全體員工都有義務(wù)發(fā)現(xiàn)，并報告商場內(nèi)的突發(fā)治安事件，在報物業(yè)安全部的同時

5、，積極協(xié)助維護現(xiàn)場秩序。 9、 落實崗位責(zé)任制，遵守商場各項規(guī)章制度，嚴禁利用職務(wù)之便侵害商場、顧客、員工財物，損害公司利益。 10、 拾獲物品應(yīng)交物業(yè)安全部，嚴禁私自處理。 11、 違反本制度，按商場場規(guī)場紀做出相關(guān)處罰，并對應(yīng)考核相關(guān)部門；嚴重違規(guī)者，送公安機關(guān)處理。 要害重點部門安全管理制度總則 1、 財務(wù)部、電腦室、資料室、人事檔案、中控室、配電室等都是商場的要害部位，要確定安全負責(zé)人，在顯著位置張貼安全管理規(guī)定。 2、 凡在要害部位工作的人員須經(jīng)崗位培訓(xùn)，并在物業(yè)安全部備案，建立要害部位工作人員檔案。考核合格后方能上崗，要忠于職守，熟悉并嚴格執(zhí)行崗位責(zé)任和操作規(guī)程，

6、積極做好安全防范工作，對安全承擔(dān)責(zé)任。 3、 凡是要害部位，不準亂拉電線，嚴禁帶入和存放易燃、易爆等危險物品，嚴禁吸煙，不得存放無關(guān)物品，保持通道暢通。 4、 要害部位的消防設(shè)施和器材要嚴格管理，保證完好。嚴禁挪作他用，工作人員要熟知安全消防知識。 5、 各種機械設(shè)備、儀表儀器、線路管道和閥門開關(guān)要定期進行保養(yǎng)，班前后檢查，保證安全和正常動作。 6、 嚴格執(zhí)行交接班制度，交接工作清楚，并有記錄。 7、 物業(yè)安全部要會同有關(guān)部門定期對要害部位的安全工作進行檢查和督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題要及時督促整改。 8、 嚴格鑰匙管理流程，禁止私自配制鑰匙，同時加強鑰匙的交接和管理。 9、 必須制定本部位

7、的突發(fā)事件預(yù)案，并報物業(yè)安全部備案。 財務(wù)部安全管理制度 1、 堅持搞好群防群治，對全體員工進行安全教育和培訓(xùn)，張貼安全制度條文，要掌握各種滅火器的性能和使用方法。 2、 辦公室要有專人負責(zé)，要經(jīng)常對電腦、計算器、打字機、復(fù)印機的各種電線及插座進行檢查，下班前要檢查電器是否關(guān)閉、斷電，所有票據(jù)應(yīng)存入電腦軟件，由專人保管使用（設(shè)置密碼）。 3、 財務(wù)部辦公室的門窗要安裝牢固的防護裝置，配備報警及監(jiān)控裝置。 4、 收款臺要有防護欄，嚴禁非工作人員入內(nèi)。對于持信用卡結(jié)算費用的顧客，在無把握鑒別真?zhèn)蔚那闆r下，須向銀行查對。 5、 財務(wù)部門要嚴格按銀行的規(guī)定，每天核對庫存現(xiàn)金，不得超過規(guī)

8、定限額。 6、 取、送款時，必須二人以上接送，中途不得停留辦其他事項，物業(yè)安全部不定期進行檢查。 7、 出納人員應(yīng)嚴格執(zhí)行國家現(xiàn)金管理制度，嚴禁簽發(fā)空白、空頭、過期支票，嚴格執(zhí)行公司支票使用管理制度，妥善保管印簽。 8、 要加強對現(xiàn)金、支票、票證和憑證的管理，堅持檢驗的復(fù)核制度，現(xiàn)金、支票、票證、印章等必須存放在保險柜內(nèi)。保險柜的使用要定人、定措施，嚴禁使用空白支票。 9、 教育全體員工要有敵情、災(zāi)情觀念，自覺遵守各項安全制度，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時采取補救措施，維護工作環(huán)境的安全，做到誰主管誰負責(zé)，誰在崗位誰負責(zé)，誰操作誰負責(zé)。 10、 做好保密工作，嚴禁泄露單位財務(wù)機密。 賣場

9、商品安全管理制度 為了加強商品的安全管理，減少盜失案的發(fā)生，根據(jù)《招商、引廠進店治安、防火協(xié)議書》，制定本制度。 1、 商品交接原則上在上下班之間進行，不得隔夜進行交接，如是一全一休班次，應(yīng)將售貨小票保存好，以備交接查詢。 2、 商品交接時，交接雙方必須當(dāng)面點清，并做好正式登記，簽字確認，不得代簽或次日補簽，如有異常，應(yīng)注明。售貨小票應(yīng)妥善保存，以便商品數(shù)目出現(xiàn)異常時翻查。 3、 晚間封店離場，當(dāng)班營業(yè)員應(yīng)提前做好商品整理、清點、記錄，并鎖好柜臺，打開更衣室門，檢查庫房門鎖閉情況。封店后不得以任何借口返回營業(yè)區(qū)域內(nèi)。 4、 晚間封店時，營業(yè)員對商品進行清點必須有兩人參加，如只

10、有一人，可進行鄰柜之間交叉點數(shù)，并簽字記錄，各賣場主管可對商品的清點記錄進行抽查。 5、 早間開店進場后，營業(yè)員立即對商品進行清點，哪有異常應(yīng)找主管復(fù)核確認。如確屬盜失，應(yīng)保護現(xiàn)場，迅速報物業(yè)安全部；如現(xiàn)場已被破壞，當(dāng)班營業(yè)員應(yīng)負全部責(zé)任并配合物業(yè)安全部的調(diào)查。電話： 6、 當(dāng)班營業(yè)員應(yīng)對當(dāng)班時商品的安全負全部責(zé)任，并如實填寫銷售日報表和商品清單，核對銷貨小票。接班營業(yè)員如對商品數(shù)量有疑問，可拒絕交接并報賣場。 7、 此規(guī)定都是為了保障各專柜廠家的合法權(quán)益，各廠家應(yīng)全力配合物業(yè)安全部的督查工作。 8、 如有違犯以上規(guī)定者，商場可責(zé)令專柜、廠家調(diào)換營業(yè)員，并對違規(guī)者處以500元罰款。對縱

11、容營業(yè)員違規(guī)者，賣場、物業(yè)安全部可直接向商場匯報對其進行相應(yīng)處理。 施工安全管理制度 為規(guī)范進場裝修、改造等，共同維護封閉店期間商場安全，制定本制度。 1、 本制度適用于所有需進入商場裝修、改造、調(diào)整及布展、促銷的廠家、施工單位。 2、 采購部門在與廠家談判時，應(yīng)檢核廠家提供的施工單位資質(zhì)，如未達資質(zhì)，可指定施工單位。 3、 施工單位應(yīng)于現(xiàn)場察看實景，量其尺寸，避開對消防設(shè)施、設(shè)備的影響，并將平面圖報物業(yè)安全部審批。 4、 進場施工原則上為封閉店后進行，營業(yè)期間施工應(yīng)無聲、無塵、無味，并經(jīng)物業(yè)安全部和業(yè)務(wù)營運部同意方可進行。 5、 對施工現(xiàn)場的管理。 1． 禁止吸煙

12、及嚴禁存放易燃、易爆物品，油漆作業(yè)不得與明火作業(yè)交叉進行，油漆作業(yè)與使用揮發(fā)物品作業(yè)，要采取通風(fēng)措施，并增加滅火器材。 2． 施工用電須經(jīng)物業(yè)安全部核準配給，防止超負荷用電，不得亂拉亂接電線。需拉臨時線，要事先申請批準，并要有防護措施，使用完畢及時拆除，施工所用各種電器設(shè)備應(yīng)完好，嚴禁帶“病”使用。 3． 保證安全疏散通道的暢通，防止因堆放各種建筑、裝修材料而堵塞、侵占通道。 4． 每天施工結(jié)束后要清理現(xiàn)場，易燃、易爆及其它危險物品必須清理出場，嚴禁存放在場內(nèi)。清除現(xiàn)場可燃建筑垃圾，臨時堆放建筑垃圾的地方要保證遠離火種。施工現(xiàn)場必須有施工方負責(zé)人監(jiān)督、管理。 5． 動火作業(yè)須向物業(yè)安全

