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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上 《信息管理系統(tǒng)》作業(yè)解答 作業(yè)1解答： 一、填空題 1. 信息技術(shù)及其產(chǎn)業(yè) 2.信息資源 信息網(wǎng)絡(luò) 信息技術(shù)應(yīng)用 3.信息敏感力 信息轉(zhuǎn)化力 信息決策力 4.管理組織 管理方法 管理手段 5.物質(zhì) 能量 時間 6.滯后性 7.處理 反饋 控制 8.管理科學 系統(tǒng)科學 9.制造資源計劃 10.ERP 11.信息處理器 信息用戶 信息管理者 二、單項選擇題 1.B 2.A 3.D 4.B 5.A 6.B 7.C 8.D 9

2、.C 三、判斷正錯 1. T 2. T 3. T 4. F 5. T 6. F 7. F 8. T 9. F 10. F 11. T 12. F 13. T 14.T 四、問答題 1.請說明管理層次與幅度的含義。 答案：管理層次通俗一點講，就是指管理組織劃分為多少個等級。管理者的能力是有限度的，當下屬人數(shù)太多時，劃分層次就成為必須；管理幅度也稱為管理寬度，是指一名上級管理人員直接管理下級人數(shù)的多少。 2.信息具有哪些屬性 答案：（1）普遍性。這是第一屬性，只要有事物的運動，就存在著信息；（2）相對性。對于同一事物，不同的觀察者獲得的信息量并不

3、相同；（3）轉(zhuǎn)移性。信息可以脫離事物而相對獨立存在，并可以時間和空間上進行轉(zhuǎn)移。（4）變換性。信息可以由不同的載體和不同的方法來載荷；（5）有序性。信息可以用來消除系統(tǒng)的不穩(wěn)定性，增加系統(tǒng)的有序性；（6）動態(tài)性。信息是有時效、有壽命的，它隨著事物本身變化而變化；（7）可轉(zhuǎn)化性。信息在一定條件下，可以轉(zhuǎn)化為物質(zhì)、能量、時間及其他。 3.請簡要說明信息處理過程 答案：信息的處理過程基本上包括信息的收集、傳輸、加工、儲存、維護和使用等幾個階段。（1）信息收集。其的前提是明確信息收集的目的；確定信息收集的內(nèi)容；規(guī)定信息收集的程度和精度；（2）信息傳輸。需要做到：建立大容量的信息通道；規(guī)定合理的

4、信息流程；減少信息傳遞的環(huán)節(jié)；（3）信息加工。就是對收集來的信息進行去偽存真，去粗取精的加工處理過程；（4）信息儲存。將信息保存起來，以備將來應(yīng)用，信息存儲也屬信息的積累，這在管理活動中是十分重要的；（5）信息維護。保持信息處于可用狀態(tài)叫信息維護，要求保證信息的準確性、安全性、及時性等；（6）信息使用。包括兩個方面，一是技術(shù)方面；二是如何實現(xiàn)價值轉(zhuǎn)換的問題。技術(shù)問題主要解決如何提高信息處理和傳遞速度，價值轉(zhuǎn)換是指充分利用信息資源提高效率、加強管理控制，尋找市場機會。 4.簡述系統(tǒng)分解的目的。 答案：在研究和描述系統(tǒng)的過程中，人們會發(fā)現(xiàn)所面對的系統(tǒng)通常都是龐大而又復(fù)雜的，一般無法通過一張

5、圖表一下子把系統(tǒng)所有元素之間的關(guān)系表達清楚，這時就需要按一定的原則把復(fù)雜的系統(tǒng)分解成若干個子系統(tǒng)。每個子系統(tǒng)的復(fù)雜程度相對總系統(tǒng)而言要小的多，便于人們的分析和理解，這就是系統(tǒng)分解的目的。 5.簡述系統(tǒng)分解的原則。 系統(tǒng)分解過程事實上是確定子系統(tǒng)邊界的過程，每個人根據(jù)對系統(tǒng)理解的方式與角度不同，對子系統(tǒng)的劃分將出現(xiàn)不同的結(jié)果，但通常的原則有三個：（1）可控制性原則；（2）功能聚合性原則；（3）接口標準化原則。 課程作業(yè)2解答： 一、填空題 1.計算機網(wǎng)絡(luò) 數(shù)據(jù)庫 2.結(jié)構(gòu)化設(shè)計 3.面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析 面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)設(shè)計 面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計 4.系統(tǒng)分析

