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1、2012年11月助理人力資源管理師(國家職業(yè)資格三級)考試試卷理論試題 第一部分職業(yè)道德 一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分 (一) 單項(xiàng)選擇題(第1?8題) 1、道德與法律的關(guān)系可以形象地比作()。 (A)陰陽相和(B)鳥之兩翼(C)主仆相隨(D)眾星拱月 2、在市場經(jīng)濟(jì)條件下，從業(yè)人員處理義利關(guān)系的正確態(tài)度是()。 (A)得利棄義(B)先義后利(C)唯利而行(D)重利輕義 3、作為職業(yè)活動內(nèi)在的道德準(zhǔn)則，“審慎”要求從業(yè)人員要做到()。 (A) 凡事清示之后再做(B)少說多做(C)以最佳「段實(shí)現(xiàn)最優(yōu)績效(D)避免職場陷阱 4、”敬業(yè)”概念包含的基本內(nèi)容是()。 (A)恪盡

2、職守、勤奮努力、享受工作、精益求精(B)守土有責(zé)、勤奮工作、按勞分配、自享其樂 (C) 勤奮努力、用心工作、等價(jià)交換、勞有所得(D)熱愛崗位、敬畏工作、一心一意、不求回報(bào) 5、在工作過程中，員工為求速度、不顧質(zhì)量的做法違背了()。 (A)誠實(shí)勞動的要求(B)公平公正的要求(0善于合作的要求(D)甘于奉獻(xiàn)的要求 6、倡導(dǎo)從業(yè)人員“換位思考”的道德意義在于()。 (A)深入了解，嚴(yán)加防范(B)知己知彼，斗而不殆(c)把握情況，有效利用(D)和諧相處，互利雙源 7、在職業(yè)活動中，“誠信”的特征包括()。 (A)通識性、智慈性、止損性、資質(zhì)性(B)目的性、前置性、合作性、功利性 (C)

3、 通識性、表象性、目的性、習(xí)慣性(D)通識性、智愁性、目的性、經(jīng)驗(yàn)性 8、從業(yè)人員做到“平等待人”，最根本的要求是()0 (A)無差別地均等(B)按照相同的程序服務(wù)(C)熱情、文明、禮貌(D)不歧視服務(wù)對象的人格 (二) 多項(xiàng)選擇題(第9?16題) 9、堅(jiān)持集體主義的要求是()。 (A)把集體利益放在第一位(B)集體利益高于個(gè)人利益(C)為集體利益而放棄個(gè)人利益 (D) 必要情況下為集體利益贏犧牲個(gè)人利益 10、從業(yè)人員踐行“勒勉"這…職業(yè)活動內(nèi)在的道德準(zhǔn)則的基本要求是()。 (A)按照計(jì)劃開展工作(B)先"后雄，將困苦留到后面(C)經(jīng)常加班加點(diǎn)工作(D)善始善終，不虎頭蛇尾

4、 11、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的基本要求是( (A)端正職業(yè)態(tài)度(B)強(qiáng)化職業(yè)情感(C)歷練職業(yè)意志(D)提高轉(zhuǎn)行能力 12、“堅(jiān)守工作崗位”的要求是()。 (A)遵守規(guī)定(B)履行職責(zé)(C)臨危不懼(D)機(jī)智靈活 13、從業(yè)人員相互之間建立起信賴關(guān)系，要求做到()。 (A)不說同事的壞話(B)開誠布公地與同事相處(C)彼此看重對方(D)不隨便批評同事的言行 14、我國遏制和懲戒違反公平交易原則行為的法規(guī)有()。 (A)《反不正當(dāng)競爭法》(B)《不當(dāng)贈品及不當(dāng)表示防止法》(0《關(guān)于禁止商業(yè)船賂行為的暫行規(guī)定》(D)《謝爾曼法》 請根據(jù)下述事例,回答第15、16題。 1995年，比爾

5、.蓋茨宣布，微軟將不涉足蜃聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，不研發(fā)氣聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品.蓋茨的這一決定招致一些同事的反對，凡個(gè)員工寫 信給蓋茨，批評他做出了一個(gè)錯(cuò)誤的決定。后來，技術(shù)和市場的發(fā)展使蓋茨認(rèn)識到了 I'l己的錯(cuò)誤，丁是，他修改決策，扭轉(zhuǎn)了公司的 發(fā)展方向.那些當(dāng)時(shí)批評蓋茨的人不絲沒有受到處分，反而得到重用.IBM公司的沃森與蓋茨的見解相問.沃森也認(rèn)為，能夠提出不 同見解的員工對公司的發(fā)展來說更為有利.他甚至說：“最容易使人上當(dāng)受騙的是言聽計(jì)從、唯唯諾諾的人，我寧愿用那種脾氣不好， 但敢于講真話的人.作為領(lǐng)導(dǎo)，你身邊這樣的人越多，辦成的事也越多?！? 15、根據(jù)上述事例，你認(rèn)為()。 (A)作為員工，要勇于隨時(shí)指出

6、領(lǐng)導(dǎo)工作中存在的錯(cuò)誤(B)作為領(lǐng)導(dǎo).要虛心接受來自下屆的批評 (0員工與領(lǐng)導(dǎo)之間，相互批評有助于公司的發(fā)展(D)不敢批評領(lǐng)導(dǎo)的員工不是好員工 16、根據(jù)上述案例，能夠得出的結(jié)論是(). (A)比較而言，著名公司的領(lǐng)導(dǎo)更喜歡用脾氣不好的員工(B)善于聽取不同意見是科學(xué)決策的重要保證(C)不怕犯錯(cuò)誤，就怕不改 正錯(cuò)誤(D)敢丁講真話的人越多,越有助于公司發(fā)展 二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第17?25題) (D)道德測試(A)人格測試(B)能力測試(C)興趣測試 51、招募成本效用的計(jì)算公式為()(A)招募成本效用=錄用人數(shù)/招募總成本(B)招募成本效用=應(yīng)聘人數(shù)/招募期間的費(fèi)用 (C)

7、招募成本費(fèi)用=被選中人數(shù)/選撥期間的費(fèi)用(D)招募成本費(fèi)用=正式錄用的人數(shù)/錄用期間的費(fèi)用52、不同測試的成績可以互為補(bǔ)充的人員錄用策略是() (A)補(bǔ)償式(B)多重式淘汰(0結(jié)合式53、將同 性質(zhì)的作業(yè)，由縱向分工改為橫向分工的勞動作業(yè)改進(jìn)方式是( (A)擴(kuò)大作業(yè)法(B)充實(shí)業(yè)務(wù)法(C)工作連貫法54、()不僅能改善自然環(huán)境， (A)音樂(B)溫度55、五班四運(yùn)轉(zhuǎn)的輪休制循環(huán)期為( (A)6 天(B)7 天(D)領(lǐng)導(dǎo)決定式 )(D)輪換T.作法 還能為勞動環(huán)境中各種因素的優(yōu)化起到輔助作用(C)濕度(D)綠化 (C)8 天(D)10 天 56、對工作任務(wù)安排非常緊湊的員工進(jìn)行培

