《行政部 考核標準》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《行政部 考核標準（3頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、行政部 考核標準 因公司的行政管理人員的工作流程基本上屬于公司核心業(yè)務(wù)流程以外的輔助流程，工作性質(zhì)主要為支持、服務(wù)。其工作本身具有以下五大特點： 第一：工作難以量化。行政人員的工作結(jié)果很難用定量的數(shù)據(jù)來衡量，往往需要通過定性指標來判斷。 第二：工作內(nèi)容往往為某項事件的過程，成果不顯化。 第三：臨時性工作任務(wù)多，計劃性不強。相對而言，在日常工作中，行政人員與本職工作相關(guān)的臨時性工作任務(wù)較多，有些企業(yè)中某些行政崗位人員的臨時性工作甚至占到了其工作量的40%以上。 第四：行政部門內(nèi)部存在著大量臨時性的團隊合作式工作。在工作繁忙或臨時追加工作時，往往會調(diào)動部門大部分甚至全部人員開展某項工作。

2、 第五：需要協(xié)調(diào)橫向、縱向的相關(guān)部門開展工作。工作本身需要做大量內(nèi)外部協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的質(zhì)量會影響到相關(guān)部門的業(yè)績，甚至企業(yè)的業(yè)績。因此對其工作質(zhì)量的衡量可能會涉及多個考核者。 考核的內(nèi)容 考核的內(nèi)容分一下幾個部分： （1）、績效成果：本季度內(nèi)完成的重要工作； （2）、專業(yè)技能：工作中需要的專業(yè)技能； （3）、工作態(tài)度：本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、積極態(tài)度等。 考核的程序： 1、 員工的直接上級為該員工的考核負責(zé)人，具體執(zhí)行考核程序； 2、 直接上級一般為該員工的考核負責(zé)人； 3、 考核結(jié)束時，考核負責(zé)人必須與該員工單獨進行考核溝通； 具體考核步驟在各崗位的考核實施細則中規(guī)定。 行

3、政部員工考核標準 行政經(jīng)理 部門計劃及執(zhí)行情況各部門員工對其安排的工作滿意度，保證部門內(nèi)部工作有序開展 招聘效果招聘的數(shù)量、時間、質(zhì)量，招聘合適的員工以滿足公司發(fā)展的需要 人力資源制度建立與規(guī)范規(guī)范并適應(yīng)公司的發(fā)展需要 人員考核工作合理考核并激勵員工發(fā)展 公司薪酬工作及時完成工作提出改進薪酬制度建議，不斷完善公司薪酬體系 部門費用控制情況保證部門費用按預(yù)算進行控制 協(xié)調(diào)溝通及配合 能及時、主動進行溝通協(xié)調(diào)，能充分、積極配合其他員工進行工作 規(guī)章制度執(zhí)行 能以身作則以帶頭作用 責(zé)任心 嚴謹認真，不出現(xiàn)工作疏漏、疏忽現(xiàn)象 保密意識 嚴守機密，不在公開場合談?wù)撆c秘密

4、事件相關(guān)的事宜 行政助理 體系文件管理 對公司體系文件進行登記、管理及發(fā)放，并對其進行監(jiān)督、總結(jié)及反饋 資產(chǎn)管理 公司各類資產(chǎn)臺帳登記、管理及清查工作準確率及完整性 文書管理 對日常行政文書進行監(jiān)督，并對所出現(xiàn)的問題進行及時反饋 資質(zhì)證書年檢工作 熟悉年檢工作程序，清楚每年年檢時間及地點，按時進行年檢， 文檔管理 歸檔及時準確，類別有序，有清晰臺帳，熟悉各類文檔的出處與位置 反饋執(zhí)行力 對客戶或相關(guān)部門提出的意見和投訴及時收集整理，反饋給上級主管，對上級下達的指示正確執(zhí)行 寫作能力 能根據(jù)上級意圖進行文件的擬定，確保語句通順、流暢 辦公軟件運用

5、 能熟練使用WORD、EXCLE、幻燈片及網(wǎng)絡(luò)操作 行政管理知識及流程 熟悉行政管理及相關(guān)流程，對各環(huán)節(jié)掌握良好 協(xié)調(diào)溝通及配合 能及時、主動進行溝通協(xié)調(diào)，能充分、積極配合其他員工進行工作 規(guī)章制度執(zhí)行 能以身作則起帶頭作用 責(zé)任心 嚴謹認真，不出現(xiàn)工作疏漏、疏忽現(xiàn)象 保密意識 嚴守機密，不在公開場合談?wù)撆c秘密事件相關(guān)的事宜 前臺秘書 轉(zhuǎn)接及接待 音甜美，三聲鈴前接聽所有來電，并轉(zhuǎn)接無誤， 、信件和報刊轉(zhuǎn)達及時無誤；熱情接待每位來訪的客人，及時備好茶水；嚴格控制無關(guān)人員進入辦公區(qū)域 工卡管理 每日進行監(jiān)督檢查， 考勤管理 能夠正確統(tǒng)計員工出勤

