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1、WORD格式--可編輯 文件編號：  QM 精品文檔 三級文件 文件名稱：品質(zhì)部架構(gòu)及各崗位職責(zé)  生效日期： 2021 年 07 月 20 日 版次： A.0 頁次： 1/8 版次  文件修改欄  生效日期 A.0  首次發(fā)行  2021 年  07 月  20 日

2、 編寫 審核 批準(zhǔn) 文件發(fā)行章 文件編號： QM 生效日期： 2021 年 07 月 20 日 三級文件 版次： A.0 文件名稱：品質(zhì)部架構(gòu)及各崗位職責(zé) 頁次： 2/8 一、品質(zhì)部組織架構(gòu) 品質(zhì)部部長 品質(zhì)部主管 統(tǒng)計文員 IQC( 來料 )

3、 新產(chǎn)品 供應(yīng)商來 打樣 料檢驗 QE IQC 產(chǎn)品打樣 樣品來料 物料來料 外加工來 料檢驗  IP QC 巡檢 樣品簽樣、檢驗基準(zhǔn)書制作 QE 到客戶簽 限度樣品 建立新產(chǎn)品 檢驗基準(zhǔn)書 內(nèi)部其它品 質(zhì)資料建立  品質(zhì)組長 QA OQC 成品 出貨 檢 檢

4、 試產(chǎn) 成品 量產(chǎn) 檢驗 IPQC QA 制程巡檢 成品檢驗 異常提出 異常提出 改善跟蹤 提出返 工通知 改善驗證  QE 組 制程 客服 QE QE 出貨 客訴 品質(zhì)數(shù) 檢驗 處理 據(jù)統(tǒng)計 OQC QE 文員 出貨檢驗 異常確認(rèn) 來料統(tǒng)計 制程統(tǒng)計 異常提出 處理客訴 成品統(tǒng)計

5、 提出返 分析 客訴統(tǒng)計 返工統(tǒng)計 工通知 回復(fù) 召開內(nèi) 部改善 會議 文件編號：  QM 三級文件 文件名稱：品質(zhì)部架構(gòu)及各崗位職責(zé)  生效日期： 2021 年 07 月 20 日 版次： A.0 頁次： 3/8 二、品質(zhì)部部門職責(zé) 1. 職責(zé)制定公司質(zhì)量管理目標(biāo)及相應(yīng)的實施方案； 2. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品質(zhì)量的考核工作； 3. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)所需物料的進(jìn)料檢驗，制程檢驗，成品檢驗及出貨檢驗； 4. 負(fù)責(zé)對內(nèi)，對外質(zhì)量信息的收集，

6、整理，分析，處理及反響工作； 5. 負(fù)責(zé)客戶投訴，客戶抱怨的處理； 6. 負(fù)責(zé)對公司質(zhì)量事故的調(diào)查，分析，跟蹤，處理，結(jié)果呈報及資料存檔； 7. 負(fù)責(zé)對公司品質(zhì)持續(xù)改良工作的開展； 8. 負(fù)責(zé)所有供應(yīng)商的考核和評估； 9. 負(fù)責(zé)組織陪同客戶進(jìn)展成品驗貨工作； 10. 負(fù)責(zé)組織成品，原材料的型式試驗，壽命測試工作； 11. 負(fù)責(zé)公司檢驗，測量和試驗設(shè)備的控制管理，計量工作； 12. 負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量體系的內(nèi)部審核及外部審核的支持與陪同工作； 13. 負(fù)責(zé)對公司員工品質(zhì)意識的培訓(xùn)與教育； 14. 負(fù)責(zé)對生產(chǎn)過程中首件確實認(rèn)； 15.

7、 負(fù)責(zé)與駐廠的客戶品質(zhì)代表進(jìn)展溝通有關(guān)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)； 16. 負(fù)責(zé)參與市場部進(jìn)展訂單審查工作； 17. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品認(rèn)證之關(guān)鍵件進(jìn)料管理； 18. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品各階段的檢驗標(biāo)準(zhǔn)的制定與發(fā)放； 19. 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量本錢的統(tǒng)計，分析以及每月品質(zhì)例會的召開； 三、各崗位職責(zé) 部長崗位職責(zé)： 1. 健全各級人員質(zhì)量責(zé)任制，并嚴(yán)肅貫徹執(zhí)行，推行全面質(zhì)量管理活動。 2. 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家質(zhì)量方針、政策、公司的目標(biāo)。 3. 合理改良和標(biāo)準(zhǔn)工藝流程， 及時指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決產(chǎn)品出現(xiàn)的品質(zhì)問題， 確保生產(chǎn)工作的正常進(jìn)展； 4. 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量隊伍的管