8、訓(xùn)需求分析時(shí)，不宜采用的調(diào)查方法是()(A)觀察法(B)問卷調(diào)查法(C)面談法(D)工作分析法 57、培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容不包括()(A)培訓(xùn)項(xiàng)目的確定(B)培訓(xùn)需求的分析(C)評估手段的選擇(D)培訓(xùn)成本的預(yù)算 58、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，有關(guān)實(shí)驗(yàn)的說法錯(cuò)誤的是()(A)是培訓(xùn)規(guī)劃的最后 個(gè)機(jī)制(B)結(jié)果是根據(jù)實(shí)驗(yàn)加以改進(jìn)的培訓(xùn)規(guī)劃 (C)試驗(yàn)和改進(jìn)在制定規(guī)劃后實(shí)行一輪即可(D)對象要從將要參加培訓(xùn)的學(xué)員集體中選取59、()是了解受訓(xùn)人員組成需求的關(guān)鍵信息渠道。 (A)培訓(xùn)教師(B)生產(chǎn)管理或計(jì)劃部門60、自學(xué)做為一種培訓(xùn)方式，其優(yōu)點(diǎn)不包括( (A)學(xué)習(xí)費(fèi)用低(B)學(xué)習(xí)者自主性很強(qiáng) (

9、C)受訓(xùn)人員) (C)不影響工作(D)管理部門和主管領(lǐng)導(dǎo) 61、在案例分析法中，解決問題的過程包括以下7個(gè)環(huán)節(jié)，排序正確的是(①找問題②查原因③分主次④提方案⑤細(xì)比較⑥試運(yùn)行⑦做決策 (A)①②⑤(C)①②③ 62、在態(tài)度性培訓(xùn)法中，(A)高層管理人員 63、針對( (B)①@②④(§)⑦⑥ (D)瞧②豌⑥⑦ 行為模仿法不適宜于( (B)基層管理人員)培訓(xùn)和開發(fā)，應(yīng)采用工作傳授、 (A)基礎(chǔ)理論知識(B)創(chuàng)造性64、企業(yè)的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)不包括() (A)人才流失帶來的經(jīng)濟(jì)損失(C)專業(yè)技術(shù)的保密難度增大 65、容易受到個(gè)人的多種因素的影響，(A)上級考評(B)同級考評 66、

10、績效管理的最終目標(biāo)是((A)提高組織工作效率 (C)改善組織T.作笊圍(D)學(xué)習(xí)內(nèi)容不受限制 ) )的培訓(xùn)。 (C)中層管理人員個(gè)人指導(dǎo)和模擬培訓(xùn)等訓(xùn)練方法。 (C)解決問題能力 (B)培訓(xùn)成本超出預(yù)算 (D)送培人員選拔失當(dāng)有?定的局限性的績效考評方式為 (C)下級考評(D)-般生產(chǎn)人員 (D)技能性( ) (D)自我考評) (B)為員工的發(fā)展提供平臺 (D)促進(jìn)企業(yè)與員工?的共同發(fā)展67、()即在績效管理末期，主管與下屆就本期的績效計(jì)劃的貫徹執(zhí)行情況，以及其工作表現(xiàn)和工作業(yè)績等方面所進(jìn)行的全 而回顧、總結(jié)和評估。 (A)績效計(jì)劃面談(B)績效知道面談(C)績效考

11、評面談(D)績效總結(jié)面談68、()的績效考評著眼于專評“干什么"“如何去干的“等內(nèi)容。 (A)品質(zhì)導(dǎo)向型(B)過程導(dǎo)向型(C)行為導(dǎo)向型(D)效果導(dǎo)向型69、以下關(guān)于行為錨定等級評價(jià)法的說法錯(cuò)誤的是() (A)設(shè)計(jì)和實(shí)施的費(fèi)用比較低(C)績效評價(jià)的登機(jī)是5前級 70、結(jié)果導(dǎo)向型的績效考評方法的基礎(chǔ)是((A)實(shí)際產(chǎn)出(B)計(jì)劃產(chǎn)出 (B)將關(guān)鍵事件和等級評價(jià)有效的結(jié)合(D)是關(guān)鍵事件法的進(jìn)一步拓展和應(yīng)用 )□(C)工作成效 (D)勞動成果 71、獎勵不包括((A)紅利 72、(

12、(A)50% 73、((A)崗位分析(B)崗位評價(jià)(0績效考核 74、在評價(jià)要素分值之前設(shè)定常數(shù)，將其乘積作為評定結(jié)果的崗位評價(jià)方法是((A)函數(shù)法 )(B)帶薪年假(C)傭金(D)利潤分享 )以上的員工能夠接受的薪酬制度才可能是科學(xué)合理有效的薪酬制度。 (B)60%(070%(D)90%)為企業(yè)崗位歸級列等奠定了基礎(chǔ)。 (B)崗位評價(jià)75、( (A)信度(D)培訓(xùn)開發(fā) ) (B)簡單相加法(C)常數(shù)法(D)百分比系數(shù)法)是指崗位測評本身可能達(dá)到期望目標(biāo)的程度，也就是測評結(jié)果反映被評價(jià)對象的真?實(shí)程度 (B)效度(C)準(zhǔn)度(D)精度76、需要經(jīng)常做薪酬調(diào)查，成本比較高的崗位

13、評價(jià)方法是() (A)排列法(B)分值法(C)因素比較法77、下列不屬于勞動法律關(guān)系特點(diǎn)的是() (A)它是一種雙務(wù)關(guān)系(B)具有國家強(qiáng)制性 (C)內(nèi)容是權(quán)力和義務(wù)78、不以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起一定勞動法律后果的客觀現(xiàn)象是指 (A)勞動法律行為(H)勞動法律關(guān)系(C)勞動法律事件79、在勞動關(guān)系的調(diào)整范式中，( (A)勞動合同(B)民主管理制度80、以下關(guān)于集體合同的說法不正確的是( (A)集體合同的法律效力等同于勞動合同(D)評分法 (D)平等性和隸屬性( ) (D)勞動法律事實(shí))的基本特點(diǎn)是體現(xiàn)勞動關(guān)系當(dāng)事人雙發(fā)的意志。 (C)集體合同(D)勞動法律法規(guī) )(

14、B)集體合同不可以由勞動者個(gè)人與企業(yè)簽訂 (C) 現(xiàn)實(shí)勞動關(guān)系的存在是集體合同存在的基礎(chǔ)(D)集體合同經(jīng)政府勞動行政部門審核后才具有法律效力81、以卜關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的說法錯(cuò)誤的是() (A)以正式文件的形式公布(B)用人單位可不考慮職工的意見(0內(nèi)容不合法的不具有法律效力(D)其制定程序是先職工參與后正式公布 82、下列關(guān)于職工代表大會制度的說法錯(cuò)誤的是((A)非國有企業(yè)實(shí)行民主協(xié)商制度 (0職工大會和民主協(xié)商是并行不悖的制度83、正式通報(bào)的有點(diǎn)不包括() (A)信息不易收到歪曲(B)信息傳遞推確84、 )(B)職工代表大會主要在國有企業(yè)中實(shí)行 (D)職.1：代表大會制

15、度姑對企業(yè)管理的替代(D＞便于雙向溝通 (C)溝通內(nèi)容易于保存)是由法律直接規(guī)定或由勞動合同約定的。 (0計(jì)件工作時(shí)間(D)綜合計(jì)算工作時(shí)間 停業(yè)的，在一個(gè)工資支付周期內(nèi)，用人單位()支付勞動者工資。 (C)荊情(D)按照正常提供勞動共40分。每題有多個(gè)正確答案，請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、 (A)標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間(B)工作時(shí)間85、非因勞動者本人造成用人單位停工、 (A)無需(B)部分二、多項(xiàng)選擇題(86”25題,每題1分， 多選，均不得分)86、年失業(yè)率取決于() (A)失業(yè)周期(B)失業(yè)人數(shù)(E)失業(yè)人數(shù)所占社會勞動力的比例 87、在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)國家，