13、部申請，經(jīng)審查符合動火要求，發(fā)給動火證，須按動火證指定的時間、地點內(nèi)進行作業(yè)，并指定專人負責(zé)監(jiān)護，做好防范措施。 6． 嚴禁使用噴漆。 6、 對施工人員的管理： 1． 施工隊伍進場前，須到物業(yè)安全部、財審部辦理施工進場手續(xù)并交納施工押金，商場要與之簽訂安全協(xié)議書，經(jīng)雙方負責(zé)人簽名并加蓋公章后，嚴格執(zhí)行。簽訂協(xié)議書須寫明施工單位無條件執(zhí)行店方的有關(guān)安全管理規(guī)定，接受店方對違反安全管理規(guī)定的行為處罰，直至責(zé)成施工單位停工整頓。施工單位須在進店作業(yè)前將人員名單送物業(yè)安全部，以便制證、備案。 2． 施工人員應(yīng)持有本人身份證，物業(yè)安全部對施工人員的基本情況要登記造冊，對上述有效證件復(fù)印。 3．

14、 所有施工人員用水、用電須向商場有關(guān)部門申請。電器設(shè)備必須由持照正式電工安裝，電源控制必須有漏電保護裝置，不得隨意亂拉臨時線。 4． 電工、焊工及化學(xué)危險物品管理員等特殊工種人員須持有《特殊工種操作證》方能作業(yè)，并嚴格按照有關(guān)規(guī)定操作，不得跨工種作業(yè)，不得以任何借口違章作業(yè)。 5． 由物業(yè)安全部統(tǒng)一制作臨時出入證，所有施工人員在施工期間必須佩帶“臨時出入證”胸卡。 6． 施工人員須憑佩帶的施工證在指定的通道和區(qū)域通行、作業(yè)，嚴禁進入非施工區(qū)域，嚴禁翻鄰柜物品及擅自動用鄰柜工具及其它設(shè)施。 7． 對有違章行為的施工單位和不服從管理的，將停止其施工作業(yè)。對違反《進場消防、治安安全協(xié)議書》及

15、因違章造成事故的，將送交有關(guān)部門進行處理，甚至追究刑事責(zé)任。 7、 驗收。 驗收由相關(guān)職能部室組成驗收小組，根據(jù)職能進行分項驗收。不合格者由相關(guān)部室發(fā)出限期整改通知，并復(fù)查。如未整改，對口考核采購部，對施工方則采取扣罰施工押金。 8、 罰則 違反本制度的相關(guān)規(guī)定，驗收小組按商場相關(guān)規(guī)章制度實施處罰。造成嚴重后果者，報送公安機關(guān)處罰。 消防設(shè)備管理規(guī)定 商場的消防設(shè)備(自消、普消系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、防火卷簾門、防火門等)、消防設(shè)施（疏散指示、通道安全出口標識、疏散通道、消防前室等）和消防器材（水帶、水槍、滅火器等），供滅火情況下?lián)岆U使用，必須處于良好的狀態(tài)。 1、 任何消

16、防設(shè)備、設(shè)施和器材，除搶險救災(zāi)外，不得用于與消防無關(guān)的其它方面，不準隨便挪動消防器材的位置。 2、 商場內(nèi)消防報警系統(tǒng)每半年測試一次。 3、 商場內(nèi)消火栓每季一次進行出水試壓，檢查供水系統(tǒng)運行狀況。 4、 商場室外消火栓每年保養(yǎng)兩次。 5、 滅火器每年進行一次檢修、保養(yǎng)。 6、 防火卷簾門每季度測試一次。 7、 各部門對自己所管轄范圍內(nèi)的消防設(shè)備、設(shè)施和器材，必須設(shè)專人管理，經(jīng)常保持設(shè)備的完好和清潔，發(fā)現(xiàn)問題及時報告物業(yè)安全部。 8、 物業(yè)安全部負責(zé)消防設(shè)備、設(shè)施的維護、保養(yǎng)和修理，并制定出檢查、運行狀態(tài)存檔備案。 9、 商場內(nèi)的消防樓梯、疏散通道，必須保持暢通，任何部門、個人

17、不得以任何借口隨意堵塞、占用。 動用明火管理規(guī)定（電、氣焊、噴燈） 1、 電、氣焊工應(yīng)經(jīng)過專門培訓(xùn)，掌握焊、割安全技術(shù)，并經(jīng)考試合格發(fā)給證書后，方準上崗操作。 2、 在營業(yè)期間營業(yè)場所嚴禁動火作業(yè)。 3、 在商場任何部位用電、氣焊、噴燈，必須經(jīng)本單位領(lǐng)導(dǎo)同意，報物業(yè)安全部，審查批準領(lǐng)取動火證后，方可作業(yè)。 4、 使用電、氣焊、噴燈，要選擇安全地點。作業(yè)前，要仔細檢查上下左右的情況，周圍的可燃物必須清除干凈。如不能清除時，應(yīng)采取澆濕，設(shè)接火盤遮隔或其它安全可靠設(shè)施加以保護，以確保安全。用電、氣焊在高空進行焊割作業(yè)時，更要采取好上述安全措施，并不得將已炔發(fā)生器、氧氣瓶放在焊割部位的下

18、面，要保持足夠的水平距離。 5、 電、氣焊在操作前，要對焊接工具進行全面檢查，嚴禁使用有毛病、安全保護裝置不健全或失靈的焊割工具。已炔發(fā)生器的回火裝置及膠皮管遇冷凍結(jié)時，只能用蒸氣解凍，嚴禁用明火烘烤或用金屬物敲打。 6、 焊割作業(yè)及點火要嚴格遵守操作規(guī)程。焊條頭、熱噴嘴要放在安全地點，焊接、割切結(jié)束或中途離開現(xiàn)場時，必須切斷電源、氣源，并仔細檢查現(xiàn)場，確無余火復(fù)燃危險時方可離開。在悶頂、隔墻等隱藏場所焊割，在操作完畢半小時內(nèi)，應(yīng)反復(fù)檢查，以防陰燃，產(chǎn)生隱患。 7、 電焊機地線不準接在建筑物、機器設(shè)備、各種管道和金屬架上，必須設(shè)立專用地線，不得借路。 8、 電焊機的各種導(dǎo)線不得殘破、裸

19、露，更不準與氣焊的軟管、氣體的導(dǎo)管，以及有氣體的氣瓶接觸;氣焊的軟管也不得從使用儲存易燃易爆物品的場所或部位穿過；油脂或沾油的物品，禁止與氧氣瓶導(dǎo)管電線等接觸。 9、 對盛過或盛有易燃、可燃液、氣體及化學(xué)危險物品的窗口和設(shè)備，未經(jīng)徹底清洗干凈前，不得進行焊割。 10、 嚴禁在有可燃蒸氣、氣體的爆炸危險性場所焊接或切割。在這些場所附近進行焊割時，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定，保持一定距離。 11、 焊割操作不準與油漆、噴漆、木工以有其它易燃易爆場所，同部位、同時間，上下交叉作業(yè)。 12、 焊割現(xiàn)場必須配備滅火器材，危險性較大的地點，要有專人盯防。 13、 動火完畢，應(yīng)清理現(xiàn)場，并對周圍作全面檢查，確定

