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1、持續(xù)改進 成就未來 2014年10月14日下午，在廠區(qū)東廣場召開了 10月份員工大會，廠務(wù)總經(jīng)理袁仁友先生在會上做了題為 “全員參與，持續(xù)改進，成就未來”的講話，為 2014年 10月份品質(zhì)活動月的開展拉開了序幕。全廠各層級人 員均出席了本次會議，執(zhí)行董事吳松利先生也在此次大會進行動員。 回顧大會議程及袁生在會上的講話：首先，袁生嚴肅而清晰地向我們大家公布了兩個驚人的不良數(shù)據(jù)，第 一個數(shù)字是今年1-8月份我廠產(chǎn)品報廢金額高達 176.72萬港元，第二個數(shù)字是今年 1-8月份的客戶退貨金額高 達 137.37 萬港元，報廢加退貨共計 314 萬港元。公司的利潤和我們的福利就這樣白白流失了，說

2、明我們質(zhì)量管 理工作存在問題，質(zhì)量管理工作還不深入、不細致和不到位。我們必須改變現(xiàn)狀，必須進一步提高全員的品質(zhì) 意識，切實抓好質(zhì)量工作。那么如何才能抓好質(zhì)量管理工作呢？袁生主要從四個大方面給予我們指導(dǎo)，具體如 下： 第一 要轉(zhuǎn)變觀念，提高認知，堅定質(zhì)量信念 近年來，由于原材料持續(xù)上漲、人工成本的不斷增長，產(chǎn)品更新?lián)Q代快，客戶對品質(zhì)的要求越來越嚴格， 而在產(chǎn)品報價方面卻越發(fā)苛刻，公司面臨著很大的困難與挑戰(zhàn)。部門在生產(chǎn)工作中，迫于交期的壓力，經(jīng)常安 排加急趕制產(chǎn)品，而在趕貨過程中，我們往往忽視了產(chǎn)品品質(zhì)，有部分作業(yè)人員包括管理人員甚至錯誤的認為 “注重質(zhì)量會影響生產(chǎn)效率”。袁生在會上給予了糾

3、正，很清晰地向我們大家解析了質(zhì)量的重要性，引導(dǎo)我們一 定要充分認知 “產(chǎn)品質(zhì)量是參與市場競爭的第一要素，我們必須轉(zhuǎn)變觀念，通過持續(xù)不斷地提高工作質(zhì)量，降 低差錯率，減少返工和浪費，來縮短交貨時間，減少客戶不滿，通過節(jié)省質(zhì)量成本為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤空間 和發(fā)展?jié)摿Α！薄爸匾曎|(zhì)量，提高質(zhì)量也是提升企業(yè)聲譽和形象的需要。市場的競爭歸根到底是品質(zhì)的競爭，而 質(zhì)量是贏得市場信譽的基礎(chǔ)。因此，越是競爭激烈的時候我們越要重視產(chǎn)品質(zhì)量?！蔽覀儽仨毥y(tǒng)一思想，明確方 向，充分認知“提高質(zhì)量的重要性和緊迫性”，堅定質(zhì)量信念不動搖，堅持“質(zhì)量第一“的理念。認識到其重要 性后，更要付諸行動，把“質(zhì)量提升”工作落到實處

4、。 第二 增強責(zé)任心，強化質(zhì)量責(zé)任制，全面提升工作質(zhì)量和工作效率 回顧我們生產(chǎn)現(xiàn)狀，產(chǎn)品劃花、刮傷、頂屎、壓印、有披鋒等制程不良，部分不良品流轉(zhuǎn)到下工序甚至還 流入客戶那里，這些異常和不良事件頻頻出現(xiàn)，歸根結(jié)底還是管理工作缺失，也說明我們各環(huán)節(jié)的責(zé)任人責(zé)任 心不夠，未做好把關(guān)。我們有些同事甚至?xí)笥幸环N不正確的心態(tài)“反正后工序還有拉絲打磨去披鋒呢，沒關(guān) 系，先把產(chǎn)量趕出來再說?！钡俏覀円溃坏┯胁涣计妨魅胂鹿ば?，會影響下工序的正常生產(chǎn)，不但達不 成產(chǎn)量，而且還會因為不良欠數(shù)，影響交付等。所以，從現(xiàn)在起，我們必須改變觀念，增強責(zé)任心，各生產(chǎn)環(huán) 節(jié)在生產(chǎn)工作應(yīng)該樹立正確的意識“后工序就