8、理以及人才的培養(yǎng)，負(fù)責(zé)對本部門人員進(jìn)展培訓(xùn)、考核 5. 負(fù)責(zé)本部門管理制度的制訂、檢查、監(jiān)視、指導(dǎo)、考核等管理工作 6. 負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品進(jìn)展質(zhì)量籌劃， 全面負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理工作， 負(fù)責(zé)公司各部門質(zhì)量考核指標(biāo)制訂及產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計。 7. 負(fù)責(zé)對公司計量器具進(jìn)展管制，建立健全計量器具管理制度。 8. 負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品實現(xiàn)過程中標(biāo)識和可追溯性管制工作； 9. 參與對特殊合同之評審、 合格供方評價、供方資格認(rèn)可； 不合格品評審，制定糾正、預(yù)防措施。 10. 負(fù)責(zé)進(jìn)料、在制品，外發(fā)產(chǎn)品，成品檢驗標(biāo)準(zhǔn)制訂與執(zhí)行；統(tǒng)計技術(shù)制定和運(yùn)用，各種質(zhì)量記錄數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析。 1

9、1. 負(fù)責(zé)對生產(chǎn)品質(zhì)控制能力的分析和品質(zhì)異常的改善；控制客戶投訴與退貨，并對此進(jìn)展調(diào)查原因、分析及采取改善措施；對不合格品訂立預(yù)防措施并執(zhí)行 12. 負(fù)責(zé)材料進(jìn)料質(zhì)量保證、過程質(zhì)量控制、最終質(zhì)量控制；設(shè)定公司整體質(zhì)量控制方案 13. 對各類品質(zhì)報表、檢查、記錄、質(zhì)量檔案、信息及各類原始記錄、憑證進(jìn)展整理保存 14. 組織并主持公司質(zhì)量管理會議。 文件編號：  QM 三級文件 文件名稱：品質(zhì)部架構(gòu)及各崗位職責(zé)  生效日期： 2021 年 07 月 20 日 版次： A.0 頁次： 4/8 主

10、管崗位職責(zé)： 1、 向制造中心經(jīng)理負(fù)責(zé)。主持品質(zhì)部的日常工作，并負(fù)責(zé)品質(zhì)部的整體運(yùn)作。 2、 嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)。 3、組織本部門管理制度擬訂、檢查、監(jiān)視、控制及執(zhí)行。 4、組織品質(zhì)會議，對品質(zhì)異常情況進(jìn)展調(diào)查、跟蹤。 5、品質(zhì)系統(tǒng)中品質(zhì)異常事務(wù)的協(xié)調(diào)處理及裁決。 6、督導(dǎo)與維持 ISO9001:2000 質(zhì)理管理體系在本部門的有效運(yùn)作。 7、質(zhì)量檢驗及統(tǒng)計報表的核準(zhǔn)。 8、參與供方評價與選擇，選擇合格供方。 9、不合格品處理與特采作業(yè)處理。 10、抓好人員的專業(yè)培訓(xùn)工作。 負(fù)責(zé)組織品管人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作

11、， 提高品質(zhì)意識和品質(zhì)控制水平。 11、對本部門人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力定期檢查、考核、評比， 配合人力資源部做好績效管理工作。 12、根據(jù)公司的開展方案及經(jīng)營目標(biāo)擬定本部門目標(biāo)、工作方案。組織實施檢查監(jiān)視及控制。 13、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 文員崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)統(tǒng)計每天的半成品、成品品質(zhì)檢驗日報表。 2、負(fù)責(zé)?品質(zhì)周報?、?品質(zhì)月報?的統(tǒng)計、提交、發(fā)放工作。 3、做好“ 5S〞管理工作。 4、負(fù)責(zé)品質(zhì)部所有資料的管理，做好分類、建檔、借閱管理工作。 5、負(fù)責(zé)內(nèi)、外部聯(lián)絡(luò)單及資料的登記及時發(fā)放工作。 6、負(fù)

