《創(chuàng)客空間孵化器孵化以及商業(yè)計(jì)劃書 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《創(chuàng)客空間孵化器孵化以及商業(yè)計(jì)劃書 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（39頁珍藏版）》請?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、- *孵化器* 孵化效勞標(biāo)準(zhǔn) ********** 二○一二年三月 目 錄 第一局部 孵化器概況 第二局部孵化企業(yè)入駐、畢業(yè)及跟蹤管理效勞標(biāo)準(zhǔn) 2 一. 孵化企業(yè)篩選標(biāo)準(zhǔn) 2 二．選擇孵化企業(yè)的根本準(zhǔn)則 2 三．入孵企業(yè)的創(chuàng)業(yè)方案 2 四. 入孵企業(yè)的創(chuàng)業(yè)方案評估 2 五．孵化企業(yè)入駐安排 2 六．孵化畢業(yè)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn) 2 七．孵化企業(yè)的畢業(yè)效勞 2 八．企業(yè)入駐孵化器的準(zhǔn)入程序與畢業(yè)程序圖 2 九. 附件 2 第三局部 在孵企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)效勞標(biāo)準(zhǔn) 2 一．對孵化企業(yè)開展咨詢診斷工作 2 二、協(xié)助企業(yè)申報(bào)各類方案 2 三．創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn) 2 四、企業(yè)聯(lián)

2、絡(luò)員、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)員與創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師 2 第四局部 行政辦公效勞標(biāo)準(zhǔn) 2 一．公共秘書效勞 2 二. 商務(wù)代理效勞 2 三．辦公禮儀效勞 2 第五局部 物業(yè)效勞標(biāo)準(zhǔn) 2 一．根底公用設(shè)施管理 2 二．物業(yè)清潔管理 2 三．園林綠化養(yǎng)護(hù)與管理 2 四．平安防范管理 2 五．檔案資料 2 六. 附件 2 第六局部 技術(shù)創(chuàng)新效勞內(nèi)容 2 一．硬件設(shè)施效勞 2 二. 增值效勞 2 三．資源的網(wǎng)絡(luò)化效勞 2 第一局部 孵化企業(yè)入駐、畢業(yè)及跟蹤管理效勞標(biāo)準(zhǔn) 一. 孵化企業(yè)篩選標(biāo)準(zhǔn) 1.一級孵化 按照科技部?科技企業(yè)孵化器〔高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)效勞中心〕認(rèn)定和管理 方法?中

3、規(guī)定的孵化企業(yè)應(yīng)具備的根本條件： 〔1〕企業(yè)注冊地及辦公場所必須在孵化器孵化場地內(nèi)且簽訂孵化協(xié)議； 〔2〕屬新注冊企業(yè)或申請進(jìn)入孵化器前企業(yè)成立時(shí)間不到2年； 〔3〕企業(yè)在孵化器孵化的時(shí)間一般不超過3年； 〔4〕企業(yè)注冊資金一般不得超過200萬元； 〔5〕屬遷入企業(yè)的，上年?duì)I業(yè)收入一般不得超過200萬元； 〔6〕企業(yè)租用孵化器孵化場地面積低于1000平方米； 〔7〕企業(yè)從事研究、開發(fā)、生產(chǎn)的工程或產(chǎn)品〔效勞〕應(yīng)屬于科學(xué)技術(shù)部等部門公布的?國家重點(diǎn)支持的高新技術(shù)領(lǐng)域?范圍； 〔8〕企業(yè)的負(fù)責(zé)人是熟悉本企業(yè)產(chǎn)品研究、開發(fā)的科技人員。 2.二級孵化 〔1〕與科技園簽訂有效的租賃協(xié)

4、議、孵化協(xié)議或購置辦公用房，在華苑產(chǎn)業(yè)區(qū)內(nèi)進(jìn)展工商注冊和稅務(wù)登記； 〔2〕年技工貿(mào)總收入不超過1億元； 〔3〕企業(yè)從事研究、開發(fā)、生產(chǎn)的工程或產(chǎn)品〔效勞〕應(yīng)屬于科學(xué)技術(shù)部等部門公布的?國家重點(diǎn)支持的高新技術(shù)領(lǐng)域?范圍； 二．選擇孵化企業(yè)的根本準(zhǔn)則 在科技部公布的孵化企業(yè)應(yīng)具備的條件根底上，孵化器可根據(jù)自身 的具體情況制定一個(gè)選擇孵化企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，可考慮以下準(zhǔn)則： 1.創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)； 2.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建是否合理； 3.是否具有支付租金和效勞費(fèi)用的能力； 4.是否擁有可以商品化的產(chǎn)品或效勞； 5.是否具有快速成長的能力； 6.是否可以使孵化器方案效勞的企業(yè)

5、類型得到增加； 7.是否屬于孵化器方案效勞的產(chǎn)業(yè)對象或技術(shù)領(lǐng)域； 8.是否處在適當(dāng)?shù)拈_展階段； 9.能否真正利用孵化器提供的效勞； 10.是否愿意承受孵化器的建議和咨詢。 三．入孵企業(yè)的創(chuàng)業(yè)方案 入駐孵化器的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，在申請入駐之初，應(yīng)向孵化器提交一份創(chuàng)業(yè)者本人制定的，或在孵化器工程經(jīng)理協(xié)助下制定的創(chuàng)業(yè)方案。 創(chuàng)業(yè)方案應(yīng)根本涵蓋以下方面〔具體提綱見附件1〕： 1.公司簡介，如成立時(shí)間、股權(quán)構(gòu)造、注冊資金等； 2.公司產(chǎn)品〔效勞〕及所處行業(yè)前景、競爭狀況介紹； 3.既有的經(jīng)營業(yè)績和三年經(jīng)營預(yù)測； 4.組織機(jī)構(gòu)及管理模式〔產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)組織、財(cái)務(wù)管理等〕簡介；

6、 5.資金需求、使用方案； 6.投資回報(bào)預(yù)測； 7.對孵化器效勞需求。 四. 入孵企業(yè)的創(chuàng)業(yè)方案評估 1．進(jìn)展工程經(jīng)理內(nèi)部評議。 2．經(jīng)評議合格的方案書由入孵企業(yè)評估組按?評估企業(yè)的三個(gè)層次?〔見 附件2〕做進(jìn)一步評估審核，并對企業(yè)的入駐提出具體建議。入孵企業(yè)工程評估組，可由孵化器的工程經(jīng)理和所聘請來自政府部門、區(qū)域產(chǎn)業(yè)開展促進(jìn)部門、投資公司、管理參謀等人士以及成功企業(yè)家、學(xué)者組成。 3．孵化器主任根據(jù)綜合評估結(jié)果最終抉擇是否承受該企業(yè)入駐。 五．孵化企業(yè)入駐安排 1. 企業(yè)開展部門應(yīng)著手制定該進(jìn)駐企業(yè)的孵化方案、建立企業(yè)檔案、更新企業(yè)信

7、息庫、落實(shí)負(fù)責(zé)跟蹤效勞的工程經(jīng)理、發(fā)放孵化效勞手冊、講解企業(yè)促進(jìn)效勞內(nèi)容等； 2. 資產(chǎn)運(yùn)營部門應(yīng)向進(jìn)駐企業(yè)介紹孵化器的房源情況，介紹租金和相關(guān)費(fèi) 用的收取規(guī)定，根據(jù)物業(yè)效勞管理程序〔附件3〕與企業(yè)簽訂房屋租賃合同、孵化協(xié)議書、消防平安和平安責(zé)任書等合同文本〔可參見附件4、5、6合同文本〕，并收取房租、發(fā)放鑰匙、演示各項(xiàng)效勞設(shè)施、更新房屋及收費(fèi)信息系統(tǒng)等； 3. 物業(yè)效勞部門的主要工作內(nèi)容是安裝、分配互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)IP、分配信箱、 更新門牌及指引牌、登記初始使用的水電表、協(xié)助企業(yè)搬遷等。 4. 物業(yè)管理部門可以向入駐企業(yè)提供一份簡易版的?進(jìn)駐指南?作為新入 駐企業(yè)的咨詢資料。 5.

