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心理素質(zhì)訓練,,——悉尼奧運會中國跳水隊的表現(xiàn)與熊尼的作用——中國足球沖進世界杯與米盧的功勞——南韓圍棋大師李昌鎬的不輸——真正的企業(yè)家的標準,關(guān)于心理素質(zhì)的案例,心理素質(zhì)訓練,——自知——寬容——自尊——關(guān)愛——自信——誠信——自強——責任——自制——雙贏,心理素質(zhì)良好的10大標準,心理素質(zhì)訓練,——成功始于愿景——成功就是過平衡式的生活——成功的最高境界是心靈的寧靜——成功是向著愿景不斷自我超越感悟幸福的過程——追求成功是人類的本能——成功基本法：20/80定律,對人生與成功的深刻理解,心理素質(zhì)訓練,——認知自我——明確人生使命——建立人生目標體系——找尋導師與標桿——明確、建立、整合觀念和態(tài)度——明確、建立、整合資源——制定切實可行的計劃——不斷追求卓越,生涯規(guī)劃的8大步驟,心理素質(zhì)訓練,——相關(guān)定律——期望定律——堅信定律——頻度定律——吸引定律——因果定律,影響人生的6大心理定律,心理素質(zhì)訓練,——痛苦與快樂的力量——信念的力量——心靈的力量（我、他、上蒼）——智慧的力量——資本的力量——平臺的力量——行動的力量——愛的力量,影響人生的8大力量,心理素質(zhì)訓練,——愿景就是您內(nèi)心的欲望及其達成的景象——愿景=人生使命+人生目標體系——愿景具有強大的驅(qū)動力——每個人都是帶著使命來到人世間的——上蒼為每個人已準備好了達成愿景的助力——關(guān)鍵是您必須明確您的愿景是什么——組織必須在個人愿景的基礎上確立共同愿景,成功始于愿景,對人生與成功的理解,——平衡是最基本的生命法則——個人：事業(yè)、財富、生活、服務人群，不可偏廢——企業(yè)：客戶、員工、股東、社會、供方，均衡利益——觀念、態(tài)度要與愿景相一致——創(chuàng)新與規(guī)范化要相配合——領導力與管理能力要相匹配,成功就是過平衡式的生活,對人生與成功的理解,——這是創(chuàng)立成功學、美國百萬富翁的締造者拿破侖希爾先生的觀點?！鸾陶J為：靜生慧——諸葛亮說：寧靜以致遠,成功的最高境界是心靈的寧靜,對人生與成功的理解,——成功20%靠自己，80%靠他人——花80%的時間、精力和資金學習20%的最基本的觀念和方法——花80%的時間、精力和資金為20%的優(yōu)質(zhì)客戶提供超出他們期望值的滿意服務,成功基本法：20/80定律（1）,對人生與成功的理解,——花80%的時間、精力和資金做20%的最有價值的事情。——花80%的時間、精力和資金建立和不斷維護20%的最優(yōu)質(zhì)的人際關(guān)系——花80%的時間、精力和資金建立一個可以自行運作并不斷擴張的財富制造系統(tǒng),成功基本法：20/80定律（2）,對人生與成功的理解,——黃宏生在北大的演講——你的核心競爭力是什么——你的人生使命是什么——你的核心價值觀和信念是什么——你的性格特點是什么——你有那些好或不好的習慣——你現(xiàn)在擁有的資源是什么——你對自己心態(tài)的把握能力如何——你對自己的人生道路有幾分把握,認知自我,生涯規(guī)劃的8大步驟,——大量的事例已經(jīng)證明使命感的巨大作用1）求伯君與微軟抗爭；2）王石要為中國企業(yè)在現(xiàn)代化方面尋找一條路；3）蕭伯納論人生使命?！總€人都是帶著使命來到人世間的——這個使命本身已經(jīng)存在——我們只需要去找到它,明確人生使命,生涯規(guī)劃的8大步驟,——為什么80%的人都生活得很茫然？——為什么民營企業(yè)家群體會波浪式成長？——為什么許多令我們羨慕的“成功者”自己卻苦惱十分？