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1、 物流貨運公司管理制度 目 錄 公 司 架 構(gòu) 12 各部門基本職能 12 行政人事部管理制度 14 事務督辦管理制度 14 第一章 總則 14 第二章 管理職責 14 第三章 注意事項 14 第四章 督辦工作程序 15 第五章 附則 15 會議管理制度 16 第一章 總則 16 第二章 組織及會議分類 16 第三章 會議安排 16 第四章 會議議程 17 第五章 會議室管理 17 第六章 附則 18 辦公用品管理制度 18 第一章 總則 18 第二章 管理職責 18 第三章 辦公用品管理 18 第四章

2、 附則 19 文件管理制度 20 第一章 總則 20 第二章 管理職責 20 第三章 文件類別、格式及編號 20 第四章 發(fā)文程序 21 第五章 文件整理 22 第六章 附則 23 印章管理制度 23 第一章 總則 23 第二章 管理職責 23 第三章 印章的使用 23 第四章 印章的保管 24 第五章 附則 24 檔案管理制度 24 第一章 總則 24 第二章 管理職責 25 第三章 管理范圍 25 第四章 管理工作要求 25 第五章 附則 27 后勤綜合管理制度 27 第一章 總則 27 第二章 管理職責 27 第三章 管理內(nèi)容 28

3、第四章 附則 28 招聘管理制度 29 第一章 總則 29 第二章 管理職責 29 第三章 錄用條件 29 第四章 招聘計劃與需求 30 第五章 招聘類型 30 第六章 招聘的組織實施 31 第七章 新員工報到和試用期 32 第八章 附則 33 物流培訓體系建設及管理制度 33 第一章 總則 33 第二章 管理職責 34 第三章 培訓計劃與預算 34 第四章 培訓的實施 35 第五章 培訓成果的呈報 37 第六章 培訓的評估 37 第七章 培訓師資管理 37 第八章 培訓檔案管理 38 第九章 附則 39 物流員工福利管理制度 39 第一章 總 則

4、39 第二章 福利類型及標準 39 第三章 附 則 42 員工異動管理制度 43 第一章 總則 43 第二章 管理職責 44 第三章 內(nèi)部崗位調(diào)動管理 44 第四章 員工主動辭職 45 第五章 公司辭退員工 46 第六章 工作交接及離職審批 46 第七章 人事任命管理 47 第八章 員工晉級與降級 48 員工關系管理制度 49 第一章 總則 49 第二章 管理職責 49 第三章 考勤管理 49 第四章 休假管理 50 第五章 勞動合同管理 53 第六章 附則 54 財務部管理制度 54 現(xiàn)金管理制度 54 第一章 總則 54 第二章

5、 現(xiàn)金收入管理 55 第三章 現(xiàn)金支出管理 55 第四章 備用金管理 56 第五章 庫存現(xiàn)金管理 56 第六章 銀行賬戶管理 56 第七章 賬目管理 57 第八章 處罰 57 第九章 附則 57 低值易耗品、辦公司用品的核算管理制度 58 第一章 總則 58 第二章 低值易耗品、辦公司用品的采購管理 58 第三章 低值易耗品、辦公司用品領用、盤點 58 第四章 核算 58 第五章 報廢處理 59 公司對外貸款的管理辦法 60 第一章 總則 60 第二章 操作方式 60 第三章 附則 60 票據(jù)的領用管理辦法 61 第一章 票

6、據(jù)類型 61 第二章 票據(jù)的領用 61 第三章 票務管理流程 62 第四章 附則 64 票據(jù)使用管理辦法 65 第一章 總則 65 第二章 具體辦法 65 第三章 處罰 66 第四章 附則 66 門市錄單員操作管理辦法 66 第一章 具體操作方法 66 第二章 處罰 67 第三章 附則 68 軟件使用管理辦法 68 第一章 具體操作方法 68 第二章 處罰 70 第三章 附則 71 內(nèi)傳貨及返貨票使用管理辦法 71 第一章 具體使用方法 71 第二章 處罰 71 第三章 附則 71 票務室欠票管理辦法 72 第一章 總則 72 第二章 附則 72

7、 票務室代收款管理辦法 73 第一章 代收款異常情況處理辦法 73 第二章 代收款異常催收管理辦法 74 第三章 代收款超額罰款及獎勵 75 第四章 附則 75 票務室外轉(zhuǎn)貨管理辦法 75 第一章 票據(jù)使用 75 第二章 外轉(zhuǎn)內(nèi)容 75 第三章 處罰 76 第四章 附則 76 票務室回單管理辦法 76 第一章 回單的時效 76 第二章 回單的安全 76 第三章 回單管理人員與回單收款人員的交接 77 第四章 合同客戶回單簽單要求 77 第五章 回單結(jié)款 77 第六章 處罰條例 78 第七章 附則 79 返貨庫房管理辦法 79 第一章 總則 79 第二章

8、具體辦法 79 第三章 處罰條例 80 第四章 附則 81 調(diào)度單管理辦法 81 第一章 總則 81 第二章 具體管理辦法 81 第三章 處罰條例 82 第四章 附則 82 各貨場、門市、返貨庫對帳管理辦法 83 第一章 貨場對帳 83 第二章 門市及返貨庫對帳 83 第三章 附則 84 各貨場賬目、票據(jù)傳遞及軟件輸入時間管理辦法 84 第一章 票據(jù)傳遞要求 84 第二章 軟件錄入及準確性要求 84 第三章 票務室要求 84 第四章 獎勵及處罰條例 85 綜合業(yè)務部管理辦法 85 第一章 總則 85 第二章 具體管理辦法 85 第三章 處罰條例 86

9、第四章 附則 86 固定資產(chǎn)核算管理制度 86 第一章 總則 86 第二章 固定資產(chǎn)的購置 86 第三章 固定資產(chǎn)的驗收及卡片登記 87 第四章 固定資產(chǎn)的調(diào)撥轉(zhuǎn)讓 88 第五章 固定資產(chǎn)調(diào)撥轉(zhuǎn)讓、清理的賬務處理 88 第六章 固定資產(chǎn)的保險 88 第七章 固定資產(chǎn)的盤點 89 第八章 固定資產(chǎn)的清理 89 第九章 固定資產(chǎn)的會計處理 89 第十章 附則 90 會計檔案管理制度 91 第一章 總則 91 第二章 會計檔案的保存和銷毀 91 第三章 附則 92 會計人員離職監(jiān)交制度 92 第一章 總則 92 第二章 會計人員離職監(jiān)

10、交制度 93 第三章 附則 94 費用報銷、借款及權(quán)限審批劃分的管理辦法 94 第一章 總則 94 第二章 審批權(quán)限人在審批中的作用 95 第三章 貨場、門市報銷規(guī)定 95 第五章 費用報銷審批權(quán)限劃分表 96 第五章 附則 98 關于公司工資核算、發(fā)放管理辦法 98 第一章 總則 98 第二章 工資資料的提供 98 第三章 工資的核算流程及時間要求 99 第四章 計提工資審核、簽字 99 第五章 計算工資發(fā)放 99 第六章 工資核算 發(fā)放職責權(quán)限表 99 第七章 附則 100 物流差旅費報銷辦法 101 第一章 總則 101 第二

