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1、崗位名稱 工程監(jiān)理 崗位級(jí)別 主 管 薪酬幅度 所屬部門(mén) 監(jiān)理部 直接上級(jí) 監(jiān)理部經(jīng)理 職等職級(jí) 工 作 關(guān) 系 隸 屬 服 務(wù) 聯(lián) 絡(luò) 監(jiān)理部經(jīng)理 設(shè)計(jì)部、 施工部、財(cái)務(wù)部 相關(guān)部門(mén) 權(quán)利范圍 匯報(bào)、請(qǐng)示、建議、執(zhí)行 溝通協(xié)調(diào)權(quán)、質(zhì)詢權(quán)、 裁判權(quán)、獎(jiǎng)懲建議權(quán) 溝通協(xié)調(diào)權(quán)、質(zhì)詢權(quán)、 裁判權(quán)、獎(jiǎng)懲建議權(quán) 崗位目標(biāo)： 1、完成部門(mén)下達(dá)任務(wù)，確保所管轄工程質(zhì)量合格率、交付率百分百，客戶滿意率百分百； 2、對(duì)所管轄工程中出現(xiàn)的任何事故做出公平、公正、公開(kāi)的裁判，降低投訴率； 3、監(jiān)督檢查服務(wù)、施工流程，樹(shù)立

2、公司品牌和形象。 部門(mén)工作： 1、 負(fù)責(zé)對(duì)所管轄工程所有人員的工作完成情況進(jìn)行跟蹤、檢查、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)； 2、 監(jiān)督所管轄工程的施工情況，確保工程按時(shí)、按質(zhì)、按量完成以及施工中的成本控制； 3、 負(fù)責(zé)監(jiān)督所管轄工程的施工過(guò)程的質(zhì)量控制、質(zhì)量管理以及對(duì)施工材料質(zhì)量的確認(rèn)； 4、 負(fù)責(zé)配合各相關(guān)部門(mén)相應(yīng)人員解決所管轄工程的技術(shù)難題； 5、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司各部門(mén)之間、公司各部門(mén)與客戶之間關(guān)系，確保暢通無(wú)阻； 6、 監(jiān)督所管轄工程的施工安全，確保施工安全和零事故； 7、 參與所管轄工程的施工計(jì)劃協(xié)調(diào)會(huì)，協(xié)調(diào)施工進(jìn)度問(wèn)題； 8、 負(fù)責(zé)處理所管轄工程的關(guān)于客戶投訴事件包括：設(shè)計(jì)圖紙、施工技術(shù)

3、、材料、施工進(jìn)度、工程質(zhì)量及外單位施工質(zhì)量的裁判，做出修正方案，并定期上報(bào)常務(wù)副總； 9、 負(fù)責(zé)所管轄的每個(gè)工程竣工后做總結(jié)報(bào)告并上交部門(mén)經(jīng)理； 10、 負(fù)責(zé)復(fù)核所管轄工程的增減項(xiàng)目單、實(shí)際使用材料數(shù)量和人工工資； 11、 負(fù)責(zé)參與檢查所管轄工程的各階段工程驗(yàn)收； 12、 負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)所管轄工程整個(gè)施工程序按“整體規(guī)劃方案”實(shí)施； 13、 負(fù)責(zé)監(jiān)督所管轄工程各工種施工工藝按統(tǒng)一施工標(biāo)準(zhǔn)操作； 14、 負(fù)責(zé)監(jiān)督所管轄工程圖紙?jiān)O(shè)計(jì)的合理、準(zhǔn)確、規(guī)范性； 15、 定期分析、整理工程案例并提出修正方案呈報(bào)部門(mén)經(jīng)理； 16、 負(fù)責(zé)所管轄工程的所有信息統(tǒng)計(jì)報(bào)告工作； 17、 定期向部門(mén)

4、經(jīng)理匯報(bào)所管轄工程情況； 18、 配合部門(mén)經(jīng)理完成其他相關(guān)工作。 崗 位 描 述 公司工作： 1、根據(jù)部門(mén)目標(biāo)，制定個(gè)人計(jì)劃并實(shí)施； 2、及時(shí)、準(zhǔn)確的定期或不定期向部門(mén)經(jīng)理反饋工程相關(guān)信息并整理成規(guī)范格式上交部門(mén)經(jīng)理； 3、協(xié)助相關(guān)部門(mén)處理客戶相關(guān)投訴、危機(jī)控制管理； 4、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理處理與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)配合工作； 5、及時(shí)、合理的處理客戶提出的質(zhì)疑； 6、完成部門(mén)經(jīng)理交付的其他臨時(shí)性任務(wù)。 基本權(quán)力： 1、對(duì)所管轄工程所有人有監(jiān)督管理權(quán)； 2、在本職工作范圍內(nèi)有要求相關(guān)部門(mén)提供相關(guān)信息、資料和配合展開(kāi)工作的權(quán)力； 3、有要求部門(mén)經(jīng)理支持及相關(guān)部門(mén)協(xié)助的權(quán)

