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第一章 心理學(xué)的研究對(duì)象和方法 1、心理學(xué)是研究心理現(xiàn)象的科學(xué)。它主要研究人的認(rèn)知、情緒和動(dòng)機(jī)、能力和人格，也研究其他動(dòng)物的心理現(xiàn)象。它既研究意識(shí)，也研究無意識(shí)；既研究個(gè)體心理，也研究群體心理或社會(huì)心理。心理不同于行為，又和行為有密切的關(guān)系。心理支配行為，又通過行為表現(xiàn)出來。因此心理學(xué)有時(shí)又被認(rèn)為是研究行為和心理過程的科學(xué)。 2、心理學(xué)要的基本任務(wù)是探索和揭示心理現(xiàn)象的規(guī)律，包括心理過程和心理結(jié)構(gòu)、心理的神經(jīng)機(jī)制、心理的發(fā)生和發(fā)展、心理與環(huán)境的關(guān)系等。 3、由于社會(huì)需求和學(xué)科自身的發(fā)展，心理學(xué)形成了許多重要的研究領(lǐng)域，如普通心理學(xué)、生理心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、教育心理學(xué)、醫(yī)學(xué)心理學(xué)、工業(yè)心理學(xué)、軍事心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)等。 4、研究心理學(xué)又重要的理論和實(shí)踐意義。在理論上，有助于形成科學(xué)的世界觀和人生觀；在實(shí)踐上，有助于引導(dǎo)人的心理的健康發(fā)展，并運(yùn)用心理學(xué)的規(guī)律，指導(dǎo)不同領(lǐng)域的實(shí)踐活動(dòng)。 5、心理學(xué)不僅是一門有吸引力的學(xué)科，而且提供了多種職業(yè)選擇的機(jī)會(huì)。 6、心理學(xué)是一門中間科學(xué)。一方面，心理學(xué)的研究目標(biāo)和手段都和自然科學(xué)一樣，具有自然科學(xué)的性質(zhì)；另一方面，心理現(xiàn)象是社會(huì)生活的產(chǎn)物，因而研究心理現(xiàn)象的心理學(xué)也具有社會(huì)科學(xué)的性質(zhì)。要成為一名心理學(xué)家需要具備自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)兩方面的知識(shí)和科學(xué)素養(yǎng)。 7、心理學(xué)是一門實(shí)驗(yàn)科學(xué)。實(shí)驗(yàn)方法是心理學(xué)最重要的一種研究方法。在實(shí)驗(yàn)中，研究者可以積極干預(yù)被試者的活動(dòng)，創(chuàng)造某種條件使某種心理現(xiàn)象得以產(chǎn)生，并重復(fù)出現(xiàn)。在心理學(xué)中還經(jīng)常采用觀察法、測(cè)驗(yàn)法、相關(guān)法和個(gè)案法等。 8、1879年德國(guó)心理學(xué)家馮特在萊比錫大學(xué)建立了世界上第一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室，標(biāo)志著心理學(xué)作為一門獨(dú)立的科學(xué)正式誕生。心理學(xué)的誕生有兩個(gè)重要的歷史根源，一個(gè)是近代哲學(xué)的影響，包括唯理論和經(jīng)驗(yàn)論的影響；另一個(gè)是實(shí)驗(yàn)生理學(xué)的影響，它為心理學(xué)提供了一系列客觀的研究方法。 9、19世紀(jì)末20世紀(jì)初是心理學(xué)中派別紛爭(zhēng)的時(shí)期。當(dāng)時(shí)涌現(xiàn)出來的重要學(xué)派有：構(gòu)造主義、機(jī)能主義、行為主義、精神分析學(xué)派和格式塔心理學(xué)等。不同學(xué)派在心理學(xué)的方法論基礎(chǔ)、研究對(duì)象、研究領(lǐng)域和研究方法上都有顯著的分歧。他們對(duì)現(xiàn)代心理學(xué)的發(fā)展都起了作用。 10、大約從20世紀(jì)30年代以后，心理學(xué)各派間出現(xiàn)了互相吸收、互相融合的新局面。第二次世界大戰(zhàn)后，心理學(xué)得到了迅速的發(fā)展。某些占統(tǒng)治地位的傳統(tǒng)觀念（如行為主義、精神分析）受到日益猛烈的抨擊，而新的心理學(xué)思潮相繼產(chǎn)生，形成了不同的研究取向，主要有生理心理學(xué)的取向、行為主義的取向、精神分析的取向、認(rèn)知心理學(xué)的取向和人本主義和積極心理學(xué)的取向、進(jìn)化心理學(xué)的取向。 11、近年來，認(rèn)知心理學(xué)與神經(jīng)科學(xué)的結(jié)合產(chǎn)生了認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)，它主要研究認(rèn)知功能的腦機(jī)制、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練與腦的可塑性、腦發(fā)育與認(rèn)知功能的發(fā)展等。科學(xué)家們相信，在21世紀(jì)，認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)的研究有望成為心理學(xué)發(fā)展的主流。 12、中國(guó)古代沒有心理學(xué)的專著，但有豐富的心理學(xué)思想。這些思想散見在許多哲學(xué)家、思想家和教育家的著作中。心理學(xué)作為一門獨(dú)立的科學(xué)，是在歐美一些國(guó)家產(chǎn)生的。心理學(xué)在中國(guó)的傳播，始于明末耶穌會(huì)傳教士利瑪竇著的《西國(guó)記法》（1595）、艾儒略著的《性學(xué)確述》（1623）等書。 13、半個(gè)世紀(jì)來，中國(guó)心理學(xué)的發(fā)展走過了一條曲折的道路?！拔母铩敝螅袊?guó)心理學(xué)真正進(jìn)入了發(fā)展的新時(shí)期。在國(guó)家實(shí)行改革開放政策的指引下，一批中國(guó)心理學(xué)工作者被派往國(guó)外學(xué)習(xí)和進(jìn)修，一批國(guó)外優(yōu)秀的心理學(xué)家被邀請(qǐng)來中國(guó)進(jìn)行訪問，這對(duì)中國(guó)心理學(xué)家迅速了解世界各國(guó)心理學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)，趕上世界學(xué)科發(fā)展的水平，有十分重要的作用。近年來，心理學(xué)作為重要基礎(chǔ)學(xué)科之一，被列入國(guó)家重點(diǎn)發(fā)展的學(xué)科。中國(guó)心理學(xué)在國(guó)際上的影響力越來越大。 *14、心理學(xué)研究的類型有：因果研究、相關(guān)研究和個(gè)案研究。因果研究要揭示心理現(xiàn)象和外界刺激、人腦活動(dòng)的因果關(guān)系；相關(guān)研究要尋找心理現(xiàn)象和其他現(xiàn)象的相關(guān)關(guān)系；而個(gè)案研究是要從個(gè)別案例中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的結(jié)果。 第二章 心理的神經(jīng)生理機(jī)制 1、人腦是世界上最復(fù)雜的一種物質(zhì)，是自然界長(zhǎng)期進(jìn)化過程的產(chǎn)物。單細(xì)胞動(dòng)物，沒有專門的神經(jīng)系統(tǒng)、感受器官和效應(yīng)器官，而是由一個(gè)細(xì)胞執(zhí)行著各種功能。從多細(xì)胞動(dòng)物開始，動(dòng)物身體的各個(gè)部分為適應(yīng)生活環(huán)境的變化而逐漸分化。低等多細(xì)胞動(dòng)物已經(jīng)有了專門接受某種刺激的特殊細(xì)胞，這些細(xì)胞逐漸集中，形成了專門的感覺器官和運(yùn)動(dòng)器官；同時(shí)出現(xiàn)了協(xié)調(diào)身體各部分的神經(jīng)系統(tǒng)。 2、神經(jīng)系統(tǒng)的進(jìn)化經(jīng)歷了網(wǎng)狀神經(jīng)系統(tǒng)、鏈狀神經(jīng)系統(tǒng)、節(jié)狀神經(jīng)系統(tǒng)、管狀神經(jīng)系統(tǒng)等幾個(gè)主要的發(fā)展階段。腦的出現(xiàn)在神經(jīng)系統(tǒng)的進(jìn)化史上有特別重要的意義。腦成為調(diào)節(jié)和支配動(dòng)物行為的最高司令部。從低等脊椎動(dòng)物（如魚），到高等脊椎動(dòng)物（如人類），腦的進(jìn)化史遵循以下方向不斷完善的：腦的相對(duì)容積和面積的變化、皮層相對(duì)容積和面積的變化和皮層內(nèi)部結(jié)構(gòu)的變化等。 3、文化是人類的產(chǎn)物，也是腦的產(chǎn)物；人腦又在文化的影響下得到發(fā)展。在人腦的進(jìn)化中，語言起了重要作用。腦與語言是交互進(jìn)化的。 4、神經(jīng)系統(tǒng)由神經(jīng)細(xì)胞或神經(jīng)元組成。神經(jīng)元通過自己的樹突和胞體接受沖動(dòng)，并經(jīng)過軸突傳導(dǎo)沖動(dòng)。