11、章 差旅費開支范圍及標準 102 第三章 城際交通費報銷規(guī)定 103 第四章 差旅費報銷的審批 103 第五章 附則 103 門市財務管理制度 104 第一章 總則 104 第二章 清理票據(jù) 104 第三章 票據(jù)交接 104 第四章 收集票據(jù) 104 第五章 代收款管理 104 第六章 營業(yè)款管理 105 第七章 門市關系費用、接貨費（接貨費劃分）、叉車費報銷 105 第八章 軟件錄入 105 第九章 日報填寫賬目核對 105 第十章 月末對帳 106 第十一章 處罰條例 106 第十二章 附則 106 貨場財務管理制度 1

12、07 第一章 總則 107 第二章 清理票據(jù) 107 第三章 票據(jù)交接 107 第四章 收集票據(jù) 108 第五章 收款及現(xiàn)金管理 108 第六章 軟件錄入 109 第七章 代收款發(fā)放 109 第八章 做賬、賬有核對 109 第九章 月末對帳 109 第十章 處罰 110 第十一章 附則 110 財務部代收款發(fā)放的管理辦法 110 第一章 總則 110 第二章 代收款的概念與劃分 110 第三章 門市發(fā)放代收款 111 第四章 公司發(fā)放代收款 112 第五章 代收款掛失流程 112 第六章 附則 113 客服部管理制度 11

13、3 客服部關于職責內(nèi)事務的處理流程及時間規(guī)定 113 第一章 事故 113 第二章 外部投訴 114 第三章 內(nèi)部投訴 115 客服部受理事故的程序 116 第一章 調(diào)查事故 116 第二章 丟失 116 第三章 損壞 118 第四章 其他 123 第五章 賠款備用金的管理 124 客戶投訴管理制度 124 裝錯貨內(nèi)轉(zhuǎn)管理制度 128 貨物交接管理制度 129 第一章 關于貨物交接的規(guī)定 129 第二章 交接事宜及注意事項 129 第三章 貨物交接的要求 129 貨場清貨、報貨管理制度 130 關于代收款投訴管理制度 131 返貨查詢

14、流程管理制度 131 關于“試探性”發(fā)貨的相關處罰辦法 132 附 則 133 調(diào)度中心管理制度 133 第一章 車輛調(diào)度原則 134 第二章 車輛調(diào)度要求 134 第三章 車輛調(diào)度程序 136 裝車組管理辦法 136 關于機動裝車組的組建及薪酬和費用分攤 138 物流有限責任公司機動駕駛員管理制度 140 第一章 總則 140 第二章 機動駕駛員招聘 140 第三章 行車安全管理違規(guī)處罰規(guī)定 140 第四章 機動駕駛員工資管理辦法 141 第五章 機動駕駛員考勤及工資核算流程 141 第六章 附則 142 掛靠車輛駕駛員管理制度 142

15、第一章 總則 142 第二章 掛靠車輛駕駛員請假制度 142 第三章 掛靠車輛修車規(guī)定及修車次數(shù)規(guī)定 143 第四章 掛靠車輛日常違規(guī)的處罰規(guī)定 143 第五章 貨場卸貨及自備車輛管理 144 第六章 事故責任 145 第七章 報帳管理 145 第八章 關于車輛運輸次數(shù)不夠管理辦法 145 中轉(zhuǎn)庫管理辦法 146 第一章 總則 146 第二章 中轉(zhuǎn)庫崗位職責 146 第三章 GPS管理辦法 147 第四章 剩貨暫行管理辦法 147 剩貨管理流程 149 第五章 附則 150 貨場管理制度 153 第一章 總則 153 第二章 工作

16、程序 153 第三章 管理辦法 154 第四章 考核辦法及實施細則 155 第五章 附則 155 貨場勞動紀律管理制度 155 第一章 總則 155 第二章 管理辦法 156 第三章 實施及考核辦法 156 代收款催收管理辦法 157 第一章 總則 157 第二章 情況說明 157 第三章 實施及考核辦法 157 貨場財務相關制度 158 賬后出現(xiàn)差款貨場的操作要求及管理辦法 158 關于送貨費、關系費、接貨費、叉車費的報銷規(guī)定 158 貨場賬務管理制度 158 貨場代收款提成方案 159 貨場財務人員操作規(guī)范 160 回單管理辦法及要求

17、161 第一章 回單的時效 161 第二章 回單的安全 161 第三章 回單管理人員與回單收款人員的交接 162 第四章 合同客戶回單簽單要求 162 第五章 回單結(jié)款 162 第六章 回單簡易流程 163 第七章 附則 163 門市部管理制度 165 第一章 總則 165 第二章 管理辦法 165 第三章 考核辦法及實施細則 166 第四章 操作要求 166 門市勞動紀律管理制度 169 第一章 總則 169 第二章 管理辦法 169 第三章 實施及考核辦法 169 返貨庫房管理制度及操作流程 170 第一章 總則 170

18、第二章 管理辦法 170 第三章 返貨操作流程 171 第四章 附則 173 綜合業(yè)務部管理制度 174 第一章 總則 174 第二章 范圍 174 第三章 管理辦法 175 第四章 考核辦法及實施細則 178 第五章 附則 178 拓展部管理制度 178 第一章 拓展部組織架構(gòu) 178 第二章 大區(qū)劃分 179 第三章 拓展組工作計劃 179 第四章 加盟的條件 180 第五章 連鎖加盟體系的發(fā)展規(guī)劃 180 第六章 拓展后備人員培養(yǎng) 180 第七章 會議及每月工作匯總 181 第八章 拓展部職能 181 第九章 考核辦法

19、182 第十章 附則 183 公 司 架 構(gòu) 各部門基本職能 一、行政人事部職能： 二、財務部職能： 三、客服部職能： 四、專線部職能： 五、鴻翔職能： 行政人事部管理制度 事務督辦管理制度 第一章 總則 第一條 為規(guī)范公司的重大決策、工作部署、領導指示及交辦工作，做到件件有專人負責，事事有部門承辦，保障公司政令暢通，決策落實到位，特制定本制度。 第二條 本制度適用于全公司范圍

20、。 第三條 工作原則 （一）領導負責的原則。督辦工作要置于公司領導有效控制之下，堅持領導主管原則。督辦事項(文件辦理除外)要經(jīng)有關領導審批后才能立項。督辦過程中的進展情況行政人事部要及時報告公司領導，遇有重大問題請公司分管領導出面協(xié)調(diào)。督辦結(jié)果上報前要經(jīng)分管領導審核； （二）分流承辦的原則。行政人事部主要是根據(jù)公司領導的指示、要求和意圖開展工作，既不能直接處理問題，也不能代替職能部門的工作，必須堅持分流承辦的原則，對督辦事項及時進行任務分解，下達公司有關部門（單位）具體承辦。對于涉及幾個部門（單位）的督辦事項，要明確牽頭負責承辦的部門（單位）和負責人，其余協(xié)辦部門必須配合做好工作； （

