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湖南外國語職業(yè)學院 心理健康服務中心 教師心理健康輔導講座 第一部分 教師心理健康問題 一、什么是健康 所謂健康實際上不僅僅有身體的健康，還有心理的和精神世界的健康，所以聯(lián)合國世界衛(wèi)生組織為健康下了一個定義： A good health includes not only the absence of physical illness and vulnerability, but also good mental well-being and social adaptability 健康不僅僅是沒有疾病，不體弱，而是一種軀體，心理，和社會適應功能良好的狀態(tài)。 （后來補充道德健康） 傳統(tǒng)的醫(yī)學模式 向 現(xiàn)代醫(yī)學模式轉變 u 生物-心理-社會醫(yī)學模式，這樣的一種醫(yī)學模式，在研究人的疾病和健康問題的時候，就不僅僅關注的人的身體器官，組織細胞那里發(fā)生了病變，有哪些細菌，病毒感染，而還要同時注意，有哪些不良的心理社會因素作用于這個病人，在治療方面，也同時兼顧生物學，心理學，社會學三個方面。 u 目前人類大多數(shù)的疾病和威脅人類生命安全的那些疾病，都與心理社會因素有密切的關系，所以我們將這類疾病稱之為心身疾病，那么心身疾病其實就是由于不正確的思維方式，不良的情緒狀態(tài)，不利的人格特點，所導致的不良心境，通過神經(jīng)系統(tǒng)，神經(jīng)內分泌系統(tǒng)，和免疫系統(tǒng)的功能改變，影響身體健康。 二、教師心理健康的意義 u 教師的心理健康有利于提高教師的生活質量 u 教師的心理健康是學生心理健康成長、發(fā)展的基礎 u 美國全國教育聯(lián)合會（NEA）在一份《各級學校的健康問題報告》 由于情緒不穩(wěn)定的教師對兒童的決定性的影響，就不應該讓他們留在學校里。一個又不能自制的脾氣，嚴重的抑郁，極度的偏見，兇惡不能容人，諷刺刻毒或習慣性謾罵的教師，其對于兒童心理健康的威脅，猶如肺結核或其他危險的傳染病對于兒童身體健康的威脅一樣嚴重。 圖表：“2005年中國教師職業(yè)壓力和心理健康調查”?？偣灿?699名教師填寫了調查問卷。 三、教師生存狀況分析 u 　教師生存狀況堪憂，減壓勢在必行 　超過80%的被調查教師反映壓力較大；近30%的被調查教師存在嚴重的工作倦?。? 近90%存在一定的工作倦??；近40%的被調查教師心理健康狀況不佳；20%的被調查教師生理健康狀況不佳；超過60%的被調查教師對工作不滿意，部分甚至有跳槽的意向。 （一）教師工作壓力 u 以上統(tǒng)計結果表明，有34.60%的被調查教師反映壓力非常大，有47.60%的被調查教師反映壓力比較大，兩者加起來占到了被調查教師的82.2%，說明絕大部分教師都感覺壓力比較大，教師的壓力已經(jīng)成為我國教育改革必須關注的問題之一。 （二）工作倦怠 u 近30%的被調查教師存在嚴重的工作倦怠；有86%的被調查教師存在一定的工作倦怠 是不是對工作總提不起興趣？對于目前的職業(yè)狀態(tài)，你是不是充滿了厭倦情緒？曾經(jīng)效率極高的你，現(xiàn)在是不是工作績效明顯降低，而且身體疲憊？ 　　如果你有上述“癥狀”，說明你已面臨職業(yè)倦怠的危機。意識到這些危機并積極進行調節(jié)，將有助于你重新找到工作的激情。 　　人的行為背后，都存在著一種動力，心理學稱之為動機。 動機具有激起、調節(jié)、維持行為的功能，它的產(chǎn)生和人的需要、興趣有密切的聯(lián)系。