8、企業(yè)開展部應(yīng)向入駐企業(yè)詳細(xì)介紹孵化器的優(yōu)惠政策及管理制度,包括 扶持企業(yè)的優(yōu)惠政策、孵化企業(yè)的準(zhǔn)入制度、孵化企業(yè)的畢業(yè)制度、孵化企業(yè)的退出制度、孵化器統(tǒng)計(jì)管理方法等。 6. 孵化器在構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的效勞程序的同時(shí)，還應(yīng)建立一套效勞投訴程序， 不斷改良效勞。孵化效勞投訴效勞應(yīng)包含以下內(nèi)容： 〔1〕公布投訴渠道； 〔2〕確定統(tǒng)一的投訴受理部門并對外公布； 〔3〕調(diào)查投訴事項(xiàng)的真實(shí)性； 〔4〕按照投訴項(xiàng)的業(yè)務(wù)性質(zhì)確定投訴答復(fù)責(zé)任部門或責(zé)任人； 〔5〕征求投訴人對投訴處理的意見； 〔6〕記錄被投訴的事項(xiàng)及處理結(jié)果和改良績效。 六．孵化畢業(yè)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn) 1.一級畢業(yè)〔按科技部規(guī)定〕 〔

9、1〕經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市、方案單列市高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理機(jī)構(gòu)認(rèn) 定為高新技術(shù)企業(yè)； 〔2〕有2年以上的運(yùn)營期，經(jīng)營狀況良好，主導(dǎo)產(chǎn)品有一定的生產(chǎn)規(guī)模，年技工貿(mào)總收入達(dá)500萬元以上，且有100萬元以上的固定資產(chǎn)和自有資金； 〔3〕企業(yè)建立了現(xiàn)代企業(yè)制度和健全的財(cái)務(wù)制度； 〔4〕孵化器提供給企業(yè)的場地與效勞，不能滿足企業(yè)的開展需求； 〔5〕企業(yè)到達(dá)入駐時(shí)與孵化器共同設(shè)定的孵化目標(biāo)； 〔6〕企業(yè)被一個(gè)大公司兼并或收購。 2.二級畢業(yè) 〔1〕進(jìn)駐科技園1年以上； 〔2〕年技工貿(mào)總收入達(dá)1億元以上。 七．孵化企業(yè)的畢業(yè)效勞 1. 就畢業(yè)事項(xiàng)向企業(yè)提供咨詢并溝通； 2. 企業(yè)畢業(yè)

10、后的場地推薦； 3. 企業(yè)遷出后的來訪接待、等信息轉(zhuǎn)遞效勞； 4. 畢業(yè)企業(yè)的跟蹤效勞，孵化器應(yīng)繼續(xù)跟蹤效勞3年，繼續(xù)關(guān)注、指導(dǎo)企業(yè)開展，幫助畢業(yè)企業(yè)具備資源整合和抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。 八．企業(yè)入駐孵化器的準(zhǔn)入程序與畢業(yè)程序圖 孵化器的招募宣傳 引導(dǎo)企業(yè)參觀并介紹準(zhǔn)入條件 受理客戶企業(yè)申請 評估企業(yè)提交的創(chuàng)業(yè)方案 反響意見并溝通交流 雙方制定孵化方案 不合格拒收 達(dá)成孵化協(xié)議并安排企業(yè)入駐 孵化 成功企業(yè)畢業(yè)遷出 不成功逐出 九. 附件 附件1 企業(yè)創(chuàng)業(yè)方案書提綱 一、概 要 1. 公司簡介〔成立時(shí)間、股權(quán)構(gòu)造、注冊資金〕 2. 公司產(chǎn)品〔效勞〕及所處行

11、業(yè)前景、競爭狀況介紹 3. 既有經(jīng)營業(yè)績和三年經(jīng)營預(yù)測 4. 組織機(jī)構(gòu)及管理模式〔產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)組織、財(cái)務(wù)管理、人員構(gòu)造等〕簡介 5. 資金需求、使用方案 6. 投資回報(bào)預(yù)測 二、公司背景 1. 公司業(yè)務(wù)開展歷史 2. 開展目標(biāo) 3. 公司性質(zhì)及股本構(gòu)造 4. 現(xiàn)有資產(chǎn)狀況和財(cái)務(wù)狀況分析 5. 公司支持體系〔資金、市場、技術(shù)〕 6. 其他信息〔已簽合同、協(xié)議等〕 三、所有者/管理者背景 1. 股東背景及其股份比例 2. 管理者簡介 3. 主要技術(shù)人員簡介 四、行業(yè)及市場分析 1. 概要 2. 生產(chǎn)方式介紹 3. 目標(biāo)市場〔需要一定的定量指標(biāo)〕

12、4. 客戶定位及描述 5. 主要競爭對手及合作伙伴 五、產(chǎn)品/效勞介紹 1. 概述 2. 詳細(xì)描述 3. 競爭比照 4. 產(chǎn)品/效勞的獨(dú)到性 5. 研究與開展 6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)及保護(hù) 六、市場方案 1. 價(jià)格策略 2. 促銷戰(zhàn)略 3. 營銷體系的組建 4. 市場增長方案及措施 七、財(cái)務(wù)方案及分析 1. 融資需求及可出讓股份的比例 2. 資金用途 3. 投資回報(bào)預(yù)測 4. 投資退出方式 八、風(fēng)險(xiǎn)分析及對策 1. 市場風(fēng)險(xiǎn)分析 2. 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)分析 3. 管理風(fēng)險(xiǎn)分析 九、孵化效勞需求分析 1. 創(chuàng)業(yè)“短板〞分析 2. 對孵化效勞的理解 3. 利用孵化

13、效勞的可能性分析 4. 孵化階段的開展目標(biāo) 5. 孵化效勞的具體需求 附件2 評估企業(yè)的三個(gè)層次 一、一般層次： 1. 企業(yè)成長的潛力 2. 創(chuàng)造工作時(shí)機(jī)的能力 3. 產(chǎn)生凈利與支付孵化器租金的能力 4. 開展區(qū)域經(jīng)濟(jì)和使區(qū)域經(jīng)濟(jì)多樣化的潛力 5. 增加地方稅收 6. 與孵化器目標(biāo)和其他孵化企業(yè)的兼容性 二、技術(shù)層次： 1. 技術(shù)創(chuàng)新所帶來的增加的價(jià)值 2. 核心競爭力 3. 研發(fā)上市時(shí)間 4. 概念獨(dú)創(chuàng)性 5. 獲得外部的專門知識(shí)、人員與設(shè)施支持的能力 三、經(jīng)營層次： 1. 市場知識(shí)與*個(gè)具體行業(yè)的知識(shí) 2. 以人為本的管理者，有能力吸引重要人才 3

14、. 開展合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的能力 4. 良好的溝通者 5. 具有從孵化器獲得支持的欲望 附件3 物業(yè)效勞管理程序 一、孵化用房管理程序 1.房屋出租程序 〔1〕確定具體出租房間。 按照企業(yè)進(jìn)駐申請審批表中審批意見，確定具體出租房間，及時(shí)通知承租企業(yè)。 〔2〕向進(jìn)駐企業(yè)介紹相關(guān)情況。 A. 為企業(yè)介紹進(jìn)駐步驟； B. 由專人負(fù)責(zé)帶著企業(yè)實(shí)地看房； C. 根據(jù)企業(yè)性質(zhì)及相關(guān)待遇，詳細(xì)介紹進(jìn)駐后繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及所須繳納費(fèi)用。 〔3〕合同簽訂 A. 合同簽訂 在簽定?房屋租賃合同?的同時(shí)還須與進(jìn)駐企業(yè)簽訂?企業(yè)孵化與綜合效勞協(xié)議書?、?平安責(zé)任書?、?消防平安責(zé)任書?等文件。提供加

15、蓋公章的房產(chǎn)證明和房型圖復(fù)印件，以便企業(yè)進(jìn)展工商注冊。 B. 相關(guān)費(fèi)用收繳 在正式簽訂合同之前，根據(jù)企業(yè)性質(zhì)，按照相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)計(jì)算出進(jìn)駐時(shí)〔以季度為單位〕須交費(fèi)用明細(xì)并由企業(yè)確認(rèn)。 a. 新創(chuàng)辦的企業(yè)以現(xiàn)金的方式交到指定銀行指定的賬戶，憑銀行回單暫開據(jù)個(gè)人名義下的預(yù)付房租收據(jù)，待企業(yè)工商注冊完成后再轉(zhuǎn)到相應(yīng)公司名下。 b. 已注冊的企業(yè)，直接收取轉(zhuǎn)賬支票。并通知企業(yè)盡快將注冊地址變更至科技園。 〔4〕房屋交付使用 由專人負(fù)責(zé)帶著企業(yè)檢查屋內(nèi)設(shè)施完好程度，記錄室內(nèi)電〔水〕表讀數(shù)，進(jìn)駐企業(yè)確認(rèn)簽字后發(fā)放鑰匙，房屋交付進(jìn)駐企業(yè)使用。 〔5〕及時(shí)將最新房源情況上報(bào)科技園領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部

16、門。 2. 房屋退租程序 〔1〕合同期滿退租程序 A. 檢查入駐企業(yè)繳費(fèi)情況，確認(rèn)無欠費(fèi)后按?房屋租賃合同?相關(guān)條款與入駐企業(yè)辦理退租手續(xù)。 B. 由專人負(fù)責(zé)與進(jìn)駐企業(yè)一起檢查屋內(nèi)設(shè)施完好程度并做好記錄，由進(jìn)駐企業(yè)確認(rèn)簽字后收回鑰匙。提醒進(jìn)駐企業(yè)在三十天內(nèi)及時(shí)將營業(yè)執(zhí)照注冊地點(diǎn)遷出科技園。 〔2〕合同未到期退租程序 按?房屋租賃合同?相關(guān)條款由雙方協(xié)商辦理。 〔3〕及時(shí)將最新房源情況上報(bào)科技園領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門。 3. 企業(yè)增〔調(diào)〕房程序 〔1〕由需增〔調(diào)〕房的企業(yè)提出書面申請〔填寫申請表〕。 〔2〕上報(bào)至科技園工程管理人員。 〔3〕由科技園工程管理人員根據(jù)企業(yè)開展情況認(rèn)定是

