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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上 益店中心衛(wèi)生院醫(yī)療安全教育 千里之堤，潰于蟻穴 重大事件的起因往往是微小的，甚至是微不足道的，正因為微小，讓人防不勝防，毫無察覺，讓人麻痹大意，才可能造成意想不到的后果，甚至是非常重大而又悲慘的后果。 聯(lián)想到我們的實際工作，放眼整個醫(yī)療環(huán)境那么多鮮活的“教訓(xùn)”我們不應(yīng)該引起高度警惕嗎？ 但是我們在報刊雜志上、電視節(jié)目上經(jīng)?？吹酱_實還有一些人，因為一時疏忽、工作不負責(zé)任或違章操作，給病人帶來死亡的危脅或終生的痛苦。有的引起醫(yī)療糾紛或造成醫(yī)療事故，給病人及家庭造成痛苦，給個人造成終生遺撼，給醫(yī)院造成不良影響。更是醫(yī)療工作者心頭揮之不去的一道陰影。

2、 仔細分析，就我院目前存在的問題大致有以下幾方面： 首先是重點錯位，業(yè)務(wù)人員不足。近年來我們醫(yī)院服務(wù)模式雖然有所轉(zhuǎn)變，公共衛(wèi)生工作量日益增多，從上到下將工作重心向這方面有所傾斜，這是片面的。我們沒有選擇權(quán)，病人來了就要面對，這是不爭的事實。工作壓力不斷加大，而醫(yī)護人員數(shù)量嚴(yán)重匱乏，這就造成醫(yī)護人員常年打疲勞戰(zhàn)，很容易埋下醫(yī)療隱患。 其次是我院大多處理的是一些常見病，對大病、重病和急診接觸的越來越少，我們的思想有所放松和麻痹，總認為重病我不看就不怕了，正是有了這種僥幸心理，讓我們在重大事件面前常常措手不及，甚至連好多上級的領(lǐng)導(dǎo)都有這種思想，這是不對的，后果是極其嚴(yán)重的，梳理各類醫(yī)療安全事故

3、，象諸如“小感冒在診所輸液，幾分鐘死亡，表面上只是頭疼腦熱小毛病，一針下去命歸黃泉的事屢見不鮮……正是有了這種思想，讓醫(yī)務(wù)工作者麻痹大意，“三基三嚴(yán)”基礎(chǔ)訓(xùn)練有所滑坡，正所謂“基礎(chǔ)不牢，地動山搖”。醫(yī)療安全“有制度，缺落實”。好多核心制度寫在紙上，貼在墻上，但落實不到位。技術(shù)操作規(guī)程流于形式，甚至連一些醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的基本功都被遺忘…… 另外待遇上激勵機制缺失，無論干的好壞，大家的收入都是一樣的，工作似乎成了部分人的負擔(dān)，職工工作積極性的徹底喪失，工作漫不經(jīng)心，松松散散，業(yè)務(wù)技術(shù)不高、服務(wù)態(tài)度不好……而上級部門對這方面重視不夠，為醫(yī)療安全埋下了隱患。 面對這些問題，下一步我們該怎么辦？反思

4、完了，就認為醫(yī)療安全工作結(jié)束了，這只能是一種掩耳盜鈴自欺欺人的做法。要把醫(yī)療安全的理念灌注在每一個醫(yī)護人員的腦海里，要把反思的結(jié)果體現(xiàn)在工作上的每一個環(huán)節(jié)中。如何體現(xiàn)，可從以下幾方面著手。 在工作中，我們要堅決做到： 一是從“心”上重視，醫(yī)護人員的工作在經(jīng)濟社會的今天仍屬于苦行僧的職業(yè)。醫(yī)護人員要有吃苦的精神，盡量不要和先富裕起來的一部分人比，要用一顆平衡的心理對待工作，不浮躁，不攀比，不牢騷，心靜才能做好工作。要清楚知道醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故對醫(yī)患雙方的危害性，要捧著一顆心來上班，在班上要用心去做每件事，只有這樣?！靶摹敝?，才能克服對病人檢查不仔細、診療不認真、不按規(guī)章制度辦事等醫(yī)療安全

5、隱患。唯有時刻以“如履薄冰”的心態(tài)，從思想上繃緊醫(yī)療安全這根弦，堅持“病人至上，患者安全”的服務(wù)理念。對病人如親人。病人帶著傷痛來就醫(yī)，無論在體質(zhì)上還是在精神上，本身就很痛苦，我們要用親人般的溫暖對待他（她）們，讓他（她）們在精神上得到安慰。我們要及時巡視病房，仔細地觀察病人的病情發(fā)展及變化，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，決不能因為問題小而不當(dāng)回事，以免小問題引發(fā)大問題，對病人的病情演變、身體健康情況及可能出現(xiàn)的任何狀況都要了如指掌，對任何有疑問的情況決不能放松，也決不允許放過，一定要弄清并解決為止，決不掉以輕心。 二是從技術(shù)上要求，要想不出或少出醫(yī)療事故，必須練就過硬的醫(yī)療本領(lǐng)，一知半解，不懂裝懂，勉

6、強做事，勢必造成不良后果；要克服個人極端主義，要養(yǎng)成多討論、多思考、多請教的工作方式，要不斷學(xué)習(xí)，更新知識，對每一位病人努力做到診斷上準(zhǔn)確，治療上及時，記錄上完善。加強業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)。無論是在工作中、在工作之余，都要不斷地加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。采取集體學(xué)習(xí)討論、個人學(xué)習(xí)等多種方式，不斷充實自己，不斷地提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，使自己在病人面前、在病情面前，能夠做出正確診斷，給予合理的治療方案，盡快解除病人的痛苦。 三是從“溝通”上出發(fā)，接診病人，一定要有良好的溝通方式，要讓病人及家屬從內(nèi)心里認可自己的病情，認可醫(yī)生的治療，否則，即使再有更多的簽字文書也是白搭，出了問題，病人一句“要個說法”就無法應(yīng)付

7、。 四是從制度上約束，要建立完善的監(jiān)督約束以及激勵機制。接受群眾監(jiān)督，設(shè)立舉報箱、舉報電話，建立接待日制度，把群眾的意見集中進行疏理，針對存在的問題，制定相應(yīng)的措施，做到定時間、定人員落實整改措施。要經(jīng)常自查自糾，發(fā)現(xiàn)隱患及時排查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。嚴(yán)格各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。 五是從待遇上激勵，一個企業(yè)家說過，要求一個沒有好待遇的員工去做好自己的工作是不可能的。待遇跟上了，優(yōu)越感就有了，責(zé)任心就到了，畢竟不是哪兒都能有一碗好飯吃的。不要認為給人一種物質(zhì)獎勵好像就是低級、庸俗的行為，其實不然，人首先要滿足基本的物質(zhì)需求，其次才能進行必要的高層次精神需求。 六是繼續(xù)加強職工安全教育，道德教育，法制教育，讓大家克服麻痹思想，擯棄冷漠心態(tài)，以更加強烈的責(zé)任心投入到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，才能實現(xiàn)“健康所系，性命相托”的醫(yī)學(xué)誓言。 益店中心衛(wèi)生院 二○一一年四月二十四日 專心---專注---專業(yè)