《原八年級政治下冊 第三單元 第八課 消費者的權(quán)益（第1課時 我們享有“上帝”的權(quán)利）課件 新人教版》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《原八年級政治下冊 第三單元 第八課 消費者的權(quán)益（第1課時 我們享有“上帝”的權(quán)利）課件 新人教版（19頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、第八課消費者的權(quán)益第八課消費者的權(quán)益第三單元我們的文化、經(jīng)濟權(quán)利第三單元我們的文化、經(jīng)濟權(quán)利第第1課時我們享有課時我們享有“上帝上帝”的權(quán)利的權(quán)利釋疑解難1保護消費者的合法權(quán)益的原因和意義是什么？(1)原因：在經(jīng)營者與消費者的關(guān)系中，經(jīng)營者處于有利地位。消費者難以從直觀上了解商品的性能和質(zhì)量，從而在選購時處于不利地位；相對于有高度組織和強大實力的經(jīng)營者來說，消費者往往勢單力孤，還有個別的經(jīng)營者見利忘義，利用自己所處的有利地位損害消費者的利益。因此，必須依法保護消費者的合法權(quán)益。(2)意義：保護消費者權(quán)益，有利于促進生產(chǎn)的發(fā)展，保證社會再生產(chǎn)的順利進行，維護社會的正常秩序，讓人們過上更好的生活。

2、2消費者擁有的權(quán)利有哪些？(1)消費者享有安全權(quán)。人身、財產(chǎn)安全，是公民在社會中生存的基本條件。(2)消費者享有知情權(quán)(知悉真實情況權(quán))，有權(quán)知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況。(3)消費者享有自主選擇權(quán)。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者；自主選擇商品品種或者服務(wù)方式；自主決定購買或者不購買任何一種商品，接受或者不接受任何一項服務(wù)。(4)消費者享有公平交易權(quán)。消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。(5)此外消費者還享有依法求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得教育權(quán)、人格尊嚴(yán)與民族風(fēng)俗習(xí)慣獲得尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)等權(quán)利。

3、 3消費者在享受權(quán)利的同時，應(yīng)該履行哪些義務(wù)？作為消費者應(yīng)該自覺維護市場秩序，做有修養(yǎng)、守秩序、道德高尚的“上帝”。例如，到商場購物，態(tài)度要謙和，說話要有禮貌；選擇商品應(yīng)事先考慮好，以免耽誤其他顧客購物；對營業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)表示感謝；維護生產(chǎn)經(jīng)營者的正當(dāng)利益；等等。易混辨析近年來，全國各地的消費者協(xié)會接到消費者的投訴日益增多，消協(xié)在保護消費者權(quán)益方面也確實起到了重要作用。為此，有人說保護消費者的合法權(quán)益只對消費者有利。這種觀點是不恰當(dāng)?shù)?。保護消費者的合法權(quán)益，能夠保證按照市場經(jīng)濟的等價交換原則進行交易，因此對消費者是有利的。但是，保護消費者的合法權(quán)益，不僅對消費者有利，而且對經(jīng)營者也是有利的。

4、消費者選擇、購買商品，等于對市場上的商品和經(jīng)營者投票，因而對于經(jīng)營者來說，顧客就是“上帝”，消費者決定著商品及其經(jīng)營者能否被認可。所以在這個過程中，生產(chǎn)經(jīng)營者可以調(diào)整自己的經(jīng)營產(chǎn)品和經(jīng)營策略，樹立良好的形象和信譽，以提高自己在市場上的競爭能力，獲得較好的經(jīng)濟效益。典例精講【例】新修訂的中華人民共和國消費者權(quán)益保護法增加了“要求網(wǎng)購平臺提供真實信息，在遭遇虛假產(chǎn)品時，如不能提供賣家詳細資料，相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)交易平臺必須先行賠付”的條款。這主要是為了維護消費者的( )自主選擇權(quán)知情權(quán)依法求償權(quán)安全權(quán)ABC D【思路點撥】本題考查消費者權(quán)利的知識。認真研讀材料是解答本題的關(guān)鍵。材料中要求“賣家提供真實信息