6、 系統(tǒng)設(shè)計 系統(tǒng)實施 運行維護 5.系統(tǒng)的生命周期 6. BSP 7.確定研究項目的目的 8.抽象 9.總體規(guī)劃 系統(tǒng)設(shè)計 10.理解 表達 二、單項選擇題 1. B 2. C 3. A 4. D 5.A 6.D 7. B 8. C 三、判斷正錯 1.T 2.F 3.F 4.F 5.T 6.F 7.F 8.F 9.F 10.T 四、問答題 1．請簡述系統(tǒng)開發(fā)方法的必要性，常用的開發(fā)方法有哪些？ 答案：管理信息系統(tǒng)的開發(fā)就是從問題提出、開發(fā)班子組成、總體規(guī)劃、系統(tǒng)分析與設(shè)計、到系統(tǒng)實現(xiàn)和運行維護的全過程。由于

7、管理信息系統(tǒng)是一個規(guī)模大、復(fù)雜程度高的人機系統(tǒng)，因而管理信息系統(tǒng)的開發(fā)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它需要花費大量的人力、物力、需要各種硬、軟件環(huán)境的支持，需要開發(fā)隊伍中每個成員以及用戶的通力合作。因此，為了取得開發(fā)的成功，必須利用有效的方法和技術(shù)，必須對開發(fā)過程作嚴格的組織和管理，也就是說，必須根據(jù)實際情況，采用一種有效的系統(tǒng)開發(fā)方法。常用的開發(fā)方法主要有：結(jié)構(gòu)化方法、面向?qū)ο蟮姆椒ā⒃突椒ā? 2．請畫出管理信息系統(tǒng)的生命周期模型，并說明各階段的主要內(nèi)容和文檔。 答案：（畫圖略，請參見書中第98頁，圖5-6）。從圖中可看出管理信息系統(tǒng)的開發(fā)分為總體規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、運行

8、維護等五個階段，各階段的主要內(nèi)容和文檔是（參見書中98頁至103頁的有關(guān)內(nèi)容）。 3．簡述總體規(guī)劃的主要內(nèi)容。 答案：總體規(guī)劃主要是編制指導(dǎo)性和綱領(lǐng)性文件，主要包括：（1）系統(tǒng)總體需求分析；（2）制定一套系統(tǒng)開發(fā)的文檔規(guī)范作為各分系統(tǒng)書寫文檔的標準；（3）設(shè)計系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)；（4）設(shè)計系統(tǒng)總體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)；（5）初步進行系統(tǒng)所需編碼分析；（6）初步完成系統(tǒng)的接口設(shè)計；（7）制定系統(tǒng)的安全標準；（8）設(shè)計統(tǒng)一規(guī)范的系統(tǒng)平臺；（9）制定系統(tǒng)運行及維護標準；（10）統(tǒng)一協(xié)調(diào)系統(tǒng)的開發(fā)與實施。 4．系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)具備怎樣的條件，請簡要說明原因。 答案：管理信息系統(tǒng)的開發(fā)必須在具備一定條件的基礎(chǔ)上

9、才能著手進行，這些條件主要有：（1）企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視和介入。這對管理信息系統(tǒng)開發(fā)和使用的成敗起著決定性的作用。原因是：管理信息系統(tǒng)是一個涉及到整個企業(yè)的管理體制、管理方法和人員安排等諸多因素的全局性問題，需要投入大量的人力、物力和財力，這些都必須在高層領(lǐng)導(dǎo)的重視和親自參與下才能順利解決；（2）企業(yè)業(yè)務(wù)人員要有積極性。在系統(tǒng)開發(fā)過程中，需要這些人員的配合并提供有關(guān)數(shù)據(jù)，在系統(tǒng)建成投入使用后，他們是直接的操作才，系統(tǒng)運行效果好壞與他們的使用和配合直接相關(guān)；（3）企業(yè)要有一定的科學管理基礎(chǔ)。管理信息系統(tǒng)是管理現(xiàn)代化的一個重要手段，如果企業(yè)中沒有科學的管理作為基礎(chǔ)，就無法建成有效的管理信息系統(tǒng)，或者