——因為人生必須有目標——因為人生是一個不斷自我超越感悟幸福的過程——因為人生需要過平衡式的生活——確定人生關(guān)鍵角色并為其設定目標——你要從使命開始建立目標體系,確立人生目標體系,生涯規(guī)劃的8大步驟,——人生的道路雖然漫長，但是關(guān)鍵的卻只有幾步——絕大多數(shù)成功者都在關(guān)鍵的時候有導師的指引1）楊昌濟介紹《新青年》給毛澤東；2）徐特立告戒毛澤東“不動筆墨不看書”；3）毛澤東淵博的文史、豪邁的書法與袁吉六的嚴和愛；4）黎錦熙在治學方法上對毛澤東的影響?！晒ψ钣行У姆椒ㄊ窍虺晒φ邔W習。,尋找導師和標桿,生涯規(guī)劃的8大步驟,——觀念→決定→行動→結(jié)果→命運——態(tài)度→決定→行動→結(jié)果→命運——觀念的核心是信念，信念的核心是價值觀——態(tài)度是由觀念和身體的狀態(tài)決定的——觀念和態(tài)度是可以改變的——你要依據(jù)你的使命、目標和環(huán)境調(diào)整你的觀念和態(tài)度——讓你的觀念和態(tài)度成為實現(xiàn)目標、完成使命、適應環(huán)境的助力,明確、建立、整合觀念和態(tài)度,生涯規(guī)劃的8大步驟,——資源包括：1）知識與智慧；2）優(yōu)質(zhì)人際關(guān)系；3）資金與優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)；4）時間；5）老客戶；6）身心健康；7）幸福的家庭；8）良好的事業(yè)平臺。,明確、建立、整合資源,生涯規(guī)劃的8大步驟,——年、月、周、天的計劃?！S利時間管理法?！狝BC分類法?！訮DCA循環(huán)來管理人生?！懊恳惶煸谏械拿恳幻妫叶荚谶M步”。——一位世界著名的作家積累知識的故事。——運用潛意識?！松涗?。,制定切實可行的計劃,生涯規(guī)劃的8大步驟,——,不斷追求卓越,生涯規(guī)劃的8大步驟,——以創(chuàng)造而非反應的觀點面對生命——誠實地面對真相——保持創(chuàng)造性張力——看清結(jié)構(gòu)性沖突——運用心靈的力量——這是一個過程、一種終身的修煉,生涯規(guī)劃的8大步驟,自我超越的人的特質(zhì)認為愿景是一種召喚及驅(qū)使人向前的使命把實況看作盟友而非敵人學會認清以及運用那些影響變革的力量具有“求真”的精神傾向于與他人、同時也與自我生命本身連成一體，因而不失獨特性知道自己屬于一個自己有能力影響，但無法獨立控制的創(chuàng)造過程永不停止學習會敏感自己的無知和不足，但又十分自信相信美德與經(jīng)濟上的成功會相得益彰在忙亂之中，仍然優(yōu)雅而從容地完成異常復雜的工作,如何建立卓越的價值觀,1、價值觀的作用,價值觀就是每個人判斷是非黑白的信念體系；價值觀是人們做人和行事的規(guī)范；價值觀是決定成功的最終要素；價值觀的沖突是一切矛盾的根源；價值觀決定人生命運。,,價值觀是信念的一部分，且是信念的核心；觀念=價值觀+信念,2、價值觀與信念的關(guān)系,如何建立卓越的價值觀,價值觀源于你的信念，且受環(huán)境的影響；家庭的影響；交際圈的影響；公眾人物的影響；工作環(huán)境的影響；,3、價值觀的形成,如何建立卓越的價值觀,價值觀是會發(fā)生變化的；對同一事物，不同的人會有不同的價值觀。,3、價值觀的形成,,,S,H,B,L,M,河,愛之船,如何建立卓越的價值觀,價值=積極的價值+消極的價值；價值=工具價值+本質(zhì)價值；價值=追求的價值+避開的價值；價值層級。,4、價值觀體系,如何建立卓越的價值觀,5、價值觀的沖突是一切矛盾的根源（1）,價值觀的沖突是人與人之間、人與團體之間、團體與團體之間矛盾的根源；共同的價值觀是形成共識和友誼的基礎；,如何建立卓越的價值觀,5、價值觀的沖突是一切矛盾的根源（1）,解決的辦法是：——尊重別人的價值觀；——找出雙方價值觀中的共同點，不斷擴大共同點，從而逐步化解彼此之間的差異；——換位思考，盡量幫助對方實現(xiàn)最大的愿望。