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,你還在為顧客誤解你的表達(dá)而苦惱嗎？,,你還在為英文郵件寫(xiě)作而抓狂嗎,,,EMAIL,,Reporter:曹夢(mèng)琪,商務(wù)英語(yǔ)電子郵件的格式商務(wù)英語(yǔ)電子郵件的寫(xiě)作要求商務(wù)英語(yǔ)電子郵件寫(xiě)作注意事項(xiàng)商務(wù)英語(yǔ)電子郵件常用句式,Contents,3/64,據(jù)調(diào)查，約有88%的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)使用電子郵件，而在商務(wù)領(lǐng)域中約有90%的員工通過(guò)電子郵件的形式來(lái)聯(lián)系公務(wù)。,英文電子郵件的重要性,商務(wù)英語(yǔ)電子郵件以其方便快捷，在現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中起著重要作用。,商務(wù)往來(lái)中的電子郵件代表著公司的形象，顯示著公司的水平和實(shí)力，直接影響到客戶(hù)對(duì)公司的評(píng)估。所以，商務(wù)電子郵件的寫(xiě)作在業(yè)務(wù)往來(lái)中占據(jù)著舉足輕重的地位。,4/64,商務(wù)英語(yǔ)電子郵件由五部分組成：,Address--收信人Email地址、抄送收信人Email地址、密送收信人Email地址Subject--主題Salutation--稱(chēng)呼、Opening--開(kāi)頭、Body--正文、Ending--結(jié)尾句ComplimentaryClose--禮貌結(jié)束語(yǔ)Writer’sFullName--寫(xiě)信人全名、Writer’sTitleandDepartment--寫(xiě)信人職務(wù)及所屬部門(mén)、Address--地址、Tel--電話號(hào)碼、Fax--傳真,商務(wù)英語(yǔ)電子郵件的格式(1/16),5/64,,Address–地址,收信人地址To:抄送收信人地址Cc:密送收信人地址Bcc:,Cc:CarbonCopyBcc:BlindCarbonCopy,To:12@Cc:456@Bcc:789@,多個(gè)收信人地址用半角的逗號(hào)或者分號(hào)隔開(kāi)。,商務(wù)英語(yǔ)電子郵件的格式(2/16),6/64,Subject–主題(1/3),1.主題(Subject)框的內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明地概括信的內(nèi)容，短的可以是一個(gè)單詞，如greetings；長(zhǎng)的可以是一個(gè)名詞性短語(yǔ)，也可以是完整的句子，但長(zhǎng)度一般不超過(guò)35個(gè)字母。,YES：SupplierTrainingNO：ProfessionalTraineesfromSisterCompanyShouldAbidebyRuleofLocalCompany,商務(wù)英語(yǔ)電子郵件的格式(3/16),7/64,,Subject–主題(2/3),2.主題框的內(nèi)容切忌含糊不清。,YES：TomorrowsmeetingcanceledNO：Newsaboutthemeeting,3.視信的內(nèi)容是否重要，還可以開(kāi)頭加上URGENT或者FYI(ForYourInformation，供參考),例如：URGENT:Submityourreporttoday!,商務(wù)英語(yǔ)電子郵件的格式(4/16),8/64,Subject–主題(3/3),4.一般來(lái)說(shuō)，只要將位于句首的單詞和專(zhuān)有名詞的首字母大寫(xiě)即可。另外一種較為正規(guī)的格式可將除了少于5個(gè)字母的介詞、連接詞或冠詞之外的每一個(gè)單詞的首字母大寫(xiě)。,YES：NewE-mailAddressNotificationDetailedcalculationNO：detailedcalculation,商務(wù)英語(yǔ)電子郵件的格式(5/16),9/64,Salutation--稱(chēng)呼(1/4),根據(jù)發(fā)信人的具體情況以及發(fā)信人與收信人之間的關(guān)系而定。,在同輩的親朋好友或同事之間可以直呼其名，但對(duì)長(zhǎng)輩或上級(jí)最好使用頭銜加上姓。,TomHanks,Dear/HiTom,DearMrHanks,收信人的名字千萬(wàn)不要寫(xiě)錯(cuò)。