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第二章社會知覺和認知,社會知覺（也稱社會認知）研究個體如何感知、認識自己、他人與群體及如何解釋推斷社會行為與事件的。,一、自我知覺二、對他人的知覺——印象的形成三、對群體的知覺——刻板印象四、歸因問題五、社會認同,一、自我知覺,自我知覺就是個體對自己的認識和評價，包括自我概念和自尊兩個基本成分,我是誰？,請盡可能多地寫出答案。,（一）自我概念,一、自我知覺,,1、定義又叫自我圖式，自我認識，是個體對自己所有特征認識的集合，包括個體對自己的社會角色、性格、能力、身體等方面的認識。包括理想自我、應該自我和實際自我。,,一般自我概念,一般社會自我概念,,,,,,,,學校社會自我概念,,家庭社會自我概念,,,,,,同學學校社會自我概念,,,教師學校社會自我概念,,,,兄弟姐妹家庭社會自我概念,,,父母家庭社會自我概念,（一）自我概念,,2、自我概念形成的信息來源,（1）他人的反饋,（2）反射性評價（庫利“鏡中我”）,（3）根據自己的行為來推斷（貝姆）,（4）社會比較（伍德）社會比較的動機不同社會比較的策略、方式也不同）,（一）自我概念,3、自我概念的作用及測量,（1）作用：影響個人的想法、情緒與行為,（2）測量：田納西自我概念量表和自我表現描述問卷?；脽羝?1,,就做你自己：走自己的路，讓別人去說吧！,個人主義文化：人應當在一套中心性格的基礎上行事，忽視情景，在任何情況下，都以反映一個人獨特的、正向品質的方式行事。,集體主義文化：自我是由情境中的關系所界定的，并且自我批評的取向可幫助一個人適應情境。,可能自我：將來可能或應該變成怎樣的人,請預想20種可能自我,能預想多個自我的人比只有一個自我的人能更好地面對挫折幻燈片8,,許三多:士兵突擊,（二）自尊的建構及其作用,1、定義自尊：個體對自己的整體評價，可以是積極的，也可以是消極的。（情感）,,2、影響自尊高低的因素,（1）生活中的成敗經驗,（2）社會比較得來的信息,（3）自己的內部標準:希金斯的自我差距理論:理想自我一現實自我（抑郁）應該自我與實際自我（焦慮）,2、自尊的作用和測量,作用：個體行為的主要動力，是身心健康的決定因素。,測量：羅森伯格自尊量表和泰克塞斯社交行為調查量表幻燈片15,,自尊高通常是有益的，低自尊會削弱身體的免疫系統(tǒng)，而自尊心強有助于防止傳染和疾病。,羅杰斯的心理療法：提高自尊和減少現實自我與理想自我之間的矛盾：給予患者無條件的尊重，給予正向的評價。,,3、如何確立自尊,（1）學會向下比較（自我提升）,（2）選擇性遺忘（對消極事件比對積極事件遺忘的更快）,（3）使用防衛(wèi)機制否認或逃避消極的反饋,（4）用自我障礙的策略為失敗找借口,（5）在自己某一方面的能力受懷疑時轉到自己擅長的活動中去。,（三）與自我有關的其他概念,1、自我監(jiān)控：個體根據社會情境的需要及據此采取相應行動的能力，受自我監(jiān)控水平而定。,高自我監(jiān)控的人往往會根據情境的需要而采取相應的行動，低自我監(jiān)控的人根據自己的內心態(tài)度和自己的性格行動，在不同的場合行為一致。,2、自我效能感,個體對自己能夠完成任務、達到目標或克服障礙的信心,高自我效能對學業(yè)、體能鍛煉、健康、政治行為以及避免越軌行為等各色各樣的任務的成功完成是關鍵的。