,如何建立卓越的價值觀,6、價值觀的沖突是一切矛盾的根源（2）,價值觀的沖突是個人內(nèi)心矛盾的根源；沖突一：把兩個相互矛盾的價值排列的太靠近；沖突二：把兩個相對立的價值在追求的價值和避開的價值的排序中的位次相同；沖突三：對價值的定義出了問題；沖突四：價值觀與人生的目的和目標相矛盾；,如何建立卓越的價值觀,解決沖突的辦法：——明確你現(xiàn)在所持的價值觀體系；——確定你的人生目的和目標；——依據(jù)你的人生目的和目標調(diào)整你的價值觀體系；——全心全意地按照你的價值觀體系生活。,6、價值觀的沖突是一切矛盾的根源（2）,如何建立卓越的價值觀,7、明確現(xiàn)在所持的價值觀體系,列出你追求的價值的價值層級；列出你避開的價值的價值層級；明確對以上的價值進行定義是什么？明確其中哪些是工具價值，哪些是本質(zhì)價值？明確其中哪些是積極的價值，哪些是消極的價值？用以上的價值觀體系來分析自己過去的人生事件。以上的價值觀體系造就了今天的你！,如何建立卓越的價值觀,8、調(diào)整你的價值觀體系（1）,明確你的人生目的和人生目標體系；“為了實現(xiàn)我的人生目的和人生目標，我必須擁有何種價值觀”？“除了目前的價值觀體系，我還應擁有其他哪些價值觀？”“為了實現(xiàn)人生目的和人生目標，有哪些價值觀必須從我的價值列表中剔除掉？”,如何建立卓越的價值觀,8、調(diào)整你的價值觀體系（2）,“這個價值排列在這個位置對我有什么益處？”“這個價值排列在這個位置對我有什么害處？”“為了實現(xiàn)人生目的和人生目標，我的價值觀到底應做何種排列？”人生中一定會出現(xiàn)各種考驗，以測試你對自己價值觀的堅持。,如何建立卓越的價值觀,9、重要提示,你必須用心去做這個工作：研究自己現(xiàn)有的價值觀體系，建立新的價值觀體系；為此你可能要花費很長的時間和很多的精力，但非常值得；永遠記?。簝r值觀是成功的最終決定因素。,如何建立卓越的價值觀,如何樹立堅定成功的信念,1、信念的力量,共產(chǎn)黨人成功領導中國革命“不可能”的福特V-8汽缸引擎（19/0003）五毛錢的故事（14/0003）,2、關(guān)于信念,信念是對某件事有把握的一種感覺；信念是由一個念頭或想法，逐步加強而形成的；信念的對與錯并不重要，重要的是它能否助你成功；信念可以是創(chuàng)造力，也可能會變成破壞力，關(guān)鍵看你用哪個角度去認識。,如何樹立堅定成功的信念,3、信念的來源,環(huán)境；高強度的偶發(fā)事件；知識；過去的經(jīng)驗；創(chuàng)造的“經(jīng)驗”。,如何樹立堅定成功的信念,4、如何樹立堅定的成功信念,確定你要建立的信念；不斷尋找證據(jù)以強化這個信念（安裝和加強桌子腿）；尋找或創(chuàng)建一個高強度的案例，使自己明白不建立這個信念的最壞結(jié)果；在行動中強化這個信念。,如何樹立堅定成功的信念,5、贏家擁有的7大信念,每件事的發(fā)生，必有其原因，必有其結(jié)果，皆有利于我；沒有失敗，只有結(jié)果；過去并不代表未來；每個人都有無限的潛力；我是100%負責任的人；我熱愛自己的工作；把握關(guān)鍵，立即行動；全力以赴，堅持到底。,如何樹立堅定成功的信念,大成功者的4個特點,愛錢愛工作愛做善事平常心,這是深圳滿堂紅家居裝飾工程有限公司的盧有吉董事長講的。,如何樹立堅定成功的信念,美國漢諾瓦保險公司總裁論工作,我們鼓勵員工從事此項（自我超越）探索，因為對個人而言，健全的發(fā)展才能成就個人的幸福。只尋求工作外的滿足，而忽視工作在生命中的重要性，將會限制我們成為快樂而完整的人的機會。,如何樹立堅定成功的信念,美國赫門米勒家具公司總裁賽蒙論工作,為什么工作不能夠是我們生命中美好的事情？