6、記錄及因公外出記錄 文印及設(shè)備管理對打印機 復(fù)印機等設(shè)備熟練應(yīng)用 懂得簡易維護 辦公環(huán)境管理 環(huán)境衛(wèi)生干凈，合理安排保潔人員定期全面清潔 安全管理 嚴格管理員工門卡及鑰匙的使用權(quán)限，及時為員工配置并做好登記；上班及下班前打開及關(guān)閉辦公室設(shè)備、水、電、門、窗，并做好交待 反饋執(zhí)行力 對客戶或相關(guān)部門提出的意見和投訴及時收集整理，反饋給上級主管，正確執(zhí)行上級下達的指示 禮儀知識 具備良好的禮儀知識，不出現(xiàn)失禮現(xiàn)象，并樂意幫助其他員工學(xué)習(xí)提高 寫作能力 能根據(jù)上級意圖進行文件的擬定，語句通順、流暢 辦公軟件運用 能熟練使用WORD、EXCLE、幻燈片及網(wǎng)絡(luò)操作 行政管理

7、知識及流程 熟悉行政管理及相關(guān)流程，對各環(huán)節(jié)掌握良好 協(xié)調(diào)溝通及配合 能及時、主動進行溝通協(xié)調(diào)，能充分、積極配合其他員工進行工作 規(guī)章制度執(zhí)行 能以身作則以帶頭作用 責(zé)任心 嚴謹認真，不出現(xiàn)工作疏漏、疏忽現(xiàn)象 保密意識 嚴守機密，不在公開場合談?wù)撆c秘密事件相關(guān)的事宜 人事助理 員工關(guān)系管理熟悉公司員工的入職、離職、勞動合同、社會保險等人事管理手續(xù)的辦理 信息收集對人力資源有關(guān)的信息進行收集，能夠及時、準確的運用到實際工作中 薪酬管理根據(jù)每月考勤統(tǒng)計，按時編制工資發(fā)放表、工資條，并進行相關(guān)臺帳記錄 檔案管理對人事檔案、相關(guān)技術(shù)資格證書的保管 績效管理 制定、

8、運行符合司情的績效體系，按時組織各部門進行績效考核，并對考核結(jié)果作出評估、統(tǒng)計及分析 年檢工作 熟悉年檢工作程序，清楚每年年檢時間及地點，按時進行年檢 溝通工作 與政府各業(yè)務(wù)部、各區(qū)社保局保持信息暢通，及時了解當前信息 后勤工作 對水、電、通信、網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備維修、辦公環(huán)境、員工餐費等工作管理有序 企業(yè)文化活動組織策劃 合理組織策劃公司文體活動，費用執(zhí)行控制在預(yù)算范圍內(nèi) 人力資源管理知識及流程 熟悉人力資源管理流程，對各環(huán)節(jié)掌握良好 反饋執(zhí)行力 對客戶或相關(guān)部門提出的意見和投訴及時收集整理，反饋給上級主管，對上級下達的指示正確執(zhí)行 寫作能力 能根據(jù)上級意圖進行文件

9、的擬定，語句通順、流暢 辦公軟件運用 能熟練使用WORD、EXCLE、幻燈片及網(wǎng)絡(luò)操作 行政管理知識及流程 熟悉行政管理及相關(guān)流程，對各環(huán)節(jié)掌握良好 協(xié)調(diào)溝通及配合 能及時、主動進行溝通協(xié)調(diào)，能充分、積極配合其他員工進行工作 規(guī)章制度執(zhí)行 能以身作則以帶頭作用 責(zé)任心 嚴謹認真，不出現(xiàn)工作疏漏、疏忽現(xiàn)象 保密意識 嚴守機密，不在公開場合談?wù)撆c秘密事件相關(guān)的事宜 考核標準為百分制 可直接換算為百分比，方便績效獎金計算 主管各項分值具體如何分配，需要您確定 行政部員工分為 業(yè)務(wù)管理 專業(yè)技能 工作態(tài)度三個部分 分值比例安排為 5 3 2 行政部績效考核周期為月為單位 具體績效金額如何制定還需要跟您協(xié)商討論 現(xiàn)有2個方案 1、適當提高工資額度，劃分15%-20%作為績效工資 2、直接劃分一定金額為績效工資，原工資不變