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1、天馬行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632 質(zhì)量成本管理 品質(zhì)管理部 二〇〇〇年一月 1． 目的： 指導(dǎo)公司的質(zhì)量改進(jìn)，降低成本，提高效率；衡量質(zhì)量體系的有效性。 2． 使用范圍： 公司質(zhì)量體系運(yùn)行中所產(chǎn)生的一切質(zhì)量成本的管理。 3． 職責(zé)： 品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)在質(zhì)量體系中的一切質(zhì)量成本管理和綜合分析工作，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé) 制訂年度質(zhì)量成本計(jì)劃和進(jìn)行質(zhì)量成本的核算。事業(yè)部落實(shí)計(jì)劃、收集數(shù)據(jù)。 4． 質(zhì)量成本的定義： 質(zhì)量成本是指將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的質(zhì)量水平上所需的費(fèi)用，它包括確保滿意 質(zhì)量所發(fā)生的費(fèi)用，以及未達(dá)到滿意質(zhì)量而產(chǎn)生的有形和無(wú)形的損

2、失。 5． 質(zhì)量成本的構(gòu)成： 質(zhì)量工作費(fèi)——運(yùn)行質(zhì)保體系的費(fèi)用 質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi) 質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi) 預(yù)防成本質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi) 質(zhì)量評(píng)審費(fèi) 工資及附加費(fèi)（指從事品管的人員） 質(zhì)量情報(bào)、信息費(fèi) 進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi) 過(guò)程檢驗(yàn)費(fèi) 最終檢驗(yàn)費(fèi) 鑒定成本檢驗(yàn)設(shè)備、器具校準(zhǔn)維護(hù)費(fèi) 試驗(yàn)材料及勞務(wù)費(fèi) 運(yùn)行質(zhì)量成本檢驗(yàn)設(shè)備折舊費(fèi) 辦公費(fèi)（有關(guān)檢驗(yàn)、試驗(yàn)產(chǎn)生的） 工資和附加費(fèi)（指檢驗(yàn)、計(jì)量人員） 廢品損失費(fèi) 返工損失費(fèi) 質(zhì)內(nèi)部損失成本停工損失費(fèi)（因質(zhì)量問(wèn)題引起） 量質(zhì)量事故處理費(fèi) 成質(zhì)量降等、降級(jí)損失費(fèi) 本索賠損失費(fèi) 退貨損失費(fèi) 外部損失成本保修費(fèi)用 訴訟費(fèi) 降價(jià)損失費(fèi) 外部質(zhì)量保

3、證成本在合同環(huán)境條件下，根據(jù)用戶提出的 要求而提供客觀證據(jù)所支付的費(fèi)用。 6． 質(zhì)量成本管理的組織系統(tǒng) 6．1 建立質(zhì)量成本管理體系，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、落實(shí)質(zhì)量成本工作和質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃。 -1- 6．2 總經(jīng)理對(duì)質(zhì)量成本管理工作全面負(fù)責(zé)。 6．3 品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)組織制定管理制度，組織落實(shí)、監(jiān)督、考核質(zhì)量成本計(jì)劃；進(jìn) 行質(zhì)量成本的綜合分析，定期向總經(jīng)理提供質(zhì)量成本報(bào)告；組織制訂質(zhì)量改進(jìn) 計(jì)劃并協(xié)調(diào)落實(shí)。 6．4 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)制訂年度質(zhì)量成本計(jì)劃；確定質(zhì)量成本科目，收集數(shù)據(jù)并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、 核算，組織質(zhì)量成本

4、經(jīng)濟(jì)分析，定期向總經(jīng)理和品管部提供質(zhì)量成本的經(jīng)濟(jì)分 析報(bào)告和有關(guān)資料。 6．5 各事業(yè)部落實(shí)本部門(mén)的質(zhì)量成本計(jì)劃，收集并核算本部門(mén)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，按期 向財(cái)務(wù)部和品管部抄報(bào)；提出本部門(mén)的質(zhì)量成本分析報(bào)告。 7． 質(zhì)量成本管理的實(shí)施程序： 7．1 建立完整的組織體系，明確職責(zé)，為實(shí)施質(zhì)量成本管理提供組織保證。 7．2 制訂質(zhì)量成本的管理辦法，使質(zhì)量成本管理有章可循。 7．3 對(duì)各負(fù)責(zé)人員進(jìn)行質(zhì)量成本的知識(shí)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 7．4 實(shí)施流程圖： （見(jiàn)圖一） 8． 質(zhì)量成本預(yù)測(cè)與計(jì)劃 質(zhì)量成本預(yù)測(cè)是制訂質(zhì)量成本計(jì)劃的主要依據(jù)。 8．1 質(zhì)量成本預(yù)測(cè)

5、分長(zhǎng)期、中期和短期質(zhì)量成本預(yù)測(cè)。 8．2 質(zhì)量成本預(yù)測(cè)工作程序： 8．2．1 收集信息資料 8．2．2 根據(jù)信息資料和質(zhì)量方針目標(biāo)，確定質(zhì)量成本的目標(biāo)值。 8．2．3 根據(jù)質(zhì)量成本目標(biāo)值制訂質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，并預(yù)測(cè)改進(jìn)后能獲得的結(jié)果。 8．3 質(zhì)量成本預(yù)測(cè)方法 8．3．1 長(zhǎng)期質(zhì)量成本預(yù)測(cè)采用經(jīng)驗(yàn)判斷法，依據(jù)已掌握的準(zhǔn)確可靠的信息資料，由品 管和財(cái)務(wù)組織人員對(duì)預(yù)測(cè)期內(nèi)質(zhì)量成本有關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)測(cè)和推測(cè)。 8．3．2 中期質(zhì)量成本預(yù)測(cè)采用比例測(cè)算法，由財(cái)務(wù)部根據(jù)質(zhì)量成本的歷史資料，預(yù)測(cè) 產(chǎn)品產(chǎn)值、銷(xiāo)售收入，利潤(rùn)等比例來(lái)預(yù)測(cè)質(zhì)量成本。 8．3．3 短期質(zhì)量成本預(yù)測(cè)采用計(jì)算分析法，