內(nèi)導(dǎo)神經(jīng)元將信息從感受器傳到大腦和脊髓；外導(dǎo)神經(jīng)元把信息從腦和脊髓傳到效應(yīng)器——肌肉和腺體。軸突纖維聚集在一起組成神經(jīng)，神經(jīng)元胞體聚集在一起，組成核團(tuán)和神經(jīng)節(jié)。 5、在神經(jīng)元與神經(jīng)元之間有為數(shù)10倍于神經(jīng)元的膠質(zhì)細(xì)胞，總數(shù)在1000億以上。膠質(zhì)細(xì)胞對(duì)神經(jīng)元的信息溝通有重要作用。 6、神經(jīng)沖動(dòng)的傳導(dǎo)有兩種形式：電傳導(dǎo)和化學(xué)傳導(dǎo)。神經(jīng)沖動(dòng)的電傳導(dǎo)是指神經(jīng)沖動(dòng)在同一細(xì)胞內(nèi)的傳導(dǎo)。這與動(dòng)作電位的產(chǎn)生有密切的聯(lián)系。神經(jīng)沖動(dòng)在突觸間的傳遞，是借助于神經(jīng)遞質(zhì)來完成的。神經(jīng)遞質(zhì)作用于接受刺激的神經(jīng)元的胞體和樹突，改變細(xì)胞膜的通透性，使之接近放電的閾限（在興奮性突觸處），或使之遠(yuǎn)離放電的閾限（在抑制性突觸處）。 7、神經(jīng)系統(tǒng)分成中樞神經(jīng)系統(tǒng)和外周神經(jīng)系統(tǒng)。中樞神經(jīng)系統(tǒng)包括腦和脊髓；周圍神經(jīng)系統(tǒng)包括從腦和脊髓分布到身體其他部分的神經(jīng)。外周神經(jīng)系統(tǒng)再分為軀體神經(jīng)系統(tǒng)和自主神經(jīng)系統(tǒng)。 8、自主神經(jīng)系統(tǒng)分成交感神經(jīng)和副交感神經(jīng)。自主神經(jīng)系統(tǒng)的神經(jīng)纖維調(diào)節(jié)平滑肌和腺體的活動(dòng)，因而在情緒反應(yīng)中起重要作用。交感神經(jīng)與活動(dòng)的興奮有關(guān)，而副交感神經(jīng)與活動(dòng)的抑制有關(guān)。 9、人腦包括延腦、小腦、中腦和大腦等幾個(gè)部分。延腦負(fù)責(zé)呼吸和姿勢(shì)反射；小腦與運(yùn)動(dòng)協(xié)調(diào)有關(guān)，也與某些高級(jí)認(rèn)知功能有關(guān)；丘腦感覺信息的中繼站；下丘腦在情緒和體內(nèi)平衡中起重要作用；邊緣系統(tǒng)控制某些本能活動(dòng)，在情緒和記憶中起重要作用。 10、大腦皮層是進(jìn)化過程中最新的部分和組成高級(jí)心理過程的中樞。大腦皮層的一定區(qū)域代表著特定的感覺輸入，另一些區(qū)域控制特定的運(yùn)動(dòng)。皮層的其他部分組成聯(lián)合區(qū)。動(dòng)物的進(jìn)化水平越高，聯(lián)合區(qū)在皮層上所占的面積就越大。聯(lián)合區(qū)和各種高級(jí)心理機(jī)能有密切的關(guān)系。 11、一側(cè)化是人腦的重要特點(diǎn)。當(dāng)連接兩半球的聯(lián)絡(luò)纖維——胼胝體被切斷后，能觀察到兩半球功能的顯著差異。左半球主要負(fù)責(zé)語言、閱讀、數(shù)學(xué)運(yùn)算和邏輯推理等；*又稱優(yōu)勢(shì)半球；右半球主要負(fù)責(zé)空間知覺、情緒和音樂等，在言語理解中也有一定的作用。兩半球的分工是相對(duì)的，而不是絕對(duì)的。 12、研究腦的功能形成了幾種不同的學(xué)說，即定位說、整體說、技能系統(tǒng)說、模塊說和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)說。技能系統(tǒng)說和模塊說都強(qiáng)調(diào)不同功能區(qū)之間的動(dòng)力學(xué)關(guān)系，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)說強(qiáng)調(diào)高級(jí)復(fù)雜的認(rèn)知活動(dòng)是由不同腦區(qū)協(xié)同活動(dòng)構(gòu)成的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)的，他們都是現(xiàn)代有代表性的腦學(xué)說。 13、內(nèi)分泌腺分泌激素到血液。在情緒、動(dòng)機(jī)和人格中起調(diào)節(jié)作用。腦垂體稱為“主腺體”是一種最重要的內(nèi)分泌腺。 第三章 感覺 1、感覺是人腦對(duì)事物的個(gè)別屬性的認(rèn)識(shí)。感覺提供了內(nèi)外環(huán)境的信息，保證了機(jī)體與環(huán)境的信息平衡，是一切較高級(jí)、較復(fù)雜的心理現(xiàn)象的基礎(chǔ)。 2、感覺是由體內(nèi)、外刺激影響感覺器官引起的。刺激可以分成近刺激和遠(yuǎn)刺激兩種。近刺激是指感覺器官直接接受到的刺激，它每時(shí)每刻都在變化；而遠(yuǎn)刺激是指來自物體本身的刺激，因而不會(huì)有很大變化。了解近刺激和遠(yuǎn)刺激的關(guān)系對(duì)我們研究感覺有重要的意義。 3、感覺編碼是指將刺激的能量轉(zhuǎn)化為神經(jīng)系統(tǒng)能夠接受的神經(jīng)能或神經(jīng)沖動(dòng)?？娎兆钤缪芯苛烁杏X編碼問題，提出了神經(jīng)特殊能量學(xué)說，認(rèn)為各種感覺神經(jīng)具有自己特殊的能，它們?cè)谛再|(zhì)上是互相區(qū)別的?？娎盏膶W(xué)說有其合理的因素，但不能說明感官分化的真正原因。 4、當(dāng)代兩種有代表性的感覺編碼理論：特異化理論認(rèn)為，不同性質(zhì)的感覺是由不同的神經(jīng)元來傳遞信息的。模式理論認(rèn)為，編碼是由整組神經(jīng)元的激活模式引起的。近年來的研究發(fā)現(xiàn)，在不同的感覺系統(tǒng)中，神經(jīng)系統(tǒng)同時(shí)采用了特異性編碼和模式編碼。 5、剛剛能引起感覺的最小刺激量，叫絕對(duì)感覺閾限；而人的感官覺察這種微弱刺激的能力，叫絕對(duì)感受性。兩者在數(shù)值上成反比例。剛剛能引起差別感覺的刺激物間的最小差異量，叫差別閾限或最小可覺差。對(duì)這一最小差異量的感覺能力，叫差別感受性。差別感受性與差別閾限在數(shù)值上也成反比例。 6、韋伯發(fā)現(xiàn)，對(duì)刺激物的差別感覺取決于刺激的增量與原刺激量的比值。這就是韋伯定律。費(fèi)希納發(fā)現(xiàn)，感覺的大?。ɑ蚋杏X量）是刺激強(qiáng)度（或刺激量）的對(duì)數(shù)函數(shù)（對(duì)數(shù)定律）。斯蒂文認(rèn)為，心理量并不隨刺激量的對(duì)數(shù)的上升而上升，而是刺激量的冪函數(shù)（冪定律）。 7、信號(hào)檢測(cè)論是用來評(píng)價(jià)個(gè)體的感受性和反應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)信號(hào)檢測(cè)做出的不同貢獻(xiàn)的數(shù)學(xué)方法。根據(jù)信號(hào)有無和觀察者的反應(yīng)，信號(hào)檢測(cè)論將被試的反應(yīng)分為四種：擊中、漏報(bào)、虛報(bào)和正確拒絕。反應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)受到很多因素的影響。信號(hào)檢測(cè)理論對(duì)我們更深刻地理解絕對(duì)閾限和差別閾限有重要的意義。 8、視錐細(xì)胞和視桿細(xì)胞是人眼網(wǎng)膜上的兩種感光細(xì)胞。兩種細(xì)胞在形態(tài)上具有明顯區(qū)別，功能也不同。視桿細(xì)胞是夜視器官，主要感受物體的明、暗；視錐細(xì)胞是晝視器官，主要感受物體的細(xì)節(jié)和顏色。 9、由于視錐細(xì)胞與視桿細(xì)胞的數(shù)量不同，它們會(huì)聚到雙極細(xì)胞和視神經(jīng)節(jié)細(xì)胞上的會(huì)聚比例也不同，這對(duì)視覺信息加工有重要的影響。另外，視覺系統(tǒng)的側(cè)抑制作用，也影響到視覺。 10、視覺感受野是指網(wǎng)膜上的一定區(qū)域，在受到刺激時(shí)，能激活視覺系統(tǒng)與這個(gè)區(qū)域有聯(lián)系的各層神經(jīng)細(xì)胞的活動(dòng)。研究視覺感受野對(duì)解釋視覺的中樞機(jī)制產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。 11、明度主要是有光線強(qiáng)弱決定的一種視覺經(jīng)驗(yàn)。在正常情況下，人的視覺系統(tǒng)能夠反應(yīng)的光強(qiáng)范圍大約從10-6燭光/米2到107燭光/米2。當(dāng)人們從視錐視覺向視桿視覺轉(zhuǎn)變時(shí)，人眼對(duì)光譜的最大感受性將向波短方向移動(dòng)，因而出現(xiàn)了明度的不同變化。這種現(xiàn)象叫普肯耶現(xiàn)象。 12、顏色是光波作用于人眼所引起的另一種視覺經(jīng)驗(yàn)。顏色具有三個(gè)基本特性，即色調(diào)、明度與飽和度。顏色的三個(gè)特性及其相互關(guān)系，可以用三度空間的顏色立體來說明。顏色混合分為色光混合和顏料混合。*色光混合是一種加法過程；顏料混合是一種減法過程。 13、三色說認(rèn)為，人的視網(wǎng)膜有三種不同的感受器。各種顏色經(jīng)驗(yàn)是由不同感受器按相應(yīng)的比例活動(dòng)而產(chǎn)生的。