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1、綜合練習(xí)題（一）一、名詞解釋?zhuān)?420分）JIT，并行工程，“浴盆”曲線(xiàn)，非獨(dú)立性需求，生產(chǎn)系統(tǒng)二、分析計(jì)算題（40分）1、某企業(yè)決定在武漢設(shè)立一生產(chǎn)基地，數(shù)據(jù)如下表。利用重心法確定該基地的最佳位置。假設(shè)運(yùn)輸量與運(yùn)輸成本存在線(xiàn)性關(guān)系（無(wú)保險(xiǎn)費(fèi)）。（5分）。工 廠(chǎng)坐 標(biāo)年需求量/件D1（2，2）800D2（3，5）900D3（5，4）200D4(8，5)1002、Piddling公司組裝監(jiān)視器，每年以65美元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)3600個(gè)單色陰極管，訂貨成本為13美元，單個(gè)年持有成本為價(jià)格的20。計(jì)算最優(yōu)訂貨批量及在最優(yōu)訂貨條件下的定購(gòu)及庫(kù)存成本之和并說(shuō)明經(jīng)濟(jì)訂貨批量的原理。（5分） 作業(yè)時(shí)間/分緊后作業(yè)

2、A0.2BB0.4CC0.2FD0.4EE1.2GF1.2GG1.0結(jié)束3、某生產(chǎn)線(xiàn)計(jì)劃每天產(chǎn)量為240單位，日工作時(shí)間為8小時(shí)，各作業(yè)的時(shí)間及作業(yè)的先后順序如左表，試對(duì)生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行平衡。要求：（1）繪制流程圖；（2）所需最少的工作站數(shù)量的理論值？（3）使用最長(zhǎng)作業(yè)時(shí)間原則以最少的工作地?cái)?shù)量來(lái)平衡裝配線(xiàn)，（10分）4、某產(chǎn)品包括兩個(gè)構(gòu)件，A和B。每制造一件產(chǎn)品需要2個(gè)A和4個(gè)B。第6周開(kāi)始時(shí)必須發(fā)送100單位該產(chǎn)品。目前持有量為50個(gè)A和100個(gè)B。另外還有兩份應(yīng)接收的B，每份為100單位，其中第一份在第4周初，第二份在第5周初收到。該產(chǎn)品的生產(chǎn)提前期為2周，A、B各為1周。用直接批量法為該產(chǎn)品

3、作MRP。（10分）活動(dòng)緊后作業(yè)正常時(shí)間趕工時(shí)間成本斜率（元/天）ab66bf108500cd54300de41700ef97600f-218005.某項(xiàng)工程的作業(yè)及有關(guān)數(shù)據(jù)如左表。已知間接成本為每天1000元。請(qǐng)確定工期縮短3周的方案。（10）四、簡(jiǎn)答題（20分）1.服務(wù)系統(tǒng)有何特點(diǎn)？2.生產(chǎn)過(guò)程的組織有哪幾種基本形式？ 3.有哪些針對(duì)需求變動(dòng)變動(dòng)的生產(chǎn)計(jì)劃方法？4.質(zhì)量管理經(jīng)歷了哪幾個(gè)發(fā)展階段？五、論述題（20分） 請(qǐng)利用運(yùn)作管理的相關(guān)知識(shí)談?wù)勅绾翁岣咂髽I(yè)的運(yùn)作管理水平。綜合練習(xí)題（一）參考答案一、名詞解釋?zhuān)?420分）JIT：Just In Time的縮寫(xiě)，譯為準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)。JIT是由日本

4、豐田公司首創(chuàng)的一種全新的管理體制，其目的是在原材料、在制品及產(chǎn)成品保持最小庫(kù)存的情況下實(shí)現(xiàn)大批量生產(chǎn)，零件準(zhǔn)時(shí)到達(dá)下道工序，并被下道工序迅速加工和轉(zhuǎn)移?；舅枷胧牵褐辉谛枰臅r(shí)候，按需要的量生產(chǎn)所需的產(chǎn)品；核心：追求庫(kù)存或庫(kù)存達(dá)到最小的生產(chǎn)系統(tǒng)，最終徹底消除無(wú)效勞動(dòng)和浪費(fèi)。并行工程：在信息化社會(huì)，為了提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，將并行設(shè)計(jì)的概念應(yīng)用到企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組，稱(chēng)為并行工程技術(shù)。行工程技術(shù)是對(duì)產(chǎn)品及其相關(guān)過(guò)程（包括制造過(guò)程和支持過(guò)程）進(jìn)行并行、集成化處理的系統(tǒng)方法和綜合技術(shù)，被稱(chēng)為是21世紀(jì)制造企業(yè)運(yùn)作的主要模式?！霸∨琛鼻€(xiàn)：就是設(shè)備故障率曲線(xiàn)。設(shè)備在不同的階段故障發(fā)生率是不同的，由其故障發(fā)生情