6、由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)品管部協(xié)助采用一定的科學(xué) 分析方法，對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行計(jì)算和分析預(yù)測(cè)。 8．4 質(zhì)量成本計(jì)劃： 質(zhì)量成本計(jì)劃是在預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，為滿足質(zhì)量要求所需的費(fèi)用計(jì)劃。（質(zhì)量成 本計(jì)劃表見(jiàn)附錄A） 8．4．1 編制質(zhì)量成本計(jì)劃的步驟： a、收集資料進(jìn)行預(yù)測(cè)； b、確定質(zhì)量成本總額及降低率； c、編制質(zhì)量成本計(jì)劃； d、將質(zhì)量成本計(jì)劃目標(biāo)和措施，按項(xiàng)目、部門(mén)展開(kāi)落實(shí)。 -2- 提出質(zhì)量成本目標(biāo) 總經(jīng)理室

7、 制訂質(zhì)量成本計(jì)劃 審批 總經(jīng)理室 財(cái)務(wù)部 N N Y 計(jì)劃實(shí)施 監(jiān)督管理

8、 事業(yè)部 品管部 收集部門(mén)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)作出分析報(bào)告 事業(yè)部、營(yíng)銷(xiāo)部 成本統(tǒng)計(jì)核算 綜合分析報(bào)告 財(cái)務(wù)部 品管部 經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告

9、 質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃 財(cái)務(wù)部 品管部 批準(zhǔn) 總經(jīng)理 N Y 實(shí)施改進(jìn)措施 監(jiān)督管理 事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)部 品管部 圖一 -3

10、- 8．4．2 質(zhì)量成本計(jì)劃內(nèi)容 a、總質(zhì)量成本計(jì)劃； b、主要產(chǎn)品質(zhì)量成本計(jì)劃； c、質(zhì)量成本構(gòu)成比例計(jì)劃； d、質(zhì)量改進(jìn)措施和費(fèi)用計(jì)劃。 8．4．3 質(zhì)量成本計(jì)劃除計(jì)劃表外，還應(yīng)包括： a、質(zhì)量成本目標(biāo)； b、為完成計(jì)劃所采取的措施； c、檢查和考核方法。 9． 質(zhì)量成本核算程序： 核算流程圖（見(jiàn)圖二） 9．1．1 按各事業(yè)部建立分級(jí)核算制度和核算點(diǎn)。 9．1．2 各級(jí)成本核算員負(fù)責(zé)收集成本核算數(shù)據(jù)。 9．1．3 由財(cái)務(wù)部按期編制質(zhì)量成本報(bào)表（見(jiàn)附錄B）。 9．1．4 實(shí)際支出的質(zhì)量成本費(fèi)用按現(xiàn)行產(chǎn)品核算辦法計(jì)入質(zhì)量成本。 9．1．5 不是實(shí)際支出的費(fèi)用，按

11、一定的標(biāo)準(zhǔn)分配計(jì)入各成本核算對(duì)象。 9．2 質(zhì)量成本核算辦法 9．2．1 質(zhì)量成本核算按質(zhì)量成本的各級(jí)科目進(jìn)行，采取以會(huì)計(jì)核算為主統(tǒng)計(jì)核 算為輔的方法。 9．2．2 質(zhì)量成本核算與產(chǎn)品成本核算周期相一致。周期為×××； 9．2．3 質(zhì)量成本核算歸口為財(cái)務(wù)部； 9．2．4 明確質(zhì)量成本開(kāi)支范圍，劃清各種費(fèi)用界限； a、質(zhì)量成本開(kāi)支的范圍必須和現(xiàn)行成本開(kāi)支范圍相一致； b、劃清質(zhì)量成本中應(yīng)計(jì)入產(chǎn)品成本和不應(yīng)計(jì)入產(chǎn)品成本的界限； c、劃清各種產(chǎn)品質(zhì)量成本的界限； d、劃清各個(gè)月份費(fèi)用及完工產(chǎn)品與月末在制品之間的費(fèi)用界限。 9．3 質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集 9．3．1 健全各種原

12、始記錄和憑證，并簽字需齊全，原始憑證加蓋質(zhì)量成本 標(biāo)志。 9．3．2 質(zhì)量成本數(shù)據(jù)來(lái)源： a、各類(lèi)質(zhì)量管理活動(dòng)原始憑證； b、廢品通知單和廢品損失計(jì)算匯總表； c、返修通知單和返修損失計(jì)算匯總表； d、物資領(lǐng)用單和物資費(fèi)用匯總分配表； e、工資結(jié)算支付明細(xì)表，工資結(jié)算支付匯總表和工資費(fèi)用匯總分配表； f、折舊費(fèi)用分配表； g、產(chǎn)品降級(jí)降價(jià)處理?yè)p失報(bào)告單和產(chǎn)品質(zhì)量停工損失報(bào)告單。 -4- 質(zhì)量成本核算流程圖 階段 內(nèi)容 部門(mén) 原始資料收集 會(huì)計(jì)人員統(tǒng)計(jì)核算 財(cái)務(wù)部匯總 資料上報(bào) 事 業(yè) 部 金額成本控制

13、產(chǎn)品質(zhì)量報(bào)表 鑒定成本憑證 預(yù)防成本憑證 質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)分析表 質(zhì)量成本完成情況表 質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)表 鑒定成本分配 預(yù)防成本分配 公司質(zhì)量成本 匯總表 公司質(zhì)量成本 分配表 公司質(zhì)量成本 分配表 事業(yè)部 臺(tái)帳 事業(yè)部品 管科長(zhǎng) 事業(yè)部 部長(zhǎng) 品 管 部 計(jì) 量 室 各種質(zhì)量費(fèi)用憑證 有關(guān)質(zhì)量費(fèi)用憑證 有關(guān)

14、質(zhì)量費(fèi)用統(tǒng)計(jì) 鑒定成本統(tǒng)計(jì)表 預(yù)防成本統(tǒng)計(jì)表 公司質(zhì)量成本 分配匯總表 品管部 總經(jīng)理 營(yíng) 銷(xiāo) 部 退貨報(bào)損憑證 保修領(lǐng)料憑證 保修費(fèi)用憑證 外部損失成本統(tǒng)計(jì)表 公司質(zhì)量成 本統(tǒng)計(jì)表 財(cái)務(wù)部 臺(tái)帳 其 他 部 門(mén) 圖二 -5- 9．3．3 事業(yè)部品管科建立質(zhì)量成本核算點(diǎn)，進(jìn)行質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并報(bào)財(cái) 務(wù)部進(jìn)行匯總核算。 9．3．4 質(zhì)量

