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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上 《基礎(chǔ)知識》 PS:本部分只有選擇題和判斷題 1. 房地產(chǎn)策劃師職業(yè)道德是社會(huì)為了調(diào)整房地產(chǎn)策劃師之間、房地產(chǎn)策劃師與顧客之間、房地產(chǎn)策劃師與社會(huì)之間的關(guān)系，要求策劃師應(yīng)當(dāng)遵循的行為準(zhǔn)則。P3 2. 房地產(chǎn)策劃師職業(yè)道德規(guī)范是對房地產(chǎn)策劃師最低的道德要求。P4 3. 2006年1月17日起施行《房地產(chǎn)策劃師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（施行）》。P5 4. 房地產(chǎn)策劃師應(yīng)遵循的職業(yè)守則：P5 1) 遵紀(jì)守法，尊重知識產(chǎn)權(quán)； 2) 忠誠敬業(yè)，恪盡職守； 3) 公正城市，杜絕欺詐。 5. 尊重知識產(chǎn)權(quán)的根本出路在于創(chuàng)新。P5 6. 房地產(chǎn)策劃時(shí)的思想依據(jù)是

2、：社會(huì)學(xué)強(qiáng)調(diào)的社會(huì)關(guān)系、社會(huì)群體、社會(huì)生活、社會(huì)人口、社會(huì)文化、及社區(qū)發(fā)展等問題。P9 7. 房地產(chǎn)策劃師的職業(yè)能力：P9 1) 掌控全局的能力； 2) 充分的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)； 3) 出色的創(chuàng)新能力； 4) 敏銳的洞察力； 5) 較強(qiáng)的合作能力。 8. 掌握全局的能力<——>一個(gè)好的房地產(chǎn)策劃師要能夠整合（市場、設(shè)計(jì)、建筑、融資等）可以利用的資源，同時(shí)協(xié)調(diào)好這時(shí)資源，使其發(fā)揮特定的作用。P9 9. 較強(qiáng)的合作能力<——>房地產(chǎn)策劃師要能夠使其項(xiàng)目的“理念設(shè)計(jì)”“目標(biāo)市場定位”“項(xiàng)目規(guī)劃”“建筑設(shè)計(jì)”“營銷執(zhí)行”“經(jīng)營運(yùn)作”“品牌建設(shè)”等方面能與項(xiàng)目操作同步進(jìn)行,需要與眾多專業(yè)人士通力

3、合作。P10 10. 房地產(chǎn)策劃師的職業(yè)素質(zhì):P10 1) 對民族傳統(tǒng)文化和人文精神有普遍的認(rèn)識； 2) 對當(dāng)代國際精神、流行文化、生活形態(tài)有著較為深入的理解； 3) 對特定區(qū)域、特定城市的歷史文脈、城市精神、價(jià)值取向和民眾生活習(xí)慣有系統(tǒng)深刻的認(rèn)識； 4) 對民族以及世界的建筑歷史、建筑文化、建筑思潮有較全面的了解； 5) 對各種營銷理論、微觀經(jīng)濟(jì)理論有著系統(tǒng)而深刻的認(rèn)識； 6) 深諳各種廣告、品牌傳播理論的精髓，熟練運(yùn)用宣傳造勢手法及較強(qiáng)的文字駕馭能力； 7) 對藝術(shù)和美的想象能力和領(lǐng)悟能力，及溝通執(zhí)行能力； 8) 對設(shè)計(jì)的技巧處理和建筑施工有一定認(rèn)識。 11. 房地產(chǎn)開

4、發(fā)創(chuàng)造的價(jià)值主要體現(xiàn)在為消費(fèi)者提供了滿足其需求的空間、時(shí)間、服務(wù)。P15 12. 我國的建設(shè)方針：“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一開發(fā)、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理”。P17 13. 房地產(chǎn)開發(fā)按開發(fā)對象分為土地開發(fā)、房屋開發(fā)、綜合開發(fā)。P18 14. 綜合開發(fā)是目前我國絕大多數(shù)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)采取的開發(fā)方式。P19 15. 房地產(chǎn)開發(fā)的特點(diǎn)：P19 1) 綜合性（最本質(zhì)）； 2) 長期性； 3) 時(shí)序性； 4) 地域性； 5) 風(fēng)險(xiǎn)性。 16. 房地產(chǎn)開發(fā)是房地產(chǎn)業(yè)最基本、最主要的物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)。P19 17. 綜合性是房地產(chǎn)開發(fā)最本質(zhì)的特點(diǎn)。P19 18. 房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的區(qū)位作為戰(zhàn)略性選擇，是