5、況所繪制的曲線(xiàn)，因形似浴盆，故稱(chēng)為浴盆曲線(xiàn)，如下圖所示。非獨(dú)立性需求：對(duì)產(chǎn)品的需求而產(chǎn)生的對(duì)構(gòu)成該產(chǎn)品的物料（原料、零部件等）的需求，就屬于非獨(dú)立性需求。生產(chǎn)系統(tǒng)：是與實(shí)現(xiàn)規(guī)定的生產(chǎn)目標(biāo)有關(guān)的生產(chǎn)單位的集合。它是生產(chǎn)過(guò)程與管理過(guò)程有機(jī)結(jié)合的整體。二、分析計(jì)算題（40分）1、解：X=(800*2+900*3+200*5+100*8)/(800+900+200+100)=3.05 Y=(800*2+900*5+200*4+100*5)/(800+900+200+100)=3.7. 所以最佳位置為（3.05，3.7）。2、 3.（1）節(jié)拍8*60/240=2分鐘/個(gè) （2）所需工作地?cái)?shù)作業(yè)時(shí)間和/節(jié)

6、拍=(0.2+0.4+0.2+0.4+1.2+1.2+1.0)/2=3 (3)各作業(yè)的關(guān)系圖如下。 (4)進(jìn)行作業(yè)分配工作地剩余時(shí)間夠資格分配的作業(yè)分配作業(yè)工作地空閑時(shí)間12321.60.421.61.42.0A，DA，EABCFGDEABCFG0.20.21.04、5.(1)繪制網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖，求關(guān)鍵路線(xiàn)。關(guān)鍵路線(xiàn)為c,d,e,f.四、簡(jiǎn)答題（20分）1.服務(wù)系統(tǒng)有何特點(diǎn)？答：服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)：（1） 服務(wù)是無(wú)形的產(chǎn)出；（2） 服務(wù)的提供與消費(fèi)的同時(shí)性，無(wú)法儲(chǔ)藏；（3） 服務(wù)一般是勞動(dòng)密集型需求的差異性，以手工的柔性來(lái)滿(mǎn)足。（4） 提供服務(wù)時(shí)顧客的參與；（5） 服務(wù)的生產(chǎn)要求高度的用戶(hù)化；（6） 市

7、場(chǎng)覆蓋面小盡可能多店作業(yè)與規(guī)模經(jīng)濟(jì)（7） 與最終用戶(hù)保持直接接觸。2.生產(chǎn)過(guò)程的組織有哪幾種基本形式？答：產(chǎn)品（對(duì)象）原則，工藝運(yùn)則，綜合（混合）原則。3.有哪些針對(duì)需求變動(dòng)變動(dòng)的生產(chǎn)計(jì)劃方法 ？答：基本措施：（1）變化計(jì)劃周期的產(chǎn)量。在現(xiàn)有生產(chǎn)條件不變的條件下，增減產(chǎn)量的方法是：變化工作的時(shí)間；外包。 （2）變化勞動(dòng)力數(shù)量，包括增聘和解聘。要考慮可能發(fā)生的失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、工資、工作對(duì)勞動(dòng)力素質(zhì)的要求、勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況等因素。一般而言，服務(wù)企業(yè)一般采用變動(dòng)勞動(dòng)力的方法來(lái)調(diào)整需求變動(dòng)。 （3）利用庫(kù)存平滑產(chǎn)量 （4）轉(zhuǎn)移需求。通過(guò)銷(xiāo)售策略來(lái)影響需求，如調(diào)價(jià)，銷(xiāo)售促進(jìn)、推遲交貨。 基本策略

8、（1）均勻策略； （2）跟蹤策略；（3）混合策略。 4.質(zhì)量管理經(jīng)歷了哪幾個(gè)發(fā)展階段？ 答：.質(zhì)量檢驗(yàn)階段；統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段；全面質(zhì)量管理階段；.新時(shí)期質(zhì)量管理階段。五、論述題（10分） 請(qǐng)利用運(yùn)作管理的相關(guān)知識(shí)談?wù)勅绾翁岣咂髽I(yè)的運(yùn)作管理水平。 從提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)水平、提高運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)水平、加強(qiáng)戰(zhàn)略管理、提高員工素質(zhì)等角度進(jìn)行闡述。具體答案略綜合練習(xí)題（二）一、名詞解釋?zhuān)?420分）1.備貨型生產(chǎn) 2.工作地 3.大量生產(chǎn) 4.工作擴(kuò)大化 5.固定間隔期訂貨系統(tǒng)二、計(jì)算題（30分）1、一批零件，批量為4，要完成加工需經(jīng)過(guò)5道工序，工序的單件時(shí)間定額分別為：t1=10分鐘，t2=5分鐘，t3=20

9、分鐘，t4=15分鐘，t5=5分鐘。用公式計(jì)算平行和平行順序移動(dòng)方式下的生產(chǎn)周周期。（5分）。2、某農(nóng)具商欲尋一個(gè)商店的位置，現(xiàn)有三個(gè)可供選擇的地點(diǎn)。各地點(diǎn)的固定成本、單位變動(dòng)成本及運(yùn)輸費(fèi)用（各地點(diǎn)每月的運(yùn)輸費(fèi)用固定不變，與銷(xiāo)售量無(wú)關(guān)）如下表。哪個(gè)地點(diǎn)會(huì)使每月出售800單位的總成本最低？（5分）地點(diǎn)固定成本（元/月）可變成本（元/單位）每月運(yùn)輸費(fèi)用/元A4000419000B3500522000C50006180003、假設(shè)相連季度產(chǎn)量變化的成本（指勞動(dòng)力變動(dòng)）為500元/單位；每一季度庫(kù)存費(fèi)為800元/單位；現(xiàn)有的季度生產(chǎn)能力為55單位。需求預(yù)測(cè)如下表。現(xiàn)有兩種方案，一是調(diào)節(jié)庫(kù)存（均勻策略，

