《銀行 一季度工作總結(jié) 中間業(yè)務(wù) 存款》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《銀行 一季度工作總結(jié) 中間業(yè)務(wù) 存款（23頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃

2、膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄

3、艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖

4、襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞

5、袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃

6、罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃

7、羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻

8、羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂

9、肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂

10、肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕

11、膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁

12、膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂

13、膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕

14、羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀

15、袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈

16、袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆

17、羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿

18、羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀

19、肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈

20、肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈

21、肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿

22、膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇

23、膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈

24、膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈

25、芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆

26、袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆螆袂腿莁螅羄蒞蝕螄肇膇蚆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃葿蕿衿羅節(jié)蒅袈肇蒈莁袈膀芁蝿袇

27、罿肅蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞羂肈蒞薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁葿蟻螞袁芁薇蟻羃蕆蒃蝕膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行湖南省分行營(yíng)業(yè)部 2011年一季度工作總結(jié) 2011年一季度，我部認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和貫徹省分行年初工作會(huì)議精神，緊緊圍繞率先建設(shè)長(zhǎng)沙地區(qū)最好銀行的企業(yè)愿景和營(yíng)業(yè)部三年發(fā)展規(guī)劃總體目標(biāo)，按照“以業(yè)務(wù)提速為主線，以經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型為重點(diǎn)，以機(jī)制創(chuàng)新為手段，以基礎(chǔ)建設(shè)為關(guān)鍵”的總體工作思路，業(yè)務(wù)提速與發(fā)展提質(zhì)并重，經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型與基礎(chǔ)管理并舉，充分理順營(yíng)銷新體系，釋放經(jīng)營(yíng)活力；有效傳導(dǎo)考核新機(jī)制，推動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造；全面打造行

28、為新規(guī)范，力促風(fēng)氣轉(zhuǎn)變，上下齊心推動(dòng)“春天行動(dòng)”全面發(fā)力，實(shí)現(xiàn)2011年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)開門紅，為全年工作措施的有效實(shí)施，為年度工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 一、取得的主要成績(jī) （一）業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)有效突破 1、各項(xiàng)存款總量提升，對(duì)公負(fù)債發(fā)展強(qiáng)勁。 季末，人民幣各項(xiàng)存款余額399.3億元，較年初凈增50.4億元，同比多增36.1億元，完成省分行一季度目標(biāo)計(jì)劃的154.2％。其中，儲(chǔ)蓄存款余額218.8億元，較年初凈增20億元，同比多增2.3億元，完成省分行一季度目標(biāo)計(jì)劃的87％；對(duì)公存款余額180.49億元，較年初凈增30.4億元，同比多增33.8億元，完成省分行一季度目標(biāo)計(jì)劃的3

29、13.6％；外幣存款（含同業(yè)）余額 萬(wàn)美元，比年初凈增 萬(wàn)美元，完成省分行目標(biāo)計(jì)劃的 ％。 2、各項(xiàng)貸款發(fā)展平穩(wěn)，信貸結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。 季末，人民幣各項(xiàng)貸款余額348.84億元，較年初凈增28.38億元，其中法人貸款累放 億元，其中AA級(jí)以上法人貸款累放XX億元，占季度累放額的XX％，個(gè)人貸款凈增5.38億元，占貸款季度貸款凈增額的18.96%。 實(shí)收利息 億元，同比增加 億元，貸款到期收回率達(dá) %，比上年末提高 個(gè)百分點(diǎn)。 3、中間業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)改善，新興業(yè)務(wù)發(fā)展喜人。 季末，全行中間業(yè)務(wù)收入9312萬(wàn)元，完成省分行季度目標(biāo)的84.96％，同比增加4403

30、萬(wàn)元。其中，信用卡及收單業(yè)務(wù)收入 萬(wàn)元，電子銀行業(yè)務(wù)收入 萬(wàn)元，國(guó)際業(yè)務(wù)收入 萬(wàn)元，代理各類保險(xiǎn)收入 萬(wàn)元，結(jié)算手續(xù)費(fèi)收入 萬(wàn)元。 特別是三一重工“內(nèi)保外貸”實(shí)現(xiàn) 萬(wàn)元，中聯(lián)重科中期票據(jù) 萬(wàn)元。 4、財(cái)務(wù)狀況明顯改善，盈利能力進(jìn)一步增強(qiáng)。 一季度實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入 億元，各項(xiàng)支出 億元，實(shí)現(xiàn)撥備后利潤(rùn) 億元，完成省分行目標(biāo)計(jì)劃的 ％。 截至一季度末，營(yíng)業(yè)部實(shí)現(xiàn)撥備后利潤(rùn)21,683萬(wàn)元，較同期增加4,391萬(wàn)元,增幅25.4%； （二）基礎(chǔ)管理開啟全新局面 1、全面啟動(dòng)“四大基礎(chǔ)工程”建設(shè)，大力夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。 為全力貫徹上級(jí)行關(guān)于深入開展“基礎(chǔ)

31、管理提升年”活動(dòng)指示精神，緊密聯(lián)系營(yíng)業(yè)部基礎(chǔ)管理中的重要薄弱環(huán)節(jié)，新一屆黨委鄭重提出在全行大力實(shí)施以客戶建設(shè)、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、會(huì)計(jì)/信貸基礎(chǔ)管理和人才隊(duì)伍建設(shè)為內(nèi)容的“四大基礎(chǔ)工程”，并將其列為本屆黨委的頭等大事，制定多項(xiàng)實(shí)施辦法強(qiáng)力推進(jìn)，力爭(zhēng)用2-3年的時(shí)間，全力推動(dòng)營(yíng)業(yè)部客戶結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化和群體有效壯大、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷主戰(zhàn)場(chǎng)地位的極大提升、會(huì)計(jì)/信貸操作風(fēng)險(xiǎn)有效管控和適應(yīng)跨越發(fā)展需要的人力資源充分供給等目標(biāo)，切實(shí)推動(dòng)營(yíng)業(yè)部實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵式加速度發(fā)展。 2、切實(shí)維護(hù)和諧發(fā)展有利環(huán)境，全力穩(wěn)定整體經(jīng)營(yíng)局面。 一季度，正值元旦、春節(jié)及“兩會(huì)”召開，面對(duì)信訪維穩(wěn)與輿情控制壓力驟然抬升，各項(xiàng)工作任務(wù)壓頭，綜合改革深

