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大連理工大學22春“工商企業(yè)管理”《公共關(guān)系學》離線作業(yè)(一)輔導答案
一.綜合考核(共50題)
1.決策是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題并不斷處理問題的過程。西蒙把決策過程分為情報、設(shè)計、選擇和實施四個階段。()
A.正確
B.錯誤
參考答案:A
2.依據(jù)美國
2、人類學家愛德華赫爾的觀點,文化可以分為()范疇。
A.一個
B.兩個
C.三個
D.四個
參考答案:B
3.法約爾的“四基因沖突說”包括信息基因、價值觀基因、認識基因、本位基因的沖突。()
A.錯誤
B.正確
參考答案:B
4.名門戰(zhàn)略是指利用一些產(chǎn)品形象,來提升企業(yè)整體的形象。()
A.錯誤
B.正確
參考答案:A
5.美國著名學府普林斯頓大學對一萬份人事檔案進行分析,結(jié)果發(fā)現(xiàn)“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗”只占成功因素的25%,其余75%決定于良好的人際溝通。()
A.正確
B.錯誤
參考答案:A
3、
6.倒金字塔的新聞稿結(jié)構(gòu)由導語和事實兩大部分構(gòu)成。()
A.錯誤
B.正確
參考答案:B
7.公共關(guān)系特指組織與公眾之間的傳播溝通關(guān)系。()
A.錯誤
B.正確
參考答案:B
8.適用于對對方利益重大,無法妥協(xié)的沖突解決方式是()
A.妥協(xié)式
B.合作式
C.回避式
D.通融式
參考答案:B
9.在不同的研究領(lǐng)域,對決策的系統(tǒng)研究通常遵循兩個范式,分別是()。
A.標準范式
B.描述范式
C.集體范式
D.個體范式
參考答案:AB
10.1924年,伯尼斯出版了世界上第一部公共關(guān)系經(jīng)
4、典著作《輿論之凝結(jié)》。()
A.錯誤
B.正確
參考答案:A
11.下列哪一項不屬于東方文化的認知觀?()
A.用倫理道德組織社會
B.重視階層分化
C.將生活當成是事物的不斷延續(xù)
D.崇尚科學與民主
參考答案:D
12.社交能力的內(nèi)容主要有()。
A.自我推銷能力
B.介紹他人的能力
C.與人相處的能力
D.吸引別人行為的能力
參考答案:ABCD
13.公共關(guān)系策劃的保證性要素是()。
A.策劃者
B.策劃目標
C.策劃對象
D.策劃方案
參考答案:D
14.開展公共關(guān)系活動的首要環(huán)節(jié)
5、是()。
A.公關(guān)調(diào)查
B.公關(guān)策劃
C.實施傳播
D.評估總結(jié)
參考答案:A
15.消費者擁有的基本權(quán)利有以下幾種:()
A.了解權(quán)
B.選擇權(quán)
C.安全權(quán)
D.索賠權(quán)
參考答案:ABCD
16.下列思想家中,被后人譽為公共關(guān)系之父的是()。
A.馬斯洛
B.艾維·李
C.韋伯
D.伯尼斯
參考答案:B
17.展覽活動是一種非常直觀、形象和生動的復合性的傳播方式。()
A.錯誤
B.正確
參考答案:B
18.愛德華·伯尼斯出版了第一本公共關(guān)系著作《有效的公共關(guān)系》。()
A.錯誤
6、B.正確
參考答案:A
19.展覽活動是一種非常直觀、形象和生動的復合性的傳播方式。()
A.正確
B.錯誤
參考答案:A
20.態(tài)度在人的心理活動中起著“加工作用”。()
A.錯誤
B.正確
參考答案:B
21.與人際傳播、組織傳播相比,大眾傳播的信息不再具有保密性。()
A.錯誤
B.正確
參考答案:B
22.核心競爭力具有哪三個方面的特征?()
A.創(chuàng)造客戶價值
B.難以模仿
C.延展性
D.競爭性
參考答案:ABC
23.大眾傳播媒介中,公眾接受時有參與感的是()。
7、
A.報刊
B.廣播
C.電視
D.電影
參考答案:C
24.管理活動實踐表明高層管理者70%時間用于傳播溝通。()
A.錯誤
B.正確
參考答案:A
25.風險之所以能演變成致命的危機,與知情人或當事人秘而不宣無關(guān)。()
A.錯誤
B.正確
參考答案:A
26.公關(guān)關(guān)系專題活動的主要內(nèi)容有()。