5、對項(xiàng)目宏觀區(qū)位條件的分析與選擇。P21 19. 房地產(chǎn)開發(fā)程序（按順序）：P23 1) 投資機(jī)會(huì)的研究； 2) 申領(lǐng)項(xiàng)目選址意見書、項(xiàng)目立項(xiàng)批文； 3) 申請定點(diǎn)； 4) 申請購置土地、辦理土地產(chǎn)權(quán)手續(xù)； 5) 申領(lǐng)規(guī)劃紅線圖； 6) 規(guī)劃設(shè)計(jì)條件通知書等文件； 7) 申領(lǐng)建設(shè)用地規(guī)劃許可證。 20. 可行性報(bào)告評價(jià)主要從三方面進(jìn)行:P24 1) 項(xiàng)目是否符合國家有關(guān)政策、法令的相關(guān)規(guī)定； 2) 項(xiàng)目是否符合國家宏觀經(jīng)濟(jì)意圖和國民經(jīng)濟(jì)長遠(yuǎn)規(guī)劃、布局是否合理； 3) 項(xiàng)目的技術(shù)是否先進(jìn)適用，是否經(jīng)濟(jì)合理。 21. 項(xiàng)目評估的投資估算精度為±10%。P24 22. 項(xiàng)目

6、建設(shè)階段的開發(fā)程序（按順序）：P26 1) 組織承包商進(jìn)場； 2) 加強(qiáng)開發(fā)項(xiàng)目工程管理與控制； 3) 申領(lǐng)商品房預(yù)售許可證； 4) 項(xiàng)目竣工驗(yàn)收。 23. 申請辦理《商品房預(yù)售許可證》應(yīng)具備的條件：P27 1) 建設(shè)項(xiàng)目個(gè)各種批準(zhǔn)手續(xù)齊備，且已確定竣工交付使用日期； 2) 已完成建設(shè)項(xiàng)目投資的25%或已完成單體項(xiàng)目的主體結(jié)構(gòu)（即結(jié)構(gòu)封頂）； 3) 已確定預(yù)售款的監(jiān)管機(jī)構(gòu)和監(jiān)管方案； 4) 已制定房屋使用管理維修公約。 24. 根據(jù)《城鎮(zhèn)房屋所有權(quán)登記暫行辦法》和《城市私有房屋管理?xiàng)l例》規(guī)定，新建房屋應(yīng)于竣工后3個(gè)月內(nèi)申請辦理所有權(quán)登記。P28 25. 城市規(guī)劃的原則：P

7、31 1) 人工環(huán)境與自然環(huán)境相和諧的原則（首要原則）； 2) 歷史環(huán)境與未來環(huán)境相和諧的原則； 3) 城市環(huán)境中各社會(huì)集團(tuán)之間社會(huì)生活相和諧的原則。 26. 人工環(huán)境與自然環(huán)境相和諧的原則是城市規(guī)劃的首要原則。P31 27. 城市規(guī)劃工作的特點(diǎn)：P34 1) 綜合性； 2) 法治性、政策性很強(qiáng)； 3) 地方性； 4) 長期性、經(jīng)常性； 5) 實(shí)踐性。 28. 城市規(guī)劃的調(diào)查研究工作一般有現(xiàn)場踏勘、基礎(chǔ)資料的收集整理、分析研究三方面。P37 29. 分析研究是調(diào)查研究工作的關(guān)鍵。P37 30. 城市發(fā)展戰(zhàn)略層面的規(guī)劃主要是研究確定城市發(fā)展的目標(biāo)、原則、戰(zhàn)略部署等重大問