15、成本費(fèi)用開(kāi)支范圍（詳見(jiàn)附錄C） 10． 質(zhì)量成本綜合分析和報(bào)告 質(zhì)量成本分析是質(zhì)量成本管理的重要環(huán)節(jié)之一，其是找出質(zhì)量和管理上 的薄弱環(huán)節(jié)，提出需要改進(jìn)的措施并作出正確決策的有效手段。 10．1 質(zhì)量成本綜合分析的內(nèi)容包括： 10．1．1 質(zhì)量成本構(gòu)成及趨勢(shì)分析； 10．1．2 報(bào)告期質(zhì)量成本計(jì)劃指標(biāo)情況以及與基期對(duì)比分析； 10．1．3 典型事例分析。 10．2 質(zhì)量分析方法 質(zhì)量成本分析方法有定性、定量分析兩種。 10．2．1 公司采用指標(biāo)分析法作為定量分析的主要方法。提出質(zhì)量成本目標(biāo)指標(biāo)，結(jié) 構(gòu)指標(biāo)，相關(guān)指標(biāo)和質(zhì)量損失率等指標(biāo)；并將這些指標(biāo)的報(bào)告期與基期的對(duì) 比分

16、析，計(jì)劃與實(shí)際的對(duì)比分析。 便于了解質(zhì)量成本存在的主要問(wèn)題和責(zé)任區(qū)域，以分層次排列圖分析法作為 輔助分析法。 10．2．2 定性分析方法——質(zhì)量成本報(bào)告 質(zhì)量成本報(bào)告是品管部和財(cái)務(wù)部對(duì)上期質(zhì)量成本管理活動(dòng)或某一典型事件進(jìn) 行調(diào)查、分析、建議的書(shū)面材料。品管部應(yīng)定期向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量成本，使 之對(duì)質(zhì)量成本以監(jiān)控，并與其他經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，如銷(xiāo)售額、周轉(zhuǎn)率、凈增值等聯(lián) 系起來(lái)考核，以便： a、評(píng)價(jià)質(zhì)量成本體系的適用性和有效性； b、發(fā)現(xiàn)需要注意的其它方向； c、確定質(zhì)量和成本的目標(biāo)。 10．2．3 質(zhì)量成本報(bào)告內(nèi)容 質(zhì)量成本報(bào)告有圖表式、表格式、敘述式和綜合式四種形式；依據(jù)實(shí)際需要

17、 進(jìn)行選定，其內(nèi)容包括： a、分析并提出影響質(zhì)量成本關(guān)鍵因素。明確質(zhì)量改進(jìn)方向，制定改進(jìn)措施； b、提出對(duì)典型事件的具體分析結(jié)果； c、提出下期質(zhì)量成本工作重點(diǎn)和目標(biāo)。 10．2．4 質(zhì)量成本綜合分析結(jié)果： a、指出報(bào)告期內(nèi)影響質(zhì)量成本的關(guān)鍵區(qū)域和主要因素，明確主攻方向，提出改進(jìn)措施； b、對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性作出定性或定量評(píng)價(jià)； c、提出下期質(zhì)量成本工作重點(diǎn)和目標(biāo)。 -6- 11．質(zhì)量成本的控制 質(zhì)量成本控制是質(zhì)量成本管理的重點(diǎn)，控制是以質(zhì)量成本計(jì)劃所制定的目標(biāo)為依據(jù)，通過(guò)各種手段達(dá)到預(yù)期效果的一項(xiàng)管理。 質(zhì)量成本的控制，著重對(duì)預(yù)防成本和鑒定成本的控制。 11．3

18、 質(zhì)量成本控制措施 .1 要大力提倡和推行以預(yù)防為主的質(zhì)量管理模式，提高預(yù)防成本在總的質(zhì)量成 本所占的比例。 11.3.1.1 質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)以控制培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)期間的人員工資待遇為主，詳見(jiàn)《檢驗(yàn)和 品管人員的培訓(xùn)和考核制度》。 .2 質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)的控制按《獎(jiǎng)懲辦法》進(jìn)行。 .3 鼓勵(lì)質(zhì)量改進(jìn)、提高產(chǎn)品合格率，對(duì)進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)并行之有效者實(shí)行重獎(jiǎng),見(jiàn) 《質(zhì)量信息和質(zhì)量改進(jìn)》。 11.3.1.4 加強(qiáng)質(zhì)量情報(bào)和質(zhì)量信息的收集管理工作，對(duì)其進(jìn)行技術(shù)分析，使其有效地 用于產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)和提高；見(jiàn)《質(zhì)量信息和質(zhì)量改進(jìn)》。 .5 不斷提高品管人員素質(zhì)，減少管理層次和管理人員數(shù)，控

19、制管理費(fèi)用。 鑒定成本的控制 11.3.2.1 加強(qiáng)品管工作,降低不合格品的產(chǎn)生和提高產(chǎn)品合格率；科學(xué)應(yīng)用抽樣檢驗(yàn) 方法，降低各類(lèi)檢驗(yàn)費(fèi)用。 11.3.2.2 加強(qiáng)對(duì)分供方的質(zhì)保能力的考評(píng)工作，提高分供方提供的外協(xié)件質(zhì)量水平。 對(duì)分供方提供的產(chǎn)品，按規(guī)定的抽樣方案進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)。對(duì)抽檢不合格需進(jìn)行 全檢時(shí)，則相應(yīng)的工時(shí)費(fèi)用由分供方承擔(dān)；全檢費(fèi)用核算為20元/小時(shí)，由品 管科按月匯總，經(jīng)事業(yè)部部長(zhǎng)批準(zhǔn)后送財(cái)務(wù)部，由財(cái)務(wù)部向分供方結(jié)算。對(duì)申 請(qǐng)回用的外協(xié)件，結(jié)算時(shí)應(yīng)扣除其不合格品數(shù), 分供方并對(duì)下道工序造成損失 負(fù)責(zé)。 11.3.2.3 過(guò)程檢驗(yàn)中，為杜絕和減少不合格品的產(chǎn)生,車(chē)