16、政府實(shí)施財(cái)政政策的主要措施包括(A)變動稅率(B)調(diào)整政府購買水平 (D) 調(diào)整政府轉(zhuǎn)移水平88、卜面屬于法律淵源的有( (A)正式解釋(D)勞動規(guī)章 89、勞動法律關(guān)系包括((A)勞動關(guān)系 (D)勞動服務(wù)法律關(guān)系90、選擇風(fēng)險(xiǎn)型決策的前提包括 (C)平均失業(yè)持續(xù)期 )(B)勞動法律 (E)國務(wù)院勞動行政法規(guī)) (B)勞動行政法律關(guān)系(E)勞動合同關(guān)系 )(D)就業(yè)人數(shù) )(C)公開市場業(yè)務(wù) (E)調(diào)整貨幣供應(yīng)量(C)地方性勞動法規(guī) (C)勞務(wù)派遣關(guān)系 (C) 可預(yù)算出

17、種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率(D)可預(yù)算不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值(E)存在看不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài) 91、按照在購買決策過程中的作用不同，消費(fèi)者的角色可分為((A)倡議者 (B)需求者(C)供給者 92、滿足成就需要的行為可以是()(A)對資源進(jìn)行控制 (B)比競爭者更出色 (D) 實(shí)現(xiàn)或者超越-個(gè)難以達(dá)到的目標(biāo)93、創(chuàng)新能力的激勵機(jī)制包括() (A)團(tuán)隊(duì)激勵機(jī)制(B)個(gè)人激勵機(jī)制(D)社會激勵機(jī)制(E)企業(yè)激勵機(jī)制 94、崗位規(guī)范中，崗位勞動規(guī)則包括(A)組織規(guī)則 (B)崗位規(guī)則 95、工作說明書的內(nèi)容包括()(A)資料(B)崗位基本資料 )(D)購買者 (

18、E)使用者(0發(fā)現(xiàn)和使用史好的方法完成工作 (E)影響他人并改變他們的態(tài)度和行為 (C)市場激勵機(jī)制(C)行為規(guī)則 (D)時(shí)間規(guī)則(E)協(xié)助規(guī)則 (C)政治面貌96、在進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)時(shí)，必須首先明確每一崗位的( (A)責(zé)任(B)監(jiān)督(C)權(quán)限97、按照社會實(shí)體單位的性質(zhì)和特點(diǎn)，人員編制可分為( (A)行政編制(B)企業(yè)編制98、工作崗位定員主要根據(jù)( (A)工作量(B)工作任務(wù)99、現(xiàn)代大型企業(yè)組織由于( (A)規(guī)模大(B)內(nèi)部分工細(xì)100、內(nèi)部選拔的缺點(diǎn)包括( (A)選拔費(fèi)用高(D)心理品質(zhì)要:求 (D)任職者的資格) (D)事業(yè)編制(E)工作內(nèi)容和要求 (E)利益(E

19、)政府編制 (C)軍事編制)等因素來確定定員人數(shù)。 (C)崗位區(qū)域(D)工作效率(E)實(shí)行兼職作業(yè)的可能性)更需要高度的統(tǒng)一，需要有準(zhǔn)確、連續(xù)、穩(wěn)定的秩序來保訕洛機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)一致。 (C)層次多(D)遍布地區(qū)廣(E)等級多) (B)抑制個(gè)體創(chuàng)新(C)產(chǎn)生“團(tuán)體思維”(D)不利于組織的內(nèi)部團(tuán)結(jié)(E)導(dǎo)致部門之間“挖人才"的現(xiàn)象 101、以下屬于一般知識和能力的是()(A)智商 (B)記憶能力(C)理解速度 102、提高筆試的有效性應(yīng)注意的問題包括()(A)命題是否恰當(dāng)(B)確定命題記分規(guī)則 (D)閱卷以及成績復(fù)核(E)經(jīng)歷大致相同103、而試能夠使用人單位全面了解應(yīng)聘者的()

20、(A)外貌風(fēng)度(B)業(yè)務(wù)知識水平(C)工作經(jīng)驗(yàn)104、結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)包括() (A)對面試考官的要求較低(B)所收集信息范圍不受限(D)數(shù)字能力 (E)財(cái)務(wù)會計(jì)知識(C)學(xué)歷水平相當(dāng) (D)道德品質(zhì)水平(E)求職動機(jī)(C)有利于提高面試的效率 (D) 對所有應(yīng)聘者均按同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行(E)便于進(jìn)行分析、比較，減少主觀性105、成用的效度評估類型包括() (A)預(yù)測效度(B)費(fèi)用效度(C)內(nèi)容效度106、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的主要內(nèi)容包括() (A)預(yù)測企業(yè)未來的人事變動(B)找出對培訓(xùn)不利的影響因素(C)考慮各種可能改變組織優(yōu)先權(quán)的因素(D)調(diào)查并了解員工的工作態(tài)度和滿意度 (

21、E) 找出可能對企業(yè)目標(biāo)產(chǎn)生影響的因素107、運(yùn)用重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法收集培訓(xùn)需求信息的優(yōu)點(diǎn)包括() (A)能夠發(fā)揮頭腦風(fēng)暴法的作用 (B)時(shí)間費(fèi)用較少(C)得到的培訓(xùn)需求信息有價(jià)值 (D)結(jié)論可信度高 (E)員工都會說出真實(shí)想法，反映真實(shí)情況 108、培訓(xùn)課程開始前應(yīng)做好后勤準(zhǔn)備工作，確認(rèn)()(A)培訓(xùn)師 (B)培訓(xùn)時(shí)間 109、講授法的局限性在于((D)人員效度 (E)同側(cè)效度(C)公司政策 (D)培訓(xùn)設(shè)備 (E)培訓(xùn)場地(B)傳授的方式較為枯燥單一 (D)教師水平直接影響培訓(xùn)的效果

22、 （E）單項(xiàng)傳授不利于教學(xué)雙方動110、個(gè)別指導(dǎo)法的優(yōu)點(diǎn)包括（ （A）可以避免新員工的盲目摸索（C）仃利于新員工盡快融入團(tuán)隊(duì) ）（B）有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)的傳遞 （D）使受訓(xùn)者找到適合于自己的位置 （E）消除剛畢業(yè)員工開始工作的緊張感） （B）國家的勞動法律法規(guī) （D）企業(yè)人事計(jì)劃的變更 ） （B）國家的勞動法律法規(guī) （D）企業(yè)人事計(jì)劃的變更 111、影響企業(yè)培訓(xùn)活動的因素包括（（A）培訓(xùn)領(lǐng)域理論與培訓(xùn)實(shí)踐的發(fā)展 （C）企業(yè)人力資源供給與需求的變化（E）企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方針的變革及技術(shù) 112、由于涉及的對象和內(nèi)容不同，績效管理程序的設(shè)計(jì)町以分為（）（A）績效管理制度

23、設(shè)計(jì)（B）具體考評標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)（0管理的總流程設(shè)計(jì) （D）具體考評程序設(shè)計(jì)（E）考評信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)113、原始記錄的登機(jī)制度能保證績效管理信息的有效性和可靠性，它要求（） （A）說明材料的來源（B）以圖像記錄為依據(jù)（C）應(yīng)包括有利和不利的記錄（D）詳細(xì)記錄事件的時(shí)間、地點(diǎn)和參與者（E）盡可能對行為的過程、環(huán)境和結(jié)果做出說明 114、績效受多方面因素的影響，其中個(gè)人行為和工作的影響因素包括（）（A）企業(yè)外部環(huán)境（B）個(gè)人生理?xiàng)l件（C）企業(yè)內(nèi)部因素 （D）個(gè)人心理?xiàng)l件（E）國內(nèi)政治局勢115、采用目標(biāo)管理法來考評績效，在制定目標(biāo)時(shí)應(yīng)注意（） （A）目標(biāo)的具體性（B）目標(biāo)數(shù)量不宜過多（C）目標(biāo)要