對(duì)立過程理論認(rèn)為，視網(wǎng)膜存在著三對(duì)視素，它們?cè)诠獯碳さ淖饔孟卤憩F(xiàn)為對(duì)抗的過程。 14、視覺中的空間因素有視覺對(duì)比、邊界突出于馬赫帶、視敏度等。視覺系統(tǒng)不僅反映視覺刺激的空間特性，而且反映刺激的時(shí)間特性，如視覺適應(yīng)、后像、閃光融合、視覺掩蔽等。 15、音調(diào)主要是由聲波頻率決定的聽覺特性。聲波頻率不同，我們聽到的音調(diào)高低也不同。人的聽覺的頻率范圍為16~20000Hz。其中1000~4000Hz是人耳最敏感的區(qū)域。 16、人耳怎樣分析不同聲波頻率的聲音？頻率理論認(rèn)為，內(nèi)耳的基底膜是和鐙骨按相同頻率運(yùn)動(dòng)的。振動(dòng)的數(shù)量與聲音的原有頻率相適應(yīng)。共鳴理論認(rèn)為，由于基底膜的橫纖維長(zhǎng)短不同，因而能夠?qū)Σ煌l率的聲音產(chǎn)生共鳴。行波理論認(rèn)為，聲波傳到人耳，將引起整個(gè)基底膜的振動(dòng)。振動(dòng)從耳蝸底部開始，逐漸向蝸頂推進(jìn)，振動(dòng)的幅度也隨著逐漸增高，從而實(shí)現(xiàn)了對(duì)不同頻率的分析。 17、音響是由聲音強(qiáng)度決定的一種聽覺特性。強(qiáng)度大，聽起來響度高；強(qiáng)度小，聽起來響度低。當(dāng)聲音超過140dB時(shí)，將引起痛覺。 18、一個(gè)聲音由于同時(shí)起作用的其他聲音的干擾而使聽覺閾限上升，稱為聲音的掩蔽：①純音掩蔽 *用一個(gè)純音為掩蔽音，觀察它對(duì)不同頻率的其他聲音的影響；②噪音對(duì)純音的掩蔽；③純音和噪音對(duì)語音的掩蔽。 19、膚覺是由刺激作用于皮膚引起的感覺。有四種基本形態(tài)：觸覺、冷覺、溫覺和痛覺。嗅覺是由有氣味的氣體物質(zhì)引起的。味覺的適宜刺激是溶于水的化學(xué)物質(zhì)。 20、動(dòng)覺也叫運(yùn)動(dòng)感覺，它反應(yīng)身體各部分的位置、運(yùn)動(dòng)以及肌肉的緊張程度，是內(nèi)部感覺的一種重要形態(tài)。動(dòng)覺是隨意運(yùn)動(dòng)的重要基礎(chǔ)，是主動(dòng)觸摸的重要成分，在認(rèn)識(shí)客觀世界方面也有重要的意義。內(nèi)臟感覺也叫機(jī)體覺，是由內(nèi)臟的活動(dòng)作用于臟器壁上的感受器產(chǎn)生的。內(nèi)臟感覺又叫“黑暗”感覺。 第四章 知覺 1、人們通過感官得到了外部世界的信息。這些信息經(jīng)過頭腦的加工（綜合與解釋），產(chǎn)生了對(duì)事物整體的認(rèn)識(shí)，并了解它的意義，就是知覺。知覺以感覺作基礎(chǔ)，但它不是個(gè)別感覺信息的簡(jiǎn)單總和。知覺是按一定方式來整合個(gè)別的感覺信息，形成一定的結(jié)構(gòu)，并根據(jù)個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)來解釋由感覺提供的信息。它比個(gè)別感覺的簡(jiǎn)單相加要復(fù)雜得多。 2、知覺作為一種活動(dòng)、過程，包含了互相聯(lián)系的幾種作用：覺察、分辨和確認(rèn)。覺察是指發(fā)現(xiàn)事物的存在；分辨是把一個(gè)事物或事物的屬性與另一個(gè)事物或事物的屬性區(qū)別開來；確認(rèn)是指人們利用已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)前獲得的信息，確定知覺的對(duì)象是什么，給它命名，并把它納入一定的范疇。 3、知覺依賴于直接作用于感官的刺激物的特性。對(duì)這些特性的加工叫自下而上的加工或數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)加工。人的知覺系統(tǒng)不僅要加工由外部輸入的信息，而且要加工在頭腦中已經(jīng)存儲(chǔ)的信息。這種加工叫自下而上的加工或概念驅(qū)動(dòng)加工。 4、在人的神經(jīng)系統(tǒng)的不同水平上，存在著各種特征覺察器，它們分別對(duì)客觀事物的各種特性或?qū)傩宰鞒龇磻?yīng)。在進(jìn)行特征覺察的同時(shí)，人的神經(jīng)系統(tǒng)也在不同水平和不同層次上實(shí)現(xiàn)著對(duì)刺激性質(zhì)的整合。近年來一些研究發(fā)現(xiàn)，在人的視覺系統(tǒng)中存在著兩個(gè)不同的功能子系統(tǒng)——“是什么”系統(tǒng)和“在哪里”系統(tǒng)。對(duì)說明知覺的神經(jīng)機(jī)制有重要的意義。 5、 閾下知覺是一種無意識(shí)的知覺。研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)刺激沒有被個(gè)體意識(shí)所覺察時(shí)，也能對(duì)個(gè)體的行為產(chǎn)生影響，即個(gè)體可以在低于知覺閾限的情況下對(duì)刺激進(jìn)行加工。 6、人在知覺客觀世界時(shí)，總是有選擇地把少數(shù)事物當(dāng)成知覺的對(duì)象，而把其他事物當(dāng)成知覺的背景，以便更清晰地感知一定的事物與對(duì)象。知覺過程是從背景中分出對(duì)象的過程。知覺的對(duì)象與背景不僅互相轉(zhuǎn)化，而且互相依賴。人的知覺是由對(duì)象及其背景的相互關(guān)系來決定的。 7、在知覺活動(dòng)中，整體和部分是相互依存的。一方面，知覺的整合作用離不開組成整體的各個(gè)成分的特點(diǎn)；另一方面，人對(duì)個(gè)別成分的知覺又依賴于事物的整體特性。研究知覺中整體與部分的關(guān)系，對(duì)揭示知覺的本質(zhì)具有重大的理論意義。 8、人在知覺過程中，不是被動(dòng)地把知覺對(duì)象的特點(diǎn)登記下來，而是以過去的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)，力求對(duì)知覺對(duì)象做出某種解釋，使它具有一定的意義。理解有助于知覺的選擇，也有助于保持知覺的整體性，理解還能產(chǎn)生知覺期待和預(yù)測(cè)。 9、自然選擇給予了人的知覺系統(tǒng)一種重要的特性，即知覺的恒常性。當(dāng)知覺的客觀條件在一定范圍內(nèi)改變時(shí)，我們的知覺映象在相當(dāng)程度上卻保持著它的穩(wěn)定性和不變性。它是人們知覺客觀事物的一個(gè)重要特征。 10、知覺學(xué)習(xí)是指由訓(xùn)練引起的知覺成績(jī)的改變。心理學(xué)關(guān)于成人的研究發(fā)現(xiàn)，知覺學(xué)習(xí)發(fā)生在所有感覺通道中，如嗅覺、味覺、聽覺和視覺等。人們?cè)谥X學(xué)習(xí)的研究中，發(fā)現(xiàn)了許多非常有趣的現(xiàn)象，如“知覺定勢(shì)”“倒視”和面孔識(shí)別的“種族效應(yīng)”等。 11、形狀知覺是人類和動(dòng)物共同具有的知覺能力。形狀知覺是視覺、觸覺、動(dòng)覺協(xié)同活動(dòng)的結(jié)果。對(duì)形狀的識(shí)別開始于對(duì)原始特征的分析與檢測(cè)。這些原始特征包括點(diǎn)、線條、角度、朝向和運(yùn)動(dòng)等。視覺系統(tǒng)對(duì)這些特征的檢測(cè)是自動(dòng)的，無須意識(shí)的努力。 12、圖形可以定義為視野中的一個(gè)面積，它是借助可見的輪廓而從其余部分分離出來的。一個(gè)物體的輪廓，不僅受空間上鄰近的其他物體輪廓的影響，而且也受時(shí)間上前后出現(xiàn)的物體輪廓的影響。當(dāng)客觀上不存在刺激的梯度變化時(shí)，人們?cè)谝黄|(zhì)的視野中也能看到輪廓，這種輪廓叫主觀輪廓或錯(cuò)覺輪廓。 13、 圖形組織服從于一系列原則。這些原則有鄰近性、相似性、對(duì)稱性、良好連續(xù)、共同命運(yùn)、封閉、線條方向、簡(jiǎn)單性等。 14、形狀識(shí)別主要包括物體識(shí)別、面孔識(shí)別和文字識(shí)別等。物體識(shí)別開始于物體特征的分析，如點(diǎn)、直線、曲線、角度等。面孔常常被表征為一個(gè)整體，主要依賴于眼睛、鼻子、嘴巴等的空間關(guān)系。文字識(shí)別依賴于對(duì)文字的特征分析，在腦機(jī)制上可能存在專門的字形加工區(qū)，即左側(cè)梭狀回區(qū)域。 15、在圖形識(shí)別的研究中，有一個(gè)非常重要的理論問題，就是人腦如何將不同的特征聯(lián)合在一起的問題，叫特征捆綁問題?，F(xiàn)代的一些研究認(rèn)為，在特征捆綁中注意起著非常重要的作用。在沒有注意參加時(shí)，特征可能是游離的，因而可能出現(xiàn)錯(cuò)誤的結(jié)合；在注意的參與下，人們就可能知覺到事物的整體。 16、在形狀知覺中，眼動(dòng)具有重要的意義。眼動(dòng)可分為兩大類：一類是微小的、不隨意的眼動(dòng)，如微跳；一類是隨意的、較大的眼動(dòng)，如眼跳等。用穩(wěn)定網(wǎng)像的技術(shù)發(fā)現(xiàn)，微動(dòng)對(duì)維持視覺映像，避免視網(wǎng)膜因注視而產(chǎn)生的局部適應(yīng)有重要的意義。眼跳中的注視與信息提取有關(guān)。由于人們面臨的觀察任務(wù)不同，眼跳的模式也不同。 