17、否需要增〔調(diào)〕 房，并上報(bào)科技園領(lǐng)導(dǎo)。 〔4〕科技園領(lǐng)導(dǎo)審批。 〔5〕根據(jù)科技園領(lǐng)導(dǎo)審批意見，按房屋出租程序?yàn)槠髽I(yè)進(jìn)展增〔調(diào)〕房。 〔6〕及時(shí)將最新房源情況上報(bào)科技園領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門。 二、合同簽訂與費(fèi)用收繳效勞管理程序 1. 合同簽訂程序 〔1〕在簽定?房屋租賃合同?的同時(shí)還須簽訂?企業(yè)孵化與綜合效勞協(xié)議書?、?平安責(zé)任書?、?消防平安責(zé)任書?等文件。 〔2〕科技園與進(jìn)駐企業(yè)簽定?房屋租賃合同?等文件，須經(jīng)科技園領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可進(jìn)展新簽或續(xù)簽。 〔3〕科技園與進(jìn)駐企業(yè)新簽或續(xù)簽?房屋租賃合同?等文件，其期限原則上定為一年。特殊情況須經(jīng)科技園領(lǐng)導(dǎo)審批前方可簽訂。 2. 費(fèi)用收繳程

18、序 〔1〕進(jìn)駐企業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用按?房屋租賃合同?等文件的相關(guān)條款規(guī)定，以季度為單位并在每季度第一個(gè)月的前十天進(jìn)展收繳。 〔2〕在每季度末由專人負(fù)責(zé)對每個(gè)房間的電〔水〕表讀數(shù)進(jìn)展核查，由企業(yè)確認(rèn)。 〔3〕由辦公室相關(guān)人員提供網(wǎng)絡(luò)用戶使用情況。 〔4〕根據(jù)?房屋租賃合同?等文件的相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及水、電、網(wǎng)絡(luò)等實(shí)際使用情況，在每季度末為進(jìn)駐企業(yè)計(jì)算出須交費(fèi)用明細(xì)，并下發(fā)費(fèi)用繳付通知單。 〔5〕企業(yè)確認(rèn)費(fèi)用繳付通知單無異議后，在規(guī)定時(shí)限按繳付通知單上的費(fèi)用交納明細(xì)進(jìn)展收費(fèi)工作。 〔6〕按工程為企業(yè)開據(jù)發(fā)票或收據(jù)，并為需要企業(yè)提供電費(fèi)總收據(jù)單復(fù)印件，以便企業(yè)進(jìn)展電費(fèi)收據(jù)入賬。 〔7〕對繳納支票的

19、企業(yè)，對支票進(jìn)展審核后開據(jù)等額發(fā)票和收據(jù)。填寫收費(fèi)通知單并連同相應(yīng)票據(jù)及時(shí)上繳財(cái)務(wù)部門，由會(huì)計(jì)確認(rèn)后留存第二聯(lián)。 〔8〕對繳納現(xiàn)金的企業(yè)，為企業(yè)填寫現(xiàn)金交款單，并按現(xiàn)金交款單回執(zhí)開據(jù)等額發(fā)票和收據(jù)。填寫收費(fèi)通知單并連同相應(yīng)票據(jù)及時(shí)上繳財(cái)務(wù)部門，由會(huì)計(jì)確認(rèn)后留存第二聯(lián)。 3. 費(fèi)用退還程序 〔1〕押金退還程序 A. 企業(yè)按退租程序完成退房。 B. 企業(yè)已將營業(yè)執(zhí)照注冊地點(diǎn)遷出科技園。 C. 由企業(yè)填寫退押金說明并加蓋公章。 D. 按用款審批程序?yàn)槠髽I(yè)請款。 E. 由企業(yè)開據(jù)押金收據(jù)。 〔2〕其他費(fèi)用退還程序 原則上不辦理房租、效勞費(fèi)等費(fèi)用的退還，特殊情況須經(jīng)科技園領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可

20、進(jìn)展退還。 附件4 企業(yè)孵化與綜合效勞協(xié)議書 協(xié)議編號(hào)： 甲方： 乙方： 甲、乙雙方經(jīng)充分協(xié)商，就有關(guān)企業(yè)孵化綜合效勞及相關(guān)收費(fèi)等問題達(dá)成一致意見，具體條款如下： 第一條， 本協(xié)議的有效期限：自 年 月 日 至 年 月 日，為期 年 個(gè)月。 第二條， 甲方應(yīng)向乙方提供以下內(nèi)容的效勞： 1.企業(yè)注冊、登記咨詢； 2.企業(yè)咨詢及幫助與園區(qū)內(nèi)各管理機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)工作； 3.公共場所的照明用電及公共區(qū)域衛(wèi)生清潔； 4.信件、報(bào)刊收發(fā)； 5.其它效勞：乙方需向甲方提前告知所需效勞內(nèi)容，甲方安排人員或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)為乙方提供有償?shù)膬?yōu)惠效勞，乙方與效勞方直接

21、協(xié)商效勞協(xié)議。 第三條，乙方的義務(wù)： 1. 遵守國家法律法規(guī)，合法經(jīng)營； 2. 孵化畢業(yè)后必須留在高新區(qū)繼續(xù)開展，否則在孵化期間所享受的各項(xiàng)優(yōu)惠政策及資金支持必須如數(shù)返還； 3. 按照乙方進(jìn)駐甲方時(shí)申報(bào)的技術(shù)產(chǎn)品及經(jīng)營范圍進(jìn)展生產(chǎn)和經(jīng)營，不得閑置〔或很少使用〕乙方所使用的場地； 4. 按照乙方進(jìn)駐甲方時(shí)已申明的生產(chǎn)過程及工藝組織生產(chǎn)，不得出現(xiàn)三廢、噪音或其他影響周圍環(huán)境的現(xiàn)象； 5. 按時(shí)繳納各項(xiàng)效勞費(fèi)用； 6. 乙方須在簽訂本孵化協(xié)議書之日起3個(gè)月內(nèi)完成企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照的注冊工作，并及時(shí)向甲方提供營業(yè)執(zhí)照〔副本〕及復(fù)印件； 7. 按規(guī)定要求報(bào)送甲方需要的統(tǒng)計(jì)等相關(guān)資料； 8

22、. 遵守?物業(yè)管理規(guī)定?和?平安責(zé)任書?； 9. 不得以甲方的名義進(jìn)展商務(wù)、經(jīng)營等活動(dòng)； 10.為了創(chuàng)造一個(gè)整潔衛(wèi)生的辦公環(huán)境，防止疾病及疫情的傳播，乙方應(yīng) 嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定，謝絕進(jìn)入孵化場地送餐。 第四條乙方所用房屋、面積、綜合效勞費(fèi)等：〔見附頁〕。 第五條 收費(fèi)工程與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 1. 綜合效勞費(fèi)。 包括物業(yè)管理、室外照明用電及局部咨詢與效勞等工程費(fèi)用。 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按照乙方使用場地的建筑面積計(jì)算， 年總費(fèi)用為：每平方米每天標(biāo)準(zhǔn)價(jià)×360天×使用場地建筑面積. 2. 冷暖空調(diào)費(fèi)。 每年冬天提供暖氣，夏天提供冷氣〔包括公共使用場地〕。 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按照乙方使用場地的建

23、筑面積計(jì)算， 年總費(fèi)用為：每平方米每年標(biāo)準(zhǔn)價(jià)×使用場地的建筑面積 由于國內(nèi)成品油價(jià)格逐步與國際接軌，甲方將根據(jù)價(jià)格波動(dòng)情況，隨時(shí)對每平方米每年的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，并提前通知乙方。 甲方在規(guī)定時(shí)間提供冷氣或暖氣，乙方假設(shè)在此規(guī)定的時(shí)間外確有需要，需提前向甲方申請，甲方將向乙方收取一定的冷、暖氣超時(shí)使用費(fèi)。 3. 生產(chǎn)性水、電費(fèi)用。 按照國家有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，按季度收費(fèi)〔以計(jì)量表為準(zhǔn)〕。 4. 其他效勞工程根據(jù)實(shí)際需求情況而定，免收或按照國家有關(guān)規(guī)定按優(yōu)惠原則收取局部本錢價(jià)。 第六條綜合效勞費(fèi)及冷、暖空調(diào)費(fèi)按季交納。本協(xié)議生效之日起，每季度的第一個(gè)月的前十天為交納時(shí)間。 第七條

24、 假設(shè)乙方遲交上述各項(xiàng)效勞費(fèi)，甲方有權(quán)向乙方收取滯納金，收取標(biāo)準(zhǔn)為：逾期一個(gè)月內(nèi)的，甲方有權(quán)收取各項(xiàng)效勞費(fèi)的日費(fèi)用的10%乘以遲交天數(shù)作為滯納金歸甲方所有；逾期一個(gè)月以上，不超過二個(gè)月的，甲方有權(quán)收取各項(xiàng)效勞費(fèi)的日費(fèi)用的20%乘以遲交天數(shù)作為滯納金歸甲方所有。逾期超過二個(gè)月的，甲方可以采用法律手段追回乙方所欠各項(xiàng)費(fèi)用〔含滯納金〕，其所發(fā)生的有關(guān)費(fèi)用及由此給甲方造成的一切損失均由乙方承當(dāng)。同時(shí)甲方有權(quán)解除本協(xié)議及?房屋租賃合同?。 第八條 假設(shè)乙方提前退房，需提前一個(gè)月向甲方提出書面請求，并經(jīng)雙方協(xié)商同意。同時(shí)甲方將向乙方收取45天的各項(xiàng)效勞費(fèi)作為違約金歸甲方所有，用以彌補(bǔ)因乙方提前退房