21、三）實事求是的原則。督辦工作中必須堅持實事求是，較全面地了解和反映各項工作在實施過程中的情況，避免形式主義，要善于及時發(fā)現(xiàn)和反映問題。 第二章 管理職責 第四條 督辦工作由行政人事部進行歸口管理 第三章 注意事項 第五條 督辦內(nèi)容包含：公司領導重要批示、公司重要工作部署、重大決策、會議決定等落實情況以及來文的處理辦理情況、公司規(guī)章制度執(zhí)行情況。 第六條 督辦事項確定后,要明確責任，明確時限，按照領導負責、分流承辦的原則，將任務落實到具體部門（單位）和人，做到件件有人負責，事事有部門承辦。 第七條 對領導重要指示，重要決議、工作部署的落實、要制定督促檢查工作方案。根據(jù)實施的進度

22、，分階段、有側(cè)重地檢查。正在落實的查進度，已經(jīng)落實的查效果，沒有落實的查原因。對于難以把握的重大問題應提出意見和建議，并及時向領導報告。 第八條 各部門（單位）對公司下達的督辦事項要在規(guī)定的時限內(nèi)報告落實情況，并根據(jù)要求寫出專題報告。行政人事部要及時檢查并向公司主管領導報告情況。 第九條 對各部門（單位）重大決策、重要部署及重要指示的辦理情況，公司將進行通報。對貫徹落實好的，要總結(jié)經(jīng)驗，及時推廣；貫徹落實不好的，要查明原因，通報批評；對造成嚴重后果的，要追究有關部門（單位）負責人的責任，嚴肅處理。 第十條 督辦事項要本著事事有著落，件件有答復的原則，做好情況反饋工作，使領導及時掌握整個工

23、作進程。 第四章 督辦工作程序 第十一條 擬辦 行政人事部根據(jù)公司重大決策、工作部署、領導指示及交辦工作提出督辦計劃。計劃內(nèi)容包括督辦事項、承辦部門（單位）、責任人、辦結(jié)時限和具體要求等。并通過承辦部門和負責人認可，報公司領導審批。 第十二條 交辦 公司領導審批通過督辦計劃后，由行政人事部向承辦部門發(fā)出《督辦通知書》。特殊或緊急情況下可采用口頭形式交辦。交辦應努力做到任務量化、時限具體化、責任明確化。渋及多個部門（單位）聯(lián)合辦理的由具體承辦單位確定相應的協(xié)辦單位。 第十三條 催辦 承辦部門負責及時將落實情況報行政人事部。行政人事部定期匯總承辦落實的情況，并編制督辦報告報領導審閱

24、，同時將領導的意見及時反饋至承辦部門，監(jiān)督承辦部門進行整改。 第十四條 整理歸檔 督辦事項辦結(jié)后，行政人事部應按照公司檔案管理的相關規(guī)定，及時將各種有關的文字資料，包括領導批示、辦結(jié)報告、檢查反饋等整理歸檔。 第五章 附則 第十五條 本制度由行政人事部負責解釋。 第十六條 本制度自公司審議通過后施行。 會議管理制度 第一章 總則 第一條 為使公司的會議管理規(guī)范化、制度化，提高會議的行政決策效率，特制定本制度。 第二條 本制度適用于全公司范圍。 第二章 組織及會議分類 第三條 會議按性質(zhì)可分為公司會議、專業(yè)會議、部門會議三類。 （一）公司會議（包括董事會、監(jiān)事會、股

25、東大會、總經(jīng)理辦公會等）。公司會議由行政人事部負責組織； （二）專業(yè)會議系全公司性業(yè)務綜合會（如投資項目分析會等），由分管副總經(jīng)理批準，主管業(yè)務部門負責組織。必要時行政人事部可協(xié)助組織； （三）部門會議系各部門的工作會，由各部門領導決定召開并負責組織。 第四條 會議按召開的時間可分為定期會議和不定期會議二類。 （一） 定期會議系公司按規(guī)定時間召開的會議（如周例會、月例會等）； 會議名稱 時間安排 參加人員 會議內(nèi)容 召集/主持人員 業(yè)務診斷會 每周一下午16:30 各部門人員 對外服務中相關問題討論、日計劃 各部經(jīng)理/主管 月總結(jié)/計劃會 每月一日上午9:00

26、 總經(jīng)理 /各部門經(jīng)理/主管 上月工作總結(jié)月度工作規(guī)劃報告 各部經(jīng)理 經(jīng)理例會 月底上午9:00 總經(jīng)理/各部經(jīng)理 月度工作計劃協(xié)調(diào) 人事行政經(jīng)理 員工大會 每季度，月底 總經(jīng)理/全體員工 經(jīng)營總結(jié)、工作安排、其他內(nèi)容 人事行政經(jīng)理/總經(jīng)理 總經(jīng)理辦公會 臨時通知 總經(jīng)理/各部經(jīng)理 公司重大事項決議 總經(jīng)理 （二）不定期會議系公司因各種需要不定期召開的會議。 第三章 會議安排 第五條 定期會議的安排 全公司例行性的會議一律納入定期會議，原則上要按例行規(guī)定的時間、地點、內(nèi)容、組織召開。定期例會包括周工作例會及月度例會等。 第六條 其他會議的安排

27、 凡涉及多個部門負責人參加的各種會議，均須于會議召開前由召集部門及分管領導批準后報行政人事部，并由行政人事部統(tǒng)一安排。 第七條 行政人事部應將公司例會和各種臨時會議，統(tǒng)一平衡編制會議計劃并印發(fā)到公司領導和各相關部門。 第八條 凡行政人事部已列入會議計劃的會議，如需改期，或遇特殊情況需安排新的其他會議時，召集單位應提前3天報請行政人事部調(diào)整會議計劃。 第四章 會議議程 第九條 會前準備 （一）會議組織部門需提前做好會議準備工作，包括確定會議主題、議程、相關會議文件資料、會議場所的安排與布置等，提前報公司領導審閱；相關會議費用，需要提前報公司領導審批；并且發(fā)送會議通知，確認參加會議的人

28、員及時間，并做出相應安排。具體內(nèi)容見附表《會議議程表》 （二）對于專業(yè)會議，如有必要，行政人事部可協(xié)助做好會議的組織工作。 第十條 會中準備 （一）要嚴格遵守會議的開始時間； （二）要在開頭就主題、議題和會議目標作簡潔的說明； （三）要把會議事項的進行順序預先告知與會者； （四）在會議進行中要做好會議記錄。 第十一條 會后管理 （一）會議組織部門應指定人員整理會議紀要，撰寫實施決議的辦法和程序，并報公司領導審閱。具體內(nèi)容見《會議記錄表》 （二）會議組織部門負責會議相關記錄、資料和文件的歸檔工作。 第五章 會議室管理 第十二條 會議室日常管理 行政人事部指派工作人員對會