8、題。我國的城市總體規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃都屬于這一層面。P39 31. 建設(shè)控制引導(dǎo)層面的規(guī)劃是對具體每一地塊未來開發(fā)利用做出法律規(guī)定。我國的詳細(xì)規(guī)劃屬于這一層面。P39 32. 城市總體規(guī)劃剛要的成果包括文字說明、必要的示意性圖紙。P40 33. 控制性詳細(xì)規(guī)劃圖紙包括：規(guī)劃地區(qū)現(xiàn)狀圖、控制性詳細(xì)規(guī)劃圖紙。圖紙比例為1/1000—1/2000。P43 34. 修建性詳細(xì)規(guī)劃圖紙包括：規(guī)劃地區(qū)現(xiàn)狀圖、規(guī)劃總平面圖、各項(xiàng)專業(yè)規(guī)劃圖、豎向規(guī)劃圖、反應(yīng)規(guī)劃設(shè)計(jì)意圖的透視圖。圖紙比例1/500—1/2000。 P44 35. 直轄市的城市總體規(guī)劃，由直轄市人民政府報(bào)國務(wù)院審批。P44 36

9、. 省、自治區(qū)人民政府所在地城市、百萬人口以上的大城市、國務(wù)院指定城市的總體規(guī)劃，由省、自治區(qū)人民政府審查同意報(bào)國務(wù)院審批。P44 37. 房地產(chǎn)策劃是以概念設(shè)計(jì)為中心進(jìn)行的。P46 38. 概念設(shè)計(jì)是項(xiàng)目的“靈魂”。P47 39. 房地產(chǎn)策劃的地位：P49 1) 房地產(chǎn)策劃在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代屬于智力型產(chǎn)業(yè)，能為企業(yè)創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值； 2) 房地產(chǎn)策劃在策劃咨詢領(lǐng)域中處于領(lǐng)先、主導(dǎo)地位； 3) 房地產(chǎn)策劃在房地產(chǎn)企業(yè)充當(dāng)智囊團(tuán)、思想庫，是企業(yè)決策的親密助手； 4) 房地產(chǎn)策劃在房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)中至始至終貫穿在一起，為項(xiàng)目成功保駕護(hù)航。 40. 房地產(chǎn)策劃的作用：P51 1

10、) 能使企業(yè)決策準(zhǔn)確，避免項(xiàng)目運(yùn)作出現(xiàn)偏差； 2) 能使房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目增強(qiáng)競爭能力，使其穩(wěn)操勝券，立于不敗之地； 3) 增強(qiáng)企業(yè)的管理創(chuàng)新能力； 4) 能有效的整合房地產(chǎn)項(xiàng)目資源； 5) 能提升樓盤價(jià)值和附加值。 41. 房地產(chǎn)策劃的原則：P52 1) 獨(dú)創(chuàng)原則（最重要）； 2) 定位原則； 3) 整合原則； 4) 人文原則（獨(dú)有）； 5) 全局原則； 6) 可行原則； 42. 獨(dú)創(chuàng)原則是房地產(chǎn)策劃最重要的原則。P52 43. 要在房地產(chǎn)策劃中靈活運(yùn)用好定位原則的具體要求：P53 1) 要對房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目定位準(zhǔn)確； 2) 策劃人對具體的定位內(nèi)容要相當(dāng)熟悉； 3)

11、 要熟練運(yùn)用項(xiàng)目定位的具體方法和技巧，使定位準(zhǔn)確，方向集中。 44. 人文原則是房地產(chǎn)策劃的一個(gè)獨(dú)有原則。P54 45. “名牌的背后是文化”“親水住宅”體現(xiàn)的是房地產(chǎn)策劃的人文原則。P55 46. 房地產(chǎn)項(xiàng)目前期策劃實(shí)際上是站在項(xiàng)目的最高點(diǎn)，從統(tǒng)領(lǐng)全局的角度出發(fā)，對房地產(chǎn)項(xiàng)目的總體運(yùn)作作出對項(xiàng)目起決定性的前瞻統(tǒng)籌。P58 47. 房地產(chǎn)市場策劃是房地產(chǎn)項(xiàng)目前期策劃的基礎(chǔ)性工作。P58 48. 房地產(chǎn)項(xiàng)目后期策劃包括：銷售策劃、廣告策劃、形象（品牌）策劃、物業(yè)策劃四方面。P60 49. 房地產(chǎn)銷售策劃是房地產(chǎn)營銷策劃中最主要的一項(xiàng)策劃工作。P60 50. 項(xiàng)目形象或者說樓盤形象，