25、給甲方造成的損失。 第九條本協(xié)議同?房屋租賃合同?〔編號(hào)： 〕一起生效。 第十條 本協(xié)議如有未盡事宜，須經(jīng)雙方協(xié)商一致作出新的補(bǔ)充協(xié)議，該補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。 第十一條 本協(xié)議解釋權(quán)歸甲方。 第十二條 本合同一式二份，甲方保存一份，乙方保存一份，自雙方簽字加蓋法人公章之日起生效，效力一樣。 甲方：乙方： 〔蓋章〕 〔蓋章〕 法定代表人或代理人： 法定代表人或代理人： 〔簽字或蓋章〕

26、 〔簽字或蓋章〕 年 月 日 年 月 日 企業(yè)孵化與綜合效勞協(xié)議書〔附頁〕 協(xié)議編號(hào)： 乙 方： 進(jìn)駐日期： 綜合效勞費(fèi) 面積 工程 面 積 租 賃 期 限 季度效勞費(fèi) 〔元〕 本期效勞費(fèi) 〔元〕 標(biāo)準(zhǔn)局部 平方米 年 月 日 至 年 月 日 元 元 年 月 日 至 年 月 日 年 月 日 至

27、 年 月 日 超標(biāo)局部 平方米 年 月 日 至 年 月 日 年 月 日 至 年 月 日 年 月 日 至 年 月 日 合 計(jì) ------------ ---------- 元 冷、暖空調(diào)費(fèi) 面 積 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 租賃期限 季度費(fèi)用 〔元〕 總費(fèi)用 〔元〕 平方米 元/年.平方米 年 月 日 至 年

28、 月 日 共計(jì)： 年零 個(gè)月 元 元 附件5 消防平安責(zé)任書 為使進(jìn)駐企業(yè)高度重視消防平安工作，防止火災(zāi)事故的發(fā)生，特制定本?消防平安責(zé)任書?。 一、進(jìn)駐企業(yè)要自覺遵守公安部頒發(fā)的?機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防平安管理規(guī)定?等相關(guān)消防平安管理規(guī)定，承受科技園的管理，落實(shí)平安防火工作； 二、進(jìn)駐企業(yè)法人代表和公司實(shí)際經(jīng)營者對本企業(yè)的消防平安工作負(fù)有全部 責(zé)任，并制定相關(guān)消防平安措施，確保消防平安； 三、每天下班前應(yīng)有專人檢查平安，做到斷水、斷電、關(guān)窗鎖門； 四、各種用電設(shè)備、儀器必須保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，嚴(yán)禁超負(fù)荷運(yùn)行，嚴(yán)禁設(shè)備、儀器帶病作業(yè)； 五、安裝和

29、修理用電設(shè)備、儀器時(shí)，應(yīng)由電工或?qū)I(yè)人員進(jìn)展操作并認(rèn)真檢 驗(yàn)。室內(nèi)電路不準(zhǔn)變動(dòng)，因工作必須變動(dòng)時(shí)，要經(jīng)科技園批準(zhǔn)； 六、未經(jīng)科技園允許，不準(zhǔn)使用大功率電器，不準(zhǔn)私拉電力線路，以防火災(zāi)； 七、進(jìn)駐企業(yè)不得超過原設(shè)計(jì)裝表容量和擅自增加用電； 八、對臨時(shí)有用火要求的，須報(bào)科技園批準(zhǔn)，在有一定防范措施的情況下，方可使用； 九、使用易燃易爆及其它危險(xiǎn)品時(shí)，必須提前向科技園申報(bào)備案。不經(jīng)批準(zhǔn)，制止使用和存放； 十、進(jìn)駐企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況配備足夠的消防器材，消防器材要安置在指定地點(diǎn)，不準(zhǔn)隨意移動(dòng)或作其它使用，不準(zhǔn)在消防器材附近堆放任何物品； 十一、進(jìn)駐企業(yè)要組織員工了解并掌握消防器材的性能

30、及使用方法，教育員工嚴(yán)格遵守“無煙樓〞的管理規(guī)定； 十二、改造、裝修，凡涉及變動(dòng)原用電、用水線路及管道，或新安裝線路的，應(yīng)事先向科技園申請，并提供改造、裝修的線路布置圖，以備日后檢查、維修； 十三、凡在企業(yè)租賃的場所內(nèi)所發(fā)生的一切消防平安事故和違反本規(guī)定而引起 火災(zāi)或其它事故，由肇事單位負(fù)責(zé)人或肇事人負(fù)全部刑事責(zé)任及承當(dāng)所引起的所有經(jīng)濟(jì)損失； 十四、根據(jù)實(shí)際需要，科技園將對本?消防平安責(zé)任書?做進(jìn)一步修改或補(bǔ)充。 十五、此責(zé)任書一式二份，進(jìn)駐企業(yè)一份，科技園一份。 甲方：〔蓋章〕 進(jìn)駐企業(yè)：〔蓋章〕 負(fù)責(zé)人：〔簽字〕

31、 法定代表人：〔簽字〕 年 月 日 年 月 日 附件6 平安責(zé)任書 為使進(jìn)駐企業(yè)高度重視平安工作，防止各種事故的發(fā)生，以保證各進(jìn)駐企業(yè)任務(wù)的順利完成，特制定如下平安責(zé)任書。 一、進(jìn)駐企業(yè)要自覺承受科技園的管理，落實(shí)各項(xiàng)平安、治安防范和防火 工作。 二、進(jìn)駐企業(yè)必須嚴(yán)格遵守與平安有關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度。 三、進(jìn)駐企業(yè)要有專人負(fù)責(zé)企業(yè)平安工作，做到平安責(zé)任落實(shí)到每位職工。 四、進(jìn)駐企業(yè)要制定本企業(yè)的平安制度。 五、進(jìn)駐企業(yè)要經(jīng)常對本企業(yè)的職工進(jìn)展平安教育，提高職工對平安工作 的認(rèn)識(shí)和責(zé)任感。 六

32、、進(jìn)駐企業(yè)要對本單位易發(fā)生事故的重要部位進(jìn)展檢查，所有貴重儀器設(shè) 備、現(xiàn)金等必須要有平安保管措施和防護(hù)手段。 七、進(jìn)駐企業(yè)由科技園統(tǒng)一配置合理的消防設(shè)備，要確定本單位平安消防員，并做到平安消防員每年訓(xùn)練一次。 八、進(jìn)駐企業(yè)假設(shè)違反平安防火防盜制度，并造成火災(zāi)或其他事故，其經(jīng)濟(jì)損失和刑事責(zé)任由該進(jìn)駐企業(yè)及肇事者個(gè)人負(fù)責(zé)。 九、對違反與平安有關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度的企業(yè)和個(gè)人，科技園有權(quán)予以通報(bào) 批評，直至予以清退。 十、 進(jìn)駐企業(yè)必須做好平安生產(chǎn)自查工作，建立健全并嚴(yán)格落實(shí)平安生產(chǎn)責(zé) 任制。在生產(chǎn)過程中強(qiáng)化平安意識(shí)，責(zé)任落實(shí)到人，確保平安生產(chǎn)不出事故。 十一、根據(jù)實(shí)際需要，科技園將對本?

33、平安責(zé)任書?做進(jìn)一步修改或補(bǔ)充。 十二、此責(zé)任書一式二份，進(jìn)駐企業(yè)一份，科技園一份。 科技園：〔蓋章〕 進(jìn)駐企業(yè)：〔蓋章〕 負(fù)責(zé)人：〔簽字〕 法定代表人：〔簽字〕 年 月 日 年 月 日 第二局部 在孵企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)效勞標(biāo)準(zhǔn) 一．對孵化企業(yè)開展咨詢診斷工作 1. 前期準(zhǔn)備工作—充分調(diào)查 〔1〕了解企業(yè)所屬行業(yè)，其在細(xì)分子行業(yè)中的地位； 〔2〕企業(yè)是否制定了適合自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，是否有自己的市場定位和 盈利模式； 〔3〕企業(yè)

34、的組織構(gòu)造以及管理者是否有身兼多職的現(xiàn)象； 〔4〕創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理能力和技術(shù)研發(fā)水平如何； 〔5〕創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對本地區(qū)政府職能部門的政務(wù)效勞內(nèi)容和各類優(yōu)惠政策 的了解程度； 〔6〕 企業(yè)工程目前進(jìn)展情況，有無意向申請科技型中小企業(yè)創(chuàng)新基金； 〔7〕 企業(yè)是否需要風(fēng)險(xiǎn)投資、銀行貸款等一系列金融效勞； 〔8〕 企業(yè)在初創(chuàng)期遇到的困難有哪些； 〔9〕 企業(yè)需要孵化器提供哪些物業(yè)配套設(shè)施； 〔10〕企業(yè)目前存在的問題及三年開展規(guī)劃。 2. 整理分析工作 〔1〕對調(diào)查內(nèi)容匯總分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢及薄弱環(huán)節(jié)； 〔2〕分析結(jié)果形成文字材料，為制定相應(yīng)的效勞方案打下根底 3. 資源整合