20、無隱患后方可離開。 易燃易爆危險物品管理規(guī)定 為了保障國家財產(chǎn)和顧客、員工人身安全，使商場的各項經(jīng)營活動順利進行，特制定本管理規(guī)定： 1、 易燃、易爆危險物品指：具有燃燒、爆炸、腐蝕、放射等性質(zhì)，在生產(chǎn)、儲存、裝卸、運輸、使用過程中，能引起燃燒、爆炸、毒害等后果，致使人身傷亡、國家和人民群眾的財產(chǎn)受到損毀的物品。 2、 要害部位包括：電腦室、財務(wù)部、人事檔案、配電機房、鍋爐房、空調(diào)機房、中控室等。 3、 下列物品列為易燃易爆物品：香蕉水、汽油、油漆、酒精、部分化妝品、煤氣、乙炔等。 4、 易燃易爆品保管人、使用人和部位領(lǐng)導(dǎo)人是該項安全管理責(zé)任人。 5、 易燃易爆物品應(yīng)指定

21、專人購買、保管、發(fā)放、使用。必須嚴格領(lǐng)取、存放、發(fā)放手續(xù)。做到帳目清楚，帳物相符。 6、 使用人必須嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，使用過程中采取安全防護措施。庫內(nèi)不得使用移動式照明燈具、碘鎢燈和60W以上的白熾燈。 7、 嚴禁存放易燃易爆物品。 8、 凡經(jīng)營的危險商品應(yīng)本著進多少賣多少的原則，需在指定庫存放，庫內(nèi)不許點燈、穿釘子鞋，不得私自保管。 9、 商場要害部位及倉庫應(yīng)根據(jù)本制度制定出相應(yīng)的部門具體管理措施，并報物業(yè)安全部備案。 員工消防培訓(xùn)規(guī)定 商場員工（包括臨時工、實習(xí)生）上崗前必須經(jīng)過消防安全培訓(xùn)和考核，上崗員工必須掌握一定的防火、滅火知識及滅

22、火器材的使用方法。 1、 新員工上崗前由人力資源部安排進行消防安全教育培訓(xùn)，并進行筆試考核。 2、 每季度的最后一周，將對沒有參加培訓(xùn)的新員工補課培訓(xùn)。 3、 每季度對義務(wù)消防隊員進行一次專業(yè)培訓(xùn)。 4、 每年采用不同形式組織全體員工進行兩次消防培訓(xùn)和一次消防演練。 5、 定期對重點部門、部位、工種進行專項消防培訓(xùn)。 安全檢查和隱患整改 安全檢查采取自查和職能部室檢查相結(jié)合的方式，各部門負責(zé)人要經(jīng)常對本部門進行安全檢查，特別是封閉店、班前、班后檢查，一旦發(fā)現(xiàn)火險隱患，立即采取措施盡快解決，物業(yè)安全部定期檢查，

23、做好檢查記錄，及時準確地下發(fā)隱患整改通知書。各部門接到通知書后，應(yīng)立即采取措施整改，借故抑延不辦的，將按規(guī)定予以處罰。發(fā)生問題造成影響損失的，要依法追究責(zé)任。 第一條 檢查形式 1.1 自查 消防安全檢查以自查為主，利用班前、班后全面仔細地對責(zé)任區(qū)域進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時報告所主管部門，并在物業(yè)安全部督促下現(xiàn)場整改或限期整改。 1.2 主管機構(gòu)檢查 消防局或市、區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督機構(gòu)進行，采取不定時或?qū)ｍ椪募肮?jié)前等檢查。 第二條 檢查分類 2.1 班前檢查 班前檢查以各部門、全體員工為主的自查作為一天工作的開始，應(yīng)認真、仔細，絕不放過任何隱患，杜絕繞幸心理。 2

24、.2 班后檢查 班后檢查以各部門、全體員工為主的自查和物業(yè)安全部組織的封閉店檢查，防止下班后留下隱患，為夜間安全造成管理難度。 2.3 日常巡查 由物業(yè)安全部組織的安保人員的日常巡查，及時、有效地發(fā)現(xiàn)各種隱患，處置各類突發(fā)事件，根據(jù)檢查情況，責(zé)令當(dāng)事部門現(xiàn)場整改或限期整改。 2.4 專項檢查 根據(jù)季節(jié)或主管機構(gòu)的要求由物業(yè)安全部組織進行。按檢查內(nèi)容進行分類專項檢查。 2.5 節(jié)前檢查 由防火安全委員會組織，各職能部室配合進行的全面大檢查，以防止節(jié)日客流增大時發(fā)生意外。節(jié)前檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患，物業(yè)安全部須責(zé)令現(xiàn)場整改或限期整改。 第三條 檢查內(nèi)容 3.1 自查內(nèi)容 以各部門

25、為單位，組織全體員工就責(zé)任區(qū)域的以下內(nèi)容進行自查：電源線路有無裸露或破損；柜區(qū)照明燈箱有無異常；有無阻塞安全出口或侵占疏散通道；防火卷簾下有無障礙；責(zé)任區(qū)域有無異常煙霧、氣味（尤其是膠糊味）；電器設(shè)施是否拔掉電源插座；食府廚房是否關(guān)閉氣源閥門等。 3.2 巡查內(nèi)容 3.2.1 用火、用電有無違章情況和異常情況。 3.2.2 安全出口、疏散通道是否暢通。 3.2.3 消防設(shè)施、設(shè)備、器材中是否在位、完整。 3.2.4 消防安全重點部位的人員值班、在崗情況。 3.2.5 防火卷簾下是否堆放物品形成阻礙。 3.2.6 易燃易爆危險商品柜區(qū)的安全情況。 3.2.7 異常氣味

26、的檢查。 3.2.8 其他消防安全情況。 第四條 隱患整改 4.1 現(xiàn)場整改 有以下行為的應(yīng)現(xiàn)場整改：違章用火、用電；禁煙場所吸煙；侵占安全出口和疏散通道；消火栓、滅火器材挪作他用或被遮、擋；防火卷簾堆放物品影響使用；重點崗位空崗、晚崗；違章關(guān)閉消防設(shè)施，切斷消防電源；下班未切斷電源、拔出插座；下班或未使用時不切斷電源、氣源。 4.2 限期整改 對不能現(xiàn)場整改的隱患，物業(yè)安全部下發(fā)《安全整改通知》，由責(zé)任部門限期整改。整改完畢，責(zé)任部門或責(zé)任人應(yīng)報物業(yè)安全部復(fù)查，形成文字存檔備查。 第五條 罰則 防火安全，責(zé)任重大，商場實行火災(zāi)一票否決制。 中控中心值班制度 1、

27、 工作期間不得會客，無關(guān)人員不得進入值班室。 2、 不準用值班電話聊天交友、撥打聲訊電話點歌等。 3、 夜間值班人員應(yīng)盡職盡責(zé)，不準睡覺，遇有可疑情況及時與相關(guān)部門聯(lián)系，并做好記錄。 4、 任何人不得隨意調(diào)試、改動主機設(shè)定程序，非工作人員不得操作設(shè)備。 5、 夜班人員不準隨意切換監(jiān)控畫面，遇有緊急情況，立即向有關(guān)部門及部門匯報。 6、 機臺上不準堆放與工作無關(guān)的物品。 7、 消防、監(jiān)視主機上不準插掛其它用電設(shè)備，如：電暖氣、充電器等。 8、 不準用監(jiān)視設(shè)備玩游戲，看電影等。 9、 不準隨意開關(guān)消防、監(jiān)控主機和報警設(shè)備。 10、 交接班時應(yīng)認真填寫運行日志，并做好值班室環(huán)境衛(wèi)生

