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______________________________________________________________________________________________________________ 測繪技術(shù)、質(zhì)量保證體系 目 錄 一、生產(chǎn)過程技術(shù)、質(zhì)量管理制度 二、兩級檢查、驗收制度 三、質(zhì)量崗位責(zé)任制 四、質(zhì)量獎懲制度 五、儀器設(shè)備管理制度 六、質(zhì)量記錄管理制度 測繪生產(chǎn)和成果質(zhì)量管理制度 為了提高公司測繪質(zhì)量管理水平，確保測繪產(chǎn)品質(zhì)量，依據(jù)《中華人民共和國測繪法》、國家測繪局頒發(fā)的《測繪生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)定》，及《安徽省測繪單位測繪技術(shù)、質(zhì)量保證體系考核標準考核表》等相關(guān)規(guī)定，在充分考慮了公司具體情況的基礎(chǔ)上制定本體系。 一、生產(chǎn)過程技術(shù)、質(zhì)量管理制度 1、樹立質(zhì)量就是生命、質(zhì)量就是效益的觀念，強化質(zhì)量意識。實行全面質(zhì)量管理，嚴格遵守有關(guān)規(guī)范、規(guī)定要求，為用戶提供合格的規(guī)劃設(shè)計成果。 2、做好人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高技術(shù)水平和操作能力，及時掌握新技術(shù)、新方法，添置相關(guān)設(shè)備、軟件，認真組織設(shè)計技術(shù)人員學(xué)習(xí)新技術(shù)、新方法，不斷更新測繪技術(shù)手段，增強測繪隊伍的整體業(yè)務(wù)水平和市場競爭能力。 3、業(yè)務(wù)合同簽定后，組織編制工作計劃，經(jīng)總工程師審核通過后，方可開始工作。并嚴格按技術(shù)規(guī)范，保證質(zhì)量。 4、項目負責(zé)人應(yīng)及時組織作業(yè)做好和委托單位的工作銜接，以及實地踏勘調(diào)查工作。 5、測繪質(zhì)量管理是指從承接測繪任務(wù)、組織準備、技術(shù)設(shè)計、生產(chǎn)作業(yè)直至產(chǎn)品交付使用全過程實施的質(zhì)量管理。 6、 測繪質(zhì)量管理貫徹“質(zhì)量第一、注重實效”的方針，以保證質(zhì)量為中心，滿足需求為目標，防檢結(jié)合為手段，全員參與為基礎(chǔ)，走質(zhì)量效益型的發(fā)展道路。 7、 測繪工作人員在測繪作業(yè)中嚴格遵守“認真、細致、準確、及時”的從業(yè)作風(fēng)。確保作業(yè)質(zhì)量，杜絕重大差錯的發(fā)生。 8、 開展質(zhì)量教育和質(zhì)量管理活動，有計劃地對專業(yè)人員進行技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高專業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。 9、 成立業(yè)務(wù)質(zhì)量管理小組，抓好測繪技術(shù)規(guī)定的執(zhí)行，檢查監(jiān)督測繪成果質(zhì)量。 二、兩級檢查、驗收制度 公司為確保測繪成果順利交付使用，達到公司的質(zhì)量方針和目標，對測繪產(chǎn)品實行二級檢查一級驗收制。 （一）對產(chǎn)品質(zhì)量實行過程檢查和最終檢查。 過程檢查由生產(chǎn)組檢查人員承擔(dān)；最終檢查由生產(chǎn)單位的質(zhì)量管理機構(gòu)負責(zé)實施。在確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，結(jié)合公司的實際情況，參照產(chǎn)品的質(zhì)量生產(chǎn)單位應(yīng)按合同或計劃實施測繪產(chǎn)品交驗，經(jīng)最終檢查后，應(yīng)以書面向委托生產(chǎn)單位或任務(wù)下達部門申請驗收，并提交最終檢查報告。 1.驗收工作由任務(wù)的委托單位組織實施，或由該單位委托具有檢驗資格的檢驗機構(gòu)驗收。驗收工作應(yīng)在測繪產(chǎn)品經(jīng)最終檢查合格后進行。驗收單位應(yīng)根據(jù)規(guī)定的比例對被驗收產(chǎn)品進行詳查，其余部分作概查詳查樣本的組成。根據(jù)詳查比例，按隨即抽樣的方法從檢驗批中抽取。 