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1、關(guān)于卓越績效管理模式的推進(jìn)方案編號：XXX-XXX-XXX各單位：為促進(jìn)XX公司增強(qiáng)戰(zhàn)略執(zhí)行力，改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，幫助公司進(jìn)行管理改進(jìn)和創(chuàng)新，持續(xù)提高公司的整體績效和管理能力，推動公司獲得長期成功。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，XXXX將以GB/T 19580-2012 卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則和GB/Z 19579-2012 卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南為指導(dǎo)性技術(shù)文件，從領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量分析與改進(jìn)及結(jié)果等七個維度推行卓越績效管理模式并開展自我評價(jià)工作，同時以申報(bào)2013年“XX省政府質(zhì)量獎”（XX省政府設(shè)立的最高質(zhì)量榮譽(yù)獎）為平臺開展管理提升活動。具體推進(jìn)方案如下：1.1 參考標(biāo)準(zhǔn)

2、GB/T 19580、GB/Z 19579、XX省政府質(zhì)量獎相關(guān)管理規(guī)定1.2 推行目標(biāo)按照標(biāo)準(zhǔn)要求建立卓越績效管理模式，申報(bào)“XX省政府質(zhì)量獎”1.3 推行范圍XX公司管理全過程。1.4 推進(jìn)工作組為更好地推動卓越績效管理模式的建立健全、運(yùn)行實(shí)施及獎項(xiàng)申報(bào)，明確各單位職責(zé)和權(quán)限，保證資源配備，特成立“推進(jìn)工作組”。1.4.1 組織架構(gòu)：1） 推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長：公司領(lǐng)導(dǎo)（管理者代表）XX組員：XXX、XXX、XXX2） 推進(jìn)工作執(zhí)行小組組長：XXX組員：XXX、XXX、XXX1.4.2 職責(zé)權(quán)限：1） 領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)卓越績效管理模式推進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)、指揮，確保卓越績效管理模式目標(biāo)的訂立與推進(jìn)資源

3、的配備。2） 執(zhí)行小組：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌卓越績效管理模式的建立健全、自我評價(jià)、獎項(xiàng)申報(bào)、現(xiàn)場審核及創(chuàng)獎跟進(jìn)等工作。3） 各單位：負(fù)責(zé)全力支持和配合卓越績效管理模式的推進(jìn)工作，負(fù)責(zé)本單位相關(guān)單位文件的梳理、問題點(diǎn)整改落實(shí)以及自我評價(jià)與改進(jìn)工作。4） 各單位標(biāo)準(zhǔn)要素關(guān)聯(lián)表卓越績效管理模式序號標(biāo)準(zhǔn)條款領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)辦財(cái)務(wù)工藝設(shè)備質(zhì)量控制采購物流生產(chǎn)分廠條款分值所占權(quán)重14.1 領(lǐng)導(dǎo)24.1.2 高層領(lǐng)導(dǎo)的作用505%34.1.3 組織治理303%44.1.4 社會責(zé)任303%54.2 戰(zhàn)略64.2.2 戰(zhàn)略制定404%74.2.3 戰(zhàn)略部署505%84.3 顧客與市場94.3.2 顧客和市場的了解404%104.

4、3.3 顧客關(guān)系和顧客滿意505%114.4 資源124.4.2 人力資源606%134.4.3 財(cái)務(wù)資源152%144.4.4 信息和知識資源202%154.4.5 技術(shù)資源152%164.4.6 基礎(chǔ)設(shè)施101%174.4.7 相關(guān)方關(guān)系101%184.5 過程管理194.5.2 過程的識別與設(shè)計(jì)505%204.5.3 過程的實(shí)施與改進(jìn)505%214.6 測量、分析和改進(jìn)224.6.2 測量、分析和評價(jià)404%234.6.3 改進(jìn)與創(chuàng)新404%244.7 結(jié)果254.7.2 產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)果808%264.7.3 顧客與市場結(jié)果808%274.7.4 財(cái)務(wù)結(jié)果808%284.7.5 資源結(jié)果

5、606%294.7.6 過程有效性結(jié)果505%304.7.7 領(lǐng)導(dǎo)方面結(jié)果505%總分1000PS: “”表示重點(diǎn)關(guān)聯(lián)，“”表示一般關(guān)聯(lián)1.5 實(shí)施步驟：序號階段項(xiàng)目內(nèi)容時間1培訓(xùn)與導(dǎo)入1.1 成立卓越績效管理模式推進(jìn)組織并啟動推行工作；1.2 開展卓越績效管理模式的專項(xiàng)培訓(xùn)活動，培訓(xùn)對象為領(lǐng)導(dǎo)小組、執(zhí)行小組成員及各單位相關(guān)人員；1.3 根據(jù)實(shí)際需要，考慮選派相關(guān)人員參加XX省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局組織的專項(xiàng)培訓(xùn)，并結(jié)合我司實(shí)際情況進(jìn)行內(nèi)部轉(zhuǎn)化和學(xué)習(xí)2013年2月2013年9月2文件梳理2.1 對于標(biāo)準(zhǔn)條款進(jìn)行分解轉(zhuǎn)化，明確各單位的角色、職責(zé)和具體工作要求；2.2 參照標(biāo)準(zhǔn)梳理公司相關(guān)體系文件及運(yùn)行記

6、錄；2.3 對于缺失或不足的部分組織相關(guān)單位進(jìn)行整改、補(bǔ)充和完善；2.4 根據(jù)往期獎項(xiàng)申報(bào)的通知，組織相關(guān)單位按照要求準(zhǔn)備材料，并進(jìn)行審核及標(biāo)準(zhǔn)化2013年4月2013年7月3自評和提升3.1 進(jìn)行年度的管理評審和內(nèi)部體系審查，對于公司目前管理體系的充分性、有效性和適宜性及效率進(jìn)行全面、系統(tǒng)的評價(jià)；3.2 按照過程條款（A-D-L-I）、結(jié)果條款（Le-T-C-I）的四個評價(jià)要素，分別對過程結(jié)果進(jìn)行定性評價(jià)和定量評分，實(shí)現(xiàn)自我評價(jià)；33 對于自評過程中發(fā)現(xiàn)的問題組織整改，推進(jìn)公司卓越績效管理模式的全面提升。2013年7月2013年8月4獎項(xiàng)申報(bào)4.1 實(shí)時關(guān)注質(zhì)監(jiān)局發(fā)出的2013年獎項(xiàng)申報(bào)的通知；4.2 按照通知要求準(zhǔn)備申報(bào)表、概述、申報(bào)表、證實(shí)性材料等，并向有關(guān)單位提交相關(guān)材料。2013年9月2013年10月5現(xiàn)場審核5.1 進(jìn)行模擬外審，發(fā)現(xiàn)問題組織整改；5.2 發(fā)出正式迎審方案，從體系文件、運(yùn)行記錄、現(xiàn)場管理、接待安排等方面做好計(jì)劃；5.3 對專家組現(xiàn)場審核發(fā)現(xiàn)的問題組織整改跟進(jìn)。待定6創(chuàng)獎跟進(jìn)根據(jù)獎項(xiàng)申報(bào)的實(shí)際情況進(jìn)行安排待定以上方案將根據(jù)實(shí)際推進(jìn)情況進(jìn)行局部調(diào)整，各階段具體工作另行通知！編制：XXX審核：XXX審批：XXX發(fā)：XXX送：XXX 4 / 4