29、議室的清潔衛(wèi)生、電器設施的使用狀況、辦公用品的擺放和補充的情況負責，行政人事部需對負責人進行監(jiān)督和指導，定期對會議室使用狀況實施檢查。 第十三條 會議室使用管理 會議地點：三樓會議室需提前申報使用；公司領導或公司下屬部門召開會議期間，應當維持會議室內(nèi)的整潔，愛惜辦公用品，保持會議室內(nèi)井然有序。會議結(jié)束后，由開會人員負責，行政人事部負責監(jiān)督工作。 第六章 附則 第十四條 本制度由行政人事部負責解釋。 第十五條 本制度自公司審議通過后施行。 辦公用品管理制度 第一章 總則 第一條 為了使公司的辦公用品的管理規(guī)范化、制度化，保障公司員工正常辦公，控制公司辦公用品規(guī)格，節(jié)約

30、經(jīng)費開支，特制定本規(guī)定。 第二條 本制度適用于全公司范圍。 第二章 管理職責 第三條 行政人事部是公司辦公用品的歸口管理部門，負責辦公用品的采買、入庫、發(fā)放、盤存等工作。 第三章 辦公用品管理 第四條 辦公用品的購買要有年（季）度采購計劃，并報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。 第五條 行政人事部根據(jù)消耗情況，負責統(tǒng)一購買，嚴格控制費用，避免浪費。 第六條 公司的辦公用品由行政人事部統(tǒng)一保管。 第七條 行政人事部對購買的辦公用品需完善入庫手續(xù)。 第八條 如需領用（借用）辦公管理品，領用人（借用人）需在辦公管理品領用（借用）臺帳上進行登記并簽名，以備稽核。 第九條 對目前使用的辦公用品，

31、價值高的應建立個人資產(chǎn)領用登記卡。 第十條 正常使用導致?lián)p壞的辦公用品由行政人事部負責統(tǒng)一維修和更換，由于本人原因造成的辦公品（一次性消耗品除外）遺失、非正常損壞由使用人負責賠償。 第十一條 行政人事部應定期對辦公用品進行清點，統(tǒng)計物品領用量和庫存量。 流程圖： 附圖1：辦公用品發(fā)放流程 附圖2：物資采購流程 第四章 附則 第十一條 本制度由行政人事部負責解釋。 第十二條 本制度自公司審議通過后施行。 文件管理制度 第一章 總則 第一條 為使公司的文件管理進一步規(guī)范化、制度化，使公文處理準確與及時，提高公文處理的工作效率和文件質(zhì)量，結(jié)合公司實際情況，特制定本制

32、度。 第二條 本制度適用于全公司范圍。 第二章 管理職責 第三條 行政人事部是公司文件運轉(zhuǎn)的歸口管理部門，負責確定文件管理標準，規(guī)范文件運轉(zhuǎn)程序。 第四條 文件擬稿部門即文件主辦部門，是對文件報批內(nèi)容確定及批準后的執(zhí)行部門。 第三章 文件類別、格式及編號 第五條 公司各類文件，是指公司在管理過程中形成的具有特定格式的文字材料（包含紙質(zhì)載體材料和電子載體材料），它是傳遞指令、溝通信息、檔案管理的重要見證材料，是實現(xiàn)公司管理的重要工具和手段之一。 第六條 公司文件包含以下類別：請示、報告、簽呈、通知、通報、紀要、決定（決議）、合同（協(xié)議）、制度、流程、函件、證明、授權(quán)委托以及制

33、式表單等。 第七條 公司所有文件應按照公司文件格式規(guī)定進行排版，文件格式包括：上行文、平行文、下行文三種，上行文主要包括請示、報告，以及需要上級部門審批下發(fā)的通報、通知、制度流程等；平行文包括發(fā)給管理架構(gòu)中平行的部門的通知、紀要、流程、函件等；下行文則包括上級部門對下級部門的決議、授權(quán)書、制度等文件。簽呈則主要用于下級部門針對某事項向上級部門發(fā)出請示或申請。簽呈的流轉(zhuǎn)按照簽呈所涉及領導逐級傳遞，審批。 第八條 公司文件應按文件編號規(guī)定予以編號，各類文件編號應確保其唯一性和易識別性，不得混淆。根據(jù)公司的管理架構(gòu)的實際情況，各發(fā)文單位采用相應的縮寫，并進行單獨編號，具體如下： 總經(jīng)辦：“力總

34、字【2010】第xxx號” 財務部：“力財字【2010】第xxx號” 行政人事部：“力行字【2010】第xxx號” 貨場部：“力專字【2010】第xxx號” 客服部：“力客字【2010】第xxx號” 綜合業(yè)務部：“力綜字【2010】第xxx號” 第四章 發(fā)文程序 第九條 發(fā)文的程序為：擬搞、審核、簽發(fā)、下發(fā)、存檔。 第十條 擬稿 各部門撰文要做到內(nèi)容準確，格式正確，符合文件行文要求。 第十一條 審核 各部門將擬好的文件初稿交行政人事部對內(nèi)容進行審查核對，審核以原稿為準，非承辦人不得擅自改動原文。對文檔中存在的語句不通或措辭不當需修改時，應與原告擬定人商議確定后方可修改。審

35、核完畢后送總經(jīng)理簽批。 第十二條 簽發(fā) 總經(jīng)理對文件批注簽發(fā)的意見并簽署姓名及日期。所有文件均應由公司總經(jīng)理或其指定職務代理人(總經(jīng)理外出或出差時指定)簽字方可生效，指定職務代理人在簽批文件時應電話告知總經(jīng)理文件內(nèi)容，并附注“xx總電同”字樣，簽署“xx代”，明確文件的發(fā)受范圍、閱讀范圍；標注文件的緊急性、保密等級；規(guī)定印刷份數(shù)、印刷和發(fā)出時限。 第十三條 下發(fā) 簽發(fā)后文件，根據(jù)總經(jīng)理批示確定的收文部門，發(fā)文范圍，及時將文件下發(fā)到指定部門或單位，并履行收文簽字手續(xù)。 行政人事部負責公文的鑒別、清點、核對、檢查，部門收文時應履行簽字手續(xù)。對于較重要事物需各部門負責人在文件上簽字確認的

36、，在簽收文件的同時應在文件原稿背面進行背書。 對于距離較遠的門市、貨場，除發(fā)送電子郵件外，仍需遞送紙質(zhì)文檔，由送貨駕駛員負責遞送，門市、貨場在收到紙質(zhì)文件后，應立即于收到文件后一個工作日結(jié)束前在QQ群上回復確認。 第十四條 存檔 公文辦理完畢后，公文原件要及時送交行政人事部行政專員整理存檔，個人不得私自保存文件。已簽批文件原稿由行政人事部統(tǒng)一保存，下發(fā)文件均為復印件。 各部門需要借用文件原稿時，須經(jīng)行政人事經(jīng)理確認后。并履行相關手續(xù)方可借用。借用完畢后應立即歸還。 流程圖： 附圖1、紙質(zhì)文件發(fā)文流程 附圖2：電子文件發(fā)文流程 第五章 文件整理 第十五條 各部門工作中形