28、。 消防安全管理獎懲規(guī)定 第一條 全體人員必須遵守商場消防安全管理規(guī)定，按照安全手冊的要求和規(guī)定去做，認真學(xué)習(xí)、貫徹、“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針。 第一條 嚴禁在禁煙場所吸煙，違者，造成嚴重后果者依法追究法律責(zé)任。 第二條 未經(jīng)商場物業(yè)安全部批準，不得在商場內(nèi)任何部位進行明火作業(yè)，非進行不可的須事先報請商場物業(yè)安全部批準。經(jīng)物業(yè)安全部同意并開具動火證后，方可在指定時間、區(qū)域內(nèi)進行明火操作。未經(jīng)物業(yè)安全部批準擅自進行明火作業(yè)的，物業(yè)安全部將對其主要責(zé)任人予處罰. 第三條 商場各部門及員工未經(jīng)物業(yè)安全部批準，不得私自架設(shè)臨時電線、臨時燈具、增設(shè)用電設(shè)備，嚴禁非

29、法使用任何電熱器具及燃油器具，違者將予以處罰。 第四條 商場內(nèi)設(shè)置的消防設(shè)施和消防器材，非發(fā)生火災(zāi)，任何部門和員工不得隨意挪動或移作他用及占壓，對故意損壞消防設(shè)施和器材的將視情節(jié)，責(zé)令其賠償并作出相應(yīng)處罰。 第五條 未經(jīng)物業(yè)安全部批準，任何單位和個人不得將易燃、易爆物品帶入商場，違者按有關(guān)規(guī)定處理。 第六條 商場所有員工都有權(quán)制止違反消防安全管理規(guī)定的行為，并有責(zé)任和義務(wù)撲救商場內(nèi)發(fā)生的火災(zāi)和火險。 第七條 嚴格裝修審批流程。采購部應(yīng)及時把圖紙應(yīng)就用電和用料按防火安全要求詳細列注并報業(yè)務(wù)營運部、物業(yè)安全部審核施工。 第八條 嚴格封閉店和班前、班后檢查制度、隱患報告和整改制度。 第九

30、條 獎懲規(guī)定： 1)獎勵：凡在西寧王府井商場防火安全工作中做出貢獻的員工，經(jīng)有關(guān)部門提出，視情節(jié)予以精神獎勵和物質(zhì)獎勵，有突出貢獻的予以重獎。 2)處罰：凡違反商場防火安全規(guī)定，將視情節(jié)予以處罰，具體規(guī)定如下： 3)在禁止吸煙的場所吸煙的處以500元處罰。 4)未經(jīng)商場物業(yè)安全部批準，在商場內(nèi)動用明火的，物業(yè)安全部收繳動火機具并對直接責(zé)任者處以3000元的處罰；造成嚴重后果的，依法追究刑事責(zé)任。 5)未經(jīng)商場物業(yè)安全部批準，私自在商場內(nèi)使用電爐、電熨斗、電熱杯（棒）等電器、酒精爐、燃氣爐等燃具者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除沒收所用器具外，處以（1000－3000）元的處罰。 6)商場的滅火設(shè)施或

31、器材未經(jīng)商場物業(yè)安全部批準而挪作他用的，除責(zé)令其賠償外，處以500元的處罰；情節(jié)特別嚴重的，報請公安消防機關(guān)依法追究刑事責(zé)任。 7)違反物業(yè)安全部審批，施工偷工減料的責(zé)令限期整改，并處以（500-3000元）的處罰。 8)未履行封閉店和班前、班后檢查制度、隱患報告和整改制度，造成損失和影響者，按“誰主管，誰負責(zé)，誰在崗，誰負責(zé)”原則給予處罰，造成嚴重后果者，交由公安消防機關(guān)追究責(zé)任。 9)商場的安全樓梯和公共通道、電梯、貨梯廳，不得以任何借口堵塞、占用、堆碼物品，違者限期整改，未整改者，物業(yè)安全部配合相關(guān)部室強制整改，并對違規(guī)單位處以（500-3000元）的處罰。 賣場安全管理規(guī)定

32、 1、 自營、專柜員工嚴禁在柜臺商品區(qū)域內(nèi)存放私人物品 2、 員工按商場著裝要求出入員工通道，主動接受保安的檢查。 3、 員工封店離場前應(yīng)對所屬商品進行清點，并如實填寫銷售日報表及庫存，清點人員應(yīng)兩人以上并簽字確認。 4、 商品交接應(yīng)當(dāng)面點清并簽字確認，隔夜交接須核對前日售貨小票與報表、庫存是否相符。 5、 營業(yè)時間內(nèi)應(yīng)對商品安全負責(zé)，不得擅自離崗、空柜。 6、 晚封店前應(yīng)做好商品的整理、清點、記錄，并鎖好柜臺、庫房門，并打開試衣間門，便于檢查。 7、 早上啟店進場后，各柜營業(yè)員應(yīng)首先清點商品數(shù)量，可疑情況應(yīng)保留現(xiàn)場并及時上報所在賣場經(jīng)理室。 8、 各柜臺補貨后的垃圾應(yīng)清理到

33、商場外指定地點，嚴禁自行處理 9、 各專柜需進行大型促銷時應(yīng)提前三天上報物業(yè)安全部登記，予以批準后方可進行 。 10、 各賣場應(yīng)密切配合啟封店人員工作。 11、 封店后，商品嚴禁出場，如屬特殊情況，由商場帶班領(lǐng)導(dǎo)簽字后，并到商場值班處備案。 12、 全體員工有義務(wù)維護賣場秩序，及時制止、報告各類突發(fā)事件。（電話： ） 取送款安全管理制度 一、加強對財務(wù)人員安全防范意識教育，樹立安全第一，常備不懈的思想。 二、嚴格按取送款路線交款。每日交款時必須從營業(yè)樓二層西側(cè)乘電梯直達五層交款地點

34、）。 三、交款專用箱、包要保持完好，遇有損壞時要及時更新，不得影響下一個班次交款。 四、取送款要兩人以上，其中至少有一名男同志護送。 五、如遇貨款較多時，應(yīng)由三人護送。 六、凡不按上述規(guī)定執(zhí)行的賣場和個人在發(fā)生被搶、被盜時按違紀處理，損失自負。 撿拾物品管理規(guī)定 一、員工、信息員在商場范圍內(nèi)拾到顧客遺留物及丟失的各種物品要及時上交商場物業(yè)安全部。 二、被盜竊分子扔掉的空錢包、各種手包、背包及各種證件和鑰匙，員工、信息員撿到后同樣要上交商場物業(yè)安全部。 三、員工、信息員不得將撿拾物品私自做主贈與他人或據(jù)為己有，也不能自己保留，必須如數(shù)及時上交物業(yè)安全部

35、。 四、所有上交撿拾物品，物業(yè)安全部要登記造冊，以備遺失物品的顧客查找。對拾金不昧的員工、信息員商場將給予通報表揚，對私分顧客遺留物及撿拾物品的人員一經(jīng)查出，商場將按違紀給予重罰。 經(jīng)營貴重商品管理規(guī)定 重點商品指單品價值較高的商品，如金銀、珠寶、玉器、鈡表、數(shù)碼產(chǎn)品、水晶器具及裘皮類商品。為規(guī)范貴重商品銷售、管理，保障商品安全和商場、顧客及員工合法權(quán)益,作如下細則: 第一條、 貴重商品專柜須制定保障商品安全的前臺工作安全守則等規(guī)范員工銷售及管理行為。 第二條、貴重商品員工聘用須嚴格程序，檔案資料須全面、真

36、實、有效并備份存檔。 第三條、 經(jīng)銷中，最多只允許出樣三樣，絕不允許應(yīng)顧客要求出多樣，確需多出樣時應(yīng)先收再出。 第四條、易碎商品出樣時須用墊上絨布的托盤，并提醒顧客注意事項。 第五條、商品出樣時，員工應(yīng)堅守崗位接待顧客，嚴禁離崗或串崗。 第六條、營業(yè)期間，留意可疑人員，嚴格扎堆聊天，出現(xiàn)空崗。 第七條、 交接班時須當(dāng)面點清，嚴格交接手續(xù)。 第八條、 營業(yè)終了時，點貨收貨須嚴格按要求進行，防止漏點、漏收。 第九條 、當(dāng)班員工應(yīng)于封店前進行全面檢查，鎖好柜門，切斷電源。 第十條、 保險柜鑰匙和密碼須專人專管。

