《事業(yè)單位考試 2017年6月3日 重慶萬州區(qū) 管理知識真題》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《事業(yè)單位考試 2017年6月3日 重慶萬州區(qū) 管理知識真題（15頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、 2017年6月3日萬州區(qū)《管理基礎(chǔ)知識》 一、單項選擇（每題0.5分，共25分） 1、 你正面臨在幾種投資方案作決策。你知道毎個方案的投資額、經(jīng)營好壞的概 率及損益情況。在這樣的情況下，該決策的類型是：（） A確定性決策 B戰(zhàn)略決策 C不確定性決策 D風(fēng)險性決策 2、 關(guān)于“組織理論之父”韋伯認(rèn)為的理想行政組織體系，下列哪項不是其表現(xiàn)形 態(tài)：（） A高度結(jié)構(gòu)化 B正式 C非人格化 D合乎需要 【解析】理想的并非指最合乎需要，而是指抽象的、純粹的組織形式。 3、 在以下管理業(yè)務(wù)中，哪一項該由企業(yè)總經(jīng)理親自處理和拍板？（） A關(guān)于新進(jìn)員工的培訓(xùn)安排 B對一位客戶投訴的例行

2、處理 C政府宣布進(jìn)行價格管制后的處理 D對一家公司內(nèi)部違紀(jì)職工按規(guī)章處理 4?在人際溝通方面，世界各國常以不同的方式進(jìn)行，日本管理者更強(qiáng)調(diào)開放式的、 面對面的正式的溝通方式，在形成文件之前先開展大量的口頭磋商，鼓勵大家充 分發(fā)表意見。美國管理者常常直言不諱，習(xí)慣運(yùn)用備忘錄、布告、指示等正式溝 通方式表述觀點。對此，你的評價是：（） A日本的溝通方式更加民主化，優(yōu)于美國的溝通方式 B美國的溝通方式更加直截了當(dāng)，講求效率，優(yōu)于日本方式 C兩種溝通方式反映了不同國家文化差異和社會文化環(huán)境，難以評價其優(yōu)劣 D對于時間敏感性強(qiáng)的決策，應(yīng)采用美國式溝通，其他類型溝通應(yīng)更多地采用日 本式溝通

3、 5?“霍桑效應(yīng)”是指下列哪種情況可以導(dǎo)致組織成員有較佳的表現(xiàn)：（） A組織結(jié)構(gòu)的變革 B員工待遇的提高 C對于新環(huán)境的好奇與興趣 D組織生產(chǎn)技術(shù)的改進(jìn) 6?某民事企業(yè)以為姓姚的車間主任，手下有十幾號工人，他對自己“獨有”的領(lǐng)導(dǎo) 方式趕到頗為自豪。他對手下人常說的一句口頭禪就是“不好好干回家去，干好 了月底多拿獎金”?？梢哉J(rèn)為，姚主任把他手下的工人都看成是：（） A只有生理需要和安全需要的人 B只有生理需要和歸屬需要的人 C只有歸屬需要和安全需要的人 D只有安全需要和尊重需要的人 7?大型企業(yè)通常采用的組織結(jié)構(gòu)是：（） A直線型組織結(jié)構(gòu) B職能型組織結(jié)構(gòu) C只想?yún)⒅\

4、型組織結(jié)構(gòu) D事業(yè)部組織結(jié)構(gòu) 8?有一天，某公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)會議室的窗戶很臟，好像很久沒有打掃過，便打電 話將這件事告訴了行政后勤負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人立刻打電話告訴給事務(wù)部負(fù)責(zé)人， 事務(wù)部負(fù)責(zé)人又打電話給公務(wù)班長，公務(wù)班長便派了兩名員工，很快就講會議室 窗戶搽干凈。過來一段時間，同樣的情況再次出現(xiàn)。這表明該公司在管理上存在 什么問題：（） A組織層次太多 B總經(jīng)理越級指揮 C各部門職責(zé)不清 D員工缺乏工作主動性 【解析】參見管理學(xué)原理復(fù)習(xí)題集和MBA聯(lián)考解析。 9?某企業(yè)采用直線職能型組織結(jié)構(gòu)，其中廠長1人，車間主任4人，班組長18 人，職能科長3人，科員16人。每一崗位均不設(shè)副職。這時，

