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外文資料譯文 in a in in is to to to , to s. It in of as as in an on y of is of it a of is 1, to by as to y (1) (2) to (3) s a a s, 2, to of 外文資料譯文 s of at to se s (1) (2) 4) a 3, to an to to to 1) is es or 2) ) ) e 二 , to in on is in is in a is in as as 外文資料譯文 so is up of a to be of so on in s as as to at to to b e by is in be in s on in at as on on on on at of 0's 0's, as as is 0's to as 外文資料譯文 995, to BS in 6 to of to T to t i so on of of a nd , on on so on is so on c s to s a in e s is at in is is Is in in 文資料譯文 to of is on in on is is be In is to of to on is to on 1, on to 2, r s s 3, it en a by as of as as 4, in 外文資料譯文 5, in 6, as as to on as 7, a to be a 8, it in of 9, it s as as to by s. 10, it is a a nd so a in in of a in in h s T of to be a be to a to is in a in in be Be to a in of a in in in in （一） is in 文資料譯文 （二） of an in y （三） in a s be is to ve ry It's is is to s in to be It's a It's a (四 ) on T as r to be to be is a To to T a in in We t to to in up as as po 外文資料譯文 信息資源在汽車維修業(yè)中的應用 信息資源是指信息的生產(chǎn)、分配、交流（流通）、消費過程。它除信息 內(nèi)容 本身外，還包括與其緊密相聯(lián)的信息設備、信息人員、信息系統(tǒng)、信息 網(wǎng)絡 等。以往我國只把物質、能源當作資源，把信息當作一般的“消 息”，自鄧小平同志“開發(fā)信息資源，服務四化建設”題詞公開發(fā)表后，人們對“信息”的認識，發(fā)生了質的飛躍，認識到信息也是一種寶貴的戰(zhàn)略資源，它與物質、能源一起成為當今 社會 發(fā)展 的三大戰(zhàn)略資源。 1、信息對生產(chǎn)要素起優(yōu)化作用。信息可通過優(yōu)化生產(chǎn)素質，導向生產(chǎn)要素的合理有效配置，促進生產(chǎn)力系統(tǒng)運行的有序等方面發(fā)揮功能作用，這表現(xiàn)在： （ 1）信息通過與勞動力相互作用，增加其他生產(chǎn)要素的信息含量，從而提高生產(chǎn)力系統(tǒng)的素質水平和利用效率。 （ 2）信息通過與領導層相互作用，導向生產(chǎn)要素的最優(yōu)組合，從而提高生產(chǎn)力。 （ 3）信息通過與生產(chǎn)管理者的的相互作用，增強管理者與管理對象的可知性和透明度，從而提高生產(chǎn)力系統(tǒng)運行的有序度。 2、信息對資源起補充作用。物質、能源、人力和資金構成社會的基本資源，而信息的發(fā)展，對這些社會的基本資源起到補充作用，它的表現(xiàn)為： （ 1）信息可大大節(jié)約社會 經(jīng)濟 活動中各項資源的使用和消耗。 （ 2）智能機器人的使用，使人力資源得到補充和替代。 （ 3）信息還可以替代資本，從而使資金更方便、更快、更有效地為社會經(jīng)濟建設服務。 3、信息對財富起增值作用。信息不但對生產(chǎn)要素起優(yōu)化作用和對社會資源起補充作用，而且可直接創(chuàng)造財富，對社會財富起增值作用。 （ 1）信息可使非資源轉化為資源，投入相應的信息都會使其產(chǎn)生價值或價值增值。 