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1、“醫(yī)院管理年”活動中期自查報告開展“醫(yī)院管理年”活動，是推進醫(yī)院管理科學化、規(guī)范化和標準化建設(shè)的有效途徑。按照上級的統(tǒng)一部署，我院積極開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題，以“群眾滿意醫(yī)院”建設(shè)活動為載體的“醫(yī)院管理年”活動。以解決“群眾看病難，看病貴”問題作為切入點，扎扎實實開展工作，取得了一定的成績，醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療環(huán)境都有了一個新的起色，現(xiàn)就將我院“醫(yī)院管理年”活動開展的情況報告如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視，積極部署我院制定了關(guān)于開展醫(yī)院管理年活動實施方案，并把它作為推動醫(yī)院管理建設(shè)與長遠發(fā)展的大事來抓。1、成立機構(gòu)，健全組織。為了加強開展對“醫(yī)院管理年”活動的領(lǐng)導(dǎo)，我

2、院成立了以院長為組長，分管院長為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，由業(yè)務(wù)院長兼任主任負責日常工作。同時還成立了醫(yī)藥護、院感、行政、后勤四個督查小組，不定期開展督促檢查和指導(dǎo)工作。2、廣泛宣傳，營造氛圍。為了使“醫(yī)院管理年”活動開展順利，調(diào)動職工的積極性。我院采取多種方式大力宣傳，努力營造一個良好的氛圍，使開展“醫(yī)院管理年”活動聲勢深入人心。在門診樓前披掛印有“以人為本，創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”的大型橫幅；在門診大廳電子屏幕滾動播放數(shù)十條提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度、加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)為主要內(nèi)容的宣傳標語，每日不間斷播出，每日1小時以上。縣電視臺播放我院開展活動的報道數(shù)十余次。二、狠抓質(zhì)量，提高水平為切實解決群

3、眾看病難、看病貴的問題，我院把提高醫(yī)療質(zhì)量作為工作的重中之重來抓，努力鍛煉一支高素質(zhì)的醫(yī)療隊伍來支撐醫(yī)院的發(fā)展，來有效地解決看病難、看病貴的問題。1、培訓人員，引進技術(shù)。近期我院共選派十余名醫(yī)務(wù)人員到南昌、上海、北京等大醫(yī)院進修學習，聘請省級醫(yī)院專家二十余人次來院講課、會診、指導(dǎo)手術(shù)。內(nèi)科引進省中醫(yī)院蛇傷治療中心技術(shù)開設(shè)了蛇傷科，普外科引進鈥激光碎石技術(shù)。2、增加設(shè)備，改善硬件。長期以來，中醫(yī)院的診療設(shè)備停留在“三個手指頭，一個小枕頭”的水平上，與時代日新月異變化相比，中醫(yī)院的診療設(shè)備顯然不能停留在這個水平上。為此，我院通過招商協(xié)作等各種方式，引進了全自動生化儀、腹腔鏡、麻醉機、呼吸機、美國超

4、乳治療儀、CR、血液透析儀等一批先進設(shè)備，使我院的診療水平有了一個質(zhì)的飛躍。3、?？平ㄔO(shè)，成績喜人。急診能力建設(shè)是培養(yǎng)醫(yī)院核心競爭力的“戰(zhàn)略前沿”，急診水平關(guān)系到醫(yī)院的興衰成敗，在當前醫(yī)療市場競爭激烈的情況下，加強急診能力建設(shè)顯得尤為重要。院領(lǐng)導(dǎo)十分重視急診學科的建設(shè)，多次跑南昌，爭取上級的扶助。目前，我院急診科被列為省衛(wèi)生廳中醫(yī)急診建設(shè)項目科室，首批扶助資助30萬元已到位，擬新購急護車一輛，呼吸機一臺。這必將大大提升我院的急診能力和水平。醫(yī)院應(yīng)急能力顯著提高，經(jīng)抽查救護車能在3分鐘內(nèi)出發(fā)。各科室都能在規(guī)定時間內(nèi)到達醫(yī)院實施搶救。三、醫(yī)德醫(yī)風，常抓不懈1、學習法律法規(guī)。為筑牢反腐倡廉的防線，組

5、織全院職工學習了有關(guān)法律法規(guī)，重溫省廳關(guān)于在醫(yī)務(wù)活動中收受“紅包”或“回扣”行為處理規(guī)定的通知。開展醫(yī)院宗旨教育活動，參加職工人數(shù)占總數(shù)80以上。2、完善醫(yī)德醫(yī)風考評。為每一位職工建立了醫(yī)德醫(yī)風檔案，每月按時考評，考評結(jié)果與職稱晉升掛勾，考評為優(yōu)秀的，晉升時優(yōu)先。還設(shè)立了舉報箱、公布了舉報電話、設(shè)制了住院病人調(diào)查問卷表，以接受患者的監(jiān)督。四、醫(yī)療服務(wù)，形式多樣1、改善就醫(yī)環(huán)境。為了美化院容院貌，我院與園林公司簽定協(xié)議，實行園林化管理，園林工定期對我院花草、樹木、草地進行修剪和管理，在各病區(qū)和辦公樓均擺上綠色盆景和鮮花，使全院處處充滿著春天的氣息。2、落實便民措施。在門診設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺，配有專職護士

6、接受患者咨詢和進行導(dǎo)診。在門診樓配有飲水桶和水杯。在病房裝20部免費電話，以方便患者聯(lián)系。開通綠色通道，對危重患者實行先入院后交費的措施。增設(shè)收費窗口，優(yōu)化流程和環(huán)節(jié)，方便患者就醫(yī)。3、開展人性化服務(wù)。通過創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”和“醫(yī)院管理年”活動，我院職工服務(wù)理念有了很大的變化，如護理部開展的“五心”服務(wù)，即護理工作要做到細心、耐心、熱心、關(guān)心、責任心，對危重患者做到用藥到口，對行動不方便患者做到推車迎來接往。五、醫(yī)療費用，讓利于民1、降低藥品價格。為了切實解決群眾“看病貴”的問題，我院采取了集中招標采購為主體的主渠道進藥制度，實行藥品順價銷售，低進低出，在保證質(zhì)量的前提下，價格低于零售藥店，讓患者真正得到實惠。2、合理用藥，合理檢查。進一步完善了合理檢查和合理用藥的評價和通報制度，凡使用較貴重和藥物和大型檢查，事先都要征求患者的意見。3、關(guān)注弱勢群體。我院發(fā)放“文明信用戶”幫帶對象貧困家庭優(yōu)惠卡100余張，低保人員特困群眾“濟困就醫(yī)卡”50張，共減免費用約5萬余元?？傊?，我院的“醫(yī)院管理年”活動，在市、縣衛(wèi)生部門的精心部署和指導(dǎo)下，取得了一定的成績，但我們?nèi)詰?yīng)保持清醒的頭腦，我們還存在著諸多不足和缺陷。我們應(yīng)不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，為全縣人民的健康作出更大的貢獻?？h中醫(yī)院5