37、成的文書，包括文件、會議記錄、決議、照片、圖表、錄音帶、錄像帶等有保存價值的資料，都必須由經(jīng)辦人收集齊全，于次年一月內(nèi)送交行政人事部檔案室歸檔，各部門、各經(jīng)辦人不得越期自行留存應該歸檔的文件。各部門收到的文件復本應妥善保存，以備檢查。 第十六條 文書基本分類，根據(jù)文書的性質(zhì)不同來進行基本分類，同時對于文書保密級別進行特殊處理，若文書為機密時，應將文書單獨存檔，在文件袋上貼條注明密級程度，并鎖入文件柜中。 A類：公司內(nèi)部需做保密處理的決策性文件，如：機密性的通知、通告、薪酬改革方案、年終獎金分配方案、高層決議、會議機要、高層人員異動令等（存檔期在2年以上）； B類：普通的通知、通告性文書，

38、會議記錄等（存檔期1年）； C類：簽呈類文件（根據(jù)簽呈文件的種類而定，一般為6個月）； D類：照片、圖表、錄音帶、錄像帶、視頻光碟等音像制品類文件（做永久性保存）。 第十七條 機密文件，需貼封條；公司下發(fā)的文件、通告，保存期為一年，要定期檢查； 沒有存檔價值和復查必要的公文，由行政人事部、總經(jīng)理鑒別、登記后，在保存期超過6個月后集中統(tǒng)一銷毀。 第六章 附則 第十八條 行政人事部負責對本制度進行解釋。 第十九條 本制度自公司審議通過后施行。 印章管理制度 第一章 總則 第一條 為規(guī)范公司的印章管理，防止不必要事件的發(fā)生，結(jié)合公司實際情況，特

39、制定本制度。 第二條 本制度適用于全公司范圍。 第二章 管理職責 第三條 印章保管人職責 （一）印章原則上不得帶出辦公室，并應存柜加鎖。特殊情況確需帶章外出辦理公務，報經(jīng)總經(jīng)理或分管副總批準后，應另有監(jiān)印人隨同用印人辦理； （二）印章保管人員需建立《印章使用登記表》，嚴格按印章使用程序蓋章，明確責任，保證印章的正確使用和絕對安全，防止被濫用和盜用； （三）印章保管人員應注意印章的日常保養(yǎng)，并定期清洗，確保印跡清晰。 第三章 印章的使用 第四條 印章是指公司印發(fā)或辦理的文件、合同、憑證等與公司權(quán)利義務有關的書面材料上，因需以公司名稱或有關部門名義證明其權(quán)威作用而使用的具有法律效力

40、的印章。 第五條 使用印章，一律實行審批制度。經(jīng)領導批準后可蓋印，其權(quán)限分級掌握，使用哪級公章，由哪級領導批準，并由其負責。凡不符合用印要求，均應拒絕蓋印。領導在審核通過后，加蓋印章，印章使用申請人需填寫《印章使用記錄》。 第六條 使用印章時，一律實行登記制度，注明用章事由、數(shù)量、申請人、批準人、用印日期。保管人應對蓋章的文書內(nèi)容、手續(xù)、格式把關檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時請示領導，妥善解決。嚴禁在空白的信箋、介紹信、合同上用印，印章保管人長期外出時須將印章妥善移交，以免貽誤工作。? 第四章 印章的保管 第七條 公司的印章由總經(jīng)理指派專人保管。印章保管須有記錄，注明印章名稱、頒發(fā)機關、枚數(shù)、收到

41、日期、啟用日期、領取人、保管人、批準人等信息。 第八條 印章的借用 印章借用須辦理手續(xù)，注明經(jīng)辦人、借用人、借用時間、借用理由等信息。 第九條 印章的停用 有下列情況，公章必須停止使用： （一）機構(gòu)變動要機構(gòu)名稱改變；? （二）上級部門通知改變印章圖樣；? （三）印章使用損壞；? （四）印章遺失或被竊，聲明作廢。 第十條 公章停用要提出處理辦法，并報總經(jīng)理批準，及時將停用公章送制發(fā)機關封存或銷毀，建立公章上交、清退、存檔、銷毀的登記檔案。 第五章 附則 第十一條 本制度由行政人事部負責解釋。 第十二條 本制度自公司審議通過后施行。 檔案管理制度 第一章 總則 第一

42、條 為加強公司對檔案的收集、整理、保管和利用工作，規(guī)范檔案管理工作，充分發(fā)揮檔案的作用，提高檔案保存質(zhì)量，結(jié)合公司實際情況，特制定本制度。 第二條 本制度適用于全公司范圍。 第二章 管理職責 第三條 行政人事部為公司檔案歸口管理部門。 第四條 行政人事部負責檔案的收集、整理、保管、利用和銷毀工作。 第三章 管理范圍 第五條 檔案的管理范圍主要是文件材料，文件材料主要包括決議、決定、條例、規(guī)章制度等法規(guī)性文件，各類會議文件、重要記錄、工作計劃、工作規(guī)劃和工作總結(jié)等。 第四章 管理工作要求 第六條 檔案分類 （一）一般情況下按文件內(nèi)容和性質(zhì)分為機密、非機密和緊急、非緊急兩類 （

43、二）檔案分類應力求切合實用。如果因案件較多，前兩級不夠應用時得于小類之后另增加細類； （三）每一檔夾封面內(nèi)頁應設目次表，案件歸檔時依序編號，并以每一文件一個目次編號為原則。 第七條 檔案名稱及編號 （一）檔案各級分類應賦予名稱，其名稱應簡明扼要，以能充分表示檔案內(nèi)容、性質(zhì)為原則，且有一定范疇，不宜籠統(tǒng)含混； （二）各級分類、卷次及目次的編號，均以十進阿拉伯數(shù)字表示； （三）檔案分類各級名稱經(jīng)確定后，應編制《檔案索引表》，即將所有分類各級名稱及其代表數(shù)字編號，用一定順序依次排列，以便查閱； （四）檔案分類各級名稱及其代表數(shù)字一經(jīng)確定，不宜任意修改，如確有修改必要，應事先審。 第八條

44、 檔案文件提交 各子公司檔案室負責篩選、保管、分類、編號文件，于每年年末提交到公司本部行政人事部，公司本部行政人事部負責公司本部檔案的管理工作，文件提交時應注意： （一） 檢查文件的本文及附件是否完整； （二） 文件的處理手續(xù)是否完備； （三） 提交文件是否屬于歸檔的范圍； （四） 建立健全的立卷歸檔制度，確立歸檔范圍、歸檔時間、保管期限； （五） 在年末檢查齊全后提交至行政人事部。 第九條 歸檔與檔案清理 （一）行政人事部在收到檔案后，按照方便查找的原則，有序地歸檔； （二）對所有公司檔案系統(tǒng)列排，確保保管期限，編制檔案目錄，按一定次序排列和存放。 第十條 檔案保管期限

