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1、員工績效考核行使條例第一章 總則第一條 員工績效考核的目的是使上級(jí)能夠及時(shí)對(duì)部下具有的擔(dān)當(dāng)職務(wù)的能力以及能力的發(fā)揮程度進(jìn)行分析，作出正確的評(píng)價(jià)，進(jìn)而做到人盡其才，客觀合理地安置組織成員，調(diào)動(dòng)員工工作積極性、提高工作績效，為薪資調(diào)整、職務(wù)變更、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)等人事決策提供依據(jù)。第二條 本規(guī)定中使用的專用術(shù)語定義如下：（一）績效考核：為了實(shí)現(xiàn)第一條規(guī)定的目的，以客觀的事實(shí)為依據(jù)，對(duì)員工成績、能力和努力程度進(jìn)行有組織的觀察、分析和評(píng)價(jià)。（二）業(yè)績考核：對(duì)員工分擔(dān)的崗位職責(zé)情況、工作完成情況進(jìn)行觀察分析和評(píng)價(jià)。（三）品德考核：對(duì)員工在工作中表現(xiàn)出來的工作態(tài)度和品性進(jìn)行觀察、分析和評(píng)價(jià)。（四）能力考核：

2、通過工作行為、觀察、分析和評(píng)價(jià)員工具有的能力。（五）學(xué)識(shí)考核：對(duì)員工完成本職工作所掌握的知識(shí)、技能及應(yīng)用情況進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。（六）考核者：人事考核工作的執(zhí)行人員。（被考核者的直接上級(jí)和隔級(jí)上級(jí)）（七）被考核者：接受人事考核者。（八）考核執(zhí)行機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)人事考核有關(guān)事務(wù)的機(jī)構(gòu)。（行政人事部、審計(jì)部、財(cái)務(wù)部）第三條 為了使績效考核能公正合理地進(jìn)行，考核者必須牢記以下幾點(diǎn)：（一） 績效考核是大家的事，既為你自己，也為你的部下，更為整個(gè)公司。（二） 被考核者期望自己的工作能力 能得到承認(rèn)，考核者必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實(shí)作出評(píng)價(jià)。（三） 被考核者期望得到公正的待遇，考核者必須清除對(duì)考核者的好

3、惡感、同情心等偏見，排除對(duì)上、對(duì)下的各種顧慮，在自己的信念基礎(chǔ)上作出公正的評(píng)價(jià)。（四） 不對(duì)考核期外、以及職務(wù)工作以處的事實(shí)和行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。（五） 公司對(duì)考核者寄 以厚望并充分信賴，考核者應(yīng)該依據(jù)自己得出的評(píng)價(jià)結(jié)論，對(duì)被考核者進(jìn)行揚(yáng)長補(bǔ)短的指導(dǎo)教育。第四條 本制度適用于副總經(jīng)理級(jí)（含）以下的所有員工。第二章 績效考核的分類：第五條 績效考核分季度績效考核和年度績效考核第六條 季度績效考核是對(duì)被考核者每季度內(nèi)的績效完成情況進(jìn)行考核，考核的標(biāo)準(zhǔn)是被考核者的崗位描述、工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。每季度績效考核時(shí)間安排如下：（一） 第一季度績效考核：4月1日10日；（二） 第二季度績效考核：7月1日10日；（

4、三） 第三季度績效考核：10月1日10日；（四） 第四季度績效考核：1月1日10日。各部門的具體績效考核的時(shí)間安排由勞動(dòng)人事部負(fù)責(zé)通知和組織。第七條 年度績效考核是行政人事部根據(jù)被考核者在本年度內(nèi)的獎(jiǎng)懲記錄情況給予評(píng)價(jià)，并統(tǒng)計(jì)、匯總各季度績效考核的得分后，得出的被考核者本年度績效考核的最終得分第二章 季度績效考核的內(nèi)容及實(shí)施第八條 每個(gè)項(xiàng)目所包括的考核因素如下：第九條 業(yè)績：對(duì)高級(jí)管理人員的業(yè)績考核包括目標(biāo)達(dá)成季度績效考核由被考核人、被 考核人直接上級(jí)和隔級(jí)上級(jí)及考核執(zhí)行機(jī)構(gòu)人員其同參與。其中被考核人直接上級(jí)對(duì)被考核人的季度考核與被考核人的定期述職同時(shí)進(jìn)行，考核執(zhí)行機(jī)構(gòu)僅派員記錄、員工季度績效