32、入推進(jìn)的嚴(yán)峻形勢(shì)，營(yíng)業(yè)部毫不松懈地抓好穩(wěn)定工作，一方面強(qiáng)化對(duì)特殊群體員工的人文關(guān)懷，竭盡所能改善待遇條件，另一方面強(qiáng)化信訪維穩(wěn)屬地管理責(zé)任，構(gòu)建主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、班子成員分工負(fù)責(zé)的信訪維穩(wěn)工作格局，確保全轄未發(fā)生重大上訪、群訪事件，無(wú)重大負(fù)面新聞及“兩會(huì)”期間平穩(wěn)過(guò)渡。全行積極向上、和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境得到有效維護(hù)。 3、穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)支持保障工作，序時(shí)實(shí)現(xiàn)階段目標(biāo)。 后臺(tái)集中工作有序推進(jìn)，監(jiān)控中心、現(xiàn)金中心、遠(yuǎn)程授權(quán)中心各項(xiàng)籌備工作已全部按計(jì)劃啟動(dòng)。至一季度末，部分員工已進(jìn)駐通寶大廈辦公，并按計(jì)劃順利實(shí)現(xiàn)監(jiān)控中心試點(diǎn)；中心機(jī)房搬遷方案經(jīng)全體技術(shù)員多次研究討論、反復(fù)修改、調(diào)整優(yōu)化

33、，已形成了較為全面、較為成熟、較為系統(tǒng)的最終版本，并已進(jìn)入緊鑼密鼓的前期演練，為中心機(jī)房的順利搬遷奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 （三）文化深植取得明顯成效 1、員工凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)，人心思齊共謀發(fā)展。 大力開展“文化深植年”各項(xiàng)活動(dòng)，在加強(qiáng)核心文化理念和企業(yè)愿景宣導(dǎo)同時(shí)，結(jié)合我部工作實(shí)際，一方面通過(guò)各種內(nèi)部新聞?shì)d體，廣泛宣講改革核心思想、新型機(jī)制辦法等內(nèi)容，大力促成改革理念廣為接受，企業(yè)愿景深入人心的良好局面；另一方面，通過(guò)高規(guī)格承辦省行客戶答謝會(huì)，舉辦本部新春團(tuán)拜會(huì)和有益文娛活動(dòng)等方式，展示全新企業(yè)形象，豐富員工業(yè)余生活，極大增強(qiáng)員工自豪感和自信心，并極大提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，切實(shí)營(yíng)造出勤奮工作，快樂生活

34、的工作氛圍。 2、班子戰(zhàn)斗力進(jìn)一步改善，求真務(wù)實(shí)率先垂范。 新一屆黨委班子高度重視工作作風(fēng)建設(shè)，通過(guò)一系列行之有效的機(jī)制辦法，以身作則大力推動(dòng)從嚴(yán)治行，親身示范強(qiáng)力推動(dòng)精細(xì)管理、身先士卒傾力推動(dòng)務(wù)實(shí)經(jīng)營(yíng)，“營(yíng)銷在一線，調(diào)研在基層、辦公在大堂”，極大鼓舞全行士氣，有效提振員工精神。 3、干部執(zhí)行力進(jìn)一步提升，令行禁止指揮得力。 經(jīng)過(guò)工作磨合和全新干部管理機(jī)制的推行，新一屆黨委班子對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求實(shí)效”的工作要求已得到包括中層骨干在內(nèi)的全行上下基本認(rèn)同，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)黨委戰(zhàn)略意圖的領(lǐng)會(huì)、思路理念的共識(shí)和政策措施的擁護(hù)已成為一種自覺行動(dòng)，工作布置重傳導(dǎo)到位，工作過(guò)程有情況反饋

35、，中層干部帶頭依法合規(guī)、落實(shí)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型、注重工作督辦、踐行服務(wù)基層的理念得到初步貫徹，干部執(zhí)行力水平躍上一個(gè)全新臺(tái)階。 二、主要工作措施 （一）深化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)邁上新臺(tái)階。 1、有效理順營(yíng)銷體系，實(shí)施源頭性客戶營(yíng)銷，大力拓展目標(biāo)客戶，全力推動(dòng)對(duì)公業(yè)務(wù)全面發(fā)力。 一是嚴(yán)格落實(shí)省行“八個(gè)到位”管理要求，加快對(duì)公營(yíng)銷轉(zhuǎn)型。（1）加快理順對(duì)公營(yíng)銷體系。在有效澄清各支行、大客戶部各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)底數(shù)基礎(chǔ)上，嚴(yán)格確定各營(yíng)銷單位營(yíng)銷的客戶范圍，嚴(yán)肅營(yíng)銷紀(jì)律，有效落實(shí)存量客戶管戶經(jīng)理、管戶責(zé)任和激勵(lì)政策，切實(shí)理順分層經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷體系，有效推動(dòng)名單管理和團(tuán)隊(duì)運(yùn)作等機(jī)制。（2）大力推動(dòng)對(duì)公客

36、戶拓戶工作。根據(jù)我部計(jì)劃要求，4月底前各營(yíng)銷單位必須全部建立目標(biāo)客戶名單，為此我部在繼續(xù)擴(kuò)大對(duì)世界500強(qiáng)企業(yè)地區(qū)總部、中央級(jí)和省級(jí)企業(yè)本部、省市國(guó)資委下屬企業(yè)本部、省級(jí)以上優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)等大行業(yè)、大系統(tǒng)、大機(jī)構(gòu)客戶等源頭性、系統(tǒng)性客戶及重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)單位進(jìn)行營(yíng)銷的同時(shí)，通過(guò)地方政府、工商、稅務(wù)等多種渠道，收集整理了長(zhǎng)沙市小巨人、三百之星企業(yè)名單、長(zhǎng)沙市工業(yè)百戶重點(diǎn)企業(yè)、2010年度長(zhǎng)沙市工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作先進(jìn)單位、長(zhǎng)沙市2011年“兩幫兩促”活動(dòng)136家企業(yè)和100個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目以及福建商會(huì)、浙江商會(huì)名錄等企業(yè)信息，并要求各支行因地制宜，選取轄內(nèi)納稅或銷售額前50強(qiáng)等重點(diǎn)企業(yè)，作為各支行發(fā)展的目標(biāo)

37、客戶范圍，有針對(duì)性地開展客戶拓展工作。（3）完善各項(xiàng)營(yíng)銷機(jī)制，有效開展對(duì)公產(chǎn)品推廣競(jìng)賽。制定了客戶基礎(chǔ)建設(shè)、客戶經(jīng)理管理和績(jī)效考核、對(duì)公營(yíng)銷突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)等一系列對(duì)公業(yè)務(wù)管理辦法、并組織實(shí)施對(duì)公客戶基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目；制定并實(shí)施實(shí)施代理保險(xiǎn)、第三方存管、國(guó)際業(yè)務(wù)等多項(xiàng)對(duì)公產(chǎn)品推廣競(jìng)賽活動(dòng)方案。 二是著重強(qiáng)化對(duì)公負(fù)債業(yè)務(wù)戰(zhàn)略地位，實(shí)施對(duì)公存款綜合營(yíng)銷。（1）落實(shí)全轄規(guī)模存量純負(fù)債客戶營(yíng)銷方案，有效拓展大型目標(biāo)對(duì)公存款客戶。一季度，系統(tǒng)性、源頭性新老對(duì)公存款客戶，如省財(cái)政廳、中南傳媒等，對(duì)我部對(duì)公存款實(shí)現(xiàn)歷史性突破貢獻(xiàn)巨大，至3月末，僅上述兩客戶就分別貢獻(xiàn)時(shí)點(diǎn)存款余額 億和5億元。（2）大力開展對(duì)公