35、工作—形成解決方案或合理化建議 〔1〕針對企業(yè)當(dāng)前面臨的諸多問題和開展障礙，歸納總結(jié)出具有可操作性的解決方案和指導(dǎo)性的合理化建議 〔2〕與企業(yè)負(fù)責(zé)人面對面進(jìn)展交流溝通，幫助企業(yè)解決實(shí)際問題 〔3〕根據(jù)孵化企業(yè)反映的諸多問題和開展障礙，整合政府職能部門、投融資及中介機(jī)構(gòu)、高校及教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和成功企業(yè)的資源與優(yōu)勢，有針對性地開展咨詢診斷和輔導(dǎo)培訓(xùn)活動(dòng)。 二、協(xié)助企業(yè)申報(bào)各類方案 1. 根據(jù)每年政府方案或基金的申報(bào)要求，通知企業(yè)參加申報(bào)，組織企業(yè)參加培訓(xùn)，輔導(dǎo)企業(yè)弄清以下問題： 〔1〕各類方案與工程支持的對象，包括：方案與工程支持需符合什么條件、承當(dāng)工程的企業(yè)應(yīng)具備什么條件、不支持的工程

36、、不支持的企業(yè)； 〔2〕各類方案與工程的支持方式，包括：根據(jù)企業(yè)的不同特點(diǎn)和工程所處的不同階段，各類方案與工程可能分別以貸款貼息、無償資助、資本金投入等不同支持方式； 〔3〕各類方案與工程申請的時(shí)間、程序 、材料明細(xì)、附件要求、推薦單位要求、其他考前須知等； 〔4〕受理單位、受理審查程序、受理情況查詢途徑； 〔5〕立項(xiàng)時(shí)間等。 2. 根據(jù)企業(yè)工程的技術(shù)水平、規(guī)模、階段，建議企業(yè)申報(bào)相應(yīng)的各類方案和基金； 3. 企業(yè)通過上網(wǎng)或到孵化器企業(yè)開展部等相關(guān)效勞部門索取申報(bào)資料并如實(shí)填寫； 4. 審核企業(yè)資料的完備性、真實(shí)性后，提出修改意見； 5. 對資料齊全、標(biāo)準(zhǔn)的上報(bào)材料填寫推薦意見

37、，報(bào)上級方案或基金受理部門； 6. 對列入方案或基金的工程，通知企業(yè)辦理有關(guān)手續(xù)。 三．創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn) 1. 調(diào)查培訓(xùn)需求 〔1〕調(diào)查訪談：包括設(shè)計(jì)調(diào)查問卷、組織調(diào)查、與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)面談，多角度了解企業(yè)的培訓(xùn)需求。 〔2〕整理統(tǒng)計(jì)：整理企業(yè)反響的培訓(xùn)需求表，篩選出重點(diǎn)和共性的需求。 〔3〕科學(xué)分類：將眾多的培訓(xùn)需求進(jìn)展科學(xué)的分類。 2. 整合培訓(xùn)資源 〔1〕組建專業(yè)的、符合孵化器需求的咨詢輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建和完善培訓(xùn)師體系。 〔2〕配備實(shí)用的培訓(xùn)場地和教學(xué)設(shè)施。 3. 科學(xué)設(shè)置培訓(xùn)課程，可以包括以下領(lǐng)域： 〔1〕創(chuàng)業(yè)企業(yè)家領(lǐng)域； 〔2〕組織管理能力領(lǐng)域； 〔3〕人力資源領(lǐng)域；

38、 〔4〕工程管理領(lǐng)域； 〔5〕企業(yè)法律領(lǐng)域； 〔6〕市場與銷售領(lǐng)域； 〔7〕生產(chǎn)與維護(hù)領(lǐng)域； 〔8〕采購與物流領(lǐng)域； 〔9〕財(cái)會(huì)與稅務(wù)領(lǐng)域； 〔10〕行政管理與信息化建立領(lǐng)域等。 4. 制定年度培訓(xùn)方案 〔1〕年度培訓(xùn)方案表 主要有以下工程：培訓(xùn)門類及課程、培訓(xùn)日期、培訓(xùn)天數(shù)、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)費(fèi)用等。 〔2〕年度培訓(xùn)預(yù)算 根據(jù)年度方案表內(nèi)的各項(xiàng)培訓(xùn)課程情況，計(jì)算所需培訓(xùn)師講課費(fèi)和交通費(fèi)、培訓(xùn)場地和培訓(xùn)設(shè)施租金、培訓(xùn)教材和耗材費(fèi)用。 5. 確定培訓(xùn)主題、做好宣傳溝通 〔1〕擬定培訓(xùn)通知 在每次培訓(xùn)開課前15個(gè)工作日，擬定正式的培訓(xùn)通知。通知中要明確以下事項(xiàng)：培訓(xùn)主題、

39、培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)費(fèi)用、報(bào)名方式、聯(lián)系方式。 〔2〕發(fā)布培訓(xùn)通知 在每次培訓(xùn)開課前10個(gè)工作日，將審核批準(zhǔn)的正式培訓(xùn)通知通過多種方式發(fā)布出去。 〔3〕統(tǒng)計(jì)參訓(xùn)回執(zhí) 在每次培訓(xùn)開課前5個(gè)工作日開場收集并統(tǒng)計(jì)已經(jīng)回復(fù)的參訓(xùn)回執(zhí)，為安排培訓(xùn)場地、準(zhǔn)備培訓(xùn)教材等提供參考信息，也及時(shí)反映該課程的實(shí)際參訓(xùn)狀況，便于及時(shí)調(diào)整工作。 6.評估培訓(xùn)效果 在完成培訓(xùn)課程后，要及時(shí)發(fā)出培訓(xùn)效果反響調(diào)查表，收集企業(yè)對本次培訓(xùn)活動(dòng)的評價(jià)。 四、企業(yè)聯(lián)絡(luò)員、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)員與創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師 1. 初創(chuàng)企業(yè)聯(lián)絡(luò)員 〔1〕主動(dòng)聯(lián)系、跟蹤企業(yè)開展情況，每周聯(lián)絡(luò)4至5家初創(chuàng)企業(yè)，了

40、解他們的現(xiàn)狀、問題和需求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并加以解決； 〔2〕負(fù)責(zé)企業(yè)與孵化器、企業(yè)與政府各職能部門的溝通與對接； 〔3〕解答初創(chuàng)企業(yè)的疑難問題，并協(xié)助企業(yè)聯(lián)系各職能部門落實(shí)相應(yīng)的效勞要求。 〔4〕每個(gè)月、半年或一年，集中聚集企業(yè)的開展情況，經(jīng)分類歸納和整理，分析企業(yè)整體開展的進(jìn)度，制訂或調(diào)整相應(yīng)的促進(jìn)工作的對策。 2. 創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)員： 〔1〕全面了解企業(yè)根本狀況，幫助企業(yè)建立健全其內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度； 〔2〕幫助企業(yè)分析企業(yè)在技術(shù)研發(fā)、質(zhì)量監(jiān)視、生產(chǎn)、營銷、人力資源、財(cái)會(huì)稅收、企業(yè)文化建立等方面具有的優(yōu)勢與劣勢，提出合理建議； 〔3〕整合各種社會(huì)資源，幫助企業(yè)解決困難，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)集

41、體輔導(dǎo)的作用。 3. 創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師 〔1〕創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的來源領(lǐng)域 A. 同火炬方案、高新區(qū)、孵化器相關(guān)聯(lián)的成功企業(yè)家； B. 創(chuàng)業(yè)投資、風(fēng)險(xiǎn)基金領(lǐng)域?qū)＜遥? C. 銀行、金融領(lǐng)域?qū)＜遥? D. 咨詢、財(cái)務(wù)、法律等中介機(jī)構(gòu)領(lǐng)域?qū)＜遥? E. 大學(xué)創(chuàng)業(yè)學(xué)教授及科技領(lǐng)域有豐富經(jīng)歷的實(shí)踐工作者。 〔2〕創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師條件 A. 致力于提高科技企業(yè)的自主創(chuàng)新能力，愿意為社會(huì)進(jìn)步和開展提供公益性效勞； B. 志愿奉獻(xiàn)時(shí)間、精力、智慧和經(jīng)歷，志愿提攜和幫助創(chuàng)業(yè)者，追求創(chuàng)業(yè)企業(yè)成功運(yùn)作所獲得的精神上的回報(bào)和成就感； C. 熟悉企業(yè)管理和市場運(yùn)作，對科技、經(jīng)濟(jì)開展有準(zhǔn)確的預(yù)判； D. 經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)過程并已