37、 第十一條、 員工須對所屬商品的安全負全責(zé)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，任何情況下不得破壞現(xiàn)場，應(yīng)積極配合調(diào)查。 第十二條、 對公安機關(guān)或物業(yè)安全部提出的整改意見須及時整改，共同維護商品安全。 第十三條、 貴重商品柜臺如有改動，采購部應(yīng)通知施工方：提前十天，將施工資質(zhì)證明（柜臺改造材料說明、圖紙等）上報城中分局內(nèi)保處，分局內(nèi)保處認可后，方可施工。 鑰匙管理規(guī)定 第一條 目的：確保商場財物及個人物品的安全。 第二條 適用范圍：商場所屬各單位、各部室及各賣場部辦公室、倉庫、重點要害部門。 第三條 職責(zé) 各單位、各部室、辦公室、倉庫、重點要害部門

38、的負責(zé)人，負責(zé)本部門鑰匙的管理及各部門商（物）品的安全。 第四條 具體規(guī)定 1． 商場所屬各單位、各部室、辦公室的鑰匙除本部門人員使用外，不得轉(zhuǎn)借他人使用。人員調(diào)離本部門，部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時收回改人鑰匙，不得私自處理。 2． 各部門負責(zé)人將本部門的備用鑰匙交物業(yè)安全保管。 3． 各倉庫、重點部門的負責(zé)人應(yīng)指定專人負責(zé)鑰匙的使用、保管。不得將鑰匙交與無關(guān)人員使用。 4． 鑰匙如有丟失應(yīng)及時向本部門負責(zé)人報告并報物業(yè)安全部備案，并將備用鑰匙交物業(yè)安全部保管。 5． 物業(yè)安全部所保管的鑰匙為應(yīng)急備用鑰匙，各部門不得隨意借用，如遇特殊原因需由部門負責(zé)人到總經(jīng)理辦公室進行登記。 柜臺聯(lián)勤管理規(guī)

39、定 柜臺聯(lián)勤就是一片能相互照應(yīng)的柜區(qū)、柜臺，在鄰柜如發(fā)生火警、商品盜失和顧客財物盜失時形成聯(lián)合管理的一種預(yù)防、制止或處理的管理形式。實施柜臺聯(lián)勤制度旨在提高全員的安全防范意識，減少各類盜失案件的發(fā)生，創(chuàng)造優(yōu)良的安全工作環(huán)境和購物環(huán)境。為明確實施柜臺聯(lián)勤各專柜、員工的責(zé)、權(quán)、利，制定本規(guī)定。 1、 商場內(nèi)的各廠家專柜須按賣場的柜臺聯(lián)勤區(qū)域劃分實施柜臺聯(lián)勤管理。 2、 聯(lián)勤區(qū)域內(nèi)專柜員工不分彼此，必須相互照應(yīng)。無論對商品管理、防火管理，都應(yīng)負責(zé)地協(xié)同管理。 3、 全體員工無論組長柜或成員柜，都有義務(wù)維護商品安全和提醒顧客注意財物安全。 4、 聯(lián)勤區(qū)域?qū)嵭邪讣B帶責(zé)任制。如該區(qū)域某

40、柜發(fā)生突發(fā)案件，其他各柜按“誰在崗，準負責(zé)”負連帶責(zé)任。 執(zhí)勤器具管理規(guī)定 為保證崗位執(zhí)勤器具的完好，保證公司財產(chǎn)不受損壞，使各種執(zhí)勤器具處于完好狀態(tài)，作管理規(guī)定： 執(zhí)勤器具包括：膠皮警棍、對講機等 第一條 崗位執(zhí)勤時，應(yīng)對執(zhí)勤器具進行嚴格管理，使用中落實責(zé)任制，交 第二條 接時必須當(dāng)面交接清楚，接班人如對器具有疑問，應(yīng)及時報告 第三條 嚴禁非執(zhí)勤使用，非特殊情況，不得將器具借與他人使用，必須保證器具的完好。 第四條 對講機使用須嚴格使用說明，交接時須當(dāng)面檢查，如有損壞，責(zé)任明確 第五條 任何違反使用規(guī)定的人員必須對其使用負全責(zé)，如因使用不規(guī)范，造成的一切損失由責(zé)任

41、人負責(zé)和全額賠償。 商場大型促銷活動管理規(guī)定 各采購部如有大型促銷活動，要嚴格按照《西寧市大型社會活動治安管理規(guī)定》執(zhí)行。 《西寧市大型社會活動治安管理規(guī)定》 為加強本市大型社會活動的治安管理，維護首都社會秩序，保衛(wèi)國家、集體財產(chǎn)和公民生命財產(chǎn)安全，根據(jù)本市實際情況，制定本規(guī)定。 一、本規(guī)定適用于本市物業(yè)安全區(qū)域內(nèi)面向社會臨時租用或者占用公共場所舉辦的參加人數(shù)較多的社會活動（以下簡稱大型社會活動）。 法律、法規(guī)和其他規(guī)章另有規(guī)定的，從其規(guī)定。 二、市和區(qū)、縣公安機關(guān)負責(zé)本市大型社會活動的治安管理工作。 本市工商物業(yè)安全、稅務(wù)、物價、文化、文物、體育、旅游、園林、勞

42、動、人事等物業(yè)安全管理部門，應(yīng)當(dāng)按照各自的職責(zé)權(quán)限，依法對大型社會活動進行管理。 三、大型社會活動的物業(yè)安全工作，實行誰主辦、誰負責(zé)的原則。大型社會活動的主辦單位應(yīng)當(dāng)制定物業(yè)安全工作方案，建立物業(yè)安全責(zé)任制，并負責(zé)落實。租用場地舉辦大型社會活動的，由主辦單位和出租場地單位共同負責(zé)落實。公安機關(guān)負責(zé)對大型社會活動的物業(yè)安全工作進行安全檢查。 四、在國家重要會議和重大活動期間以及在重點文物保護單位內(nèi)舉辦大型社會活動的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)市人民政府比批準。 五、在室內(nèi)公共場所舉辦參加人數(shù)超過500人或者在室外公共場所舉辦聚集人數(shù)超過100人的大型社會活動，主辦單位必須在舉辦大型活動之前到公安機關(guān)進行治安登

43、記。 六、國家主管部門或者市和區(qū)、縣人民政府、有關(guān)物業(yè)安全主管部門的批準文件。批準文件應(yīng)當(dāng)注明大型社會活動的舉辦時間、地點、規(guī)模、內(nèi)容、主辦單位、協(xié)辦單位和承辦單位等; （一）、法人資格的證明材料； （二）、場地出租單位出具的場地出租證明； （三）、舉辦大型社會活動場地的平面圖; （四）、大型社會活動的物業(yè)安全工作方案、安全責(zé)任制度、物業(yè)安全責(zé)任人的材料； 公安機關(guān)認為其他與舉辦大型社會活動相關(guān)的證明材料。舉辦國際性、全市性或者跨區(qū)、縣的大型社會活動，主辦單位應(yīng)當(dāng)持國家主管部門或者市人民政府、市級物業(yè)安全主管部門的批準文件，到市公安局進行治安登記；舉辦其他大型社會活動，主辦單位應(yīng)當(dāng)

44、持區(qū)、縣人民政府或者有關(guān)物業(yè)安全主管部門的批準文件，到舉辦地的公安分、縣局進行治安登記。 七、公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)在接到舉辦大型社會活動申請之日起10個工作日內(nèi)完成審查工作。對符合治安條件的，予以登記，并向申請單位核發(fā)《舉辦大型社會活動治安登記證》；對不符合治安條件的，不予登記，并向申請單位書面說明理由。 八、應(yīng)當(dāng)取得而未取得公安機關(guān)核發(fā)的《舉辦大型社會活動治安登記證》的，不得向社會發(fā)布舉辦大型社會活動的具體時間、地點等有關(guān)信息。對應(yīng)當(dāng)取得而未取得公安機關(guān)核發(fā)的《舉辦大型社會活動治安登記證》，擅自舉辦大型社會活動的，由公安機關(guān)予以取締；對拒不服從的人員，可以帶離現(xiàn)場。 九、取得公安機關(guān)核發(fā)的《舉