為什么我們把工作看成是一件不得不做的事情，而未能珍惜和贊美它？為什么工作不能夠成為人們終其一生發(fā)展道德與價值觀、表現(xiàn)人文情懷與藝術(shù)的基石？為什么人們不能從工作中體會事物設計的美、感受過程的美，并試著欣賞可持之恒久的價值的美？我相信這些都是工作本身就具有的。,如何樹立堅定成功的信念,6、輸家的信念模式,永遠長存（贏家說：一切都會過去）；無所不在（贏家說：辦法總比問題多）；問題在我（贏家說：不是我有問題，而是辦法不好）。,如何樹立堅定成功的信念,7、重要提示,你應經(jīng)常檢討自己所持的信念，是不是能時時激勵你奮發(fā)努力，勇敢地面對生命中的各種困難？不斷效法贏家的信念；人生需要CANI?。–onstantandNeverEndingImprovement！）,如何樹立堅定成功的信念,如何才能處于良好的心理狀態(tài),1、心態(tài)的好壞直接關(guān)系到你的成敗(1),心態(tài)就是對于跟自己相關(guān)事物所做的反應，它有時是進取的，有時是癱瘓的，大多數(shù)人都處于直覺的狀態(tài)。月有陰晴園缺，人有情緒高低，關(guān)鍵是不能在低的狀態(tài)下太長時間。,行為是心態(tài)的反映；人生所追求的，大事都與心態(tài)有關(guān)；決定你身價的是你的態(tài)度而非才能；追求成功，要主宰自己命運的關(guān)鍵，全在于如何引導和掌握自己的心態(tài)。,1、心境的好壞直接關(guān)系到你的成敗(2),如何才能處于良好的心理狀態(tài),內(nèi)心儲憶；生理狀態(tài)和活動。,2、影響心態(tài)變化的兩大主要因素,如何才能處于良好的心理狀態(tài),傳統(tǒng)的治療理論認為不好的情緒是我們的敵人，要想治療就唯有回到過去，找出情緒不好的原因。弗洛伊德的心理分析—就是要挖掘過去的“深埋且隱藏的秘密”；事實告訴我們：只要你真想要的，你的潛意識都會幫你找到。,3、傳統(tǒng)的治療理論與情緒調(diào)節(jié),如何才能處于良好的心理狀態(tài),NLP理論認為一切情緒對我們都很重要，且都有價值；NLP理論認為你是一切情況的創(chuàng)造者，任何時間你都可以選擇所想要的感受，去體驗所希望的情緒；舉例1：羅賓改變學員對火車通過時噪音的不良反應。,4、NLP理論與情緒調(diào)節(jié),如何才能處于良好的心理狀態(tài),5、控制情緒的六個步驟,確認你真正的感受；肯定情緒的作用，認清它所能給你的幫助；好好注意情緒所帶來的訊息；相信自己隨時能夠控制情緒；要以振奮的心情采取行動；總結(jié)過去與現(xiàn)在的經(jīng)驗，為將來打下好的基礎。,如何才能處于良好的心理狀態(tài),6、擁有充沛精力的健康法則,每天三次深呼吸和有氧運動；多食富水份的食物；不宜共食的食物不應在同一餐吃；吃得少，活得久；吃水果要在空肚子的時候；提倡素食主義。,如何才能處于良好的心理狀態(tài),7、消極情緒—如何形成,缺乏目標；害怕失?。缓ε卤痪芙^；埋怨與責怪；,否定現(xiàn)實；半途而廢；對未來悲觀；空想與幻想，好高鶩遠,如何才能處于良好的心理狀態(tài),8、消極情緒—產(chǎn)生的根源,破壞性批評；——對人不對事；增加內(nèi)疚感；有條件的愛。不愿/害怕承擔責任；消極論斷，批評別人，驗證自我；,偷斧頭,如何才能處于良好的心理狀態(tài),9、憂慮及其消除（1）,要認識到絕大多數(shù)憂慮是我們想象出來的——40%從未曾發(fā)生過；30%是憂慮曾經(jīng)發(fā)生的事；12%擔憂別人的想法；10%是無關(guān)緊要的事；8%是相當值得考慮的事，但其中的一半是你無法控制的，因此96%的事是不必憂慮的。