10、每季度的生產(chǎn)能力為年度需求的平均值），二是調(diào)節(jié)勞動(dòng)力（跟蹤策略）。哪種方案成本最低?（10分）季度1234需求量203050604、一個(gè)快餐店欲布置其生產(chǎn)與服務(wù)設(shè)施。該快餐店共分成6個(gè)部門(mén)，計(jì)劃布置在一個(gè)如圖1所示的23的區(qū)城內(nèi)。已知6個(gè)部門(mén)間的作業(yè)關(guān)系密切程度如圖2所示。請(qǐng)合理安排這6個(gè)部門(mén)。（10分)圖1 圖2 三、簡(jiǎn)答題（5630分）1.生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略有哪些主要內(nèi)容？ 2.MRP的輸入有哪些？3.項(xiàng)目的含義是什么？項(xiàng)目管理的目標(biāo)是什么？4.設(shè)備維修（管理）體制的發(fā)展過(guò)程可劃分為幾個(gè)階段？5.簡(jiǎn)述機(jī)器零件的磨損規(guī)律四、論述題（20分） JIT的發(fā)展和應(yīng)用給你什么啟示？綜合練習(xí)題（二）參考答案

11、 一、名詞解釋?zhuān)?420分）1.備貨型生產(chǎn)：是指在沒(méi)有接到用戶(hù)訂單時(shí)，按已有的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品或產(chǎn)品系列進(jìn)行的生產(chǎn)。生產(chǎn)的直接目的是補(bǔ)充成品庫(kù)存，通過(guò)維持一定量成品庫(kù)存來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的需要。2.工作地：工人運(yùn)用機(jī)器設(shè)備和工具對(duì)物料進(jìn)行加工制作或?yàn)轭櫩头?wù)的場(chǎng)所。3.大量生產(chǎn)：生產(chǎn)品種單一，產(chǎn)量大，生產(chǎn)重復(fù)程度高的一種生產(chǎn)方式。4.工作擴(kuò)大化：指工作的橫向擴(kuò)大，即增加每個(gè)人工作任務(wù)的種類(lèi)，從而使他們能夠完成一項(xiàng)完整工作的大部分程序，這樣他們可以看到自己的工作對(duì)顧客的意義，從而提高工作積極性。5.固定間隔期訂貨系統(tǒng)：是每經(jīng)過(guò)一個(gè)相同的時(shí)間間隔發(fā)出一次訂貨，訂貨量為將現(xiàn)有庫(kù)存補(bǔ)充到一個(gè)最高水平。二、計(jì)算題（30

12、分）1、 T平（10520155）（41）20115T平順4（10520155）（41）（55155）1302、某農(nóng)具商欲尋一個(gè)商店的位置，現(xiàn)有三個(gè)可供選擇的地點(diǎn)。各地點(diǎn)的固定成本、單位變動(dòng)成本及運(yùn)輸費(fèi)用（各地點(diǎn)每月的運(yùn)輸費(fèi)用固定不變，與銷(xiāo)售量無(wú)關(guān)）如下表。哪個(gè)地點(diǎn)會(huì)使每月出售800單位的總成本最低？（5分） 地點(diǎn)A的成本400019000800426200地點(diǎn)B的成本350022000800529500地點(diǎn)C的成本5000180008006278003、（1）跟蹤策略 單位：元季度期初生產(chǎn)能力需求增加勞動(dòng)力成本減少勞動(dòng)力成本調(diào)節(jié)勞動(dòng)力總成本15520175003750022030500033

13、05010000450605000合計(jì)2000017500（2）均勻策略。每季度生產(chǎn)量（20305060）/4=40單位：元季度期初生產(chǎn)能力需求產(chǎn)量庫(kù)存量增加勞動(dòng)力成本減少勞動(dòng)力成本庫(kù)存成本總成本15520402075001600063500240304030240003405040201600044060400合計(jì)40750056000跟蹤策略成本低，選擇跟蹤策略。4、126354三、簡(jiǎn)答題（5630分）1生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的主要包括3方面內(nèi)容：(1)生產(chǎn)運(yùn)作的總體戰(zhàn)略；(2)產(chǎn)品或服務(wù)的選擇、設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)；(3)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。2.MRP的輸人有3個(gè)部分：產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃（主生產(chǎn)計(jì)劃）、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文