45、辦大型社會活動治安登記證》的大型社會活動，其舉辦的時間、地點、內(nèi)容發(fā)生變更或者停止舉辦的，主辦單位應(yīng)在原定活動開始之日的15日前到公安機關(guān)辦理變更或者注銷登記。取得公安機關(guān)核發(fā)的《舉辦大型社會活動治安登記證》的大型社會活動，遇國家重大活動等特殊情況，公安機關(guān)報請同級人民政府批準，可以做出變更或者停止舉辦的決定，并將決定和理由通知主辦單位。 十、大型社會活動的主辦單位、協(xié)辦單位、承辦單位和出租場地單位。應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)： （一）、開展物業(yè)安全工作宣傳教育，增強工作人員的安全意識； （二）、積極協(xié)助公安機關(guān)對大型社會活動場所進行安全堅持； （三）、采取有效措施及時消除不安全隱患； （四）

46、、現(xiàn)妨礙大型社會活動管理秩序的行為予以勸阻和制止； （五）、現(xiàn)違法犯罪行為及時向公安機關(guān)報告。 （六）、凡大型社會活動的主辦單位、協(xié)辦單位、承辦單位和出租場地單位，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定： 1、得到公安機關(guān)核發(fā)的《舉辦大型社會活動治安登記證》的大型社會活動，嚴格按照公安機關(guān)核準的人數(shù)發(fā)售大型社會活動入場票證。 2、不得偽造、倒賣大型社會活動票證。 3、對大型社會活動涉及的貴重、危險物品，應(yīng)當(dāng)安裝安全技術(shù)防范設(shè)施，采取特殊的安全防范措施。 4、在售票處、出入口和主要通道設(shè)專人負責(zé)疏導(dǎo)工作；必要時應(yīng)當(dāng)聘用保安人員。 5、取得公安機關(guān)核發(fā)的《舉辦大型社會活動治安登記證》的大型社會活動，主辦單

47、位、協(xié)辦單位不得擅自變更大型社會活動的舉辦時間、地點、內(nèi)容；不得擅自委托或者轉(zhuǎn)讓給其他單位或者個人舉辦大型社會活動。 6、出租場地單位不得向應(yīng)當(dāng)取得而未取得公安機關(guān)核發(fā)的《舉辦大型社會活動治安登記證》的單位，提供活動場所。 （七）、參加大型社會活動的單位和個人應(yīng)當(dāng)嚴格遵守活動場所的安全管理規(guī)定，自覺維護活動場所的秩序，服從主辦單位、協(xié)辦單位、出租場地單位及其工作人員的管理。 （八）、大型社會活動正式開始之前，公安機關(guān)檢查發(fā)現(xiàn)大型社會活動存在不安全隱患的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令主辦單位限期消除不安全隱患；對逾期未消除的，公安機關(guān)有權(quán)責(zé)令主辦單位延期舉辦。大型社會活動正式進行期間，公安機關(guān)檢查發(fā)現(xiàn)大型社會

48、活動存在不安全隱患的，應(yīng)當(dāng)立即通知主辦單位采取有效措施予以消除，并記錄在案。對主辦單位未及時消除的，公安機關(guān)有權(quán)責(zé)令主辦單位停止或者部分停止舉辦活動。遇到緊急情況時，公安機關(guān)可與采取必要的安全措施。 （九）、違反本規(guī)定第八條第一款、第九條第一款、第十條、第十一條規(guī)定的，由公安機關(guān)根據(jù)情節(jié)輕重，對責(zé)任者處以警告或者1000元以上3萬元以下的罰款。 （十）、違反本規(guī)定，屬于違反治安管理規(guī)定的，由公安機關(guān)依照《中華人民共和國治安管理處罰條例》處理構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。 重要部位安全管理規(guī)定 1、凡存放現(xiàn)金、票證、貴重商品（

49、物品）的部位為重點部位。 2、重點部位經(jīng)營人和物業(yè)安全負責(zé)人為重點部位責(zé)任人，責(zé)任人應(yīng)與物業(yè)安全部簽訂責(zé)任書。 3、重點部位工作人員必須廉潔奉公，遵紀守法，嚴格遵守財經(jīng)制度和物品管理制度。堅持現(xiàn)金、票證當(dāng)日“回籠”。各部門、賣場必須指定專人負責(zé)支票的使用和保管。支票印鑒須單獨放入保險柜，不得與財務(wù)章及其它印章存放在一起。保險柜必須撥亂密碼，鑰匙按規(guī)定數(shù)量配置并由專人保管，必須隨身攜帶，不得隨意放置或存放在辦公地點。下班后開啟保險柜報警裝置。原使用保險柜人員調(diào)離崗位應(yīng)及時更換密碼。 4、在領(lǐng)用支票時，必須建帳登記，將單位名稱、日期、用途、金額等內(nèi)容填寫齊全，存根留底。對未用掉的支票、應(yīng)于當(dāng)

50、日交回財審部。 5、對支票加強管理，一旦丟失，應(yīng)積極查找，迅速辦理掛失手續(xù)，并及時報物業(yè)安全部備案。填寫支票時，必須內(nèi)容真實準確，字跡清晰，不得隨意涂改。領(lǐng)用發(fā)票要建帳登記，專人保管，填寫發(fā)票時要內(nèi)容齊全，本人簽全名，不得為他人提供假發(fā)票。 6、收受顧客支票、匯票時，須驗明本人身份證，并登記身份證號碼和電話號碼。在核實對方確切身份后，堅持做到：本市三天付貨，遠郊縣五天付貨。顧客備車提貨時，須登記車輛號碼。 7、取送款時，須按照“取送款制度”執(zhí)行。 8、收款臺必須拴好插銷，收銀員必須堅守崗位，在受到外界干擾時，亦不能擅離職守。需要找人替崗時，須請示賣場領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后方可替崗。 9、私人

51、不準在收銀臺、柜臺套換、挪用外券，更不準非法買賣，如有違反，按套取、貪污國家外匯處理。 10、貴重商品（物品）的登記手續(xù)必須齊全，帳物相符，定點存放。設(shè)專用庫房，專人負責(zé)保管。 11、重點部位要門窗牢固，安裝防盜設(shè)施和設(shè)備。 12、重點部位的安全防范工作，必須做到職責(zé)明確規(guī)定，制度落實，堅持個人日檢查，部門隨時查，物業(yè)安全部一周一查，并做好記錄。每月一大檢查，每季測驗一次并有記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。 13、因重點部位工作人員責(zé)任心不強，造成差錯，一律由經(jīng)管人賠償（現(xiàn)金、票證、物品等）。造成重大損失者，要追究刑事責(zé)任。 要害部位管理規(guī)定 一、制度內(nèi)容： 1、配電室、空調(diào)室、液化

52、氣設(shè)備管道、中控室、地下機房、鍋爐房、電梯機房、收銀臺、檔案室、計算機房、電話總機室、財務(wù)部等為本場要害部位和重點安全管理部位。 2、嚴格重點要害部位工作人員上崗前的條件審查,未經(jīng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)達標者不得上崗操作。建立重點崗位人員檔案，對不符合條件的工作人員及時調(diào)離崗位。 3、要害部位的主管工作人員和部門領(lǐng)導(dǎo)為要害部位責(zé)任人，均須與本部門領(lǐng)導(dǎo)簽訂安全責(zé)任書。 4、重點要害部位嚴禁非工作人員進入。 5、重點要害部位必須建立安全制度，經(jīng)常進行安全自查，每天簽檢查記錄單，發(fā)現(xiàn)問題立即報告，迅速整改。 6、物業(yè)安全部要經(jīng)常定期對要害部位進行安全檢查，保證設(shè)備設(shè)施保持良好狀態(tài)。 7、重點要害部位必