20、間需實(shí)行自檢和互檢。同時(shí), 在可實(shí)行巡檢的工序，品管科應(yīng)實(shí)行巡檢和終檢相并用的方式。大力推行科學(xué) 的抽樣檢驗(yàn)方式。為確保檢驗(yàn)工作質(zhì)量，設(shè)QC、QA和入庫(kù)的三級(jí)檢驗(yàn)形式。 管理辦法見(jiàn)《設(shè)立QA人員規(guī)定》。 11.3.2.4 最終檢驗(yàn)采用抽樣檢驗(yàn)的方法，并也設(shè)QC、QA和入庫(kù)檢驗(yàn)、出廠檢驗(yàn)四級(jí) 檢驗(yàn)管理；確保不合格產(chǎn)品不出廠，以在控制檢驗(yàn)費(fèi)用的同時(shí), 降低外部損失 成本。 11.3.2.5 各事業(yè)部制定各級(jí)檢驗(yàn)人員的計(jì)件工資定額和獎(jiǎng)勵(lì)辦法，并按實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整其合理性。 11.3.2.6 對(duì)檢驗(yàn)人員所用的輔料進(jìn)行嚴(yán)格管理，在保證工作質(zhì)量的同時(shí)，采用定額和 節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)的辦法。輔料可以

21、回用時(shí)，盡量回用。 11.3.2.7 制訂檢驗(yàn)器具的管理制度，規(guī)定具體的購(gòu)置、檢定、領(lǐng)用、使用期、周期檢 定、維修和降級(jí)使用等管理辦法，詳見(jiàn)《檢驗(yàn)器具管理》。以控制檢驗(yàn)設(shè)備、 -7- 器具等所花費(fèi)的費(fèi)用。檢測(cè)器具無(wú)故損壞，按原值的殘余使用價(jià)值由損壞者賠 償。 11.3.3 提高各類(lèi)人員的質(zhì)量意識(shí)和生產(chǎn)工人的工作責(zé)任性。在計(jì)件工資的計(jì)算辦法 中，要和質(zhì)量掛鉤，并采用質(zhì)量否決，承擔(dān)廢品返工和停工的損失，以降低運(yùn) 行質(zhì)量成本中的內(nèi)部損失成本。具體辦法由各事業(yè)部制訂。 12．質(zhì)量成本考核 12．1 建立事業(yè)部、公司二級(jí)考核體系，依據(jù)質(zhì)量成本計(jì)劃和質(zhì)量成本指標(biāo)，層層分 解，事業(yè)部對(duì)

22、車(chē)間科室進(jìn)行考核，公司對(duì)事業(yè)部及其他有關(guān)部門(mén)進(jìn)行考核。質(zhì) 量成本考核應(yīng)與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制和“質(zhì)量否決權(quán)”結(jié)合。 12．2 考核內(nèi)容： 質(zhì)量成本計(jì)劃指標(biāo)完成情況； 質(zhì)量改進(jìn)措施落實(shí)情況 報(bào)表準(zhǔn)確性、及時(shí)性 13. 相關(guān)文件 13.1 《檢驗(yàn)和品管人員的培訓(xùn)和考核制度》 13.2 《獎(jiǎng)懲辦法》 13.3 《質(zhì)量信息和質(zhì)量改進(jìn)》 13.4 《設(shè)立QA人員的規(guī)定》 13.5 《檢測(cè)器具管理》 14. 附錄: 14.1 附錄A 質(zhì)量成本計(jì)劃表 14.2 附錄B 質(zhì)量成本報(bào)表 表B1 主要產(chǎn)品質(zhì)量成本

23、明細(xì)表 表B2 質(zhì)量成本執(zhí)行情況表 表B3 質(zhì)量成本分析 表B4 質(zhì)量成本執(zhí)行情況匯總表 14.3 附錄C 質(zhì)量成本費(fèi)用范圍歸集明細(xì)表 -8- 附錄A 質(zhì)量成本計(jì)劃表 部門(mén)（車(chē)間）年月份金額單位：元 項(xiàng) 目 上年同期數(shù) 本期計(jì)劃數(shù) 降低額 降低率% 基 數(shù) 比 較 一、 預(yù) 防 成 本 1 質(zhì)量工作費(fèi) 項(xiàng) 目 上年同期 本期計(jì)劃數(shù) 增減% 2 質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi) 質(zhì)量成本總額 工業(yè)總產(chǎn)值 3 質(zhì)量改進(jìn)費(fèi) 4

24、 質(zhì)量評(píng)審費(fèi) 質(zhì)量成本總額 產(chǎn)品總成本 5 質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi) 6 其他費(fèi)用 備注： 7 小計(jì) 二、鑒 定 成 本 8 進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi) 9 過(guò)程檢驗(yàn)費(fèi) 10 最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)費(fèi) 11 檢測(cè)設(shè)備維修折舊費(fèi) 12 檢驗(yàn)部門(mén)辦公費(fèi)及工資 13 其他費(fèi)用 14 小計(jì) 三、內(nèi) 部 損 失 成 本 15 廢品損失費(fèi) 16 返工損失

25、費(fèi) 17 降等、降級(jí)損失費(fèi) 18 停工損失費(fèi) 19 質(zhì)量事故處理費(fèi) 20 其他費(fèi)用 21 小計(jì) 四、外 部 損 失 成 本 22 索賠損失費(fèi) 23 退貨損失費(fèi) 24 降價(jià)損失費(fèi) 25 保修費(fèi) 26 工資及附加費(fèi) 27 產(chǎn)品回收費(fèi) 28 直接費(fèi)用 29 其他費(fèi)用 30 小計(jì) 五、 外保

26、部證質(zhì)成 量本 31 質(zhì)量保證措施費(fèi) 32 產(chǎn)品質(zhì)量證實(shí)試驗(yàn)費(fèi) 33 評(píng)定費(fèi) 34 其他費(fèi)用 35 小計(jì) 36 質(zhì)量成本總額 -9- 附錄B 質(zhì)量成本報(bào)表 表B1 主要產(chǎn)品質(zhì)量成本明細(xì)表 企業(yè)名稱年月份金額單位：元 成本 產(chǎn)品名稱 項(xiàng)目 合計(jì) 本月 累計(jì) 本月 累計(jì) 本月 累計(jì) 本月 累計(jì) 一、 預(yù)

27、防 成 本 1 質(zhì)量工作費(fèi) 2 質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi) 3 質(zhì)量改進(jìn)費(fèi) 4 質(zhì)量評(píng)審費(fèi) 5 質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi) 6 其他費(fèi)用 7 小計(jì) 二、鑒 定 成 本 8 進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi) 9 過(guò)程檢驗(yàn)費(fèi) 10 最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)費(fèi)

