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一、單選題（共20道試題，共40分。） 1.為了給物業(yè)管理的實(shí)施提供基礎(chǔ)性條件，《物業(yè)管理?xiàng)l例》明確了物業(yè)管理用房的()。 B. 權(quán)屬和用途 2.《物業(yè)管理?xiàng)l例》在堅(jiān)持法律制度()的前提下，充分考慮各地區(qū)的實(shí)際情況，對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理分業(yè)經(jīng)營(yíng)，物業(yè)管理區(qū)域劃分等問題僅作出原則性規(guī)定。 A. 統(tǒng)一性 3.《物業(yè)管理?xiàng)l例》特別規(guī)定，為了規(guī)范以協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的情況，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過物業(yè)所在地的()的批準(zhǔn)，才可以進(jìn)行。 D. 區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門 4.在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，房屋裝飾裝修對(duì)小區(qū)環(huán)境、物業(yè)安全等影響甚大，為了規(guī)范房屋裝飾裝修行為，《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定了業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的()義務(wù)。 A. 告知 5.新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起()日內(nèi)，持下列文件向工商注冊(cè)所在地直轄市、設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門申請(qǐng)資質(zhì)。 D. 30 6.為防止投標(biāo)人以非法手段騙取中標(biāo)，《前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理暫行辦法》規(guī)定的禁止行為不包括()。 A. 投標(biāo)人可以以他人名義投標(biāo)，但是要取得他人的同意 7.房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)在領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后的()個(gè)月內(nèi)，應(yīng)當(dāng)?shù)降怯洐C(jī)關(guān)所在地的縣級(jí)以上人民政府房地產(chǎn)管理部門備案。 A. 1 8.()是物業(yè)服務(wù)企業(yè)在接管物業(yè)前就參與物業(yè)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和建設(shè)，從物業(yè)管理服務(wù)的角度上提出意見和建議，以便將來更好地滿足業(yè)主使用的要求的行為。 D. 物業(yè)管理的早期介入 9.為防止投標(biāo)人以非法手段騙取中標(biāo)，《前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理暫行辦法》規(guī)定的禁止行為不包括()。 A. 投標(biāo)人可以以他人名義投標(biāo)，但是要取得他人的同意 10.在認(rèn)真總結(jié)深圳和廣州經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，()頒布了《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》。 A. 建設(shè)部 11.下列關(guān)于城市總體規(guī)劃主要任務(wù)的表述，不正確的是()。 D. 規(guī)定項(xiàng)目與大市政接口 12.()是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。 B. 酬金制 13.我國(guó)當(dāng)前仍處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型期，由福利制的房屋管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)化的物業(yè)管理模式，需要()發(fā)揮應(yīng)有的作用。 B. 政府 14.業(yè)主大會(huì)的代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益，有權(quán)依據(jù)法律法規(guī)和()的約定，決定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)一切物業(yè)管理事項(xiàng)。 D. 《業(yè)主臨時(shí)公約》 15.為維護(hù)物業(yè)管理活動(dòng)的交易秩序，《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》均明確規(guī)定：對(duì)于欠費(fèi)業(yè)主，業(yè)主委員會(huì)() A. 應(yīng)當(dāng)督促其限期交納 16.住房消費(fèi)是今后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期居民消費(fèi)的熱點(diǎn)，以()為主的房地產(chǎn)業(yè)是全面建設(shè)小康社會(huì)時(shí)期國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的持續(xù)推動(dòng)力。 B. 住宅 17.物業(yè)管理服務(wù)的公共性決定了其受益主體的()，這是物業(yè)服務(wù)合同區(qū)別一般委托合同的一個(gè)顯著特點(diǎn)。 C. 廣泛性和差異性 18.根據(jù)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的()原則，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，依法向業(yè)主公示物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)計(jì)價(jià)方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 B. 公開 19.房屋滅失時(shí)，房屋分戶中結(jié)余的住宅專項(xiàng)維修資金應(yīng)當(dāng)返還（）。 C. 業(yè)主 20.異產(chǎn)毗連房屋的所有人和使用人，應(yīng)按照()的原則，正確處理毗連關(guān)系。 B. 有利使用、共同協(xié)商、公平合理 二、多選題（共10道試題，共20分。） 1.物業(yè)管理在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位與作用體現(xiàn)在()。 A. 有利促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng) B. 有利于提高人民群眾居住質(zhì)量 C. 有利于增加就業(yè) E. 有利于推動(dòng)房地產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展 2.關(guān)于規(guī)范業(yè)主裝飾裝修活動(dòng)的說法，正確的有：() A. 裝飾裝修房屋是業(yè)主的權(quán)利，但這一權(quán)利是行使應(yīng)以不損害他人利益和社會(huì)公共利益為前提 B. 