,如何才能處于良好的心理狀態(tài),9、憂慮及其消除（2）,明確地寫出心中憂慮的事；找出事情的真相，憂慮自然消失；了解事情最壞的狀況，并立即開始設法改變；要清楚地認識到成功需要時間和過程；把注意力集中在你想要的/解決問題的方法與程序上；去做你害怕的事情；你要認識到一切都回過去。,如何才能處于良好的心理狀態(tài),10、對心理壓力的認識,舒適區(qū)—你體外的子宮—自我觀念及世界觀念當你要步出舒適區(qū)的時候，就會產(chǎn)生壓力；當有外力闖入你的舒適區(qū)的時候，你也會感到壓力?！拔覀冇肋h將面對壓力?！薄麎毫＜翼n賽伊博士。,如何才能處于良好的心理狀態(tài),10、心理壓力的三個主要成因,內(nèi)在的罪惡感/內(nèi)疚感失去/害怕失去/害怕得不到很重視的東西討厭自己工作/生活及其環(huán)境,如何才能處于良好的心理狀態(tài),10、消除心理壓力的四大方法,服用維他命：壓力會迅速消耗掉體內(nèi)的V-b運動：散步/游泳/騎車/競走放松：看海/望星空/聽輕音樂/做白日夢/心靈術(shù)家庭與朋友：積極/達觀/關(guān)愛/真誠/溫馨/理解,如何才能處于良好的心理狀態(tài),如何具有創(chuàng)造力,1、愛迪生論創(chuàng)造力（1）“如果擁有1%的靈感，可以引發(fā)更高級的智慧，經(jīng)過努力能夠結(jié)出碩果。如果沒有靈感，再怎麼努力也是白搭。發(fā)明創(chuàng)造的根本即1%的靈感，才是最重要的，但大家都好象一點兒也不明白?！?1、愛迪生論創(chuàng)造力（2）“靈感在嬰兒的頭腦里可以找到，真的天才就是嬰兒。因為年齡越小越有靈性，越能聽到上帝的呼喚。成年人就很困難，但即使如此，如果有1%的靈感，加上99%的努力，也不是不可能產(chǎn)生。”,如何具有創(chuàng)造力,2、愛迪生創(chuàng)造力的來源（1）——“我這一輩子要投身于發(fā)明，一直工作到死。這是我活在這世界上應該起到的作用。如果有來世，下一輩子我還要繼續(xù)搞發(fā)明?！薄麖?2歲起就堅持將報刊刊登的幽默和趣聞記錄在筆記本里收藏。,如何具有創(chuàng)造力,2、愛迪生創(chuàng)造力的來源（2）——15歲時就已經(jīng)讀完了底特律公共圖書館的所有的書籍。在極其繁忙的實驗生活中，他還每天擠時間通讀3冊古今東西方的書籍?！浅Ｏ矚g在休息時與好友一起度過。亨利?福特、哈維?法伊雅斯德、約翰?巴羅茲是他的密友,如何具有創(chuàng)造力,3、克服阻礙創(chuàng)造性思考的9個壞習慣（1）——不問“為什么？”——不把想法記錄下來——不回顧過去的想法——不表達想法——不用新方法思考,如何具有創(chuàng)造力,3、克服阻礙創(chuàng)造性思考的9個壞習慣（2）——不求更多——不努力做有創(chuàng)造力的人——不堅持到底——不能容忍創(chuàng)造性行為,如何具有創(chuàng)造力,1、激發(fā)行動力的5大問句,我為什么還沒有采取行動？不行動有什么好處？長期不行動有什么壞處？假如現(xiàn)在就行動，長期有什么好處？我什么時候開始行動？,如何激發(fā)行動力,如何激發(fā)行動力,痛苦與快樂的力量激發(fā)行動力的步驟——把行動和快樂連在一起，不斷增加快樂；——同時把不行動和痛苦連在一起，不斷加強痛苦；——量變引起質(zhì)變，行動起來。,2、激發(fā)行動力的力量,如何進行有效的時間管理,1、關(guān)于時間的名言,孔子——“逝者如斯夫，不舍晝夜。”沙士比亞——“時間的無聲的腳步，是不會因為我們有許多事情要處理而稍停片刻。”,“這也會過去。”——所羅門王的夢；人生最初的財富——瑞士的電子戶籍卡,2、關(guān)于時間的故事（1）,如何進行有效的時間管理,人一般都是60歲退休，請計算出您剩下可以工作的時間：,如何進行有效的時間管理,3、生命倒計時法,,,,,請寫出你簽寫前面表格的直接感受,如何進行有效的時間管理,你打算如何去度過？