5、考核的詳細(xì)過程見“員工績效考核程序”。第十條 季度績效考核中，被考核人直接上級(jí)與隔級(jí)上級(jí)所占的評(píng)分比例為7：3，即季度績效考核滿分100分，直接上級(jí)評(píng)分點(diǎn)70分，隔級(jí)上級(jí)評(píng)分點(diǎn)30分。第十一條 公司對(duì)不同級(jí)別的員工考核的側(cè)重點(diǎn)不同，因此考核的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)也不同，考核必須依據(jù)被考核者的級(jí)別確定相應(yīng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分高級(jí)管理人員、普通管理人員和普通員工三種評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。（一）高級(jí)管理人員的考核項(xiàng)目包括業(yè)績、能力、品性和學(xué)識(shí)四項(xiàng)，各項(xiàng)所占的百分比例分別為20%，35%，20%，25%，工作品質(zhì)、工作方法和進(jìn)度檢查四個(gè)評(píng)價(jià)因素。每個(gè)因素的內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：1、目標(biāo)達(dá)成度：是指所轄區(qū)域季度計(jì)劃和預(yù)算的執(zhí)行

6、情況，若超過目標(biāo)5分，達(dá)到目標(biāo)4分；尚可3分；欠佳2分；落后1分。2、工作品質(zhì)：是指所轄區(qū)域的辦公秩序是否良好，處理事務(wù)是否按規(guī)章制度、程序進(jìn)行，要求歸檔的文件、表單、資料的管理是否完全、齊整、有序。若上乘5分；良好4分；尚可3分；欠佳2分；很差1分。（二）能力：對(duì)高級(jí)管理人員的能力考核包括管理統(tǒng)率能力、企劃創(chuàng)新能力、判斷決斷能力、洞察交際能力，培訓(xùn)鼓勵(lì)能力、指導(dǎo)協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變表達(dá)能力七個(gè)評(píng)價(jià)因素，每個(gè)因素的內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：1、管理統(tǒng)率能力：是否具有把握部下性格、才干，培養(yǎng)下屬的能力，進(jìn)面組織全體人員統(tǒng)一行動(dòng)的能力5分；稍強(qiáng)一些4分；尚可3分；欠佳2分；很差1分。2、企劃創(chuàng)新能力：是指把握

7、問題所在，提出有效的切合實(shí)際的規(guī)劃、方案的能力。若極強(qiáng)5分；稍差4分；尚可3分；欠佳2分；很差1分。3、判斷決斷能力：是指立足全局把握關(guān)鍵、迅速而全面地做出判斷的能力，若極佳5分；正確4分；尚可3分；欠佳2分；很差1分。4、洞察交際能力：讓對(duì)手了解本公司或本人意圖，圓滿妥善處理事務(wù)的能力。若運(yùn)作自如5分；較好4分；尚可3分；欠佳2分；很差1分。5、培訓(xùn)、激勵(lì)能力；合格的管理者即是合格的培訓(xùn)者，同時(shí)能夠調(diào)動(dòng)下屬的積極性，使下屬主動(dòng)地接受并完成任務(wù)的能力。若水平極佳5分；稍高一些4分；尚可3分；欠佳2分；較差1分。（三）品性：對(duì)高級(jí)管理人員的品性考核包括人際關(guān)系、協(xié)作性、個(gè)人修養(yǎng)和受員工尊重度4個(gè)

8、評(píng)價(jià)因素。每個(gè)因素的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：（四）學(xué)識(shí)：對(duì)高級(jí)管理人員的學(xué)識(shí)考核包括管理技能、專業(yè)知識(shí)、一般知識(shí)、行業(yè)知識(shí)和發(fā)展?jié)摿ξ鍌€(gè)評(píng)價(jià)因素，每個(gè)因素的內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：1、管理技能：包括管理的基本常識(shí)和管理技巧。若很豐富5分；豐富4分；普通3分2、專業(yè)知識(shí)：指所從事本職工作應(yīng)掌握的專業(yè)基本知識(shí)，國家頒布的相應(yīng)法律、法規(guī)、政策等。若很豐富5分；豐富4分；普通3分；不足2分；太差1分。3、一般知識(shí)：指一些常識(shí)性的基本知識(shí)，包括自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的基礎(chǔ)性的知識(shí)。若很豐富5分；豐富4分；普通3分；不足2分；太差1分。4、行業(yè)知識(shí)：指公司從事的行業(yè)相關(guān)知識(shí)，無論是行政管理人員還是業(yè)務(wù)管理人員，均需要掌握一