,二、對他人的知覺——印象的形成,1、印象形成過程中所利用的信息2、印象的組織結構3、印象形成過程中信息加工整合的方式4、印象形成過程中信息加工整合的規(guī)律,1、印象形成過程中所利用的信息,（1）外表,（2）非語言線索,（3）行為幻燈片22,,,外表（表情：微笑）,培根：“和藹可親的態(tài)度是永遠的介紹信?！?,西塞羅：“臉是靈魂之像”,非語言線索,空間距離,身體姿勢（文化背景）,眼神（目光語）,言語表情（節(jié)奏、聲調）幻燈片20,艾伯特梅拉賓（1968）：信息交流的總效果＝7%的語言＋38%的音調＋55%的面部表情。,握手,2、印象的組織結構,（1）維度觀評價維度（好壞維度）、力量維度（強弱）活動水平維度（積極主動還是消極被動）,（2）類型觀外向、成熟、憂郁,3、印象形成過程中信息加工整合的方式,（1）安德森的平均模型,（2）布魯爾印象形成雙重加工模型,（1）安德森的平均模型,人們把所獲得的信息加以平均以獲得對他人的總體評價。這種模型是加權的平均模型，也即對所有特質平均前，對人們認為非常重要的特質賦予較大的權重。,（2）布魯爾印象形成雙重加工模型,以類別為基礎的加工。把個體當成是某一類別群體的成員，根據對此群體具有的看法形成對個體的印象。以個體的特征為基礎的加工，綜合個體的各種信息來建構印象。,,,4、印象形成過程中信息加工整合的規(guī)律,（1）不同的特征在印象形成過程中所起的作用是不同的；,吉姆是一個聰明、靈巧、勤奮、熱心堅定、實際而且謹慎的人。你認為他最有可能具有以下哪些特征：大方——小氣不快樂——快樂易怒的——脾氣好幽默——乏味,（2）信息出現的先后對印象形成的作用是不同的,首因效應：人們比較重視最先得到的信息，據此對他人做判斷,約翰是一個嫉妒心強、頑固、挑剔、沖動，但勤勉、聰明的人。從總體上來講，你認為約翰在多大程度上是一個情緒化的人？一點也不情緒化1234567極端情緒化,近因效應,最新得到的信息對他人印象的形成起較強的作用。,（3）暈輪效應（光環(huán)效應）,人們傾向于把有關的特質聯系起來形成對他人較統(tǒng)一的認識。,美麗的暈輪效應,（4）人們比較重視負性的信息，但對他人卻傾向于做正性的評價,A、人們希望自己的身邊都是好人好事，這樣自己會感覺舒服些。,,B、在大多數的文化中，正性詞匯比負性詞匯多。,C、人們通過對他人的寬容來顯示自己的大度和仁慈,,,5、印象的作用,（1）保守性偏差,印象一旦形成之后，很難改變，即使發(fā)現最初的印象是錯的，也很難改變。,羅森塔爾：對他人形成一定的印象后，就會對他人形成一定的期望，而此期望又引導我們采取相應的行為以證實此期望。,（2）產生與印象一致的行為—自我實現的預言,印象管理：讓自己看起來很棒的藝術,自我美化：努力增加自己對他人的吸引力。,他人美化：引發(fā)他人積極的心情和反映,女人？男人？,請用最能反映兩性特征的詞語或形體動作來形容“女人”和“男人”,三、對群體的知覺——刻板印象,刻板印象也稱定見，是指人們對一個社會群體所形成的印象。,社會群體是由具有某一共同的且具有社會意義特征的兩個或兩個以上的人構成的集合。,（一）刻板印象形成的途徑（二）引起刻板印象喚起和使用的因素（三）刻板印象的利與弊（四）改變刻板印象的方法,（一）刻板印象的形成途徑,1、個人的經驗,群體中新鮮的、極端的，突顯的刺激。（羅沙特的實驗）群體所從事的社會行為。