12、是指樓盤的文化、物質(zhì)形態(tài)，是指項(xiàng)目在人們心目中形成的總體印象和評價(jià)。P61 51. 房地產(chǎn)策劃程序的內(nèi)容（按順序）：P63 1) 項(xiàng)目洽談階段； 2) 組建機(jī)構(gòu)階段； 3) 項(xiàng)目調(diào)研階段（重頭戲）； 4) 項(xiàng)目研討階段； 5) 提交報(bào)告階段； 6) 實(shí)施方案階段。 52. 項(xiàng)目洽談階段的主要工作是解決策劃代理機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)來源問題。P63 53. 項(xiàng)目調(diào)研階段是整個(gè)策劃代理工作的重頭戲。P64 54. 戰(zhàn)略策劃的含義，是為企業(yè)發(fā)展或項(xiàng)目開發(fā)設(shè)計(jì)總譜，并幫助企業(yè)從全局的需要出發(fā)，有效整合這些專業(yè)性操作，使其在統(tǒng)一的平臺上協(xié)調(diào)一致地實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)。P65 55. 戰(zhàn)略策劃的方法：P

13、65 1) 大勢把握——出思路； 2) 理念創(chuàng)新——出定位； 3) 策略設(shè)計(jì)——出方案； 4) 資源整合——出平臺； 5) 動(dòng)態(tài)顧問——出監(jiān)理。 56. 在全過程策劃服務(wù)中，每個(gè)環(huán)節(jié)都要以提升項(xiàng)目的價(jià)值為重點(diǎn)。P67 57. 品牌策劃的內(nèi)容：P69 1) 建立品牌； 2) 建立一流的品質(zhì)和一流的推廣； 3) 附加值推廣。 58. 品牌策劃以建立品牌為中心。P69 59. 創(chuàng)立品牌的作用：P69 1) 取得較大的市場份額； 2) 取得較高利潤。 60. 品質(zhì)是品牌的基礎(chǔ)。P69 61. 品牌策劃中附加值推廣側(cè)重點(diǎn)：P69 1) 要融入自然的和諧環(huán)境； 2) 要

14、社區(qū)服務(wù)的社會(huì)化； 3) 要家居生活的信息化。 62. 品牌策劃推廣的四個(gè)階段：P69 1) “人工造雨”階段； 2) “筑池蓄水”階段； 3) “開閘泄洪”階段； 4) “持續(xù)蓄水”階段。 63. 品牌策劃推廣的五種方法：P69 1) “筑巢引鳳”法； 2) “盆景示范”法； 3) “借花獻(xiàn)佛”法； 4) “馬良神筆”法； 5) “巨量廣告”法。 64. 產(chǎn)品策劃的重點(diǎn)：P70 1) “顧客就是上帝”一切圍繞顧客需求來策劃產(chǎn)品； 2) 注重產(chǎn)品的舒適性和藝術(shù)性； 3) 產(chǎn)品定位和產(chǎn)品設(shè)計(jì)。 65. 產(chǎn)品定位最重要的是目標(biāo)客戶定位。P71 66. 產(chǎn)品服務(wù)主

15、要是售后服務(wù)，即物業(yè)管理，目的是把產(chǎn)品的價(jià)值提升和延長。P71 67. 單項(xiàng)策劃階段（1993.6—1997.3）是以廣東順德“碧桂園”成功推向市場作為起點(diǎn)、標(biāo)志的。P72 68. “賣樓花”理念是仇福憲帶來的全新的銷售風(fēng)格和銷售技巧，可以說是房地產(chǎn)策劃的濫觴,世界貿(mào)易中心大賽即采取的該銷售方法。P73 69. 王志綱指出“好項(xiàng)目不是找來的，而是策劃出來的”、“精確的市場定位是成功策劃的核心，對社會(huì)大趨勢的精妙把握是能否定位準(zhǔn)確的前提”。P73 70. “泛地產(chǎn)”理念：就是不局限于“房子”為核心，是在某一特定概念下營造一種個(gè)性化的主體功能區(qū)域，“房子”在這里有可能是主體，也可以是附屬的

