《文化市場營銷學》配套教學課件,文化市場營銷學,文化,市場營銷,配套,教學,課件 第四章文化市場營銷調研主要內容完整的市場營銷信息系統(tǒng)、科學的文化市場營銷調研和市場需求預測是文化企業(yè)進行有效市場決策的重要保證。本章的內容分三大部分，第一部分主要介紹文化市場營銷信息系統(tǒng)的構成，旨在熟悉各子系統(tǒng)的基本內容、作用及構建方法；第二部分介紹文化市場營銷調研的作用、類型、主要內容以及調研程序；第三部分介紹文化市場需求預測的分類、方法以及基本程序。學習重點掌握文化市場營銷系統(tǒng)的構成及各子系統(tǒng)的作用與相互關系掌握文化市場營銷調研的作用與程序了解文化市場需求預測的主要分類、方法和程序第一節(jié) 文化市場營銷信息系統(tǒng)文化市場營銷信息系統(tǒng)市場營銷信息系統(tǒng)是指由人、設備和程序構成，其目的在于得當、及時且準確地收集、分類、分析、評估及分配與營銷決策有關的重要信息，以供市場營銷決策者用來改善市場營銷規(guī)劃、執(zhí)行與控制的工作。一、內部信息系統(tǒng)內部信息系統(tǒng)是文化企業(yè)營銷管理者經常要使用的最基本的信息系統(tǒng)。文化市場營銷人員經常使用到的內部信息包括成本收益分析、節(jié)目內容存量與播報安排、發(fā)行量或者收視率、視聽與廣告市場占有率、目標人群的特點、文化消費者的滿意度等。企業(yè)核心部門財務采編發(fā)行和廣告營銷客戶服務二、營銷情報系統(tǒng)營銷情報系統(tǒng)可以概括為文化企業(yè)營銷人員用以了解企業(yè)外部營銷環(huán)境發(fā)展變化的各種信息來源與程序。該系統(tǒng)主要向營銷決策部門提供反映企業(yè)外部文化市場環(huán)境發(fā)展變化的當前情報信息。營銷情報系統(tǒng)通過企業(yè)內部的廣告、發(fā)行、客戶等部門的員工獲取有關情報通過外部上下游市場的商業(yè)伙伴獲取相關信息向文化領域專業(yè)的情報供應商購買情報信息建立文化企業(yè)自己的情報信息中心三、市場營銷調研系統(tǒng)市場營銷調研系統(tǒng)主要用于解決諸如市場調研、消費者偏好與滿意度、廣告結果評價等特定營銷問題而進行的專門研究。根據自身的實際情況，文化企業(yè)可以臨時組成一個精干的調研小組來完成這種特定的調研任務，也可以將調研任務委托給外部的專業(yè)調研公司來完成，規(guī)模較大的文化企業(yè)一般會設立專門的營銷調研部門。四、市場營銷分析系統(tǒng)市場營銷分析系統(tǒng)是指一組用來分析市場資料和解決復雜市場問題的系統(tǒng)。該系統(tǒng)通過對復雜的市場現象進行統(tǒng)計分析、建立數學模型，幫助企業(yè)營銷管理人員分析復雜的營銷問題，做出最佳的營銷決策。市場營銷分析系統(tǒng)統(tǒng)計庫模型庫第二節(jié) 文化市場營銷調研一、文化市場營銷調研的概念與作用文化市場營銷調研是指調研人員系統(tǒng)地設計、收集、分析和提煉與文化產品和服務營銷決策相關的數據材料，并提出跟企業(yè)所面臨特定營銷問題有關的結論與建議的過程。文化市場營銷調研的作用把握目標市場制定營銷戰(zhàn)略發(fā)現營銷問題發(fā)現市場機會預測未來市場二、文化市場營銷調研的類型調研的類型探測性調研描述性調研因果關系調研三、文化市場營銷調研的內容調研的內容市場營銷宏觀環(huán)境調研文化市場需求調研文化企業(yè)營銷組合調研四、文化市場營銷調研程序 調研問題的提出 調研問題的明確 制定調研方案調研準備階段 組織并培訓調研人員 收集資料調研實施階段 調研資料的整理和分析 編寫調研報告調研總結階段第三節(jié) 文化市場需求預測一、文化市場需求預測的定義文化市場需求是指文化產品消費者在一定地理區(qū)域和一定時期內，在一定的營銷環(huán)境和營銷方案下對某種文化產品或服務的消費數量、結構及變化趨勢等。文化市場需求是文化企業(yè)開展一切活動的中心。關注的指標現實需求和潛在需求社會市場需求和地區(qū)市場需求文化企業(yè)的市場占有率二、文化市場需求預測的類型文化市場需求預測類型按預測的區(qū)域范圍劃分按預測的性質劃分按預測時間的長短劃分三、文化市場需求預測的方法文化市場需求預測的方法定性預測方法專家會議法德爾菲法部門主管人員意見法消費者意向調查法定量預測方法時間序列模型預測法因果關系模型預測法四、文化市場需求預測的程序（一） 明確預測目標， 擬訂預測方案（二） 收集并整理信息資料（三） 選擇預測方法（四） 建立需求預測模型（五） 評價并修正需求預測結果（六） 編寫預測分析報告謝謝觀看