28、 11 檢測(cè)設(shè)備維修折舊費(fèi) 12 檢驗(yàn)部門(mén)辦公費(fèi)及工資 13 其他費(fèi)用 14 小計(jì) 三、內(nèi) 部 損 失 成 本 15 廢品損失費(fèi) 16 返工損失費(fèi) 17 降等、降級(jí)損失費(fèi) 18 停工損失費(fèi) 19 質(zhì)量事故處理費(fèi) 20

29、其他費(fèi)用 21 小計(jì) 四、外 部 損 失 成 本 22 索賠損失費(fèi) 23 退貨損失費(fèi) 24 降價(jià)損失費(fèi) 25 保修費(fèi) 26 工資及附加費(fèi) 27 產(chǎn)品回收費(fèi) 28 直接費(fèi)用 29 其他費(fèi)用

30、 30 小計(jì) 五、 外保 部證 質(zhì)成 量本 31 質(zhì)量保證措施費(fèi) 32 產(chǎn)品質(zhì)量證實(shí)試驗(yàn)費(fèi) 33 評(píng)定費(fèi) 34 其他費(fèi)用 35 小計(jì) 36 質(zhì)量成本總額 37 產(chǎn)值 38 單位產(chǎn)品質(zhì)量成本 39 產(chǎn)品總成本

31、 40 質(zhì)量成本率（36÷19）×100% 41 廢品損失率（15÷39）×100% 部門(mén)負(fù)責(zé)人：制表：填表日期：年月日 -10- 表B2 質(zhì)量成本執(zhí)行情況表 企業(yè)名稱年月份金額單位：元 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 實(shí) 際 各類(lèi)實(shí)際費(fèi)用占質(zhì)量成本項(xiàng)目（%） 各項(xiàng)目實(shí)際成本占總成本（%） 備注 本年 本季 本月 本季累計(jì) 本年累計(jì) 一、預(yù) 防 成 本 1 質(zhì)量工作費(fèi) 2 質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)

32、 3 質(zhì)量改進(jìn)費(fèi) 4 質(zhì)量評(píng)審費(fèi) 5 質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi) 6 其他費(fèi)用 7 小計(jì) 二、鑒 定 成 本 8 進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi) 9 過(guò)程檢驗(yàn)費(fèi) 10 最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)費(fèi) 11 檢測(cè)設(shè)備維修折舊費(fèi) 12 檢驗(yàn)部門(mén)辦公費(fèi)及工資 13

33、其他費(fèi)用 14 小計(jì) 三、內(nèi) 部 損 失 成 本 15 廢品損失費(fèi) 16 返工損失費(fèi) 17 降等、降級(jí)損失費(fèi) 18 停工損失費(fèi) 19 質(zhì)量事故處理費(fèi) 20 其他費(fèi)用 21 小計(jì) 四、外 部 損 失 成 本 22 索賠損失費(fèi)

34、 23 退貨損失費(fèi) 24 降價(jià)損失費(fèi) 25 保修費(fèi) 26 工資及附加費(fèi) 27 產(chǎn)品回收費(fèi) 28 直接費(fèi)用 29 其他費(fèi)用 30 小計(jì) 五、 外 部 質(zhì) 量 保 證 成 本 31 質(zhì)量保證措施費(fèi) 32 產(chǎn)品質(zhì)量證實(shí)試驗(yàn)費(fèi)

35、 33 評(píng)定費(fèi) 34 其他費(fèi)用 35 小計(jì) 36 質(zhì)量成本總額 企業(yè)負(fù)責(zé)人：財(cái)務(wù)主管：制表：填表日期：年月日 -11- 表B4 質(zhì)量成本執(zhí)行情況匯總表 企業(yè)名稱年月份金額單位：元 部 門(mén) 項(xiàng) 目 合計(jì) 一、預(yù) 防 成

36、 本 1 質(zhì)量工作費(fèi) 2 質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi) 3 質(zhì)量改進(jìn)費(fèi) 4 質(zhì)量評(píng)審費(fèi) 5 質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi) 6 其他費(fèi)用 7 小計(jì) 二、鑒 定 成 本 8 進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi) 9 過(guò)程檢驗(yàn)費(fèi) 10 最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)費(fèi) 11 檢測(cè)設(shè)備維修折舊費(fèi)

37、 12 檢驗(yàn)部門(mén)辦公費(fèi)及工資 13 其他費(fèi)用 14 小計(jì) 三、內(nèi) 部 損 失 成 本 15 廢品損失費(fèi) 16 返工損失費(fèi) 17 降等、降級(jí)損失費(fèi) 18 停工損失費(fèi) 19 質(zhì)量事故處理費(fèi) 20 其他費(fèi)用 21 小計(jì)

38、 四、外 部 損 失 成 本 22 索賠損失費(fèi) 23 退貨損失費(fèi) 24 降價(jià)損失費(fèi) 25 保修費(fèi) 26 工資及附加費(fèi) 27 產(chǎn)品回收費(fèi) 28 直接費(fèi)用 29 其他費(fèi)用 30 小計(jì) 五、外 部 質(zhì) 量 保 證 成 本 31 質(zhì)量保證措施費(fèi)

39、 32 產(chǎn)品質(zhì)量證實(shí)試驗(yàn)費(fèi) 33 評(píng)定費(fèi) 34 其他費(fèi)用 35 小計(jì) 36 質(zhì)量成本總額 總經(jīng)理：財(cái)務(wù)主管人：制表：填表日期：年月日 -12- 表B3 質(zhì)量成本分析 企業(yè)名稱：年月份 一、 數(shù)據(jù)對(duì)比： 項(xiàng)

40、 目 行次 計(jì)量 單位 本月 累計(jì) 項(xiàng) 目 行次 計(jì)量 單位 本月 累計(jì) 工業(yè)總產(chǎn)值 1 元 質(zhì)量成本率（4÷3）×100% 7 % 銷(xiāo)售收入 2 元 廢品損失總金額 8 元 產(chǎn)品總成本 3 元 廢品損失率（8÷3）×100% 9 % 質(zhì)量成本總額 4 元 內(nèi)、外部損失金額 10 元 產(chǎn)品質(zhì)量成本率（4÷1）×100% 5 % 質(zhì)量損失率（10÷1）×100% 11 % 產(chǎn)品銷(xiāo)售收入質(zhì)量成本率