17、人在知覺物體大小時(shí)，似乎不自覺地解決了大小與距離的關(guān)系，即物體大小=網(wǎng)像大小距離。這就是大小距離不變假設(shè)。 18、人能夠知覺物體的深度和距離。深度和距離知覺是三維空間的知覺。深度與距離的線索有：肌肉線索、單眼線索和雙眼線索。人們知覺物體的深度和距離，主要依賴雙眼視差。 19、對(duì)物體的空間關(guān)系、位置和對(duì)機(jī)體自身所在的空間位置的知覺叫方位定向。方位定向是各種感覺協(xié)同活動(dòng)的結(jié)果。不同物體在方位定向中憑借的感官不完全相同。*人的視覺定向必須借助于各種主客觀的參照物。由于生活習(xí)慣的影響，不同國(guó)家、地區(qū)的人習(xí)慣采用的定向指標(biāo)可能不一樣。視覺定向不是天生的，而是后天學(xué)會(huì)的。 20、人有兩只耳朵，分別長(zhǎng)在頭部的左、右兩側(cè)。這樣，同一聲源到達(dá)兩耳的距離不同，產(chǎn)生了兩耳刺激的時(shí)間差、強(qiáng)度差和位相差。這是人耳進(jìn)行聲音定向的主要線索。 21、對(duì)客觀事物和事件的連續(xù)性和順序性的認(rèn)識(shí)，就是時(shí)間知覺。時(shí)間知覺主要包括時(shí)序、時(shí)距和時(shí)間點(diǎn)知覺。時(shí)間知覺還可以分為“現(xiàn)在時(shí)間”知覺、“過去時(shí)間”知覺和“未來時(shí)間”知覺。時(shí)間知覺依賴于人腦對(duì)事物或事件的連續(xù)性和順序性的分析和綜合， 它的發(fā)生與大腦的廣大腦區(qū)有關(guān)。*具有四種形式：對(duì)時(shí)間的分辨、對(duì)時(shí)間的確認(rèn)、對(duì)持續(xù)時(shí)間的估量和對(duì)時(shí)間的預(yù)測(cè)。 22、物體的運(yùn)動(dòng)特性直接作用于人腦，為人們所察覺，就是運(yùn)動(dòng)知覺。當(dāng)一個(gè)運(yùn)動(dòng)著的物體移過視網(wǎng)膜時(shí)，它將依次刺激視網(wǎng)膜上的一系列感受器，并使相鄰的感受器收到連續(xù)的激發(fā)，從而提供了運(yùn)動(dòng)的信息。為了知覺到運(yùn)動(dòng)，人們還需要由中樞神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)出的動(dòng)作指令。 23、似動(dòng)是指在一定的時(shí)間和空間條件下，人們?cè)陟o止的物體間看到了運(yùn)動(dòng)，或者在沒有連續(xù)位移的地方，看到了連續(xù)的運(yùn)動(dòng)。似動(dòng)的主要形式有：動(dòng)景運(yùn)動(dòng)、誘發(fā)運(yùn)動(dòng)、自主運(yùn)動(dòng)和運(yùn)動(dòng)后效。 24、錯(cuò)覺是知覺的一種特殊方式。錯(cuò)覺的種類很多，常見的有大小錯(cuò)覺、形狀和方向錯(cuò)覺、螺旋和運(yùn)動(dòng)錯(cuò)覺、明暗錯(cuò)覺等。其中大小錯(cuò)覺、形狀和方向錯(cuò)覺有時(shí)統(tǒng)稱為幾何圖形錯(cuò)覺。研究錯(cuò)覺有助于揭示正常知覺的規(guī)律，還能利用錯(cuò)覺為人類的生產(chǎn)和生活服務(wù)。 *25、人們利用已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)前獲得的信息，確定知覺的圖形是什么，叫圖形識(shí)別。圖形識(shí)別要求人們對(duì)復(fù)合特征進(jìn)行加工，這種加工具有序列搜索的特點(diǎn)。 第五章 意識(shí)和注意 1、意識(shí)是一個(gè)復(fù)雜的概念。就心理狀態(tài)而言，“意識(shí)”意味著清醒、警覺、覺察、注意集中等。就心理內(nèi)容而言，“意識(shí)”包括可用語言報(bào)告出來的一些東西。在行為水平上，“意識(shí)”意味著受意愿支配的動(dòng)作和活動(dòng)。在更高的哲學(xué)水平上，“意識(shí)”是一種與物質(zhì)相對(duì)立的精神實(shí)體。 2、無意識(shí)是相對(duì)于意識(shí)而言的，是個(gè)體不曾覺察到的心理活動(dòng)。人的許多心理活動(dòng)是無意識(shí)的。常見的無意識(shí)現(xiàn)象有無意識(shí)行為、對(duì)刺激的無意識(shí)及盲視等。 3、意識(shí)狀態(tài)的變化是與個(gè)體身體功能的周期性變化密切相關(guān)的。人體的基本生理活動(dòng)、過程和心理狀態(tài)的周期性自然變化稱為生理節(jié)律。這些變化與人體內(nèi)部生理過程的變化有關(guān)，如荷爾蒙的分泌、體溫、血壓等的變化等。 4、根據(jù)腦電波的特征可以將睡眠分為四個(gè)階段：第一階段主要為混合的、頻率和波幅都較低的腦電波；第二階段偶爾會(huì)出現(xiàn)被稱為“睡眠錠”的腦電波；第三階段的腦電波頻率會(huì)繼續(xù)降低，波幅變大。出現(xiàn)δ波，有時(shí)也會(huì)有“睡眠錠”波；第四階段的大多數(shù)腦電波為δ波。 5、快速眼動(dòng)睡眠階段的腦生理電活動(dòng)與個(gè)體在清醒狀態(tài)時(shí)的腦電活動(dòng)很相似：δ波消失，高頻率、低波幅的腦電波出現(xiàn)。睡眠者的眼球快速左右上下移動(dòng)，而且通常伴隨著栩栩如生的夢(mèng)境。 6、對(duì)睡眠功能存在不同的解釋：一種解釋是睡眠使工作了一天的大腦和身體得到休息、休整和恢復(fù)；另一種解釋是睡眠可以使動(dòng)物避免消耗能量，并避免在夜里受到傷害。 7、對(duì)夢(mèng)的解釋有很多觀點(diǎn)：精神分析學(xué)派認(rèn)為夢(mèng)是潛意識(shí)過程的顯現(xiàn)，是通向潛意識(shí)的最可靠的途徑；生理學(xué)的觀點(diǎn)認(rèn)為夢(mèng)只是個(gè)體對(duì)腦的隨機(jī)神經(jīng)活動(dòng)的主觀體驗(yàn)；認(rèn)知的觀點(diǎn)則認(rèn)為夢(mèng)擔(dān)負(fù)著一定的認(rèn)知功能。 8、催眠是一種特殊的意識(shí)狀態(tài)。在催眠狀態(tài)下，個(gè)體失去了獨(dú)立思考和行動(dòng)的能力。其思維、言語和活動(dòng)是在催眠師的指示或指引下進(jìn)行的。催眠狀態(tài)不同于睡眠狀態(tài)，其腦電特征與個(gè)體在清醒狀態(tài)時(shí)相同。 9、對(duì)催眠存在不同的解釋。社會(huì)認(rèn)知（角色扮演）的觀點(diǎn)認(rèn)為，催眠的作用反映了催眠師和被催眠者之間的一種特殊的關(guān)系。在催眠中，被催眠的人只是扮演了一個(gè)特殊的社會(huì)角色——被催眠的人。這個(gè)角色意味著將無條件地接受催眠師的指揮。意識(shí)功能分離的觀點(diǎn)認(rèn)為，人的意識(shí)有兩種基本功能：執(zhí)行功能和監(jiān)督功能。催眠可以使兩種功能之間的聯(lián)系斷開，使其執(zhí)行功能正常，并接受催眠師的指令，而監(jiān)督功能不起作用。 10、白日夢(mèng)與幻想是意識(shí)的自發(fā)漂移狀態(tài)，通常表現(xiàn)為漫無邊際的遐想。電視對(duì)兒童的白日夢(mèng)有影響。兒童看電視節(jié)目越多，白日夢(mèng)的頻率就越高。 11、注意是心理活動(dòng)或意識(shí)對(duì)一定對(duì)象的指向與集中。一方面，注意不等于意識(shí)，注意是一種心理活動(dòng)或“心理動(dòng)作”，而意識(shí)是一種心理內(nèi)容或體驗(yàn)。另一方面，注意和意識(shí)密不可分，當(dāng)人們處于注意狀態(tài)時(shí)，意識(shí)內(nèi)容比較清晰。 12、選擇性注意是個(gè)體在同時(shí)呈現(xiàn)的兩種或兩種以上的刺激中選擇一種進(jìn)行注意，而忽略另外的刺激。研究選擇性注意常用的一種方法是雙耳分聽技術(shù)。 13、持續(xù)性注意是指注意在一定時(shí)間內(nèi)保持在某個(gè)認(rèn)識(shí)的客體或活動(dòng)上。注意的持續(xù)性是衡量注意品質(zhì)的一個(gè)重要指標(biāo)，它在人們的工作和生活中具有重要的意義。研究持續(xù)性注意常用的方法為警戒法。 14、分配型注意是個(gè)體在同一時(shí)間對(duì)兩種或兩種以上的刺激進(jìn)行注意，或?qū)⒆⒁夥峙涞讲煌幕顒?dòng)中。研究分配性注意常用的方法是雙作業(yè)操作。 15、過濾器理論把注意看成一個(gè)瓶頸或過濾器，當(dāng)信息通過各種感覺通道進(jìn)入神經(jīng)系統(tǒng)時(shí)，要先經(jīng)過這一過濾機(jī)制。只有一部分信息可以通過這個(gè)機(jī)制，并接受進(jìn)一步的加工，而其他的信息就被阻斷在它的外面，而完全喪失了。 16、衰減理論認(rèn)為，當(dāng)信息通過過濾裝置時(shí)，不被注意或非追隨的信息只是在強(qiáng)度上減弱了，而不是完全消失。 17、后期選擇理論認(rèn)為，信息的選擇發(fā)生在加工后期的反應(yīng)階段。所有輸入的信息在進(jìn)入過濾或衰減裝置之前已受到充分的分析，然后才進(jìn)入過濾或衰減的裝置。后期選擇理論有時(shí)也叫完善加工理論、反應(yīng)選擇理論或記憶選擇理論。 18、多階段選擇理論在前面幾種觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上提出了一種較為靈活的主張：選擇過程在不同的加工階段上都有可能發(fā)生。