12、責(zé)做品質(zhì)會議記錄工作。 7、負(fù)責(zé)品質(zhì)部人員的工作服以及辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放工作。 8、保持資料整潔以及資料柜的清潔衛(wèi)生，認(rèn)真做好“七防〞工作。 9、負(fù)責(zé)品質(zhì)部儀器管理臺帳，并及時更新入帳。 10、負(fù)責(zé)新進(jìn)人員的資料存入電子檔 11、對有關(guān) ISO9001資料的更新、分類、保存、歸檔； 12、對其它所有校驗、檢測記錄整理歸檔； 13、核查品質(zhì)部相關(guān)文件的文件號、修訂號、文件簽名是否符合規(guī)定； 14、 對 CQC相關(guān)資料的更新、分類、保存、歸檔； QE工程師職責(zé)： 1、新產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度跟進(jìn)； 2、在制品品質(zhì)控制能力分析與品質(zhì)改良；

13、 3、進(jìn)料在制品、成品，品質(zhì)檢測標(biāo)準(zhǔn)的制定； 4、品管手法與統(tǒng)計技術(shù)的設(shè)計與督導(dǎo)執(zhí)行； 5、協(xié)力廠的輔導(dǎo)； 6、品質(zhì)異常的研究； 7、品檢樣品的制作； 8、客戶抱怨的品質(zhì)原因調(diào)查、分析、改善； 9、量規(guī)、檢驗儀器的校正與控制； 文件編號：  QM 三級文件 文件名稱：品質(zhì)部架構(gòu)及各崗位職責(zé)  生效日期： 2021 年 07 月 20 日 版次： A.0 頁次： 5/8 10、產(chǎn)品試驗報告。 組長職責(zé)： 1、貫徹實施 ISO9001:2000 質(zhì)量管

14、理體系； 以身作責(zé)，嚴(yán)格遵守貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度； 確定個人和團(tuán)隊的目標(biāo)，對其業(yè)績進(jìn)展管理對其結(jié)果進(jìn)展評價； 2、協(xié)助品質(zhì)主管搞好日常工作的安排，絕對服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，盡心、盡職、盡責(zé)的完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作任務(wù)； 3、負(fù)責(zé)對來料、制成、成品檢驗的全過程進(jìn)展籌劃、組織、管理及具體實施，確保員工意識到所從事活動的相關(guān)重要性。 4、嚴(yán)格執(zhí)行檢驗標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書、儀器設(shè)備操作規(guī)程，確保檢驗的產(chǎn)品質(zhì)量符合產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，做好儀器的日常維護(hù)保養(yǎng)； 5、通過各種方式與下屬員工多溝通、多了解、多關(guān)心，不定期對下屬員工進(jìn)展本錢意識、品質(zhì)意識、團(tuán)隊意識及操作、技能、素養(yǎng)的培訓(xùn)，并

15、不斷鼓勵員工深挖潛能，使之到達(dá)最正確； 6、隨時監(jiān)視檢查每一道工序檢驗員的作業(yè)內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)不良及時糾正，杜絕不良品的產(chǎn)生； 7、主持召開品質(zhì)會議，通報品質(zhì)狀況，對檢驗合格率及抽檢合格率進(jìn)展統(tǒng)計觀察，為公司的決策提供依據(jù)，以確定是否需要采取適當(dāng)?shù)募m正預(yù)防行動； 8、對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的品質(zhì)問題進(jìn)展處理，與相關(guān)部門進(jìn)展溝通，必要時開出糾正預(yù)防報告要求供方改善； 9、負(fù)責(zé)監(jiān)視執(zhí)行，維護(hù)保管檢驗使用的工裝、夾具、工具及檢驗儀器設(shè)備等； 10、做好相關(guān)檢驗記錄報告，每月對供應(yīng)商的供貨質(zhì)量及制成、成品品質(zhì)情況進(jìn)展統(tǒng)計分析， 將統(tǒng) 計結(jié)果上報主管部門，必要時開出糾正預(yù)防報告要

16、求給予改善分析； 11、配合相關(guān)職能部門處理糾正客戶的質(zhì)量投訴及其它事物的處理； 對客戶反響的問題予以糾正預(yù) 防； 12、領(lǐng)導(dǎo)不在時， 應(yīng)積極主動對質(zhì)量事故提出解決方案， 如因技術(shù)問題應(yīng)及時向技術(shù)開發(fā)部匯報尋求解決方案； 13、按時完成上級下達(dá)的臨時任務(wù)及其它工作。 14、對本部門直接主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。 IQC 職責(zé)： 1、遵守本公司的管理章程及各項規(guī)章制度。 2、熟悉圖紙，精通檢驗方法，嚴(yán)格按照檢驗標(biāo)準(zhǔn)書進(jìn)展檢驗。 3、對來料進(jìn)展質(zhì)量檢驗，認(rèn)真填寫表單記錄。 4、合理對供應(yīng)商發(fā)出 [ 糾正預(yù)防措施報告 ] ，并對質(zhì)量進(jìn)展跟蹤確認(rèn)