10、說建立的管理信息系統(tǒng)不可能真正發(fā)揮作用；（4）要有一定的投資保障。管理信息系統(tǒng)的建立是一項資金耗費較大的工程項目，計算機設(shè)備、軟件、機房設(shè)備、相關(guān)人員的工資等都需要投入不小的資金，在某種意義上講，管理信息系統(tǒng)的規(guī)模和質(zhì)量，甚至成敗在很大程度上取決于投資額。 5．系統(tǒng)分析階段需要確定的主要內(nèi)容是什么？ 答案：開發(fā)者對于現(xiàn)有組織管理狀況的了解；用戶對信息系統(tǒng)功能的需求；數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程；管理功能和管理數(shù)據(jù)指標體系；新系統(tǒng)擬改動和新增的管理模型；提出新系統(tǒng)的各種方案和設(shè)想；對所有方案和設(shè)想進行分析、研究、比較、判斷和選擇，獲得一個最優(yōu)的新系統(tǒng)的邏輯模型；編制系統(tǒng)分析報告。 五、應(yīng)用題

11、參考答案 F1：客戶文件 建立訂貨合同臺帳 P1 訂貨合同 材料檢驗單 F2：合同臺帳文件 分類合并 P2 F3：合同分類文件 打印 P3 合同分類表 課程作業(yè)3解答： 一、填空題 1．總體設(shè)計 詳細設(shè)計 2．模塊 3．控制耦合 非法耦合 4．過程 通信 順序 功能 5．變換分析 6．耦合 7．模塊測試 子系統(tǒng)測試 系統(tǒng)總體測試 8．平時切換 分段切換 二、單項選擇題 1. B 2.B 3.B 4.A 5.B 6.A 7.B 三

12、、判斷題 1.T 2.T 3.F 4.T 5.F 6.T 7.F 8.T 9.T 10.F 四、問答題 1．簡述系統(tǒng)設(shè)計的目的、任務(wù)和方法 答案：（1）系統(tǒng)設(shè)計的目的：在保證實現(xiàn)邏輯模型的基礎(chǔ)上，盡可能提高目標系統(tǒng)的簡單性、可變性、一致性、完整性、可靠性、經(jīng)濟性，以及系統(tǒng)的運行資產(chǎn)和安全性，為下一階段的系統(tǒng)實施制定藍圖；（2）系統(tǒng)設(shè)計的任務(wù)是：依據(jù)系統(tǒng)分析報告和開發(fā)者的知識與經(jīng)驗在各種技術(shù)和實施方法中權(quán)衡利弊，合理地使用各種資源，將分析階段所獲得的系統(tǒng)邏輯模型，轉(zhuǎn)換成一個具體的計算機實現(xiàn)方案的物理模型，最終勾畫出新系統(tǒng)的詳細設(shè)計方案，提交一個系統(tǒng)配置方案報告和一份

13、系統(tǒng)設(shè)計報告。（3）系統(tǒng)設(shè)計的方法：主要還是自頂向下的結(jié)構(gòu)化設(shè)計方法，但是在局部環(huán)節(jié)上，或針對某些較小的系統(tǒng)，可采用原型方法、面向?qū)ο蟮确椒ā? 2．簡述系統(tǒng)設(shè)計的原則 答案：系統(tǒng)設(shè)計的原則在一定程度上既是相互矛盾的又是相輔相成的，主要有（1）簡單性：在達到預(yù)定目標、具備所需要的功能的前提下，系統(tǒng)應(yīng)盡可能簡單；（2）系統(tǒng)的可變性：指系統(tǒng)容易被修改和維護；（3）一致性和完整性：一致性有利于子系統(tǒng)之間、多系統(tǒng)之間的聯(lián)系與合作，而系統(tǒng)作為一個統(tǒng)一的整體而存在，所以系統(tǒng)的功能應(yīng)盡量完整；（4）可靠性：只有可靠的系統(tǒng)才能保證系統(tǒng)的質(zhì)量并得到用戶的信任；（5）經(jīng)濟性：系統(tǒng)應(yīng)該給用戶帶來相應(yīng)的經(jīng)濟效益

14、，這種效益有時是間接的或不能定量計算的；（6）系統(tǒng)的運行效率：主要包括處理能力、處理速度、響應(yīng)時間等幾個方面內(nèi)容；（7）安全性：指系統(tǒng)的保密和防病毒等功能。 3.試述如何對系統(tǒng)進行測試。 答案：管理信息系統(tǒng)是由若干個子系統(tǒng)組成的，而子系統(tǒng)又是由若干個模塊組成的。因此測試過程按照“自底向上”的思想，分為模塊測試、分調(diào)、總調(diào)三個層次，它們分別對應(yīng)著程序測試、子系統(tǒng)測試、系統(tǒng)測試。（1）模塊測試的目的是保證每個模塊本身能正常運行，在該步發(fā)現(xiàn)的問題大都是程序設(shè)計或詳細設(shè)計中的錯誤，對于模塊測試，一般分成人工走通和上機測試兩步進行；（2）分調(diào)。也稱子系統(tǒng)測試，就是把經(jīng)過測試的模塊放在一起形成一個