*這一理論的兩個(gè)主要假設(shè)是：①在進(jìn)行選擇之前的加工階段越多，所需要的認(rèn)知加工資源就越多；②選擇發(fā)生的階段依賴于當(dāng)前的任務(wù)要求。 19、認(rèn)知資源理論試圖把注意看成是一組對(duì)刺激進(jìn)行歸類和識(shí)別的認(rèn)知資源或認(rèn)知能力。這些認(rèn)知資源是有限的。當(dāng)刺激越復(fù)雜或加工任務(wù)越復(fù)雜時(shí)，占用的認(rèn)知資源就越多。當(dāng)認(rèn)知資源完全被占用時(shí)，新的刺激將得不到加工。 20、雙加工理論認(rèn)為，自動(dòng)化加工是自動(dòng)化進(jìn)行的、不受認(rèn)知資源限制和不需要注意的加工；意識(shí)控制的加工受認(rèn)知資源的限制，需要注意的參與，可以隨環(huán)境的變化而不斷進(jìn)行調(diào)整。 21、注意的生理機(jī)制包括朝向反射、腦干網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)和大腦皮層的協(xié)同活動(dòng)。朝向反射是由情境的新異性引起的一種復(fù)雜而又特殊的反射，是注意最初級(jí)的生理機(jī)制。腦干網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)使大腦維持一般性的興奮水平和覺醒水平。邊緣系統(tǒng)的前扣帶回及大腦皮層的前額葉和頂葉在選擇信息和調(diào)節(jié)行為中發(fā)揮重要作用。 *22、意識(shí)經(jīng)驗(yàn)有局限性。許多作用于人的感覺器官的事物或刺激，是人們意識(shí)不到的。而且，在同一時(shí)間內(nèi)進(jìn)入意識(shí)的信息量也有限。意識(shí)經(jīng)驗(yàn)又具有能動(dòng)性，有時(shí)候人們可以看到、聽到、意識(shí)到事實(shí)上并不存在的東西。 *23、位于下丘腦的視交叉上核對(duì)人體的生理功能及心理狀態(tài)的周期性變化起關(guān)鍵作用。它的活動(dòng)可以促進(jìn)或抑制松果腺的活動(dòng)。松果腺分泌褪黑激素。褪黑激素起鎮(zhèn)靜劑的作用，可以減低肌體的活動(dòng)，增加疲勞感。視交叉上核對(duì)視覺刺激輸入敏感，白天的光線可以激活該神經(jīng)核，從而減少褪黑激素的分泌。與此相反，黑暗能增加褪黑激素的分泌。 *24、失眠通常是指入睡困難的現(xiàn)象。隨著年齡的增長(zhǎng)，失眠有增加的趨勢(shì)，通常女性比男性更為常見。生活中的壓力是暫時(shí)性失眠最常見的原因。當(dāng)壓力消除后，睡眠會(huì)恢復(fù)正常。 *25、注意的基本功能是對(duì)信息進(jìn)行選擇，另外注意也是完成信息處理過程的重要心理?xiàng)l件，保證了對(duì)事物更清晰的認(rèn)識(shí)、更準(zhǔn)確的反應(yīng)和更可控有序的行為。 *26、不隨意注意是指事先沒有目的、也不需要意志努力的注意。引起不隨意注意的原因有刺激物自身的特點(diǎn)；與人本身的狀態(tài)，人的需要、情感、興趣、過去經(jīng)驗(yàn)等有著密切的關(guān)系。 *27、隨意注意是指有預(yù)定目的、需要一定意志努力的注意。隨意注意的產(chǎn)生與注意目的及當(dāng)前任務(wù)，個(gè)體的興趣、活動(dòng)方式、過去經(jīng)驗(yàn)、個(gè)體的人格與意志品質(zhì)等都有關(guān)系。 *28、隨意后注意同時(shí)具有不隨意注意和隨意注意的某些特征。它和自覺的目的、任務(wù)聯(lián)系在一起，但不需要意志的努力。隨意后注意是在隨意注意的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。 第六章 記憶 1、記憶是腦對(duì)外界輸入信息進(jìn)行編碼、存儲(chǔ)和提取的過程。記憶聯(lián)結(jié)著人們的心理活動(dòng)的過去和現(xiàn)在，是人們學(xué)習(xí)、工作和生活的基本機(jī)能。 2、編碼、存儲(chǔ)和提取是記憶的三個(gè)基本過程。編碼是人獲得個(gè)體經(jīng)驗(yàn)的過程，相當(dāng)于“記”的階段；存儲(chǔ)是把感知過的事物、體驗(yàn)過的情感、做過的動(dòng)作、思考過的問題等，以一定的形式保存在人們的頭腦中；提取是指從長(zhǎng)時(shí)記憶中查找已有信息的過程，相當(dāng)于“憶”的階段。 3、記憶是一個(gè)結(jié)構(gòu)性的信息加工系統(tǒng)，由感覺記憶（瞬時(shí)記憶）、短時(shí)記憶和長(zhǎng)時(shí)記憶三個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成。這三個(gè)系統(tǒng)處在記憶系統(tǒng)加工過程的不同階段，相互之間有著十分密切的聯(lián)系。 4、情景記憶是指人們根據(jù)時(shí)空關(guān)系對(duì)某個(gè)事件的記憶，它與我們個(gè)人的親身經(jīng)歷是分不開的。語義記憶是指人們對(duì)一般知識(shí)和規(guī)律的記憶，與特殊的地點(diǎn)時(shí)間無關(guān)。 5、陳述性記憶是指有關(guān)事實(shí)和事件的記憶，可以通過語言傳授而一次性獲得；程序性記憶是指如何做事情的記憶，包括對(duì)知覺技能、認(rèn)知技能和運(yùn)動(dòng)技能的記憶，這類記憶往往需要通過多次嘗試才能逐漸獲得。 6、海馬負(fù)責(zé)鞏固記憶，在短時(shí)記憶轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)時(shí)記憶中起重要的作用。海馬對(duì)空間記憶的保持也起著重要的作用。杏仁核在情緒性的記憶中發(fā)揮重要的作用。 7、前額葉在情景記憶、工作記憶、空間記憶、時(shí)間順序記憶以及記憶的編碼、儲(chǔ)存和提取過程中起著重要的作用。 8、記憶的細(xì)胞水平和分子水平研究，也使我們對(duì)記憶的生理機(jī)制有了更為深刻的認(rèn)識(shí)。其中，長(zhǎng)時(shí)程增強(qiáng)作用對(duì)理解記憶的機(jī)制有重要的意義。此外，突觸結(jié)構(gòu)的改變、核糖核酸和某些特異性蛋白質(zhì)分子結(jié)構(gòu)的改變對(duì)記憶也有重要的影響。 9、感覺記憶是記憶系統(tǒng)的最初階段，大量的感覺信息在極短時(shí)間內(nèi)會(huì)保存在此；之后會(huì)有少量信息因?yàn)槭艿阶⒁舛M(jìn)入短時(shí)記憶，并得到進(jìn)一步加工。 10、短時(shí)記憶保持信息的容量是有限的（72單位），在沒有復(fù)述的情況下，信息在短時(shí)記憶中保持的時(shí)間很短。來自感覺記憶的信息可以在短時(shí)記憶中得到加工而進(jìn)入長(zhǎng)時(shí)記憶；來自長(zhǎng)時(shí)記憶的信息也可以進(jìn)入短時(shí)記憶而得到進(jìn)一步的加工和利用。 11、復(fù)述是短時(shí)記憶存儲(chǔ)信息的方法，可以防止短時(shí)記憶中的信息發(fā)生遺忘。短時(shí)記憶的遺忘主要是由其他信息的干擾引起的。 12、工作記憶是對(duì)信息進(jìn)行暫時(shí)存儲(chǔ)和加工的容量有限的記憶系統(tǒng)。它包括語音環(huán)路、視覺空間模板、情景緩沖器和中央執(zhí)行系統(tǒng)四個(gè)成分。 13、語音環(huán)路用于處理以語音為基礎(chǔ)的信息，分別為語音存儲(chǔ)和發(fā)音復(fù)述過程；視覺-空間模板用于處理視覺的和空間的信息。情景緩沖器連結(jié)視覺、空間和言語的信息以形成一個(gè)整體，情景緩沖器與長(zhǎng)時(shí)記憶和語義信息相連。中央執(zhí)行系統(tǒng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)語音回路和視覺空間模板活動(dòng)，注意資源的分配與控制等。 14、長(zhǎng)時(shí)記憶構(gòu)成了個(gè)體關(guān)于外界和自身的全部知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。長(zhǎng)時(shí)記憶的信息容量沒有限制，良好的編碼能夠改善信息在長(zhǎng)時(shí)記憶中的存儲(chǔ)和提取。 15、長(zhǎng)時(shí)記憶的信息提取有再認(rèn)和回憶兩種基本形式。在一般情況下，再認(rèn)比回憶簡(jiǎn)單和容易。 16、情境依存性的記憶是指提取信息時(shí)的情境和編碼時(shí)的情境越相似越有助于記憶的現(xiàn)象；狀態(tài)依存性的記憶是指提取信息時(shí)的生理或心理狀態(tài)和編碼時(shí)的狀態(tài)越相似越有助于記憶的現(xiàn)象。 17、艾賓浩斯揭示的遺忘過程的特點(diǎn)是先快后慢。遺忘除受時(shí)間因素影響外，還受識(shí)記材料的性質(zhì)和數(shù)量，學(xué)習(xí)的程度，識(shí)記材料的系列位置和識(shí)記的態(tài)度等因素的影響。 18、衰退、干擾、壓抑和提取失敗等是遺忘發(fā)生的主要原因。 19、內(nèi)隱記憶是指在沒有意識(shí)參與的情況下，過去經(jīng)驗(yàn)對(duì)當(dāng)前活動(dòng)的影響；外顯記憶則是指過去經(jīng)驗(yàn)對(duì)個(gè)體當(dāng)前活動(dòng)的一種有意識(shí)的影響。 