17、，每月對其進(jìn)展評核。 5、對檢驗樣品進(jìn)展管理，保持清潔。 6、熟練運(yùn)用檢測量規(guī)、儀表、儀器，并對其進(jìn)展護(hù)理。 7、對工作環(huán)境進(jìn)展清潔，對已檢驗好的來料隨手?jǐn)[好，保持環(huán)境整潔、整齊并及時做好標(biāo)識。 8、遇上嚴(yán)重質(zhì)量問題及時向上級匯報。 9、按時完成上司下達(dá)的臨時任務(wù)及其它工作。 10、對本部門直屬上司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。 文件編號：  QM 三級文件 文件名稱：品質(zhì)部架構(gòu)及各崗位職責(zé)  生效日期： 2021 年 07 月 20 日 版次： A.0 頁次： 6/8 IPQC職責(zé)

18、： 1、遵守本公司管理章程及各項規(guī)章制度。 2、熟悉生產(chǎn)流程及工藝要求，掌握抽檢方法，嚴(yán)格按照制程檢驗標(biāo)準(zhǔn)書作業(yè)。 3、對生產(chǎn)過程進(jìn)展巡檢，認(rèn)真填寫表單記錄。 4、對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，要提出整改意見，及時匯報上級，并且對工程部提出的整改方 案，進(jìn)展跟蹤確認(rèn)。每月報表作出統(tǒng)計， 分析問題原因及對生產(chǎn)部采取的措施進(jìn)展確認(rèn)，合理使用 [ 糾正預(yù)防措施報告 ] 。 5、保持自身形象與生產(chǎn)車間同一步調(diào)。 6、熟練運(yùn)用檢測量規(guī)、儀表、儀器并對其進(jìn)展護(hù)理。 7、監(jiān)視生產(chǎn)自檢中使用標(biāo)識，配合生產(chǎn)提高質(zhì)量。 8、按時完成上級下達(dá)的臨時任務(wù)及其它

19、工作。 9、對本部門直接主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。 QA職責(zé)： 1、遵守本公司管理章程及各項規(guī)章制度。 2、熟悉各種產(chǎn)品的電性能，掌握外觀、包裝知識，嚴(yán)格依照成品檢驗標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。 3、產(chǎn)品進(jìn)展包裝前的最終性能檢驗，及入庫前的外觀檢驗，認(rèn)真填寫表單記錄。 4、對產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)重大問題及時向上匯報，提出解決方案，進(jìn)展跟蹤確認(rèn)， 合理使用 [ 糾正預(yù)防措 施報告]。 5、協(xié)助開發(fā)部進(jìn)展新產(chǎn)品開發(fā)評估。 6、熟練運(yùn)用檢測量規(guī)、儀表、儀器并對其進(jìn)展必要的護(hù)理。 7、對不良品的隔離標(biāo)識，提出改良措施。 8、按時完成上司下達(dá)的臨時任務(wù)及其它工作。

20、 9、對本部門直屬上司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。 OQC職責(zé)： 1.OQC檢查負(fù)責(zé)成品出貨檢驗工作，按照公司的運(yùn)作程序及相關(guān)檢驗標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)展最終的成品檢驗； 2. 嚴(yán)格按照成品檢驗規(guī)程及其他相關(guān)規(guī)定進(jìn)展成品抽樣和檢驗工作。 3. 對所檢成品進(jìn)展?fàn)顟B(tài)標(biāo)識，如合格那么需在入庫單上簽名再由生產(chǎn)交倉庫。 4. 采取的抽樣方法進(jìn)展，防止不合格成品入庫或進(jìn)入銷售渠道。 5. 對于經(jīng)過檢驗成品，填寫成品出貨檢查報告交品質(zhì)主管審核，并做好相關(guān)的品質(zhì)記錄 文件編號：  QM 三級文件 文件名稱：品質(zhì)部架構(gòu)及各崗位職責(zé)  生

21、效日期： 2021 年 07 月 20 日 版次： A.0 頁次： 7/8 6. 放行經(jīng)檢驗合格的產(chǎn)品，合格的產(chǎn)品退回裝配。 7. 存放期超過半年的由倉庫開出內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單后 OQC需復(fù)查，倒塌、碰撞導(dǎo)致外箱破損后的成品 8. 對成品檢驗中發(fā)現(xiàn)的不合格品和不合格批次進(jìn)展鑒定。 9. 對處理完的不合格品重新進(jìn)展質(zhì)量檢驗，直到到達(dá)符合相要求； 10. 及時填寫質(zhì)量記錄，提交質(zhì)量報表； 11. 做好質(zhì)量報表的統(tǒng)計分析工作，并及時上報主管。 四、品質(zhì)部崗位要求 部長崗位要求 1. 熟悉企業(yè)質(zhì)量、產(chǎn)品