16、配套設(shè)施，這種功能區(qū)域主題各不同，如生態(tài)農(nóng)業(yè)度假區(qū)、高科技園區(qū)、高爾夫生活村、觀賞型農(nóng)業(yè)旅游區(qū)等。是對“概念地產(chǎn)”理論的進(jìn)一步發(fā)展。P77 71. “概念地產(chǎn)”頂峰——“SOHO現(xiàn)代城”。P77 72. 柴強(qiáng)撰寫的《全方位把握房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目策劃》一文，提出了“房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目策劃是房地產(chǎn)開發(fā)成敗的關(guān)鍵”。P78 73. 整合策劃三大走向：P81 1) 大盤策劃； 2) 連鎖策劃； 3) 城市策劃。 74. 大連市最早提出城市經(jīng)營理念。P81 75. 項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的原則：P86 1) 規(guī)劃設(shè)計(jì)定位時(shí)，要堅(jiān)持以人為本； 2) 規(guī)劃設(shè)計(jì)必須符合項(xiàng)目定位； 3) 規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)考慮未來

17、物業(yè)管理的方便； 4) 規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)考慮項(xiàng)目營銷的方便； 5) 規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)考慮中國傳統(tǒng)建筑景觀學(xué)說的基本禁忌。 76. 規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)考慮項(xiàng)目營銷的方便。P86 77. 營銷在規(guī)劃設(shè)計(jì)上的兩個(gè)基本要求：1、賣點(diǎn)，2、賣相，即形象。P86 78. 樓盤規(guī)劃和戶型規(guī)劃方面，設(shè)計(jì)師必須懂得的基本禁忌：路沖、角沖、門沖等，這些稍加注意完全可以避免。P87 79. 建設(shè)單位或個(gè)人根據(jù)規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn)意見書完成方案設(shè)計(jì)后，應(yīng)將設(shè)計(jì)方案（不少于2個(gè)）的有關(guān)圖樣、模型、文件報(bào)送城市規(guī)劃主管部門。P90 80. 工程建設(shè)是房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目運(yùn)作過程中最為具體一個(gè)階段。P91 81. 進(jìn)行工程設(shè)計(jì)、編制設(shè)計(jì)文件

18、的主要依據(jù)是項(xiàng)目建議書。P94 82. 地震烈度在6度及6度以上地區(qū)和今后有可能發(fā)生破壞性地震地區(qū)的所有新建、改建、擴(kuò)建工程都必須進(jìn)行抗震設(shè)防。P95 83. 居住區(qū)項(xiàng)目環(huán)境容量：P96 1) 人口凈密度=總?cè)丝跀?shù)/建筑總用地面積 2) 人均住宅用地=總用地面積/總?cè)丝跀?shù) 3) 住宅區(qū)建筑密度=總建筑基地面積/總用地面積 4) 容積率=總建筑面積/總用地面積 84. 居住密度的高低取決于：P96 1) 土地的價(jià)值和土地資源的狀況； 2) 生活環(huán)境的定位； 3) 對城市型生活氛圍的營造。 85. 適宜的住宅區(qū)人口密度宜控制在300—800人/h㎡。P97 86. 低密度住

19、宅的容積率<1。P97 87. 居住組團(tuán)級道路為居住小區(qū)內(nèi)部的主要道路，起聯(lián)系居住小區(qū)范圍內(nèi)各個(gè)住宅群落的作用，有時(shí)也可伸入住宅院落中，其道路紅線寬度一般在8—10m之間，車行道要求為5—7m。P100 88. 建筑控制的內(nèi)容：P101 1) 建筑高度； 2) 建筑后退； 3) 建筑間距。 89. 建筑與外界應(yīng)保持適當(dāng)?shù)拈g距，一般路段沿路建筑高度不得超過規(guī)劃道路紅線的寬度并為建筑后退距離的1.5倍。P101 90. 住宅功能定位要考慮的問題：P105 1) 個(gè)性化； 2) 為中產(chǎn)一族服務(wù)； 3) 主力戶型； 4) 建筑風(fēng)水； 5) 老齡化問題； 6) 住宅類型（別墅、