20、和外顯記憶相比，內(nèi)隱記憶不受加工深度、間隔時(shí)間、記憶負(fù)荷量和干擾等因素的影響。 *21、關(guān)于記憶信息在大腦中的存儲(chǔ)部位有三種不同的看法：整合論、定位論和功能模塊論。整合論認(rèn)為，記憶是整個(gè)腦皮層活動(dòng)的結(jié)果，它并不和皮層上某個(gè)特定的部位相對(duì)應(yīng)；定位論則認(rèn)為記憶是大腦中某些特定部位的固有機(jī)能；功能模塊論則進(jìn)一步認(rèn)為不同的記憶類型分別對(duì)應(yīng)于大腦的不同部位，這些部位在功能上具有一定的獨(dú)立性。 第七章 思維 1、思維是借助于語言、表象或動(dòng)作實(shí)現(xiàn)的、對(duì)客觀事物概括的和間接的認(rèn)識(shí)，是認(rèn)識(shí)的高級(jí)形式。它能揭示事物的本質(zhì)特征和內(nèi)部聯(lián)系，并主要表現(xiàn)在概念形成、問題解決和決策的活動(dòng)中。 2、思維具有概括性和間接性。思維的概括性事在大量感性材料的基礎(chǔ)上，把一類事物共同的、本質(zhì)的特征和規(guī)律抽取出來。間接性是指人們借助于一定的媒介和一定的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)對(duì)客觀事物進(jìn)行間接的認(rèn)識(shí)。在進(jìn)行思維時(shí)，人們需要對(duì)頭腦中已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)不斷進(jìn)行更新和改組。 3、表象是事物不在面前時(shí)，人們?cè)陬^腦中出現(xiàn)的關(guān)于事物的形象。它具有直觀性、概括性、可操作性等特點(diǎn)。表象在思維中，特別是在形象思維中具有重要作用。 4、概念是具有共同屬性的一類事物的總稱。每一概念都包括內(nèi)涵與外延兩個(gè)方面。由于概念抽象概括的程度不同，所以它有不同的等級(jí)或?qū)哟巍? 5、概念結(jié)構(gòu)的理論主要有層次網(wǎng)絡(luò)模型、激活擴(kuò)散模型等。層次網(wǎng)絡(luò)模型認(rèn)為具有類屬關(guān)系的概念組成了一個(gè)概念的網(wǎng)絡(luò)。在網(wǎng)絡(luò)中，層次越高的概念，其抽象概括的水平越高。激活擴(kuò)散模型認(rèn)為，概念組成一個(gè)相互聯(lián)系的概念網(wǎng)絡(luò)。在概念網(wǎng)絡(luò)中，連線越短表示概念間的聯(lián)系越緊密。當(dāng)一個(gè)概念被加工時(shí)，其激活會(huì)自動(dòng)傳遞到相關(guān)的概念，使得相關(guān)的概念也得到激活。 6、假設(shè)檢驗(yàn)說認(rèn)為，概念形成的過程是不斷提出假設(shè)、驗(yàn)證假設(shè)的過程，而樣例學(xué)習(xí)說則認(rèn)為，自然概念的形成以樣例學(xué)習(xí)為主，即在掌握自然概念時(shí)，不是掌握它的一個(gè)或者幾個(gè)本質(zhì)特征，而是對(duì)概念樣例的記憶。 7、推理是由具體事物歸納出一般規(guī)律，或者根據(jù)一般原理推出新結(jié)論的思維活動(dòng)。演繹推理與歸納推理是推理的兩種形式。 8、人們?cè)谶M(jìn)行三段論推理時(shí)，有時(shí)會(huì)得出錯(cuò)誤的結(jié)論。有人認(rèn)為，前提出現(xiàn)形式所造成的氣氛是造成推理錯(cuò)誤的原因；有人認(rèn)為，三段論推理中發(fā)生的錯(cuò)誤是由于人們錯(cuò)誤地解釋了前提；還有人認(rèn)為，推理的錯(cuò)誤是由于人們傾向于在前提的基礎(chǔ)上創(chuàng)建一個(gè)心理模型，而忽略創(chuàng)建其他可能的心理模型造成的。 9、人們?cè)跅l件推理時(shí)，存在著一種對(duì)規(guī)則進(jìn)行證實(shí)的傾向。一種觀點(diǎn)認(rèn)為，證實(shí)傾向是由于材料的抽象性、人工性導(dǎo)致的。 10、問題解決是由一定的情景引起的，按一定的目標(biāo)，應(yīng)用各種認(rèn)知活動(dòng)、技能等，經(jīng)過一系列的心理操作，使問題得以解決的過程?；蛘哒f問題解決是對(duì)問題空間進(jìn)行搜索，以找到一條從問題的初始狀態(tài)到目標(biāo)狀態(tài)的通路。 11、問題解決是整個(gè)腦的功能，特別是大腦皮層的功能。大腦皮層的額葉負(fù)責(zé)編制行為的程序，調(diào)節(jié)和控制人們的行為和心理過程，同時(shí)還要將行為的結(jié)果與最初的目的進(jìn)行對(duì)照，以保證活動(dòng)的完成。大腦半球左側(cè)顳葉、頂—枕葉和問題解決也有密切的關(guān)系。 12、問題解決過程可采用一系列的策略，這些策略包括算法、啟發(fā)法等。算法策略就是把解決問題的方法一一嘗試，最終找到解決問題的答案。啟發(fā)法是人根據(jù)一定的經(jīng)驗(yàn)，在問題空間內(nèi)進(jìn)行較少的搜索，以達(dá)到問題解決的一種方法。啟發(fā)法又包括手段—目的分析、逆向搜索、爬山法等策略。 13、問題解決中，專家與新手的區(qū)別可能是由于他們知識(shí)數(shù)量的不同，知識(shí)組織方式的不同等原因造成的。 14、問題解決的效率除受策略、知識(shí)等因素影響外，還受無關(guān)信息的干擾、問題表征的方式、定勢(shì)、功能固著、動(dòng)機(jī)、情緒、人際關(guān)系等因素的影響。 15、創(chuàng)造性（creativity）是指人們應(yīng)用新穎的方式解決問題，并能產(chǎn)生新的、有社會(huì)價(jià)值的產(chǎn)品的心理過程。創(chuàng)造性的心理成分包括想象、輻合思維、發(fā)散思維，遠(yuǎn)距離聯(lián)想能力以及人的堅(jiān)持性、自信心、意志力、責(zé)任感等非智力因素。 16、想象是對(duì)頭腦中已有的表象進(jìn)行加工改造，形成新形象的過程。想象可分為再造想象和創(chuàng)造想象兩種。想象與思維有著密切的聯(lián)系，屬于高級(jí)的認(rèn)識(shí)過程。黏合、夸張、典型化是想象時(shí)進(jìn)行綜合的幾種方式。 17、決策是在幾種備選的方案中進(jìn)行選擇的過程，可分為確定性決策和風(fēng)險(xiǎn)決策。確定性決策是在確定的條件下，對(duì)備選的方案作出選擇的過程。風(fēng)險(xiǎn)決策是在不確定的條件下作出選擇的過程。 18、前景理論認(rèn)為，大多數(shù)人在面臨獲得的時(shí)候是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的；在面臨損失的時(shí)候是風(fēng)險(xiǎn)偏好的；人們對(duì)損失比對(duì)獲得更敏感。 19、人們傾向于根據(jù)啟發(fā)法進(jìn)行決策，典型的啟發(fā)法包括代表性啟發(fā)法、易得性啟發(fā)法、錨定和調(diào)整啟發(fā)法。代表性啟發(fā)是指人們估計(jì)事件發(fā)生的概率時(shí)，受它與其所屬總體的基本特性相似性程度的影響。易得性啟發(fā)是指傾向于根據(jù)事件或者現(xiàn)象在記憶中獲得的難易程度來評(píng)估其概率的現(xiàn)象。錨定和調(diào)整啟發(fā)法是指人們根據(jù)給定的信息作出最初的估計(jì)后，以后根據(jù)當(dāng)前的問題對(duì)最初的估計(jì)作出調(diào)整，但是調(diào)整的幅度不大。 *20、思維是通過一系列比較復(fù)雜的認(rèn)知操作來實(shí)現(xiàn)的。人們?cè)陬^腦中，運(yùn)用存儲(chǔ)在長(zhǎng)時(shí)記憶中的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)外界輸入的信息進(jìn)行分析、綜合、比較、抽象和概括的過程，就是思維過程，其中分析與綜合是思維的基本過程。 *21、布魯納等人認(rèn)為，概念形成有保守性聚焦、冒險(xiǎn)性聚焦、同時(shí)性掃描、繼時(shí)性掃描四種策略。相比而言，保守性聚焦是一種更有效的概念形成策略。 第八章 語言 1、語言是一種社會(huì)現(xiàn)象，是人類通過高度結(jié)構(gòu)化的聲音組合，或通過書寫符號(hào)、手勢(shì)等構(gòu)成的一種符號(hào)系統(tǒng)，同時(shí)又是一種運(yùn)用這種符號(hào)系統(tǒng)來交流思想的行為。語言具有創(chuàng)造性、結(jié)構(gòu)性、意義性、指代性、社會(huì)性和個(gè)體性等特征。 2、語言是按層次結(jié)構(gòu)組織起來的。語言表達(dá)的基本形式是句子。在句子的下面可分為短語、單詞、語素和音位等不同層次。每個(gè)層次又都包含一定的語言成分和將這些成分組織起來的語言規(guī)則。 3、語言活動(dòng)分為對(duì)話語言、獨(dú)白語言、書面語言、手勢(shì)語言和內(nèi)部語言等類型，每一種類型的語言具有自己的特征。 4、大腦皮層布洛卡區(qū)、威爾尼克區(qū)、角回等是語言加工的重要區(qū)域，但語言加工并不局限于這幾個(gè)區(qū)域，它可能分布在腦的更廣泛的區(qū)域內(nèi)。 