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1、物業(yè)管理服務(wù)合同 　　第一章　總　 則 　　第一條 本合同當事人 　　委托方（以下簡稱甲方）： 　　組織名稱： 　　代表人： 　　地址； 　　聯(lián)系電話： 　　受委托方（以下簡稱乙方）： 　　企業(yè)名稱： 　　法定代表人： 　　注

2、冊地址： 　　聯(lián)系電話： 　　根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一玫的基礎(chǔ)上，甲方將 （牧業(yè)名稱）委托乙方實和行物業(yè)管理，訂立本合同。 　　第二條 物業(yè)基本情況 　　物業(yè)類型： 　　座落位置： 市 區(qū) 路（街道） 號 　　四至：

3、 　　占地面積： 平方米 　　建筑面積： 平方米 　?。ㄎ泄芾淼奈飿I(yè)構(gòu)成細目見附件） 　　第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)履行本合同，承擔相應(yīng)的責任。 　　第二章 委托管理事項 　　第四條 房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院 。 　　第五條 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、中央空調(diào)、供暖鍋爐房

4、、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、 、 、 。 　　第六條 公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理、包括道路、室外上下水管道、化糞池、泵房、自持車棚、停車場、 、 、 、 。 　　第七條 公共綠地的養(yǎng)護與管理。 　　第八條 附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育場所 、 、 。 　　第九條 公共環(huán)境衛(wèi)生，

5、包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、 、 、 。 　　第十條 交通與車輛停放秩序的管理。 　　第十一條 維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、 、 、 。 　　第十二條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。 　　第十三條 負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用： 　　1． 物業(yè)管理費： 　　2． 保潔費：

6、 　　3． 保安費： 　　4． 房屋設(shè)備運行費： 5． 維修養(yǎng)護費： 　　第十四條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)備及設(shè)備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方須接受委托并合理收費。 　　第十五條 對業(yè)主牧業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、 等措施。 　　第十六條 其他委托事項

7、 　　第三章 委托管理期限 　　第十七條　委托管理期限為 年。自 年 月 日 時起至 年 月 日 時止。 　　第四章 雙方權(quán)利義務(wù) 　　第十八條 甲方權(quán)利義務(wù) 　　1、 代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益； 　　2、 制定《業(yè)主公約》并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約； 　　3、 審定乙方制定的物業(yè)管理方案； 　　4、 檢查監(jiān)督乙方管理工作的執(zhí)行情況； 　　5、 審議乙方年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告； 　　6、 在合同生效

8、之日起 日內(nèi)向乙方提供 平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權(quán)仍屬甲方），由乙方按下列第 項執(zhí)行； 　　（1） 無償使用； 　　（2） 按建筑面積每月每平方米 元租用，其租金收入用于 。 　　7． 負責歸集物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起 日內(nèi)向乙方提供； 　　8． 當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納牧業(yè)管理費時，負責催交或以 方式償付； 　　9． 協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題； 　?。?）

9、 　　（2） 　　10． 協(xié)助乙方做好牧業(yè)管理工作和宣傳教育、文化生活； 　　第十九條 乙方權(quán)利義務(wù) 　　1． 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定牧業(yè)管理方安； 　　2． 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理； 　　3． 按本合同第十五條的約定，對業(yè)主和物主使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理； 　　4． 選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方； 　　5． 負責編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護計

10、劃， 經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施； 　　6． 向業(yè)主和物業(yè)使用人書面告知物業(yè)的使用的有關(guān)規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，書面告知有關(guān)限制條件，并負責監(jiān)督； 　　7． 每 個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次維修養(yǎng)護費用收支使用情況； 　　8． 對本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商后報有關(guān)部門批準方可實施； 　　9． 本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料； 　　第五章 物業(yè)管理服務(wù)要求標準 　　第二十條 乙方須按下列約定，實現(xiàn)管理目標，即業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的管理滿意率