當動機消失時，被它所推動的行為就會終止。因此，當人對所從事的工作沒有興趣或缺乏動機，卻又不得不為之時，就會產(chǎn)生厭倦情緒，身心陷入疲憊狀態(tài)，工作績效將會明顯降低。長此以往，人將面臨職業(yè)倦怠的危機。 u 工作倦怠(Job Burnout)，簡稱倦怠(Burnout)，是指個體因為不能有效地應對工作上延續(xù)不斷的各種壓力，而產(chǎn)生的一種長期性反應，包括情緒衰竭，玩世不恭或者去人性化和成就感低落。 u 情緒衰竭是指個人認為自己所有的情緒資源(Emotion Resources)都已經(jīng)耗盡，感覺工作特別累，對工作缺乏沖勁和動力，在工作中會有挫折感，緊張感，甚至出現(xiàn)害怕工作的情況。 u 玩世不恭或者去人性化是指個體會刻意與工作以及其它與工作相關的人員保持一定的距離，對工作不象以前那么熱心和投入，總是很被動地完成自己份內的工作。 u 成就感低落是指個體會對自身持有負面的評價，認為自己不能有效地勝任工作，或者懷疑自己所做工作的貢獻，認為自己的工作對社會對組織對他人并沒有什么貢獻。 根據(jù)國際上這一標準的分類，我們從情緒衰竭、玩世不恭、成就感低落三個方面對我國教師的工作倦怠情況進行了分析。 （三）教師心理健康狀況 u 有38.50%的被調查教師的心理健康狀況不佳，只有28.80%的被調查教師心理健康狀況比較好。國內現(xiàn)在正在提倡素質教育，素質教育的一個重要方面就是學生的心理健康。而從調查結果來看，有近40%的被調查教師自身的心理健康狀況不佳， 心理健康狀況不佳的教師如何去培養(yǎng)心理健康的學生？我們又如何能保證這批教師的教學質量與效果？因此，在我們推行教育與教學改革的同時，必須高度關注教師的心理狀況。 （四）、生理狀況 u 調查結果表明，有49.20%的被調查教師的生理狀況比較好，這是一件值得欣慰的事情。但是，我們也要看到，還有20.70%的被調查教師的生理狀況不是很理想，我們有必要進一步加大力度，采取措施來確保教師的生理健康，包括，定期體檢，組織教師參加體育活動等。 （五）教師對工作的滿意程度 u 參加調查的教師對工作的滿意度比較低，有64.40%的被調查教師的工作滿意度比較低，而只有15.40%的被調查教師的滿意度比較高。根據(jù)國內外最新的研究成果，當個體的滿意度比較低時，他們更有可能會跳槽，他們的工作效率與效果也會大幅度下降。 u 男教師的問題 u 男教師心理衛(wèi)生問題較多的原因與教師目前在社會上地位不高，經(jīng)濟收入較低是密切有關的。 u 教師勞動的責任性、繁重度比一般職業(yè)勞動都大，升職機會少，使男教師比女教師隨承受更多的心理壓力和挑戰(zhàn)。 女教師心理問題 u 事業(yè)家庭角色沖突。 u 相對對壓力更敏感。 青年教師的問題 u 大部分年輕教師職稱問題沒有解決。 u 教育教學工作壓力大。 u 家庭負擔重。 工作量較大的教師的問題 u 調查結果證實，班主任老師、語數(shù)外老師、初高中老師的心理健康水平偏低。班主任老師、高中老師和畢業(yè)班老師的職業(yè)壓力較大。 u 這些老師的一個共同特點是工作負荷大、要求高、責任重。 四 影響教師心理健康的主要因素分析 （工作量、升學壓力、經(jīng)濟收入、領導的評價、職稱） 教師心理保健要點 u 改善學校管理方式 u “像關心學生一樣關心教師” 第二部分、教師心理壓力 什么是心理壓力， u 英文叫STRESS，心理壓力是指的人對于外界有害的物質，威脅挑戰(zhàn)經(jīng)過自己主觀評價之后，知道這樣一種刺激，這樣一種不良的事件，或者客觀事物，會給自己造成威脅，可能威脅我們自己的生存和地位，那么在這個時候所產(chǎn)生的一系列的生理心理和行為反應就稱之為心理壓力 u 減壓勢在必行，管理是出路， u A、壓力源 u 減壓勢在必行，管理是出路 　管理進步一小步，教師生存狀況改善一大步 u 　　教師為什么會感覺壓力很大？