,商務(wù)英語(yǔ)電子郵件的格式(6/16),Jennifer,Miss/Mrs/MsAniston,10/64,Salutation--稱(chēng)呼(2/4),收信人是多個(gè)男性用Messrs；多個(gè)女性用Mesdames,Mmes,或Mses；有男有女，弄清楚每個(gè)人的稱(chēng)呼。已婚Mrs,未婚Miss,最好用Ms.,Messrs.Smith,Wyatt,andFury,有榮譽(yù)學(xué)位多不喜歡用一般的頭銜。,Mses.Dicaprio,Lionel,andGreen,Mr.HaroldWrightandMissMargaretWright,Dr./Prof./General/SenatorWright,商務(wù)英語(yǔ)電子郵件的格式(7/16),11/64,Salutation--稱(chēng)呼(3/4),老外的名字有時(shí)有Jr.或Sr.,羅馬數(shù)字I，II等,MartinLutherKing,Jr.,JohnParker,Sr.isthefatherofJohnParker,Jr.,GeorgeBushSr.,GeorgeVI,WhenGeorgeVIdied,ElizabethIIsucceededtothethrone.,商務(wù)英語(yǔ)電子郵件的格式(8/16),12/64,Salutation--稱(chēng)呼(4/4),如果沒(méi)有名字，或者是很正規(guī)的郵件，則可用：,DearCommitteeMember:,DearColleagues:,DearMeetingPlanner:,ToAllSalesReps:,ToWhomItMayConcern:,商務(wù)英語(yǔ)電子郵件的格式(9/16),DearMadamorSir:,DearPurchasingAgent:,LadiesorGentlemen:,DearCustomers，,13/64,Opening–開(kāi)頭(1/3),澄清你的意圖,在電子郵件開(kāi)頭澄清你的來(lái)意非常重要，這樣才能更好的引出郵件的主要內(nèi)容。感謝讀者是郵件開(kāi)場(chǎng)白的好辦法。感謝您的讀者能讓對(duì)方感到高興，特別是之后你有事相求的情況下會(huì)很有幫助。,商務(wù)英語(yǔ)電子郵件的格式(10/16),記得要注意語(yǔ)法，拼寫(xiě)和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，保持句子簡(jiǎn)短明了且句意前后一致。,14/64,Opening–開(kāi)頭(2/3),商務(wù)英語(yǔ)電子郵件的格式(11/16),如果回復(fù)客戶(hù)的咨詢(xún)，向他們對(duì)公司的興趣表示感謝,Thankyouforcontactingus.,如果對(duì)方已經(jīng)回復(fù)過(guò)你的一封郵件了，感謝回復(fù),Thankyouforyourpromptreply.,Thanksforgettingbacktome.,如果你主動(dòng)給別人寫(xiě)郵件，表明意圖,Iamwritingto…,15/64,Opening–開(kāi)頭(3/3),商務(wù)英語(yǔ)電子郵件的格式(12/16),如果有人給了你特別的幫助,Thankyouforallyourassistance.,某個(gè)客戶(hù)或是經(jīng)理寫(xiě)對(duì)你的工作提出了一定的質(zhì)疑,Itrulyappreciate…,Thankyouforyourfeedback.,如果你詢(xún)問(wèn)一些信息，對(duì)方花了點(diǎn)時(shí)間才發(fā)送給你,Thankyouforprovidingtherequestedinformation.,16/64,Body–正文,正文是電子郵件的主要部分，大多把話題分成幾個(gè)小主題，每個(gè)小主題一段，每段一般只有一兩句話。正文由兩三個(gè)或三四個(gè)簡(jiǎn)短的段落構(gòu)成。,商務(wù)英語(yǔ)電子郵件的格式(13/16),正文書(shū)寫(xiě)格式絕大多數(shù)采用齊頭式。齊頭式是指正文中各部分都從每行的左邊開(kāi)始，這種格式便于打字和節(jié)省時(shí)間，提高工作效率。,稱(chēng)呼和開(kāi)頭之間，段落之間，正文和信尾客套話之間一般空一行。,17/64,Ending–結(jié)尾,在郵件結(jié)束之前，應(yīng)再次感謝收信人。,商務(wù)英語(yǔ)電子郵件的格式(14/16),Thankyouforyourpatienceandcooperation.或Thankyouforyourconsideration.,Ifyouhaveanyquestionsorconcerns,don’thesitatetoletmeknow.