38、產(chǎn)品綜合營(yíng)銷，帶動(dòng)催款持續(xù)增長(zhǎng)。我部通過(guò)強(qiáng)化現(xiàn)金管理平臺(tái)、本利豐、雙利豐、企業(yè)網(wǎng)上銀行、代發(fā)工資、公務(wù)卡代理國(guó)庫(kù)集中支付、水電費(fèi)代收等產(chǎn)品的綜合營(yíng)銷，為客戶提供全方位、多元化服務(wù)，有效鎖定集團(tuán)性、系統(tǒng)性客戶并帶動(dòng)上下游公司的存款增長(zhǎng)；（3）全面推動(dòng)同業(yè)存款營(yíng)銷。在繼續(xù)重點(diǎn)營(yíng)銷湘財(cái)、方正、財(cái)富等3家本地券商和金信、德盛、方正、大有等4家期貨公司的基礎(chǔ)上，大力營(yíng)銷其他非銀行類同業(yè)存款資金，并積極組織中國(guó)銀行、農(nóng)發(fā)行、信用社等本地銀行類同業(yè)存款資金。 三是著力調(diào)整改善對(duì)公資產(chǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，推動(dòng)資產(chǎn)業(yè)務(wù)優(yōu)化升級(jí)。（1）以提高綜合回報(bào)率為目標(biāo)，妥善安排信貸計(jì)劃。在銀根緊縮的大背景下，準(zhǔn)確把握上級(jí)行政策導(dǎo)向

39、，及時(shí)傳達(dá)和貫徹執(zhí)行省分行“保重點(diǎn)、調(diào)結(jié)構(gòu)、嚴(yán)監(jiān)控”的信貸計(jì)劃政策，將有限的信貸規(guī)模資源投向定價(jià)水平高、風(fēng)險(xiǎn)低、經(jīng)濟(jì)資本回報(bào)高的優(yōu)質(zhì)客戶和項(xiàng)目上。每日監(jiān)控全轄的貸款收回和投放情況，一季度，我部落實(shí)實(shí)體貸款規(guī)模XX億元，確保了“三一重工”、“中建五局”等優(yōu)質(zhì)客戶的貸款需求，月度、季度規(guī)模嚴(yán)格做到規(guī)模不超額、不節(jié)余，同時(shí)有效改善信貸結(jié)構(gòu)和綜合回報(bào)收益。（2）明確戰(zhàn)略性客戶名單，實(shí)施傾斜性營(yíng)銷方案。根據(jù)現(xiàn)有資產(chǎn)客戶情況，篩選出對(duì)我部對(duì)公業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)較大、發(fā)展空間較大的戰(zhàn)略性客戶，從客戶經(jīng)理管理、信貸資源配置等方面，加強(qiáng)營(yíng)銷管理，優(yōu)先計(jì)劃安排。目前已明確的戰(zhàn)略性客戶包括XX在內(nèi)，共計(jì)XX戶。（3）努力改善

40、行業(yè)和客戶結(jié)構(gòu)，做好新客戶（增量）調(diào)查授信工作。重點(diǎn)對(duì)長(zhǎng)沙銀行綜合授信20億元、對(duì)恒盛集團(tuán)綜合授信6000萬(wàn)元、瀏陽(yáng)河酒業(yè)特別授信1.2億元、芙蓉國(guó)集團(tuán)增量授信1億元、新奧燃?xì)饩C合授信1億元、未名生物綜合授信1億元、湘錳電表綜合授信2000萬(wàn)元、辣妹子固定資產(chǎn)項(xiàng)目貸款3000萬(wàn)元以及先導(dǎo)區(qū)土地儲(chǔ)備項(xiàng)目3.8億元等。（4）創(chuàng)新中小企業(yè)服務(wù)方式和服務(wù)產(chǎn)品。針對(duì)湖南鋼材大市場(chǎng)、三湘機(jī)電市場(chǎng)及南湖大市場(chǎng)客戶的融資需求，推出“廠商銀”、“多戶聯(lián)保”“工程機(jī)械設(shè)備按揭貸款”等同業(yè)同質(zhì)類中小企業(yè)融資產(chǎn)品，搶占市場(chǎng)客戶，提高市場(chǎng)份額。同時(shí)提高中小企業(yè)貸款審批效率，完善財(cái)產(chǎn)抵押制度和貸款抵押物認(rèn)定辦法，采取動(dòng)產(chǎn)

41、、應(yīng)收賬款、倉(cāng)單、股權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押等多種抵押擔(dān)保方式，緩解中小企業(yè)貸款抵質(zhì)押不足的矛盾，建立和完善中小企業(yè)金融服務(wù)體系，提高同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 四是有效推動(dòng)中間業(yè)務(wù)重點(diǎn)領(lǐng)域營(yíng)銷，切實(shí)提高綜合回報(bào)。（1）持續(xù)穩(wěn)定傳統(tǒng)財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi)收入來(lái)源。通過(guò)對(duì)已實(shí)現(xiàn)投放和新增貸投放信貸客戶的著重營(yíng)銷，有效實(shí)現(xiàn)新財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi)收入來(lái)源的不斷擴(kuò)大，并通過(guò)調(diào)整原貸款結(jié)構(gòu)，提高綜合回報(bào)率。（2）切實(shí)加強(qiáng)重點(diǎn)客戶維護(hù)，增加綜合收入來(lái)源。通過(guò)重點(diǎn)營(yíng)銷，跟蹤維護(hù)，一季度，我部實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)沙縣財(cái)政代理手續(xù)費(fèi)收入600萬(wàn)元，三一重工、長(zhǎng)瀏高速、中聯(lián)重科等重點(diǎn)單位財(cái)務(wù)顧問(wèn)服務(wù)收入2000萬(wàn)元；同時(shí)通過(guò)對(duì)中聯(lián)重科和三一重工兩個(gè)超大客戶的重點(diǎn)維護(hù)，

42、深度營(yíng)銷，分別實(shí)現(xiàn)國(guó)際業(yè)務(wù)收入XX萬(wàn)元和XX萬(wàn)元，占全轄對(duì)公國(guó)際業(yè)務(wù)收入的XX%。另外，還開展了年結(jié)算量1000萬(wàn)美元以上客戶聯(lián)合營(yíng)銷工作，有效拓展了瀏陽(yáng)花炮、創(chuàng)元鋁業(yè)、盛榮化工、瑞祥新材料等重要客戶，實(shí)現(xiàn)國(guó)際結(jié)算量達(dá)1000萬(wàn)美元以上客戶XX家，其創(chuàng)造的國(guó)際結(jié)算總量達(dá)XX萬(wàn)美元，約占全轄累計(jì)完成量的XX％。（3）著力強(qiáng)化重點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷，提升整體收益水平。一季度，我部著重加強(qiáng)產(chǎn)品綜合營(yíng)銷在中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)上的作用。以第三方存管業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，突出本地券商營(yíng)銷，做大規(guī)模，全面提升合作效益；重點(diǎn)拓展銀期轉(zhuǎn)帳、銀商通新業(yè)務(wù)，積極營(yíng)銷本地期貨公司保證金到我行開戶，并充分利用期貨公司力量，擴(kuò)大銀期轉(zhuǎn)帳簽約客