24、可測最（D）員工參與目標(biāo)設(shè)定（E）應(yīng)制定達(dá)到目標(biāo)的詳細(xì)步驟和時(shí)間 116、影響員工個(gè)人薪酬水平的因素包括（）（A）年齡與工齡（B）勞動績效（C）產(chǎn)品的需求（D）工作條件（E）工會的力量 117、制定企業(yè)薪酬管理制度應(yīng)該明確企業(yè)的趙略發(fā)展規(guī)劃，即明確（）（A）企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)（B）關(guān)鍵成功因素（0實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的計(jì)劃 （D）核心的競爭力 （E）實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的措施118、確定工作崗位評價(jià)要素和指標(biāo)的基本原則包括（） （A）少而精原則（B）綜合性質(zhì)則 （0可比性原則（D）重要性質(zhì)則（E）界限清晰便于測雖的原則119、福利費(fèi)用包括（） （A）生活困難補(bǔ)助（B）醫(yī)療衛(wèi)生費(fèi)（C）計(jì)劃生育補(bǔ)貼（D）住房公枳金

25、（E）冬季取暖補(bǔ)貼費(fèi)120、|?一屆三中全會后，我國勞動關(guān)系發(fā)生了深刻的變化，主要表現(xiàn)在（） （A）勞動關(guān)系多元化（B）勞動關(guān)系主題明確化（C）勞動關(guān)系內(nèi)容復(fù)雜化（D）勞動關(guān)系客體多變化（E）勞動關(guān)系的利益協(xié)調(diào)機(jī)制趨向法制化 121、勞動爭議貫徹自愿原則，具體包括（）（A）申請調(diào)解自愿（B）接受調(diào)解自愿（C）調(diào)解過程自愿 （D）達(dá)成協(xié)議自愿（E）履行協(xié)議自愿122、集體合同與一般協(xié)議一樣，也具有（）等特征。 （A）合法性（B）主體平等性（C）內(nèi)容一致性（D）客體平等性（E）法律約束性123、政府勞動行政部門審核集體合同時(shí)需報(bào)送的材料包括（） （A）企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照（B）工會的社團(tuán)法人證

26、明材料（C）雙方代表的身份證（D）集體合同條款的必要說明（E）職工代表的勞動合同書 124、勞動紀(jì)律的內(nèi)容包括（）（A）作息時(shí)間（B）考勤辦法（C）考核制度（D）勞動任務(wù) （E）薪酬結(jié)構(gòu) 125、在（）情況下，勞動者應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定為工傷（A）患職業(yè)?。˙）受到機(jī)動車事故傷害（C）因工外出期間受到傷害 （D）在工作時(shí)間和工作場所內(nèi)工作原因受到事故傷害（E）在工作時(shí)間和工作場所內(nèi)糊行工作職責(zé)受到暴力傷害 2010年5月人力資源師三級《專業(yè)技能》考試真題點(diǎn)評1-5： B D D A D 6-8： BAA 9-16： ABD、 BCD、 ABC、 AC、 BC、 ABC、 AC、 ABC26-3

27、0： B 31-35： 36-40： DDBB 41-45： 46-50： B 51-55： 56-60： D 61-65： 66-70： A 71-75： 76-80： A 81-85： 86-90： CE ABD ABCDE BDE ABCDE 91-95： ADE BCD CDE ABCDE ABDE96-100： ACE ABC ABCE ABC BCDE 101-105： ABCD ABD ABCE ACDE ACE 106-110： ABCD ABC DE ABDE ABCE 111-115： ABCDE CD ACDE ABCD ABCDE116-12

28、0： ABD ABCDE ABCE ABCE ABE 121-125： ACDE ABE ABCDE ABD ADE 09 11第二部分 理論知識（26?125題，共100道題，滿分為100分）一、單項(xiàng)選擇題（26?85題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?在答題K?上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑） 26、勞動力市場的基本功能是（） （A）實(shí)現(xiàn)勞動資源的配置（B）決定就業(yè)量與工資 （C）解決生產(chǎn)什么的問題27、按要素類別分配社會總產(chǎn)品或收入稱為（ （A）要素性（B）功能性 勞動法的基本原則的特點(diǎn)不包括（） （A）指導(dǎo)性（B）權(quán)威性 在勞動關(guān)系領(lǐng)域，工會不享有（）

29、（A）參與權(quán)（B）決定權(quán)（D）解決如何生產(chǎn)的問題 28、29、 30、31、 32、33、 35、36、 37、38、 39、）收入分配 （C）結(jié)構(gòu)性（C）穩(wěn)定性 （C）知情權(quán)（D）咨詢權(quán) （D）成本性

30、文澤爾 （C）班杜拉 費(fèi)德勒認(rèn)為，決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素不包括（）（A）任務(wù)結(jié)構(gòu)（B）領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán) 以下有關(guān)人力資本投資的表述錯(cuò)誤的是（（A）投資主體町以是國家或個(gè)人 （C）投資直接提高人的勞動生產(chǎn)能力以卜.不屬于人力資源特點(diǎn)的是（） （A）時(shí)間性（B）創(chuàng)造性(C) （D）人際因素（D） 口頭承諾 （D）愛德華桑代克（C）領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系 （B）投資對象是人（D）是一種非生產(chǎn)性投資 消費(fèi)性（D）規(guī)律性 （）是現(xiàn)代人力資源管理理論的基本前提和基礎(chǔ)。

31、A）為崗位評價(jià)奠定了重要基礎(chǔ)（B）為員工的素質(zhì)測評提供依據(jù)（C）使員工明確日己的工作職責(zé)（D）能揭示出工作中的薄弱環(huán)節(jié) 以下關(guān)于崗位規(guī)范和工作說明書的說法錯(cuò)誤的是（）（D）領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì) （D）人力資源管理概念 （A）崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化（B）工作說明書不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制 （C）崗位規(guī)范覆蓋的范圍比工作說明書廣泛（D）崗位規(guī)范與工作說明書的內(nèi)容有所交叉40、工作崗位設(shè)計(jì)的影響因素不包括（） （A）管理信息系統(tǒng)（B）軟環(huán)境條件 （C）勞動環(huán)境條件 （D）職能性技術(shù)專家41、以

32、下關(guān)于工作擴(kuò)大化和工作豐富化的差異的說法不正確的是（） （A）前者增加任務(wù) （B）后者擴(kuò)大崗位任務(wù)結(jié)構(gòu)（C）后者更有利丁?促進(jìn)員T.綜合素?質(zhì)的提高 （D）前者使員工完成任務(wù)的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變更42、從企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)過程來看，工作崗位的設(shè)計(jì)無需滿足（）的需要

