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1、 SX03S00 崗 位 職 責 匯 編 目 錄 序號 編號 文件名稱 1 SX03X01 銷售部部長崗位職責 2 SX03F01 服務中心經理崗位職責 3 SX03G01 供應部部長崗位職責 4 SX03R01 人力資源部部長崗位職責 5 SX03 J01 技術檢驗部部長崗位職責 6 SX

2、03S01 生產設備部部長崗位職責 7 SX03S02 車間主任崗位職責 銷售部部長崗位職責 文件號 SX03X01 第1/1頁 實施日期 2008-6 發(fā)放號 1、根據公司下達的年、月度銷售指標，制定實施計劃，分解到責任人，確保公司各項銷售指標的完成。 2、及時了解掌握市場銷售信息、科學地做好生產排產計劃。 3、做好市場調研和預測、分析、了解顧客的需求信息，為公司產品開發(fā)提供準確的項目信息。 4、抓好營銷人員的各項管理工作，認真履行評審后的銷售合同。 5、協(xié)助總經理、財務部抓好銷售費用控制工作，切實抓好每月和全年的

3、資金回籠，確保生產經營的正常運行。 6、切實抓好售前、售中、售后服務工作，建立健全主要顧客檔案。 7、抓好制度顧客滿意度調查工作，匯總分析撰寫顧客滿意度分析報告。 編制 陸貴長 批準 朱小蓊 服務中心經理崗位職責 文件號 SX03F01 第1/1頁 實施日期 2008-6 發(fā)放號 1、負責產品的采購及售后服務工作，貫徹執(zhí)行公司質量方針和質量目標，必須牢固樹立“用戶第一，服務第一”的思想，加強管理，采取各種形式及有效措施，確保ISO9000質量管理體系的有效運行。 2、根據公司月產計劃表和庫

4、存物資，編制好月采購計劃表。嚴格執(zhí)行采購文件中規(guī)定采購物資的質量要求，確保采購物資符合產品規(guī)定的要求。認真執(zhí)行公司A、B、C類物資的進貨檢驗工作程序，嚴禁未經檢驗或驗證的物資擅自入庫。 3、編制售后服務工作計劃，并按計劃執(zhí)行。制定并落實售后服務人員崗位責任制、售后服務規(guī)范、售后服務人員守則、考核獎懲細則和相關政策，并嚴格按照執(zhí)行；根據公平、公開、公正的原則，每月對內部所屬人員的工作情況依據考核打分表進行考核打分，按照貢獻、責任大小進行合理收入分配，最大限度地調動人體人員的責任心、積極性和創(chuàng)造性，嚴禁利用工作之便徇私舞弊、故意刁難，確保安全、文明、高效的服務。 4、自覺服從公司的統(tǒng)一安排和

5、調度，堅決維護企業(yè)形象和產品聲譽，不做有損企業(yè)的事，不說有損企業(yè)的話，及時發(fā)現(xiàn)和制止服務過程中違反相關要求的人和事。 5、建立健全客戶檔案和售后服務人員檔案，建立信息臺帳，及時準確處理客戶來電、來函并予以登記存檔，確保用戶滿意率100%。 6、定期對客戶進行走訪或發(fā)放客戶意見調查表，征求客戶對產品質量、服務等方面的意見；收集產品在使用過程中反映出來的質量問題，及時做好記錄，并做好匯總、分析、處理工作。 7、每月做好高頻故障統(tǒng)計，配合技術檢驗部開好質量分析例會，遇有特殊情況須立即召開質量分析會、制定糾正和預防措施并監(jiān)督實施。 8、監(jiān)督檢查各種記錄（信息臺帳、售后服務信息反饋單等）的完善、

6、編制和存檔，及時提供提高產品質量的意見并落實相關措施。 9、積極配合各部門（如檢驗技術部、生產車間等）工作，確保產品質量、技術改進、生產、售后服務及質量檢驗等工作的進一步提高和完善。 10、加強部門人員的學習和綜合素質的培養(yǎng)，不得做有損集體形象和利益的事。 11、積極參加各項中心活動，積極完成各項臨時性、突擊性工作任務。 編制 于平 批準 朱小蓊 供應部部長崗位職責 文件號 SX03G01 第1/1頁 實施日期 2008-6 發(fā)放號 1、根據公司月產計劃表和庫存物資，編制好月采購計劃表。 2、嚴格執(zhí)行采購文件中規(guī)定采購物資的質量要求，確保采購物資

7、符合產品規(guī)定的要求。 3、認真執(zhí)行公司A、B、C類物資的進貨檢驗工作程序，嚴禁未經檢驗或驗證的物資擅自入庫。 4、督促屬下按規(guī)定整理好各種原始資料、記錄、帳目和各類報表，及時上報。 5、對A類采購物資必須到經評定合格的供方采購。 6、對生產急需的耗用物資，及時組織人員采購，確保生產正常運行。 7、對經檢驗不合格的A類物資得到信息后，及時與供方進行溝通，必要時通知供方采取糾正和預防措施。 8、及時多渠道了解市場物資價格信息，對采購物資的價格及時調整，不斷降低采購成本。 編制 王思廉 批準 王純赤 人力資源部部長

8、崗位職責 文件號 SX03R01 第1/1頁 實施日期 2008-6 發(fā)放號 1、負責編制年度職工教育計劃，部門負責人“崗位任職要求”文件。 2、負責對新進員工進行上崗前的基礎教育和員工持續(xù)培訓工作。 3、負責對員工教育效果進行總結評估。 4、負責人力資源的調配工作，做好人力資源的管理檔案。 5、負責收集、處理公司有關的法律法規(guī)，識別、明確公司業(yè)務涉及并應遵循的法律法規(guī)范圍。 6、負責制定公司的管理標準和工作標準，確保這些標準與質量理體系文件的相容性，歸口管理公司管理性文件和外來文件的發(fā)放控制工作 7、負責建立公司信息資源庫及時為相關部門提供適當?shù)男畔?/p>