43、戶數(shù)。同時(shí)，繼續(xù)深化與寧鄉(xiāng)御邦生豬交易中心，湖南九豐交易中心銀商通系統(tǒng)合作；并正積極與總行溝通，爭(zhēng)取長(zhǎng)沙南方農(nóng)產(chǎn)品交易中心銀商通早日上線；對(duì)全行重點(diǎn)客戶、“三農(nóng)”客戶，逐支行逐客戶上門營(yíng)銷，落實(shí)目標(biāo)任務(wù)；繼續(xù)加強(qiáng)保險(xiǎn)代理營(yíng)銷，努力提高財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)代理業(yè)績(jī)，增強(qiáng)保險(xiǎn)代理網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)利能力；加大重點(diǎn)外匯業(yè)務(wù)產(chǎn)品推介宣傳工作，促動(dòng)支行有效營(yíng)銷。 2、精心部署春天行動(dòng)，深入推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，強(qiáng)化個(gè)人高端客戶營(yíng)銷，不斷掀起零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷熱潮。 一是搶抓黃金時(shí)節(jié)，全力推動(dòng)“春天行動(dòng)”綜合營(yíng)銷。（1）第一時(shí)間進(jìn)行“春天行動(dòng)”全行動(dòng)員，搶抓工作先機(jī)。經(jīng)過(guò)精心籌備，在2010年12月26日省分行“春天行動(dòng)”動(dòng)員大會(huì)結(jié)束當(dāng)

44、晚，立即組織營(yíng)業(yè)部動(dòng)員會(huì)議，以最快的速度進(jìn)行深入發(fā)動(dòng)，落實(shí)方案、制定措施、全面部署。（2）多層次組織高端客戶活動(dòng)，為全面營(yíng)銷進(jìn)行預(yù)熱。繼營(yíng)業(yè)部高質(zhì)量承辦省分行2011年高端客戶答謝會(huì)后，營(yíng)業(yè)部各支行也利用春節(jié)前后黃金時(shí)機(jī)，紛紛舉辦轄內(nèi)高端客戶答謝會(huì)，并由營(yíng)業(yè)部統(tǒng)一精心準(zhǔn)備答謝禮品，充分融洽銀客關(guān)系，為一季度綜合營(yíng)銷奠定客戶基礎(chǔ)。（3）開展多項(xiàng)專題營(yíng)銷活動(dòng)，不斷掀起營(yíng)銷熱潮。一季度，營(yíng)業(yè)部在全轄統(tǒng)一組織了“農(nóng)行送福到萬(wàn)家”宣傳營(yíng)銷活動(dòng)并分階段籌備了豐厚禮品。春節(jié)前，集中開展送“福字”、送“春聯(lián)”的營(yíng)銷造勢(shì)；春節(jié)后，大力實(shí)施“存款有禮”營(yíng)銷活動(dòng)；各支行、各網(wǎng)點(diǎn)還根據(jù)自身特點(diǎn)，大力開展?fàn)I銷“進(jìn)市場(chǎng)、

45、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)機(jī)關(guān)”等四進(jìn)活動(dòng)，掀起一波又一波營(yíng)銷高潮。 二是提速網(wǎng)點(diǎn)布局和建設(shè)，科學(xué)分類管理，強(qiáng)力推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)工程。（1）如期完成網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃，有力指明網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)發(fā)展重點(diǎn)。截至3月6日，已經(jīng)完成了城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的分析與篩選、選址與勘察、評(píng)估與建議及最終的成果報(bào)告。計(jì)劃三年內(nèi)通過(guò)新增、遷址、升級(jí)，使長(zhǎng)沙城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)總額達(dá)到89個(gè)，并根據(jù)需要新增離行式自助銀行，有效實(shí)現(xiàn)科學(xué)規(guī)劃和前瞻布局。（2）加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)流程管理，大力推動(dòng)在建項(xiàng)目施工進(jìn)度。針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)流程繁瑣的特點(diǎn)，我部專題研究網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目從選址勘察到建設(shè)完工、項(xiàng)目后評(píng)價(jià)等工作的流程分工，將網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的30個(gè)流程落實(shí)到具體時(shí)間，落實(shí)到個(gè)人，切實(shí)提

46、高網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作效率。截止3月末，全行新建完工網(wǎng)點(diǎn)XX個(gè)，新報(bào)審批網(wǎng)點(diǎn)XX個(gè)，網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)進(jìn)度不斷加快。（3）創(chuàng)新分類分級(jí)管理模式，強(qiáng)力推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)單產(chǎn)提升。我部制訂了《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分類分級(jí)管理實(shí)施辦法（試行）》，根據(jù)功能定位、贏利水平和貢獻(xiàn)度，將網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一劃分為4類，根據(jù)存款增量、客戶結(jié)構(gòu)、銷售能力、收入水平等，每個(gè)類別又分為3級(jí)，實(shí)施“分類指導(dǎo)、分級(jí)推進(jìn)”，并通過(guò)切塊資源競(jìng)爭(zhēng)性配置，激勵(lì)和調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)員工的工作的積極性和主動(dòng)性，推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)你追我趕，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，藉此全面提高網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)效水平。（4）強(qiáng)力推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，夯實(shí)零售業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。根據(jù)當(dāng)前網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀，營(yíng)業(yè)部已將網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型納入今年乃至今后三年發(fā)展的重中之重，并將網(wǎng)

47、點(diǎn)轉(zhuǎn)型作為“四大基礎(chǔ)工程”之一，制定相應(yīng)辦法，提出明確目標(biāo)，著力提速硬件改造升級(jí)，狠抓網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力和服務(wù)水平大力提升。為確保網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型各項(xiàng)工作落到實(shí)處，發(fā)布網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型建設(shè)基礎(chǔ)工程一號(hào)指令，從落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)人員編制、客戶經(jīng)理配備、持證理財(cái)人員到位、標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、貴賓客戶分層維護(hù)責(zé)任落實(shí)等方面推動(dòng)全轄網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型加速進(jìn)行。 三是實(shí)施客戶建設(shè)基礎(chǔ)工程，全面提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。（1）在運(yùn)作方式上要嚴(yán)格落實(shí)分層經(jīng)營(yíng)，實(shí)行專業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作。著重完善以財(cái)富中心、支行理財(cái)中心、精品網(wǎng)點(diǎn)貴賓理財(cái)室“三位一體”的貴賓客戶分層維護(hù)體系，加強(qiáng)中高端客戶的維護(hù)管理：營(yíng)業(yè)部以財(cái)富中心為平臺(tái)，營(yíng)銷維護(hù)白金卡以上客戶；支行建立本行金卡（含）以上客