15、子系統(tǒng)來測試，主要是測試各模塊之間的協(xié)調(diào)和通令，即重點測試子系統(tǒng)內(nèi)各模塊的接口，一般有非漸增和漸增式兩種策略；（3）總調(diào)。也稱系統(tǒng)測試，它是把經(jīng)過測試的子系統(tǒng)裝配成一個完整的系統(tǒng)來測試，用以發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計和程序設(shè)計中的錯誤，驗證系統(tǒng)的功能是否達到設(shè)計說明書的要求。 4.什么是系統(tǒng)轉(zhuǎn)換，請簡述系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方式，并畫出系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方式的示意圖。 答案：所謂系統(tǒng)轉(zhuǎn)換就是在系統(tǒng)測試完成之后進行的，舊系統(tǒng)停止使用，新系統(tǒng)投入運行的過程。有三種轉(zhuǎn)換方式，即（1）直接轉(zhuǎn)換，指在原有系統(tǒng)停止的某一時刻，新系統(tǒng)立即投入運行；（2）平行轉(zhuǎn)換方式，指新系統(tǒng)與舊系統(tǒng)平行工作一段時間，經(jīng)過試運行后，再用新系統(tǒng)正式替代原

16、舊系統(tǒng)；（3）分段轉(zhuǎn)換方式：是上述兩種方式的綜合，即分期分批逐步轉(zhuǎn)換。如圖（略，見書第210頁圖9-3）。 5．簡述維護活動的內(nèi)容和類型。 答案：維護活動的內(nèi)容主要有：程序的維護、數(shù)據(jù)的維護、代碼的維護、設(shè)備的維護；維護活動的類型有：（1）改正性維護。是指改正系統(tǒng)測試階段沒有發(fā)現(xiàn)的錯誤；（2）適應(yīng)性維護。是指由于新的硬、軟件環(huán)境，以及系統(tǒng)的外部環(huán)境等發(fā)生了變化，為適應(yīng)這種變化而進行的維護；（3）完善性維護。是指由于業(yè)務(wù)處理方式和人們對管理信息系統(tǒng)功能需求的提高，用戶往往會提出增加新功能或修改已有功能的需求，為了完善而進行的維護；（4）安全性維護。是指為了進行防病毒、保密等而進行的維護活

17、動。 專題討論題 1．國家信息化和企業(yè)信息化到底能否為企業(yè)帶來效益。談一談企業(yè)信息化的正、負面影響。 評分準則：評分的主要依據(jù)是：回答的問題是否全面、系統(tǒng)，如果只是回答，能、不能，是無法得分的。 主要觀點： 1、信息化到底能否為企業(yè)帶來效益？要回答這個問題首先要清楚什么是效益。 簡單地講，如果單純從經(jīng)濟角度考慮，效益就是產(chǎn)出與投入之是的差額，比如為信息化建設(shè)投入了100萬，而因此卻增加了150萬的收入，那么信息化為企業(yè)帶來的效益就是50萬元。 但是在實際工作是，單純從經(jīng)濟角度來衡量信息化效益往往是做不到的，主要原因是，根本無法明確區(qū)分企業(yè)增加的收入中，哪些是由信息化

18、帶來的。因此，人們經(jīng)常從管理效率的提高、工作人員勞動強度的減輕、業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù)處理速度提高、存貨周轉(zhuǎn)率提高、對顧客的售后服務(wù)反應(yīng)速度提高等角度來評價信息化的效益，這些效益間接地表面為企業(yè)的經(jīng)濟效益。 當然，只要信息化所采取的措施方法符合國家和企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展，它必然會給企業(yè)帶來效益。但如果在信息化規(guī)劃階段沒有從實際出發(fā)，或者沒有適度考慮到企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢，那么信息化不但不能給企業(yè)帶來效益，反而會將企業(yè)“拖死拖垮”。 2、要談一談國家信息化與企業(yè)信息化的關(guān)系。國家信息化是為眾多的企業(yè)提供信息化的外部環(huán)境，而企業(yè)信息化則主要從個體考慮問題，每個企業(yè)主觀上都是以“我”為中心，國家信息化在很大

