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1、綜合部績(jī)效考核管理制度第一章 總則一， 適用范圍本制度適用于綜合部的所用員工。二， 考核目的（一） 通過(guò)考核將部門(mén)責(zé)任落實(shí)為每一個(gè)員工的具體工作，明確分工，促進(jìn)綜合部工作的有效開(kāi)展。（二） 通過(guò)考核規(guī)范工作流程，提高綜合部的整體管理水平。（三） 通過(guò)客觀評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效，幫助員工提高自身工作水平，從而提升綜合部的整體工作績(jī)效。三， 考核原則（一） 以提高部門(mén)和員工績(jī)效為導(dǎo)向。（二） 定量和定性考核相結(jié)合。（三） 多角度、全方位考核。（四） 公正、公平、公開(kāi)。四， 考核用途考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（一） 員工層級(jí)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。（二） 薪酬、獎(jiǎng)金分配（三） 崗位調(diào)動(dòng)（四） 員工培訓(xùn)五，

2、 考核內(nèi)容對(duì)員工的考核分為定量考核和定性考核兩部分（一） 定量考核包括1， 日?？记冢褐高t到、早退、病假、事假、曠會(huì)等。2， 重大工作失誤：指管理決策失誤和操作流程失誤，并影響到部門(mén)或者設(shè)計(jì)院整體工作甚至造成較大經(jīng)濟(jì)、名譽(yù)損失。（二） 定性考核包括1， 崗位職責(zé)要求：指對(duì)部門(mén)員工要擔(dān)當(dāng)本職工作、完成上級(jí)交付的任務(wù)中所表現(xiàn)的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)?；疽赜晒ぷ髂繕?biāo)、工作質(zhì)量、任務(wù)完成及時(shí)性、工作跟進(jìn)等構(gòu)成。2， 綜合能力評(píng)價(jià)：指對(duì)具體職務(wù) 所需要的基本能力以及經(jīng)驗(yàn)性能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，含員工管理能力/服從性、協(xié)作性、積極性、主動(dòng)性等關(guān)鍵測(cè)評(píng)指標(biāo)。六， 考核標(biāo)準(zhǔn)的制定（一） 本考核標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)我院考勤紀(jì)律要求規(guī)范和

3、部門(mén)員工的崗位責(zé)任要求規(guī)范制定，并根據(jù)不同崗位的指標(biāo)權(quán)重差別作具體相應(yīng)調(diào)整。（二） 考核標(biāo)準(zhǔn)由院長(zhǎng)、綜合部部長(zhǎng)和綜合部人力資源助理參與討論制定，并須通過(guò)全體綜合部員工公開(kāi)投票通過(guò)方可執(zhí)行。 第二章 考核的組織管理由院長(zhǎng)、綜合部部長(zhǎng)和人力資源助理組成考核管理工作組，負(fù)責(zé)綜合部考核工作的整體組織及管理，承擔(dān)以下責(zé)任：一、 負(fù)責(zé)綜合部績(jī)效考核管理制度及相關(guān)實(shí)施細(xì)則的擬定和修訂工作；二、 對(duì)各項(xiàng)考核工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，提供相關(guān)考核咨詢；三、 組織實(shí)施考核，統(tǒng)計(jì)匯總員工考核評(píng)分結(jié)果；四、 建立員工考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)懲 戒的依據(jù)。五、 及時(shí)月度/季度/年度考核工作情況以

4、對(duì)員工進(jìn)行反饋，并指出不足幫助其改進(jìn)工作績(jī)效。六、 負(fù)責(zé)部門(mén)員工考評(píng)等級(jí)的綜合評(píng)定；七、 負(fù)責(zé)部門(mén)員工年度考評(píng)結(jié)果的最后審定；八、 負(fù)責(zé)處理考核的申訴和仲裁工作。第三章 考核等級(jí)的評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)一、 員工考核結(jié)果按成績(jī)?cè)u(píng)為A、B、C、D、E五個(gè)等級(jí)，沒(méi)有比例限制。二、 評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)如下序號(hào)等級(jí)得分描述1A級(jí)91100分工作績(jī)效優(yōu)異，有創(chuàng)新性成果。2B級(jí)81 90分工作績(jī)效達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，且成績(jī)突出。3C級(jí)71 80分工作績(jī)效均達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)。4D級(jí)61 70分工作績(jī)效大部分達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，但經(jīng)努力仍可全部達(dá)到。5E級(jí)0 60分工作績(jī)效大部分達(dá)不到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)督導(dǎo)而仍為改善。第四

5、章 考核獎(jiǎng)懲規(guī)定一、 對(duì)考核結(jié)果實(shí)行按等級(jí)一次性獎(jiǎng)罰的原則。二、 對(duì)部門(mén)管理人員實(shí)行半年度考核獎(jiǎng)懲；對(duì)一般員工實(shí)行季度考核獎(jiǎng)懲。三、 獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)如下序號(hào)等級(jí)績(jī)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)1A級(jí)1.35 獎(jiǎng)勵(lì)被考核人基本工資、職位工資之和的35%.2B級(jí)1.2 獎(jiǎng)勵(lì)被考核人基本工資、職位工資之和的20%；3C級(jí)1.1 獎(jiǎng)勵(lì)被考核人基本工資、職位工資之和的10%；4D級(jí)0.9 扣除被考核人基本工資、職位工資之和的10%；累計(jì)3次D級(jí)，視情況降級(jí)任用或解除勞動(dòng)合同。5E級(jí)0.7 扣除被考核人基本工資、職位工資之和的30%，降級(jí)任用或解除勞動(dòng)合同。說(shuō)明：第五章 考核時(shí)間一、 部門(mén)管理人員實(shí)行季度考評(píng)和年終考評(píng)相結(jié)合的制度，季