53、須由本部門制定突發(fā)事件預(yù)案，并報商場物業(yè)安全部。 8、重點部位人員應(yīng)保守企業(yè)秘密，一切資料不經(jīng)允許不得對外，報廢的資料要及時銷毀。 9、計算機房對病毒的預(yù)報和預(yù)防、檢測要做到心中有數(shù)，如發(fā)現(xiàn)病毒，應(yīng)及時清除并上報物業(yè)安全部。 二、特殊商品的管理（易燃、易爆物品） 1、下列物品列為易燃易爆物品：香蕉水、汽油、油漆、酒精、部分化妝品、煤氣、乙等。 2、易燃易爆品保管人、使用人和部位領(lǐng)導(dǎo)人是該項安全管理責(zé)任人。 3、易燃易爆物品應(yīng)指定專人購買、保管、發(fā)放、使用。必須嚴格領(lǐng)取、存放、發(fā)放手續(xù)。做到帳目清楚，帳物相符。 4、使用人必須嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，使用過程中采取安全防護措施。庫內(nèi)不得使

54、用移動式照明燈具、碘鎢燈和60W以上的白熾燈。 5、院內(nèi)嚴禁存放易燃易爆物品。 6、凡經(jīng)營的危險商品應(yīng)本著進多少賣多少的原則，需在指定庫存放，庫內(nèi)不許點燈、穿釘子鞋，不得私自保管。 7、商場要害部位及倉庫應(yīng)根據(jù)本制度制定出相應(yīng)的部門具體管理措施，并報物業(yè)安全部備案。 設(shè)備管理制度 為了加強全場設(shè)備的規(guī)范化管理，確保正常運行，本著集中管理，分部門使用、專人保管的原則制定本制度。 本制度對全場的生產(chǎn)、動力、通訊、等機械、電氣設(shè)備的使用和維修管理做了統(tǒng)一規(guī)定。 本制度適用于商場各通用設(shè)備及專有設(shè)備的管理。 一、 管理機構(gòu) 全場設(shè)備分場、部、組三級管理。 1． 商場由一名場

55、級領(lǐng)導(dǎo)主管設(shè)備工作。 2． 物業(yè)安全部是管理全商場通用設(shè)備，以及指導(dǎo)、檢查各部門專用設(shè)備使用和管理的職能部門。 3． 有關(guān)部室、賣場是使用、維護、管理專用設(shè)備的職能部門。 二、 主要管理范圍 (一)場級領(lǐng)導(dǎo) 1． 負責(zé)對全場設(shè)備使用、維修工作的監(jiān)督、協(xié)調(diào)。 2． 負責(zé)對設(shè)備購置、更新、改造報廢等工作的審批。 3． 負責(zé)有關(guān)部門之間在設(shè)備運行中的配置及協(xié)調(diào)工作。 4． 負責(zé)審查技術(shù)培訓(xùn)、人員配備的規(guī)劃和計劃。 (二)物業(yè)安全部 1． 負責(zé)全場的機械、動力、通訊、電氣等通用設(shè)備的綜合管理工作。 2． 負責(zé)分管通用設(shè)備的大、中修計劃并組織實施。 3． 負責(zé)分管通用設(shè)備的購置、

56、安裝。 4． 負責(zé)分管通用設(shè)備的審核驗收、轉(zhuǎn)移、封存、啟用、報廢等手續(xù)。 5． 負責(zé)編制分管的機械、動力、通訊、電氣等通用設(shè)備的維護、保養(yǎng)制度以及有關(guān)崗位的操作規(guī)程并監(jiān)督、檢查、實施。保證上述通用設(shè)備正常運轉(zhuǎn)及人身安全。 6． 配合勞動人事部對專業(yè)技術(shù)人員進行培訓(xùn)、發(fā)放操作證。 7． 對全場設(shè)備的使用、保養(yǎng)、維修進行技術(shù)指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督和考核。 (三)基層單位 1． 嚴格貫徹執(zhí)行操作規(guī)程和工藝規(guī)程，執(zhí)行上級下達的設(shè)備維修計劃，禁止違章操作。 2． 操作者應(yīng)負責(zé)管理好自己使用的工具、設(shè)備、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準不準其他人員操作設(shè)備，特殊崗位需持證上崗。 3． 操作人員要配合維修人員修理設(shè)備

57、，及時排除故障，消除各類隱患。 4． 對設(shè)備運行狀況，做好記錄，保證完整準確，真實可靠。 5． 各工種要熟悉所負責(zé)區(qū)域設(shè)備技術(shù)性能、使用方法、保養(yǎng)周期、維修要領(lǐng)。 6． 凡配備設(shè)備的單位對所管轄設(shè)備負有正確操作、日常保養(yǎng)和維修的責(zé)任。如設(shè)備發(fā)生損壞，由物業(yè)安全部會同有關(guān)人員對該設(shè)備的原因進行分析，查出原因及責(zé)任并寫出書面報告，非正常損壞按有關(guān)規(guī)定追究當(dāng)事人責(zé)任。各單位設(shè)備發(fā)生損壞時要保護好現(xiàn)場，共同查找原因，通用設(shè)備通知物業(yè)安全部，專用設(shè)備通知主管部室上報物業(yè)安全部。 三、設(shè)備設(shè)施管理 設(shè)備設(shè)施管理主要包括購置、驗收、安裝、使用、維護、技術(shù)管理、檢查、事故處理、異常情況處理

58、、檔案管理十項內(nèi)容。 (一)購置 1． 根據(jù)商場經(jīng)營管理和后期保障工作的實際需要，年初由物業(yè)安全部部提出設(shè)備購置計劃，經(jīng)財務(wù)部審核上報主管經(jīng)理批準，年內(nèi)執(zhí)行。各部室購置、更換專用設(shè)備需做計劃報物業(yè)安全部審核、主管經(jīng)理批準。 2． 物業(yè)安全部購置計劃的請示包括：更新改造理由，資金數(shù)額，安裝方式、地點、期限、使用可行性分析。據(jù)此，對欲購設(shè)備質(zhì)量，性能、價格等進行擇優(yōu)選購，至少提供兩個以上的選擇方案，以便比較確定。 (二)驗收 1． 設(shè)備到站后，直接由物業(yè)安全部接收。提貨人如發(fā)現(xiàn)包裝破損，于當(dāng)日內(nèi)通知物業(yè)安全部現(xiàn)場檢查，確定責(zé)任，屬運輸部門責(zé)任，按規(guī)定申報索賠；屬內(nèi)部責(zé)任，上報場主管領(lǐng)導(dǎo)處

59、理或部室之間協(xié)商解決。 2． 物業(yè)安全部與提貨方開箱清點，當(dāng)場驗收。首先檢查包裝箱及設(shè)備外觀，無損完好，再按裝箱單核對技術(shù)資料、說明書、合格證、檢驗記錄、隨機附件、專用工具、備件等，無誤后，交接雙方辦理手續(xù)。 3． 安裝過程中，根據(jù)廠方的技術(shù)參數(shù)、指標逐項驗收，陸續(xù)進行試車零運轉(zhuǎn)，磨合期滿，加負荷運行并試操縱電氣及傳動等機械部分，如有故障，于當(dāng)日內(nèi)找供貨方交涉(外埠可適當(dāng)延長) (三)安裝 1． 根據(jù)設(shè)備的使用性質(zhì)、技術(shù)難度以及購進合同約定，物業(yè)安全部組織力量自行安裝，調(diào)試一般設(shè)備；專有設(shè)備由主管專業(yè)科室組織安裝，物業(yè)安全部要提供條件予以協(xié)助。 2． 對于合同有約，精度高，難度大的設(shè)