5、廠長的管理幅度 為：（） A 4 B 7 C 22 D 23 10?對于管理者來說，進(jìn)行授權(quán)的直接原因在于：（） A讓跟多的人參與管理工作 B充分發(fā)揮骨干員工的積極性 C讓管理者有時間做更重要的工作 D減少管理者自己的工作負(fù)擔(dān) 11.下列哪一種說法不能反映群體參與式管理的情況？（） A“眾人劃槳開大船” B“三個和尚沒水喝” C“一個好漢三個幫” D“十根筷子折不斷” 12?儒家思想的核心反映的是：（） A修身、齊家、治國、平天下 B以和為貴 C仁、義、禮、智、信 D道法自然 13.我們經(jīng)常講“愛屋及烏”，這反映了決策中的哪種心理效應(yīng)？（） A首應(yīng)效應(yīng) B近因效應(yīng)

6、C光環(huán)效應(yīng) D從眾效應(yīng) 15.從發(fā)生的事件順序看，下列三種管理職能的排列方式，更符合邏輯的是：（） A決策、計劃、控制 B決策、控制、計劃 C控制、決策、計劃 D計劃、決策、控制 16?我國政府中有人事，教育，科技等部門的設(shè)置，設(shè)置這些部門的基本標(biāo)準(zhǔn)和 方法是（ A按職能設(shè)計 B按行業(yè)設(shè)計 C按服務(wù)對象設(shè)計 D按重要性設(shè)計 17?滾動計劃法制定的原則的是：（） A動態(tài)變化 B近細(xì)遠(yuǎn)粗 C主次分明 D適度彈性 18?去過醫(yī)院的人也許或多或少會對醫(yī)院內(nèi)部的管理程序感到有點不太適應(yīng)，你 從大夫那里拿到處方，得先到劃價窗口排隊等候劃價，然后到達(dá)交費窗口排隊交 費。好不容易排到了

7、藥房取藥，得到得答復(fù)是其中一種藥沒有，必須找大夫修改 處方，找到大夫后，大夫得做法只是將這種藥劃去，你拿著新處方再進(jìn)行新一輪 排隊，你能沒有抱怨嗎？有人出了以下一些主意，從管理角度看，你認(rèn)為哪一種 不合理？（） A對醫(yī)院的工作流程進(jìn)行適當(dāng)?shù)弥亟M，比如將劃價與繳費窗口合并 B改善醫(yī)院內(nèi)部得信息溝通系統(tǒng)，提高工作效率 C讓有經(jīng)驗得大夫來藥房工作，然后向在藥房工作得大夫授權(quán) D多建一些醫(yī)院，讓醫(yī)院之間相互競爭 19?車間主任老王最近發(fā)現(xiàn)質(zhì)檢員小寧一有空就與機(jī)關(guān)小劉、設(shè)計室得老張和門 衛(wèi)老楊等一起踢足球，各個眉飛色舞，而參加公司例會卻沒精打采，對此，你認(rèn) 為車間主任老王最好米取得措施？（）

8、 A批評小寧，并對他提出要求，以后不許和他人在廠里踢球 B嚴(yán)格執(zhí)行車間工作制度，對擅自違反規(guī)定者加以嚴(yán)懲 C在強(qiáng)調(diào)必須遵守工作制度得同時，在車間搞一個球迷協(xié)會，并親自參加協(xié)會活 動 D對上述情況不聞不問，任期自由發(fā)展 20?未來管理得最高境界是（） A信息化 B知識化 C風(fēng)險管理 D非管理化 【解析】“非管理化”是未來管理的最高境界。 21.關(guān)于非正式溝通，下列說法錯誤得是（） A非正式溝通是一種有效快捷的溝通渠道 B非正式溝通可以獲得正式溝通無法得到的消息 C非正式溝通不利于改進(jìn)組織績效 D非正式溝通會加劇小團(tuán)體的形成，產(chǎn)生內(nèi)耗 22?組織文化的表層是（） A制度

9、文化 B物質(zhì)文化 C精神文化 D社交文化 23.高層領(lǐng)導(dǎo)特別強(qiáng)調(diào)的能力是：（） A概念能力 B人際能力 C技術(shù)能力 D計劃能力 24.2003年5月，SARS疫情還未解除時，我國政府頒布了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，這對以后的公共衛(wèi)生事件管理來說，屬于（） A前饋控制 B事后控制 C現(xiàn)場控制 D反饋控制 25.梅奧通過“霍桑試驗”得出的人性假設(shè)理論是：（） A復(fù)雜人 B理性人 C社會人 D經(jīng)濟(jì)人 26?有這樣一個小企業(yè)的老板，他視員工如兄弟，強(qiáng)調(diào)“有福同享有難同當(dāng)”并把 這種思路貫穿與企業(yè)的管理工作中，當(dāng)企業(yè)的收入高時，他便多發(fā)獎金給大家； 一旦企業(yè)產(chǎn)品銷售狀況不好