9、定的本行業(yè)的知識(shí)。若很豐富5分；豐富4分；普通3分；不足2分；太差1分。5、發(fā)展?jié)摿Γ簶O富潛力5分；有潛力4分；普通3分；不足2分；太差1分。第十二條 上一條講的高級(jí)管理人員（被考核者）包括各副總經(jīng)理、總工程師、工會(huì)主席、公司各部室部長、主任，此外還包括各二級(jí)單位經(jīng)理。第十三條 普通管理人員的考核項(xiàng)目包括業(yè)績、能力、品性和學(xué)識(shí)四項(xiàng)，每項(xiàng)所占的百分比例均為25%，每個(gè)項(xiàng)目所包括的考核因素如下：（一）業(yè)績：1、目標(biāo)達(dá)成度：是指所轄區(qū)域季度計(jì)劃和預(yù)算的執(zhí)行情況，若超過目標(biāo)5分；達(dá)到目標(biāo)4分；尚可3分；欠佳2分；很差1分。2、工作品質(zhì)：是指管轄區(qū)域的辦公秩序是否良好，處理事務(wù)是否按規(guī)章制度、程序進(jìn)行，

10、要求歸檔的文件、表單、資料的管理是否完全，齊整、有序。若上乘5分，良好4分；尚可3分；欠佳2分；不得要領(lǐng)1分。3、工作方法：是指為完成目標(biāo)所采取的方式、方法是否科學(xué)、合理、合法和規(guī)范。若很得要領(lǐng)5分；得要領(lǐng)4分；尚可3分；欠佳2分；不得要領(lǐng)1分。4、進(jìn)度檢查：是指所轄區(qū)域的政令下達(dá)、督辦和復(fù)命是否及時(shí)有序地進(jìn)行，各種檢查體制的建立是否齊全，各種檢查是否按規(guī)定執(zhí)行，檢查的結(jié)果是否都能得到及時(shí)處理。若追根究底5分；較好4分；尚可3分；欠佳，2分；很差，1分。5、績效增加率：是指管理人員領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的執(zhí)行情況，下屬績效的進(jìn)步情況。若很高5分；高4分；尚可3分；欠佳2分；很差1分。（二）、能力：對(duì)普通管理

11、人員的能力考核包括領(lǐng)導(dǎo)能力，企劃能力，應(yīng)變能力、執(zhí)行能力和判斷力五個(gè)考評(píng)因素，每個(gè)因素的內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：1、領(lǐng)導(dǎo)能力：合理組織下屬完成工作任務(wù)的能力 ，若領(lǐng)導(dǎo)得力5分；稍強(qiáng)4分；尚可3分；欠佳2分；很差1分。2、企劃能力：正確把握問題的客觀有效計(jì)劃方案的能力，若可行且富有創(chuàng)意5分；客觀可行4分；尚可3分；欠佳2分；不愿用頭腦1分。3、應(yīng)變能力：機(jī)敏靈活，處亂不驚，從容自若的能力，若機(jī)敏過人5分；機(jī)敏4分；尚可3分；欠佳2分，很差1分。（三）品性：對(duì)普通管理人員的品性考核包括人際關(guān)系、協(xié)作性、個(gè)人修養(yǎng)、受員工尊重度和對(duì)公司態(tài)度五個(gè)評(píng)價(jià)因素，每個(gè)因素的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：1、人際關(guān)系：很受歡迎5分；

12、受歡迎4分；尚可3分；欠佳2分；很差1分。2、個(gè)人修養(yǎng)：很有修養(yǎng)5分；有修養(yǎng)4分；尚可3分；欠佳，2分；很差1分。3、協(xié)作性：很好5分；好4分；尚可3分；欠佳2分；太差1分。4、受員工尊重度：很受敬重5分；受敬重4分；尚可3分；欠佳2分；不受尊重1分。5、對(duì)公司態(tài)度：相當(dāng)忠誠5分；忠誠4分；尚可3分；欠佳2分；較差1分。（四）學(xué)識(shí)：對(duì)普通管理人員的學(xué)識(shí)考核包括管理常識(shí)、專業(yè)知識(shí)、一般知識(shí)、進(jìn)取心和發(fā)展?jié)摿ξ鍌€(gè)評(píng)價(jià)因素，每個(gè)因素的內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：、管理常識(shí)：指管理的基礎(chǔ)知識(shí)和一般技巧，若很豐富分；豐富分；普通分；不足分；太差分，、專業(yè)知識(shí)：指管理的基礎(chǔ)知識(shí)和一般技巧，若很豐富分；豐富分；普通