60、備，應(yīng)由物業(yè)安全部與廠家牽頭負責(zé)安裝，直至試車正常。 3． 凡設(shè)備安裝都須嚴格按技術(shù)標準實施，包括安裝精度、能源配備、環(huán)境保護、施工地點等等，隨機配件及儀表要一并安裝。 (四)使用 1． 新設(shè)備在運行前，由物業(yè)安全部組織人員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)有關(guān)結(jié)構(gòu)、性能、操作規(guī)程，并建立崗位責(zé)任制，經(jīng)考核合格后方可操作。 2． 物業(yè)安全部所主管的全場通用設(shè)備和有關(guān)單位(部室)管轄的專有設(shè)備，如微機、安全報警及通訊裝置、醫(yī)療器械都要嚴格實行定人、定機和定崗的規(guī)定。多人操作的設(shè)備，須由班組長或確定專人負責(zé)，所有操作者的名單都應(yīng)經(jīng)主管部室審核備案，并上報物業(yè)安全部。如人員變動要及時更改。 3． 各類設(shè)備操作者要

61、做到“三好” 1) 管好：自用設(shè)備及附件要保管好，不準非本機人員操作，不得擅離職守。操作人員有事暫離崗，須停機斷電，確保安全。 2) 用好：嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，禁止超負荷使用。 3) 修好：注意日常維護，按期安排定檢項目，配合維修工人檢修。 4.使用人員必須做到“五會” 4) 會操作：掌握維修和安全規(guī)程，按使用程序操作。 5) 會檢查：熟悉結(jié)構(gòu)、性能、檢查方法及程序，能熟練使用工具，按時定檢。 6) 會維修：掌握一般修理方法，能承擔(dān)簡單項目的檢修。 7) 會排除故障：能鑒別異常狀況，采取相應(yīng)措施，并及時通知維修人員處理。 8) 會保養(yǎng)：熟知所用設(shè)備的養(yǎng)護知識，定時定位進行清潔擦

62、試、潤滑等常規(guī)保養(yǎng)。 5.凡操作人員必須做好運行記錄，執(zhí)行交接班制度，保證真實準確。 (五)維護 1． 設(shè)備操作者要做好日常保養(yǎng)工作，具體標準是整潔、潤滑、安全、高效、保持完好率。 2． 配置設(shè)備的各部室要根據(jù)不同需要，設(shè)專兼職設(shè)備管理員，明確負責(zé)定期檢查，及時排除故障。 3． 物業(yè)安全部要根據(jù)原始資料和設(shè)備實際狀況提出各種預(yù)修計劃，并組織實施。條件不具備時，與廠家聯(lián)系維修。 (六)設(shè)備技術(shù)管理 物業(yè)安全部對全場的設(shè)備在技術(shù)上實行管理，對全場的通用設(shè)備和各專業(yè)部室的專用設(shè)備統(tǒng)籌安排，提出技術(shù)要求、督促各單位(部、室)制訂操作規(guī)程，定期組織檢查考核。 (七)設(shè)備檢查 1． 物業(yè)

63、安全部根據(jù)設(shè)備檔案記錄，每月對本部門自管的全場通用設(shè)備，進行安全檢查，并做考核記錄，發(fā)現(xiàn)問題督促整改。每季度檢查各單位使用專業(yè)設(shè)備的管理狀況。 2． 專業(yè)部室每周對下屬班組的設(shè)備使用和完好狀況進行檢查，各使用設(shè)備的班組，每天進行維護檢查。 3． 檢查項目 (1) 檢查在崗人員是否熟知和嚴格執(zhí)行本工程的安全法規(guī)。 (2) 檢查在崗人員身體狀況、文化程度、上崗專業(yè)資格、基本技能是否合格。 (3) 檢查設(shè)備運行的原始資料是否齊全，記錄準確與否。 (4) 檢查作業(yè)環(huán)境是否合理，光線、安全標志、信號是否標準。 (5) 檢查使用的工具、設(shè)施、安全裝置、儀表、儀器是否性能完好，靈敏有效。 (

64、6) 檢查所有操作人員是否了解本崗位、作業(yè)區(qū)的兇險源及防范、搶險措施。 (八)設(shè)備事故處理 1． 因非正常原因造成損壞、停產(chǎn)或降低功能的設(shè)備事故分為一般、重大和特大三類。 2． 發(fā)生事故后，操作者必須立即采取補救應(yīng)急措施，保護現(xiàn)場，于1小時內(nèi)上報主管部室。 3． 物業(yè)安全部接到操作者報告后，要及時會同事故發(fā)生單位領(lǐng)導(dǎo)及勞動人事部勘察現(xiàn)場，分析原因，明確責(zé)任，寫事故報告，報場領(lǐng)導(dǎo)。 4． 事故的直接責(zé)任者所在部門適時會同勞動人事部根據(jù)商場《職工獎懲規(guī)定》共同處理。 5． 設(shè)備報廢要經(jīng)技術(shù)人員鑒定，并出具測定結(jié)果，報經(jīng)總經(jīng)理批準后，由財務(wù)部停止提取折舊，物業(yè)安全部注銷賬卡。 (九)異

65、常情況處理 1． 設(shè)備操作人員在當(dāng)班時，如發(fā)生全場性突發(fā)事件，如火災(zāi)、爆炸等其他意外情況，營業(yè)時間要聽從本部門領(lǐng)導(dǎo)指揮；封店和公休時間要聽從總值班室或物業(yè)安全部指揮。 2． 設(shè)備在正常運行中，突然失去其規(guī)定功能，使用者應(yīng)當(dāng)即停機檢查排除故障，確無力解決要及時通報領(lǐng)導(dǎo)安排人員維修。 3． 公用場所的大型設(shè)備、能源配置設(shè)施、輸送管線出現(xiàn)故障要立即切斷電源，匯報部門領(lǐng)導(dǎo)，安排人力趕赴現(xiàn)場搶修，同時會同樓層總監(jiān)及有關(guān)部門共同做顧客的解釋和疏散工作。 4． 維修人員在處理過程中，要認真做好故障原因、處理情況及更換記錄。 5． 在設(shè)備發(fā)生故障引起職工和顧客傷害時，現(xiàn)場在崗當(dāng)事人要及時報勞動人事部

66、、物業(yè)安全部察看現(xiàn)場，并由現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)決定采取緊急處置，傷勢嚴重者立即送往醫(yī)院搶救治療。 (十)設(shè)備檔案管理 物業(yè)安全部對全場的生產(chǎn)、動力、通訊等機械、電氣通用設(shè)備、專用設(shè)備及建筑設(shè)施要建立檔案、臺賬。建立一式三張實物卡片；一張隨設(shè)備移交到使用單位，一張留底，一張送檔案室。 1． 設(shè)備檔案主要范圍 1　 產(chǎn)地、規(guī)格、型號購置及啟用時間和主要技術(shù)性能。 2　 說明書、出廠檢驗單、裝箱單、安裝驗收移交單、附件工具清單、安裝地點、使用單位。 3　 使用記錄、事故記錄、處理結(jié)果、報廢手續(xù)。 2． 所有檔案資料必須有各級領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)事人的簽字。申報、審核、批準等手續(xù)要齊備。 3． 借閱各檔案，須由主管領(lǐng)導(dǎo)同意，并辦理手續(xù)。 消防中控中心操作規(guī)程 一、 消防中心值班人員必須經(jīng)過消防專業(yè)知識培訓(xùn)、消防報警設(shè)備操作培訓(xùn)后，方可上崗工作。 二、 不得隨意關(guān)閉、切斷消防設(shè)備的電源。 三、 值班人員應(yīng)熟悉消防自動報警系統(tǒng)的工作原理。 四、 應(yīng)熟悉建筑物內(nèi)的所有報警設(shè)備的位置、工作狀態(tài)，以及手動報警按扭復(fù)位、聯(lián)動設(shè)備聯(lián)動后復(fù)位的操作方法。 五、 每周應(yīng)對自動報警控制器進行自檢、巡檢等功