10、，他就少發(fā)甚至不發(fā)獎金。一段時間后，卻發(fā)現(xiàn)大家 只是原意有福同享，而不愿意有難同當(dāng)，在有難時甚至還有職工離開公司，或?qū)?聯(lián)系到的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到別的企業(yè)，自己從中拿提成，這位老板有些不解，你認(rèn)為這是 為什么（） A這位老板在搞平均主義 B這位老板對員工激勵缺乏系統(tǒng)規(guī)劃 C這位老板把激勵因素轉(zhuǎn)化成了保健因素 D員工們的橫向攀比 27?某推銷員經(jīng)過艱苦的努力，一年中實現(xiàn)了 100萬元的銷售業(yè)績，該推銷員認(rèn) 為自己大大超額完成了任務(wù)，非常高興，主動向銷售主管匯報并提出額外獎金的 要求。誰知道銷售主管只是說了些口頭表揚(yáng)的話，只字獎金的事，這位銷售員等 了好多天，什么也沒等到，他知道額外獎金的夢破裂了

11、，工作熱情也沒有了，如 果這位銷售主管是一位稱職的管理者的話，你認(rèn)為他不給推銷員發(fā)獎金的最大困 難是什么？（） A他怕大家過分追求銷售量，而忽略了服務(wù)質(zhì)量 B沒有預(yù)先給出計劃標(biāo)準(zhǔn)，缺少控制和考核依據(jù) C企業(yè)正處于發(fā)展階段，許多方面需要資金，不能發(fā)額外獎金 D企業(yè)其他推銷員也同樣超額完成餓了銷售任務(wù) 28.目標(biāo)一致性是組織的主要標(biāo)志，也是組織形成的（） A基本條件 B基本力量 C基本目的 D基本規(guī)定 29?根據(jù)費德勒的研究，關(guān)系取向型的領(lǐng)導(dǎo)在下列哪種狀態(tài)能取得較好效果：（） 35?明確指出領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該根據(jù)下屬的成熟水平選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，這種領(lǐng)導(dǎo)理 論是（） A領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 B

12、情景領(lǐng)導(dǎo)理論 C領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論 D領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 36關(guān)于剛性管理的優(yōu)缺點，下列說法正確的是（） A剛性管理不便于組織維持秩序 B剛性管理能深層次激發(fā)員工的工作機(jī)動 C剛性管理能激發(fā)員工當(dāng)家作主的積極性 D剛性管理是管理工作的基礎(chǔ)與前提 37下列哪項不是管理方法中的經(jīng)濟(jì)方法所具有的特點（） A誘導(dǎo)性 B平等性 C強(qiáng)制性 D靈活性 38當(dāng)我們需要對較少的對象進(jìn)行評價時，不適合用哪種方法（） A強(qiáng)制分配法 B等級擇一法 C行為錨定量表法 D配對比較法 39利用外部機(jī)會來彌補(bǔ)內(nèi)部弱勢的戰(zhàn)略是（） A SO戰(zhàn)略 B WT戰(zhàn)略 C ST戰(zhàn)略 D WO戰(zhàn)略 40管理者在決策

13、時，放棄其他選擇而導(dǎo)致的潛在損失一般稱為（） A機(jī)會成本 B交易成本 C組織成本 D代理成本 41績效評價所獲取信息及結(jié)果與需要評價的真正工作績效之間的相關(guān)程度（） A高度 B幅度 C信度 D效度 42整個管理發(fā)展史證明管理科學(xué)和管理實踐生存與發(fā)展的生命之源是（） A管理文化 B管理認(rèn)識論 C管理辯證法 D管理科學(xué)價值觀 43主張消除偏差解決流程和業(yè)務(wù)中問題的績效改進(jìn)方法是（） A六西格瑪管理 B約束理論 C精益思想 D平衡積分卡 44?反映了戰(zhàn)略實施的：（） A堅持目標(biāo)原則 B統(tǒng)一指揮原則 C適度合理原則 D權(quán)變原則 45?下列哪項不是戰(zhàn)略控制的基本要素：（）