41、（4÷2）×100% 6 % 12 二、文字分析： 質(zhì)量成本排列圖： 總經(jīng)理： 財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)： 品管部部長(zhǎng)： 分析： 日期： 年 月 日 -13- 附錄C質(zhì)量成本費(fèi)用范圍歸集明細(xì)表 二級(jí)科目 三級(jí)科目 歸 集 內(nèi) 容 費(fèi)用開(kāi)支范圍 費(fèi) 用 來(lái) 源 （一） 預(yù) 防 成 本 （1） 質(zhì)量工作費(fèi) 為制訂質(zhì)量政策、計(jì)劃、目標(biāo)、編制質(zhì)量

42、手冊(cè)及有關(guān)文件，為推行全面質(zhì)量管理工作等支付的費(fèi)用和質(zhì)量管理部門(mén)的辦公費(fèi)用及從事質(zhì)量管理人員的工資及附加費(fèi)。 印制費(fèi)、辦公費(fèi)、差旅費(fèi)及有關(guān)的行政工作費(fèi)、工資及附加費(fèi)。 （2） 質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi) 為達(dá)到質(zhì)量要求，提高職工的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理的業(yè)務(wù)水平進(jìn)行培訓(xùn)所支付的費(fèi)用。 授課人員和培訓(xùn)人員的有關(guān)書(shū)籍費(fèi)、文具費(fèi)、資料費(fèi)及授課補(bǔ)助費(fèi)。 （3） 質(zhì)量改進(jìn)費(fèi) 為改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量所支付的費(fèi)用和工序能力研究費(fèi)等。 QC小組活動(dòng)費(fèi)，以及有關(guān)的購(gòu)置設(shè)備、工藝研究、檢測(cè)手段改進(jìn)費(fèi)。 （4） 質(zhì)量評(píng)審費(fèi) 對(duì)本單位的質(zhì)量審核和新品審核所支付的費(fèi)用。 資料費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、辦公費(fèi)、及有關(guān)費(fèi)用

43、。 （5） 質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi) 質(zhì)量工作中的各種獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用。 （6） 其他費(fèi)用 質(zhì)量情報(bào)、信息費(fèi)及上述科目未包括的有關(guān)費(fèi)用。 （二） 鑒 定 成 本 （1） 進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi) 對(duì)外購(gòu)原材料、零部件、元器件及外協(xié)件等進(jìn)行檢驗(yàn)、鑒定、篩選、審核所支付的費(fèi)用。 委托外部檢測(cè)支付的費(fèi)用、送檢人員的差旅費(fèi)、材料費(fèi)、能耗費(fèi)、勞保費(fèi)及有關(guān)費(fèi)用。 （2） 過(guò)程檢驗(yàn)費(fèi) 在產(chǎn)品制造過(guò)程中，考核在制品、半成品、產(chǎn)成品的質(zhì)量是否符合質(zhì)量要求所支付的費(fèi)用。 能耗費(fèi)、材料費(fèi)、勞保費(fèi)、檢驗(yàn)費(fèi)、工資及附加費(fèi)。 -14- 續(xù)表1 二級(jí)科目 三級(jí)科目

44、 歸 集 內(nèi) 容 費(fèi)用開(kāi)支范圍 費(fèi) 用 來(lái) 源 （二） 鑒 定 成 本 （3） 最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)費(fèi) 以檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量為目的進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)所支付的費(fèi)用。 能耗費(fèi)、材料費(fèi)、試驗(yàn)費(fèi) （4） 檢測(cè)設(shè)備校準(zhǔn)和維修折舊費(fèi) 檢測(cè)設(shè)備的維護(hù)、校準(zhǔn)、修理和折舊費(fèi)。 大修、折舊費(fèi)、中、小修理費(fèi)、維護(hù)校準(zhǔn)費(fèi)。 （5）檢驗(yàn)部門(mén)辦公費(fèi)及工資 檢驗(yàn)部門(mén)為開(kāi)展日常檢驗(yàn)、試驗(yàn)工作所支付的辦公費(fèi)及工資附加費(fèi)。 辦公費(fèi)、工資及附加費(fèi)。 （6） 其他費(fèi)用 上述科目未包括的有關(guān)費(fèi)用。 （三）、 內(nèi) 部 損 失 成 本

45、 （1） 廢品損失費(fèi) 因產(chǎn)成品、半成品、元器件、零部件、原材料、達(dá)不到質(zhì)量要求且無(wú)法修復(fù)或在經(jīng)濟(jì)上不值得修復(fù)造成報(bào)廢所損失的費(fèi)用。 在生產(chǎn)過(guò)程中報(bào)廢的產(chǎn)成品、半成品、元器件、零部件、原材料費(fèi)用及人工費(fèi)用和能源動(dòng)力等消耗。 （2） 返工損失費(fèi) 對(duì)不合格的產(chǎn)品、半成品、在制品進(jìn)行返工所耗用的材料、工費(fèi)及復(fù)檢費(fèi)。 人工費(fèi)、所更換零部件、原材料的費(fèi)用、復(fù)檢費(fèi)。 （3） 降等降級(jí)損失費(fèi) 因產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到規(guī)定的質(zhì)量等級(jí)而降等降級(jí)所損失的費(fèi)用。 合格品價(jià)格與降等降級(jí)后銷(xiāo)售價(jià)格之間的差額損失。 （4） 停工 損失費(fèi) 因設(shè)計(jì)、工藝、元器件、原材料等質(zhì)量原因造成停工

46、損失的費(fèi)用。 停工期間損失的產(chǎn)值。 （5） 質(zhì)量事故處理費(fèi) 因處理內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量事故所支付的費(fèi)用。 重復(fù)檢驗(yàn)費(fèi)用，重新篩選費(fèi)用等。 （6） 其他費(fèi)用 上述科目未包括的有關(guān)費(fèi)用 （四） 外部質(zhì)量損失 （1） 索賠 損失費(fèi) 因產(chǎn)品質(zhì)量不符合要求，用戶提出申訴，進(jìn)行索賠處理所支付的費(fèi)用。 支付用戶的賠償金（包括罰金、索賠處理費(fèi)及差旅費(fèi)等）。 -15- 續(xù)表2 二級(jí)科目 三級(jí)科目 歸 集 內(nèi) 容 費(fèi)用開(kāi)支范圍 費(fèi) 用 來(lái) 源 （四）、 外 部 損 失 成 本 （2） 退貨損失費(fèi) 因產(chǎn)品