14、件和庫(kù)存狀態(tài)文件。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件又稱(chēng)為物料清單文件，它僅僅是所有元件的清單，還反映了產(chǎn)品項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)層次以及制成最終產(chǎn)品的各個(gè)階段的先后順序。3.項(xiàng)目可定義為在規(guī)定時(shí)間內(nèi)由專(zhuān)門(mén)組織起來(lái)的人員共同完成的、有明確目標(biāo)的一次性工作。項(xiàng)目管理通常涉及三個(gè)主要目標(biāo)：質(zhì)量、費(fèi)用和進(jìn)度，即以低的費(fèi)用、短的工期完成高質(zhì)員的項(xiàng)目。4、設(shè)備維修（管理）體制的發(fā)展過(guò)程可劃分為事后修理、預(yù)防維修、生產(chǎn)維修、維修預(yù)防和設(shè)備綜合管理五個(gè)階段。事后修理是指設(shè)備發(fā)生故障后、再進(jìn)行修理。這種修理法出于事先不知道故障在什么時(shí)候發(fā)生，缺乏修理前準(zhǔn)備，因而，修理停歇時(shí)間較長(zhǎng)。此外，因?yàn)樾蘩硎菬o(wú)計(jì)劃的，常常打亂生產(chǎn)計(jì)劃，影響交貨期。 預(yù)防

15、修理要求設(shè)備維修以預(yù)防為主，在設(shè)備位用過(guò)程中做好維護(hù)保養(yǎng)工作，加強(qiáng)日常檢查和定期檢查，根據(jù)零件磨損規(guī)律和檢查結(jié)果，在設(shè)備發(fā)生故障之前有計(jì)劃地進(jìn)行修理。生產(chǎn)維修以提高企業(yè)生嚴(yán)經(jīng)濟(jì)效果為目的來(lái)組織設(shè)備維修，其特點(diǎn)是，根據(jù)設(shè)備重要性選用維修保養(yǎng)方法：重點(diǎn)設(shè)備采用預(yù)防維修，對(duì)生產(chǎn)影響不大的般設(shè)備采用事后修理。維修預(yù)防是指在設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造階段就考慮維修問(wèn)題，提高設(shè)備的可靠性和易修性，以便在以后的使用中，最大可能地減少或不發(fā)生設(shè)備故障，一旦故障發(fā)生，也能使維修工作順利地進(jìn)行。設(shè)備綜合管理是指在維修預(yù)防的基礎(chǔ)上，從行為科學(xué)、系統(tǒng)理論的觀(guān)點(diǎn)出發(fā)對(duì)設(shè)備實(shí)行全面管理的一種重要。5.簡(jiǎn)述機(jī)器零件的磨損規(guī)律機(jī)器霧件

16、的磨損規(guī)律：（1）初期磨損。磨損速度很快。這一階段對(duì)設(shè)備來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么危害，而是設(shè)備進(jìn)入正常運(yùn)轉(zhuǎn)的必經(jīng)階段。（2）正常磨損。過(guò)了初期磨損，設(shè)備各個(gè)部分進(jìn)入正常工作狀態(tài)，這時(shí)候只要工作條件比較穩(wěn)定，零件的磨損是比較緩慢的。這一階段的長(zhǎng)短代表著個(gè)零件的壽命周期長(zhǎng)短。為了延長(zhǎng)零件的使用壽命。這一時(shí)期要加強(qiáng)設(shè)備日常保養(yǎng)工作，及時(shí)清掃和潤(rùn)滑。（3）急劇磨損。 零件是有定壽命的、經(jīng)過(guò)一定時(shí)間以后，零件由于疲勞、腐蝕、氧化等原因，正常磨損關(guān)系被破壞了，這時(shí)候的磨損速度非常快，很短時(shí)間內(nèi)就可以使零件喪失應(yīng)有的精度或強(qiáng)度。如果沒(méi)有及時(shí)更換，就可能導(dǎo)致整個(gè)設(shè)備不能正常工作，甚至出現(xiàn)重大事故、導(dǎo)致設(shè)備報(bào)廢。因此在實(shí)際

17、工作中是不容許零件進(jìn)入急劇磨損期的。四、論述題（20分） 答案：在明確JIT的含義的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己對(duì)JIT的理解進(jìn)行回答即可。具體答案略。綜合練習(xí)題（三）一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共15分）1.生產(chǎn)與運(yùn)作管理的研究對(duì)象是（ ） a. 產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn) b.顧客的需求 c.生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程和生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng) d.生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng) 2生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)的主體是（ ）a. 各種生產(chǎn)設(shè)施 b. 各種社會(huì)組織 c. 企業(yè)法人 d.企業(yè)的員工3運(yùn)作過(guò)程是一“投入轉(zhuǎn)換產(chǎn)出”的過(guò)程，其實(shí)質(zhì)是投入一定的（ ）在轉(zhuǎn)換過(guò)程中發(fā)生增值。a. 原材料和零部件 b. 信息、設(shè)備、資金 c.勞動(dòng)力 d.資源4 生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的核心要素是