48、戶名單制管理，并按“一對(duì)一”、“1+N”模式配備專職個(gè)人客戶經(jīng)理、理財(cái)顧問(wèn)和專家團(tuán)隊(duì)；對(duì)所有儲(chǔ)蓄存款余額10萬(wàn)元以上的客戶指派客戶經(jīng)理，落實(shí)管戶目標(biāo)責(zé)任，并明確客戶經(jīng)理包客戶關(guān)系維護(hù)、包零售產(chǎn)品營(yíng)銷、包客戶等級(jí)提升的“三包”責(zé)任，全面提升個(gè)人中高端客戶的管戶水平。（2）在客戶維護(hù)上有效分解營(yíng)銷責(zé)任。從支行行長(zhǎng)、前臺(tái)部門總經(jīng)理，到支行副行長(zhǎng)、前臺(tái)部門副總經(jīng)理，直到客戶經(jīng)理，均明確了相應(yīng)層級(jí)的客戶維護(hù)目標(biāo)和職責(zé)。（3）在營(yíng)銷策略上靈活高效。對(duì)個(gè)人高端客戶以加強(qiáng)關(guān)系維護(hù)、定期走訪、產(chǎn)品滲透、資訊服務(wù)、關(guān)懷答謝等多種方式開展?fàn)I銷。（4）在機(jī)制建設(shè)上，要專項(xiàng)配置資源、嚴(yán)格考核兌現(xiàn)。3月末，我部10萬(wàn)元以

49、上優(yōu)質(zhì)客戶凈增3372戶，完成省分行春天行動(dòng)任務(wù)的98%，在全省排名第三。特別是500萬(wàn)元以上客戶凈增7戶，列全省第一，中高端客戶維護(hù)和拓展工作初見成效，客戶認(rèn)可度逐步提升。 四是完善個(gè)貸經(jīng)營(yíng)模式、促進(jìn)個(gè)貸健康發(fā)展。（1）順應(yīng)宏觀環(huán)境，促進(jìn)個(gè)貸業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。一季度，適應(yīng)國(guó)家宏觀緊縮趨勢(shì)，我部及時(shí)調(diào)整思路，大力營(yíng)銷收益較高的個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和個(gè)人消費(fèi)類貸款，增強(qiáng)對(duì)利率、理財(cái)顧問(wèn)費(fèi)的議價(jià)能力，促進(jìn)個(gè)貸業(yè)務(wù)從數(shù)量的擴(kuò)張向質(zhì)量的提升轉(zhuǎn)變。（2）不斷理順業(yè)務(wù)流程，切實(shí)提高工作效率。充分發(fā)揮個(gè)貸集中經(jīng)營(yíng)對(duì)基層行營(yíng)銷的服務(wù)、保障作用，每個(gè)環(huán)節(jié)均嚴(yán)守操作流程和時(shí)限，每筆業(yè)務(wù)均完成所有環(huán)節(jié)；同時(shí)積極響應(yīng)支行工作要求，

50、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷、上門服務(wù)，以高效標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)促進(jìn)個(gè)貸業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展，一季度實(shí)現(xiàn)新增個(gè)貸XX億元。（3）逐戶建賬、定期催收，切實(shí)做好貸后管理，嚴(yán)密防范風(fēng)險(xiǎn)。 3、大力實(shí)施培訓(xùn)先行，積極創(chuàng)新營(yíng)銷模式，著力開展重點(diǎn)突破，實(shí)現(xiàn)零售中間收入有效突破。 一是廣泛宣傳鋪就營(yíng)銷聲勢(shì)，全面培訓(xùn)提高產(chǎn)品營(yíng)銷技能。有效利用網(wǎng)點(diǎn)展示臺(tái)柜、宣傳折頁(yè)、LED顯示屏、高檔樓宇廣告、網(wǎng)上銀行、短信等方式，大力宣傳我行各項(xiàng)零售中間業(yè)務(wù)，如理財(cái)、保險(xiǎn)、黃金等，同時(shí)加強(qiáng)大堂經(jīng)理、低柜柜員和個(gè)人客戶經(jīng)理的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷推廣，構(gòu)建全方位的營(yíng)銷攻勢(shì)。二是對(duì)每項(xiàng)業(yè)務(wù)、每個(gè)產(chǎn)品，我部都在深入研究產(chǎn)品特性，準(zhǔn)確把握產(chǎn)品的特點(diǎn)、賣點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，通

51、過(guò)深入網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)宣講、透過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)、召集會(huì)議集中學(xué)習(xí)等方式，將產(chǎn)品營(yíng)銷知識(shí)有效傳導(dǎo)至網(wǎng)點(diǎn)一線，確保營(yíng)銷工作落到實(shí)處，切中要點(diǎn)。一季度我部個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入實(shí)際入賬923萬(wàn)元，其中實(shí)現(xiàn)個(gè)人結(jié)算業(yè)務(wù)收入805萬(wàn)元，個(gè)人理財(cái)顧問(wèn)收入50萬(wàn)元，個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品收入25萬(wàn)元，貴金屬業(yè)務(wù)收入28萬(wàn)元，個(gè)人國(guó)際結(jié)算收入和住房公積金委貸收入共15萬(wàn)元。由于省分行未下劃收入，因此代理基金收入暫未反映，這部分約25萬(wàn)元。三是創(chuàng)新直銷模式，開展主題營(yíng)銷，大力推動(dòng)信用卡、電子銀行產(chǎn)品營(yíng)銷。準(zhǔn)確把握信用卡、電子銀行業(yè)務(wù)適用人海戰(zhàn)術(shù)的特點(diǎn)，向社會(huì)公開招聘了一批從事信用卡、電子銀行的直銷人員，組建了信用卡/電子銀行直銷中心，專

52、業(yè)從事信用卡、電子銀行產(chǎn)品營(yíng)銷工作。這一模式在一季度取得顯著成效。至季末，各項(xiàng)信用卡、電子銀行指標(biāo) ；同時(shí)重點(diǎn)抓好大型市場(chǎng)專題營(yíng)銷活動(dòng)，向?qū)I(yè)市場(chǎng)優(yōu)質(zhì)客戶重點(diǎn)推介以轉(zhuǎn)賬電話為主體的電子銀行產(chǎn)品組合，并開展掃門店等營(yíng)銷宣傳活動(dòng)，取得了明顯的實(shí)效。僅3月2日雨花區(qū)支行在長(zhǎng)沙高橋大市場(chǎng)家電百貨城舉辦“‘e市場(chǎng) 贏輕松’電子銀行產(chǎn)品走進(jìn)專業(yè)市場(chǎng)” 大型營(yíng)銷活動(dòng)中，就辦理轉(zhuǎn)賬電話40臺(tái)，為300多名客戶辦理了網(wǎng)上銀行、短信通、手機(jī)銀行等電子銀行業(yè)務(wù)，發(fā)放宣傳資料3000余份，贈(zèng)送小禮品1000余份。 4、切實(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)研究，重點(diǎn)支持優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，全面強(qiáng)化綜合營(yíng)銷，大力推進(jìn)“三農(nóng)”業(yè)務(wù)。 一是以加強(qiáng)市場(chǎng)研究