,2、社會學習,性別刻板印象的社會學習,家庭早期教育：性別圖式社會化：故事、神話、小說、廣告、動畫明星,（二）引起刻板印象喚起和使用的因素,1、個人的類別特征越明顯，與此類別相聯系的刻板印象越易浮現在腦海中,2、對待匿名的、可互換的群體成員易使用刻板印象知覺他們。,3、當時間緊迫，需快速對他人作出判斷時。,（4）當所獲得的信息很復雜，不易分析加工時,（5）當人們處于極端的情緒狀態(tài)時,（三）刻板印象的利與弊,利在于迅速了解陌生人或群體的特征,弊端在于：夸大了群體內部成員的相似性，從而對個體的知覺產生先入為主、以偏蓋全的偏差?？浯罅巳后w間的差異性，容易產生偏見和歧視。,（四）改變刻板印象的方法,1、要使不一致的信息不斷重復，從而被解釋為是個體內在品質的反映。,2、要與群體中的成員廣泛地交往。,3、要與該群體中有代表性的、典型的成員交往,4、要有意識地尋找不一致的信息，有意識次校正自己的判斷,四、對行為與事件原因的推斷——歸因,歸因就是人們利用信息對自己及他人行為的原因加以推斷的過程,（一）何時歸因,1、當出乎意料的、不尋常的事發(fā)生時,2、令人不愉快的負性事件發(fā)生時,3、對個體很重要，但又不太了解、肯定的事,（二）歸因理論,1、海德的歸因理論,2、維納的成就歸因理論3、凱利的立方體理論4、瓊斯和戴維斯的對應推論說,1、海德的歸因理論,1958年，《人際關系心理學》,（1）內因：情緒、態(tài)度、人格、能力（2）外因：外界壓力、天氣、情境,原則：共變原則排除原則,2、維納的成就歸因理論,1972年提出，1979年修改,（1）內因、外因,（2）穩(wěn)定和不穩(wěn)定,（3）可控制性,可用于歸因風格的訓練。,3、凱利的立方體理論（三維歸因）,行動者、刺激物以及環(huán)境背景,（1）一致性信息：其他人也如此嗎？,（2）一貫性信息：這個人經常如此嗎,（3）區(qū)別性信息：行動者對其他對象是否以同樣方式做出反映,4、瓊斯和戴維斯的對應推論說：從行為到性格,對應推論就是指當人們認為一個人的行為與其特有的內在屬性相一致的時候，就是在進行對應推論。,影響因素：（1）社會合意程度（2）行為的自由選擇性（3）產生獨特的非共同效果,（三）歸因偏差,1、基本歸因錯誤（對應偏見）——對性格原因的高估人們在解釋他人的行為時，夸大行動者的個人內在因素，低估環(huán)境因素的現象,2、行動者與觀察者偏差,觀察者較易強調行為者的內在因素，而行為者則較多強調外在的環(huán)境因素。,“你看，我是被迫的”,3、自我服務歸因偏差,人們把功勞歸于自己，把失敗歸于外因的傾向,“我很優(yōu)秀，你只是運氣好”,（四）歸因理論的應用,羅特于1966年提出“控制源”（1）內控者：結果的產生取決于自己的行動、能力與努力,（2）外控者：是運氣、命運或強有力的他人控制著結果的好壞。,1、歸因與抑郁：自我攻擊性歸因模式,亞伯拉姆森的“習得無助理論”：當人們把失敗歸于內部、穩(wěn)定且普遍的因素（如能力有限）時，就會產生結果不可控的期望，從而出現動機水平下降及抑郁，無助的情緒。,非抑郁(正常)的人,肯定結果,,內部、持久的原因,歸因于,否定結果,,外部、暫時的原因,抑郁的人,肯定結果,,外部、暫時的原因,否定結果,內部、持久的原因,,歸因于,歸因于,歸因于,2、歸因與偏見：抱怨歧視的社會代價,為什么遭遇歧視的小群體個體不愿對歧視做出挑戰(zhàn)？,害怕如果他們將負性結果歸因于歧視，將被別人消極地看待（如習慣性的抱怨者）,