《2019年上半年《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師》案例分析真題》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《2019年上半年《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師》案例分析真題（3頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、2019年上半年《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師》案例分析真題 注意：圖片可根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整大小 卷面總分：4分 答題時(shí)間：240分鐘 試卷題量：4題 練習(xí)次數(shù)：0次 問(wèn)答題 （共4題，共4分） 1.項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)甲方要求估算了項(xiàng)目的工期和成本。項(xiàng)目進(jìn)行到20天的時(shí)候，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行了評(píng)估，得到各活動(dòng)實(shí)際花費(fèi)成本（如下表所示）。此時(shí)ABCDF已經(jīng)完工，E僅完成了二分之一，G僅完成了三分之二，H尚為開(kāi)工。 【問(wèn)題1】 （6分） 基于以上案例，項(xiàng)目經(jīng)理繪制了單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖，請(qǐng)將下圖補(bǔ)充完整。 【

2、問(wèn)題2】 （5分） 基于補(bǔ)充后的網(wǎng)絡(luò)圖： （1）請(qǐng)指出項(xiàng)目的工期、關(guān)鍵路徑和活動(dòng)E的總時(shí)差。 （2）項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)在想通過(guò)趕工的方式提前一天完成項(xiàng)目，應(yīng)該壓縮哪個(gè)活動(dòng)最合適 為什么 【問(wèn)題3】（6分） 請(qǐng)計(jì)算項(xiàng)目當(dāng)前的PV、EV、AC、CV、SV，并評(píng)價(jià)項(xiàng)目進(jìn)度和成本績(jī)效。 正確答案： 本題解析： 【問(wèn)題1】 （每空0.5分，共6分） 【問(wèn)題2】 5分：(1)工期28天（1分），關(guān)鍵路徑ACDHI（1分），E總時(shí)差5；（1分） (2)I活動(dòng)最合適，（1分）理由：I活動(dòng)是關(guān)鍵活動(dòng)并且

3、趕工1天增加的成本額相比最低，壓縮以后I活動(dòng)還在關(guān)鍵活動(dòng)。（1分） 【問(wèn)題3】 6分：PV=A+B+C+D+E+F+G=30萬(wàn)元（0.5分） EV=A+B+C+D+（1/2）*E+F+（2/3）*G=28萬(wàn)元（1分） AC=23萬(wàn)元（0.5分） SV=28-30=-2＜0，（1分） CV=28-23=5＞0，（1分） 成本節(jié)約（1分），進(jìn)度滯后（1分） 2.某公司開(kāi)發(fā)一個(gè)新聞客戶端后臺(tái)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，該平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)基于用戶行為、社交關(guān)系、內(nèi)容、標(biāo)簽、熱度、地理位置的內(nèi)容推薦。 公司指派張工負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)量管理。由于剛開(kāi)始從事質(zhì)量管理工作，張工進(jìn)行了充分

4、的學(xué)習(xí)，并梳理了如下內(nèi)容： 1、質(zhì)量規(guī)劃的目的是確定項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)采用哪些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及如何達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而制定了質(zhì)量管理規(guī)劃。 2、質(zhì)量與等級(jí)類似，質(zhì)量?jī)?yōu)于等級(jí)，項(xiàng)目中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注質(zhì)量，可以不必考慮等級(jí)問(wèn)題。 3、質(zhì)量規(guī)劃階段需要考慮質(zhì)量成本的要素，質(zhì)量成本是項(xiàng)目總成本的一個(gè)組成部分。因此張工建立了如下表格，以區(qū)分一致性成本和非一致性成本。 【問(wèn)題一】（5分） 在本案例中，張工完成質(zhì)量管理規(guī)劃后，應(yīng)該輸出哪些內(nèi)容 【問(wèn)題二】（3分） 結(jié)合案例，請(qǐng)指出張工對(duì)質(zhì)量與等級(jí)的看法是否正確 請(qǐng)簡(jiǎn)述你對(duì)質(zhì)量與等級(jí)的認(rèn)識(shí)。 【問(wèn)題三】（8分） 請(qǐng)對(duì)張工設(shè)計(jì)的成本分類表格的內(nèi)容進(jìn)行判斷（正確打