53、帶動(dòng)營(yíng)銷工作針對(duì)性有效提升。一季度營(yíng)業(yè)部積極配合上級(jí)行組織的支持春耕備耕及抗旱工作、重點(diǎn)縣域支行縣域基本情況等調(diào)研工作，并針對(duì)調(diào)查結(jié)果制定營(yíng)銷計(jì)劃，有效鎖定營(yíng)銷目標(biāo)。二是緊緊圍繞客戶建設(shè)基礎(chǔ)工程和六項(xiàng)核心發(fā)展計(jì)劃要求，拓展縣域資產(chǎn)業(yè)務(wù)。加強(qiáng)對(duì)政府支持的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化等企業(yè)營(yíng)銷，支持符合條件的房地產(chǎn)、醫(yī)院、學(xué)校、電視、供水等縣域基礎(chǔ)設(shè)施和小城鎮(zhèn)建設(shè)，扶持產(chǎn)權(quán)明晰、管理規(guī)范、信譽(yù)度高、市場(chǎng)前景好的縣域小企業(yè)發(fā)展，緊握新型農(nóng)村合作醫(yī)療和醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、特別是國(guó)家加強(qiáng)縣醫(yī)院建設(shè)的歷史機(jī)遇，擇優(yōu)發(fā)展縣域機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)。三是突出縣域財(cái)政資金、代理業(yè)務(wù)的營(yíng)銷，大力提升對(duì)公負(fù)債市場(chǎng)份額。緊緊抓住省管縣財(cái)政體制改革的機(jī)

54、遇，利用新農(nóng)合、新農(nóng)保等項(xiàng)目，鞏固代理各級(jí)財(cái)政國(guó)庫(kù)集中收付業(yè)務(wù)，加大對(duì)養(yǎng)老、醫(yī)療等社保基金類財(cái)政專戶資金的營(yíng)銷競(jìng)標(biāo)力度，推進(jìn)部隊(duì)、海關(guān)等系統(tǒng)客戶的業(yè)務(wù)合作和存款吸收，做大國(guó)稅、地稅稅費(fèi)資金代理和省、市、縣三級(jí)財(cái)政非稅收入收繳歸集業(yè)務(wù)，加大國(guó)土資源部門、住房公積金、水利部門等事業(yè)單位大流量資金的營(yíng)銷代理力度。四是積極應(yīng)對(duì)，創(chuàng)新和推廣“三農(nóng)”和縣域特色產(chǎn)品，增強(qiáng)產(chǎn)品體系對(duì)六項(xiàng)計(jì)劃的支撐能力。加強(qiáng)上下聯(lián)動(dòng)，深入研究特色金融需求和同業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新情況，大力研發(fā)區(qū)域性金融產(chǎn)品。當(dāng)前正在重點(diǎn)研發(fā)縣域貿(mào)易融資貸款、縣域油茶林貸款，積極試點(diǎn)我行縣域特色小企業(yè)聯(lián)保貸款，加大對(duì)“金益農(nóng)”品牌及項(xiàng)下“三農(nóng)”和縣域金融產(chǎn)

55、品的宣傳與推廣力度，確立在縣域金融市場(chǎng)的高端和領(lǐng)先形象，提高品牌的知名度和美譽(yù)度。五是強(qiáng)化全方位綜合營(yíng)銷，提高價(jià)值創(chuàng)造能力。積極改變單一營(yíng)銷模式，通過(guò)對(duì)公與對(duì)私產(chǎn)品、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與新興業(yè)務(wù)、本幣與外幣相結(jié)合，資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)相捆綁，大力推動(dòng)實(shí)行交叉營(yíng)銷，同時(shí)針對(duì)不同的客戶群，制定個(gè)性化的金融服務(wù)套餐，提供一攬子服務(wù)。 5、大力實(shí)施重點(diǎn)突破，嚴(yán)格落實(shí)管戶責(zé)任，穩(wěn)步推動(dòng)基礎(chǔ)管理，狠抓不良資產(chǎn)清收。一是主推重點(diǎn)項(xiàng)目攻堅(jiān)。年初，明確了水利水電、華夏市場(chǎng)、泰陽(yáng)商城等6大委托資產(chǎn)清收處置項(xiàng)目作為重點(diǎn)，并將重點(diǎn)清收任務(wù)落實(shí)到科室、到人，一季度已實(shí)現(xiàn)委托資產(chǎn)清收 XX萬(wàn)元，完成省分行一季度任務(wù)XX%；同

56、時(shí)大力推動(dòng)經(jīng)閣鋁業(yè)、亞華酒店、長(zhǎng)元人造板廠和瀏陽(yáng)一中自營(yíng)不良大戶清收工作取得積極進(jìn)展，力爭(zhēng)通過(guò)加強(qiáng)外部協(xié)調(diào)、訴訟、外聘等方式取得清收實(shí)效，一季度已實(shí)現(xiàn)XX萬(wàn)元，力爭(zhēng)年內(nèi)實(shí)現(xiàn)突破。二是力促清收責(zé)任落實(shí)。通過(guò)明確管戶責(zé)任人、清收計(jì)劃、清收目標(biāo)，有效分解年度清收計(jì)劃，及時(shí)將資產(chǎn)處置清收計(jì)劃任務(wù)分配下達(dá)到支行和委托資產(chǎn)處置經(jīng)營(yíng)部，并制定嚴(yán)格的考核辦法和獎(jiǎng)懲機(jī)制，壓力與動(dòng)力并舉，強(qiáng)力推動(dòng)清收工作務(wù)實(shí)推進(jìn)。三是狠抓基礎(chǔ)管理提質(zhì)。在全面做好不良資產(chǎn)處置基礎(chǔ)工作同時(shí)，特別強(qiáng)調(diào)委托資產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作的扎實(shí)開展。一季度根據(jù)總行制度要求，全面完成有清收價(jià)值資產(chǎn)的核查工作，同時(shí)全力做好盡職調(diào)查、估值核查、訴訟時(shí)效保全、

57、物權(quán)資產(chǎn)清理、檔案管理、財(cái)務(wù)管理等基礎(chǔ)管理，并著重加強(qiáng)對(duì)清收人員的合規(guī)操作和廉潔從業(yè)教育，竭力防患操作風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)。 （二）強(qiáng)化規(guī)范管理，優(yōu)化資源配置，全面夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。 1、全面規(guī)范本部管理，強(qiáng)化首腦機(jī)關(guān)指揮效能。營(yíng)業(yè)部新一屆黨委成立后，高度重視本部機(jī)關(guān)對(duì)全行作風(fēng)提振與行為示范的作用。繼新班子上任后出臺(tái)加強(qiáng)本部員工作風(fēng)建設(shè)“十條規(guī)定”后，2011年一季度，營(yíng)業(yè)部全面認(rèn)真梳理既有制度辦法，借鑒系統(tǒng)、同業(yè)寶貴經(jīng)驗(yàn)，出臺(tái)了包括繼續(xù)改善工作作風(fēng)和強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)范辦公秩序、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)費(fèi)用管理以及員工的關(guān)懷和素質(zhì)提升等四大類十六項(xiàng)制度辦法，既高度規(guī)范管理，又加強(qiáng)人性關(guān)懷，著力營(yíng)造緊張活潑、和諧干事