2.各級檢查、驗收工作必須獨立進行，不得省略或代替。 3.作業(yè)組對完成的產(chǎn)品必須切實做到自查互檢，把各類缺陷消滅在作業(yè)過程中。 4.公司總經(jīng)理及總工程師對本單位的產(chǎn)品的技術(shù)設(shè)計質(zhì)量負責(zé)，各級檢驗人員應(yīng)對其所檢驗的產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)，上工序?qū)ο鹿ば蜇撠?zé)；生產(chǎn)人員對其所完成產(chǎn)品的作業(yè)質(zhì)量負責(zé)。 （二）檢查、驗收的依據(jù) 1.有關(guān)的測繪任務(wù)書、合同書或委托檢查驗收文件； 2.有關(guān)法規(guī)和技術(shù)標準； 3.技術(shù)設(shè)計書和有關(guān)技術(shù)規(guī)定等。 （三）產(chǎn)品檢驗后的處理 1.檢查中發(fā)現(xiàn)有不符合技術(shù)標準、技術(shù)設(shè)計書或其他有關(guān)技術(shù)規(guī)定的產(chǎn)品時，應(yīng)及時提出處理意見，交被檢單位進行改正。當(dāng)問題較多或性質(zhì)較嚴重時，可將部分或全部產(chǎn)品退回被檢單位，令其重新檢查和處理，然后再進行檢查，直到檢查合格為止。 2.經(jīng)驗收判為合格的產(chǎn)品，被驗單位要對驗收中發(fā)現(xiàn)的問題進行處理。經(jīng)驗收判為不合格的產(chǎn)品，要將檢驗批全部退回被驗單位，令其重新檢查和處理，然后再重新申請驗收。 3.當(dāng)檢查、驗收人員與被檢單位（或人員）在質(zhì)量問題的處理上有分歧時，屬檢查中的，由生產(chǎn)單位總工程師裁定；屬驗收中的，由生產(chǎn)單位上級質(zhì)量管理機構(gòu)裁定。凡委托驗收中產(chǎn)生的分歧可報省區(qū)測繪主管部門的質(zhì)量管理機構(gòu)裁定。 4.產(chǎn)品經(jīng)最終檢查后，生產(chǎn)單位按《測繪產(chǎn)品質(zhì)量評定標準》（CH 1003-1995）評定產(chǎn)品質(zhì)量，驗收單位予以核定。 5.檢查、驗收人員應(yīng)認真做好檢查、驗收記錄，并將記錄隨產(chǎn)品移交，供分級存檔。 6.最終檢查和驗收工作完成后，生產(chǎn)單位和驗收單位應(yīng)按公司的規(guī)定，分別編寫檢查報告和驗收報告。檢查報告經(jīng)生產(chǎn)單位領(lǐng)導(dǎo)審核后，隨產(chǎn)品一并提交驗收。驗收報告經(jīng)驗收單位主管領(lǐng)導(dǎo)審核（委托驗收的驗收報告送委托單位領(lǐng)導(dǎo)審核）后，隨產(chǎn)品歸檔，并送生產(chǎn)單位一份。 三、質(zhì)量崗位責(zé)任制 （一）總經(jīng)理 1．向公司傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性； 2．負責(zé)制定本公司的質(zhì)量方針，確保質(zhì)量目標的制定； 3．負責(zé)批準質(zhì)量手冊； 4．確定公司組織機構(gòu)及崗位職責(zé)和權(quán)限，實施獎優(yōu)罰劣； 5．確保質(zhì)量管理體系運行和產(chǎn)品實現(xiàn)所必須的資源配備； 6．認真執(zhí)行國家法律法規(guī)及上級有關(guān)質(zhì)量政策，全面負責(zé)本公司各項管理工作。 （二）業(yè)務(wù)組 1．負責(zé)與顧客有關(guān)的過程管理，合同評審； 2．主持分析顧客滿意程度； 3．根據(jù)顧客反饋意見改進工作。 （三）質(zhì)檢組 1．負責(zé)公司的技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量等管理工作； 2．負責(zé)產(chǎn)品的最終檢查，編寫最終檢查報告； 3．負責(zé)不合格品的控制。 （四）辦公室 1．負責(zé)做好日常行政管理和后勤保障工作以及工作環(huán)境的控制； 2．負責(zé)采購過程管理； 3．協(xié)助總經(jīng)理召開相關(guān)的質(zhì)量會議，做好會議記錄并保存歸檔； 4．負責(zé)文件資料和質(zhì)量記錄的管理。 （五）生產(chǎn)組 1．是公司的測繪生產(chǎn)部門，負責(zé)測繪任務(wù)的實施，編制技術(shù)設(shè)計書或項目管理表； 2．負責(zé)組織有關(guān)人員技術(shù)培訓(xùn)； 3．負責(zé)儀器、設(shè)備管理，定期檢校以及計算機軟件確認； 4．負責(zé)工序管理、自查、互檢及過程檢查； 5．