14、A確保目標(biāo) B確立目標(biāo) C衡量成效 D糾正偏差 46?只要將戰(zhàn)略管理付諸實踐，它將會呈現(xiàn)不同的風(fēng)格、模式及效果，這反映了 戰(zhàn)略管理的：（） A綜合性 B實踐性 C藝術(shù)性 D科學(xué)性 47?當(dāng)前管理發(fā)展的新趨勢，對人的價值理解轉(zhuǎn)變?yōu)椋海ǎ? A人力價值 B人力資源 C人力資本 D人力潛能 48.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中掌握的：（） A經(jīng)驗 B知識 C技巧 D能力 49?正式組織的目標(biāo)是：（） A利潤和社會服務(wù) B社會滿意 C組織維持 D創(chuàng)新 50?管理過程中經(jīng)常發(fā)生的沖突，絕大多數(shù)的原因：（） A組織結(jié)構(gòu)的差異 B溝通差異 C個體差異 D背景差異 二、多項選

15、擇題 51、 管理的雙重性首先是指管理具有：（） A一般性 B科學(xué)性 C特殊性 D藝術(shù)性 52、 管理者的角色提現(xiàn)在：（） A人際關(guān)系 B信息傳遞 C創(chuàng)新引領(lǐng) D決策制度 53、 職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是：（） A專業(yè)性強(qiáng) B專家管理 C結(jié)構(gòu)簡單 D分工較細(xì) 54、 根據(jù)巴納德的社會系統(tǒng)理論，正式組織存在和發(fā)展的條件：（） A合理分工 B協(xié)作意愿 C明確的目標(biāo) D信息的交流 55、 全面質(zhì)量管理理論的核心是：（） A對管理體系所有方面的質(zhì)量進(jìn)行管理 B以提高質(zhì)量為目標(biāo)導(dǎo)向進(jìn)行管理 C對生產(chǎn)的整個過程進(jìn)行管理 D管理體系的全員參加的質(zhì)量管理 56、 屬于定性預(yù)測

16、的方式是：（） A因子分析法 B因果預(yù)測 C專家調(diào)查法 D德爾菲法 【解析】每年新建立的家庭數(shù)目是住房需要量的因子；青年結(jié)婚的數(shù)量是家俱 和衣服的銷售量的因子；嬰兒出生人數(shù)是玩具需要量的因子；汽車的銷售量是 汽車配件需求量的因子等等。根據(jù)某經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的因子就可以預(yù)測它的需求量變 化趨勢。 57、 關(guān)于計劃與決策的關(guān)系，下列說法正確的是：（） A決策是計劃的前提 B計劃是決策的邏輯延續(xù) C決策與計劃相互滲透 D計劃為決策實施提供保證 58、知識管理理論認(rèn)為，應(yīng)用現(xiàn)有知識創(chuàng)造效益成為管理的新課題，從而原有的 理論體系發(fā)生重大變化，體現(xiàn)在：（） A“職位權(quán)威”被“知識權(quán)威”取代

17、B工作方式從“服從命令”向“主動學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變 C組織結(jié)構(gòu)從命令鏈轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)變 D管理方式從洎上而下”向洎下而上”轉(zhuǎn)變 59?組織可以分為機(jī)械式組織和有機(jī)式組織，其中，有機(jī)式組織的優(yōu)點包括：（） A可預(yù)見性強(qiáng) B以人為本 C靈活多變 D適應(yīng)創(chuàng)新 60?虛擬網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點體現(xiàn)在：（） A靈活性強(qiáng) B投入資源少 C能夠?qū)⑼獠抠Y源為己所用 D利于商業(yè)保密 61.一個平衡的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)表現(xiàn)出：（） A有足夠的穩(wěn)定性 B有足夠的持續(xù)性 C有足夠的適應(yīng)性 D有足夠的革新性 62?領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與權(quán)術(shù)的本質(zhì)區(qū)別表現(xiàn)為：（） A兩者的目的不同 B兩者的實施標(biāo)準(zhǔn)不同 C兩者的活動方式不同

18、D兩者的實際效果不同 63. 領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)權(quán)利包括：（） A法定權(quán) B強(qiáng)制權(quán) C獎勵權(quán) D專長權(quán) 64. 根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，下列屬于激勵因素的是：（） A人際關(guān)系 B工作上的表揚(yáng) C職務(wù)上的責(zé)任感 D工作環(huán)境 65. 根據(jù)激勵理論中的期望理論，人們在工作中的積極性和努力程度取決于：（） A效價 B期望值 C公平感 D認(rèn)同感 66?網(wǎng)絡(luò)溝通的特征是：（） A溝通流程扁平化 B溝通模式透明化 C溝通活動互動化 D溝通對象個性化 67?關(guān)于自我控制的說法，下面正確的是（） A自我控制有助于發(fā)揮員工創(chuàng)造性 B自我控制可以減輕管理人員負(fù)擔(dān) C自我控制能夠更有效達(dá)成