或Ilookforwardtohearingfromyou.,18/64,商務(wù)英語(yǔ)電子郵件的格式(15/15),ComplimentaryClose–禮貌結(jié)束語(yǔ)(1/2)結(jié)尾致意要留意，弄清大家的關(guān)系才選擇用詞。1.VeryFormal非常正規(guī)的(例如給政府官員的)Respectfullyyours,Yoursrespectfully,Formal正規(guī)的(例如客戶(hù)公司之間)Verytrulyyours,Yoursverytruly,Yourstruly,,ComplimentaryClose–禮貌結(jié)束語(yǔ)(2/2),商務(wù)英語(yǔ)電子郵件的格式(15/16),LessFormal不太正規(guī)的(例如親人，好朋友),Sincerelyyours,Yourssincerely,Sincerely,Cordiallyyours,Yourscordially,Cordially,,Informal非正規(guī)的(例如朋友，同事之間),Regards,Warmregards,Withkindestregards,Withmybestregards,Mybest,GivemybesttoMary,Fondly,Thanks,Seeyounextweek!,20/64,Signature–簽名,郵件的末尾加上簽名檔，附加必要的個(gè)人信息。,商務(wù)英語(yǔ)電子郵件的格式(16/16),簽名檔可包括姓名、職務(wù)、公司、電話、傳真、地址等信息，但信息不宜行數(shù)過(guò)多，一般不超過(guò)4行。,LocalOrganizingCommitteePhone:+7-3822-491-776Fax:+7-3822-492-410E-mail:isdeiv2012@hcei.tsc.ru,21/64,商務(wù)郵件模板,DearMr.Lin,IreceivedyourletteronMay18.Iagreewithyouthatthedealwasamutuallybeneficialone.WehavegainedgreatprofitsthroughthecooperationwithChineseexportersinrecentyears,andwearekeenlydesirousofexpendingourtradewithyouinhomeappliance.Wereallyhopewecouldhavefurthercooperationwitheachotherandachievegreaterdevelopmenttogether.Withbestregards.Yourssincerely,JohnSmithsignature,,親愛(ài)的林先生：我收到了您5月18日的來(lái)信。您認(rèn)為我們上次的生意是互惠的，這點(diǎn)我十分贊同。近年來(lái)，我們通過(guò)與中國(guó)的出口商合作獲利頗豐，我們迫切期望擴(kuò)大與你們?cè)诩译娦袠I(yè)的貿(mào)易合作。我們真心希望能繼續(xù)與您深入合作，將來(lái)獲得巨大發(fā)展。獻(xiàn)上最誠(chéng)摯的祝福！約翰?史密斯敬上,,商務(wù)英語(yǔ)電子郵件的格式商務(wù)英語(yǔ)電子郵件的寫(xiě)作要求商務(wù)英語(yǔ)電子郵件寫(xiě)作注意事項(xiàng)商務(wù)英語(yǔ)電子郵件常用句式,Contents,23/64,商務(wù)英語(yǔ)電子郵件寫(xiě)作應(yīng)遵循的五C原則,Correctness–準(zhǔn)確Conciseness–簡(jiǎn)潔Complete–完整Clarity–清楚Courtesy–禮貌,五C原則(1/14),24/64,Correctness–準(zhǔn)確原則,由于商務(wù)英語(yǔ)電子郵件涉及的是商務(wù)活動(dòng)雙方的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系，其準(zhǔn)確性對(duì)商務(wù)管理與溝通至關(guān)重要。,具體而言，不僅電子郵件的英語(yǔ)語(yǔ)法、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)和拼寫(xiě)要做到準(zhǔn)確無(wú)誤，電子郵件內(nèi)容還要敘述準(zhǔn)確，以免引起誤會(huì)糾紛。,五C原則(2/14),25/64,Conciseness–簡(jiǎn)潔原則(1/3),簡(jiǎn)潔原則是商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作最重要的原則，指在不影響完整性和禮貌性的前提下，盡量使用簡(jiǎn)單句子和簡(jiǎn)短詞語(yǔ)。