5、“√”，錯(cuò)誤打“×”） 【問(wèn)題四】（4分） 結(jié)合案例，從候選答案中選擇一個(gè)正確答案，將該選項(xiàng)的編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。 （1）______是將實(shí)際或計(jì)劃的項(xiàng)目實(shí)踐與可行項(xiàng)目實(shí)踐進(jìn)行對(duì)照，以便識(shí)別最佳實(shí)踐，形成改進(jìn)意見(jiàn)，并為績(jī)效考核提供依據(jù)。 A．實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) B．標(biāo)桿對(duì)照 C．頭腦風(fēng)暴 D．統(tǒng)計(jì)抽樣 （2）戴明提出了持續(xù)改進(jìn)的觀點(diǎn)，在休哈特之后系統(tǒng)科學(xué)的提出用______的方法進(jìn)行質(zhì)量和生產(chǎn)力的持續(xù)改進(jìn)。 A．零缺陷 B．六西格瑪 C．精益 D．統(tǒng)計(jì) （3）實(shí)施質(zhì)量保證的方法有很多。_______屬于實(shí)施質(zhì)量保證的常用方法。 A.過(guò)程分析 B．實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) C．帕累托圖 D．質(zhì)量成本

6、 （4）七種工具包括因果圖、流程圖、檢查表、帕累托圖、直方圖、控制圖和_____。 A.運(yùn)行圖 B.統(tǒng)計(jì)圖 C.散點(diǎn)圖 D.魚(yú)骨圖 正確答案： 本題解析： 【問(wèn)題1】 （5分） 質(zhì)量管理計(jì)劃；過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃；質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)；質(zhì)量核對(duì)單；項(xiàng)目文件更新。（每個(gè)1分，共5分） 【問(wèn)題2】（ 3分） 不正確。（1分） 質(zhì)量做為實(shí)現(xiàn)的性能或成果，是一系列特性滿足要求和程度；（1分） 等級(jí)做為設(shè)計(jì)用途，是對(duì)用途相同但技術(shù)特性不同的可交付成果的級(jí)別分類。（1分） 【問(wèn)題3】（8分） 1對(duì)2對(duì)3錯(cuò)4對(duì)5對(duì)6

7、錯(cuò)7對(duì)8錯(cuò)（每個(gè)1分，共8分） 【問(wèn)題4】（4分） 1.B;2.D;3.A;4.C（每個(gè)1分，共4分） 3.A公司中標(biāo)工期為10個(gè)月的某政府（甲方）系統(tǒng)集成項(xiàng)目，需要采購(gòu)一批液晶顯示屏?？紤]到項(xiàng)目預(yù)算，項(xiàng)目經(jīng)理小張?jiān)诟?jìng)標(biāo)的幾個(gè)供應(yīng)商里選擇了報(bào)價(jià)最低的B公司，并約定交貨周期為5個(gè)月。B公司提出預(yù)付全部貨款才能按時(shí)交貨，小張同意了 對(duì)方要求。項(xiàng)目啟動(dòng)后，前期工作進(jìn)展順利。臨近交貨日期，B公司提出，因?yàn)樽罱居唵翁啵荒馨磿r(shí)交付80%的貨物。經(jīng)過(guò)幾番催促，B公司才答應(yīng)按時(shí)全部交貨。產(chǎn)品進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)后，甲方反饋液晶顯示屏有大量殘次品。小張與B公司交涉多次，相關(guān)問(wèn)題都