58、的工作氛圍，著力塑造“重心向下”的機(jī)關(guān)作風(fēng)。同時(shí)，為強(qiáng)化本部“戰(zhàn)斗指揮部”的中心功能，引領(lǐng)全行工作方向，全力貫徹省分行年初工作會(huì)議精神和營(yíng)業(yè)部全年工作思路和目標(biāo)，按條線分部門下發(fā)了年度工作意見并制作年度任務(wù)分解表，指明工作內(nèi)容，明確工作重點(diǎn)，全面增強(qiáng)全年工作計(jì)劃性，營(yíng)造指揮得力、調(diào)度得當(dāng)?shù)娜幸槐P棋工作氛圍。 2、大力健全考核體系,突出精細(xì)管理與價(jià)值創(chuàng)造。以經(jīng)營(yíng)計(jì)劃為目標(biāo)、以機(jī)構(gòu)績(jī)效考核為主體、以產(chǎn)品計(jì)價(jià)為補(bǔ)充、以競(jìng)賽活動(dòng)為推手、以價(jià)值創(chuàng)造為核心、以經(jīng)濟(jì)資本為約束、以賽馬機(jī)制為主要平臺(tái)、以行長(zhǎng)責(zé)任制考核為抓手、以準(zhǔn)事業(yè)部制和平衡計(jì)分卡為工具，充分發(fā)掘各種考核手段的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建條塊結(jié)合的“矩陣式

59、”績(jī)效管理體系。主要變化有以下幾點(diǎn)：一是在考核對(duì)象上作細(xì)分。根據(jù)各級(jí)行機(jī)構(gòu)所承擔(dān)的工作職責(zé)和工作內(nèi)容，績(jī)效考核體系按機(jī)構(gòu)和人員兩個(gè)大類，其中：將機(jī)構(gòu)考核對(duì)象細(xì)分為一級(jí)支行、營(yíng)業(yè)部準(zhǔn)事業(yè)部制部門和平衡計(jì)分卡部門、二級(jí)支行四類特定主體；將員工考核對(duì)象細(xì)分為助理以上干部、客戶經(jīng)理、其他員工三類。每一個(gè)主體均在全行統(tǒng)一的平臺(tái)上考核，使得同一層面的考核主體在相同的標(biāo)準(zhǔn)、相同的規(guī)則下公平競(jìng)爭(zhēng)、公開考核、公正評(píng)價(jià)。二是在考核模式上作選擇。在細(xì)分考核主體的基礎(chǔ)上，根據(jù)各主體的工作職責(zé)，針對(duì)每個(gè)主體設(shè)計(jì)出符合各主體自身實(shí)際的考核模式，制定相應(yīng)的考核辦法，以實(shí)現(xiàn)對(duì)主體的有效考核，確保考核引導(dǎo)意圖的貫徹和落實(shí)。其中

60、，在機(jī)構(gòu)考核上，對(duì)一級(jí)支行實(shí)施“三位一體”，輔之以季度競(jìng)賽+計(jì)價(jià)的考核模式；對(duì)營(yíng)業(yè)部直接營(yíng)銷類，對(duì)公板塊以大客戶部下設(shè)的多個(gè)直營(yíng)團(tuán)隊(duì)以及零售板塊下設(shè)的個(gè)貸中心、信用卡直銷中心、財(cái)富中心等實(shí)行準(zhǔn)事業(yè)部制考核模式；對(duì)營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷管理、業(yè)務(wù)管理類和支持保障類部門實(shí)行平衡計(jì)分卡考核模式；對(duì)二級(jí)支行實(shí)行綜合績(jī)效輔以產(chǎn)品計(jì)價(jià)的考核模式。在員工考核上，對(duì)助理以上干部實(shí)行業(yè)績(jī)考核+履職評(píng)價(jià)的考核模式；對(duì)客戶經(jīng)理實(shí)行全方位的崗位績(jī)效計(jì)劃書考核模式；對(duì)其他員工的績(jī)效以所在單位人均績(jī)效來(lái)確定。三是在計(jì)價(jià)上作調(diào)整。在全面梳理上年度產(chǎn)品計(jì)價(jià)項(xiàng)目并結(jié)合上年末機(jī)制調(diào)研成果基礎(chǔ)上，對(duì)33種產(chǎn)品實(shí)施計(jì)價(jià)，較往年發(fā)生較大調(diào)整，首次

61、推行“二次分配、一次申報(bào)”的計(jì)價(jià)方式。即：營(yíng)業(yè)部仍按各行營(yíng)銷數(shù)據(jù)全額配置計(jì)價(jià)資源，但要求支行對(duì)不同工作崗位確定相應(yīng)產(chǎn)品的營(yíng)銷基數(shù)，超基數(shù)部分才進(jìn)行計(jì)價(jià)，超過(guò)部分由支行進(jìn)行二次分配，全部計(jì)價(jià)工資分解到員工后集中向營(yíng)業(yè)部申報(bào)，一次兌現(xiàn)到員工，既適當(dāng)增加支行的調(diào)控余地，又進(jìn)一步體現(xiàn)公平、公開，同時(shí)由原來(lái)管到支行延伸為管到員工個(gè)人，更便于更全面掌握產(chǎn)品計(jì)價(jià)資源的分布狀況，有利于后續(xù)分析和資源配制辦法的進(jìn)一步優(yōu)化。 3、優(yōu)化費(fèi)用配置機(jī)制，有效引導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。堅(jiān)持“戰(zhàn)略引導(dǎo)、價(jià)值激勵(lì)、公開透明、適度調(diào)控”的原則，繼續(xù)實(shí)行全面預(yù)算下的業(yè)務(wù)費(fèi)用“報(bào)審制”，采取“基礎(chǔ)+激勵(lì)+戰(zhàn)略+專項(xiàng)”的模式配置。激勵(lì)費(fèi)用分別

62、績(jī)效考核、EVA增量、中間業(yè)務(wù)收入、日均存款增量、日均貸款增量，實(shí)行萬(wàn)元含量掛鉤配置，預(yù)算8000多萬(wàn)元，占比36%。其中激勵(lì)費(fèi)用實(shí)行與萬(wàn)元含量掛鉤配置的模式，分別按存款、貸款、中間業(yè)務(wù)收入設(shè)置創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)增加值標(biāo)準(zhǔn)單位的萬(wàn)元含量，細(xì)化資源配置，與經(jīng)濟(jì)資本管理全面對(duì)接，力求突出“五個(gè)特點(diǎn)”：與考評(píng)結(jié)果直接掛鉤、預(yù)算積極、配置時(shí)間前移、配置系數(shù)和總量調(diào)控更加完善，費(fèi)用均衡開支要求更嚴(yán)格，對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的引導(dǎo)作用更明顯。 4、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)建設(shè)，全面提高風(fēng)險(xiǎn)控制能力。一是切實(shí)強(qiáng)化信貸管理綜合治理，夯實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管控基礎(chǔ)。大力實(shí)施信貸基礎(chǔ)工程建設(shè)，圍繞信貸工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)設(shè)置控制性指標(biāo)，從信貸基礎(chǔ)、資產(chǎn)質(zhì)量和信