5、力； 4、工程中出現(xiàn)的異常情況在合理權(quán)限內(nèi)有臨機(jī)處置權(quán)（事后應(yīng)及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)）； 5、有在本職工作范圍內(nèi)按公司制度自主開(kāi)展工作的權(quán)力； 6、依據(jù)公司各項(xiàng)制度享有的其它權(quán)力； 工作權(quán)力:： 1、對(duì)所管轄工程所有人員有聘用、任免建議權(quán)，業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)權(quán)； 2、對(duì)所管轄工程在工程質(zhì)量、進(jìn)度和材料使用控制方面有監(jiān)督管理、考評(píng)權(quán)； 3、對(duì)所管轄工程客戶投訴事件和公司內(nèi)部關(guān)于技術(shù)、質(zhì)量問(wèn)題，有裁判權(quán)； 4、對(duì)各部門(mén)按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)流程操作有監(jiān)督、修正權(quán)； 5、對(duì)違反工藝規(guī)程、操作流程的工人有勒令其停產(chǎn)的權(quán)力； 6、對(duì)不符合質(zhì)量要求有勒令其返工的權(quán)力； 7、在安全施工和公

6、司規(guī)章制度執(zhí)行方面有監(jiān)督管理權(quán)； 8、對(duì)所管轄工程設(shè)計(jì)圖紙有建議修改權(quán)和質(zhì)疑權(quán)； 9、有向上級(jí)提出合理化建議權(quán)利； 10、有跨級(jí)向直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)投訴的權(quán)力。 基本責(zé)任： 1、 對(duì)本人工作行為及工作結(jié)果負(fù)責(zé)； 2、 對(duì)所管轄工程人員依照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)流程作業(yè)負(fù)相應(yīng)責(zé)任； 3、 對(duì)所管轄工程的成本（人工、材料消耗）控制負(fù)聯(lián)帶責(zé)任； 4、 對(duì)所管轄工程人員考核的公正性負(fù)責(zé)； 5、 對(duì)所管轄工程人員工作指導(dǎo)的必要性、到位性、團(tuán)隊(duì)建設(shè)同心性、信息上傳下達(dá)通暢性和及時(shí)性負(fù)責(zé)； 6、 處理解決所管轄工程與客戶相關(guān)的突發(fā)性危機(jī)。 工作責(zé)任： 1、 對(duì)所管轄工程增減項(xiàng)目、人工工資、材料數(shù)

7、量復(fù)核的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)； 2、 對(duì)工作計(jì)劃安排的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和合理性負(fù)責(zé)； 3、 對(duì)所管轄工程配套單位的施工過(guò)程及結(jié)果負(fù)相應(yīng)責(zé)任； 4、 對(duì)工程監(jiān)管不力，造成浪費(fèi)或安全事故負(fù)聯(lián)帶責(zé)任； 5、 對(duì)所管轄工程出具工程總結(jié)報(bào)告真實(shí)、準(zhǔn)確、合理、及時(shí)性負(fù)責(zé)； 6、 對(duì)所管轄工程裁判事情的公正、公平、公開(kāi)性負(fù)責(zé)； 7、 對(duì)所管轄工程信息統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性負(fù)責(zé)； 8、 對(duì)所管轄工程的工程質(zhì)量判定負(fù)責(zé)； 9、 對(duì)客戶滿意度負(fù)責(zé)。 崗位資格： 1、高中及高中以上學(xué)歷，持有監(jiān)理資格證書(shū)，熟悉工程監(jiān)理工作； 2、專業(yè)知識(shí)全面，組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、危機(jī)處理能力，培訓(xùn)指導(dǎo)力強(qiáng)； 3、具有3年以上的工程監(jiān)理管理經(jīng)驗(yàn)； 4、原則性強(qiáng)，工作敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng), 認(rèn)真細(xì)致，做事嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，團(tuán)隊(duì)精神佳； 5、認(rèn)同公司的企業(yè)文化，對(duì)公司有強(qiáng)烈的歸屬感； 6、良好的身體素質(zhì)和高尚的職業(yè)道德、品行修養(yǎng)。 崗位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI): 裁判合理、準(zhǔn)確性，工程質(zhì)量判定準(zhǔn)確率，客戶滿意率，投訴率 共3頁(yè)，第3頁(yè)