外文資料譯文 （ 2）直接出售信息產(chǎn)品和信息服務，從而創(chuàng)造財富。 （ 3）信息可縮短流通時間，從而創(chuàng)造財富。 （ 4）信息可擴大增值空間，從而創(chuàng)造財 富。 總之，信息 經(jīng)濟 是“低耗能”的經(jīng)濟，在 工業(yè) 經(jīng)濟中，國內(nèi)生產(chǎn)總值（ 增長與能源、原材料是同步增長，而在信息經(jīng)濟中，單位 耗能源卻下降，美國、日本等國近年來國民經(jīng)濟生產(chǎn)總值在增長，而能源卻減少了。我國是人均自然資源劣勢的國家，特別是能源較缺，如要把經(jīng)濟建設搞好，就必加快 發(fā)展 信息產(chǎn)業(yè)。 二、我國汽車維修業(yè)對信息資源的需求及存在 問題 傳統(tǒng)意義上的我國汽車維修業(yè)，長期以來一直處于原始、落后的現(xiàn)狀，是公認的臟、苦、累、差行業(yè)，這種落后表現(xiàn)在管理水平、技術水平、人員素質、設備裝備等諸方面，而信息資源方面的落后表現(xiàn)得尤為突出。 傳統(tǒng)的汽車維修資料信息查詢，主要借助于傳統(tǒng)的媒體（如圖書、雜志、報刊等），這種傳統(tǒng)媒體，存在著信息量小、查詢速度慢、資料更新遲緩，特別 對于改革開放以后大量涌入國內(nèi)的進口汽車，更因缺乏維修資料，給維修工作帶來很大的困難，就現(xiàn)在汽車維修技術人員而言，沒有一個人能將數(shù)千種車型的維修資料、數(shù)據(jù)、程序等記憶在大腦中，汽車維修技術人員的知識技術、經(jīng)驗以及對信息的全面掌握，越來越顯示出自身的局限性。 我國汽車維修業(yè)對維修資料信息的需求日益強烈。而解決這一不足的就是汽車維修專業(yè)互聯(lián) 網(wǎng)絡 ，即 聯(lián)網(wǎng)。 底打破了資訊傳遞在空間、時間上的局限，能在第一時間最全面、最快速地將資訊迅速的傳遞到地球上的每一個角落。而 聯(lián) 網(wǎng)絡 中國 現(xiàn)代 汽車維修行 業(yè)中已嶄露頭角，從國際汽車維修行業(yè)看，維修行業(yè)技術資料查詢、故障檢測診斷、技術培訓 網(wǎng)絡 化，已成為全面普及的局面。以美國汽車維修業(yè)為例，在維修信息綜合管理、專家集體會診、網(wǎng)上查詢資料、網(wǎng)上解答疑難雜癥、網(wǎng)上開展技術咨詢、網(wǎng)上購買汽車維修資料，已經(jīng)成為維外文資料譯文 修行業(yè)的基本特征。早在 80 年代末 90 年代初，就已經(jīng)全面實行。 我國汽車維修專業(yè)互聯(lián) 網(wǎng)絡 ，是從 90 年代中期開始起步，以歐亞·笛威汽車維修專業(yè)網(wǎng)站為例，從 1995 年起，即開始建立了在會員單位內(nèi)部使用的遠程通迅 96 年起，開始投入巨資，大規(guī)模建立汽車維修 T 互聯(lián)網(wǎng)站。 目前 已 發(fā)展 成為專業(yè)性最強的汽車維修專業(yè)網(wǎng)站，涵蓋歐美亞各車系的發(fā)動機、變速箱、空調、懸掛、轉向、定速、安全氣囊、防盜等 各系統(tǒng)的基本保養(yǎng)、檢修程序、各類數(shù)據(jù)、各類元件位置圖、機械拆裝圖、電氣線路圖，并實現(xiàn)了在網(wǎng)上答疑、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上培訓等功能。這種以 電腦 信息處理技術為特點的互聯(lián)網(wǎng)站，已構成現(xiàn)代汽車維修 企業(yè) 的一大高科技 特征。 汽車維修專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的另外一 項重要功能是可以迅速、快捷地提供汽車配件、汽車維修檢測設備、汽車維修資料、汽車維修技術與管理人才等方面的供需信息，使企業(yè)經(jīng)營者和管理者能夠及時獲得信息，作出正確的選擇和決策。而互聯(lián)網(wǎng)上的技術討論和技術交流，又加速了汽車維修技術人員的整體技術水準。網(wǎng)上的遠程汽車維修技術培訓，也給需要不斷吸取新技術和新知識的汽車維修技術人員的再訓練提供了又一條途徑。 此外， 電腦 管理系統(tǒng)軟件與技術在現(xiàn)代汽車維修企業(yè)中的 應用 ，也是信息資源與信息技術在汽車維修業(yè)的應用實例。 現(xiàn)代汽車維修企業(yè)有兩個顯著特征：一是先進的檢測維修設備和維修資料的應用，二是 計算 機 網(wǎng)絡 的應用與 電腦 管理。