20、高層住宅、多層住宅、酒店式公寓）。 91. 別墅容積率一般在0.4左右。P106 92. 多層住宅一般為6層、7層的磚混結(jié)構(gòu)房屋。 P107 93. 對于建筑的風(fēng)格和造型應(yīng)考慮的問題：P108 1) 避免跟風(fēng)、跟潮； 2) 注意整體規(guī)劃； 3) 注意合理變換形體； 4) 注意整體造型； 5) 注意合理運(yùn)用色彩。 94. 居住區(qū)級公建，如：派出所、街道辦事處、綜合百貨商場、理發(fā)店、綜合修理部、文化活動(dòng)中心、門診等，其服務(wù)半徑不大于1000m。P114 95. 住宅最關(guān)鍵的是要安全、舒適、環(huán)保，必須遵循“重環(huán)保、師法自然、資源共享、發(fā)揚(yáng)文化、以人為本”這五大原則。P117 9

21、6. 房地產(chǎn)開放項(xiàng)目融資的特點(diǎn)：P120 1) 融資規(guī)模大； 2) 償還期較長； 3) 房地產(chǎn)資產(chǎn)缺乏流動(dòng)性。 97. 土地使用權(quán)獲取的基本形式有行政劃撥（無償?shù)模?、有償出讓、轉(zhuǎn)讓、租賃、入股聯(lián)建等。P120 98. 轉(zhuǎn)讓土地使用權(quán)，包括出售、交換、贈(zèng)與三種形式。P121 99. 住宅房地產(chǎn)的投資特點(diǎn)：P124 1) 住宅需求量最大； 2) 住宅在于居住、保值或生殖； 3) 住宅投資風(fēng)險(xiǎn)??； 4) 住宅樣式豐富多樣； 5) 住宅是房地產(chǎn)開發(fā)的主流。 100. 購物中心是一種商業(yè)物業(yè)類型，由歐洲拱廊商業(yè)建筑發(fā)展演變而來。P127 101. 物流中心和商品物流活動(dòng)的基礎(chǔ)設(shè)

22、施是商品的周轉(zhuǎn)中心、分揀中心、保管中心、在庫管理中心、及流通加工中心。P130 102. 綜合房地產(chǎn)的特征：P135 1) 整體協(xié)同性； 2) 功能復(fù)合性； 3) 使用均衡性； 4) 空間連續(xù)性； 5) 交通平衡性； 6) 環(huán)境藝術(shù)性。 103. 綜合房地產(chǎn)的投資特點(diǎn)：P136 1) 投資大但收益高； 2) 獨(dú)特的風(fēng)格設(shè)計(jì)； 3) 社會(huì)各界的廣泛支持； 4) 科學(xué)的綜合管理； 5) 良好的功能互補(bǔ)。 104. 房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目融資的基本要求：P136 1) 確定合理的融資規(guī)模； 2) 正確選擇融資的渠道和方式，降低融資成本； 3) 統(tǒng)籌考慮房地產(chǎn)開發(fā)的融資與投資

23、； 4) 按規(guī)定建立資本金制度； 5) 優(yōu)化房地產(chǎn)開發(fā)的資金結(jié)構(gòu)。 105. 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可依靠舉債來從事房地產(chǎn)的開發(fā)經(jīng)營活動(dòng)，投資負(fù)債經(jīng)營就是利用財(cái)務(wù)杠桿作用來改變企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債比率。P138 106. 資本、土地是房地產(chǎn)開發(fā)的生命線。P140 107. 銀行是房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目最主要的資金來源。P140 108. 營銷學(xué)中，市場是指有那些具體特定需要或欲望，而且愿意并能夠通過交換來滿足這種需要或欲望的全部潛在顧客的集合。P144 109. 按菲利普.科特勒的觀點(diǎn)，市場營銷觀念演變分五個(gè)階段:P145 1) 生產(chǎn)觀念階段； 2) 產(chǎn)品觀念階段； 3) 推銷觀念階段； 4)