一封拖沓冗長(zhǎng)、措詞復(fù)雜的電子郵件既浪費(fèi)寫(xiě)的時(shí)間，也會(huì)給閱讀者帶來(lái)不必要的麻煩，故商務(wù)英語(yǔ)電子郵件應(yīng)以簡(jiǎn)明扼要為第一要?jiǎng)?wù)。,在具體寫(xiě)作中，商務(wù)英語(yǔ)電子郵件呈現(xiàn)出的句法特征是句子結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單明了，有大量省略句和不完整句。其詞匯特征是用語(yǔ)簡(jiǎn)潔，語(yǔ)言簡(jiǎn)明扼要。,五C原則(3/14),26/64,Conciseness–簡(jiǎn)潔原則(2/3),為了節(jié)約時(shí)間和空間，電子郵件中可使用縮略語(yǔ)。,UPlsFYIInfoQtyBTW,Postscript,ASAP/asapFOBL/CIMOFAQPS,五C原則(4/14),Assoonaspossible,FreeonBoard,LetterofCredit,Inmyopinion,Frequentlyaskedquestions,27/64,Conciseness–簡(jiǎn)潔原則(3/3),ItisverydifficulttosellmanholecoversinFrance.ThisproductmusthavethequalitycertificateissuedinFrance.Price：FOBShanghaiUSD1.96＼PCHopeyoucanacceptit.,舍長(zhǎng)句、復(fù)合句，選短句、簡(jiǎn)單句，喜并列、棄從屬的句法特征，縮略語(yǔ)的使用，不完整句的選擇，反映了與普通商務(wù)信函相比，商務(wù)電子郵件更傾向于非正式文體，更為口語(yǔ)化。,五C原則(5/14),28/64,Complete–完整原則,商務(wù)電子郵件內(nèi)容應(yīng)力求具體、明確、完整，提供讀者所需要的信息，尤其像報(bào)盤(pán)、詢(xún)問(wèn)貿(mào)易條件等需要回函的電子郵件，更需要清楚完整，因?yàn)橹挥邪唧w信息的郵件，才能達(dá)到良好的溝通效果。,郵件是否完整，可以用5W1H來(lái)檢驗(yàn)，即who，when，where，what，why和how。,五C原則(6/14),29/64,Clarity–清楚原則(1/2),商務(wù)英語(yǔ)電子郵件的寫(xiě)作要做到層次清楚，用詞準(zhǔn)確。具體表現(xiàn)在：,結(jié)構(gòu)方面語(yǔ)法方面,盡量使用短段落，必要時(shí)使用主題句。,用詞要肯定準(zhǔn)確，切忌使用語(yǔ)義模糊、模棱兩可的詞或詞組，以免產(chǎn)生歧義，造成誤解，延誤商務(wù)溝通和貿(mào)易。,五C原則(7/14),30/64,Clarity–清楚原則(2/2),Thefiguresshowasignificantincrease.Wewilldeliveryourgoodssoon.,Thefiguresshowayear-on-yearincreaseof15%.WewilldeliveryourgoodsonDec10th.,五C原則(8/14),31/64,Courtesy–禮貌原則(1/6),商務(wù)英語(yǔ)電子郵件應(yīng)遵循措詞婉轉(zhuǎn)、禮貌的原則。鑒于電子郵件直接影響到整個(gè)交易的成敗，買(mǎi)賣(mài)雙方應(yīng)十分注重措辭方式，要婉轉(zhuǎn)、禮貌，使對(duì)方容易接受。在寫(xiě)電子郵件時(shí)，可以通過(guò)使用虛擬語(yǔ)氣、委婉語(yǔ)氣等方法迂回地表達(dá)觀點(diǎn)，提出要求。,五C原則(9/14),32/64,Courtesy–禮貌原則(2/6),Ifitisnotforthelargerorderswereceivefromanumberofourregularcustomers，wecouldnothavequotedforsuppliesevenatthatprice.Notforthelargerorderswereceivefromanumberofourregularcustomer,wecannotquoteforsuppliesevenatthatprice.,虛擬語(yǔ)氣：要不是我們接到許多老客戶(hù)的大量定單，我們尚不能給這些貨物報(bào)如此低的價(jià)格。