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1、學(xué)校人事處年度的工作計劃重點 一、指導(dǎo)思想 以黨的十八屆四中全會和十八大精神為引領(lǐng)以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動和進(jìn)一步加強教育隊伍建設(shè)為重點以改革和創(chuàng)新為動力緊緊圍繞學(xué)校黨委中心工作堅持以人為本、科學(xué)發(fā)展努力打造一支高水平干部隊伍和教師隊伍為學(xué)校發(fā)展提供充分的人才支持 二、工作要點 1.深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動迎接黨的十八大勝利召開開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動不斷總結(jié)創(chuàng)先爭優(yōu)工作的先進(jìn)經(jīng)驗完善創(chuàng)先爭優(yōu)工作長效機制做好開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動典型的評選和表彰工作以優(yōu)異成績迎接黨的十八大勝利召開 2.加強教職工隊伍建設(shè)抓好思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)完善黨建措施提高執(zhí)政能力加強干部教育培訓(xùn)加強中層管理人員和后備干部隊伍建設(shè) 3.做好

2、干部人事檔案管理工作做到信息準(zhǔn)確、全面嚴(yán)格按照干部人事檔案工作規(guī)定規(guī)范管理檔案借閱、轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、材料補充、機要寄送力爭年內(nèi)完成新一輪的干部人事檔案整理、審核工作結(jié)合學(xué)校軟件建立和完善干部人事檔案信息管理實現(xiàn)干部人事檔案信息化 4.不斷完善教職工年度考核制度繼續(xù)對現(xiàn)行的考核辦法進(jìn)行調(diào)研結(jié)合學(xué)校實際情況制定部門考核辦法及評優(yōu)辦法5.加強人才隊伍建設(shè)搭建平臺促進(jìn)教師專業(yè)化建設(shè)抓管理樹典型促進(jìn)教師隊伍整體發(fā)展在充分利用現(xiàn)有人力資源的同時采取多種形式引進(jìn)優(yōu)秀人才尤其是企業(yè)行家及能工巧匠努力提高教師操作技能建立多層次人才數(shù)據(jù)庫 6.加強教師資格審查通過聽課、座談等方式熟悉了解教師的工作狀態(tài)做好教學(xué)能力測評

3、工作加強師資業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)組織教師到專業(yè)學(xué)校進(jìn)行教育學(xué)、教育心理學(xué)學(xué)習(xí)同時加強教師品德修養(yǎng)的提高 7.組織20 xx年度的職稱評審工作結(jié)合考核做好教師的職稱聘任與續(xù)聘工作充分發(fā)揮位職稱管理的激勵作用 8.做好教師公開招聘工作合理配置人員形成科學(xué)合理的教師人才結(jié)構(gòu)結(jié)合去年招聘情況認(rèn)真總結(jié)查找不足完成本學(xué)期招聘工作本年度計劃招聘15名教師及2名財務(wù)人員：一是繼續(xù)通過多種渠道發(fā)布招聘信息二是有針對性的參加部分院校校園招聘會三是完善招聘流程減少優(yōu)秀人才流失的可能性力爭在六月中旬之前全面地、保質(zhì)保量地完成招聘任務(wù) 9.進(jìn)一步完善人事與分配制度改革積極探索學(xué)校績效工資改革 10.加強教職工文化建設(shè)深入宣傳普及禮

4、儀知識引導(dǎo)師生踐行文明禮儀形成重禮儀、講文明的濃厚氛圍開展文明科室、文明職工等各種評選表彰活動樹立一批先進(jìn)典型 11.加強人事干部隊伍自身建設(shè)加強學(xué)習(xí)更新觀念珍惜崗位以身作則廉潔自律自覺接受監(jiān)督規(guī)范管理提高素質(zhì)增強人事干部人員的工作積極性和主動性努力提高工作效率和工作質(zhì)量 12.加強人事管理制度建設(shè)過去雖然在人事管理制度建設(shè)方面做了大量工作但仍有不盡人意的地方一是制度仍需健全我們將根據(jù)學(xué)校發(fā)展管理工作的需要適時地制定新的規(guī)章制度在最大程度上規(guī)范教職工行為使廣大教職工“有規(guī)可依”二是確保制度的全面性、科學(xué)性、可行性每項新制度出臺前要進(jìn)行調(diào)查研究廣泛征求意見在新學(xué)期的工作中要求部門所有人員認(rèn)真履行

5、職責(zé)加強同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作注重自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的提高在黨委領(lǐng)導(dǎo)下齊心協(xié)力、勤奮工作努力完成好各項工作任務(wù) 20 xx年人力資源部將通過招聘、錄用、培訓(xùn)、選拔、調(diào)配、調(diào)整、流動、考核、獎懲、工資福利、勞動保險、勞動爭議等各項管理活動來完成12年度工作目標(biāo)并不斷提高員工的整體素質(zhì)有效地組織員工、充分調(diào)動員工的工作積極性、創(chuàng)造性最終實現(xiàn)酒店的新年度里的總體目標(biāo) （一）要做好員工招聘、錄用工作 酒店的管理離不開人、財、物、信息等資源在諸資源中唯有人力資源部最為寶貴因此建立并完善“人員替補、梯隊系統(tǒng)”是人力資源部10年度的重要工作我們將根據(jù)酒店經(jīng)營發(fā)展的需求結(jié)合酒店實際情況調(diào)查各部門的崗位分布、