8、沒(méi)有得到解決，甲方很不滿意。 【問(wèn)題1】（4分） 按照項(xiàng)目管理過(guò)程，請(qǐng)將下面（　?。┨幍拇鸢柑顚?xiě)在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。 采購(gòu)管理過(guò)程包括：（　?。?、（　?。?、（　?。┖停ā　。?。 【問(wèn)題2】（8分） 結(jié)合案例，簡(jiǎn)要說(shuō)明小張?jiān)诓少?gòu)過(guò)程中存在的問(wèn)題。 【問(wèn)題3】 （6分） 簡(jiǎn)要敘述供應(yīng)商選擇需要考慮的因素。 正確答案： 本題解析： 【問(wèn)題1】（4分） （1）編制采購(gòu)計(jì)劃。（2）實(shí)施采購(gòu)。（3）控制采購(gòu)。（4）結(jié)束采購(gòu)（每個(gè)1分，共4分） 【問(wèn)題2】（8分） 1、沒(méi)有明確采購(gòu)工作說(shuō)明書(shū)沒(méi)

9、有價(jià)格、型號(hào)、規(guī)格、等數(shù)據(jù)； 2、選定供應(yīng)商的方法不當(dāng)，價(jià)格不應(yīng)該是選擇的供應(yīng)商的最重要因素； 3、不能由項(xiàng)目經(jīng)理決定預(yù)付全款； 4、不能按時(shí)交貨時(shí)，沒(méi)有采取控制措施； 5、控制采購(gòu)中，沒(méi)有進(jìn)行驗(yàn)貨； 6、在發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，沒(méi)有設(shè)定或執(zhí)行有效的合同索賠方式。（每個(gè)2分，滿分8分） 【問(wèn)題3】（6分） 1、成本或價(jià)格 2、質(zhì)量 3、服務(wù) 4、位置 5、供應(yīng)商的存貨政策和柔性；6、技術(shù)能力；7、管理能力；8、業(yè)務(wù)規(guī)模和類型；9、業(yè)績(jī)；10、資質(zhì)；11、知識(shí)產(chǎn)權(quán)；12風(fēng)險(xiǎn)。（每條1分，滿分6分，其他合理答案酌情給分） 4.A公司中標(biāo)某客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行維

10、護(hù)服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)期從2018年1月1日至2018 年12月31日。在服務(wù)合同中，A公司向客戶承諾該系統(tǒng)全年的非計(jì)劃中斷時(shí)間不超過(guò)20小時(shí)。 1月初，項(xiàng)目經(jīng)理小賈組織項(xiàng)目相關(guān)人員召開(kāi)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理會(huì)議，從人員、資源、 技術(shù)、管理、客戶、設(shè)備廠商等多方面對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了識(shí)別，并制定了包含50多條風(fēng)險(xiǎn)的《風(fēng)險(xiǎn)清單》。小賈按照風(fēng)險(xiǎn)造成的負(fù)面影響程度從高到低對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了優(yōu)先級(jí)排序。在討論風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施時(shí)，工程師小王建議：針對(duì)來(lái)自項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)， 可以制定應(yīng)對(duì)措施；針對(duì)來(lái)自外部（如客戶、設(shè)備廠商）的風(fēng)險(xiǎn)，由于超出團(tuán)隊(duì)成員的控制范圍，不用制定應(yīng)對(duì)措施。小賈接受了建議，針對(duì)《風(fēng)險(xiǎn)清單》中的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)制定了