42、經(jīng)獲得成功，或有輔導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者成功的經(jīng)歷； E. 有資金資源，對適合進(jìn)展投資的工程和企業(yè)，愿意率先投入，并積極向創(chuàng)業(yè)投資機(jī)構(gòu)推薦。 〔3〕創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師工作的四個(gè)層面 A. 以一對一、一對多或多對一的方式對創(chuàng)業(yè)者進(jìn)展定期的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)，可以專門擬定輔導(dǎo)方式及協(xié)議等文件，每半年需對效勞企業(yè)的情況寫出書面總結(jié)意見； B. 對孵化器創(chuàng)業(yè)聯(lián)絡(luò)員或輔導(dǎo)員等實(shí)行培訓(xùn)； C. 對孵化器整體經(jīng)營管理人員，尤其是決策層進(jìn)展輔導(dǎo)培訓(xùn)； D. 整個(gè)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)聚集的共性創(chuàng)業(yè)智慧、經(jīng)歷的整理、撰寫，相關(guān)論壇、會(huì)議的講演、傳播。 第三局部 行政辦公效勞標(biāo)準(zhǔn) 作為知識(shí)密集型的創(chuàng)新企業(yè)，科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)需要較完善和高端的網(wǎng)絡(luò)技

43、術(shù)、辦公設(shè)備和相應(yīng)的辦公效勞環(huán)境。孵化器為孵化企業(yè)提供各項(xiàng)辦公設(shè)備及其相關(guān)配置的商務(wù)資源。 一．公共秘書效勞 1. 效勞內(nèi)容 〔1〕 、打字、復(fù)??； 〔2〕商務(wù)代擬各種商務(wù)文稿、文件檔案建立和管理、合同草擬制定、有關(guān)企業(yè)法律咨詢參謀； 〔3〕印刷、制作各種宣傳資料、企業(yè)有關(guān)文件的制作、辦公名片等； 〔4〕行政代理效勞：企業(yè)有關(guān)證照的辦理、年審； 〔5〕對政府有關(guān)行政部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系和辦理； 〔6〕人事代理效勞：員工招聘、培訓(xùn)、人事檔案建立、勞動(dòng)用工手續(xù)辦理； 〔7〕企業(yè)網(wǎng)頁制作。 2. 公共秘書的效勞規(guī)程 〔1〕了解客戶的要求,秘書效勞的工作范圍、什么時(shí)候效勞、在什么地

44、 方工作、工作的時(shí)間； 〔2〕向客戶報(bào)知秘書效勞的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)； 〔3〕弄清客戶的身份，如**、付款方式等。 二. 商務(wù)代理效勞 1. 提供企業(yè)前臺(tái)接待效勞、企業(yè)客戶接待、外出交通、酒店聯(lián)系和安排。 2、代訂代購各種電信、電子卡、報(bào)刊雜志、代訂文娛節(jié)目票、車船機(jī)票等。 3、分發(fā)、快遞。 〔1〕由郵局派人送至各客戶。 〔2〕由郵局送到孵化器商務(wù)中心，再由商務(wù)效勞人員分發(fā)至各客戶。 A. 送到后，效勞員在郵遞員的登記本上簽字〔報(bào)紙、平信除外〕，以示收到。 B. 效勞員對進(jìn)展檢查分類。 C. 將報(bào)紙和平信投入各客戶信箱。 D. 包裹應(yīng)打讓客戶來取或送上門，客戶暫時(shí)不在應(yīng)代為保管

45、，客戶來取時(shí)應(yīng)讓客戶簽字。 E. 在包裹效勞登記表上做好記錄。 4、小型會(huì)務(wù)辦理:代訂會(huì)議室、安排會(huì)議； 〔1〕會(huì)議室的預(yù)訂 A. 接到客戶的預(yù)訂，要了解相關(guān)的資料，并做好“五知〞記錄：知預(yù)訂人**及公司名稱，知客人的聯(lián)絡(luò)，知會(huì)議的起始時(shí)間及完畢時(shí)間，知參加會(huì)議的人數(shù)，知會(huì)議室的布置要求； B. 向預(yù)訂客戶介紹會(huì)議室的效勞設(shè)施，并邀請其參觀會(huì)場； C. 確認(rèn)付款方式，雙方簽訂會(huì)議室出租合約，并要求對方預(yù)付訂金； 〔2〕會(huì)議前的準(zhǔn)備 A. 按參加會(huì)議的人數(shù)準(zhǔn)備好杯具、文具用品及會(huì)議的必備用品； B. 主辦人員提前進(jìn)場查看會(huì)場布置，對臨時(shí)要求及合約未提的一些細(xì)節(jié)，要盡力配合，務(wù)必

46、使客戶會(huì)議進(jìn)展順利； 〔3〕會(huì)議接待效勞 A. 會(huì)議開場前效勞人員要站在門前對客人致意問好，并引導(dǎo)客人入內(nèi)就座； B. 會(huì)議進(jìn)展中，要注意為客人做添倒茶水、更換煙灰缸等工作； C. 當(dāng)會(huì)議完畢后，迅速整理會(huì)場，把會(huì)議室收拾干凈，準(zhǔn)備下一回的出租。 〔4〕會(huì)議室的使用必須考慮以下因素 A. 會(huì)議所需要容納的人數(shù)； B. 開會(huì)的形式，教室型、酒會(huì)型、U字型、宴會(huì)型等； C. 開會(huì)時(shí)段：上午時(shí)段、下午時(shí)段、夜間時(shí)段； D. 會(huì)議所需的設(shè)備與器材，如投影機(jī)、麥克風(fēng)等； E. 會(huì)議所需的餐飲等。 5、企業(yè)行政辦公用設(shè)備的維修、保養(yǎng)、食堂、宿舍、安保、衛(wèi)生等工作的籌劃。 三．辦公禮

47、儀效勞 1．個(gè)人禮儀 員工要注意個(gè)人衛(wèi)生的清潔，儀表要保持整潔、大方。 2．辦公環(huán)境禮儀 〔1〕在辦公室里舉止要莊重、文明，注意保持良好的站姿和坐姿，不斜身倚靠辦公桌，不能坐在辦公桌上面，不在辦公室里吃東西。 〔2〕保持辦公場所整潔美觀，物品材料等擺放在規(guī)定地方。 〔3〕車輛停放在指定的停車點(diǎn)，并保持車容整潔。 3. 迎送禮儀 當(dāng)客人來訪時(shí)，應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。 4. 名片禮儀 遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?/p>

48、，接名片時(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會(huì)使對方感覺你很重視他。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。 5. 介紹禮儀 介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。 6、握手禮儀 愉快的握手是堅(jiān)決有力，這能表達(dá)你的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間不宜過長，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動(dòng)與對方握手。 7、禮儀效勞

49、，包括接、打時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)，其標(biāo)準(zhǔn)有： 〔1〕接：鈴一響，應(yīng)盡快去接，最好不要讓鈴聲響過五遍。拿起應(yīng)先自報(bào)家門，“您好，這里是**單位 **部〞；詢問時(shí)應(yīng)注意在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，根據(jù)對方的反響再委婉詢問；用語應(yīng)文明、禮貌，態(tài)度應(yīng)熱情、謙和、誠懇，語調(diào)應(yīng)平和、音量要適中；對對方的談話可作必要的重復(fù)，重要的內(nèi)容應(yīng)簡明扼要的記錄下來，如時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系事宜、需解決的問題等；交談完畢時(shí)，應(yīng)盡量讓對方完畢對話，假設(shè)確需自己來完畢，應(yīng)解釋、致歉；通話完畢后，應(yīng)等對方放下話筒后，再輕輕地放下，以示尊重。 〔2〕打：選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間。一般的公務(wù)最好避開臨近下班的時(shí)間，因?yàn)檫@時(shí)打，對方往往急于下班，很可能得不到滿

50、意的答復(fù)；公務(wù)應(yīng)盡量打到對方單位，假設(shè)確有必要往對方家里打時(shí)，應(yīng)注意避開吃飯或睡覺時(shí)間；首先通報(bào)自己的**、身份，必要時(shí)，應(yīng)詢問對方是否方便，在對方方便的情況下再開場交談；通話完畢時(shí)應(yīng)說“再見〞，然后輕輕放下。 第四局部 物業(yè)效勞標(biāo)準(zhǔn) 一．根底公用設(shè)施管理 1．巡檢 〔1〕每年年底或年初對房屋共用部位、設(shè)施設(shè)備、道路、**等進(jìn)展全面檢查1次，掌握房屋設(shè)施設(shè)備完損狀況，對完損程度做出評價(jià)； 〔2〕每半年檢查巡視1次房屋主體構(gòu)造，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)向業(yè)主報(bào)告與建議； 〔3〕根據(jù)業(yè)主的委托，組織維修工作； 〔4〕在冬季、雨季和天氣異常時(shí)安排組織房屋設(shè)施巡視，對質(zhì)量較差，易出問題的部位重