,五C原則(10/14),33/64,Courtesy–禮貌原則(3/6),IwouldappreciateitifyoucouldgivemeyourbestquotationforCIFshanghai.GivemeyourbestquotationforCIFshanghai.,委婉語(yǔ)氣：如果你能報(bào)出成本加運(yùn)費(fèi)到上海的最低價(jià)，我將非常感激。,虛擬語(yǔ)氣和委婉語(yǔ)氣的使用，緩和了商務(wù)談判的語(yǔ)氣，既明確了自己的立場(chǎng)，又使對(duì)方的面子免于受損，語(yǔ)氣自然誠(chéng)懇，禮貌得體，易為對(duì)方接受。,五C原則(11/14),34/64,Courtesy–禮貌原則(4/6),Ithastobestressedthatshipmentmustbeeffectedwithintheprescribedtimelimit,asafurtherextensionwillnotbeconsidered.Wehavetostressthatyoumusteffectshipmentwithintheprescribedtimelimit,asafurtherextensionwillnotbeconsidered.,表示批評(píng)、建議、要求時(shí)，用被動(dòng)語(yǔ)態(tài)可以避免直接觸及施動(dòng)者(自己或?qū)Ψ?，使口氣更加婉轉(zhuǎn)。,五C原則(12/14),35/64,Courtesy–禮貌原則(5/6),Asyou(seemto)takeadvantageofourleniencyinthismatter,wenowhavetogiveyouthefinalnotice.,使用半動(dòng)詞表示說(shuō)話人對(duì)所說(shuō)事情的推測(cè)，從而使話語(yǔ)的肯定語(yǔ)氣趨于緩和。,五C原則(13/14),半動(dòng)詞在功能上介于主動(dòng)詞與助動(dòng)詞之間,本身帶有詞義，但詞義模糊。seemappearbelikelyto,36/64,Courtesy–禮貌原則(6/6),Unfortunatelywearenothiringanynewstaffatthemoment.Iamafraidthatwewillbeunabletomeetyourorderontimeduetoproblemswithoursupplier.,如果是寫(xiě)一些壞消息或是道歉，你就應(yīng)該寫(xiě)的禮貌而得體，并說(shuō)明問(wèn)題的原因。,五C原則(14/14),37/64,商務(wù)英語(yǔ)電子郵件的格式商務(wù)英語(yǔ)電子郵件的寫(xiě)作要求商務(wù)英語(yǔ)電子郵件寫(xiě)作注意事項(xiàng)商務(wù)英語(yǔ)電子郵件常用句式,Contents,38/64,商務(wù)英語(yǔ)電子郵件的格式商務(wù)英語(yǔ)電子郵件的寫(xiě)作要求商務(wù)英語(yǔ)電子郵件寫(xiě)作注意事項(xiàng)商務(wù)英語(yǔ)電子郵件常用句式,Contents,39/64,Sometips–文法(1/8),切忌主客不分或模糊,例子：Decidingtorescindtheearlierestimate,ourreportwasupdatedtoinclude$40,000fornewequipment.,應(yīng)改為：Decidingtorescindourearlierestimate,wehaveupdatedourreporttoinclude$40,000fornewequipment.,問(wèn)題：decide的主語(yǔ)是we,而不是report,注意事項(xiàng)(1/12),40/64,Sometips–文法(2/8),句子不要凌碎,例子：Hedecidednottoauditthelasttencontracts.Becauseofourpreviousobjectionsaboutcompliance.,應(yīng)改為：Hedecidednottoauditthelasttencontractsbecauseofourpreviousobjectionsaboutcompliance.,問(wèn)題：第二句是第一句的原因，應(yīng)合并成為一句,注意事項(xiàng)(2/12),41/64,Sometips–文法(3/8),結(jié)構(gòu)對(duì)稱(chēng),例子：Theownerquestionedtheoccupantsleaseintentionsandthefactthatthecontracthadbeenalteredwithinkmarkings.,應(yīng)改為：Theownerquestionedtheoccupantsleaseintentionsandinkalterationsofthecontract.,問(wèn)題：and連接兩個(gè)相同的成分，結(jié)構(gòu)應(yīng)對(duì)稱(chēng),注意事項(xiàng)(3/12),42/64,Sometips–文法(4/8),單復(fù)數(shù)前后一致,例子：Anauthorizedpersonmustshowthattheyhavesecurityclearance.,應(yīng)改為：Authorizedpersonsmustshowthattheyhavesecurityclearance.,問(wèn)題：anperson與they矛盾,注意事項(xiàng)(4/12),43/64,Sometips–文法(5/8),動(dòng)詞和主語(yǔ)要呼應(yīng),例子：Thisisoneofthepublic-relationsfunctionsthatisunder-budgeted.,應(yīng)改為：Thisisoneofthepublic-relationsfunctions,whichareunder-budgeted.,問(wèn)題：functions與is矛盾,注意事項(xiàng)(5/12),44/64,Sometips–文法(6/8),時(shí)態(tài)和語(yǔ)氣不要轉(zhuǎn)變太多,affect動(dòng)詞，effect名詞；operative（計(jì)劃、法律等）實(shí)施中的，起作用的operational（機(jī)器、設(shè)備等）正常運(yùn)轉(zhuǎn)的，可使用的；軍事行動(dòng)的,affect和effect，operative和operational,選詞要正確,注意事項(xiàng)(6/12),45/64,Sometips–文法(7/8),標(biāo)點(diǎn)要準(zhǔn)確拼寫(xiě)要正確大小寫(xiě)要注意,非必要的話，整個(gè)詞不要都大寫(xiě)，除非要罵人。,MUSTchangetoOSimmediately.,要強(qiáng)調(diào)的話，用底線，斜體或者粗體。,注意事項(xiàng)(7/12),46/64,Sometips–文法(8/8),地址上的數(shù)字直接用阿拉伯?dāng)?shù)字，除了One,127NinthAvenue,North390VeteransBoulevard,Carlstadt,NJ070725ParkAvenueOneWingrenPlaza556-91Street,注意事項(xiàng)(8/12),47/64,Sometips–文體(1/3),可讀性----多用短句注意段落的開(kāi)頭,一般來(lái)說(shuō)，重要或強(qiáng)調(diào)的事情都放在信件或段落的開(kāi)頭。,Becausehewasunabletoattendthemeetingpersonally,heforwardedhiscongratulationsoncassettetape.,注意事項(xiàng)(9/12),48/64,Sometips–文體(2/3),輕重有分,同等重要的用and來(lái)連接，較輕放在次要的句子里。,轉(zhuǎn)接詞要留神,but,therefore,also,forexample,furthermore,moreover,修飾詞的位置要小心,例子：HecouldonlyreimbursethecostafterJuly15.,注意事項(xiàng)(10/12),49/64,Sometips–文體(3/3),句子開(kāi)頭不要含糊不清的代詞,例子：Thesedecisionshavebeenabigdisappointmenttothecommitteemembers.Theyhavedelayedfurtheraction.,開(kāi)頭少用this,that,it,they,或which。,用語(yǔ)要肯定準(zhǔn)確，切忌含糊立場(chǎng)觀點(diǎn)一致，少用被動(dòng)句,注意事項(xiàng)(11/12),50/64,Sometips–格調(diào),式樣和句子長(zhǎng)度不要太單調(diào)弱軟的詞(e.g.was,were,is,are...)可以加強(qiáng)一點(diǎn),Bayerproductsarehighlyeffectivein...Bayerproductsexcelin...,口語(yǔ)化比較受歡迎,Thisinformationwillbesincerelyappreciated.Wesincerelyappreciateyourinformation.,注意事項(xiàng)(12/12),51/64,商務(wù)英語(yǔ)電子郵件的格式商務(wù)英語(yǔ)電子郵件的寫(xiě)作要求商務(wù)英語(yǔ)電子郵件寫(xiě)作注意事項(xiàng)商務(wù)英語(yǔ)電子郵件常用句式,Contents,52/64,Greetingmessage祝福,Hopeyouhaveagoodtripback.Howareyou?Howistheprojectgoingon?,祝旅途愉快。