45、的確定 （一）永久保存的檔案 1.公司章程 2.組織結(jié)構(gòu)及各種規(guī)章制度 3.公司的核準文件 4.政府的核準文件 5.不動產(chǎn)所有權(quán)狀及其他債權(quán)憑證 6.各種資產(chǎn)管理的相關記錄 7.各種投資管理的相關記錄 8.各種風險管理的相關記錄 9.重大談判、重大投資項目建議的記錄 10.其它經(jīng)核定須永久保存的文書 （二）長期保存 1.預算、決算書類 2.各種計劃書 3.審核手續(xù)和考察報告 4.重要性管理規(guī)定、通知、會議紀要 5.其它經(jīng)核定須長期保存的文書 （三）短期保存 1.期滿或解除之合約 2.一般性通知、規(guī)定、會議紀要、調(diào)查 3.結(jié)案后無長期保存必要者 4.其

46、它經(jīng)核定為短期保存的文書 第十一條 鑒定與銷毀 （一）根據(jù)國家檔案局及有關部門規(guī)定，編制檔案保管期限。檔案保管期限分永久、長期、短期三種； （二）日常鑒定工作由行政人事部，重要文件由總經(jīng)理負責鑒定，對新入庫的檔案正確劃分保管期限； （三）對已失效的檔案，認真鑒定，編制銷毀清冊，該清冊永久保存；辦理銷毀手續(xù)，先經(jīng)行政人事部經(jīng)理審批，再由總經(jīng)理批準，方能銷毀； （四）銷毀時要有二人以上監(jiān)銷，并在清冊上簽字； （五）公司應采取嚴密管理措施，防止檔案失密和泄密。 第十二條 檔案的利用 檔案的利用由行政人事部經(jīng)理負責，其操作按以下方式： （一）公司內(nèi)檔案利用的方式有：提供檔案原件、提供

47、檔案復印件、提供文獻索引資料； （二）檔案管理部門應主動向各部門、員工提供公司檔案編研信息服務，主要方面為政策信息、管理信息等； （三）檔案室應接受公司有關部門、人員定題咨詢要求； （四）依據(jù)國家檔案、統(tǒng)計法律法規(guī)，做好企業(yè)檔案統(tǒng)計工作； （五）政府有關部門依法執(zhí)行公務，需要查閱公司檔案，公司予以配合、協(xié)助。 第十三條 檔案的借閱和索取 A 總經(jīng)理、副總、行政部經(jīng)理可通過檔案管理員辦理借閱手續(xù)，直接提檔； B 公司其他人員借閱檔案，必須由部門經(jīng)理批準，辦理相關手續(xù)，重要機密性文件一般不借閱。 第五章 附則 第十四條 本制度由行政人事部負責解釋。 第十五條 本制度自公司審議通

48、過后施行。 后勤綜合管理制度 第一章 總則 第一條 為使公司的后勤管理規(guī)范化、制度化，保障公司正常的工作秩序，特制定本制度。 第二條 本制度適用于全公司范圍。 第二章 管理職責 第三條 行政人事部是公司后勤管理的歸口管理部門，主要負責：對外接待、辦公用品管理、辦公設備（設施）維護維修、車位管理、證照管理、用水用電統(tǒng)計及相關費用收繳、保潔、安全保衛(wèi)等工作。 第三章 管理內(nèi)容 第四條 根據(jù)公司領導指示和布置的任務，行政人事部負責組織開展對外接待工作。接待類型主要包括上級領導視察、來訪人員的參觀交流活動等，具體參見《接待管理制度》。 第五條 辦公設備、辦公用品、勞保用品的采買、

49、驗收、保管、發(fā)放、盤點等工作，由行政人事部統(tǒng)一負責管理，具體參見《辦公用品管理制度》。 第六條 公司辦公設施維護維護事務，如房屋漏水、通訊線路故障、電線改造等由行政人事部負責處理。 第七條 公司的水、電日常管理及抄表等事務由物管公司具體負責，行政人事部對其進行監(jiān)督和協(xié)調(diào)。 第八條 公司的水、電設備安裝、維修需經(jīng)行政人事部審批后，統(tǒng)一安排實施。任何部門（人）不得私自安裝、改造、維修用電設施，發(fā)生事故后果自負。 第九條 行政人事部行政管理專責具體負責繳納公司電話費用。 第十條 公司的保潔具體事務由物管公司負責，行政人事部對其進行監(jiān)督和協(xié)調(diào)。 第十一條 公司的車位由行政人事部統(tǒng)一安排，并

50、監(jiān)督物管公司的實施工作，協(xié)調(diào)管理中出現(xiàn)的問題。 第十二條 公司的安全保衛(wèi)具體事務由物管公司負責，行政人事部對其進行監(jiān)督和協(xié)調(diào)。 第十三條 行政人事部行政管理專責統(tǒng)一管理公司各種證照，并組織證照的申辦、年檢、變更等工作。 第四章 附則 第十四條 本制度由行政人事部負責解釋。 第十五條 本制度自公司審議通過后施行。 招聘管理制度 第一章 總則 第一條 目的 （一）優(yōu)化四川物流有限責任公司（以下簡稱公司）人力配置，為公司發(fā)展提供人力資源保障； （二）明確公司的人員招聘原則和操作流程，規(guī)范人員招聘管理工作。 第二條 適用范圍 本制度適用于公司本部的員工招聘。 第三條

51、基本原則 （一）市場化原則：面向社會，公開招聘，全面考核，擇優(yōu)錄用； （二）機會均等原則：在公司出現(xiàn)崗位空缺時，公司員工享有和外部應聘者均等的應聘機會； （三）雙重考察原則：所有招聘都需經(jīng)過用人部門和行政人事部的雙重考查，經(jīng)總經(jīng)理批準后由行政人事部發(fā)錄用通知。 第二章 管理職責 第四條 管理職責 （一）行政人事部是公司人員招聘管理的歸口管理部門，負責組織和管理公司的招聘活動，編制和執(zhí)行公司招聘費用預算，并應確保公司招聘行為符合國家相關的法律法規(guī)的規(guī)定； （二）經(jīng)理級別人員增補、錄用由總經(jīng)理審批；主管級以下，由分管副總、部門經(jīng)理審批。 （三）各部門積極配合行政人事部的招聘活動。