9、資源 8、負責審核各部門的工資報表。 9、負責公司公章、介紹信的保管、鑒印工作。 10、遵循《勞動法》、負責辦理職工的合同、社會保險、合理安排員工的作息時間。 11、負責公司治安、保衛(wèi)、消防安全的防范工作。 編制 芮雪林 批準 朱小蓊 技術檢驗部部長崗位職責 文件號 SX03J01 第1/1頁 實施日期 2008-6 發(fā)放號 1、宣傳公開中心質量方針、目標，制定公司產品年度質量指標大綱。 2、按照ISO9001：2000標準，建立健全公司文件化的質量體系并貫徹執(zhí)行，監(jiān)督檢查其它各部門質量管理工作。 3、按照質量管理體系

10、文件建立健全質量管理網絡，負責從原材料進廠到成品出廠全過程的質量管理工作。 4、協(xié)助管理者代表進行內部質量體系審核，對出現(xiàn)不合格項部門采取的糾正措施進行驗證。 5、收集管理評審的輸入信息，并對輸出信息的重大糾正措施進行驗證。 6、認真處理內、外部的重大產品質量信息反饋單，并督促相關責任部門采取糾正和預防措施。 7、開展質量教育、強化質量檢驗人員的質量意識，定期組織對檢驗人員的學習和業(yè)務培訓，不斷提高檢驗人員的業(yè)務水平。 8、加強對各車間專職檢驗員和工序質量指標的考核。發(fā)現(xiàn)質量異常，采取有效的糾正措施。對實施結果進行必要的驗證。 9、負責產品圖樣和技術文件管理工作，督促部門所有人員履

11、行各自的職責，對照顧生產計劃表及時提供各品種外購協(xié)件圖紙及工藝文件。 10、對編制的各品種工藝文件要組織人員深入車間進行驗證，保證工藝文件的時效性、準確性和適宜性。 11、收集技術情報，了解行業(yè)發(fā)展動態(tài)，為提高企業(yè)生產效益和產品質量水平，積極推廣新工藝。定期收集、檢查企業(yè)所用的國家行業(yè)標準，是否屬有效版本，并及時更換。 12、努力學習，不斷提高自身的思想素質和業(yè)務水平，以適應崗位需要，完成領導下達的各項臨時任務。 編制 吳堅 批準 朱小蓊 生產設備部部長崗位職責 文件號 SX03S01 第1/1頁 實施日期 2008-6 發(fā)放號 1

12、、貫徹執(zhí)行公司管理性文件和質量管理體系文件。 2、根據銷售部的工作聯(lián)系單并結合庫存情況及車間生產能力編制生產計劃表，包括完成日期、質量標準并分發(fā)到各車間。 3、做好生產前的各項準備工作，從生產實際出發(fā)，落實產品圖、資料、工藝文件及外購（協(xié)）件準時到位。 4、抓好生產指導，加強生產調度，每月掌握各車間生產計劃實施情況，采取有效措施，消除影響計劃完成的因素，做到均衡生產。 5、對生產過程控制實施監(jiān)控，對急需完成的生產任務跟蹤管理，按時完成生產任務。 6、組織開好生產調度會，認真做好記錄，會議上提出的問題要形成決議，需要解決的問題會后立即實施。 7、加強在制品管理，準確掌握生產過程中的在

13、制品數(shù)量，壓縮半成品庫庫存。 8、督查生產流轉中的產品標識和半成品防護工作。 9、做好設備購置使用和維護管理工作，對公司所有設備建立生產設備一覽表以了解掌握設備能否滿足生產工藝能力的要求。 10、定期組織人員對公司設備精度普查。視公司實際情況有計劃地編制、實施設備檢修計劃。 11、積極參與質量、生產過程控制能力的分析，對設備精度不能滿足產品質量及工藝保證能力的，和突發(fā)性的故障，要及時組織搶修，以確保生產需要。 12、督促各車間設備管理員，嚴格執(zhí)行公司設備管理制度協(xié)同公司考核辦，加強對設備使用、維護、日常保修的考核。 13、加強學習，不斷提高自身的業(yè)務水平。完成領導下達的各項臨時任務

14、。 編制 季冬 批準 朱小蓊 車間主任崗位職責 文件號 SX03S02 第1/1頁 實施日期 2008-6 發(fā)放號 1、貫徹執(zhí)行公司質量管理體系文件，同時在各職能部門的指導下，抓好質量、成本、生產的基礎管理工作。 2、以公司管理性和質保體系文件為指導，建立健全質量、成本、生產的管理體系，以確保產品質量穩(wěn)定提高，成本核算達標，產量逐步提高。 3、按照公司生產設備部下達的生產任務，制定月度的生產計劃，并組織實施，抓好班組、工序調度，均衡完成生產任務。 4、服從大局，對公司下達的突擊性生產任務，精心組織安排，保質、保量如期完成。 5、督促員工嚴格執(zhí)行工藝紀律和工藝文件的技術要求，掌握各工序質量動態(tài)變化，并及時進行有效控制。 6、加強學習，不斷提高自身的管理水平，并定期組織員工學習公司的各項文件。 7、始終如一，堅持執(zhí)行安全文明生產和設備管理制度，完成公司正達的各項臨時任務。 編制 宋文廣 批準 朱小蓊