19、程度上影響了企業(yè)信息化的廣度和深度。比如，如果國家大的電子商務(wù)環(huán)境不完備，那么企業(yè)盲目地開展大規(guī)模的電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)，必須面臨失敗的命運，當然也不可能為企業(yè)帶來效益。因此，企業(yè)的信息化工作要真正能給企業(yè)帶來效益，既要企業(yè)自身的業(yè)務(wù)需求情況，也要考慮國家、區(qū)域、行業(yè)信息化的情況。 3、企業(yè)信息化的正、負面影響。 企業(yè)信息化建設(shè)是個系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)的方方面面。企業(yè)信息化的正面影響比較容易理解，比如減輕管理人員的勞動強度，提高數(shù)據(jù)處理速度等，這些都屬于比較具體的、人們能直接感受到的方面。除此之外，企業(yè)信息化建設(shè)還能在一定程度上優(yōu)化企業(yè)的管理流程、業(yè)務(wù)流程，提高職工素質(zhì)，從而帶到企業(yè)管理方

20、法、管理思想等的提升。 任務(wù)事情都有正、反兩方面，信息化也不例外。人們在談信息化時過多地關(guān)注了它的正面影響，而忽略了其負面影響。信息化的負面影響主要表現(xiàn)在以下幾個方面： 1、過度地追求技術(shù)的先進性，求全責備。任務(wù)事物都有“度”地概念，過了度就會走向反面，人們常說良藥苦口利于病，但吃多了反而會影響健康，信息化建設(shè)也同樣如此。企業(yè)的目標是追求利潤最大化，而不是信息系統(tǒng)最大化、最優(yōu)化，做為信息化的一個主要方面，信息系統(tǒng)只是企業(yè)管理的一種手段，一切均應(yīng)從實際出發(fā)（企業(yè)的規(guī)模、發(fā)展趨勢、人員素質(zhì)、管理水平、所處的環(huán)境等）著手信息化建設(shè)，否則信息化有百害而無一利。 有人說不進行信息化就是等死，而進行

21、信息化就是找死，這句話雖然片面，但它卻說明了一個道理，即信息化是大勢所趨，對企業(yè)發(fā)展有正面影響，但若不顧及企業(yè)實際，盲目開展信息化建設(shè)，則可能拖死企業(yè)。 2、進一步講，在進行信息系統(tǒng)開發(fā)等具體工作時，一定要明確“信息系統(tǒng)是一個人機結(jié)合的系統(tǒng)”，要合理劃分哪些工作“仍”由人來完成，哪些由計算機完成，人機的接口是什么等問題，否則信息化就會帶來負面影響。 事實上，所有的事情都由計算機來“自動”地完成，在技術(shù)上看是非常先進的，但單純地從這種角度談信息化水平的高低是沒有太多意義的，因為信息化的目的無非是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，只要正常運行、符合企業(yè)實際（企業(yè)的規(guī)模、發(fā)展趨勢、人員素質(zhì)、管理水平、所處的環(huán)境等

22、）的信息系統(tǒng)才是最好的。 3、其他 （1）在傳統(tǒng)手工狀態(tài)下，企業(yè)的資料分散地存放于紙介質(zhì)上，這雖然不利于信息的共享、檢索，但卻有利于保密工作的進行。但在信息化平臺上，所有的信息均集中存放于數(shù)據(jù)庫中，這為非法者竊取企業(yè)數(shù)據(jù)提供了方便。因此，從某種意義上講，信息化條件下，企業(yè)信息化反而更不安全了。 （2）信息化建設(shè)會使管理人員從一些事務(wù)性的雜事中解放出來，從而有更多的時間去思考一些計算機解決不了的問題。但人們可能因為過分地依賴計算機，而失去了一些基本的技能。比如，我們到銀行中存錢，存款的利息是由計算機自動計算出來的，這十分方便，一些新的職員根本不需要掌握利息的計算方法，也能很好的工作。但如果出現(xiàn)停電、或其他災(zāi)害致使計算機系統(tǒng)不能正常運行，此時，銀行業(yè)務(wù)只好停頓，因為即使仍能從用戶的存折中得到存款信息，但新職員根本不知道如果計算利息。當然，這個例子有點極端，但在實際工作中，類似的問題卻經(jīng)常會遇到，這也是信息化可能的負面影響。 （3）由于信息化建設(shè)所帶來的病毒、色情等的傳播等。 專心---專注---專業(yè)