行風(fēng)建設(shè)工作臺(tái)賬
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西安市結(jié)核病胸部腫瘤醫(yī)院 行風(fēng)建設(shè)工作臺(tái)賬 工作任務(wù) 時(shí)間 考核內(nèi)容 要求及扣分標(biāo)準(zhǔn) 責(zé)任科室及責(zé)任人 1 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)巡查 每周一、五各一次 各科室工作精神面貌、服務(wù)態(tài)度、工作積極性、胸牌佩戴情況,并將巡查情況記錄。 要求各科室工作人員,精神飽滿,衣冠整潔、服務(wù)態(tài)度良好,佩戴胸牌上崗,發(fā)現(xiàn)不達(dá)到要求者,科室月考核扣0.2分 各科室 科室主任 2 定期開啟病員意見箱 每周一 對(duì)病員意見、建議、投訴、感謝信及時(shí)登記、整理、反饋,并督促整改。 ① 對(duì)發(fā)現(xiàn)的投訴納入投訴登記,每起投訴月 考核扣0.5分 ② 對(duì)發(fā)現(xiàn)的表?yè)P(yáng)信納入感謝信登記,納入年終考核 ③ 發(fā)現(xiàn)的意見及建議及時(shí)上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo) 醫(yī)務(wù)科 曹紀(jì)鴻 3 住院、出院滿意度調(diào)查 每季度一次 向住院、出院患者下發(fā)《病員滿意度調(diào)查表》,統(tǒng)計(jì),記錄,整理,反饋 滿意度低于95%每下降1%月考核扣0.2分 醫(yī)務(wù)科 王輝 4 醫(yī)務(wù)人員對(duì)后勤滿意度調(diào)查 每季度一次 向醫(yī)務(wù)人員下發(fā),《后勤滿意度調(diào)查表》,統(tǒng)計(jì),記錄,整理,反饋 滿意度低于95%每下降1%月考核扣0.2分 醫(yī)務(wù)科 曹紀(jì)鴻 5 組織召開病員座談會(huì) 每半年一次 召開病員座談會(huì)、行風(fēng)評(píng)議活動(dòng),征求意見建議、會(huì)議記錄,并將結(jié)果上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo) ① 對(duì)發(fā)現(xiàn)的投訴納入投訴登記,每起投訴月 考核扣0.5分 ② 對(duì)發(fā)現(xiàn)的表?yè)P(yáng)信納入感謝信登記,納入年終考核 ③ 發(fā)現(xiàn)的意見及建議及時(shí)上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo) 醫(yī)務(wù)科 曹紀(jì)鴻 6 聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員,定期召開會(huì)議 每半年一次 對(duì)社會(huì)監(jiān)督員提出的意見、建議及時(shí)上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo) 針對(duì)意見、建議及時(shí)進(jìn)行整改、整改結(jié)果上報(bào) 醫(yī)務(wù)科 曹紀(jì)鴻 7 “九不準(zhǔn)”宣傳工作 日常工作 采用多種形式對(duì)外宣傳“九不準(zhǔn)”內(nèi)容、如宣傳欄、LED、宣傳冊(cè)等,醫(yī)務(wù)人員對(duì)九不準(zhǔn)知曉率100%, 定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員“九不準(zhǔn)”知曉率進(jìn)行檢查 外聯(lián)辦 王鶴雄 信息科 張軍 8 拒收紅包工作 日常工作 持續(xù)開展醫(yī)患不收和不送“紅包”協(xié)議簽訂工作,并100%納入病案管理。 對(duì)不合格病案每例扣除科室當(dāng)月考核-0.2分 質(zhì)控科 馮衛(wèi)紅 9 加強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)監(jiān)管 日常工作 在崗專業(yè)技術(shù)人員持證上崗率100%;無科室租賃、變相承包、非法醫(yī)療廣告和超范圍、超執(zhí)業(yè)科目及非準(zhǔn)入技術(shù)項(xiàng)目等違規(guī)執(zhí)業(yè)行為 醫(yī)務(wù)科 鄧建雄 10 反統(tǒng)方管理 日常工作 嚴(yán)禁以商業(yè)目的統(tǒng)方、醫(yī)院按要求安裝反統(tǒng)方管理軟件及公立醫(yī)院廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控管理軟件 信息科 張軍 藥劑科 冀愛云 11 糾正藥品、設(shè)備供應(yīng)中的不正之風(fēng) 日常工作 醫(yī)院與藥品、設(shè)備供應(yīng)企業(yè)簽訂《廉潔采購(gòu)協(xié)議書》;對(duì)收受回扣、“紅包”、開單提成、私自買賣藥品器械、耗材等建立有效的管理辦法、治理措施及相關(guān)登記記錄 藥劑科 冀愛云 設(shè)備科 呂小會(huì) 紀(jì)委 姚軍杰 12 崗前培訓(xùn) 每年一次 對(duì)新職工進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)崗前培訓(xùn) 醫(yī)務(wù)科 曹紀(jì)鴻 13 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育、行風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)教育 每月一次 對(duì)各科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)進(jìn)行檢查 對(duì)各科室行風(fēng)建設(shè)座談會(huì)會(huì)議記錄進(jìn)行檢查 無學(xué)習(xí)記錄月考核扣0.5分、學(xué)習(xí)記錄不全或內(nèi)容不符扣0.2分 無行風(fēng)建設(shè)座談會(huì)會(huì)議記錄扣0.5分、會(huì)議記錄不全或內(nèi)容不符扣0.2分 醫(yī)務(wù)科 曹紀(jì)鴻 14 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核,行風(fēng)建設(shè)工作考核 (二級(jí)考核) 每月一次 對(duì)各科室進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核,并將考核結(jié)果上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo) 各科室 曹紀(jì)鴻 15 年度職業(yè)道德考核 每年一次 對(duì)全院職工進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核,并將考核資料歸檔 醫(yī)務(wù)科 曹紀(jì)鴻 16 職業(yè)道德個(gè)人檔案管理 日常工作 建立完善我院職工的職業(yè)道德個(gè)人檔案坐好個(gè)人檔案的管理工作 醫(yī)務(wù)科 曹紀(jì)鴻 17 錦旗、感謝信、拒收紅包統(tǒng)計(jì) 日常工作 錦旗、感謝信、拒收紅包統(tǒng)計(jì),結(jié)果納入年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核 醫(yī)務(wù)科 曹紀(jì)鴻 18 制作職工胸牌檢查上崗佩戴情況 日常工作 日常工作 醫(yī)務(wù)科 曹紀(jì)鴻 19 制定并下發(fā)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)活動(dòng)的通知 每年一次 紅頭文件 20 持續(xù)改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核工作 日常工作 制定并定期修改醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核工作的各項(xiàng)制度、考核標(biāo)準(zhǔn)、及各種通知表格- 1.請(qǐng)仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對(duì)于不預(yù)覽、不比對(duì)內(nèi)容而直接下載帶來的問題本站不予受理。
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