18、（ ）。a.投入 b. 生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程 c.產(chǎn)出 d.服務(wù)過(guò)程5生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略屬于（ ）戰(zhàn)略。a.職能 b.功能 c.責(zé)能 d.業(yè)務(wù)單位6大量生產(chǎn)一般（ ）a. 重復(fù)性小 b.柔性高 c.設(shè)備利用率高 d. 產(chǎn)品品種少7關(guān)鍵路線(xiàn)是（ ）。a.活動(dòng)（作業(yè)）最多的路線(xiàn) b. 活動(dòng)時(shí)間持續(xù)最長(zhǎng)的路線(xiàn) c.存在時(shí)差的作業(yè)構(gòu)成的路線(xiàn) d.成本高的作業(yè)構(gòu)成的路線(xiàn) 8.某流水線(xiàn)一天的有效工作時(shí)間為420分鐘，要求的產(chǎn)量為210件，則節(jié)拍為（ ）。a.2件/ 分鐘 b. 2分鐘 /件 c. 0.5件/ 分鐘 d. 0.5分鐘 /件9.實(shí)現(xiàn)JIT生產(chǎn)的重要工具是（ ）。 a.自動(dòng)化機(jī)器 b. 看板 c.時(shí)間測(cè)定 d

19、.工作分析10. 2000版ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)（ ）。a.持續(xù)改進(jìn) b.刺激需求 c.產(chǎn)品 d.對(duì)人的管理11.敏捷制造在人力資源上的基本思想是，在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，最關(guān)鍵的因素是（ ）。a.柔性設(shè)備 b.以顧客為本 c.遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng) d.人員12.JIT的核心是追求（ ）a.零庫(kù)存生產(chǎn)方式 b.柔性生產(chǎn)方式 c.大量產(chǎn)出方式 d.EOQ方式13. 敏捷制造的目的可概括為：將（ ）生產(chǎn)技術(shù)，有技術(shù)、有知識(shí)的勞動(dòng)力與靈活的管理集成起來(lái)，以便快速響應(yīng)市場(chǎng)需求。a. 大量 b. 柔性 c.負(fù)荷距離法 d.批量14大量生產(chǎn)方式與精益生產(chǎn)方式的最大區(qū)別之一，可以說(shuō)在于對(duì)（ ）的開(kāi)發(fā)和使用上。a.人

20、力資源 b.設(shè)備 c.庫(kù)存 d.物料15. ABC控制的要點(diǎn)是（ ）。 a. 盡可能減少A類(lèi)物資的庫(kù)存 b. A、B、C三類(lèi)物資中，應(yīng)重點(diǎn)管理Bc. 盡可能增加C類(lèi)物資庫(kù)存 d. A、B、C三類(lèi)物資中，應(yīng)重點(diǎn)管理C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1. 箭線(xiàn)型網(wǎng)絡(luò)圖由（ ）構(gòu)成。a. 節(jié)點(diǎn) b.通路 c. 箭線(xiàn) d. 作業(yè)時(shí)間2. MRP的輸入包括（ ）。a.主生產(chǎn)計(jì)劃 b.物料清單 c.庫(kù)存狀態(tài)文件 d.MRP源代碼3工作設(shè)計(jì)中三種方法是（ ）。a.工作擴(kuò)大化 b. 績(jī)效評(píng)價(jià)c.工作豐富化 d. 工作職務(wù)輪換 4設(shè)施選址的方法包括（ ）等方法a對(duì)象專(zhuān)業(yè)化法 b. 量本利分折法c. 重心法

21、d. 評(píng)分法5質(zhì)量認(rèn)證制度包括的內(nèi)容為（ ）。 a.產(chǎn)品和質(zhì)量認(rèn)證體系 b.認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)可 c.描述資源法 d.人員的參與6可以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)圖是由“活動(dòng)”（ ）組成的。a.事項(xiàng) b.路線(xiàn) c.平均周庫(kù)存轉(zhuǎn) d.費(fèi)用7報(bào)酬制度使用較多的是（ ）和（ ），同時(shí)要考慮（ ）。a.計(jì)件報(bào)酬制度 b. 個(gè)別激勵(lì)制度 b.質(zhì)量與報(bào)酬制度 c.人員因素8工作標(biāo)準(zhǔn)的作用是（ ）。a.制定生產(chǎn)運(yùn)作能力計(jì)劃 b.進(jìn)行作業(yè)排序和任務(wù)分配c.進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)及生產(chǎn)運(yùn)作程序設(shè)計(jì) d.進(jìn)行績(jī)效考評(píng) 9選擇地區(qū)要考慮主要因素有（ ）a.是否接近于市場(chǎng) b.是否接近于原材料供應(yīng)地 c.運(yùn)輸問(wèn)題 d.員工的生活習(xí)慣10全面質(zhì)量管理是