5、大量研究表明，語言的加工存在一側(cè)化優(yōu)勢(shì)，即大腦左半球是語言加工的優(yōu)勢(shì)半球，但大腦右半球也有一定的語言功能。 6、語言理解是指人們借助于聽覺或視覺的語言材料，在頭腦中建構(gòu)意義的一種主動(dòng)、積極的過程。它可以分為言語理解和閱讀理解。 7、在言語理解鐘，音位是能夠區(qū)別意義的最小語言單位。根據(jù)發(fā)音部位、發(fā)音方式和發(fā)音體的不同，可以確定每個(gè)音位的特征。根據(jù)這些特征可以描述各種不同的音位，并使每個(gè)音位互相區(qū)別開來。 8、語音類似性、語音強(qiáng)度、噪音掩蔽、語境、句法和語義、韻律特征等因素都會(huì)影響言語理解的速度或精確性。 9、閱讀理解是指在視覺輸入的言語材料的基礎(chǔ)上建構(gòu)意義的過程。根據(jù)加工水平的不同，閱讀理解可以分為詞匯理解、句子理解和篇章理解。 10、詞匯理解也叫詞匯識(shí)別，是指通過對(duì)詞形的感知，通達(dá)詞匯意義的過程。字母長(zhǎng)度或筆畫數(shù)量、單詞的部位信息和字形結(jié)構(gòu)信息、正字法規(guī)則、字詞的使用頻率和詞匯習(xí)得年齡、語音、語境等都是影響詞匯識(shí)別的重要因素。 11、句子理解是在字詞理解的基礎(chǔ)上，通過對(duì)組成句子各成分的句法分析和語義分析，獲得句子語義的過程。句子類型、句法分析和語義分析影響著句子的理解。 12、篇章理解是語言理解的最高級(jí)水平，它是在理解字詞、句子的基礎(chǔ)上，運(yùn)用推理、整合等方式揭示篇章意義的過程。影響篇章理解的因素主要有推理、語境、圖式和策略、文章標(biāo)記等。 13、語言產(chǎn)生也叫語言表達(dá)，是指人們通過發(fā)音器官或手的活動(dòng)把所要表達(dá)的思想說出或?qū)懗鰜砘蛲ㄟ^手勢(shì)動(dòng)作表達(dá)出來的過程。它包括言語產(chǎn)生（口語）、書寫和手勢(shì)語三種形式。語言產(chǎn)生既是一種受目標(biāo)指引的活動(dòng)，同時(shí)也受到認(rèn)知系統(tǒng)直接的支配和調(diào)節(jié)。*語言產(chǎn)生的單位主要有：音位、語素、詞、短語、句子。 14、言語產(chǎn)生的研究方法主要有語誤分析和基于反應(yīng)時(shí)間的實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)。 15、言語產(chǎn)生可以分為詞匯選擇、語音形式編碼和發(fā)音運(yùn)動(dòng)等階段。各個(gè)階段分別發(fā)生在目標(biāo)刺激出現(xiàn)以后的不同時(shí)間范圍內(nèi)。但是，不同階段之間并不是嚴(yán)格按照順序進(jìn)行的。 16、書寫與言語（口語）產(chǎn)生有類似的規(guī)律，但是也有區(qū)別，如書寫一般是獨(dú)自進(jìn)行的，內(nèi)容更復(fù)雜和完整等。 17、手勢(shì)語與口語類似，也有不同的結(jié)構(gòu)單位，和口語中的“舌邊現(xiàn)象”類似，手勢(shì)語也會(huì)出現(xiàn)“手邊現(xiàn)象”。 *18、語言的產(chǎn)生可以分為不同的階段。如：①構(gòu)造階段：根據(jù)目的確定要表達(dá)的思想；②轉(zhuǎn)化階段：運(yùn)用句法規(guī)則將思想轉(zhuǎn)換成語言的形式；③執(zhí)行階段：將語言形式的信息說出或?qū)懗觥? *19、語言的表征就是語言材料所負(fù)載的信息在頭腦中存在的方式。語言的表征具有不同的層次。語言的加工過程就是對(duì)輸入的語言信息進(jìn)行編碼、轉(zhuǎn)換、存儲(chǔ)、提取的過程。語言的加工可以分為自動(dòng)加工和受控制加工，系統(tǒng)加工和平行加工，模塊化加工和交互作用式加工。 *20、圖式是知識(shí)的心里組織形式，它說明了一組信息的最一般的排列或可以預(yù)期的排列方式。在或與理解中，圖式有重要作用。 第九章 動(dòng)機(jī) 1、動(dòng)機(jī)是指行為的動(dòng)力，是個(gè)體能動(dòng)性的一個(gè)主要方面，它具有激活、指向、維持和調(diào)整的功能。 2、動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生建立在需要的基礎(chǔ)上。需要是有機(jī)體內(nèi)部的一種不平衡狀態(tài)，是有機(jī)體活動(dòng)的源泉。馬斯洛認(rèn)為人的需要有生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。 3、動(dòng)機(jī)與目標(biāo)關(guān)系十分密切，一般認(rèn)為，動(dòng)機(jī)所激發(fā)的行為就是目標(biāo)指向行為。目標(biāo)是個(gè)體努力要達(dá)到的具體成績(jī)標(biāo)準(zhǔn)或結(jié)果，是個(gè)體期望的未來狀態(tài)。目標(biāo)的動(dòng)機(jī)作用主要表現(xiàn)在，影響個(gè)體在活動(dòng)過程中的注意力分配、努力程度、堅(jiān)持性水平和任務(wù)策略的運(yùn)用。 4、動(dòng)機(jī)和行為的關(guān)系十分復(fù)雜，同一行為可能由不同的動(dòng)機(jī)引起，不同的行為也可能在同一動(dòng)機(jī)的支配下產(chǎn)生。個(gè)體行為往往不是受某個(gè)動(dòng)機(jī)的驅(qū)使，而是由一個(gè)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)推動(dòng)的。動(dòng)機(jī)和工作效率之間的關(guān)系呈倒U形曲線關(guān)系。人們?cè)谥械葟?qiáng)度的動(dòng)機(jī)下工作效率最高。 5、動(dòng)機(jī)的性質(zhì)、方向和強(qiáng)度受個(gè)體價(jià)值觀的影響。價(jià)值觀是指?jìng)€(gè)體按照客觀事物對(duì)其自身及社會(huì)的意義或重要性進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇的原則、信念和標(biāo)準(zhǔn)。價(jià)值觀是一個(gè)人思想意識(shí)的核心，對(duì)個(gè)人的思想和行為具有導(dǎo)向和調(diào)節(jié)作用。 6、根據(jù)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生基礎(chǔ)和性質(zhì)的不同，一般把動(dòng)機(jī)分為生理性動(dòng)機(jī)和社會(huì)性動(dòng)機(jī)。生理性動(dòng)機(jī)的主要形式有饑餓和性等。饑餓是由于體內(nèi)缺乏食物或營(yíng)養(yǎng)引起的一種生理不平衡狀態(tài)。性驅(qū)動(dòng)與個(gè)體的性成熟有著密切的關(guān)系。社會(huì)性動(dòng)機(jī)主要有興趣、成就動(dòng)機(jī)、權(quán)利動(dòng)機(jī)和交往動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)等。 7、興趣是人們探究某種事物或從事某種活動(dòng)的心理傾向，它以認(rèn)識(shí)或探索外界的需要為基礎(chǔ)，是推動(dòng)人們認(rèn)識(shí)事物、探求真理的重要?jiǎng)訖C(jī)。興趣可以分為直接興趣和間接興趣，還可以分為個(gè)體性趣和情境興趣。興趣有不同的品質(zhì)。 8、成就動(dòng)機(jī)是人們希望從事對(duì)他有重要意義的、有一定困難的、具有挑戰(zhàn)性的活動(dòng)，在活動(dòng)中能取得完滿的優(yōu)異結(jié)果和成績(jī)，并能超過他人的動(dòng)機(jī)。成就動(dòng)機(jī)高的人可能取得較好的成績(jī)。成就動(dòng)機(jī)的高低影響到人們對(duì)職業(yè)的選擇。 9、權(quán)力動(dòng)機(jī)是指人們具有的某種支配和影響他人以及周圍環(huán)境的內(nèi)在驅(qū)力。權(quán)力動(dòng)機(jī)可以分為個(gè)人化權(quán)力動(dòng)機(jī)和社會(huì)化權(quán)力動(dòng)機(jī)。 10、交往動(dòng)機(jī)是在交往需要的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，交往需要表現(xiàn)為每個(gè)人都愿意歸屬于某個(gè)團(tuán)體，喜歡與人來往，希望得到別人的關(guān)心、友誼、支持、合作與贊賞。交往動(dòng)機(jī)還依賴于個(gè)體的交往經(jīng)驗(yàn)。在生命的早期，如果個(gè)體缺乏交往、離群獨(dú)處，交往動(dòng)機(jī)就不可能獲得正常的發(fā)展。 11、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是直接推動(dòng)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)的內(nèi)部動(dòng)力。知識(shí)價(jià)值觀、學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)能力感、成就歸因四個(gè)方面，是學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的主要內(nèi)容。