11、應(yīng)對(duì)措施，并將措施的實(shí)施責(zé)任落實(shí)到人，要求所有的應(yīng)對(duì)措施在3月底前實(shí)施完畢。 3月底，小賈通過(guò)電話會(huì)議的方式了解風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的執(zhí)行情況，相關(guān)負(fù)責(zé)人均表示應(yīng)對(duì)措施都已實(shí)施完成。小賈對(duì)大家的工作表示感謝，將《風(fēng)險(xiǎn)清單》中的所有風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了關(guān)閉，并宣布風(fēng)險(xiǎn)管理工作結(jié)束。 5月初，客戶想用國(guó)外某廠商研發(fā)的新型網(wǎng)絡(luò)設(shè)備替換原有的國(guó)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，并征詢小賈的建議。小賈認(rèn)為新產(chǎn)品一般會(huì)采用最先進(jìn)的技術(shù)，設(shè)備的穩(wěn)定性和性能相比原來(lái)設(shè)備應(yīng)該會(huì)有較大提升，強(qiáng)烈建議客戶盡快替換。 6月份，由于產(chǎn)品bug以及與主機(jī)、存儲(chǔ)設(shè)備兼容性問(wèn)題，新上線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接連發(fā)生了5次故障。每次發(fā)生故障時(shí)，小賈第一時(shí)間安排人員維修，但故

12、障復(fù)雜，加上工程師對(duì)新設(shè)備操作不熟練，每次維修花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)。5次維修造成的系統(tǒng)中斷時(shí)間超過(guò)了20小時(shí)，客戶對(duì)此非常不滿意。 【問(wèn)題1】（10分） 結(jié)合以上案例，請(qǐng)指出A公司在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中存在的問(wèn)題。 【問(wèn)題2】（4分） 如果你是該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，針對(duì)新設(shè)備上線的風(fēng)險(xiǎn)，你有什么應(yīng)對(duì)措施 【問(wèn)題3】 （6分） 結(jié)合本案例，判斷下列選項(xiàng)的正誤（填寫(xiě)在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫(xiě) “ √ ”，錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫(xiě)“ × ”）： （1）定量風(fēng)險(xiǎn)分析是評(píng)估并綜合分析風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先排序，從而為后續(xù)分析或行動(dòng)提供基礎(chǔ)的過(guò)程。（　?。? （2）在沒(méi)有足夠的數(shù)據(jù)建立模型的時(shí)候，定量

13、風(fēng)險(xiǎn)分析可能無(wú)法實(shí)施。（　?。? （3）風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估指的是檢查并記錄風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施在處理已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)及其根源方面的有效性，以及風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的有效性。（　　） （4）在股票市場(chǎng)上買賣股票屬于純粹風(fēng)險(xiǎn)。（　　） （5）如果風(fēng)險(xiǎn)管理所花費(fèi)的成本超過(guò)所管理的風(fēng)險(xiǎn)事件的預(yù)期貨幣價(jià)值，則可以考慮任其發(fā)生不進(jìn)行管理。（　?。? （6）風(fēng)險(xiǎn)的后果會(huì)因時(shí)空變化而有所變化，這反映了風(fēng)險(xiǎn)的偶然性。（　　） 正確答案： 本題解析： 【問(wèn)題1】： 1、沒(méi)有制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)管理方法、責(zé)任人、資金、時(shí)間、定義概率和影響矩陣

14、。 2、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該貫穿項(xiàng)目始終，不斷識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn)，只在項(xiàng)目開(kāi)始進(jìn)行了一次。 3、定性分析存在問(wèn)題，只按照項(xiàng)目負(fù)面影響進(jìn)行排序，應(yīng)該綜合分析發(fā)生的概率和影響，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序； 4、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)存在問(wèn)題：只應(yīng)對(duì)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，不管理外部風(fēng)險(xiǎn)；根據(jù)優(yōu)先級(jí)管理所有風(fēng)險(xiǎn)。 5、控制風(fēng)險(xiǎn)--沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估、沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)（每條2分共10分） 【問(wèn)題2】 根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，采用減輕應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)策略：上線前多次測(cè)試、與其他設(shè)備聯(lián)合測(cè)試兼容性；在正式使用環(huán)境中并行和冗余、試運(yùn)行測(cè)試。在正式上線出現(xiàn)問(wèn)題要有緊急應(yīng)對(duì)方案。 【問(wèn)題3】 錯(cuò)對(duì)錯(cuò)錯(cuò)對(duì)錯(cuò)