47、質(zhì)量不符合要求造成用戶退貨，換貨所損失的費(fèi)用。 產(chǎn)品包裝損失費(fèi)和運(yùn)輸費(fèi)。 （3） 降價(jià)損失費(fèi) 因產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，折價(jià)銷(xiāo)售所損失的費(fèi)用。 銷(xiāo)售價(jià)格與折價(jià)后的差價(jià)損失。 （4）保修費(fèi) 根據(jù)保修規(guī)定，為用戶提供修理服務(wù)所支付的費(fèi)用。 差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、勞保費(fèi)、更換零備件成本、所需器材工具、運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用。 （5） 工資及附加費(fèi) 保修服務(wù)人員的工資及附加費(fèi)。 工資及附加費(fèi) （6） 產(chǎn)品回收費(fèi)用 涉及安全環(huán)保等因素需回收而發(fā)生的費(fèi)用。 （7） 直接費(fèi)用 因質(zhì)量和銷(xiāo)售信譽(yù)失去的市場(chǎng)引起的損失費(fèi)用。 （8） 其他費(fèi)用 訴訟費(fèi)及上述科

48、目未包括的有關(guān)費(fèi)用。 （五）、 外 部 質(zhì) 量 保 證 成 本 （1） 質(zhì)量保證措施費(fèi) 因用戶特殊要求而增加的質(zhì)量管理費(fèi)用。 （2） 產(chǎn)品質(zhì)量證實(shí) 試驗(yàn)費(fèi) 為用戶提供產(chǎn)品質(zhì)量受控依據(jù)進(jìn)行質(zhì)量證實(shí)試驗(yàn)所支付的費(fèi)用。 （3） 評(píng)定費(fèi) 因用戶特殊要求進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證、生產(chǎn)許可證取證所支付的費(fèi)用。 （4）其他費(fèi)用 上述科目未包括有關(guān)費(fèi)用。 -16- 質(zhì)量成本管理 質(zhì)量成本費(fèi)用范圍歸集明細(xì)表 二級(jí)科目 三級(jí)科目 歸 集 內(nèi) 容 費(fèi)用開(kāi)支范圍 費(fèi) 用 來(lái) 源 （一）

49、 預(yù) 防 成 本 （1） 質(zhì)量工作費(fèi) 為制訂質(zhì)量政策、計(jì)劃、目標(biāo)、編制質(zhì)量手冊(cè)及有關(guān)文件，為推行全面質(zhì)量管理工作等支付的費(fèi)用和質(zhì)量管理部門(mén)的辦公費(fèi)用及從事質(zhì)量管理人員的工資及附加費(fèi)。 印制費(fèi)、辦公費(fèi)、差旅費(fèi)及有關(guān)的行政工作費(fèi)、工資及附加費(fèi)。 1、計(jì)算機(jī)（99.5，7800元）打印機(jī)（99.5，3000元）、硒鼓（780元，5000張）、復(fù)印機(jī)折舊費(fèi)，紙張費(fèi)（一刀打印，二刀復(fù)印）、油墨費(fèi)， 2、倪、丁、童、賀工資及福利費(fèi)； 3、對(duì)分供方的年度評(píng)審和月度業(yè)績(jī) 評(píng)審； 4、合同評(píng)審費(fèi)； （2） 質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi) 為達(dá)到質(zhì)量要求，提高職工的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理的業(yè)務(wù)水平

50、進(jìn)行培訓(xùn)所支付的費(fèi)用。 授課人員和培訓(xùn)人員的有關(guān)書(shū)籍費(fèi)、文具費(fèi)、資料費(fèi)及授課補(bǔ)助費(fèi)。 1、 內(nèi)審員培訓(xùn)（99年，2人，4天，580元/人）； 2、 統(tǒng)計(jì)技術(shù)培訓(xùn)（99年，1人，5天， ）； 3、 相關(guān)檢驗(yàn)培訓(xùn)（99年，共有課時(shí) 節(jié) ） ； 4、 內(nèi)審員培訓(xùn)（2000年，3人，5天，550元/人）； 5、 計(jì)量檢定員培訓(xùn)（2000年，1人，6天，500元/人）； （3） 質(zhì)量改進(jìn)費(fèi) 為改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量所支付的費(fèi)用和工序能力研究費(fèi)等。 QC小組活動(dòng)費(fèi)，以及有關(guān)的購(gòu)置設(shè)備、工藝研究、檢測(cè)手段改進(jìn)費(fèi)。

51、 1、 聘請(qǐng)外部專(zhuān)家來(lái)進(jìn)行質(zhì)量方面指導(dǎo)所發(fā)生的費(fèi)用； 2、工藝改進(jìn)費(fèi)（圖紙更改）； （4） 質(zhì)量評(píng)審費(fèi) 對(duì)本單位的質(zhì)量審核和新品審核所支付的費(fèi)用。 資料費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、辦公費(fèi)、及有關(guān)費(fèi)用。 1、 外審費(fèi)（99.11，認(rèn)證費(fèi)31800元，招待費(fèi)4000，年費(fèi)3000元，3年換證）； 2、 新產(chǎn)品評(píng)審，樣品試制（人數(shù)、工時(shí)、材料）； 3、 電器安全認(rèn)證及其復(fù)審費(fèi)； 4、 顧客提供產(chǎn)品驗(yàn)證費(fèi)； （5） 其他費(fèi)用 質(zhì)量情報(bào)、信息費(fèi)及上述科目未包括的有關(guān)費(fèi)用。 1、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、貫標(biāo)資料及書(shū)籍； -1- 續(xù)表1 二級(jí)科目 三級(jí)科目 歸集內(nèi)容 費(fèi)用開(kāi)支范圍 費(fèi) 用