33、準(zhǔn)總體編排的說法中錯(cuò)誤的是（）（A）提示的附錄是標(biāo)準(zhǔn)不可分割的組成部分（B）勞動定員標(biāo)準(zhǔn)由概述、標(biāo)準(zhǔn)正文和補(bǔ)充組成 （C）提示的附錄按國家標(biāo)準(zhǔn)GB/Tlo 1的要示撰寫（D）標(biāo)準(zhǔn)名稱通常含有引導(dǎo)詞、主體詞和補(bǔ)充詞三個(gè)要素45、企業(yè)基本制度的內(nèi)容不包括（） （A）企業(yè)章程 （B）董事會組織（C）人事制度（D）高層管理組織規(guī)范46、在企業(yè)人力資源管理的基本職能中，錄用的職能不包括（） （A）營造良好的企業(yè)文化氛圍 （B）明確組織中工作崗位的需求 （C）對有資格的求職人員提供均等的就業(yè)機(jī)會 （D）采用科學(xué)方法確定符合崗位要求的最合適人選47、（）是新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下組織發(fā)展至關(guān)重要的兩個(gè)因素

34、 （A）穩(wěn)定和創(chuàng)新（B）冒險(xiǎn)和創(chuàng)新（C）冒險(xiǎn)和進(jìn)?。―）穩(wěn)定與改革48、對求職者的信息掌握較全面，招聘成功率高的員工招募方式是（） （A）校園招聘（B）借助中介（C）獵頭公司 （D）熟人推薦49、在面試評價(jià)階段，運(yùn)用評語式評估的缺點(diǎn)是對應(yīng)聘者之間不能進(jìn)行（）比較 （A）橫向（B）同一指標(biāo)（C）縱向（D）多個(gè)指標(biāo)50、（）提問是鼓勵應(yīng)聘者從不同角度思考問題的面試提問方式。 （A）開放式 （B）封閉式 （C）清單式（D）假設(shè)式51、（）評估是鑒定招聘效率的一-個(gè)重要指標(biāo) （A）招聘預(yù)算（B）招聘管理成本（C）招聘費(fèi)用（D）招牌成本效益52、常用的信度評估系數(shù)不包括（）系數(shù) （A）穩(wěn)定（B

35、）外在一致性（C）等值（D）內(nèi)在一致性53、（）組是企業(yè)中最基本的協(xié)作關(guān)系和協(xié)作形式 （A）作業(yè)（B）管理 （C）執(zhí)行（D）操作54、以卜關(guān)于勞動環(huán)境優(yōu)化的說法錯(cuò)誤的是（） （A）色彩可以調(diào)節(jié)情緒（B）照明亮度越高越好（C）色彩可以降低疲勞度（D）不同環(huán)境照明度不同55、四班三運(yùn)轉(zhuǎn)輪休制的循環(huán)周期不可能為（） （A） 4 天（B） 6 天 （C） 8 天 （D） 12 天56、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析?般山（）發(fā)起 （A）咨詢小組（B）人力資源部（C）部門主管（D）高層管理者57、對丁?新員工的培訓(xùn)需求分析，通常使用（）來確定其在工作中需要的各種技能 （A）行為分析法（B）層次分析法

36、（C）任務(wù)分析法（D）績效分析法58、以下關(guān)于績效差距分析模型的說法不iE確的是（） （A）績效差距分析是一種全面分析方法（B）需求分析階段的任務(wù)是尋找績效差距 （C）包括發(fā)現(xiàn)問題階段、預(yù)先分析階段以及需求分析階段（D）發(fā)現(xiàn)問題階段是找出理想和現(xiàn)實(shí)績效存在差距的地方59、在培訓(xùn)效果評估的指標(biāo)中，技能轉(zhuǎn)換指標(biāo)通常通過（）來判斷 （A）筆試 （B）問卷法 （C）面談（D）觀察法60、以下關(guān)于培訓(xùn)效率評估的說法不正確的是（） （A）要向高層管理人員匯報(bào)（B）有利于提高培訓(xùn)效率 （C）自省以前丁.作中的不足（D）獲得領(lǐng)導(dǎo)支持的有效方式61、在培訓(xùn)方法中，（）主要適用于以掌握技能為目的的培訓(xùn)

37、 （A）實(shí)踐法（B）講授法 （C）專題法 （D）研討法62、行為模仿法的操作步驟包括：（1）角色扮演與體驗(yàn)：（2）建立示范模型：（3）社會行為強(qiáng)化：（4）培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用。 其正確的排序是（） （A） （1） （2） （3） （4）（B） （3） （1） （2） （4）(C) (1) (2) (4) (3) (C) (1) (2) (4) (3) (D) <2) (1) (3) (4) 63、針對（）的培訓(xùn)與開發(fā)，應(yīng)采用案例分析、文件筐和課題研究等培訓(xùn)方法。 （A）基礎(chǔ)理論知識（B）創(chuàng)造能力（C）解決問題能力（D）特殊技能64、培訓(xùn)激勵制度的主要內(nèi)容不包括（） （A）

38、公平競爭的晉升規(guī)定（B）獎懲實(shí)施的方式方法 （C）完善的崗位任職資格（D）以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的分配原則65、宏觀上看，企業(yè)強(qiáng)化績效管理的目的是提高（） （A）員工個(gè)人素質(zhì)（B）企業(yè)收益（C）企業(yè)整體素質(zhì)（D）勞動效率66、為了保證考評的公正和公平性，人力資源部門應(yīng)當(dāng)確立保障系統(tǒng)，即員工（）系統(tǒng)。 （A）績效評審（B）績效申訴和監(jiān)察（C）績效監(jiān)察（D）績效申訴和評審67、（）面談是在一次面談中，采取靈活變通的方式，從一種面談形式轉(zhuǎn)換過渡到另一種形式的面談。

39、么樣” （A）品質(zhì)（B）特征 （C）行為（D）結(jié)果69、（）是要求評定者根據(jù)某一工作行為發(fā)生的頻率或次數(shù)的多少，對被評定者打分的績效考評方法。 （A）關(guān)鍵事件法（B）行為錨定量表法 （C）行為觀察法（D）加權(quán)選擇量表法70、成績記錄法的步驟包括：（1）由其上級主管來驗(yàn)證成績的其實(shí)準(zhǔn)確性：（2）由外部的專家評估資料，決定個(gè)人績效的大小；（3） 被考評者把自己與工作職責(zé)有關(guān)的成績寫在一張成績記錄表上：其正確的排序是（）（A） （3）（2） （1）（B）（1）（3）（2） （C） （2）（1） （3）（D）（3）（1）<2）71、 71、 72、 73、 74、 75、 間接

40、形式的薪酬不包括（） （A）利潤分成（B）其他補(bǔ)貼 ' 薪酬水平高的企業(yè)應(yīng)關(guān)注的市場薪酬點(diǎn)位為（ （A） 25%（B） 50%（C） 75% 以下有關(guān)工作崗位評價(jià)的說法，不正確的是（ 評價(jià)中心是現(xiàn)有的人員（B） 是工作崗位分析的延續(xù)（D） ）是由于評定人員偏離標(biāo)準(zhǔn)利違反操作程序而帶來的測評結(jié)果的偏高或偏低。 登記誤差（B）隨機(jī)誤差 （C）系統(tǒng)誤差 （D）內(nèi)部誤差 ）調(diào)整。 （C）社會保險(xiǎn) ）點(diǎn)處。 （D） 95% （D）員工福利 (C) ） 以崗位員工的「?作活動為對象 為崗位的分類分級提供了前提 （A） 在工作崗位評價(jià)中，不適合采用平衡系數(shù)調(diào)整法對評價(jià)總分進(jìn)行