24、 以消費(fèi)者為中心的營銷觀念階段； 5) 社會(huì)營銷觀念階段。 110. “營銷近視癥”是產(chǎn)品觀念階段的缺陷。P146 111. 推銷觀念采由內(nèi)而外的視角。P147 112. 勞特朋提出的“4C”理論，其主要內(nèi)容:P148 1) 消費(fèi)者的欲望和需要； 2) 消費(fèi)者欲望與需要的滿足成本； 3) 購買的方便性； 4) 溝通。 113. 社會(huì)營銷觀念是從20世紀(jì)70年代開始提出的。P149 114. 市場營銷基本內(nèi)容是由其研究對象所決定的。P149 115. 選擇分銷渠道策略的目的是為了保障產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域大消費(fèi)領(lǐng)域的路程短、環(huán)節(jié)少、費(fèi)用省、時(shí)間節(jié)約，并順利到達(dá)消費(fèi)者手里。P150

25、 116. 消費(fèi)者購買產(chǎn)品的一般程序：知道——認(rèn)識——喜歡——偏愛——確信——購買。P150 117. 房地產(chǎn)市場營銷的特征：P151 1) 復(fù)雜性； 2) 風(fēng)險(xiǎn)性； 3) 差異性； 4) 協(xié)同性。 118. 目標(biāo)市場是企業(yè)制定市場營銷組合的前提和基礎(chǔ)。P156 119. 市場營銷組合是企業(yè)進(jìn)入目標(biāo)市場的手段。P156 120. 物業(yè)管理起源于19世紀(jì)60年代的英國，奧克維婭.希爾女士。P158 121. 現(xiàn)代意義的物業(yè)管理產(chǎn)生于19世紀(jì)末的美國。P159 122. 1908年，美國喬治.A.霍爾特組織“芝加哥建筑物管理人員組織”（CBOO）、宣告了世界上第一個(gè)專業(yè)物業(yè)管

26、理行業(yè)組織的誕生。P159 123. 1981年3月，我國第一家物業(yè)管理公司——深圳物業(yè)管理公司誕生。P159 124. 1994.3.23，建設(shè)部頒布了33號令《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》，是我國物業(yè)管理的劃時(shí)代文件，為我國物業(yè)管理的正規(guī)化、法制化奠定了基礎(chǔ)。P159 125. 2003.9.1，國務(wù)院頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》正式實(shí)施，標(biāo)志著我國物業(yè)管理工作進(jìn)入了一個(gè)新的階段。P159 126. 前期物業(yè)管理是指物業(yè)管理在業(yè)主入住前或業(yè)主、物業(yè)大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，由建設(shè)單位選聘的物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理。:P164 127. 一個(gè)物業(yè)管理活動(dòng)周期是以簽訂物業(yè)管理合同開始，至合同

27、終止結(jié)束。P165 128. 物業(yè)管理的基本原則：P165 1) 業(yè)主至上原則； 2) 統(tǒng)一管理原則； 3) 經(jīng)濟(jì)合理原則； 4) 專業(yè)化高效原則； 5) 權(quán)責(zé)明確原則； 6) 超前管理原則； 7) 公平競爭原則； 8) 權(quán)力界定原則； 129. 《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（中物協(xié)[2004]1號），據(jù)此，普通住宅小區(qū)物業(yè)管理有了明確的量化指標(biāo)。P169 答題技巧 l 合理安排考試時(shí)間； l 卷面整潔、字跡工整；（寫錯(cuò)了不要涂，劃掉就可以啦） l 專業(yè)、綜合千萬不能空題； l 簡答題適當(dāng)展開就可以了；（展開1、2句，不要超過2句） l 綜合評審全面展開； l 案例、情景問什么答什么；（除非你實(shí)在不會(huì)答）； 專心---專注---專業(yè)