,你好嗎?,項(xiàng)目進(jìn)行順利嗎?,英語(yǔ)電子郵件常用句式(1/16),53/64,Initiateameeting發(fā)起會(huì)議(1/2),IwanttotalktoyouoverthephoneregardingissuesaboutreportdevelopmentandtheXXXproject.IwouldliketoholdameetingintheafternoonaboutourdevelopmentplanningfortheprojectA.,我想跟你電話討論下報(bào)告進(jìn)展和XXX項(xiàng)目的情況。,我建議我們今天下午就A項(xiàng)目的發(fā)展計(jì)劃開(kāi)會(huì)討論一下。,英語(yǔ)電子郵件常用句式(2/16),54/64,Initiateameeting發(fā)起會(huì)議(2/2),We’dliketohavethemeetingonOct30.Sametime.Let’smakeameetingnextMondayat5:30PMS.L.C.time.,十月三十號(hào)，老時(shí)間開(kāi)會(huì)。,下周一鹽湖城時(shí)區(qū)下午五點(diǎn)半開(kāi)會(huì)。,英語(yǔ)電子郵件常用句式(3/16),55/64,Seekingformoreinformation/feedbacks/suggestions咨詢(xún)信息/反饋/建議(1/4),Shallyouhaveanyproblemaccessingthefolders,pleaseletmeknow.Lookforwardtoyourfeedbacksandsuggestionssoon.,如果存取文件有任何問(wèn)題請(qǐng)和我聯(lián)系。,期待您的反饋建議!,英語(yǔ)電子郵件常用句式(4/16),56/64,Seekingformoreinformation/feedbacks/suggestions咨詢(xún)信息/反饋/建議(2/4),Thankyouandlookforwardtohavingyouropinionontheestimationandschedule.Whatisyouropiniononthescheduleandnextstepsweproposed?,謝謝你，希望能聽(tīng)到更多你對(duì)評(píng)估和日程計(jì)劃的建議。,你對(duì)計(jì)劃方面有什么想法?下一步我們應(yīng)該怎么做?,英語(yǔ)電子郵件常用句式(5/16),57/64,Seekingformoreinformation/feedbacks/suggestions咨詢(xún)信息/反饋/建議(3/4),Whatdoyouthinkaboutthis?Anyquestion,pleasedon’thesitatetoletmeknow.Anyquestion,pleaseletmeknow.Pleasecontactmeifyouhaveanyquestions.Pleaseletmeknowifyouhaveanyquestiononthis.,英語(yǔ)電子郵件常用句式(6/16),58/64,Seekingformoreinformation/feedbacks/suggestions咨詢(xún)信息/反饋/建議(4/4),Yourcommentsandsuggestionsarewelcome!Feelfreetogiveyourcomments.Pleaseletmeknowwhatyouthink.Doyouhaveanyideaaboutthis?Itwouldbeniceifyoucouldprovideabitmoreinformationontheuser’sbehavior.,英語(yǔ)電子郵件常用句式(7/16),59/64,Givefeedback意見(jiàn)反饋,Pleaseseecommentsbelow.Myanswersareinbluebelow.Iaddsomecommentstothedocumentforyourreference.,請(qǐng)看下面的評(píng)論。,我的回答已標(biāo)藍(lán)。,我就文檔添加了一些備注，僅供參考。