負責(zé)不合格產(chǎn)品的控制； 6．負責(zé)技術(shù)總結(jié)的編寫。 （六）作業(yè)人員 1．必須嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，按照技術(shù)設(shè)計進行作業(yè)，并對作業(yè)成果質(zhì)量負責(zé)； 2．其他崗位的工作人員，應(yīng)當(dāng)嚴格執(zhí)行有關(guān)的規(guī)章制度，保證本崗位的工作質(zhì)量。 （七）項目負責(zé)人（按照測繪項目的實際情況實行） 1．負責(zé)項目的實施和工序管理； 2．負責(zé)項目必須的資源配置； 3．負責(zé)項目的產(chǎn)品質(zhì)量，實施過程檢查。 四、質(zhì)量獎懲制度 （一）總則 1．為了維護正常的生產(chǎn)和工作秩序，提高經(jīng)營管理水平，加強全員組織和紀律性，確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度。 2．公司全體員工必須遵紀守法，努力學(xué)習(xí)和掌握業(yè)務(wù)技能，團結(jié)協(xié)作，完成各項任務(wù)。 3．實行質(zhì)量獎懲制度，測繪成果質(zhì)量同經(jīng)濟效益結(jié)合起來，體現(xiàn)優(yōu)獎罰劣，獎勤罰懶的原則。 4．根據(jù)考核的結(jié)果，堅持獎罰兌現(xiàn)。 5．由辦公室負責(zé)組織考核，報告考核結(jié)果，總經(jīng)理批準。 （二）獎勵 1．按時或提前完成項目任務(wù)，完成或超額完成年度經(jīng)濟目標（指標），按年度有關(guān)規(guī)定計獎。 2．提出合理化建議或提供信息情報，新技術(shù)應(yīng)用，改革創(chuàng)新等，并在定期內(nèi)有顯著經(jīng)濟效益、產(chǎn)品質(zhì)量改進，均視效益情況給予獎勵。 3．獲得顧客好評，為公司形象增輝，視情況給予獎勵。 4．一貫遵紀守法，忠于職守，勤業(yè)敬業(yè)出全勤，出色完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)的，增發(fā)公司一個月的平均獎金。 5．其他對單位或社會有重大貢獻的，給予一次性獎勵。 （三）懲罰 1．未能及時完成項目任務(wù)或年度經(jīng)濟目標（指標），按年度經(jīng)濟責(zé)任制有關(guān)規(guī)定扣獎或經(jīng)濟處罰。 2．因人為因素引起工作偏差，造成公司經(jīng)濟損失的，直接責(zé)任人承擔(dān)賠償總額的10%-30%?處罰。無正當(dāng)理由使工程明顯推遲完成，按工程報酬的5%-10%處罰。 3．玩忽職守，違章作業(yè)，違章指揮造成重大質(zhì)量事故，使國家和人民財產(chǎn)遭受損失的，視情節(jié)輕重和損失程度，分別給予警告、降級、撤職，直到開除處分，并予經(jīng)濟罰款。 4．無正當(dāng)理由不服從分配和指揮或借故無理取鬧，影響生產(chǎn)、工作的，輕者批評教育，重者予以經(jīng)濟罰款并行政處分。 （四）考核 1．每個月進行定期考核，年終匯總考核。 2．考核結(jié)果公示一周，由辦公室收集反饋意見。 3．重大獎罰經(jīng)公司辦公會議討論決定，即時實施獎罰。 4．考核結(jié)果經(jīng)總經(jīng)理批準后兌現(xiàn)。 5．公司員工均有權(quán)進行監(jiān)督。 （五）質(zhì)量記錄 公司針對生產(chǎn)組季度完成測繪成果狀況建立質(zhì)量獎懲考核表，對測繪成果質(zhì)量定期考核。 五、儀器設(shè)備管理制度 生產(chǎn)部負責(zé)儀器，設(shè)備管理。建立儀器設(shè)備臺賬，落實專人保管，確保儀器、設(shè)備的完好。對按要求需進行檢定的儀器，應(yīng)建立測量監(jiān)控設(shè)備一覽表，按檢定周期檢定。對計算機軟件，應(yīng)確認其滿足預(yù)期用途的能力，當(dāng)較長時間不用，病毒、長途搬遷等情況，應(yīng)進行再確認。辦公室負責(zé)采購產(chǎn)品的管理，采購產(chǎn)品經(jīng)驗證合格后投入使用。 六、質(zhì)量記錄管理制度 （一）合同評審（產(chǎn)品要求評審）表 （二）合同臺賬 （三）項目管理表（測繪任務(wù)書） （四）培訓(xùn)記錄表 （五）儀器、設(shè)備臺賬 （六）測量監(jiān)控設(shè)備一覽表 （七）測繪軟件確認記錄 （八）采購清單  THANKS !!! 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