6、人員安置情況制定出較為完善合理、科學(xué)的崗位人員編制根據(jù)編制將采取不同形式的招聘方式來吸收有經(jīng)驗的管理人才及有朝氣的大中專畢業(yè)生加入到我們的企業(yè)將堅持“因事設(shè)崗、因事?lián)袢恕钡挠萌嗽瓌t嚴(yán)把員工質(zhì)量關(guān)也不弄虛作假避免一些庸才進(jìn)入酒店 （二）制定完善的培訓(xùn)計劃做好全員的培訓(xùn)工作 培訓(xùn)工作是在總經(jīng)理親自督導(dǎo)下由人力資源部進(jìn)行策劃、實施、督導(dǎo)的一項重要工作各部門必須重視培訓(xùn)工作從經(jīng)理到領(lǐng)班即是接受培訓(xùn)者又是培訓(xùn)的策劃、組織實施者同時也是教員培訓(xùn)工作搞的好差直接反映了管理者的重視程序與管理水平 1、確定培訓(xùn)循環(huán)過程將分為培訓(xùn)計劃階段、培訓(xùn)實施階段和培訓(xùn)評估三個階段即：決定培訓(xùn)政策確定培訓(xùn)需要制定培訓(xùn)計劃擬定

7、培訓(xùn)方案落實培訓(xùn)條件實施培訓(xùn)記錄培訓(xùn)情況擬定評估方案對培訓(xùn)實際情況進(jìn)行評估評估培訓(xùn)總體計劃并提出改進(jìn)措施 2、確定培訓(xùn)活動的基本步驟即確定培訓(xùn)需要制訂培訓(xùn)計劃確定培訓(xùn)對象實施培訓(xùn)評估培訓(xùn) 3、建立基層培訓(xùn)計劃即確定以提高基層管理的領(lǐng)導(dǎo)能力及綜合素質(zhì)為基層培訓(xùn)目標(biāo)以政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)知識、實際技能為培訓(xùn)內(nèi)容以崗位培訓(xùn)自學(xué)等為培訓(xùn)形式分季度進(jìn)行培訓(xùn) 4、完善員工的在崗培訓(xùn)以個別培訓(xùn)或一對一地進(jìn)行培訓(xùn)以班組為單位培訓(xùn)或部門集中培訓(xùn)上理論課、案例解答、動作示范等方法實施培訓(xùn)內(nèi)容以服務(wù)、技巧、語言技巧、操作規(guī)范、崗位職責(zé)、儀容儀表、職業(yè)道德、素質(zhì)訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌、酒店服務(wù)的各種知識客人投訴的處理、案

8、例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主 （三）作好員工考核工作 1、每月對新入職員工進(jìn)行跟蹤考核一次 2、每月對優(yōu)秀員工做好評審考評工作 3、每季度對各部門進(jìn)行一次理論、業(yè)務(wù)實操考評一次并拿出罰獎辦法 4、每半年對管理人員進(jìn)行考評一次對管理人員拿出調(diào)整意見考評目的：了解員工的工作情況發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的優(yōu)、劣掌握員要及管理者的工作能力、管理能力并通過激勵措施充分調(diào)動員工的工作積極性并以堅持公平、公正、公開的考評原則 （四）做好員工事務(wù)的管理工作 1、制定詳細(xì)的事務(wù)管理制度及工作程序：飯卡發(fā)放辦法；每日菜譜標(biāo)準(zhǔn)；原材料驗收制度及成本預(yù)算方案；就餐管理辦法；食堂衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；宿舍管理辦法；宿舍分配管

9、理辦法；更衣柜管理辦法；勞保用品發(fā)放辦法 2、定期召開聽取員工意見 3、組織召開衛(wèi)生宣傳日活動提高員工衛(wèi)生防疫意識 （五）有效開展酒店內(nèi)部人際溝通工作 有效的溝通是人事管理獲得成功的重要保證 1、協(xié)調(diào)各部門明確工作職責(zé)和有關(guān)的工作程序職責(zé)不明確是影響溝通的障礙之一解決這一問題的辦法首先需建立合乎規(guī)范的科學(xué)崗位責(zé)任制（如建立各崗位與相關(guān)崗位的聯(lián)系與溝通各崗位的權(quán)力與職責(zé)等內(nèi)容）每個人員必須熟知這些崗位責(zé)任制了解自己以及他人的關(guān)系其次充分認(rèn)識規(guī)范化工作程序、工作程序是酒店各個崗位運作的具體步驟酒店各崗位部門之間是一個互相給予銜接的整體 2、充分發(fā)揮部門職能建立完好的人際關(guān)系首先要對自己嚴(yán)于律己、辦

10、事公正再者了解、認(rèn)識員工最后要對員工真誠相待 （六）有效開展對外溝通工作 在維持現(xiàn)有關(guān)系單位基礎(chǔ)上采取電話拜訪、登記拜訪、座談等形式和用節(jié)假日時間進(jìn)行適時拜訪爭取與勞動局、人事局、電信局、防疫站、消防大隊、環(huán)衛(wèi)隊、城關(guān)、治安、派出所、工商、衛(wèi)生局、各學(xué)校等建立良好關(guān)系 （七）下大力抓好模范的培訓(xùn)、推廣工作以點帶面全面促進(jìn)人事工作上檔次、上臺階 榜樣的力量是無窮的在新的一年里我們將配合質(zhì)管部抓好優(yōu)秀員工的評估工作每月抓出10名左右的典型在會后組織學(xué)習(xí)（擬制作宣傳欄、店內(nèi)報紙這將更加推動宣傳范圍） 在新的一年里人力資源部所有員工將會在酒店總體目標(biāo)的指引下堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略在五星級酒店創(chuàng)建的偉大實踐中開拓進(jìn)取、與時俱進(jìn)、不辱使命、扎實工作為使人力資源部工作有個全新的局面與面貌而努力奮斗 so-pagination:widow-orphan;text-align:left;line-height:150%;