5、”，旨在保護消費者的知情權(quán)；要求“相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)交易平臺先行賠付”，旨在維護消費者的依法求償權(quán)。正確且符合題意；也屬于消費者的合法權(quán)益，但是在材料中沒有體現(xiàn)。故選B。 1我們的生活離不開消費，它包括_方面的消費和_的消費。2在經(jīng)營者與消費者的關(guān)系中，經(jīng)營者處于_地位，消費者處于_地位。3保護消費者權(quán)益，有利于促進_的發(fā)展，保證社會_的順利進行，維護社會的_，讓人們過上更美好的生活。4消費者應(yīng)當(dāng)享有_ 權(quán)。人身、財產(chǎn)安全，是公民在社會中生存的_。消費者購買的商品、接受的_，不能危害生命和財產(chǎn)安全。5消費者應(yīng)享有_權(quán)。有權(quán)知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的_情況。物質(zhì)精神文化需要有利不利生產(chǎn)再生產(chǎn)正

6、常秩序安全基本條件服務(wù)知情真實6消費者應(yīng)享有_權(quán)。消費者有權(quán)_選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者；_選擇商品品種或者服務(wù)方式；_決定購買或者不購買任何一種商品，接受或者不接受任何一項服務(wù)。7消費者應(yīng)享有_權(quán)。消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等_條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的_行為。8法律保障消費者的合法權(quán)益，我們作為消費者要履行自己的_，維護市場秩序，做有_、守_、道德高尚的“上帝”。自主選擇自主自主自主公平交易公平交易強制交易義務(wù)修養(yǎng)秩序1我們的生活離不開消費，這既包括吃飯、穿衣、住房以及使用日用品、交通工具等物質(zhì)方面的消費，也包括精神文化需要的消費。下列屬于滿足人們精

7、神文化需要的消費的是( )A購買食品和服裝B購買住房和欣賞音樂會C看電影和旅游 D批發(fā)和零售香煙白酒C張明等人在某火鍋店排隊吃飯時，店主看到排隊的客人很多，而店內(nèi)座位有限，于是突然漲價，結(jié)果張明等人多付了錢才享受到同樣的服務(wù)。據(jù)此回答23題。2該火鍋店老板的行為( )是見利忘義的表現(xiàn)是利用自己所處的有利地位損害消費者權(quán)益的行為是具有經(jīng)濟頭腦的表現(xiàn)體現(xiàn)了對消費者的尊重ABCD3上述材料表明在經(jīng)營者與消費者的關(guān)系中，處于被動地位的是( )A生產(chǎn)者 B運輸者 C經(jīng)營者 D消費者AD4(2016，齊齊哈爾)消費者的合法權(quán)益受法律保護，下列行為中屬于侵犯消費者安全權(quán)的是( )A假酒致人中毒 B塑料做的“

8、高級照相機”C動手摸了商品就得買 D缺斤短兩A5.(2016，麗水)某電影院在銷售電影票時，捆綁出售3D眼鏡，該做法侵犯了消費者的( )A安全權(quán)B知情權(quán)C自主選擇權(quán)D公平交易權(quán)6回民李某到某飯店就餐，點了一碗牛肉面。幾分鐘后，服務(wù)員端上一碗豬肉面。李某說自己是回民，不吃豬肉，要求更換。服務(wù)員回答說牛肉已經(jīng)沒有了，還說：“你們回族就是怪，豬肉有什么吃不得的？”李某聽了很生氣。該飯店服務(wù)員侵犯了李某的( )A財產(chǎn)所有權(quán) B榮譽權(quán)C生命權(quán) D民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)CD2016年8月18日，四川宜賓市南溪區(qū)工商局舉行“紅盾夏季專項執(zhí)法行動2016”。據(jù)此回答78題。7舉辦上述活動( )有利于保護消費者的

9、合法權(quán)益能夠滿足消費者的所有愿望有利于維護市場經(jīng)濟秩序有利于懲治不法經(jīng)營者A B C D8消費者在商品交易過程中，常常會遇到虛假宣傳、缺斤短兩、網(wǎng)絡(luò)交易侵權(quán)、銷售“三無產(chǎn)品”等交易行為，這些行為( )侵犯了消費者的合法權(quán)益違反了我國消費者權(quán)益保護法觸犯了刑法應(yīng)受到刑法處罰A B C DBA9(2016，永州)2016年3月，山東問題疫苗事件曝光后，李克強總理作出重要批示，一定要徹查疫苗流向和使用情況，嚴(yán)懲相關(guān)責(zé)任人。問題疫苗的使用侵犯了消費者的( )安全權(quán)知情權(quán)隱私權(quán)名譽權(quán)A B C D10(2016，武漢)如圖漫畫中導(dǎo)游的做法侵犯了游客的( )A自主選擇權(quán)B知情權(quán)、安全權(quán)C依法求償權(quán)、公平交