51、點(diǎn)檢查； 〔5〕每半年檢查去除1次屋面、檐溝內(nèi)落葉雜物樹葉等，疏通雨水口、落水管等； 〔6〕每日巡視1次本物業(yè)樓房、樓梯間通道部位以及其它共用部位的門窗、玻璃、路燈等； 〔7〕每年秋季對共用部位門窗做專項(xiàng)檢修1次；對設(shè)備、設(shè)施做好防凍工作；巡檢有記錄； 〔8〕巡檢完畢將檢查情況、維修方案及需要進(jìn)展大、中修或更新改造的工程告之業(yè)主。 2．房屋裝修管理 〔1〕將室內(nèi)裝飾裝修工程的制止行為和考前須知告知裝修人； 〔2〕對業(yè)主〔使用人〕裝修房屋的申請，應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)給出同意意見或修改意見，并簽訂裝飾裝修管理效勞協(xié)議； 〔3〕裝修期間每日巡查裝修施工情況； 〔4〕對裝修中的違約行為及

52、時(shí)勸阻； 〔5〕已造成事實(shí)后果或者拒不改正的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門依法處理。 3．建筑物外立面 〔1〕外立面為水刷石、干粘石和噴涂材料的，原則上每5年粉飾1次； 〔2〕外立面為其他材質(zhì)的，視材質(zhì)情況定期清洗。 4.給排水系統(tǒng)及其配套設(shè)施 〔1〕給水設(shè)施。組織并監(jiān)視二次供水設(shè)施例行清洗。保持泵房清潔衛(wèi) 生，每3個(gè)月清洗1次泵房。 〔2〕排水設(shè)施。出入口通暢，井內(nèi)無積物浮于面上，池蓋無污漬、污物，清理后及時(shí)清潔現(xiàn)場。樓面落水管、地下管井落水口等保持完好，開裂、破損等及時(shí)更換。 5．供配電系統(tǒng) 〔1〕建立和完善有關(guān)規(guī)章制度，包括電氣設(shè)備運(yùn)行操作規(guī)程、值班人員崗位職責(zé)、值班巡視檢查

53、制度〔附件1〕、平安保衛(wèi)制度〔附件2〕及交接班制度〔附件3〕等； 〔2〕值班人員具備變配電運(yùn)行知識(shí)和技能，具備上崗資格，持有上崗證書； 〔3〕委托專業(yè)單位每1-3年對進(jìn)線電纜進(jìn)展維護(hù)，每1-3年委托專業(yè)單位對變壓器、高壓開關(guān)柜進(jìn)展1次測試、試驗(yàn)； 〔4〕每年對變壓器外部、低壓配電柜進(jìn)展1次清潔、保養(yǎng)； 〔5〕保證正常電力供給，限電、停電按規(guī)定時(shí)間通知業(yè)主〔使用人〕； 〔6〕每年檢測1次保安接地電阻，檢測1次配電房主要電器設(shè)備的絕緣強(qiáng)度，保持消防器材完好； 〔7〕妥善保管高壓操作工具，并每年送供電部門檢測1次； 〔8〕每月檢測1次配電房內(nèi)有無蛙、鼠、蟻等蟲害，如發(fā)現(xiàn)馬上采取措施杜絕

54、；每班填寫運(yùn)行記錄，建檔備查。 6．避雷接地系統(tǒng) 〔1〕每年雨季降臨之前，對整個(gè)避雷接地系統(tǒng)進(jìn)展檢查維護(hù)； 〔2〕在大雷雨過后也要及時(shí)對系統(tǒng)檢查，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重腐蝕、松脫等立即更換或緊固。 7．電梯運(yùn)行與管理。 〔1〕安裝、維修、保養(yǎng)人員均應(yīng)持有關(guān)行政主管部門核發(fā)的特種作業(yè) 操作證上崗，并定期參加復(fù)審，建立健全電梯平安運(yùn)行制度。 〔2〕平安設(shè)施完好、齊全，通風(fēng)、防水、照明等附屬設(shè)施完好；在電梯轎廂內(nèi)明顯位置*貼?電梯平安使用許可證?，注明：注冊登記及檢驗(yàn)合格標(biāo)識(shí)、電梯管理部門、管理人員、安裝企業(yè)、維修保養(yǎng)企業(yè)以及相應(yīng)的應(yīng)急報(bào)警。 〔3〕與持有關(guān)行政主管部門核發(fā)的平安認(rèn)可證書的企業(yè)簽

55、訂維修保 養(yǎng)、大中修更新改造合同，并明確被委托企業(yè)的責(zé)任。 〔4〕電梯及其平安設(shè)施每半月不少于1次清潔、潤滑、調(diào)整和檢查等例行保養(yǎng)；每年對本物業(yè)所有電梯進(jìn)展1次全面綜合檢查、清洗、潤滑、修理、調(diào)整和測試，年度檢測由維修保養(yǎng)企業(yè)的注冊平安檢測員實(shí)施并簽署檢測報(bào)告； 〔5〕每臺(tái)電梯每隔2-3年必須進(jìn)展1次負(fù)荷校調(diào)試驗(yàn)，負(fù)荷校調(diào)試驗(yàn) 由注冊平安檢測員實(shí)施并簽署試驗(yàn)報(bào)告。試驗(yàn)報(bào)告副本應(yīng)送有關(guān)行政主管部門備案。 〔6〕保持電梯機(jī)房清潔，每周1次清掃地面和擦拭控制柜、主機(jī)外表；保持電梯機(jī)房消防設(shè)施完好；每年檢查2次電梯井底，去除垃圾雜物。 〔7〕確定合理的電梯運(yùn)行時(shí)間，隨時(shí)監(jiān)視電梯運(yùn)行狀況，

56、加強(qiáng)日常維修保養(yǎng)，適時(shí)降溫、通風(fēng)、防雨，做好運(yùn)行效勞，經(jīng)常巡查樓層，防止地面水流入電梯井，防止違章使用電梯，記錄電梯維修情況，建檔備案。 〔8〕電梯維護(hù)盡可能減少對業(yè)主〔使用人〕正常工作的影響。建立電梯運(yùn)行檔案，記錄電梯運(yùn)行情況和維修保養(yǎng)工作內(nèi)容，電梯年故障率低于7%。 〔9〕制定緊急救援方案和操作程序，在接到報(bào)警信號(hào)45分鐘內(nèi)設(shè)法解 救乘客、排除設(shè)備故障。 〔10〕按照國家有關(guān)制度組織辦理電梯年檢和電梯準(zhǔn)用證。 8．中央空調(diào)系統(tǒng) 〔1〕 物業(yè)管理企業(yè)承當(dāng)本物業(yè)中央空調(diào)系統(tǒng)及其配套設(shè)施的操作與維 護(hù)的，應(yīng)保持設(shè)備完好，運(yùn)轉(zhuǎn)正常。 〔2〕根據(jù)運(yùn)行及設(shè)備狀況，對空調(diào)系統(tǒng)及其附屬設(shè)施

57、進(jìn)展清潔、保養(yǎng) 和維護(hù)。 9．道路、停車場〔車棚、車庫〕及配套設(shè)施 〔1〕加強(qiáng)道路維修與養(yǎng)護(hù)，制定詳細(xì)的道路維修養(yǎng)護(hù)方案，按照合同約定實(shí)施。 〔2〕保持本物業(yè)內(nèi)道路暢通，路面平坦整齊，排水暢通。 〔3〕設(shè)立報(bào)修渠道，并有巡查制度，專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修補(bǔ)。 〔4〕勸阻人為損壞路面，制止在路面燃燒垃圾、落葉或其他雜物。 〔5〕停車場、棚、房完好無損，有大、中、小修方案。 〔6〕停車場內(nèi)照明設(shè)施完好，通道暢通無阻，配備必要的消防設(shè)備，符合停車場標(biāo)準(zhǔn)要求，便于管理和車主停放車輛。 二．物業(yè)清潔管理 1．高層大堂、樓道保潔 高層大堂每日全面拖洗/吸塵3次。

58、 多層樓內(nèi)通道和樓梯每日拖掃1次，高層消防通道每周拖擦1次；水磨石地面和水泥地面每周刷洗1次；每日收集2次垃圾；及時(shí)清理電梯口和通道擺放的煙灰缸內(nèi)垃圾和煙頭；每日用干凈的抹布擦抹1次多層樓樓梯扶手、各層和通道的防火門、消防栓、玻璃箱內(nèi)側(cè)、燈具、墻面、地腳線、指示牌等公共設(shè)施；各梯間墻面、天花板每周除塵1次；玻璃門窗等要保持明亮、干凈。 2．電梯及電梯廳保潔 每日對電梯轎廂內(nèi)四壁全面擦拭2次；燈飾及轎箱頂部每周清潔1次。 3．共用衛(wèi)生間保潔 每日早、中、晚對共用衛(wèi)生間全面擦拭3次，并及時(shí)保潔，保潔時(shí)懸掛醒目標(biāo)識(shí)；每日早上用玻璃清潔工具清潔共用衛(wèi)生間的玻璃鏡；每月2次對共用衛(wèi)生間進(jìn)展消殺