13、分；不足分；太差分。、一般知識(shí)；指一些常識(shí)性的基本知識(shí)，包括自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的基礎(chǔ)性的知識(shí)。若很豐富分；豐富分；普通分；不足分；太差分。第十四條 十一條所講的普通管理人員是指公司各二級(jí)單位副經(jīng)理、公司各部室副部長、副主任及以下管理人員。第十五條 普通員工的考核項(xiàng)目分工作能力、品德和常識(shí)三項(xiàng)，所占的百分比分別為、，每個(gè)項(xiàng)目所包括的考核因素如下：（一）工作能力：對(duì)普通員工工作能力的考核包括工作質(zhì)量、工作數(shù)量、工作效率、工作方法、出勤情況、工作勤惰、執(zhí)行力、理解力、學(xué)習(xí)能力和判斷力，共個(gè)評(píng)價(jià)因素。每個(gè)因素的內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：、工作質(zhì)量：是指所承擔(dān)的生產(chǎn)、工作、服務(wù)季度質(zhì)量指標(biāo)的完成情況。若超過分

14、；完成指標(biāo)分；尚可分；勉強(qiáng)分；太差分。、工作數(shù)量：是指所承擔(dān)的生產(chǎn)、工作、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)的完成情況。若超過分；完成指標(biāo)分；尚可分；勉強(qiáng)分；太差分。、工作效率：是指單位時(shí)間內(nèi)完成的工作量。若很高分；較高分；尚可分；較低：分；太低：分。、工作方法：是指為完成目標(biāo)所采取的方式、方法是否科學(xué)、合理、合法和規(guī)范。若很得要領(lǐng)分；得要領(lǐng)分；尚可分；欠佳分；不得要領(lǐng)分。（二）品德：對(duì)普通員工品德的考核包括學(xué)習(xí)精神、工作態(tài)度、工作責(zé)任感、服務(wù)性、協(xié)作性、個(gè)人修養(yǎng)和集體榮譽(yù)感共個(gè)評(píng)價(jià)因素。每個(gè)因素的內(nèi)容和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：、學(xué)習(xí)精神：是指學(xué)習(xí)政治、技術(shù)、專業(yè)知識(shí)、規(guī)章制度的興趣和自覺程度。若很高分；高分；尚可分；欠佳分

15、；很低分。、工作態(tài)度：是指對(duì)完成目標(biāo)所持有的態(tài)度。若很好分；好分；尚可分；欠佳，分；很差分。、責(zé)任感：是指對(duì)完成目標(biāo)的責(zé)任感。若很強(qiáng)，分；強(qiáng)，分；尚可分；欠佳分；太差分。（三）學(xué)識(shí)：對(duì)普通員工學(xué)識(shí)的考核包括專業(yè)知識(shí)、一般知識(shí)和學(xué)識(shí)應(yīng)用本職工作程度共個(gè)評(píng)價(jià)因素。每個(gè)因素的內(nèi)容和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：、專業(yè)知識(shí)：是指從事本職工作應(yīng)掌握的專業(yè)基本知識(shí)，國家頒布的相應(yīng)法律、法規(guī)、政策等。若很豐富，分；豐富，分；普遍，分；不足，分；太差，分。、一般知識(shí)：是指一些常識(shí)性的基本知識(shí)，包括自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)。若很豐富，分；豐富，分；普遍，分；不足，分；太差，分。、學(xué)識(shí)應(yīng)用度：是指專業(yè)知識(shí)和一般知識(shí)在工作中應(yīng)

16、用的深度、廣度。若很好，分；好，分；尚可，分；欠佳，分；不好，分。第十六條 員工極度績效考核的考核者為被考核者的直接上級(jí)和隔級(jí)上級(jí)，直接上級(jí)和隔級(jí)上級(jí)分給予與評(píng)分后，由勞動(dòng)人事部負(fù)責(zé)算出員工季度績效考核的總得分。員工本季度績曉考核得分=直接上級(jí)評(píng)分70%+隔級(jí)上級(jí)評(píng)分*30%第十七條 員工季度績效考核等級(jí)的劃分依據(jù)員工季度績效考核的總得分，將員工的季度績效考核分成A、B、C、D、E、F六等。具體等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)如下：A（超群級(jí)）：90（含）100分，相當(dāng)出色，無可挑剔B（優(yōu)良級(jí)）：80（含）90分，出色，不負(fù)眾望C（較好級(jí)）：70（含）80分，滿意，可以塑造D（尚可級(jí)）：60（含）70分，稱職，令