為什么部分教師會出現(xiàn)心理健康問題？對中國教師來說10種最主要的原因依次為？圖表說明 u 雖然中國教師的生存狀況不佳，存在較大的職業(yè)壓力與一定的心理健康問題。但是另外一個方面，他們對心理健康方面的知識又缺乏了解；也不知道該如何應對壓力；很大一部分教師在遇到壓力的時候，都是采用“逃避”“回避問題”“消極等待”等策略，這就使得教師的生存狀況一步步在惡化，要改變中國教師的生存狀況，我們就必須去改變這一現(xiàn)狀，為他們提供更多的培訓與支持 很難減“負”，但可以減“壓” u 不能減負，但是減壓，根據(jù)國際上最新的研究結果，可以把對人的工作有影響的因素劃分為兩類：“要求”與“資源”。當“資源”能滿足“要求”時，任職者應該可以圓滿地完成他們的工作，而當“資源”不能滿足“要求”時，則任職者會產(chǎn)生職業(yè)壓力，嚴重的可能會出現(xiàn)心理健康問題。所以，從管理的角度，我們應該盡最大的努力去讓“資源”能滿足“要求”。一般情況下，我們可以通過：提供更多的資源；使要求更合理化；變“要求”為“資源”等多重渠道來讓任職者的“資源”能滿足“要求”。 導致壓力的其他因素 u 第一個就是個性特征 u 第二個就是個人的經(jīng)歷和經(jīng)驗 u 第三個壓力源的可預期性，和可控制性 u 第四如何解釋壓力源 u 第五社會支持系統(tǒng) 壓力的防御反應 u 防御反應我們可以分成兩種層次的防御反應，一種防御反應呢就是意識層的 另一種是潛意識層里頭（酸葡萄心理，等等） 壓力的生理反應 u 在壓力反應當中，會伴隨著心理反應，心理變化會產(chǎn)生一系列的生理變化，那么心理反應要作用到軀體上去，就會引起軀體的生理功能的變化， u 我們人體的所有的生理功能，都在大腦皮層，和各級神經(jīng)中樞的控制之下，如果在大腦皮層出現(xiàn)了惡劣的情緒和不良的心境反應相關的那些活動，那么這樣一種狀態(tài)，就破壞大腦皮層正常的調節(jié)功能，就使得我們身體的那些生理功能出現(xiàn)紊亂，這些生理反應主要出現(xiàn)在植物性神經(jīng)系統(tǒng)，內分泌系統(tǒng)和免疫系統(tǒng)這三個系統(tǒng) u 植物性神經(jīng)系統(tǒng)的功能紊亂，就會出現(xiàn)心血管系統(tǒng)的反應，或者消化系統(tǒng)的反應， u 植物性神經(jīng)系統(tǒng)由兩大拮抗神經(jīng)系統(tǒng)構成，一個是交感神經(jīng)，一個是副交感神經(jīng) u 第二個大的系統(tǒng)就是神經(jīng)內分泌系統(tǒng)，在緊張狀態(tài)，在壓力反應狀態(tài)下，內分泌的活動失調，比如糖尿病跟甲亢 u 第三個系統(tǒng)是免疫系統(tǒng)，在長期處于壓力狀態(tài)下的有機體會出現(xiàn)免疫系統(tǒng)的反應， u 人體免疫系統(tǒng)由兩大部分構成，一大部分是體液免疫，一大部分是細胞免疫 壓力的表面效應 u 壓力雖然短時間內不會造成疾病，但若長期承擔，就會對身體健康有相當大的威脅 u 壓力的正面效應 壓力的負面效應 u 壓力癥候群（倦怠感 、容易疲累、睡不好 、缺乏動機、沒欲望 、冷漠孤立 、頹喪懶散） - 7 - 心理功能受損 u o 注意力不能集中、易被小事干擾 u o 思考速度與清晰度降低 u o 記憶力減退 u o 做事的變通性降低 u 0 挫折忍受力降低 u 0 不能忍受不確定感或延遲 u o 判斷、決策力降低，容易出錯 情緒不穩(wěn)定 u