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1、 株洲市三湘福星園殘疾人托養(yǎng)中心 2016年工作總結(jié) 　　2016年，株洲市三湘福星園殘疾人托養(yǎng)服務(wù)中心（以下簡稱托養(yǎng)中心）在市、區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在全體托養(yǎng)工作人員的共同努力下、始終奉行“托養(yǎng)一個人、解放一家人、造福一方人”的宗旨，積極做好托養(yǎng)中心各項工作，一年來我們扎扎實實，勤勤懇懇為托養(yǎng)殘疾人服務(wù)，為我市、區(qū)殘疾人事業(yè)做出了積極的貢獻，得到了托養(yǎng)人員及其家屬的充分肯定和贊揚，現(xiàn)將今年來的具體工作總結(jié)如下： 　　一、 加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)、提高綜合素質(zhì) 　　托養(yǎng)中心始終堅持“一切為了殘疾人，全心全意為殘疾人服務(wù)”的工作思路。不斷完善托養(yǎng)中心規(guī)范制度和相關(guān)的監(jiān)督、激勵機制，強

2、化素質(zhì)教育，不斷提升托養(yǎng)工作人員的技能和服務(wù)水平，營造溫馨的家園氛圍，自覺為托養(yǎng)中心的發(fā)展出謀劃策。嚴格要求自已以“托養(yǎng)人員最大滿意”為追求目標，在工作中踏踏實實，熱情服務(wù)，愛崗敬業(yè)，辦事高效，讓托養(yǎng)人員與家屬感到可親、可信。同時，為方便服務(wù)對象的監(jiān)督，要求每位工作人員對待托養(yǎng)人員要“和藹可親、微笑服務(wù)”。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中不斷提高自已的綜合素質(zhì)，提高工作質(zhì)量和工作效率，加強工作人員之間團隊協(xié)作能力等都起到了積極而有效的作用。 　　二、采取多種形式，豐富娛樂生活 　　為了全方位配合開展對托養(yǎng)人員的情感化、人性化方面的服務(wù)，我們在堅持從實際出發(fā)的基礎(chǔ)上積極創(chuàng)造條件，通過各種形式舉辦文化娛樂活動，如

3、:打麻將、打撲克、包餃子、唱歌等.以不斷豐富托養(yǎng)人員的精神文化生活。并盡可能動員鼓勵托養(yǎng)人員參與互動互樂，以提高生活質(zhì)量和身體素質(zhì)；同時與社會民間組織、社工團體積極聯(lián)系，爭取更多的志愿者隊伍加入進來，與托養(yǎng)人員進行有意義的義務(wù)互助互動的公益性活動，以此增加托養(yǎng)人員與社會溝通的機會，今年共有 28 場次來中心慰問演出和公益活動，激發(fā)了托養(yǎng)人員熱愛生活、找回自我、重塑自我的信念。 　　三、提高安全防范，確保生命財產(chǎn)安全 　　托養(yǎng)中心現(xiàn)有28名托養(yǎng)對象，其中寄宿20名，日間照料8名，他們分別是智障、精神和肢體不便的殘疾人朋友。所以，安全工作是一項極其重要的工作，對于托養(yǎng)中心安全防范工作一直堅持

4、做到如下幾點： 　?。?）建立安全檢查記錄臺帳:從托養(yǎng)人員進入托養(yǎng)中心起,我們都建立了安全登記管理制度，特別是對日間照殘疾人堅持早上報到、有事離開、中途有事等我們都會有詳細記錄。時刻都掌握他們的動態(tài)情況,保障他們的安全。 　?。?）堅持值班陪護：白班工作人員采取值班制，輪流陪護在托養(yǎng)人員身邊，晚上安排專人值班。并安裝了“床頭呼叫裝備”，托養(yǎng)人員有需要時，只需要按鍵一點，我們就會立即提供服務(wù).做到隨叫隨到,服務(wù)周到。 　　(3) 托養(yǎng)人員責(zé)任到人：托養(yǎng)工作人員所負責(zé)的托養(yǎng)人員名單落實。做到任務(wù)明確、職責(zé)分明、責(zé)任到人，工作到位。 　?。?） 16個攝像頭24小時全方位監(jiān)控：在中心的活動

5、室、餐廳、走廊、圍墻四周分別安裝了攝像頭，對中心進行全方位的監(jiān)控。并且在值班室安裝了監(jiān)視大屏幕，更好的了解托養(yǎng)人員的托養(yǎng)生活。 　?。?）無障礙設(shè)施、防盜護欄：無障礙設(shè)施更好的照顧到肢體不便人士，防盜護欄的真正的目的不在防盜，而在于切實保護托養(yǎng)人員的生命安全。 　　四、創(chuàng)造舒適環(huán)境，做好個人衛(wèi)生 （1）辦公區(qū)、宿舍區(qū)衛(wèi)生責(zé)任到人：辦公區(qū)每天打掃，宿舍區(qū)每周打掃，床上用品每半月清洗一次。宿舍區(qū)做到房間通風(fēng)良好、無異味。托養(yǎng)人員每天換下的衣服，由專人統(tǒng)一清洗。打掃和清洗過程中積極調(diào)動托養(yǎng)人員，教他們學(xué)習(xí)自理，搞好環(huán)境和個人衛(wèi)生。 　?。?）托養(yǎng)人員養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和禮貌用語：早晨

6、獨立完成洗漱、整理床鋪、打掃衛(wèi)生間。個人物品放整齊，不許亂扔垃圾。晚上做好個人清洗工作，養(yǎng)成早睡早起的作息習(xí)慣。平時注重教育托養(yǎng)人員，你好、請、謝謝等禮貌用語。 　　2016年托養(yǎng)中心在市、區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在全體工作人員的共同努力下，各項工作正在不斷地完善，也取得了一定的成績。但仍有不足，一是吸納托養(yǎng)對象不夠多，還沒有形成大的規(guī)模。二是系統(tǒng)化、規(guī)范化管理還不夠完善，有待在以后的工作不斷完善和提高。在明年的工作中我們將再接再厲，始終奉行“托養(yǎng)一個人、解放一家人、造福一方人”的宗旨，努力將托養(yǎng)中心的工作做好、做實，做出成效來，達到托養(yǎng)對象及家屬、機構(gòu)、殘聯(lián)“三滿意”。 株洲市三湘福星園殘疾人托養(yǎng)中心 2016年10月21日 5 三類資料#