17、人安心E（稍差級(jí)）：50（含）60分，有問題，需要注意F（很差級(jí)）：50分以下，危險(xiǎn)，不努力要被淘汰第十八條 由勞動(dòng)人事部負(fù)責(zé)按部門別統(tǒng)計(jì)填寫“員工季度績效考核匯總表”，一式三份，一份送達(dá)各部門負(fù)責(zé)人，一份轉(zhuǎn)遞財(cái)務(wù)部執(zhí)行結(jié)果。一份留存，年終匯總后存檔。第十九條 依據(jù)季度績效考核結(jié)果的不同等級(jí)，將員工的浮動(dòng)工資增加或降低相應(yīng)比例，從而達(dá)到獎(jiǎng)優(yōu)懲差、鞭策員工、激勵(lì)員工更加努力工作的目的。具體標(biāo)準(zhǔn)如下：（一）若季度績效考核結(jié)果為A，則浮動(dòng)工資上浮20%；（二）若季度績效考核結(jié)果為B，則浮動(dòng)工資上浮10%；（三）若季度績效考核結(jié)果為C，則浮動(dòng)工資上浮5%；（四）若季度績效考核結(jié)果為D，則浮動(dòng)工資不變；

18、（五）若季度績效考核結(jié)果為E，則浮動(dòng)工資下浮10%；（六）若季度績效考核結(jié)果為F，浮動(dòng)工資下浮30%第二十條 第十九條上浮或下浮的浮動(dòng)工資只維持1個(gè)季度，下一季度績效考核結(jié)束后，按照新的等級(jí)征訂評(píng)定浮動(dòng)工資浮動(dòng)比例。第四章 年度績效考核的內(nèi)容和實(shí)施第二十一條 年度績效考核是建立在季度績效考核基礎(chǔ)上的。年度績效考核的的評(píng)分包括四個(gè)季度的總得分和人力資源部獎(jiǎng)懲記錄的評(píng)分兩部分，所占的分值分別為80分和20分。第二十二條 勞動(dòng)人事部將員工本年度內(nèi)的所有獎(jiǎng)懲記錄匯總后給予評(píng)分，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：（一）本年度內(nèi)若無任何獎(jiǎng)懲記錄，則得10分。（二）獎(jiǎng)勵(lì)：嘉次一次加3分；記功一次加5分；記大功一次加9分。（三）

19、懲戒：警告一次減10分；記過一次減15分；記大過一次減20分。（四）功過相抵：嘉獎(jiǎng)一次抵警告一次；記功一次抵記過一次；記大功一次抵記大過一次。即：勞動(dòng)人事部評(píng)分（滿分20分）=10+獎(jiǎng)勵(lì)分懲戒分第二十三條 年度績效考核的總得分計(jì)算分工如下：總得分=本年度內(nèi)四個(gè)季度績效考核得分之和20%+勞動(dòng)人事部獎(jiǎng)懲評(píng)分第二十四條 員工年度績效考核等級(jí)的劃分。依據(jù)員工年度績效考核的總得分，將員工的年度績效考核分成A、B、C、D、E、F六等。具體等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)如下：A（超群級(jí)）：90（含）100分，相當(dāng)出色，無可挑剔B（優(yōu)良級(jí)）：80（含）90分，出色，不負(fù)眾望C（較好級(jí)）：70（含）80分，滿意，可以塑造D（尚可級(jí)）：60（含）70分，稱職，令人安心E（稍差級(jí)）：50（含）60分，有問題，需要注意F（很差級(jí)）：50分以下，不稱職，應(yīng)被淘汰第二十五條 依據(jù)員工年度績效考核結(jié)果的不同等級(jí)，給予員工相應(yīng)的懲，具體內(nèi)容如下：A（超群級(jí)）：獎(jiǎng)勵(lì)1000元；B（優(yōu)良級(jí)）：獎(jiǎng)勵(lì)500元；C（較好級(jí)）：獎(jiǎng)勵(lì)200元；E（稍差級(jí)）：罰款500元；F（很差級(jí)）：管理人員降職或撤職，員工給予辭退。第五章 附則第二十六條 本制度由勞動(dòng)人事部制訂并負(fù)責(zé)解釋。第二十七條 本制度報(bào)總經(jīng)理審閱、職代會(huì)通過后施行，修改時(shí)亦同。第二十八條 本制度自2000年1月1日起施行。