22、（ ）。 a.全面的質(zhì)量管理 b.全過(guò)程的質(zhì)量管理 c.全員參與的管理 d.全方法的管理三、判斷題（每題2分，共20分）1. 未來(lái)的敏捷制造企業(yè)能夠迅速推出全新產(chǎn)品。（ ）2MRP以物料為中心組織生產(chǎn)，要求上道工序應(yīng)該按下道工序的需求進(jìn)行生產(chǎn)， 前一生產(chǎn)階段應(yīng)該為后一生產(chǎn)階段服務(wù)。（ ）3綜合計(jì)劃要求具體制定每一品種的生產(chǎn)數(shù)量。（ ）4獨(dú)立需求的一大特點(diǎn)是具有很大的不確定性。（ ）5遠(yuǎn)程辦公，是指利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將處于不同地點(diǎn)的人們聯(lián)系在一切，共同完成工作。（ ）6作業(yè)測(cè)定是對(duì)實(shí)際完成工作所需時(shí)間的測(cè)量。（ ）7JIT生產(chǎn)方式中，如果沒(méi)有看板則不能生產(chǎn)，也不能運(yùn)送物品。（ ）8自動(dòng)化應(yīng)是最佳

23、決策，因?yàn)槠淇紤]了產(chǎn)量、運(yùn)作系統(tǒng)的柔性的要求。（ ）9現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和特點(diǎn)之一是生產(chǎn)服務(wù)為主轉(zhuǎn)向消費(fèi)服務(wù)為主。（ ）10閉環(huán)MRP成為一個(gè)完整的生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)。（ ）四、簡(jiǎn)述題（每題5分，共15分）1質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則是什么？2MRP的輸入信息主要包括哪些項(xiàng)目？3庫(kù)存有何作用？五、計(jì)算題（每題5分，共10分）1某產(chǎn)品生產(chǎn)流程由四道供需組成，平均加工損壞比例 工序號(hào) 平均加工損壞比例1 0.012 0.043 0.024 0.06要求m100個(gè)/天。求所需投入的原材料數(shù)量。2某產(chǎn)品的需求服從正態(tài)分布，均值為每周40個(gè)。一年工作周為52周。如果EOQ400個(gè)。求p應(yīng)為多長(zhǎng)？六、論述題（每

24、題10分，共20）1.有人說(shuō)“庫(kù)存是萬(wàn)惡之源”，你認(rèn)為是否有道理？請(qǐng)舉例加以說(shuō)明。2.在精益生產(chǎn)和敏捷制造這兩種先進(jìn)生產(chǎn)方式中，選擇一種說(shuō)明其運(yùn)用。要求：盡可能用一些例子加以說(shuō)明。 綜合練習(xí)題（三）參考答案 一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共15分，畫(huà)橫線(xiàn)的為正確答案）1.生產(chǎn)與運(yùn)作管理研究對(duì)象是（ ） a. 產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn) b.顧客的需求 c.生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程和生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng) d.生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng) 2生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)的主體是（ ）a. 各種生產(chǎn)設(shè)施 b. 各種社會(huì)組織 c. 企業(yè)法人 d.企業(yè)的員工3運(yùn)作過(guò)程是一“投入轉(zhuǎn)換產(chǎn)出”的過(guò)程，其實(shí)質(zhì)是投入一定的（ ）在轉(zhuǎn)換過(guò)程中發(fā)生增值。a. 原材料和零部件 b

25、. 信息、設(shè)備、資金 c.勞動(dòng)力 d.資源4生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的核心要素是（ ）。a.投入 b. 生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程 c.產(chǎn)出 d.服務(wù)過(guò)程5生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略屬于（ ）戰(zhàn)略。a.職能 b.功能 c.責(zé)能 d.業(yè)務(wù)單位6大量生產(chǎn)一般（ ）a. 重復(fù)性小 b.柔性高 c.設(shè)備利用率高 d. 產(chǎn)品品種少7關(guān)鍵路線(xiàn)是（ ）。a.活動(dòng)（作業(yè)）最多的路線(xiàn) b. 活動(dòng)時(shí)間持續(xù)最長(zhǎng)的路線(xiàn) c.存在時(shí)差的作業(yè)構(gòu)成的路線(xiàn) d.成本高的作業(yè)構(gòu)成的路線(xiàn) 8.某流水線(xiàn)一天的有效工作時(shí)間為420分鐘，要求的產(chǎn)量為210件，則節(jié)拍為（ ）。a.2件/ 分鐘 b. 2分鐘 /件 c. 0.5件/ 分鐘 d. 0.5分鐘 /件9.實(shí)現(xiàn)JIT生

26、產(chǎn)的重要工具是（ ）。 a.自動(dòng)化機(jī)器 b. 看板 c.時(shí)間測(cè)定 d.工作分析10. 2000版ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)（ ）。a.持續(xù)改進(jìn) b.刺激需求 c.產(chǎn)品 d.對(duì)人的管理11.敏捷制造在人力資源上的基本思想是，在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，最關(guān)鍵的因素是（ ）。a.柔性設(shè)備 b.以顧客為本 c.遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng) d.人員12.JIT的核心是追求（ ）a.零庫(kù)存生產(chǎn)方式 b.柔性生產(chǎn)方式 c.大量產(chǎn)出方式 d.EOQ方式13. 敏捷制造的目的可概括為：將（ ）生產(chǎn)技術(shù)，有技術(shù)、有知識(shí)的勞動(dòng)力與靈活的管理集成起來(lái)，以便快速響應(yīng)市場(chǎng)需求。a. 大量 b. 柔性 c.負(fù)荷距離法 d.批量14大量生產(chǎn)方式與