52、 第三章 錄用條件 第五條 人員錄用的基本條件 （一）具備崗位要求的專業(yè)知識、技能、經(jīng)驗和身體素質(zhì)，認同公司文化； （二）國家規(guī)定必須持證上崗的崗位，任職者須獲得相關資格證書； （三）正直誠實，政治歷史清楚，有良好的心理素質(zhì)，團隊意識，工作主動； （四）與其它部門無勞動合同關系，并且不存在任何被本公司合法錄用的其它限制因素。 第四章 招聘計劃與需求 第六條 年度人員招聘計劃 行政人事部依據(jù)人員需求計劃確定各部門人員招聘指標，編制出公司年度淡、旺人員招聘計劃，報總經(jīng)辦審批后作為年度招聘工作的依據(jù)。 第七條 招聘計劃的基本內(nèi)容 招聘計劃應包括招聘崗位、人數(shù)及資格要求、人員到位的

53、時間要求、招聘費用預算等。 第八條 計劃外人力資源需求 如有計劃外的人員需求或因員工離職需補充人員，各部門應填寫《人員需求增補申請表》，經(jīng)總經(jīng)辦審批通過后，行政人事部據(jù)此調(diào)整招聘計劃。 附件： 第五章 招聘類型 第九條 公司因發(fā)展需要招聘員工時，應首先在本公司內(nèi)部選拔，看是否有公司內(nèi)部可調(diào)配的合適人員，公司內(nèi)部沒有合適人選時，需要執(zhí)行外部招聘。外部招聘的形式可根據(jù)實際情況選擇社會招聘、員工推薦、校園招聘等。 第十條 內(nèi)部招聘 （一）內(nèi)部招聘是指在出現(xiàn)崗位空缺時，根據(jù)機會均等的原則，公司員工在獲得招聘信息后按規(guī)定程序應聘，公司在內(nèi)部應聘者中選拔人員的過程，內(nèi)部員工在同等條件下可考慮

54、優(yōu)先聘用； （二）崗位競聘是內(nèi)部招聘的重要形式之一。 第十一條 社會招聘 社會招聘是指在出現(xiàn)崗位空缺或人員需求時，公司從外部人才市場選拔人員的過程?；蛟趧趧恿械膮^(qū)域進行現(xiàn)場招聘或張貼招聘廣告。 第十二條 內(nèi)部員工推薦 公司鼓勵員工推薦優(yōu)秀人才，由行政人事部按本制度規(guī)定的程序進行考核。 第十三條 校園招聘 為了引進與儲備人才，公司原則上有計劃地接收優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生。行政人事部根據(jù)公司招聘計劃有選擇地參加高等院校畢業(yè)生招聘會，或在高等院校組織公司專場招聘會。 第十四條 網(wǎng)絡招聘、中介獵頭 對于公司急需的高級人才或特殊人才，公司通過網(wǎng)絡、或委托中介獵頭公司進行推薦。行政人事部負

55、責選擇合適的人才中介機構(gòu)或獵頭公司，報公司領導批準后，組織實施招聘活動。 第六章 招聘的組織實施 第十五條 招聘活動策劃 行政人事部根據(jù)已批準的用人計劃和崗位具體情況，選擇恰當?shù)恼衅盖篮头绞?，設計面試考核方法，并編制相應費用預算，形成招聘方案報總經(jīng)理批準后組織實施。 第十六條 招聘實施 行政人事部是招聘實施的歸口管理部門。 本部管理人員的招聘由本部行政人事部統(tǒng)一組織，由用人部門負責人、行政人事部經(jīng)理、分管副總及總經(jīng)理共同面試，錄用人員名單由副總審核，總經(jīng)理審批。 第十七條 錄用 對于公司總經(jīng)理同意錄用的人員，進一步對應聘人員進行背景調(diào)查后，由行政人事部向應聘者發(fā)出錄用通知書，

56、告知報到的相關事宜。 錄用審批程序及權(quán)限： 招聘流程圖 注：1、用人部門提出招聘需求須填寫《部門招聘需求表》， 2、特殊情況，人事經(jīng)理可與用人部門經(jīng)理或主管一同對招聘對象進行復試； 3、部門經(jīng)理及以上崗位人員，由人事行政經(jīng)理初試，并經(jīng)總經(jīng)理（或授權(quán)分管副總）最終復試并同意錄用后，方可錄用。 第七章 新員工報到和試用期 第十八條 入職報到 新員工報到時，本人應出具有效健康證明后按報到流程為其辦理報到手續(xù)（適用辦公室人員）。 第十九條 簽訂勞動合同 對于錄用人員，審批流程結(jié)束后，立即簽訂勞動合同，可以根據(jù)崗位不同簽訂一年以上、五年以內(nèi)的合同。

57、 實習生不簽訂正式勞動合同，僅簽訂實習協(xié)議或三方協(xié)議。 第二十條 試用 公司對新員工實行試用制度。試用期長短視新員工工作經(jīng)歷以及崗位職級確定，試用期最長不超過六個月，試用期從勞動合同簽訂之日起計算。試用期內(nèi)，員工享受試用期待遇。 第二十一條 轉(zhuǎn)正 試用期滿，由用人部門和行政人事部按照公司新員工考核程序?qū)ζ溥M行轉(zhuǎn)正考核。考核合格者，行政人事部為其辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。試用期內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)異者，可由用人部門向行政人事部為其申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，但試用期不得低于一個月；考核不合格者，行政人事部與用人部門根據(jù)具體情況決定延期轉(zhuǎn)正或辭退，并發(fā)布延期或辭退通知。 附圖1：報到流程： 注：1、被錄用人員需

58、提供學歷證書、身份證件、相關技能證明證書等，《入職申請表》樣表見：附件一《人力資源工作套表》； 2、被錄用人員在辦理入職手續(xù)的同時，應及時簽訂勞動合同。 附圖2：轉(zhuǎn)正流程： 注：1、新員工進入公司試用，如無特別約定，試用期均為3個月，如需提前轉(zhuǎn)正，連續(xù)工作時間至少一個月以上，方可填寫轉(zhuǎn)正申請書，同時提交《試用期工作總結(jié)》。轉(zhuǎn)正申請書樣表見： 2、用人部門對試用員工的考核主要為工作技能考核及日常工作觀察，部門經(jīng)理根據(jù)考核結(jié)果填寫意見； 3、招聘培訓專員每月組織對提出申請的試用員工進行集體考核，考核方式至少包括以下兩種：書面考核和面談考核。 4、轉(zhuǎn)正手

59、續(xù)的辦理包括：薪資調(diào)整、更換工作牌、下發(fā)任命公告等。 第八章 附則 第二十二條 本制度由公司行政人事部負責解釋。 第二十三條 本制度自公司審議通過后施行。 物流培訓體系建設及管理制度 第一章 總則 第一條 目的 為加強公司的員工及加盟商隊伍建設，不斷提高員工及加盟商業(yè)務技能和專業(yè)素質(zhì)，促進公司整體經(jīng)營能力的提升，促進員工及加盟商的發(fā)展和公司可持續(xù)發(fā)展。 第二條 適用范圍 本制度原則上適用于本公司所有在職員工及門市、貨場人員。 第三條 基本原則 （一）立足滿足本職崗位要求，兼顧個人素質(zhì)提升； （二）有效利用各種培訓資源，大力開展內(nèi)部培訓； （三）外部培訓面向公司核心業(yè)

