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1、網(wǎng)絡(luò)端口使用管理制度為提高網(wǎng)絡(luò)端口使用效率,規(guī)范公司內(nèi)部管理,特制定本管理制度。1、開通流程:(1)開通資格:新手正式入職一個月(即已開通房友系統(tǒng)一個月,含分行經(jīng)理),熟手正式入職; 已注冊免費賬號,且賬號內(nèi)已錄滿所要求的多圖房源數(shù)量(搜房幫35套多圖房源,安居客50套多圖房源);同時滿足以上兩條才可申請使用付費端口。(2)申請流程:店經(jīng)理填寫OA里的網(wǎng)絡(luò)端口使用申請書區(qū)域經(jīng)理(審批)區(qū)域總監(jiān)(審批)網(wǎng)絡(luò)管理員(審核)副總經(jīng)理(審批)網(wǎng)絡(luò)管理員(承辦)2、離職員工賬號的分配:(1)員工離職后,分行經(jīng)理應(yīng)在當(dāng)天發(fā)情報站將員工姓名和電話告知網(wǎng)絡(luò)管理員,并主動安排其離職員工網(wǎng)絡(luò)端口的接手人。(2)員
2、工離職后,由于分行經(jīng)理未及時上報離職員工信息給網(wǎng)絡(luò)管理員的,按照網(wǎng)絡(luò)端口的實際損耗從該分行經(jīng)理當(dāng)月工資中扣除。(3)所有端口歸屬權(quán)屬公司所有,離職員工均不得帶走。離職員工在離職當(dāng)天必須將網(wǎng)絡(luò)端口賬號密碼交給分行經(jīng)理,分行經(jīng)理在收到離職員工網(wǎng)絡(luò)端口賬號密碼的當(dāng)天通過情報站報給網(wǎng)絡(luò)管理員。(4)新開通網(wǎng)絡(luò)端口的員工使用天數(shù)小于45天即離職的,網(wǎng)絡(luò)端口的使用費用折算成天數(shù)計算由該員工全額承擔(dān)。3、網(wǎng)絡(luò)端口考核制度:(1)新開網(wǎng)絡(luò)端口從開通之日起即開始考核,網(wǎng)絡(luò)管理員將通過情報站或電話通知已開通網(wǎng)絡(luò)端口的員工??己藰?biāo)準(zhǔn)為:搜房幫60版:房源刷新50次/天,多圖房源35套/天,要求新增多圖房源2套/天,
3、考核新增多圖房源不低于6套/周。 搜房幫120版:房源刷新120次/天,多圖房源70套/天,要求新增多圖房源2套/天,考核新增多圖房源不低于6套/周。安居客:定價推廣優(yōu)質(zhì)房源50套/天,要求新增定價推廣優(yōu)質(zhì)房源2套/天,考核新增定價推廣優(yōu)質(zhì)房源不低于6套/周。以上考核標(biāo)準(zhǔn)中的房源刷新和多圖房源庫存為每天考核,新增多圖房源為每周考核,考核標(biāo)準(zhǔn)中有一項不達標(biāo)則為不合格,每天考核的不合格員工樂捐5元/次,每周考核的不合格員工樂捐5元/套。請區(qū)域經(jīng)理、分行經(jīng)理認真監(jiān)管好自己店面員工搜房幫、安居客的使用情況,如本分行員工當(dāng)天考核不達標(biāo),區(qū)域經(jīng)理、分行經(jīng)理負連帶責(zé)任,一次不達標(biāo)則分行經(jīng)理樂捐員工不達標(biāo)樂捐
4、的50%,區(qū)域經(jīng)理樂捐分行經(jīng)理連帶樂捐的50%。(2)多圖房源、優(yōu)質(zhì)房源的要求:一張戶型圖+三張以上室內(nèi)圖+100字以上房源描述,即可使發(fā)布的房源成為多圖房源,即優(yōu)質(zhì)房源。(3)房源新鮮度:房源發(fā)布時間小于30天的為新鮮度較高的房源,這類房源客戶關(guān)注度較高,發(fā)布時間超過60天以上的房源為不新鮮房源,為保證端口發(fā)布房源有更好的效果,因此我們將對房源發(fā)布時間超過60天的房源進行刪除,要求三日之內(nèi)補齊新鮮房源。4、網(wǎng)絡(luò)端口抽查制度(1)網(wǎng)絡(luò)端口使用人刷新房源是否按照少量多刷的原則來刷新,如果抽查到網(wǎng)絡(luò)端口使用人在同一個時間點刷新房源超過6套的(如某某在10點一次性刷了7套房源就屬于違規(guī)刷新行為),則
5、被抽查到的網(wǎng)絡(luò)端口使用人樂捐5元/次。如果因為操作失誤導(dǎo)致一次性刷了多套房源的,必須在當(dāng)天電話告知網(wǎng)絡(luò)管理員,但這種操作失誤一個月不能超過3次,超過3次按違規(guī)刷新處理。(2)網(wǎng)絡(luò)端口使用人的電話必須保持通暢,如抽查到網(wǎng)絡(luò)端口使用人電話出現(xiàn)關(guān)機、停機、未接電話當(dāng)天下班前又未回電話等,則被抽查的網(wǎng)絡(luò)端口使用人樂捐50元/次。(3)網(wǎng)絡(luò)端口使用人是否及時將房源和客源錄入房友中介系統(tǒng),如接電后24小時后發(fā)現(xiàn)未及時錄入房友中介系統(tǒng)的,被抽查到的網(wǎng)絡(luò)端口使用人樂捐50元/個。(4)網(wǎng)絡(luò)端口使用人發(fā)布多圖房源的房源描述必須涵蓋(戶型特點、裝修情況【清水房可不描述】、周邊配套、交通情況、公司品牌介紹)以上幾點