,4、“今年是你生命中的最后一年”法,,,,,,,,,,,,,如何進行有效的時間管理,,5、時間價值分析法,時間價值表：,如何進行有效的時間管理,你的時間價值分析：,如何進行有效的時間管理,6、成功=價值?速度2（S=V?C2）,E=MC2（能量=質(zhì)量?速度2）；做最有價值的事（提升你做事的價值）；在單位時間內(nèi)做最多的事（提升你做事的效率）。,如何進行有效的時間管理,7、生理節(jié)奏法,注意研究你精力最充沛、腦子最清楚的時段，在此時段做最有價值的事；注意研究你注意力集中的時間有多長，在此時間內(nèi)解決問題；該休息的時候一定要休息，在你感到疲倦之前就休息，你每天清醒的時間，就多增加了1小時。,如何進行有效的時間管理,8、杜拉克時間管理法,現(xiàn)代管理之父杜拉克認為，有效的管理者不是從他們的任務開始，而是從他們時間開始?！涗洉r間（分析時間浪費在什么地方）；——管理時間（減少用于非生產(chǎn)性需求的時間）；——集中時間（在整段時間內(nèi)的工作效率這大于在分散時段的工作效率之和。,如何進行有效的時間管理,以原則為重心，配合個人對使命的認知，兼顧重要性與急迫性，強調(diào)產(chǎn)品與產(chǎn)能的齊頭并進；有效個人管理的六個標準（1）：——一致：使命與價值觀、角色與目標、重點與計劃、欲望與自制等應合諧一致；——平衡：人應在事業(yè)、財富、生活、奉獻等方面平行發(fā)展；,9、柯維時間管理法,如何進行有效的時間管理,有效個人管理的六個標準（2）：——有重心：以一周為單位訂計劃，每天應各有不同的優(yōu)先目標，但要相互呼應；最有價值的事先做；——重人性：個人管理的目的在人而不在事；——有彈性：應可因個人作用和需求的變化而調(diào)整；——攜帶方便：管理工具應便于攜帶，隨時記錄與調(diào)整。,如何進行有效的時間管理,有效個人管理的四個步驟——確定角色：確定你認為重要的角色；——選擇目標：分別為每個角色確定未來一周要達成的目標；——安排進度：為這些目標確定完成時間；——逐日調(diào)整：每日清晨依據(jù)行事歷，安排一天做事的順序。,如何進行有效的時間管理,寫下你明天要做的6件最重要的事；用數(shù)字標明每件事的重要性次序；明天早上第一件事是做第一項，直至完成或達到要求；然后再開始完成第二項、第三項……；每天都要這樣做，養(yǎng)成習慣；案例：值2.5萬美元的時間管理秘訣（S011/179）。,10、艾維利時間管理法,如何進行有效的時間管理,11、ABC分類法,如何進行有效的時間管理,20/80定律是由意大利經(jīng)濟學家巴萊多發(fā)現(xiàn)的，因此，也叫巴萊多定律；用80%的時間和精力照顧好能給你帶來80%的銷售額的20%的優(yōu)質(zhì)客戶；用80%的時間和精力學習能給你產(chǎn)生80%的效果的20%的最基本的理論和方法（成功者已證明的）；用20/80定律從你要做的一大堆事情中選出最重要的事優(yōu)先做。,12、20/80時間管理法,如何進行有效的時間管理,“我要得到什么樣的結(jié)果？”“這件事是否可以不干？”“這件事是否可以交給別人去干？”“是否還有更好的方法？”,13、日程表時間管理法,如何進行有效的時間管理,電話；移動電話；E—mail；網(wǎng)址；傳真；手提傳真機；,14、善用省時工具,交通系統(tǒng)；電腦；手提電腦；PDA；語音系統(tǒng)。,如何進行有效的時間管理,勵德人生管理法——勵精圖治德行天下,勵——運用好激勵機制精——把握好心理因素，精神比物質(zhì)更重要圖——策劃是成功的前提（使命、愿景、行動方案）治——建立人生成功的平臺與系統(tǒng)德——以德服人，得人心者得天下行——坐而思不如起而行，行者常至天——順呼天意，遵守規(guī)律，敬畏自然下——深入顧客了解需求，使顧客滿意,遵守8字秘訣并馬上行動，你就一定能達到“勵精圖治，德行天下”的最高境界,