41、（ （A）事前 （B）初始 （C）中期（D）終結(jié) 76、在崗位評價(jià)的方法中，（）最適合能隨時(shí)掌握較為詳細(xì)的薪酬調(diào)查資料的企業(yè)采用。 （A）排列法（B）分值法 （C）因素比較法 （D）評分法77、（）是雇員與雇主在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的勞動過程中所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。 （A）勞動關(guān)系（B）勞動法律關(guān)系（C）勞動合同（D）勞動法律制度78、在勞動關(guān)系的調(diào)整方式中，（）的基本特點(diǎn)是體現(xiàn)國家意志 （A）勞動合同（B）民主管理制度（C）集體合同（D）勞動法律法規(guī)79、集體合同由（）代表職工與企業(yè)簽訂。

42、后的（）內(nèi)將審核意見書送達(dá)。 （A） 7 天（B） 10 天 （C） 15 天 （D） 30 天81、以下關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的說法不正確的是（） （A）勞動者單方的行為規(guī)范（B）企業(yè)熄章制度的組成部分 （C）以用人單位為制定的主體（D）企業(yè)勞動關(guān)系調(diào)節(jié)的重要形式82、（）是企業(yè)依據(jù)自身的實(shí)際情況確定企業(yè)機(jī)構(gòu)的設(shè)置和配備各類人員的數(shù)景界限。 （A）編制定員規(guī)則（B）勞動紀(jì)律（C）勞動定額規(guī)則（D）勞動崗位規(guī)范83、以卜?關(guān)于工作時(shí)間的說法錯(cuò)誤的是（） （A）每月制度工作時(shí)間為20。83天 （B）用人單位延長工作時(shí)間每日可以超過3個(gè)小時(shí) （C）勞動者在法定節(jié)假日、公休日工作的稱為

43、加班（D）勞動者超過日制度工作時(shí)間以外延長工作時(shí)間的稱為加點(diǎn)。 84、在工傷事故分類中，按照事故類別可以劃分為（）類別 （A） 10 個(gè)（B） 15 個(gè) （C） 20 個(gè)（D） 30 個(gè)85、停工留薪期一般不超過（）月 （A） 6 個(gè)（B） 12 個(gè) （0 18 個(gè)（D） 24 個(gè)二、多項(xiàng)選擇題（86、125題，每題1分, 上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、 86、規(guī)范研究方法的特點(diǎn)包括 （A）目的在于認(rèn)識客觀事實(shí) （C）以某種價(jià)值判斷為基礎(chǔ) 87、緊縮性財(cái)政政策包括（ （A）減少政府購買 二、多項(xiàng)選擇題（86、125題，每題1分, 上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、

44、86、規(guī)范研究方法的特點(diǎn)包括 （A）目的在于認(rèn)識客觀事實(shí) （C）以某種價(jià)值判斷為基礎(chǔ) 87、緊縮性財(cái)政政策包括（ （A）減少政府購買 共40分。每題有多個(gè)答案正確，請?jiān)诖痤}R 少選、多選，均不得分） (B) (D) 結(jié)論具有客觀性 結(jié)論具有主觀性 （D）目的在于為政府制定經(jīng)濟(jì)政策服務(wù) ） （B）提高稅率 88、關(guān)于勞動法的基本質(zhì)則的說法正確的是 （A）具有指導(dǎo)性、綱領(lǐng)性的法律規(guī)范 （C）其穩(wěn)定性低丁?勞動法的具體規(guī)定 89、勞動標(biāo)準(zhǔn)制度包括（） （A）工資制度（B）工作時(shí)間制度 （D）降低貼現(xiàn)率（D）減少政府轉(zhuǎn)移支付 (B) (D) （C）增加公共工程開

45、支 ） 其權(quán)威性高于勞動法的具體規(guī)定 其權(quán)威性低丁-勞動法的具體規(guī)定（E）其穩(wěn)定性高于勞動法的具體規(guī)定 （C）勞動安全衛(wèi)生制度 ） （D）休息休假制度（E） 女職丁.和未成年工特殊保護(hù)制度 按照在購買決策過程中的作用不同，消費(fèi)者角色可?分為（ （A）倡議者（B）需求者（C）供給者（D） 成熟期企業(yè)可以采取的營銷策略有（）

46、劃中，人員規(guī)劃的內(nèi)容包括（） （A）企業(yè)勞動定員 （B）人力資源現(xiàn)狀分析 （C）人員供需平衡 根據(jù)崗位規(guī)范的具體內(nèi)容，崗位規(guī)范的基本形式包括（）規(guī)范 （A）管理崗位培訓(xùn) （B）生產(chǎn)崗位工作（C）管理崗位考核 以下關(guān)于工作說明書的說法正確的是（） （A）內(nèi)容可繁可簡（B）身體條件包括體格和體力兩項(xiàng)要求（C）資歷是由工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷條件構(gòu)成 （D）工作權(quán)限可以不必與工作責(zé)任相一致（E）崗位職責(zé)主要包括職責(zé)概述和職責(zé)范圍 以下關(guān)于企業(yè)定員的說法正確的姑（） （A）定員范圍與用工形式有關(guān)（B）定員的對象不包括一般員工（C）合理的勞動定員能提高勞動生產(chǎn)率 （D）勞動定員管理的核心是保持先進(jìn)

47、合理的定員水平（E）合理的定員能使各工作崗位的任務(wù)雖實(shí)現(xiàn)滿負(fù)荷 98、核定用人數(shù)量時(shí)，比例定員法適用于（）的定員 90、 9】、 92、 93、 95、 96、 97、 購買者 (D) （E）使用者 增強(qiáng)銷竹渠道功效 （D）對環(huán)境敏感 （D）滿足社會需要 （E）服務(wù)改良 （E）有清楚表達(dá)目標(biāo)的能力 （E）構(gòu)建以人為中心的組織形態(tài) （D）人力資源費(fèi)用控制（E）人員需求與供給預(yù)測 （D）生產(chǎn)崗位考核 （E）生產(chǎn)崗位技能 （A）食堂工作人員（B）衛(wèi)生保健人員 （C）工程技術(shù)人員（D） 99、政府白?關(guān)部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導(dǎo)線包括（ （A）基準(zhǔn)線 （B）

48、控制下線（C）預(yù)警線 100、外部招募存在的不足包括（） （A）進(jìn)入角色慢 （B）篩選難度大、時(shí)間長 101、簡歷的內(nèi)容大體上可以包括（ （A）主觀內(nèi)容 （B）客觀內(nèi)容 102、而試考官的目標(biāo)包括（） （A）使應(yīng)聘者發(fā)揮實(shí)際水平 （C） 了解應(yīng)聘者的專業(yè)技能 103、最常用的情境模擬方法有（ （A）決策模擬競賽法 104、人員錄用的主要策略有（ （A）補(bǔ)償式（B）多重淘汰式 （C）結(jié)合式 105、優(yōu)化勞動環(huán)境因素主要包括（ （A）照明（B）綠化 106、可運(yùn)用觀察法收集培訓(xùn)需求信息， 較適合生產(chǎn)作業(yè)和技術(shù)人員 （A）食堂工作人員（B）衛(wèi)生保健人員 （C）工程

49、技術(shù)人員（D） 99、政府白?關(guān)部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導(dǎo)線包括（ （A）基準(zhǔn)線 （B）控制下線（C）預(yù)警線 100、外部招募存在的不足包括（） （A）進(jìn)入角色慢 （B）篩選難度大、時(shí)間長 101、簡歷的內(nèi)容大體上可以包括（ （A）主觀內(nèi)容 （B）客觀內(nèi)容 102、而試考官的目標(biāo)包括（） （A）使應(yīng)聘者發(fā)揮實(shí)際水平 （C） 了解應(yīng)聘者的專業(yè)技能 103、最常用的情境模擬方法有（ （A）決策模擬競賽法 104、人員錄用的主要策略有（ （A）補(bǔ)償式（B）多重淘汰式 （C）結(jié)合式 105、優(yōu)化勞動環(huán)境因素主要包括（ （A）照明（B）綠化 106、可運(yùn)用觀察法收集培訓(xùn)需