52、來(lái) 源 （二） 鑒 定 成 本 （1） 進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi) 對(duì)外購(gòu)原材料、零部件、元器件及外協(xié)件等進(jìn)行檢驗(yàn)、鑒定、篩選、審核所支付的費(fèi)用。 委托外部檢測(cè)支付的費(fèi)用、送檢人員的差旅費(fèi)、材料費(fèi)、能耗費(fèi)、勞保費(fèi)及有關(guān)費(fèi)用。 1、 委外檢驗(yàn)費(fèi)、差旅費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)； 2、 檢驗(yàn)輔料費(fèi)； 3、 水、電、廠房費(fèi)； 4、 檢驗(yàn)人員工資及福利費(fèi)； （2） 過(guò)程檢驗(yàn)費(fèi) 在產(chǎn)品制造過(guò)程中，考核在制品、半成品、產(chǎn)成品的質(zhì)量是否符合質(zhì)量要求所支付的費(fèi)用。 能耗費(fèi)、材料費(fèi)、勞保費(fèi)、檢驗(yàn)費(fèi)、工資及附加費(fèi)。 1、 檢驗(yàn)用輔料費(fèi)、自制工裝夾具費(fèi)； 2、 水、電、廠房費(fèi)； 3、 檢驗(yàn)

53、人員工資及福利費(fèi)； （3） 最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)費(fèi) 以檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量為目的進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)所支付的費(fèi)用。 能耗費(fèi)、材料費(fèi)、試驗(yàn)費(fèi) 1、 檢驗(yàn)工裝費(fèi)、輔料費(fèi)； 2、水、電、廠房費(fèi)； 3、檢驗(yàn)人員工資及福利費(fèi)； （4） 檢測(cè)設(shè)備校準(zhǔn)和維修折舊費(fèi) 檢測(cè)設(shè)備的維護(hù)、校準(zhǔn)、修理和折舊費(fèi)。 大修、折舊費(fèi)、中、小修理費(fèi)、維護(hù)校準(zhǔn)費(fèi)。 1、 檢測(cè)設(shè)備、計(jì)量器具檢定費(fèi)、折舊費(fèi)、維修費(fèi)； 2、諸戰(zhàn)激工資； （5） 檢驗(yàn)部門(mén)辦公費(fèi)及工資 檢驗(yàn)部門(mén)為開(kāi)展日常檢驗(yàn)、試驗(yàn)工作所支付的辦公費(fèi)及工資附加費(fèi)。 辦公費(fèi)、工資及附加費(fèi)。 1、 檢驗(yàn)報(bào)告單印制費(fèi)； 2、 產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)制作費(fèi)；

54、 3、 檢驗(yàn)卡片制作費(fèi)； 4、 毛、朱、周工資及福利費(fèi)； （6） 其他費(fèi)用 上述科目未包括的有關(guān)費(fèi)用。 （三）、 內(nèi) 部 損 失 成 本 （1） 廢品損失費(fèi) 因產(chǎn)成品、半成品、元器件、零部件、原材料、達(dá)不到質(zhì)量要求且無(wú)法修復(fù)或在經(jīng)濟(jì)上不值得修復(fù)造成報(bào)廢所損失的費(fèi)用。 在生產(chǎn)過(guò)程中報(bào)廢的產(chǎn)成品、半成品、元器件、零部件、原材料費(fèi)用及人工費(fèi)用和能源動(dòng)力等消耗。 1、 金工車(chē)間生產(chǎn)過(guò)程中料廢、報(bào)廢損失費(fèi)； 2、 裝配車(chē)間零件調(diào)換單：外購(gòu)零件進(jìn)貨檢驗(yàn)損失費(fèi)，自制件金加工工序損失費(fèi)、輔料損失費(fèi)、檢驗(yàn)費(fèi)； 3、 設(shè)備折舊費(fèi)； 4、 水、電、廠房

55、費(fèi)； （2） 返工損失費(fèi) 對(duì)不合格的產(chǎn)品、半成品、在制品進(jìn)行返工所耗用的材料、工費(fèi)及復(fù)檢費(fèi)。 人工費(fèi)、所更換零部件、原材料的費(fèi)用、復(fù)檢費(fèi)。 1、 金工、裝配車(chē)間零件、部件返修損失、復(fù)檢損失費(fèi)（包括生產(chǎn)設(shè)備折舊損失、輔料損失）； 2、水、電、廠房費(fèi) （3） 停工損失費(fèi) 因設(shè)計(jì)、工藝、元器件、原材料等質(zhì)量原因或原材料缺乏等造成停工損失的費(fèi)用。 停工期間損失的產(chǎn)值。 1、 因各種原因造成的停工損失費(fèi)，包括人數(shù)、時(shí)間等的記錄； -2- 續(xù)表2 二級(jí)科目 三級(jí)科目 歸集內(nèi)容 費(fèi)用開(kāi)支范圍 費(fèi) 用 來(lái) 源 （三）、 內(nèi) 部 損 失 成 本

56、 （4）退貨損失費(fèi) 由于外協(xié)件、外購(gòu)件質(zhì)量不符合要求造成的損失費(fèi)用； 1、 進(jìn)貨檢驗(yàn)損失費(fèi)； 2、編制退貨單費(fèi)用； （5） 質(zhì)量事故處理費(fèi) 因處理內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量事故所支付的費(fèi)用。 重復(fù)檢驗(yàn)費(fèi)用，重新篩選費(fèi)用等。 （6） 其他費(fèi)用 上述科目未包括的有關(guān)費(fèi)用 （四）、 外 部 損 失 成 本 （1） 索賠 損失費(fèi) 因產(chǎn)品質(zhì)量不符合要求，用戶提出申訴，進(jìn)行索賠處理所支付的費(fèi)用。 支付用戶的賠償金（包括罰金、索賠處理費(fèi)及差旅費(fèi)等）。 （2） 退貨損失費(fèi) 因產(chǎn)品質(zhì)量不符合要求造成用戶退貨，換貨所損失的費(fèi)用。 產(chǎn)品包裝損失費(fèi)和運(yùn)輸費(fèi)。 1、退貨運(yùn)輸費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)、換貨損失費(fèi)、返修損失費(fèi) （3） 其他費(fèi)用 訴訟費(fèi)及上述科目未包括的有關(guān)費(fèi)用。 （五）、 外 部 質(zhì) 量 保 證 成 本 （1） 質(zhì)量保證措施費(fèi) 因用戶特殊要求而增加的質(zhì)量管理費(fèi)用。 1、XSG—109生物顯微鏡底板電 器改裝相關(guān)費(fèi)用； （2） 產(chǎn)品質(zhì)量證實(shí) 試驗(yàn)費(fèi) 為用戶提供產(chǎn)品質(zhì)量受控依據(jù)進(jìn)行質(zhì)量證實(shí)試驗(yàn)所支付的費(fèi)用。 - 3 -