11、達到 % 　　1． 房屋外觀： 　　2． 設(shè)備運行： 　　3． 房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護： 　　4． 公共環(huán)境： 　　5． 綠化： 　　6． 交通秩序： 　　7． 保安： 　　8． 急修：

12、 　　 小修： 　　第六章 物業(yè)管理服務(wù)費用 　　第二十一條 物業(yè)管理服務(wù)費 　　1． 管理費由乙方按建筑面積每平方米 元或按套每戶 元向業(yè)主收取； 　　2． 保潔費由乙方按建筑面積每平方米 元或按套每戶 元向業(yè)主或物業(yè)使用人收??； 　　3． 保安費由乙方按建筑面積生平方米 元或按套每戶 元向業(yè)主或物業(yè)使用人收?。? 　　4． 高層住宅電梯、水泵、

13、 運行費按實結(jié)算，由乙方向業(yè)主收??； 　　5． 管理服務(wù)費標準的調(diào)整，按 調(diào)整； 　　6． 對業(yè)務(wù)和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費的，乙方可以從逾期之日起按應(yīng)繳費用千分之三加收滯納金。 　　第二十二條　住宅區(qū)域的非居住用房管理服務(wù)費按居住收費標準的 倍收取。 　　第二十三條　車位和使用管理費用由乙方按下列標準向車位使用人收??； 　　1、 露天車位： 　　2、 車庫車位： 　　第二十四條 乙方對業(yè)主或物業(yè)使用人

14、的房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護及其他特約服務(wù)，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實際發(fā)生的費用計付。 　　第二十五條　乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務(wù)項目的收取標準約定如下： 　　1． 　　2． 　　第二十六條 房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護費用由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按照各自擁有的住宅區(qū)建筑面積比例共同承擔，在物業(yè)維修基金中列支或直接向業(yè)主收取。 　　第七章 違約責任 　　第二十七條 甲方違反本合同第十八條第 款的約定，使乙方未完成規(guī)

15、定管理目標，乙方有權(quán)要求甲方在一不定期限內(nèi)解決，逾期未解決的乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。 　　第二十八條　乙方違反本合同第五章的約定，不能完成管理目標，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟損失，乙方應(yīng)給予甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。 　　第二十九條　 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。 　　第三十條 甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)提前終止保同的違約方應(yīng)賠償對方 元的違約金；造

16、成對方經(jīng)濟損失的，應(yīng)給予經(jīng)濟賠償。 　　第八章 附則 　　第三十一條 雙方約定自本合同生效之日起 天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理接管驗收手續(xù)。 　　第三十二條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有相同等效力。 　　第三十三條 本合同之附件均為合同有效組成部分。在合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印制條款的本意。 　　本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。 　　第三十四條 本合同正本連同附件 頁，一式三份

17、，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。 　　第三十五條 因房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量右故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。 　　第三十六條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。 　　第三十七條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請 市仲裁委員會裁決（當事人雙方?jīng)]有達成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴）。 　　第三十八條 合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂

18、合同，應(yīng)在該事同期滿 天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟? 　　第三十九條 本合同自簽訂之日起生效。 　　甲方簽章： 　　　　　　　　乙方簽章： 　　代表人： 　　　　　　　　代表人： 　　附：業(yè)主公約 　　為加強 （以下簡稱"本物業(yè)"）和管理，維護全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，維護公共環(huán)境和秩序，保障物業(yè)的安全與合理使用，根據(jù)國家有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)政策制訂本公約

19、。全體業(yè)主和物業(yè)使用人均須自覺遵守。 　　一、 在使用、經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓所擁有物業(yè)時，應(yīng)遵守物業(yè)管理法規(guī)政策的規(guī)定。 　　二、 執(zhí)行業(yè)主委員會或業(yè)主大會的決議、決定。 　　三、 委托物業(yè)管理企業(yè)負責房屋、設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生，公共秩序、保安、綠化等管理，全體業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)遵守物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)政府有關(guān)法規(guī)政策和業(yè)主委員會委托制定的各項規(guī)章制度。 　　四、 全體業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)積極配合物業(yè)管理企業(yè)的各項管理工作。 　　五、 業(yè)主或物業(yè)使用人對物業(yè)管理企業(yè)和管理工作如有意見或建議，可直接向物業(yè)管理企業(yè)提出，發(fā)生爭議時可通過業(yè)主委員會直轄市解決。 　　六