是 信息化和 電腦 技術把汽車維修企業(yè)引向現(xiàn)代管理模式和管理方式。企業(yè)發(fā)展的根本在于人，在于管理?！胺铡睂⒊蔀槲磥砀偁幾钪匾氖侄巍Ａ己玫姆瞻ňS修服務、售前服務及售后服務。這種主動服務，就是建立穩(wěn)定的客戶關系，依賴于客戶信息和維修檔案的建立與管理。而大量的企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)信息，僅憑人工來完成是難以想象的。利用電腦 技術，建立企業(yè) 網(wǎng)絡 數(shù)據(jù)庫才是必由之路。 事實上，由于汽車維修行業(yè)業(yè)務過程復雜、數(shù)據(jù)信息量大，僅僅依靠人力往往難以對維修、配件、客戶檔案、車輛檔案、員工及各部門工作進程的監(jiān)督、企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)進行準確的統(tǒng)計和分析。而運用外文資料譯文 電腦 管理，速度快、時間短、資料全、效率高。采用 電腦 進行維修企業(yè) 管理的優(yōu)點是： 1、上層管理者可以通過 電腦 管理 網(wǎng)絡 系統(tǒng) 及時了解全廠的運作情況，從而可以對全廠各部門的工作進行統(tǒng)籌安排。 2、準確及時的統(tǒng)計報表大大減少了管理者主觀判斷上可能造成的失誤，這樣就加強了全體員工的工作積極性，可以形成良好的企業(yè)文化，加強企業(yè)的凝聚力。 3、可以使汽車維修企業(yè)徹底改變手工作坊式的工作模式，實現(xiàn)一個質的飛躍，以此來解決作為企業(yè)領導每天面對龐大的客戶資料、維修記錄、凌亂的庫存管理以及因此而產(chǎn)生的諸多客戶糾紛和紛雜事務。 4、廠長經(jīng)理們可以從繁瑣的統(tǒng)籌安排，生產(chǎn)調度，統(tǒng)計報表中解脫出來，去爭取更多的客戶，帶來更多更好的效益。 5、標準規(guī)范的 電腦 化管理能夠提高服務廠在顧客心目中的形象。 電腦 管理下的客戶及車輛檔案，為長期、靈活的客戶服務奠定了基礎。 6、車輛、客戶的動態(tài)跟蹤可以讓業(yè)務部具體掌握所有車輛以及客戶的每一個細節(jié)，隨時提醒客戶進行維修、保養(yǎng)和零件的更換，更體現(xiàn)了服務的完整性。 7、圖表 分析 功能可以為工作繁忙的廠長經(jīng)理們提供一個簡單直觀的查詢功能。 8、可以消除在 會計 方面人為的失誤。 9、對于顧客的提出的詢問能作出迅速確實的反應，盡可能少占用顧客的寶貴時間。 10、提高工作效率，合理調配零件，節(jié)省人力物力等。 四、我國信息資源在汽車維修界的應用前景 盡管由于多種條件的限制，信息資源在我國汽車維修業(yè)的應用還存在一系列的問題。但是信息產(chǎn)業(yè)的浪潮正以洶涌澎湃之勢，不可遏止地向全 社會 各領域沖擊。也 自然 將給進入新世紀的我國汽車維修行業(yè)產(chǎn)生更大的推動作用。信息資源在汽車維修界的應用前景將是十分廣闊的。 （一）汽車維修專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在汽車維修企業(yè)的應用中，會因汽車維外文資料譯文 修技術人員方便、快捷地查詢進口汽車維修資料，迅速排除故障，減少車輛維修時間而顯著提高生產(chǎn)效率， （二）隨著 電腦 的迅速普及，大批掌握使用 電腦 和互聯(lián)網(wǎng)的人才將源源不斷地進入汽車維修企業(yè)，為企業(yè)的職工隊伍注入新的血液和活力。 （三） 現(xiàn)代 維修 企業(yè) 采用 電腦 的管理方式不僅勢在必行，而且時機也已經(jīng)成熟：其一， 電腦 硬件的價格已經(jīng)降低到很低的水平。其二、軟件的開發(fā)、設計方面也越來越成熟，功能方面也越來越適合維修企業(yè)的實際運作。其三、隨著一些大中專汽車專業(yè)畢業(yè)生進入維修企業(yè)，為實行 電腦 管理奠定了良 好的人才基礎。其四、遠程通訊技術的誕生為軟件的售后維護工作奠定了堅實的基礎。 （四）我國已將現(xiàn)代信息產(chǎn)業(yè)作為國家的支柱產(chǎn)業(yè)來 發(fā)展 ，原郵電部改為為信息產(chǎn)業(yè)部就是一個極好的例證。 綜上所述，在邁入新世紀之后，信息資源和信息技術在我國汽車維修業(yè)的應用前景是十分廣闊的。我們要把握好這個難得的機遇，推動整個汽車維修行業(yè)技術與管理的全面提升，為盡快趕超世界先進水平而不懈努力。