A.慶典活動
B.贊助活動
C.展覽活動
D.聯(lián)誼活動
參考答案:ABCD
27.公關(guān)廣告和商品廣告都屬于付費宣傳活動。()
A.正確
B.錯誤
參考答案:A
28.Z理論認
8、為,一切企業(yè)的成功離不開信任、敏感和親密,因此完全可以以坦白、開放、溝通作為原則進行民主管理。()
A.正確
B.錯誤
參考答案:A
29.公共關(guān)系本身是()行為的直接產(chǎn)物。
A.情感交流
B.傳播溝通
C.演講
D.促銷
參考答案:B
30.學習型組織理論是威廉大內(nèi)提出的,同時他還有Z理論。()
A.錯誤
B.正確
參考答案:A
31.奧斯本檢核表法幾乎適用于任何類型的創(chuàng)造活動,因此被稱為“創(chuàng)造技法之母”。()
A.錯誤
B.正確
參考答案:B
32.霍夫斯泰德在()發(fā)表的《動機、領(lǐng)導和組織—
9、—美國的理論可以在國外應用嗎?》,首次提出確定民族文化特征的四個維度。
A.1978年
B.1980年
C.1983年
D.1985年
參考答案:B
33.民主參與法是用來協(xié)調(diào)()。
A.外部公眾關(guān)系
B.顧客公眾關(guān)系
C.媒介公眾關(guān)系
D.內(nèi)部公眾關(guān)系
參考答案:D
34.廣告的功能主要有()。
A.認識功能
B.心理功能
C.促銷功能
D.美學功能
E.保護功能
參考答案:ABCD
35.下列屬于德國人的談判特點有()。
A.干脆直爽
B.注重效率
C.重視合同的細節(jié)
D.珍惜時間
參考答案
10、:C
36.與企業(yè)相比,事業(yè)單位的突出特點是非盈利性,與政府機關(guān)相比,事業(yè)團體的主要特點是權(quán)威性。()
A.錯誤
B.正確
參考答案:A
37.評估公關(guān)效果的方法有()。
A.內(nèi)外觀察法
B.直接觀察法
C.傳播評審法
D.公眾行為檢測法
E.領(lǐng)導檢查法
參考答案:ABCD
38.美國學者愛德華·伯尼斯以其杰出的研究成為公共關(guān)系學創(chuàng)始人,使公共關(guān)系進入了科學化階段。()
A.錯誤
B.正確
參考答案:B
39.組織文化的核心是()。
A.組織環(huán)境
B.價值觀念
C.英雄人物
D.文化網(wǎng)絡
11、參考答案:B
40.公共關(guān)系傳播溝通的方式主要有哪幾種?()
A.自我傳播
B.人際傳播
C.群體傳播
D.大眾傳播
參考答案:ABCD
41.()用于持續(xù)時間長或是危機事件性質(zhì)比較嚴重的危機。
A.進攻式
B.迂回式
C.快速式
D.協(xié)商式
參考答案:D
42.組織內(nèi)部公眾關(guān)系宏觀結(jié)構(gòu)包括()。
A.員工關(guān)系
B.股東關(guān)系
C.上下級關(guān)系
D.同級關(guān)系
E.非正式關(guān)系
參考答案:AB
43.公共關(guān)系的基本方法是()。
A.尊重事實,講究信譽
B.內(nèi)外兼顧,雙向溝通
C.善待公眾,服務社會
12、
D.真誠合作,互惠互利
參考答案:B
44.當組織“臭名遠揚”時,組織的實際形象狀態(tài)為()。
A.高知名度/高美譽度
B.高美譽度/低知名度
C.低知名度/低美譽度
D.低美譽度/高知名度
參考答案:D
45.在企業(yè)CI識別系統(tǒng)中,VI是整個系統(tǒng)的核心與靈魂。()
A.錯誤
B.正確
參考答案:A
46.公共關(guān)系傳播溝通有哪些主要方式?()
A.自我傳播
B.人際傳播
C.群體傳播
D.大眾傳播
參考答案:ABCD
47.公共關(guān)系作為一種職業(yè)和學科,最早產(chǎn)生在()。
A.美國
B.英國
C.法國
D.德國
參考答案:A
48.組織環(huán)境的特性包括()。
A.不確定性
B.復雜性
C.穩(wěn)定性
D.可變性
參考答案:ABD
49.公共關(guān)系是塑造形象的藝術(shù)。()
A.錯誤
B.正確
參考答案:B
50.新聞稿采用倒金字塔結(jié)構(gòu)的優(yōu)點在于()。
A.便于讀者迅速獲得最新、最重要的信息,便于編輯修改、保留重要信息
B.便于節(jié)省讀者時間
C.節(jié)省報紙版面
D.易于被編輯接受
參考答案:A