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精選資料 流程等級(jí) 2級(jí)流程文件 文件類別 □戰(zhàn)略管理類 □企管綜合類 人力資源類 □財(cái)務(wù)管理類 □營(yíng)銷管理類 □工程技術(shù)類 □物業(yè)管理類 □供應(yīng)物流類 編 制 人 吳 朗 編制部門 集團(tuán)人力資源部 版 次 01 版 生效日期 2011-06-01 修改內(nèi)容： 新發(fā)行 修改原因： 建立健全集團(tuán)招聘管理制度，明確招聘的管理辦法和流程，明確招聘的目標(biāo)、職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)限和任職要求。 歷史版次 修改內(nèi)容 編制人 簽發(fā)日期 審 批 職 位 姓 名 簽 名 日 期 集團(tuán)董事長(zhǎng) 集團(tuán)總經(jīng)理 集團(tuán)人力資源總監(jiān)  1.0 目的 規(guī)范招聘管理，明確招聘職責(zé)與權(quán)限及招聘實(shí)施要求。 2.0 范圍 本制度適用于集團(tuán)總部及各分/子公司。 3.0 職責(zé) 3.1 各部門：根據(jù)公司人力計(jì)劃，制訂本部門人力補(bǔ)充計(jì)劃，參與本部門錄用人 員的考核，對(duì)試用期不合格者提出解聘申請(qǐng)。 3.2 人力資源部：負(fù)責(zé)制定公司招聘計(jì)劃，負(fù)責(zé)招聘工作的組織、實(shí)施，負(fù)責(zé) 員工錄用的審核、批準(zhǔn)以及對(duì)試用期不合格者的解聘。 3.3 董事長(zhǎng)：負(fù)責(zé)審批人員編制和招聘計(jì)劃，編制外人員需求和招聘的審核、批 準(zhǔn)以及對(duì)試用期不合格者解聘的批準(zhǔn)。 4.0審批權(quán)限、職責(zé) 類 別 表 單 部門經(jīng)理 人力資源總監(jiān) 董事長(zhǎng) 招聘申請(qǐng) 編制內(nèi)招聘 《招聘申請(qǐng)表》 審批 審批 \ 編制外招聘 審批 審批 審批 人員聘用 A-D級(jí) 《錄用審批表》 審批 審批 審批 E-G級(jí) 審批 審批 \ 人員離職 A-D級(jí) 《離職審批表》 審批 審批 審批 E-G級(jí) 審批 審批 \ 4.0 招聘流程 4.1 日常招聘流程圖 流程圖 關(guān)鍵步驟 責(zé)任崗位 記錄表單 人力資源部會(huì)同用人部門開展崗位需求分析 人力資源部/各部門 需求分析報(bào)告 提交人力招聘需求 用人部門 填寫提交 部門經(jīng)理/人力資源總監(jiān)/董事長(zhǎng)審批 用人部門負(fù)責(zé)人/人事部負(fù)責(zé)人 審批提交 用人部門提出書面招聘申請(qǐng) 用人部門 《招聘申請(qǐng)單》 用人部門負(fù)責(zé)/人事負(fù)責(zé)人/董事長(zhǎng) 用人部門負(fù)責(zé)/人事負(fù)責(zé)人/ 《招聘申請(qǐng)單》 人力資源部按照招聘申請(qǐng)開展招聘 招聘專員/人事總監(jiān)/董事長(zhǎng) 招聘執(zhí)行 招聘人員對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選 招聘專員 求職簡(jiǎn)歷 人力資源部和用人部門對(duì)候選人進(jìn)行面試和測(cè)評(píng) 人力資源部/用人部門 《求職申請(qǐng)表》 人事部門、用人部門和董事長(zhǎng)對(duì)面試情況進(jìn)行批示 招聘專員/部門經(jīng)理/人力資源總監(jiān)/董事長(zhǎng) 《錄用審批表》 招聘人員對(duì)合適人員發(fā)出錄用通知書 招聘專員 《錄用通知書》 人事部門對(duì)其證件真?zhèn)魏瞬椋ㄖw檢 人事專員 體檢報(bào)告 為合格人員正式辦理入職手續(xù) 人事專員 資料存檔 5.0 招聘依據(jù) 5.1 招聘申請(qǐng)：招聘申請(qǐng)必須由用人部門提交，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批通過后方生效。 5.2 人員編制：人員編制明確了招聘的部門、職位和數(shù)量，非特殊情況嚴(yán)禁編制 外用工。 