10、易權(quán)D監(jiān)督權(quán)、人格尊嚴(yán)權(quán) DA11(2016，云南)2016年中央電視臺“315”晚會曝光的一些商家制售不合格食用油的行為侵犯了消費者的( )安全保障權(quán)知悉真情權(quán)自主選擇權(quán)公平交易權(quán)A B C D12(2015，無錫)由國家工商總局頒布并已施行的侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法規(guī)定，采用網(wǎng)絡(luò)、郵購等方式銷售商品的經(jīng)營者，如果收到消費者退貨要求十五天后還不辦理退貨手續(xù)，或以消費者已拆封、查驗影響商品完好為由拒絕退貨的，將依法受到處罰。該新規(guī)的實施( )A能有力保護消費者的合法權(quán)益B不利于解決消費者和經(jīng)營者之間的消費爭議C將徹底解除消費者的后顧之憂D拓寬了經(jīng)營者和消費者解決消費爭議的途徑AA13在某些超

11、市及各大賣場里，餅干、糖果等散裝食品的貨柜前總有顧客邊嘗邊挑；有些顧客在選購冷凍食品后又生悔意，卻不把它們放回原處這些看似隨意的舉動，卻給超市和其他顧客帶來了麻煩。這啟示消費者要( )履行好自己的義務(wù)維護市場秩序，做有修養(yǎng)、道德高尚的“上帝”選擇商品應(yīng)事先考慮好，不要給超市和其他顧客帶來麻煩學(xué)習(xí)和推廣這種做法ABC DC14閱讀漫畫，回答問題。 顧客就是“上帝”，經(jīng)營者本應(yīng)尊重消費者，在現(xiàn)實生活中并非如此。(1)漫畫說明了什么？說明了在經(jīng)營者與消費者的關(guān)系中經(jīng)營者處于有利地位，消費者處于弱勢地位，消費者的權(quán)益常被侵犯，維權(quán)十分困難。(2)為什么圖中的生產(chǎn)商和經(jīng)銷商如此對待“上帝”？商品生產(chǎn)規(guī)模

12、擴大，花色品種繁多，構(gòu)造日益復(fù)雜，消費者難以從直觀上了解商品的性能和質(zhì)量，從而在選購上處于被動地位；個別經(jīng)營者見利忘義，利用自己的有利地位，欺騙消費者；消費者維權(quán)意識不強，維權(quán)成本過高，導(dǎo)致消費者權(quán)益被侵害時許多人只能忍氣吞聲，使侵犯消費者權(quán)益的現(xiàn)象時有發(fā)生。15數(shù)據(jù)顯示，2016年，全國工商系統(tǒng)受理消費者投訴116.22萬件，消費者投訴量比上年同期增加14.58萬件，增長14.34%，投訴總量呈上升趨勢，投訴量及增幅均為五年來最高。全國已處理消費者投訴107.86萬件，同比增長11.31%，爭議金額36.93億元，同比增長17.63%，為消費者挽回經(jīng)濟損失15.28億元，同比增長13.83%。(1)上述材料主要說明了什么？現(xiàn)實生活中侵犯消費者權(quán)益的事情時有發(fā)生；我國保護消費者的合法權(quán)益；消費者維權(quán)意識在不斷增強。(2)保護消費者權(quán)益有何現(xiàn)實意義？有利于促進生產(chǎn)的發(fā)展，保證社會再生產(chǎn)的順利進行，維護社會的正常秩序，讓人們過上更美好的生活。(3)作為消費者，你在經(jīng)濟活動中應(yīng)當(dāng)履行哪些義務(wù)？到商場購物，態(tài)度要謙和，說話要有禮貌；選擇商品應(yīng)事先考慮好，以免耽誤其他顧客購物；對營業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)表示謝意；應(yīng)尊重、維護經(jīng)營者的正當(dāng)利益等。