22、設(shè)計、生產(chǎn)管理、市場情況、 國內(nèi)外信息及開展動態(tài)等應(yīng)熟悉本部門的業(yè)務(wù)和具有理論技術(shù)知識。 2. 有一定專業(yè)根底知識， 能較深入地了解本職X圍內(nèi)的產(chǎn)品關(guān)鍵技術(shù)， 并能解決產(chǎn)品質(zhì)量問題。 3. 有 5 年以上工作經(jīng)歷，受過相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)，并具備初級以上職稱。 4. 具備良好的表達(dá)能力、書寫能力，會熟練使用電腦辦公。 5. 大專以上學(xué)歷，具備良好的開展?jié)撃堋? 主管崗位要求 1、23-28 歲以上中專及大專以上學(xué)歷，電子技術(shù)應(yīng)用類等相關(guān)專業(yè)； 2、三年以上電子行業(yè)質(zhì)量管理工作經(jīng)歷，兩年以上主管崗位工作經(jīng)歷。 3、熟悉公司運(yùn)行流程，產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程

23、，原材料的進(jìn)貨檢驗和制成、成品檢驗的標(biāo)準(zhǔn)。 4、能夠及時合理的處理各項品質(zhì)重大事故，能運(yùn)用質(zhì)量管理手法對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)展分析及控制。 5、具有良好的協(xié)作能力、頑強(qiáng)的執(zhí)行能力、出色的管理能力。 6、熟悉 ISO9001質(zhì)量體系工作的開展及運(yùn)作。 文員崗位要求： 1、中專以上或同等學(xué)歷 2、電子相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 3、懂 ISO9000/ISO14001等體系方面知識 4、熟悉使用辦公軟件，具有一定的品管知識 5、年齡： 18－ 28 歲 QE工程師崗位要求： 1、中專文化程度以上 2、熟練操作 o

24、ffice 辦公軟件 3、熟悉同行業(yè)產(chǎn)品和相關(guān)品質(zhì)系統(tǒng)流程之管制， 1 年以上電子行業(yè)同職工作經(jīng)歷 4、懂 ISO9001/ISO14001運(yùn)作流程，懂 QC七大手法及 8D分析 文件編號：  QM 三級文件 文件名稱：品質(zhì)部架構(gòu)及各崗位職責(zé)  生效日期： 2021 年 07 月 20 日 版次： A.0 頁次： 8/8 5、熟悉品管相關(guān)技法，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。 6、年齡： 23－ 35 歲 組長崗位要求 1 、服從上級安排，完成其分配的各項任務(wù)

25、； 2、熟悉各種產(chǎn)品的工藝過程； 3、能夠及時合理的處理反響各種品質(zhì)事故； 4、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心、工作認(rèn)真、能吃苦耐勞； 5、年齡： 18－ 28 歲； 6、學(xué)歷：初中以上 IQC 進(jìn)料檢驗 1、工作認(rèn)真細(xì)致，操作技術(shù)熟練正確； 2、要求行動迅速、效率高，質(zhì)量好，能夠圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)； 3、熟悉電子、五金、塑料類物料根底檢驗要求； 4、年齡： 18－ 25 歲； 5、學(xué)歷：初中以上； IPQC巡回檢驗 1 、工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)； 2 、工作有責(zé)任感和事業(yè)心、工作認(rèn)真、能吃苦耐勞； 3、年齡： 18－25 歲； 4、學(xué)歷：初中以上； QA成品檢驗 1、工作認(rèn)真，具有較強(qiáng)的專業(yè)知識，熟悉不良品產(chǎn)生的原因。發(fā)現(xiàn)問題能及時處理。 2、責(zé)任心強(qiáng)，有本公司半年以上工作經(jīng)歷； 3 、年齡： 18－25 歲； 4 、學(xué)歷：初中以上； OQC出貨檢驗 1、工作認(rèn)真，具有較強(qiáng)的專業(yè)知識，熟悉不良品產(chǎn)生的原因。發(fā)現(xiàn)問題能及時處理。 2、責(zé)任心強(qiáng)，有本公司半年以上工作經(jīng)歷； 3 、年齡： 18－25 歲； 4 、學(xué)歷：初中以上；