5.3 職位說明書：職位說明書明確了招聘崗位的職責(zé)和任職資格。 以上三者須同時(shí)具備，招聘部/人力資源部方可實(shí)施招聘。 6.0 招聘原則 6.1 確保質(zhì)量的原則：在人才選拔過程中應(yīng)量才錄用，努力做到“人盡其才、才盡其用、職得其人”，禁止盲目的拔高人才錄用要求；最終實(shí)現(xiàn)每個(gè)崗位上用的都是最適合的人員，達(dá)到組織整體結(jié)構(gòu)的最優(yōu)化。人力資源部及用人部門應(yīng)掌握并運(yùn)用科學(xué)的人員配置原理，達(dá)到組織結(jié)構(gòu)的最優(yōu)化。在人員配置方面盡可能考慮到崗位的要素有用，能位對(duì)應(yīng)，互補(bǔ)增值，動(dòng)態(tài)適應(yīng)及彈性冗余的要求。 6.2 公平公正的原則： 6.2.1 在招聘過程中，保證招聘流程及甄選標(biāo)準(zhǔn)的客觀性、一致性; 6.2.2 招聘人員應(yīng)嚴(yán)格按照職位說明書上所明確的任職資格進(jìn)行招聘，原則上只能錄用滿足 任職資格的應(yīng)聘人員。 6.2.3 參加招聘活動(dòng)的工作人員必須嚴(yán)格按照公司各項(xiàng)招聘制度進(jìn)行招聘,選賢任能. 6.3 先內(nèi)后外原則：職位空缺產(chǎn)生后，原則上先考慮從公司內(nèi)部進(jìn)行調(diào)配，在公司內(nèi)部沒有合適人選的情況下，再考慮對(duì)外招聘。 7.0 招聘申請(qǐng) 7.1 各部門有人力需求時(shí)，不管是編制內(nèi)、編制外還是缺編人員招聘，一律首先需提交《招聘 申請(qǐng)單》，審批權(quán)限以4.0條款為依據(jù)，待相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施招聘。 8.0 招聘的組織實(shí)施 8.1 外部招聘 8.1.1 渠道選擇：根據(jù)不同的人員類別和特性，選擇合適的招聘渠道。A-E級(jí)技術(shù)、管理人才 以網(wǎng)絡(luò)招聘和人才招聘會(huì)招聘為主，E-G級(jí)基層人才以勞務(wù)市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)招聘為主，結(jié)合 內(nèi)部員工引薦和人才市場(chǎng)招聘。 8.1.2 簡(jiǎn)歷篩選：依據(jù)崗位說明書的職責(zé)和要求篩選出合適的人才簡(jiǎn)歷，并建立和保存相應(yīng)的 人才簡(jiǎn)歷庫(kù)，以備查閱。 8.1.3 初試：通知合適人員參加面試，首先由人力資源部招聘專員對(duì)其進(jìn)行初試，主要從專業(yè)、 態(tài)度、動(dòng)機(jī)、教育背景、工作經(jīng)歷、形象素質(zhì)、發(fā)展?jié)摿Φ确矫鎸?duì)其進(jìn)行評(píng)估，E級(jí)以 上人員需人力資源總監(jiān)復(fù)試，合格人員安排復(fù)試 8.1.4 復(fù)試：復(fù)試由用人部門主管和負(fù)責(zé)人主持復(fù)試，其中E級(jí)以上人員需人力資源總監(jiān)復(fù) 試，D級(jí)以上人員由董事長(zhǎng)終試。復(fù)試主要考察其專業(yè)技能、工作能力和綜合素質(zhì)的匹 配度。 8.2 內(nèi)部競(jìng)聘 8.2.1 組織管理：C級(jí)以下職位人員的競(jìng)聘由人力資源部組織實(shí)施，C級(jí)及以上職位人員的競(jìng)聘 則由董事長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)，人力資源部承辦。 8.2.2 競(jìng)聘崗位確定：人力資源部根據(jù)公司用人情況，統(tǒng)計(jì)人力資源需求狀況，并在考慮員工 發(fā)展的基礎(chǔ)上，提出內(nèi)部競(jìng)聘崗位和方案，報(bào)董事長(zhǎng)審批后組織實(shí)施。 8.3 競(jìng)聘面試小組 8.3.1 公司成立競(jìng)聘面試小組，小組成員由人力資源推薦、董事長(zhǎng)審批，小組成員不少于3 人 8.3.2 為避免事前溝通，面試小組成員在面試前不予公布 8.3.3 面試小組評(píng)審決議應(yīng)以書面形式報(bào)董事長(zhǎng)審批 8.4 內(nèi)部競(jìng)聘流程 8.4.1 人力資源部根據(jù)招聘崗位職務(wù)說明書，擬定內(nèi)部競(jìng)聘公告，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后公開向公司內(nèi) 部發(fā)布。 