,英語(yǔ)電子郵件常用句式(8/16),60/64,Attachment附件(1/2),Ienclosetheevaluationreportforyourreference.Pleasefindanenclosedcopyofourpricelist.Pleasefindtheattachedreportyouwillneedfortomorrowsmeeting.,我附加了評(píng)估報(bào)告供您閱讀。,隨函附寄我公司價(jià)目表一份。,隨信附上你明天開(kāi)會(huì)所需的報(bào)告，請(qǐng)查收。,英語(yǔ)電子郵件常用句式(9/16),61/64,Attachment附件(2/2),Attachedisthedesigndocument,pleasereviewit.Attachedpleasefindtoday’smeetingnotes.Forotherknownissuesrelatedtoindividualfeatures,pleaseseeattachedreleasenotes.,設(shè)計(jì)文檔在附件里，請(qǐng)?jiān)u閱。,今天的會(huì)議記錄在附件里。,其他個(gè)人特征方面的信息請(qǐng)見(jiàn)附件。,英語(yǔ)電子郵件常用句式(10/16),62/64,Pointlisting列表(1/2),Todaywewouldliketofinishfollowingtasksbytheendoftoday:1…….2…….Someknownissuesinthisrelease:1…….2…….OurteamherereviewedthenewestSCMpolicyandhasfollowingconcerns:1…….2…….,英語(yǔ)電子郵件常用句式(11/16),今天我們要完成的任務(wù):1…….2…….,聲明中涉及的一些問(wèn)題:1…….2…….,我們閱讀了最新的供應(yīng)鏈管理政策,做出如下考慮:1…….2…….,63/64,Pointlisting列表(2/2),Herearesomemorequestions/issuesforyourteam:1…….2…….Thecurrentstatusisasfollowing:1…….2…….Someitemsneedyourattention:1…….2…….,英語(yǔ)電子郵件常用句式(12/16),以下是對(duì)你們團(tuán)隊(duì)的一些問(wèn)題:1…….2…….,目前數(shù)據(jù)如下:1……2……,以下方面需提請(qǐng)注意:1…….2…….,64/64,Raisequestion提出問(wèn)題,IhavesomequestionsaboutthereportXX-XXX.FortheassignmentABC,Ihavethefollowingquestions:……,英語(yǔ)電子郵件常用句式(13/16),我對(duì)XX-XXX報(bào)告有一些疑問(wèn)。,就ABC協(xié)議,我有以下幾個(gè)問(wèn)題:……,65/64,Proposal提議,Forthenextstepofplatformimplementation,Iamproposing….Isuggestwecanhaveaweeklyprojectmeetingoverthephonecallinthenearfuture.,英語(yǔ)電子郵件常用句式(14/16),關(guān)于平臺(tái)啟動(dòng)的下一步計(jì)劃,我有一個(gè)提議……,我建議我們就一周項(xiàng)目開(kāi)一個(gè)電話會(huì)議。,66/64,Thanksnote感謝信,Thankyousomuchforthecooperation.Ireallyappreciatetheeffortyouallmadeforthissuddenandtightproject.Thanksforyourattention!Yourkindassistanceonthisareverymuchappreciated.Reallyappreciateyourhelp!,英語(yǔ)電子郵件常用句式(15/16),67/64,Apology道歉,Isincerelyapologizeforthismisunderstanding!IapologizeforthelateaskingbutwewanttomakesurethecorrectnessofourimplementationASAP.,英語(yǔ)電子郵件常用句式(16/16),對(duì)造成的誤解我真誠(chéng)道歉!,很抱歉現(xiàn)在才進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，但是我們需要盡快核實(shí)執(zhí)行信息。,68/64,,,TheEnd,thankyouforyourlistening,