50、求信息， 較適合生產(chǎn)作業(yè)和技術(shù)人員 托幼工作人員 （E）政治思想工作人員 (C) (D) (E) (C) ） 學(xué)歷背景 （D）控制上線 （C）招募成本高 （D）身體狀況 （B）使應(yīng)聘者了解單位狀況 （D） 了解應(yīng)聘者的生活習(xí)慣 (E) 角色扮演（O公文處理模擬法 (D) ） （C）色彩 以下關(guān)于觀察法的說法正確的有（ （0）噪聲

51、接觸 觀察者的主觀偏見會影響調(diào)查的結(jié)論 觀察記錄表可作為培訓(xùn)需求分析的依據(jù) 觀察的效果受培訓(xùn)者對工作熟悉程度的影響 107、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，陳述目標(biāo)的結(jié)果包括（）

52、強(qiáng)（B）多向式信息交流 （C）有利于大而積培養(yǎng)人才（D）有利丁?培養(yǎng)學(xué)員綜合能力（E）加深學(xué)員對知識的理解? 110、敏感性訓(xùn)練法適用于（） （A）組織發(fā)展訓(xùn)練（B）晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練（C）新進(jìn)人員的集體組織訓(xùn)練 （D）外派人員的異國文化訓(xùn)練 （E）中青年管理人員人格塑造訓(xùn)練111、學(xué)員構(gòu)成這一-參數(shù)通過學(xué)員的（）方面影響培訓(xùn)方法的選擇 （A）職務(wù)特征（B）技術(shù)心理成熟度（C）個(gè)性特征 （D）工作內(nèi)容熟練度 （E）家庭背景112、以下關(guān)于下級考評的說法正確的是（） （A）所占比重約為10%（B）對被考評者容易心存顧慮（C）常受到人際關(guān)系的影響 （D）考評結(jié)果缺乏客觀公正性（E）能

53、充分調(diào)動被考評者的積極性113、導(dǎo)致績效不佳的原因可能是（） （A） 0標(biāo)設(shè)置不科學(xué) （B）規(guī)章制度不健全（C）工作流程不合理（D）組織領(lǐng)導(dǎo)不得力（E）考核時(shí)間不足夠114、正向激勵策略的形式包括（） （A）物質(zhì)性策略（B）貨幣形式策略 （C）精神性策略（D）非貨幣形式策略（E）榮譽(yù)性策略115、以下關(guān)于目標(biāo)管理法的說法正確的有（） （A）能為晉升決策提供依據(jù)（B）很少出現(xiàn)評價(jià)失誤（C）能提高員工工作積極性 （D）可以進(jìn)行橫向比較（E）適合對員工提供建議116、企業(yè)員工薪酬管理的基本目標(biāo)包括（） （A）保證薪酬具有競爭性（B）吸引并留住優(yōu)秀人才 （C）對員工貢獻(xiàn)給予肯定（D）使員工

54、及時(shí)得到叫報(bào)（E）合理控制企業(yè)人工成本117、在福利方面，國家和地方的政策法規(guī)涉及的內(nèi)容主要有（） （A）最低工資（B）最長工作時(shí)間 （C）經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金（D）超時(shí)工資支付 （E）企業(yè)代繳的各類保險(xiǎn)118、勞動環(huán)境指標(biāo)主要包括（）程度 （A）粉塵危害（B）高溫危害（C）勞動緊張（D）噪聲危害（E）操作復(fù)雜119、核算人工成本的基本指標(biāo)包括（） （A）企業(yè)增加值（B）企業(yè)利潤總額（C）企業(yè)年繳稅總額（D）企業(yè)銷售收入（E）企業(yè)從業(yè)人員年平均人數(shù)120、行為人作出意思表示是勞動法律關(guān)系成立的一般條件，應(yīng)符合（）的要求 （A）勞動關(guān)系主體明確（B）包含追求?定法律效果的意圖（C）包含建立、變更和

55、終止勞動法律關(guān)系的意圖 （D）完整表達(dá)勞動法律關(guān)系建立、變更和終止的必須內(nèi)容（E）行為人將自己的內(nèi)心意圖表達(dá)出來，使他人客觀地加以識別121、物質(zhì)利益原則為建立利益協(xié)調(diào)型勞動關(guān)系奠定了基礎(chǔ)，它包括物質(zhì)利益（）機(jī)制 （A）激勵（B）平衡 （C）調(diào)節(jié)（D）約束 （E）監(jiān)督122、卜.列關(guān)于勞動爭議仲裁的說法正確的是（） （A）勞動爭議仲裁兼有司法性特征（B）勞動爭議仲裁委員會是群眾組織（C）勞動爭議仲裁是勞動行政執(zhí)法行為 （【））勞動爭議仲裁的組織機(jī)構(gòu)是勞動爭議仲裁委員會（E）勞動爭議仲裁委員會是依法獨(dú)立處理勞動爭議案件的專門機(jī)構(gòu)123、制定勞動紀(jì)律應(yīng)當(dāng)符合（）的要求 （A）內(nèi)容合法 （

56、B）結(jié)構(gòu)完整 （C）嚴(yán)格履行定員制定程序（D）標(biāo)準(zhǔn)一致（E）內(nèi)容全面約束管理行為和勞動行為124、企業(yè)民主管理制度的基本形式包括（） （A）合理化建議（B）職工大會 （C）平等協(xié)商制度（D）質(zhì)量小組 （E）職工代表大會制度125、勞動法規(guī)定，確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮的因素有（） （A）就業(yè)狀況（B）勞動生產(chǎn)率（C）社會平均工資水平 （D）地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異（E）勞動者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)用2009年11月助理人力資源管理師答案 題號 所在書的名稱 答案所在頁碼 答案 備注 26 基礎(chǔ)知識3 B 27 基礎(chǔ)知識15 B

57、28 基礎(chǔ)知識29 D 29 基礎(chǔ)知識31 B 30 基礎(chǔ)知識75 B 31 基礎(chǔ)知識79 C 32 基礎(chǔ)知識101 D 33 基礎(chǔ)知識111 C 34 基礎(chǔ)知識125 D 35 基礎(chǔ)知識153 D 36 基礎(chǔ)知識180 D 37 基礎(chǔ)知識181 C 38 企業(yè)人力資源管理師 （三級） 3 D 第一章人力資源規(guī)劃9 39 企業(yè)人力資源管理師 （三級） 7 A 40 企業(yè)人力資源管理師 （

58、三級） 14 A 41 企業(yè)人力資源管理師 （三級） 17 B 42 企業(yè)人力資源管理師 （三級） 18 C 43 企業(yè)人力資源管理師 （三級） 25 A 44 企業(yè)人力資源管理師 （三級） 40 A 45 企業(yè)人力資源管理師 （三級） 43 C 46 企業(yè)人力資源管理師 （三級） 45 A 47 企業(yè)人力資源管理師 （三級） 59 B 第二章招聘與配置 9 48 企業(yè)人力資源管理師 （三級） 64 C 49 企業(yè)人力資源管理師 （三級） 72 A 50 企業(yè)