8.4.2 公司內(nèi)部所有入職滿一年的正式員工在征得直屬領(lǐng)導(dǎo)同意后，均有資格向人力資源部申 請(qǐng)報(bào)名。 8.4.3 人力資源部首先對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行初步資格審查并剔除不合格報(bào)名者。 8.4.4 競(jìng)聘面試小組通過靈活測(cè)試方式對(duì)競(jìng)聘人員進(jìn)行綜合考核（主要考核內(nèi)容如下表 所示），擬訂錄取人員名單，并交董事長(zhǎng)審批。 《內(nèi)部競(jìng)聘評(píng)分表》 姓名： 目前崗位： 競(jìng)聘崗位： 評(píng)分項(xiàng)目 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重 實(shí)際得分 備注 工作經(jīng)驗(yàn) 工作經(jīng)驗(yàn)豐富，精通崗位相關(guān)知識(shí)和技能 15% 工作業(yè)績(jī) 以往工作業(yè)績(jī)超過/完全達(dá)到崗位職責(zé)要求 20% 綜合素質(zhì) 態(tài)度積極、自信心強(qiáng)、有團(tuán)隊(duì)合作精神等 10% 新崗位認(rèn)知 對(duì)競(jìng)聘崗位任職要求、工作職責(zé)有準(zhǔn)確認(rèn)識(shí) 15% 自我認(rèn)知 明確自身競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，有相應(yīng)改進(jìn)計(jì)劃 15% 新工作思路 對(duì)新工作有良好的承諾和清晰的工作思路 25% 競(jìng)聘面試小組意見 簽字： 年 月 日 8.4.5 經(jīng)董事長(zhǎng)審批后，錄取人員名單在公司內(nèi)部進(jìn)行公示，公示期間若無(wú)異議，由人力資 源部向競(jìng)聘成功者發(fā)放錄用通知。 8.4.6 競(jìng)聘成功者在收到錄取通知一周之內(nèi)做好工作移交，并到人力資源部辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)， 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到新的部門報(bào)到。 9.0 背景調(diào)查 9.1 背景調(diào)查的目的：背景調(diào)查的最終目的是通過背景調(diào)查達(dá)到對(duì)求職者的了解，獲得求職者 更全面的信息，摸清求職者情況，直到能夠?qū)η舐氄哒嬲私鉃橹?。通過背景調(diào)查，一方 面可以對(duì)應(yīng)聘者的個(gè)人信息情況有所了解，可發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者過去是否有不良記錄；另一方面， 也可以對(duì)應(yīng)聘者的誠(chéng)實(shí)性進(jìn)行考查。因此，全面審查應(yīng)聘者的所有資料，有助于挑選出合 適的候選人。 9.2 背景調(diào)查的對(duì)象：公司對(duì)擬錄用的D級(jí)以上管理人員應(yīng)進(jìn)行背調(diào)調(diào)查，但根據(jù)崗位不同， 背調(diào)調(diào)查應(yīng)有所側(cè)重，重點(diǎn)是管人、管財(cái)、管物的關(guān)鍵崗位和中、高層管理人員。 9.3 背景調(diào)查的內(nèi)容：一般調(diào)查的內(nèi)容分為兩類：一是通用項(xiàng)目，如畢業(yè)證書的真實(shí)性、任職 資格證書的有效性；二是工作經(jīng)驗(yàn)、技能和業(yè)績(jī)方面的真實(shí)性。管理崗位背景調(diào)查具體涵 蓋內(nèi)容如下：學(xué)歷證/學(xué)位證、在原單位工作時(shí)間、在原單位任職是否屬實(shí)、工作業(yè)績(jī)、 與原同事相處關(guān)系、薪資水平、辭職原因及時(shí)間等。 