5、是前工序的客戶，前工序要對后工序負責(zé)，不制造不良品，不流 出不良品，不接受不良品”，加強責(zé)任心去落實好每一環(huán)節(jié)的品質(zhì)工作，嚴格把好質(zhì)量關(guān)，這樣我們的質(zhì)量水平 才能得到持續(xù)提高。 提高質(zhì)量管理水平不能停留在口頭上，必須取得實際效果，最關(guān)鍵在于健全質(zhì)量責(zé)任制，強化質(zhì)量管理意 識，將質(zhì)量責(zé)任目標層層分解，形成一級對一級負責(zé)的質(zhì)量責(zé)任體系，建立健全質(zhì)量激勵機制，建立質(zhì)量目標 考核體系。后續(xù)部門在此項工作中定會加強完善，對好的要表揚、獎勵，出現(xiàn)了質(zhì)量事故的要嚴肅問責(zé)處理。 質(zhì)量的好壞與全體員工的工作質(zhì)量息息相關(guān)，需要我們每個人的參與和努力，需要我們大家有高度的責(zé)任 心，和正確的工作態(tài)度，認真嚴謹?shù)?/p>

6、跟進落實好第一道工序，每一個產(chǎn)品，每一件事，即“做好了才叫做了” 在生產(chǎn)操作時，我們要做好自檢，要把持續(xù)改進質(zhì)量工作當(dāng)作自己義不容辭的責(zé)任，并持之以恒的堅持下去。 第三 要加強質(zhì)量管理，持續(xù)提高質(zhì)量水平 質(zhì)量是一種態(tài)度。它不僅體現(xiàn)在基層，重要的是也體現(xiàn)在管理層、執(zhí)行層。一個企業(yè)對待質(zhì)量的態(tài)度是這 個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者帶頭引導(dǎo)，管理層專注如一地執(zhí)行而長期堅持下來形成的一種品質(zhì)，不動搖地深入每一個人心里 的一種潛在規(guī)則，是一個企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的保障，是企業(yè)的質(zhì)量文化。只有認真的把對產(chǎn)品質(zhì)量的態(tài)度始終 貫穿于工作中的各個環(huán)節(jié)，產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量才能有根本保證。本次質(zhì)量活動月，公司執(zhí)行董事吳生親自擔(dān) 任

7、活動總督導(dǎo)，廠務(wù)總經(jīng)理袁生擔(dān)任監(jiān)督小組組長，也充分說明公司對質(zhì)量管理的高度重視。袁生在大會中還 講到“質(zhì)量管理是一個不斷深化、持續(xù)改進的過程，需要我們不斷地總結(jié)存在的問題和不足，發(fā)揮好的經(jīng)驗和 優(yōu)良的傳統(tǒng)，借鑒同行的成功經(jīng)驗，形成一套適合信發(fā)廠發(fā)展的質(zhì)量管理體系。 加強質(zhì)量管理，做到：人人有職責(zé)、事事有程序、作業(yè)有標準、體系有監(jiān)督、不良有改正。人人講質(zhì)量， 人人重視質(zhì)量，關(guān)鍵是要認真負責(zé)，點點滴滴地去做，而且要堅決徹底執(zhí)行。付諸行動，把質(zhì)量活動持之以恒 地不斷推向前進。 第四 富有成效的開展質(zhì)量月活動 袁生在會上提出：質(zhì)量活動要突出“自查自糾”，各級管理人員找準質(zhì)量工作中存在的問題和

8、差距，理出解 決問題的新思路，新措施，新方法。要求各單位對查找到的質(zhì)量問題進行認真研究，拿出具有較強針對性的、 可操作性的整改建議進行整改，自覺做到邊查邊改，不斷完善，真正使質(zhì)量工作顯現(xiàn)成效。袁生在大會還傳達： 公司大力倡導(dǎo)全體員工積極參與，對管理、品質(zhì)、效率提升提出書面建議，只要建議是正面的，公司將給予 每份20元的獎勵，如果提出的建議在實施后取得成果的，經(jīng)過評選后，給予 50-100元的獎勵。”生產(chǎn)部在此也 再次號召部門全員，請大家積極參與到本次改善活動中來，有什么好的建議或意見請積極提報，可先提交到車 間統(tǒng)計或部門文員/秘書處，由部門文職人員代向上級呈報。 質(zhì)量工作是一項長期性的工作，我們要以這次質(zhì)量月活動為起點，大張旗鼓地抓質(zhì)量，樹立“質(zhì)量工作要 年年講，月月講，天天講”工作作風(fēng)，進一步提高質(zhì)量管理水平，全力協(xié)助提高公司在行業(yè)中的知名度和影響 力，公司有好的效益，我們才有更好的福利！ 大會最后，袁生大聲號召“我們要有全面、協(xié)調(diào)，可持續(xù)的發(fā)展觀，轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一認識，堅定信心，進 步振奮精神，開拓創(chuàng)新，狠抓落實，為實現(xiàn)質(zhì)量工作新輝煌而共同努力奮斗?！? 生產(chǎn)部各位工友位，讓我們一起努力，緊密團結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)周圍，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和強有力的帶動 下，共同推開本次質(zhì)量改善和提升活動，爭取做到最好，并不斷發(fā)揚光大。