20、、 加強安全防范意識，自覺遵守有關(guān)安全防范的規(guī)章制度，做好防火防盜工作，確保家庭人身財產(chǎn)安全。 　　七、 業(yè)主或物業(yè)使用人裝修房屋，應(yīng)遵守有關(guān)物業(yè)裝修的制度，并事先告知物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)對裝修房屋活動進行指導和監(jiān)督，并將注意事項和禁止行為告知業(yè)主和物業(yè)使用人。業(yè)主或物業(yè)使用人違規(guī)、違章裝修房屋或妨礙他人正常使用物來的現(xiàn)象（如滲、漏、堵、冒等），應(yīng)當及時糾正，造成他人物業(yè)損失的應(yīng)承擔賠償損失，對拒不改正的，物業(yè)管理公司可采取相應(yīng)措施制止其行為，并及時告知業(yè)主委員并報有關(guān)行政管理部門貪污處理。 　　八、 業(yè)主發(fā)委托物業(yè)管理企業(yè)對其自用部位和毗連部位的有關(guān)設(shè)施、設(shè)備進行維修、

21、養(yǎng)護，應(yīng)支付相應(yīng)費用。 　　九、 凡房屋建筑及附恬設(shè)施設(shè)備已經(jīng)或可能妨礙、危害毗連房屋的他人利益、安全、或有礙外觀統(tǒng)一、市容觀瞻的，按規(guī)定應(yīng)有由業(yè)主單獨或聯(lián)合維修、養(yǎng)護的，業(yè)主及時進行維修養(yǎng)護，拒不進行維修養(yǎng)護的，由業(yè)主委員會委托物業(yè)管理企業(yè)進行維修養(yǎng)護，其費用由當事業(yè)主按規(guī)定分攤。 　　十、 與其他非業(yè)主使用人建立僉租賃關(guān)系時，應(yīng)告知并要求對方遵守本業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)定，并承擔連帶責任。 　　十一、 在本物業(yè)范圍內(nèi)，不得有下列行為： 　?。?） 擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌（含外墻、外門窗、陽臺等部位的顏色、形狀和規(guī)格）、設(shè)計用途、功能和布局等； 　?。?）

22、對房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽臺進行違章鑿、拆、搭、建； 　?。?） 占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車場、自行車房（棚）等公用設(shè)施及場地； 　?。?） 損壞、排除或改造供電、供水、供氣、供暖、通訊、有線電視、排水、排污、消防等公用設(shè)施； 　?。?） 隨意堆放雜物、丟棄垃圾、高空拋物； 　　（6） 違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危險物質(zhì)等； 　　（7） 踐踏、占用綠化用地；損壞、涂畫園林建筑小品； 　　（8） 在公共場所、道路兩側(cè)亂設(shè)攤點； 　　（9） 影響市容光煥發(fā)觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛、設(shè)立廣告牌； 　?。?0）

23、隨意停放車輛； 　?。?1） 聚從喧鬧、噪聲擾民等危害公共利益或其他不道德的行為； 　?。?2） 違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物； 　?。?3） 法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的共他行為。 　　十二、 人為造成公共設(shè)施設(shè)備或其他業(yè)主設(shè)施設(shè)備損壞，由造成損壞責任人負責修復或賠償經(jīng)濟損失。 　　十三、 按規(guī)定交納物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)收取的各項服務(wù)費用。 　　十四、 業(yè)主使用本物業(yè)內(nèi)有償使用的文化娛樂體育設(shè)施和停車場等公用設(shè)施、場地時，應(yīng)按規(guī)定交納費用。 　　十五、 自覺維護公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好。 　　十六、 加強精神文明建設(shè)，弘揚社會主義道德風尚，互助友愛，和睦相處，共同創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。