為了維護(hù)公共安全和公眾利益，有必要對(duì)房屋裝飾裝修行為予以規(guī)范以及要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)在業(yè)主裝修房屋前的告知義務(wù) C. 業(yè)主裝飾裝修房屋時(shí)，不得有違反法規(guī)規(guī)定以及管理規(guī)約明文禁止的行為 3.為加強(qiáng)對(duì)建筑活動(dòng)的監(jiān)督管理，維護(hù)建筑市場(chǎng)秩序，保證建筑工程的質(zhì)量和安全，建設(shè)部根據(jù)《建筑法》對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目提出()制度。 B. 施工許可證 C. 工程報(bào)建 4.在正常的物業(yè)管理階段，利用物業(yè)共享部位、共享設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的相關(guān)規(guī)定在征得相關(guān)()的同意后，還必須按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定辦理有關(guān)合法經(jīng)營(yíng)手續(xù)。 A. 業(yè)主委員會(huì) B. 業(yè)主大會(huì) D. 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 5.下列關(guān)于住宅室內(nèi)裝飾裝修的說法，正確的有：() A. 因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，裝修人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償 C. 裝修人因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)侵占公共空間，對(duì)公共部位和設(shè)施造成損害的，由城市房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令改正，造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任 6.從20世紀(jì)90年代初到《物業(yè)管理?xiàng)l例》頒布前，這一階段的我國(guó)物業(yè)管理政策法規(guī)主要特點(diǎn)是()。 A. 借鑒性 C. 過渡性 D. 針對(duì)性 7.我國(guó)改革開放前的城鎮(zhèn)住房制度主要呈現(xiàn)的特征()。 A. 住房投資由國(guó)家和國(guó)有企業(yè)統(tǒng)包 B. 住房分配采取實(shí)物分配; C. 住房消費(fèi)采取福利低租金和國(guó)家包修包養(yǎng)制度; 8.在物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生事故時(shí)，要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行()義務(wù)。 A. 立即采取應(yīng)急措施，避免擴(kuò)大損失 B. 及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告事故 C. 協(xié)助做好救助工作 9.前期物業(yè)服務(wù)合同有以下哪些特征?() B. 前期物業(yè)服務(wù)合同由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂 C. 前期物業(yè)服務(wù)合同是要式合同 D. 前期物業(yè)服務(wù)合同具有過渡性 10.根據(jù)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)公開原則，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，依法向業(yè)主公示以下項(xiàng)目()。 A. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱 B. 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容 D. 收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)計(jì)價(jià)方式 E. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 三、判斷題（共20道試題，共40分。） 1.管理規(guī)約不具有協(xié)議、合約的性質(zhì)。 A. 錯(cuò)誤 2.物業(yè)管理師資格注冊(cè)有效期為2年。 A. 錯(cuò)誤 3.物業(yè)管理師應(yīng)當(dāng)接受繼續(xù)教育，每年接受繼續(xù)教育時(shí)間不少于40學(xué)時(shí)。 B. 正確 4.法人是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理的重要責(zé)任主體。 A. 錯(cuò)誤 5.物業(yè)管理服務(wù)的服務(wù)性決定了其受益主體的廣泛性和差異性。 A. 錯(cuò)誤 6.業(yè)主大會(huì)和業(yè)主代表大會(huì)有權(quán)撤銷業(yè)主委員會(huì)的不正當(dāng)決定。 B. 正確 7.一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域由一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理。 B. 正確 8.物業(yè)管理一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：路燈、樓道燈完好率不低于95%。 A. 錯(cuò)誤 9.業(yè)主行使專有部分所有權(quán)時(shí)，不得危及建筑物的安全，不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)利。 B. 正確 10.為了給物業(yè)管理的實(shí)施提供基礎(chǔ)性條件，《物業(yè)管理?xiàng)l例》明確了物業(yè)管理用房的歸屬和用途。 A. 錯(cuò)誤 11.只要是對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人有利的事，物業(yè)服務(wù)企業(yè)都應(yīng)該積極去做。 A. 錯(cuò)誤 12.一般情況下，確定房屋所有權(quán)人主要憑據(jù)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)業(yè)主的登記記錄。 B. 正確 13.住宅小區(qū)物業(yè)管理的動(dòng)態(tài)管理指的就是狀態(tài)化管理。 A. 錯(cuò)誤 14.在物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)中必須遵守公開公平公正和誠(chéng)實(shí)信用的原則。 B. 正確 15.ISO9000族的核心就是創(chuàng)名牌企業(yè)。 A. 錯(cuò)誤 16.對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理是業(yè)主行使財(cái)產(chǎn)權(quán)的行為。 B. 正確 17.非市場(chǎng)性的房屋管理屬于物業(yè)管理。 A. 錯(cuò)誤 18.由建設(shè)單位通過招標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，稱為前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)。 B. 正確 19.房地產(chǎn)是指房屋從開發(fā)、營(yíng)銷到使用管理的全過程。 B. 正確 20.業(yè)主大會(huì)作出的一般決定，必須經(jīng)與會(huì)業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上通過。 A. 錯(cuò)誤