6、如果在抽查的時候發(fā)現(xiàn)多圖房源描述中缺少其中任何一點,則被抽查到的網(wǎng)絡(luò)端口使用人樂捐5元/次。(5)通過網(wǎng)絡(luò)端口成交的客戶,所轄區(qū)的營業(yè)助理因?qū)ζ湔鎸嵭赃M行核實,對虛報成交客戶來源的網(wǎng)絡(luò)端口使用人處以樂捐50元/次;如果是網(wǎng)絡(luò)管理員抽查到虛報成交客戶來源的,該網(wǎng)絡(luò)端口使用人所在分行的分行經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、營業(yè)助理負連帶責(zé)任各樂捐25元/次。除第5條外,以上被抽查到的網(wǎng)絡(luò)端口使用人不合格情況,前三次給予警告,超過三次則按制度規(guī)定的樂捐執(zhí)行,區(qū)域經(jīng)理、分行經(jīng)理負連帶責(zé)任,分行經(jīng)理樂捐該員工不達標(biāo)樂捐的50%,區(qū)域經(jīng)理樂捐分行經(jīng)理連帶樂捐的50%。網(wǎng)絡(luò)管理員將在每天抽查一部分網(wǎng)絡(luò)端口使用人,抽查情況將在
7、抽查當(dāng)天下午6點之前公布。5、網(wǎng)絡(luò)端口費用補貼制度:(1)從開通搜房幫、安居客之日起算,截至當(dāng)月底最后一天,搜房幫使用費按實際天數(shù)進行計算,安居客使用費按實際點擊量扣費進行計算。(2)每位開通搜房幫、安居客的員工,自開通之日起,公司將根據(jù)使用者的使用情況及使用效果進行不同檔次的補貼。具體補貼方案如下:【表1】使用不達標(biāo)次數(shù)成交情況個人承擔(dān)公司補貼備注大于3次無50%50%小于等于3次無40%60%大于3次合同業(yè)績小于10000元30%70%小于等于3次合同業(yè)績小于10000元20%80%大于3次合同業(yè)績大于等于10000元10%90%小于等于3次合同業(yè)績大于等于10000元0%100%注:統(tǒng)計
8、時間劃分:開通日在當(dāng)月15號(含15號)之前的按當(dāng)月一個月計算,開通日在當(dāng)月15號之后的下個月開始統(tǒng)計,未劃入統(tǒng)計日的費用由公司承擔(dān)。表1中“使用不達標(biāo)次數(shù)”以及“合同業(yè)績”均以當(dāng)月1號到30號為一個統(tǒng)計周期。 開通后三個月完成的業(yè)績達到30000元以上的(含30000元),公司將在第四個月初補貼前三個月由個人承擔(dān)的端口費用。合同業(yè)績?yōu)榭鄢?、?nèi)化后的業(yè)績。上表中成交情況里的合同業(yè)績不限渠道來源。6、搜房幫60版本升120版本、120版本保級及120版本降60版本的條件:版本的升降都以開通之日起3個月為一個周期。(1)搜房幫60版本升120版本: 3個月內(nèi)使用不達標(biāo)次數(shù)小于等于3次。 3個月
9、內(nèi)完成個人業(yè)績。注:以上兩個條件滿足方可升級版本。(2)搜房幫120版本保級: 3個月內(nèi)使用不達標(biāo)次數(shù)小于等于3次。 3個月內(nèi)完成個人業(yè)績。注:以上兩個條件同時滿足方可續(xù)費。(3)搜房幫120版降60版:未達到120版本保級條件的到期后降為60版本。7、本制度于2014年7月21日起正式執(zhí)行,其中本制度的第5條(即網(wǎng)絡(luò)端口費用補貼制度)針對以下三種情況執(zhí)行,其他條款適用于當(dāng)前所有在用端口及新開、續(xù)費端口。(1)所有區(qū)域新開通端口全面執(zhí)行;(2)目前虧損區(qū)域新開通及續(xù)費端口一起執(zhí)行;(3)目前不虧損區(qū)域續(xù)費端口暫不執(zhí)行。注:虧損區(qū)域的核算標(biāo)準(zhǔn):以區(qū)域當(dāng)月合同值來計算,42000元/組,低于此標(biāo)準(zhǔn)
10、的即為虧損區(qū)域。特別說明附:在2014年7月21日至9月30日之間,本制度中的第5條(即網(wǎng)絡(luò)端口費用補貼制度)按【表2】執(zhí)行,從2014年10月1日起恢復(fù)【表1】執(zhí)行?!颈?】使用不達標(biāo)次數(shù)成交情況個人承擔(dān)公司補貼備注大于3次無25%75%小于等于3次無20%80%大于3次合同業(yè)績小于10000元15%85%小于等于3次合同業(yè)績小于10000元10%90%大于3次合同業(yè)績大于等于10000元5%95%小于等于3次合同業(yè)績大于等于10000元0%100%如與之前制度相沖突則以該制度為準(zhǔn),本制度先試運行6個月,人事行政部可根據(jù)成本與效率進行研究后進行修善。該制度的最終解釋權(quán)歸人事行政部所有,請各部門負責(zé)人及全體員工必須認真閱讀并嚴格執(zhí)行。三科人事行政部2014.7.21