59、人力資源管理師 （三級） 76 D 17、你正在緊張地工作，鄰居單.位施工現(xiàn)場不斷傳來巨大的噌雜聲。這時(shí)你會()。 (A)放卜手頭的工作，閉目養(yǎng)神(B)向主管領(lǐng)導(dǎo)反映，并說在這種環(huán)境下難以完成工作任務(wù) (C)盡管心煩，但工作還得繼續(xù)干(D)這樣的聲音不會對自己造成影響 18、你在馬路邊擺了個(gè)貨攤以貼補(bǔ)家用，一個(gè)年老體哀的社區(qū)老太太前來勸阻，說你影響交通和市容，但她看起來不會硬要趕 走你，你會()。 (A)不理會她，自己該怎樣賣還怎樣賣(B)敷衍她一下，說自己再賣一會兒就走 (0與老太太說明自己的難處(D)換?個(gè)地方繼續(xù)叫賣 19、某城市社區(qū)的居民大多“老死不相往來”，假

60、如你新搬家到這里，你會()o (A)入鄉(xiāng)隨俗，與其他居民-樣不來往(B)試探肴與周圍的鄰居說說話(C)建議居委會組織幾次活動，讓社區(qū)的居民互相熟悉(D) 設(shè)想這個(gè)地方曾出過事情，提沌自己要警惕 20、一?般情況卜.，你周末時(shí)間都有安排，不是去俱樂部練習(xí)健身操，就是參加書畫訓(xùn)練班，要不就去周邊旅游。但是，新近公 司里的兒個(gè)年輕人組織發(fā)起一個(gè)“創(chuàng)新與發(fā)展沙龍”，搞得還不錯(cuò)，大家能暢所欲言，氣氛熱烈，彼此都受啟發(fā)。他們邀請你也參加 這個(gè)沙龍，你會()。 (A)因?yàn)樽约阂呀?jīng)有安排，不會參加沙龍活動(B)調(diào)整或減少原來的活動安排，體騎一下再說 (C)不去，但會留意沙龍的信息(D)改變原來的安排，

61、參加沙龍活動 21、據(jù)報(bào)道，某個(gè)以前曾經(jīng)獲得過全國冠軍的體育選手失去了一L：作，無奈之下，只能擺街?jǐn)傄跃S持生活。對下列說法，你贊同 的是()。 (A) “他早年就不該搞體育”(B) “他應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)文化”(C) “他應(yīng)該找去政府” (D) “他應(yīng)該找當(dāng)年的隊(duì)友幫幫忙” 22、一個(gè)當(dāng)軍和你關(guān)系很好的同學(xué)來找你，要你幫助他找個(gè)丁.作，你會()。 (A)如有可能，第一個(gè)想到的是把他介紹給自己所在的公司(B)向其他單位推薦自己的同學(xué) (0先給他一點(diǎn)錢度過難關(guān)，然后讓他口」想辦法找工作(D)說明情況，要他自」想辦法找工作 23、在你的面前有卜列幾種工作，你會選擇的是()o (A)工資低，但公

62、司的成K;性很強(qiáng)(B)地理位置偏遠(yuǎn)，但能夠給你安排一個(gè)不錯(cuò)的職務(wù) (C)收入高，但工作十分辛苦(D)所學(xué)知識用得上，但工作環(huán)境十分單調(diào) 24、有消費(fèi)者吃了某影視明星代言廣告的美容保健品后，身體出現(xiàn)了不良反應(yīng)，明星因此而廣受社會非議。對此，明星大呼冤 枉，辯稱自己雖然沒有使用過該產(chǎn)品，但產(chǎn)品的性能都經(jīng)過了相關(guān)權(quán)威部門的檢測。你的看法是()。 (A)明星是被冤枉的⑻消費(fèi)者自身要增強(qiáng)理性(C)國家應(yīng)該禁止明星作廣告(D)主要責(zé)任在明星 25、馬路邊、過街天橋上，一個(gè)個(gè)肢體殘疾的人在向過往行人碓頭乞討，但絕大多數(shù)行人都是匆匆而過，并未給予關(guān)注。你會 (A)因經(jīng)常看報(bào)道，說有人裝作殘疾人行騙，

63、所以很少理會(B)這樣的事情見多了，也關(guān)注不過來 (C)隨意給他一點(diǎn)錢(D)很同情他，但也會像其他行人一樣匆匆而過 第二部分理論知識 一、單項(xiàng)選擇題 26、勞動力市場的基本功能是()o (A)實(shí)現(xiàn)勞動資源的配置(B)決定就業(yè)量與工資(C)解決生產(chǎn)什么的問題(D)解決如何生產(chǎn)的問題 27、按要素類別分配社會總產(chǎn)品或收入稱為()收入分配。 (A)要素性(B)功能性(C)結(jié)構(gòu)性(D)成本性 28、勞動法的基本原則的特點(diǎn)不包括()。 (A)指導(dǎo)性(B)權(quán)威性(C)穩(wěn)定性(D)合理性 29、在勞動關(guān)系領(lǐng)域，工會不享有()。 (A)參與權(quán)(B)決定權(quán)(C)知情權(quán)(D)咨詢權(quán) 30、

64、消費(fèi)者市場是指所有為了()而購買商品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場。 (A)家庭消費(fèi)(B)個(gè)人消費(fèi)(c)政府購買(D)產(chǎn)業(yè)消費(fèi) 31、 影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素不包括()。 (A)組織因素(B)個(gè)人因素(C)社會因素(D)入際因素 32、阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾不包括()。 (A)感情承諾(B)繼續(xù)承諾(0規(guī)范承諾(D) 口頭承諾 33、社會學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是()? (A)弗洛姆(B)萊文澤爾(C)班杜拉(D)愛德華-桑代克 34、費(fèi)德勒認(rèn)為，決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素不包括()<, 51 企業(yè)人力資源管理師 （三級） 83 D 52 企

65、業(yè)人力資源管理師 （三級） 84 B 53 企業(yè)人力資源管理師 （三級） 90 A 54 企業(yè)人力資源管理師 （三級） 103 B 55 企業(yè)人力資源管理師 （三級） 108 B 56 企業(yè)人力資源管理師 （三級） 116 B 57 企業(yè)人力資源管理師 （三級） 118 C 58 企業(yè)人力資源管理師 （三級） 126 A 59 企業(yè)人力資源管理師 （三級） 141 D 60 企業(yè)人力資源管理師 （三級） 144 C 61 企業(yè)人力資源管理師 （三級） 147 A 62 企業(yè)人力資源管理師 （三

66、級） 153 D 63 企業(yè)人力資源管理師 （三級） 156 C 64 企業(yè)人力資源管理師 （三級） 164 B 65 企業(yè)人力資源管理師 （三級） 176 C 66 企業(yè)人力資源管理師 （三級） 178 D 67 企業(yè)人力資源管理師 （三級） 185 B 68 企業(yè)人力資源管理師 （三級） 197 A 69 企業(yè)人力資源管理師 （三級） 202 C 70 企業(yè)人力資源管理師 （三級） 207 D 71 企業(yè)人力資源管理師 （三級） 210 A 72 企業(yè)人力資源管理師 （三級） 214 C 73 企業(yè)人力資源管理師 （三級） 222 A 74 企業(yè)人力資源管理師 （三級） 230 C 75 企業(yè)人力資源管理師 （三級） 241 A 76 企業(yè)人力資源管理師 （三級） 243 C 77 企業(yè)人力資源管理師 （三級） 270 B 78 企業(yè)人力資源管理師 （三級） 275 D 79 企業(yè)人力資源管理師 （三級） 278