63、貸隊(duì)伍建設(shè)等方面強(qiáng)化信貸操作風(fēng)險(xiǎn)防患，健全派駐風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理管理，明確派駐風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理職能定位，強(qiáng)化派駐風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理在放款審查、問(wèn)題整改和風(fēng)險(xiǎn)揭示、駐地行信用業(yè)務(wù)監(jiān)督、指導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)上的功能，落實(shí)定期會(huì)議溝通，有效提高業(yè)務(wù)效率、降低操作風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)提升駐地行全面風(fēng)險(xiǎn)管理層次；加強(qiáng)信貸調(diào)查規(guī)范管理，對(duì)常辦業(yè)務(wù)信貸調(diào)查報(bào)告及業(yè)務(wù)申報(bào)資料要求進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，編寫了《信貸調(diào)查報(bào)告及資料規(guī)范要求》，擬在四月份下發(fā)支行；完善客戶評(píng)級(jí)管理，通過(guò)“明確責(zé)任、舉辦培訓(xùn)、鎖定范圍、限時(shí)定質(zhì)、輔導(dǎo)業(yè)務(wù)、督導(dǎo)進(jìn)度、通報(bào)情況”，多策并舉，高效率、高質(zhì)量完成非零售客戶新體系2010年度評(píng)級(jí)工作；加強(qiáng)中介機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入管理，高效完成了審計(jì)機(jī)構(gòu)的推

64、薦入圍以及轄內(nèi)各支行及大客戶部對(duì)口審計(jì)機(jī)構(gòu)的選定工作，為全面開展評(píng)級(jí)授信工作做好了充分的準(zhǔn)備并根據(jù)上級(jí)行統(tǒng)一部署，同時(shí)完成資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)資格入圍的初審工作；加強(qiáng)信貸風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控工作，強(qiáng)化在線監(jiān)控、及時(shí)提示風(fēng)險(xiǎn)，確保數(shù)據(jù)報(bào)送及時(shí)、客戶評(píng)級(jí)到位、風(fēng)險(xiǎn)管控有力；扎實(shí)開展各項(xiàng)檢查和試點(diǎn)，組織開展全轄信貸業(yè)務(wù)自律監(jiān)管、信貸合同自查和“三項(xiàng)工作”試點(diǎn)工作，有效發(fā)現(xiàn)和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)信貸新制度的執(zhí)行，并為“三項(xiàng)工作”在全國(guó)的全面鋪開提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。截止2011年3月31日，我部不良貸款余額 萬(wàn)元，比上年減少 萬(wàn)元，不良占比 ，比上年末下降 個(gè)百分點(diǎn)。現(xiàn)金收回（含收回再貸） 億元。全轄到期貸款

65、綜合收回率達(dá) %，現(xiàn)金收回率達(dá) %，高于省行計(jì)劃 個(gè)百分點(diǎn)；2011年新放貸款不良率控制在 %以內(nèi)，潛在風(fēng)險(xiǎn)壓降 萬(wàn)元，完成省行年度計(jì)劃 %。二是創(chuàng)造性完善內(nèi)控合規(guī)機(jī)制，狠抓重點(diǎn)治理。以崗位職責(zé)規(guī)范、目標(biāo)管理清晰、責(zé)任連帶追究為標(biāo)準(zhǔn)制定了《營(yíng)業(yè)部管理人員內(nèi)控合規(guī)履職責(zé)任連帶追究管理辦法》，意在徹底改變各層級(jí)管理人員對(duì)內(nèi)控案防工作重視程度不高，積極性不夠的問(wèn)題，營(yíng)造內(nèi)控案防“時(shí)時(shí)有人管、事事有人抓”的過(guò)程管理、全員管理新局面；同時(shí)重點(diǎn)做好總行集中審計(jì)問(wèn)題整改及督辦、內(nèi)控檢查重點(diǎn)線索核實(shí)檢查、全轄全面風(fēng)險(xiǎn)排查、團(tuán)結(jié)路支行整體移位檢查等工作，專項(xiàng)做好2011年反洗

66、錢工作部署，健全了組織機(jī)構(gòu)體系、明確了崗位職責(zé)，全面完成723萬(wàn)戶客戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分類；全面動(dòng)員，有效組織，積極推動(dòng)省分行《員工合規(guī)操作手冊(cè)》培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)的開展；完善基礎(chǔ)工作，推動(dòng)積分管理全面實(shí)施，有效傳導(dǎo)積分管理工作要求，明確責(zé)任、強(qiáng)化措施，同時(shí)對(duì)因機(jī)構(gòu)調(diào)整造成的員工與單位不對(duì)應(yīng)的問(wèn)題進(jìn)行了集中清理，有效理順積分管理全面推動(dòng)的基礎(chǔ)條件。 5、科學(xué)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管理，提高運(yùn)營(yíng)綜合監(jiān)管水平。一季度，通過(guò)集中管理、強(qiáng)化考核，著手準(zhǔn)備全行監(jiān)管員統(tǒng)一上收工作，加速實(shí)現(xiàn)監(jiān)管獨(dú)立運(yùn)作，強(qiáng)力提升監(jiān)管履職水平；通過(guò)實(shí)施運(yùn)營(yíng)主管準(zhǔn)入和委派制度，加強(qiáng)資格認(rèn)證，積極探索運(yùn)營(yíng)主管有效管理途徑，努力打造一支專業(yè)素質(zhì)過(guò)硬的運(yùn)營(yíng)主管隊(duì)伍；通過(guò)強(qiáng)化關(guān)鍵崗位考核，推動(dòng)內(nèi)外協(xié)調(diào)合作，全力提高普通賬戶對(duì)賬率和網(wǎng)銀對(duì)賬占比，切實(shí)加強(qiáng)銀企對(duì)賬工作；通過(guò)上收單位開銷戶統(tǒng)一管理，從源頭上防范案件風(fēng)險(xiǎn)；通過(guò)強(qiáng)化會(huì)計(jì)預(yù)警核銷管理，推動(dòng)違規(guī)核銷現(xiàn)象穩(wěn)步減少，質(zhì)量穩(wěn)步提高；通過(guò)加強(qiáng)金庫(kù)及出納機(jī)具管理，嚴(yán)格按章操作，實(shí)施崗位制約，加強(qiáng)預(yù)案演練，大力提高員工突發(fā)事件處置應(yīng)變能力；通過(guò)加強(qiáng)與人民銀行的資金調(diào)撥，做到勤匡算、頻調(diào)度，有效降低資金備付、堅(jiān)決