o 焦慮、挫折 u o 緊張─經(jīng)常處于備戰(zhàn)狀態(tài) u o 煩躁易怒、沖動、激動 u o 批評、挑剔 u o 失去快樂的感覺、沮喪 u o 憂郁─覺得生活沒意義 身心癥狀 u o 頭痛、頭暈、失眠 u o 全身酸痛、肌肉緊繃 u o 胃痛 u o 異常出汗 u o 拉肚子、頻尿 u o 心悸 u o 耳鳴 u o 容易感冒 u o 便秘 u o 性能力、欲望減退 u o 火氣大 第三部分、心理壓力調適 u 前面的內容是偏學術性的內容 （一）、心理壓力小測量 u 請回想一下自己在過去一個月內有否出現(xiàn)下述情況: u 計分方法：從未發(fā)生 0分,間或發(fā)生 1分,經(jīng)常發(fā)生 2分 u 1 覺得手上工作太多，無法應付。 u 2 覺得時間不夠用，所以要分秒必爭。（例如 過馬路時沖紅燈，走路和說話的節(jié)奏快速。） u 3 覺得沒有時間消遣，終日掛記自己的學習、工作。 u 4 遇到挫敗時很易會發(fā)脾氣。 u 5 擔心別人對自己學習工作表現(xiàn)的評價。 u 6 覺得領導和同事都不欣賞自己。 u 7 擔心自己的經(jīng)濟狀況。 u 8 有頭痛/胃痛/背痛的毛病，難于治愈。 u 9 需要借煙酒、藥物、零食等抑制不安的情緒。 u 10 需要借助安眠藥幫助才能入睡。 u 11 與家人/朋友/同學的相處令你發(fā)脾氣。 u 12 與人交談時候，打斷對方的話題。 u 13 上床后覺得思潮起伏，很多事情牽掛，難以入睡。 u 14 太多事情，不能每件事做到讓自己滿意。 u 15 當空閑時間輕松一下也會覺得內疚。 u 16 做事急躁、任性而事后感到內疚。 u 17 覺得自己不該享樂。 u 0-10分 精神壓力程度低、但可能顯示生活缺乏刺激，比較簡單沉悶，個人做事的動力不高。 u 11-15分 精神壓力程度中等，雖然某些時侯感到壓力較大，仍可應付。 u 16分或以上 精神壓力偏高，應反省一下壓力來源和尋求解決辦法 上述的測試主要是引發(fā)大家對精神健康的關注，若發(fā)現(xiàn)分數(shù)不理想或不切合你的狀況，請不必介意。 u 人人皆有壓力，然而在壓力面前，有些人能從容應對，而某些人卻陷入困境，這就是一個心理問題。 （二）、你應付心理壓力的潛力有多大 u 下面的測試題，可以測試出你應付壓力的潛力大小。請你試測。 （１） 你有一個支持你的家庭嗎？如果是的話，請你記１０分。 （２） 你是否以積極的態(tài)度執(zhí)著追求一種愛好？如果是，請記１０分。 （３） 你平均每月會參加一次社會團體活動？如果是，記１０分。 （４） 根據(jù)你的健康、年齡、骨骼結構狀況，如果你的體重保持在“理想”范圍內，請記１５分。 （５） 你經(jīng)常做一些所謂的深度放松嗎？至少１周做３次，包括安神、靜思、想象、做瑜珈等，如果是，請記１５分。 u （６） 如果你每周堅持鍛煉身體，每次在半小時以上，每鍛煉一次，請記５分。 u （７） 如果你每天吃１頓營養(yǎng)豐富的飯菜，請記５分。 u （８） 如果你每周都做一些你真正喜歡做的事，請記５分。 （９） 你有可以傾訴苦惱的朋友嗎？如果有，請記１０分。 （１０） 如果你在日常生活中，會巧妙地支配時間，請記１０分。 （１１） 如果你平均每天抽１盒香煙，請減１０分。 （１２） 你是否依賴飲酒或吃安眠藥來幫助入睡？如果你每周有一個晚上這樣，請你減５分。 u （１３） 白天，你是否靠飲酒或用鎮(zhèn)靜藥來穩(wěn)定急燥情緒？如果你每周有１次，請減１０分。 u （１４） 你是否經(jīng)常開夜車學習工作？如果是，請減１０分。 u 對測試結果的評定 >> 理想的得分應該是１１５分。得分越高，說明你對付壓力的能力越大。