6、度考核在每年的1、4、7、11月的第一個(gè)星期考核上一季度工作，3個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束（初定第一周周三下午5點(diǎn)前）。二、 部門(mén)基層員工實(shí)行月度考評(píng)、年終考評(píng)相結(jié)合的制度，月度考核在每個(gè)月的第一個(gè)星期考核上一個(gè)月工作，2個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束（初定第一周周二下午5點(diǎn)前）。第六章 考核面談一、 考核面談不僅是對(duì)被考核人公布考核結(jié)果，更重要是給予被考核人正式的考核信息，讓其清晰認(rèn)識(shí)到工作上的不足之處，從而促進(jìn)員工績(jī)效的提高。二、 考核面談核結(jié)束1星期內(nèi)進(jìn)行（初定每月的第二個(gè)星期），由被考核人的直接上級(jí)安排一對(duì)一的面談，被考核人的個(gè)人考核資料對(duì)其公開(kāi)。第七章 考核仲裁一、 被考核人對(duì)考核結(jié)果持有異議時(shí)，可在考核面談結(jié)

7、束后一星期內(nèi)（初定每月的第三個(gè)星期）向考核管理工作組提出仲裁申請(qǐng)，逾期不予與受理。二、 考核管理工作組在聽(tīng)取雙方當(dāng)事人的陳述，查閱相關(guān)記錄資料后在3日內(nèi)做出公平公正的裁決。此裁決具有最終效力。三、 考核仲裁不公開(kāi)審理。第八章 年終考核一、 年終考核是崗位評(píng)級(jí)、調(diào)整員工下年度工資（包括基本工資和崗位工資）水平和頒發(fā)年終獎(jiǎng)金的依據(jù)。二、 每年一月份在進(jìn)行常規(guī)考核后由考核管理工作組組織年終考核，匯總統(tǒng)計(jì)上一年度的員工績(jī)效考核情況，時(shí)間是1月份的第3個(gè)星期。三、 年終考核一員工全年的績(jī)效考核為基礎(chǔ)將員工分為A、B、C、D、E五個(gè)等級(jí)。四、 部門(mén)管理人員（綜合部部長(zhǎng)和財(cái)務(wù)主管）年終考核的考核標(biāo)準(zhǔn)如下：序

8、號(hào)等級(jí)績(jī)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)1A級(jí)1.35全年考核成績(jī)不低于B且有3個(gè)A及以上者。2B級(jí)1.2BBBB和全年考核平均成績(jī)大于B而未達(dá)到A級(jí)者。3C級(jí)1.1CCCC和全年平均成績(jī)大于C而未達(dá)到B級(jí)者。4D級(jí)0.9DDDD和全年平均成績(jī)大于D而未達(dá)到C級(jí)者。5E級(jí)0.7除DDDD外，全年考核平均成績(jī)小于或等于D者。說(shuō)明：五、 部門(mén)一般員工年終考核標(biāo)準(zhǔn)如下：序號(hào)等級(jí)績(jī)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)1A級(jí)1.35 2B級(jí)1.2 3C級(jí)1.1 4D級(jí)0.9 5E級(jí)0.7 說(shuō)明：六、 綜合部年終效益獎(jiǎng)為考核員工的全年工作成績(jī)，于每年春節(jié)前視我院效益狀況及員工個(gè)人績(jī)效成績(jī)考核情況核發(fā)的獎(jiǎng)金。七、 年終獎(jiǎng)金的頒發(fā)標(biāo)準(zhǔn)：(一) 綜合部年終績(jī)效獎(jiǎng)設(shè)為

9、我院年度效益的1.5%，并按職位崗級(jí)結(jié)合年終考核等級(jí)結(jié)果發(fā)放個(gè)人的年終獎(jiǎng)金。(二) 年終獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)等級(jí)績(jī)點(diǎn)獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)1A級(jí)1.35 2B級(jí)1.2 3C級(jí)1.1 4D級(jí)0.9 5E級(jí)0.7 說(shuō)明：八、 下一年工資變動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)：序號(hào)等級(jí)績(jī)點(diǎn)獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)1A級(jí)1.3 員工的基本工資和職位工資的點(diǎn)數(shù)上浮一級(jí)。2B級(jí)1.2員工的基本工資和職位工資的點(diǎn)數(shù)上浮半級(jí)。3C級(jí)1.1員工的基本工資和職位工資的點(diǎn)數(shù)不變。4D級(jí)0.9員工的基本工資和職位工資的點(diǎn)數(shù)下浮半級(jí)。5E級(jí)0.7員工降級(jí)任用或者解除勞動(dòng)合同，工資隨職位級(jí)別變動(dòng)。說(shuō)明：九、 員工連續(xù)兩年被評(píng)為D級(jí)這，降級(jí)任用或者解除勞動(dòng)合同。十、 員工年終考核為E級(jí)者，降級(jí)任用或者解除勞動(dòng)合同。第九章 其他一、 本制度所規(guī)定事項(xiàng)，若有修改之必要時(shí)，有人力資源助理將修訂方案呈報(bào)部長(zhǎng)審批，并由院長(zhǎng)最終審定。二、 本制度從2010年8月1日起開(kāi)始實(shí)施。5