60、務，以促進公司目標的實現(xiàn)。 第二章 管理職責 第四條 管理職責 （一）行政人事部 作為公司培訓體系建設與管理的歸口部門，主要負責以下事物： 1、制定和完善公司員工培訓管理制度； 2、匯總各部門的培訓需求，形成培訓計劃； 3、督導各部門的培訓實施； 4、負責公司培訓資源、培訓教師、培訓教材、培訓硬件設施的管理； 5、負責公司培訓檔案管理。 6、負責培訓效果測評的進行 （二）總經(jīng)理 1、培訓管理制度擬定及修正的審批； 2、負責培訓計劃的審批； 3、培訓預算的審批。 （三）各部門 1、提出培訓需求并具體實施本部門的培訓計劃；

61、 2、推薦或提供業(yè)務培訓內(nèi)訓師人選； 3、員工培訓后的督導與效果追蹤。 第三章 培訓計劃與預算 第五條 培訓需求與計劃 各部門可根據(jù)公司年度計劃結(jié)合本部門或部門實際情況，擬定本部門或部門的年度培訓需求，報行政人事部。 行政人事部結(jié)合上級領導的培訓要求和各部門需求匯總編制公司年度培訓計劃，培訓計劃應包括公司、部門和崗位的培訓計劃，內(nèi)容應包括但不限于綜合培訓、專業(yè)培訓、管理培訓。 第六條 公司培訓預算管理 公司每年按年度培訓計劃的具體方案確定培訓經(jīng)費預算。培訓費用按照公司批準的預算執(zhí)行，實行?？顚Ｓ?。 第七條 培訓的類型 （一）內(nèi)部培訓 公司的內(nèi)部員工培訓可選擇從公司選

62、擇業(yè)務骨干或公司內(nèi)中、高層管理人員擔任內(nèi)訓師，或從公司外部聘請專家或顧問到公司以講課的形式實施，行政人事部負責跟蹤和監(jiān)督員工培訓效果評估。 （二）進修外派培訓 員工在不影響日常工作的前提下，可以與公司簽訂協(xié)議后參加在職外派專業(yè)技能學習，公司可為其支付一定比例的學雜費。學習結(jié)束并取得相應證書后，需按約定的服務年限為公司服務，若員工違反服務期約定的，應當按照約定向公司支付違約金。所獲證書在職期間應交由公司行政部統(tǒng)一存檔。 同時，為提高員工自主學習的積極性，公司鼓勵員工自發(fā)的進修，如參加會計資格考試、物流師資格考試、人力資源管理師考試、駕駛執(zhí)照考試等，員工可以向公司申請，并簽訂為公司持續(xù)服務2

63、年的協(xié)議后，公司可以提供考試期間帶薪事假的福利，即：因考試需請事假的，此類事假等同正常工作，核發(fā)工資。但在請假時，應出具情況說明及準考證復件。 （三）新員工入職培訓 為幫助新員工盡快適應公司環(huán)境，公司開展新員工入職培訓活動。新員工入職培訓包括入職理論培訓和部門輪崗實訓兩部分，課程安排主要包含綜合培訓、專業(yè)培訓、管理培訓三類。新員工培訓評估結(jié)果作為新員工轉(zhuǎn)正評價的重要依據(jù)之一。 （四）職業(yè)發(fā)展及晉升培訓 為保證公司新晉升主管或經(jīng)理能夠勝任高層崗位對其工作能力的要求，以及有晉升潛力和欲望的人員，行政人事部應針對該類人員的相應崗位組織、安排職業(yè)發(fā)展與晉升培訓，該類培訓內(nèi)容包括業(yè)務能力培訓、管

64、理能力培訓、綜合素質(zhì)培訓，以及內(nèi)部輪崗培訓等。 附件1：《培訓需求調(diào)查表》 附件2：《外派培訓合同》 第四章 培訓的實施 第八條 培訓的實施過程 （一）行政人事部應依照培訓計劃按期實施并負責培訓的全盤事宜，如培訓場地安排、教材分發(fā)、教具借調(diào)、通知講師及受訓部門等； （二）各項培訓結(jié)束時，應舉行測試，由行政人事部或內(nèi)部講師負責監(jiān)考，測試題目由講師于開課前送交行政人事部； （三）各項在職培訓實施時，參加受訓學員應簽到，行政人事部應切實了解上課、出勤狀況； （四）受訓人員應安排好公務及個人事務準時出席，因公務需要不能參加者應提前一天辦理請假手續(xù)；無故缺席者，每次罰款100元。 （五

65、）行政人事部應定期召開培訓總結(jié)會，以評估各項培訓課程實施成果，并紀錄，送交各有關部門參考予以改進； （六）各項培訓的測試，第一次不及格者，可補考，若補考再次不及格，則給予50元/次處罰。培訓測試缺席者，事后仍需補考，補考缺席者，一律以零分算，并給予100元/次罰款； （七）培訓授課方式主要分：課堂、現(xiàn)場、視頻、師帶徒等 （八）培訓測試成績，列入考核及晉升的參考。測試試卷及成績列入員工檔案， （九）公司行政人事部每周安排周二、四在公司活動室進行視頻資料培訓。 （十）為提升員工的自我學習意識，營造良好的學習氣氛，對于培訓過程中表現(xiàn)良好的員工；貨場、門市經(jīng)理，結(jié)合培訓課程考核的相關數(shù)據(jù)，分

66、別給予獎勵。 優(yōu)秀學員：三名，獎勵100元現(xiàn)金或?qū)嵨?，但需滿足以下條件： 1、培訓期間，無遲到、早退行為 2、嚴格課堂紀律，無違規(guī)行為。 3、學習積極、投入。 4、測試成績優(yōu)異。 第九條 培訓實施流程規(guī)劃 1、內(nèi)部培訓 培訓計劃、預算 方案審批 場地設備準備 講師聯(lián)絡 培訓實施 2、入職培訓 新員工入職培訓講師主要由培訓專員、行政人事部經(jīng)理、公司高管以及部門內(nèi)訓師組成。 入職 理論培訓 實 訓 部門培訓 受訓總結(jié) 3、優(yōu)秀門市、貨場輪崗實訓 同上 附件3《培訓簽到表》 附件4：《培訓紀律》 附件5：《物流培訓規(guī)劃表》 附件6：《加盟商培訓表》 第五章 培訓成果的呈報 第十條 每期培訓結(jié)束后一周內(nèi)，講師應將學員的成績評定出來并做相關記錄，連同試卷送行政人事部，以建立個人完善的培訓檔案。 第十一條 每三個月，各部門應總結(jié)培訓實施結(jié)果呈行政人事部，以了解該部門最近在職培訓實施狀況。行政人事部根據(jù)實施情況提出改進建議或提供相應的技術(shù)支持。 第六章 培訓的評估 第十