學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)對(duì)學(xué)業(yè)成績(jī)有著直接的影響，同時(shí)還受多方面因素的制約。 12、動(dòng)機(jī)的本能論認(rèn)為人類行為是在進(jìn)化過程中形成、由遺傳固定下來、不學(xué)而會(huì)的、固定的行為模式。驅(qū)力理論認(rèn)為個(gè)體由于生理需要而產(chǎn)生一種緊張狀態(tài)，激發(fā)或驅(qū)動(dòng)個(gè)體的行為以滿足需要，消除緊張，從而恢復(fù)機(jī)體的平衡狀態(tài)。動(dòng)機(jī)的喚醒理論認(rèn)為，人們總是要求達(dá)到一種生理激活的最佳水平。 13、誘因是指滿足個(gè)體需要的刺激物，它具有激發(fā)或誘使個(gè)體朝向目標(biāo)的作用。誘因有積極和消極之分。誘因與驅(qū)力是分不開的，誘因是由外在目標(biāo)所激發(fā)的，只有變成個(gè)體內(nèi)在的需要，才能推動(dòng)個(gè)體的行為。 14、現(xiàn)代認(rèn)知理論認(rèn)為認(rèn)知具有動(dòng)機(jī)功能。期待價(jià)值理論把達(dá)到目標(biāo)的期待作為行為的決定因素。期待幫助個(gè)體獲得目標(biāo)。 15、動(dòng)機(jī)歸因理論認(rèn)為動(dòng)機(jī)是思維的功能，采取因果關(guān)系推論的方法從人們行為中尋求行為內(nèi)在的動(dòng)力因素。韋納提出動(dòng)機(jī)的歸因理論，構(gòu)建了兩維的歸因模式。*20世紀(jì)80年代中期他又進(jìn)一步提出了動(dòng)機(jī)和情緒的歸因理論。 16、自我決定論強(qiáng)調(diào)自我在動(dòng)機(jī)過程中的能動(dòng)作用。自我決定不僅是個(gè)體的一種能力，還是個(gè)體的一種需要。人們擁有一種基本的內(nèi)在自我決定的傾向性，這種傾向性引導(dǎo)人們從事感興趣的，有益于能力發(fā)展的行為，以及形成與社會(huì)環(huán)境的靈活適應(yīng)。 17、自我功效論（班杜拉）強(qiáng)調(diào)期待是決定行為的先行因素，分為結(jié)果期待和效果期待。結(jié)果期待是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己行為結(jié)果的估計(jì)。效果期待是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己能否進(jìn)行某一成就行為的主觀判斷，這種判斷就是個(gè)體的自我效能感。 18、對(duì)目標(biāo)的不同理解，形成了不同的目標(biāo)理論。其中較有影響的是成就目標(biāo)理論。成就目標(biāo)是個(gè)體對(duì)從事成就活動(dòng)的目的或意義的知覺，目標(biāo)表征了個(gè)體從事成就活動(dòng)的目的和理由。*成就目標(biāo)可分為四種：即掌握趨近目標(biāo)、掌握回避目標(biāo)、成績(jī)趨近目標(biāo)和成績(jī)回避目標(biāo)。 19、逆轉(zhuǎn)理論認(rèn)為人們?cè)诨顒?dòng)中，處于一種動(dòng)機(jī)狀態(tài)下的同時(shí)，還有一種對(duì)立的動(dòng)機(jī)狀態(tài)存在，是不相容的兩種對(duì)立狀態(tài)。如你是想融入集體還是想獨(dú)立。逆轉(zhuǎn)理論試圖解釋人類的動(dòng)機(jī)狀態(tài)是如何從一端轉(zhuǎn)向另一端的。 20、工作動(dòng)機(jī)是指一系列激發(fā)與工作績(jī)效相關(guān)的行為，及決定這些行為的形式、方向、強(qiáng)度和持續(xù)時(shí)間的內(nèi)部力量。大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為工作動(dòng)機(jī)分為內(nèi)部動(dòng)機(jī)與外部動(dòng)機(jī)的兩個(gè)維度。 21、組織行為主要研究工作環(huán)境和管理方式對(duì)員工的動(dòng)機(jī)、滿意度和生產(chǎn)效率的影響。管理者應(yīng)以各種能激勵(lì)員工士氣和提高生產(chǎn)效率的方式來優(yōu)化工作和管理。 *22、意志是有意識(shí)地支配、調(diào)節(jié)行為，通過克服困難，以實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的心理過程，受意志支配的行為成為意志行動(dòng)。意志行動(dòng)中會(huì)出現(xiàn)沖突，沖突有不同類型，它的結(jié)構(gòu)是由效價(jià)、向量、運(yùn)動(dòng)和生活空間等形成的。 *23、意志行動(dòng)中，總會(huì)出現(xiàn)挫折。挫折是個(gè)體的意志行為受到無法克服的干擾或阻礙，預(yù)定目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)時(shí)所產(chǎn)生的一種緊張狀態(tài)和情緒反應(yīng)。挫折產(chǎn)生的原因稱之為挫折環(huán)境。人受到挫折后，會(huì)做出一定的反應(yīng)，一般有情緒性反應(yīng)、理智性反應(yīng)和個(gè)性的變化。 *24、動(dòng)機(jī)具有激活、指向、維持和調(diào)整的功能。動(dòng)機(jī)是個(gè)體能動(dòng)性的一個(gè)主要方面，它具有發(fā)動(dòng)行為的作用，能推動(dòng)個(gè)體產(chǎn)生某種活動(dòng)，使個(gè)體從靜止?fàn)顟B(tài)轉(zhuǎn)向活動(dòng)狀態(tài)。同時(shí)，它還能將行為指向一定的對(duì)象或目標(biāo)。當(dāng)個(gè)體活動(dòng)由于動(dòng)機(jī)激發(fā)而產(chǎn)生后，能否堅(jiān)持活動(dòng)同樣受到動(dòng)機(jī)的調(diào)節(jié)和支配。 第十章 情緒 1、情緒是以主體的需要、愿望等傾向?yàn)橹薪榈囊环N心理現(xiàn)象。符合主題的需求和愿望，會(huì)引起積極的、肯定的情緒，相反就會(huì)引起消極的、否定的情緒。情緒具有獨(dú)特的生理喚醒、主觀體驗(yàn)和外部表現(xiàn)三種成分。 2、情緒動(dòng)力性、激動(dòng)性、強(qiáng)度和緊張度等特征，稱之為情緒維度，每個(gè)特征具有兩種對(duì)立的狀態(tài)稱之為兩極性，如增力和減力，激動(dòng)和平靜，強(qiáng)與弱，緊張與輕松等。 3、從生物進(jìn)化的角度，情緒可分為基本情緒和復(fù)合情緒，基本情緒是先天固有的、不學(xué)而能的，具有獨(dú)立的神經(jīng)生理機(jī)制、內(nèi)部體驗(yàn)和外部表現(xiàn)，并有不同的適應(yīng)功能。復(fù)合情緒則是由基本情緒的不同組合派生出來的。基本情緒可以分為兩類，一類是積極情緒，一類是消極情緒。積極情緒是與接近行為相伴隨產(chǎn)生的情緒，而消極情緒是與回避行為相伴隨產(chǎn)生的情緒。從情緒維度進(jìn)行劃分，有高興、輕松、厭煩和驚恐四種。從情緒狀態(tài)劃分，有心境、激情和應(yīng)激等。 4、情緒是由大腦中的一個(gè)回路所控制，包括前額皮層、杏仁核、海馬、前部扣帶回等。它們整合加工情緒信息，產(chǎn)生情緒行為。同時(shí)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)和大腦皮層的其他部位在情緒中也有重要的作用。 5、情緒的外周神經(jīng)機(jī)制主要與自主神經(jīng)系統(tǒng)、內(nèi)外分泌系統(tǒng)和軀體神經(jīng)系統(tǒng)有密切關(guān)系。 6、情緒發(fā)生時(shí)，總伴隨著某種外部表現(xiàn)，包括面部、體態(tài)、手勢(shì)及言語的變化，統(tǒng)稱為表情。它的主要功能是為人們提供非言語信息和感覺反饋。近年來，人們發(fā)現(xiàn)通過身體的反饋活動(dòng)可以增強(qiáng)情緒和情感的體驗(yàn)。 7、詹姆斯提出情緒是對(duì)身體變化的知覺。在他看來，悲傷由哭泣引起，恐懼由戰(zhàn)栗引起。蘭格認(rèn)為情緒是內(nèi)臟活動(dòng)的結(jié)果。后人稱他們的理論為情緒的外周理論，即詹姆斯—蘭格情緒理論。 8、坎農(nóng)認(rèn)為情緒的中心不在外周神經(jīng)系統(tǒng)，而在中樞神經(jīng)系統(tǒng)的丘腦，并且強(qiáng)調(diào)大腦對(duì)丘腦抑制的解除，使自主神經(jīng)系統(tǒng)活躍起來，加強(qiáng)身體的生理反應(yīng)，而產(chǎn)生情緒?？厕r(nóng)的情緒學(xué)說得到巴德的支持和發(fā)展，故稱之為坎農(nóng)—巴德學(xué)說。 9、阿諾德認(rèn)為情緒產(chǎn)生的基本過程是刺激情景—評(píng)估—情緒。同一刺激情景，由于對(duì)它的評(píng)價(jià)不同，而產(chǎn)生不同的情緒反應(yīng)。因此，她的理論被稱為評(píng)定—興奮學(xué)說。 10、沙赫特和辛格認(rèn)為，情緒狀態(tài)是由認(rèn)知過程、生理狀態(tài)和環(huán)境因素在大腦皮層中整合的結(jié)果。 11、拉扎勒