19、組織目標(biāo) D自我控制有助于提高控制的及時性 68?關(guān)于創(chuàng)新與維持的關(guān)系，正確的是：（） A創(chuàng)新保持組織的協(xié)調(diào)性，維持保持組織的穩(wěn)定性 B維持是創(chuàng)新的基礎(chǔ) C創(chuàng)新為更高層次的維持提供依托 D卓越的管理是激勵創(chuàng)新而不是維 69?公共部門的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的素質(zhì)包括：（） A政治素質(zhì) B業(yè)務(wù)素質(zhì) C身體素質(zhì) D心理素質(zhì) 70?創(chuàng)新的風(fēng)險性比較高，這主要是由于：（） A需要大量投入 B成功概率太低 C信息不對稱 D投資回報不成比例 71.管理成本的組成部分包括：（） A委托代理成本 B外部的交易成本 C內(nèi)部的組織成本 D管理者機(jī)會成本 72?在實際工作中，預(yù)算工作在失

20、效的危險傾向，如：（） A預(yù)算過繁 B效能低下 C移標(biāo)置換 D預(yù)算失控 73.群體決策的優(yōu)勢體現(xiàn)在：（） A提供更完整信息 B產(chǎn)生更多方案 C提高決策的合法性 D避免少數(shù)人統(tǒng)治 74?行政方法的作用主要表現(xiàn)在：（） A可以增強(qiáng)管理的連續(xù)性和協(xié)調(diào)性 B是實施其他各種管理方法的必要手段 C能夠進(jìn)行間接調(diào)控 D使管理活動納入規(guī)范化、制度化軌道 75、 戰(zhàn)略實施的模式有：（） A指揮型 B變革性 C合作型 D文化型 三、判斷題（每小題1分，共25分） 76、 專家調(diào)査法或德爾菲法的缺點是耗時、費用也較高。（） 77、 群體決策一定比個體決策好。（） 78、 計劃制定出

21、來后，應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行不做調(diào)整。（） 79、 公共管理具有獨占性的特點。（） 80、 真正有效的控制取決于控制關(guān)鍵點的確定。（） 81、 決策就是選擇方案。（） 82、 溝通行為的實質(zhì)是信息的傳遞和交流。（） 83、 領(lǐng)導(dǎo)就是管理。（） 84、 組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是組織的權(quán)責(zé)關(guān)系（） 85、 管理者決定是否雇傭一個工人屬于程序化決策。（） 86、 麥克雷戈提出X理論-Y理論，他本人更推崇X理論。（） 87、 反饋是控制過程中一個不可缺少的組成部分。（） 【解析】反饋是控制過程中一個不可缺少的組成部分，沒有反饋，也就無從實行 控制為了取得信息的反饋，人們必須追蹤實際過程的進(jìn)展，檢查實

22、際進(jìn)程與原計 劃的一致性，這就是反饋。 88、 未來的管理者將更加的職業(yè)化。（） 89、 需要層次理論認(rèn)為，人的需要由低到高排列，逐層遞進(jìn)式發(fā)展。（） 90、 從權(quán)利來源來看，機(jī)械式組織是知識和特長起作用，有機(jī)式組織是職位起 作用。（） 91、 雙因素理論認(rèn)為，成就、責(zé)任、人際關(guān)系、發(fā)展等是保健因素。（） 92、 非正式組織在一定條件下可以轉(zhuǎn)變成正式組織。（） 93、 組織文化在工作環(huán)境中也能體現(xiàn)。（） 94、 外部招聘能夠防止“近親繁殖”，優(yōu)于內(nèi)部招聘。（） 95、 進(jìn)行風(fēng)險性決策經(jīng)常采用的方法是盈虧平衡點法。（） 96、 管理創(chuàng)新既是一種手段、方式，也是最終目的。（） 97、 社會生產(chǎn)力在不斷發(fā)展，但現(xiàn)代組織的規(guī)模和內(nèi)部結(jié)構(gòu)日趨簡單。（） 98、 組織結(jié)構(gòu)剛性將增加內(nèi)部組織成本。（） 99、 控制能夠幫助組織適應(yīng)環(huán)境的變化。（） 100、 由于懲罰會挫傷被懲罰者的積極性，所以管理者的重點應(yīng)放在正強(qiáng)化。（）