27、精益生產(chǎn)方式的最大區(qū)別之一，可以說(shuō)在于對(duì)（ ）的開(kāi)發(fā)和使用上。a.人力資源 b.設(shè)備 c.庫(kù)存 d.物料15. ABC控制的要點(diǎn)是（ ）。 a. 盡可能減少A類(lèi)物資的庫(kù)存 b. A、B、C三類(lèi)物資中，應(yīng)重點(diǎn)管理Bc. 盡可能增加C類(lèi)物資庫(kù)存 d. A、B、C三類(lèi)物資中，應(yīng)重點(diǎn)管理C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。畫(huà)橫線(xiàn)的為正確答案）1. 箭線(xiàn)型網(wǎng)絡(luò)圖由（ ）構(gòu)成。a. 節(jié)點(diǎn) b.通路 c. 箭線(xiàn) d. 作業(yè)時(shí)間2. MRP的輸入包括（ ）。a.主生產(chǎn)計(jì)劃 b.物料清單 c.庫(kù)存狀態(tài)文件 d.MRP源代碼3工作設(shè)計(jì)中三種方法是（ ）。a.工作擴(kuò)大化 b. 績(jī)效評(píng)價(jià)c.工作豐富化 d. 工作職

28、務(wù)輪換 4設(shè)施選址的方法包括（ ）等方法a對(duì)象專(zhuān)業(yè)化法 b. 量本利分折法c. 重心法 d. 評(píng)分法5質(zhì)量認(rèn)證制度包括的內(nèi)容為（ ）。 a.產(chǎn)品和質(zhì)量認(rèn)證體系 b.認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)可 c.描述資源法 d.人員的參與6可以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)圖是由“活動(dòng)”（ ）組成的。a.事項(xiàng) b.路線(xiàn) c.平均周庫(kù)存轉(zhuǎn) d.費(fèi)用7報(bào)酬制度使用較多的是（ ）和（ ），同時(shí)要考慮（ ）。a.計(jì)件報(bào)酬制度 b. 個(gè)別激勵(lì)制度 b.質(zhì)量與報(bào)酬制度 c.人員因素8工作標(biāo)準(zhǔn)的作用是（ ）。a.制定生產(chǎn)運(yùn)作能力計(jì)劃 b.進(jìn)行作業(yè)排序和任務(wù)分配c.進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)及生產(chǎn)運(yùn)作程序設(shè)計(jì) d.進(jìn)行績(jī)效考評(píng) 9選擇地區(qū)要考慮主要因素有（ ）a.是否接

29、近于市場(chǎng) b.是否接近于原材料供應(yīng)地 c.運(yùn)輸問(wèn)題 d.員工的生活習(xí)慣10全面質(zhì)量管理是（ ）。 a.全面的質(zhì)量管理 b.全過(guò)程的質(zhì)量管理 c.全員參與的管理 d.全方法的管理三、判斷題（每題2分，共20分）1. 未來(lái)的敏捷制造企業(yè)能夠迅速推出全新產(chǎn)品。（ ）2MRP以物料為中心組織生產(chǎn)，要求上道工序應(yīng)該按下道工序的需求進(jìn)行生產(chǎn)， 前一生產(chǎn)階段應(yīng)該為后一生產(chǎn)階段服務(wù)。（ ）3綜合計(jì)劃要求具體制定每一品種的生產(chǎn)數(shù)量。（ x ）4獨(dú)立需求的一大特點(diǎn)是具有很大的不確定性。（ ）5遠(yuǎn)程辦公，是指利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將處于不同地點(diǎn)的人們聯(lián)系在一切，共同完成工作。（ ）6作業(yè)測(cè)定是對(duì)實(shí)際完成工作所需時(shí)間的測(cè)

30、量。（ ）7JIT生產(chǎn)方式中，如果沒(méi)有看板則不能生產(chǎn)，也不能運(yùn)送物品。（ ）8自動(dòng)化應(yīng)是最佳決策，因?yàn)槠淇紤]了產(chǎn)量、運(yùn)作系統(tǒng)的柔性的要求。（ x ）9現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和特點(diǎn)之一是生產(chǎn)服務(wù)為主轉(zhuǎn)向消費(fèi)服務(wù)為主。（ x ）10閉環(huán)MRP成為一個(gè)完整的生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)。（ ）四、簡(jiǎn)述題（每題5分，共15分）1答：質(zhì)量管理八原則是：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)作用；全員參與；過(guò)程方法；管理的系統(tǒng)方法；持續(xù)改進(jìn)；基于事實(shí)的決策方法；與供方互利的關(guān)系。2MRP的輸入信息主要包括哪些項(xiàng)目？答：主生產(chǎn)計(jì)劃，物料表，物料庫(kù)存資料3庫(kù)存有何作用？答：改善服務(wù)質(zhì)量；節(jié)省訂貨費(fèi)用；節(jié)省作業(yè)交換費(fèi)用；提高人員和設(shè)備的利