如果你的得分在５０～６０分或６０分以上，說明你已具有應付一般性壓力的能力。得分在５０分以下，提示你應該增強應付壓力的能力。 u 壓力雖然短時間內不會造成疾病，但若長期承擔，就會對身體健康有相當大的威脅。因此面對壓力時，最重要的是要懂得調適之道，而不是將其壓抑下來。 一般不良應對方法（依賴藥物、酗酒抽煙、沉迷幻想、攻擊他人） 一般良好調適之道 u Calm Down， u Calm四個字母引申出四個舒緩壓力的建議， u C是Change，調整目前的狀況； u A是Accept，接受你的現(xiàn)況； u L是Let it be，放棄某些東西； u M是Manage your life style ，發(fā)揮良好的生活型態(tài)以事先作預防，對壓力作管理。 （一）、減低學習、工作上的壓力 1.檢討自己的能力──如果負荷過重是因能力、經(jīng)驗上的不足，要趕快檢討自己的能力哪里需要加強訓練，反思之后再針對問題加以改善 2.加強時間管理──有時學習、工作負荷過重是因為沒有把完成工作的詳細步驟作周詳?shù)挠媱?，以致曠廢時日，干著急。利用零碎的時間，作好時間管理應是一件降低壓力的好方法。當我們?yōu)樽约旱哪繕硕ㄓ媱潟r，不要將時間定得太過緊迫，如果能給自己充裕的時間與空間來完成一件事時，可以緩解壓力。避免累積待辦事項 (unfinished business) u 學習/工作/生活事務清單 u 3.當角色混淆時──應先進行了解學習、工作的內涵，當角色有沖突產(chǎn)生時，須將產(chǎn)生沖突的角色需求界定清楚，再想如何才能兼顧；若無法兼顧時，則依自己的需求排出扮演好角色的優(yōu)先次序。 u 4. 學習拒絕──將自己的情況讓提出要求的人知道，并學習拒絕與你主要學習、工作目標無關的額外事物。當你不懂得拒絕時，時間精力、容被分割 （二）、 增進人際關系、擁有朋友 u 人際關系不好就會造成人我之間的緊張氣氛，不但心理壓力很大，且也不容易得到別人的援助，壓力就無法舒解，因為良好的人際關系，可在心理上與實質上降低我們的壓力。 u 人際關系不好的人，大多是自我太強或太弱，不容易包容別人、體會別人的想法， 其實將心比心，別人也一樣。另外，多講別人的優(yōu)點，肯定別人，也都有助于人際關系的改善 u 每個人都有快樂和憂愁，快樂與朋友分享會更快樂，憂愁向朋友傾訴就會減輕，傾訴的過程就是減輕心理壓力、緩解心理緊張的過程。 （三）、 接受現(xiàn)況、重新評價 u 當環(huán)境不能改變時，就改變自己的想法，其實每一件事都有它的多面性，有時改變一下想法，會快樂許多。 （四）、要學會放棄一些東西 u 有些人在面對任何事時，都會往最壞的情況去設想，而給予自己不必要的壓力。其實凡是有得必有失，先了解你想要什么，然后就甘心舍棄一些較不想要的東西，或者你不能控制的東西和條件不具備的東西。 （五）、要自我肯定 提升自我的肯定度，增加安全感，對自己有信心，將可擺脫別人給予的陰影，因此我們應了解自己的長處，常常肯定自己的優(yōu)點，如果我們在某方面失敗時，就多想自己的優(yōu)點，不要為一點挫敗而自貶太多。 （六）、運用放松方法與集體運動，以松弛身心 u 當我們面對壓力且感受身體開始有不良反應時，應嘗試放松我們的身體，身體 的松弛對心理的緩解也很有幫助。 u 所謂肌肉放松法，就是利用肌肉收縮后馬上放松來體會肌肉放松的感覺，讓個人知道如何松弛我們的肌肉，因此你可以嘗試從額頭到腳底，將每一部份的肌肉收緊再放松。 （七）應對壓力反應的非口語技巧 u 降低焦慮練習 u 傾訴口語技巧。有些受損的經(jīng)驗可能被鎖在身體里面，而非思想里面。通過身體像它本來的一樣“說話”，可以轉換成有力量的感覺 u 祝各位教師身心健康，謝謝大家！