59、，室內(nèi)無異味、無臭味；地面無煙頭、無紙屑、無污漬、無積水，天花板、墻面無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，墻壁干凈，便器干凈無黃漬。 4．標(biāo)識(shí)、宣傳牌、雕塑、信報(bào)箱保潔 標(biāo)識(shí)、宣傳牌、信報(bào)箱、雕塑每周擦拭1次。清潔后檢查無污漬、無積灰，不損傷被清潔物。 5．綠化帶保潔 每日清掃1次綠化帶及草地上垃圾。 6．水池、溝、渠、沙井 每天清理1次。 7．監(jiān)控探頭保潔 監(jiān)控探頭每月擦拭1次，鏡頭用專用紙，探頭外表用微濕的毛巾；擦拭不得刮傷鏡片，清潔后鏡頭光亮干凈，探頭外表干凈無灰塵。 8．垃圾收集與處理 每日收集生活垃圾2次；垃圾日產(chǎn)日清；垃圾運(yùn)送人員巡回收取垃圾桶內(nèi)垃圾，保證垃圾桶內(nèi)呈半空狀態(tài)，方

60、便業(yè)主〔使用人〕使用，垃圾分類收集，對于可回收物資應(yīng)當(dāng)回收利用；對有毒物質(zhì)別離特殊處理；建筑垃圾定點(diǎn)堆放；廢棄涂料、油漆等流質(zhì)性垃圾在運(yùn)送途中注意容器的封閉，防止溢流污染路面； 9．衛(wèi)生消殺 夏季等蚊、蠅、孳生季節(jié)每月消殺1次；每季進(jìn)展1次滅鼠；檢查倉庫、地下室，目視無明顯蚊蟲在飛；檢查辦公室、食堂，目視無蒼蠅在飛，無明顯鼠跡。 10. 制定入駐企業(yè)環(huán)境保護(hù)管理規(guī)定〔附件4〕，使其自覺加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識(shí)，到達(dá)節(jié)約資源和能源，減輕環(huán)境污染，改善內(nèi)部及其周邊環(huán)境質(zhì)量的目的。 三．園林綠化養(yǎng)護(hù)與管理 園林綠化養(yǎng)護(hù)與管理內(nèi)容主要包括草坪維護(hù)和園林樹木護(hù)養(yǎng)。 1．草坪 〔1〕成活率在95％以

61、上，生長茂盛。 〔2〕整塊草地沒有已開花雜草，整塊草地沒有明顯闊葉雜草。 〔3〕綠期250日以上，草坪平整，留茬高度控制在100mm以下。 〔4〕**整潔，無堆物堆料、無搭棚、無侵占等現(xiàn)象。 〔5〕根據(jù)草坪種類、季節(jié)、生長周期、天氣、土質(zhì)等情況實(shí)施澆水、施肥、修剪和滅蟲。 2．園林樹木 〔1〕樹木生長旺盛。 〔2〕管理期間樹林無釘栓、捆綁現(xiàn)象。 〔3〕被啃咬的葉片最嚴(yán)重的每株在5%以下，無活蟲卵，無活蟲；介殼蟲危害不明顯。 四．平安防范管理 1．緊急事故反響 〔1〕制定緊急事故處理預(yù)案，包括火災(zāi)〔附件5〕及電梯應(yīng)急等； 〔2〕高層樓宇按消防要求組織進(jìn)展疏散演習(xí)； 〔3

62、〕有緊急事件救護(hù)組織，并始終處于緊急事故反響狀態(tài)； 〔4〕對緊急事故做出快速、正確的反響；盡可能減少破壞和損失程度。 2．其他防范措施 〔1〕設(shè)有業(yè)主〔使用人〕聯(lián)系，24小時(shí)有人值守。 〔2〕接到報(bào)警信號(hào)，管理處確認(rèn)后應(yīng)立即派人趕往現(xiàn)場查看，予以恰當(dāng)緊急處理。 〔3〕涉及人身平安處，設(shè)有明顯標(biāo)識(shí)并有防護(hù)措施。 〔4〕協(xié)助有關(guān)部門維持本物業(yè)正常生活秩序，防止不平安事件發(fā)生。 〔5〕對物業(yè)內(nèi)外圍邊界、角落、車庫、道路的照明設(shè)施加強(qiáng)維護(hù)，保持必要的照明。 3．交通、車輛引導(dǎo) 〔1〕建立車輛引導(dǎo)制度。 〔2〕物業(yè)設(shè)置明顯的交通標(biāo)識(shí)。 4．消防管理 〔1〕執(zhí)行?中華人民**國消防

63、條例?、?中華人民**國消防條例實(shí)施細(xì)則?和其他有關(guān)消防法規(guī)。 〔2〕健全消防組織，建立消防責(zé)任制，與企業(yè)簽訂消防平安責(zé)任書。 〔3〕建立消防平安宣傳教育培訓(xùn)制度，定期進(jìn)展消防訓(xùn)練，保證有關(guān)人員掌握根本消防技能；熟練掌握防火、滅火知識(shí)和消防器材的使用方法，提高自防自救的能力。 〔4〕根據(jù)防火、滅火的需要，配置相應(yīng)種類、數(shù)量的消防器材、設(shè)備和設(shè)施；保持消防通道暢通，制止在消防通道設(shè)置路障。 〔5〕制定消防平安管理制度〔附件6〕；建立消防設(shè)施、器材管理制度〔 附件7〕，指定專人維護(hù)、管理消防器材、設(shè)備和設(shè)施，保持完整好用。 〔6〕發(fā)現(xiàn)火警有義務(wù)迅速向消防隊(duì)報(bào)警，并馬上派人前往報(bào)警地點(diǎn)，

64、迅速采取措施，搶救生命和物資。 〔7〕建立防火巡查、檢查制度，每月1次巡查消防栓、箱、煙感頭、噴淋頭、消防水閥、消防標(biāo)識(shí)等消防設(shè)備是否完好、齊全，并及時(shí)給予維修；發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，必須及時(shí)修理或通知廠方處理，保證設(shè)備24小時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 〔8〕消防監(jiān)控室保持清潔、每周至少保潔1次，地面無積灰，監(jiān)控箱外表無污漬。 〔9〕制定消防控制室值班制度，每日填寫工作記錄，建檔備查。 五．檔案資料 1、檔案資料齊全完整； 2、分類成冊，管理完善，合理分類，查閱方便。 六. 附件 附件1 值班巡視檢查制度 一.設(shè)備巡視檢查分為正常巡視和特殊巡視兩種。 二.正常巡視除交接班巡視外，應(yīng)定時(shí)進(jìn)展巡

65、視。 三.除正常巡視外，遇有以下情況時(shí)，應(yīng)適當(dāng)增加特殊巡視。 1.遇有大風(fēng)、雷雨、冰雹、大霧、大雪等惡劣天氣； 2.新設(shè)備投入運(yùn)行后； 3.設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)異常； 4.設(shè)備過負(fù)荷運(yùn)行。 四.特殊巡視的次數(shù)，應(yīng)根據(jù)氣候情況、設(shè)備情況、負(fù)荷情況等因素適當(dāng)安排。 五.巡視各種設(shè)備應(yīng)有重點(diǎn)檢查內(nèi)容，不得遺漏。 六.巡視檢查發(fā)現(xiàn)的設(shè)備缺陷應(yīng)填入缺陷記錄。 七.正常巡視除一般巡視外，尚應(yīng)適當(dāng)進(jìn)展夜間無照明巡視。 八.巡視檢查時(shí)必須認(rèn)真遵守平安工作規(guī)程，確保人身平安。 九.如發(fā)生入戶電壓異?；驍嚯娗闆r，應(yīng)立即與上口變電站取得聯(lián)系，查明情況并做好相應(yīng)處理，待電壓正常后及時(shí)送電。 十.巡視檢

66、查中遇有嚴(yán)重威脅人身和設(shè)備平安情況，應(yīng)進(jìn)展緊急處理并立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。 附件2 平安保衛(wèi)制度 一.除電力部門及上級部門有關(guān)人員外，外單位人員進(jìn)入變電室〔站〕需經(jīng)部門主管同意。變電站制止閑雜人員逗留。 二.不管任何部門人員進(jìn)變電站，均需由值班人員陪同，做好監(jiān)護(hù)工作。 三.經(jīng)同意進(jìn)入變電站的人員，必須在來站人員登記簿上登記。 四.變電站應(yīng)有緊急照明裝置。 五.變電站一旦發(fā)生人身、設(shè)備事故，需妥善保存現(xiàn)場并及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。 六.值班室內(nèi)嚴(yán)禁使用電爐做飯、取暖。 七.變電站周圍不得出現(xiàn)明火作業(yè)情況，不得堆放煤灰、垃圾及易燃物品，保證維護(hù)、檢修道路暢通。 八.變電站臨街窗戶應(yīng)做好平安防護(hù)。 附件3 值班人員交接班制度 一.交接班雙方應(yīng)按規(guī)定時(shí)間進(jìn)展交接，交班人員應(yīng)辦理交接手續(xù)并簽字前方可離去。 二.交接班雙方應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真地按照交接班內(nèi)容進(jìn)展交接。 三.遇有事故處理或在倒閘過程中不得進(jìn)展交接班，在交接班過程中發(fā)生事故及異常情況需及時(shí)處理時(shí)，應(yīng)由交班人員負(fù)責(zé)處理，接班人員可協(xié)調(diào)工作。 四.交班人員應(yīng)提前做好以下各項(xiàng)工作： 1.整理好報(bào)表及設(shè)備缺陷、檢修情況、異常情況等記