10.0 人員錄用及跟進(jìn) 10.1 人員錄用：對(duì)初試和復(fù)試合格人員，并經(jīng)相關(guān)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽批過的求職人員，通知其錄用 報(bào)到，辦理相關(guān)入職手續(xù)。 10.2 人員跟進(jìn)：對(duì)新入職試用期員工，人力資源部應(yīng)對(duì)工作進(jìn)行初步的引導(dǎo)，和用人部門溝 通對(duì)其后續(xù)工作的開展進(jìn)行跟進(jìn)。 11.0 招聘渠道的建設(shè)與管理 11.1.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：根據(jù)公司招聘的人員類別，結(jié)合招聘網(wǎng)站效果分析，申請(qǐng)開通合適的主流人 才網(wǎng)站，如前程無(wú)憂、浙江人才網(wǎng)、杭州人才網(wǎng)、紹興人才網(wǎng)等，保管好賬戶和密碼。 發(fā)布招聘信息，對(duì)招聘信息的管理和及時(shí)更新，以確保招聘效果。 11.2 中介獵頭：對(duì)社會(huì)中稀缺的高級(jí)技術(shù)、管理人才，經(jīng)人力資源總監(jiān)和董事長(zhǎng)批準(zhǔn)，可以 引用獵頭公司招聘。 12.0 人才信息庫(kù)的管理 10.1 人力資源部通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息，并根據(jù)需求狀況有計(jì)劃的參加招聘會(huì)，以及通過其 他渠道獲得的適用人才信息納入人才信息庫(kù)，不斷充實(shí)公司后備人才，并將符合公司用 人條件但暫未錄用的人員納入后備人才信息庫(kù)。 10.2 人力資源部應(yīng)對(duì)人才信息庫(kù)中的人員資料進(jìn)行合理分類和整理，對(duì)合格人才保持聯(lián)絡(luò)和 跟蹤，了解其工作情況，為以后招聘奠定基礎(chǔ)；對(duì)不符合要求的人才進(jìn)行刪除處理。 10.3 人力資源部對(duì)來公司求職人員的簡(jiǎn)歷進(jìn)行分類保管，初試不合適人員簡(jiǎn)歷保存三個(gè)月后 作廢處理；綜合素質(zhì)較好、能力較強(qiáng)；但當(dāng)時(shí)不適合錄用或同意錄用但不愿來公司服務(wù) 的人員簡(jiǎn)歷，作為儲(chǔ)備人才對(duì)其簡(jiǎn)歷單獨(dú)保管一年。 13.0 招聘費(fèi)用的管理 11.1 招聘經(jīng)費(fèi)包括：網(wǎng)絡(luò)招聘費(fèi)、人才市場(chǎng)服務(wù)費(fèi)、校園招聘專項(xiàng)費(fèi)用、獵頭費(fèi)、行業(yè)工作交際費(fèi)、顧問咨詢費(fèi)及招聘人員差旅費(fèi)等。 11.2 公司各類人員的招聘費(fèi)用由集團(tuán)人力資源部統(tǒng)一管理與支配，其產(chǎn)生的招聘成本統(tǒng)一劃分到相關(guān)的部門或公司。 11.3 招聘費(fèi)用申請(qǐng)與報(bào)銷 11.3.1 預(yù)支備用金：人力資源部根據(jù)招聘費(fèi)用預(yù)算情況可以申請(qǐng)備用金，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)審批后 到財(cái)務(wù)部預(yù)支經(jīng)費(fèi)，招聘完成后按期按實(shí)進(jìn)行報(bào)銷。 11.3.2 費(fèi)用報(bào)銷：人力資源部開展招聘所產(chǎn)生的費(fèi)用，在公司規(guī)定的額度內(nèi)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后 按實(shí)報(bào)銷。 11.3 招聘費(fèi)用實(shí)行嚴(yán)格管理，以效益和成本為中心，以節(jié)省為原則。 14.0 記錄表單 《招聘申請(qǐng)表》 《求職申請(qǐng)表》 《錄用審批表》 《內(nèi)部競(jìng)聘評(píng)分表》  THANKS !!! 致力為企業(yè)和個(gè)人提供合同協(xié)議，策劃案計(jì)劃書，學(xué)習(xí)課件等等 打造全網(wǎng)一站式需求 歡迎您的下載，資料僅供參考 可修改編輯