31、用率。五、計(jì)算題（每題5分，共10分）1某產(chǎn)品生產(chǎn)流程由四道供需組成，平均加工損壞比例 工序號(hào) 平均加工損壞比例5 0.016 0.047 0.028 0.06要求m100個(gè)/天。求所需投入的原材料數(shù)量。答：所需投入的原材料數(shù)量100/(1-0.06) (1-0.02 (1-0.04) (1-0.01)1142某產(chǎn)品的需求服從正態(tài)分布，均值為每周40個(gè)。一年工作周為52周。如果EOQ400個(gè)。求p應(yīng)為多長(zhǎng)？答：P52/(4052/400)=400/40=10(周)六、論述題（每題10分，共20）1.有人說(shuō)“庫(kù)存是萬(wàn)惡之源”，你認(rèn)為是否有道理？請(qǐng)舉例加以說(shuō)明。答：（略）。提示：從庫(kù)存的作用及JI

32、T的原理兩個(gè)方面回答。2.在精益生產(chǎn)和敏捷制造這兩種先進(jìn)生產(chǎn)方式中，選擇一種說(shuō)明其運(yùn)用。要求：盡可能用一些例子加以說(shuō)明。答：（略）。提示：說(shuō)明所選的生產(chǎn)方式的主要思想和特點(diǎn)，要求等。綜合練習(xí)題（四）一、單項(xiàng)選擇（每題1分，共15分）1、在物質(zhì)生產(chǎn)內(nèi)部，生產(chǎn)的概念與過(guò)去有很大的不同，生產(chǎn)活動(dòng)所涵蓋的范圍大為擴(kuò)展，這種擴(kuò)展體現(xiàn)在生產(chǎn)系統(tǒng)的（ ）。A、前伸和后延 B、上升和下降 C、分工和協(xié)作 D、投入和產(chǎn)出2、生產(chǎn)系統(tǒng)的（ ）是指企業(yè)的生產(chǎn)職能擴(kuò)展到產(chǎn)品銷(xiāo)售和售后服務(wù)方面，把為用戶(hù)安裝，維修等當(dāng)作企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的重要組成。A、轉(zhuǎn)換 B、組合 C、后延 D、開(kāi)發(fā)3、（ ）是指對(duì)市場(chǎng)已有產(chǎn)品仿制后加上企

33、業(yè)自已的廠(chǎng)牌和商標(biāo)后第一次生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品。A、改進(jìn)新產(chǎn)品 B、換代新產(chǎn)品 C、仿制新產(chǎn)品 D、全新產(chǎn)品4、投入要素可分為兩類(lèi),其中一類(lèi)是（ ）。A、加工對(duì)象 B、在制品 C、庫(kù)存物資 D、人力資源5、產(chǎn)品生命周期各階段中，在（ ）期，市場(chǎng)需求與有關(guān)技術(shù)尚不明確， R D 著重于改進(jìn)產(chǎn)品的功能和特征 。A、成長(zhǎng) B、成熟 C、引入 D、開(kāi)發(fā)6、一般企業(yè)的戰(zhàn)略分為3個(gè)層次，生產(chǎn)戰(zhàn)略屬于（ ）戰(zhàn)略。A、職能級(jí) B、部門(mén)級(jí) C、企業(yè)級(jí) D、聯(lián)合級(jí)7、（ ）在工業(yè)工程中又稱(chēng)為時(shí)間研究 (Time study) ，是各種時(shí)間測(cè)定技術(shù)的總稱(chēng) 。A、績(jī)效考評(píng) B、培訓(xùn) C、工作測(cè)量，D、工作設(shè)計(jì)8、工作研究是

34、以（ ）為對(duì)象的一種科學(xué)方法。A、工作條件 B、作業(yè)系統(tǒng) C、運(yùn)營(yíng)成本 D、資源9、生產(chǎn)計(jì)劃的層次包括（ ）。A、戰(zhàn)略層次計(jì)劃，戰(zhàn)術(shù)層次計(jì)劃和作業(yè)層次計(jì)劃B、線(xiàn)性計(jì)劃，平面計(jì)劃和立體計(jì)劃C、供應(yīng)計(jì)劃、管理計(jì)劃和銷(xiāo)售計(jì)劃D、年度計(jì)劃、月度計(jì)劃和日計(jì)劃10、（ ）生產(chǎn)計(jì)劃的任務(wù)是進(jìn)行產(chǎn)品決策、生產(chǎn)能力決策以及確立何種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的決策。A、綜合 B、短期 C、中期 D、長(zhǎng)期11、確定產(chǎn)品的（ ）是編制生產(chǎn)計(jì)劃的首要問(wèn)題。A、質(zhì)量指標(biāo) B、品種指標(biāo) C、產(chǎn)量指標(biāo) D、產(chǎn)值指標(biāo)12、工程項(xiàng)目的（ ）是指項(xiàng)目完成以后是否達(dá)到先確定的技術(shù)要求和服務(wù)水平。A、成本 B、質(zhì)量 C、進(jìn)度 D、計(jì)劃13、（ ）是指在

35、工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中監(jiān)督每項(xiàng)作業(yè)的進(jìn)度，成本和質(zhì)量。A、工程項(xiàng)目經(jīng)營(yíng) B、工程項(xiàng)目財(cái)務(wù) C、工程項(xiàng)目控制 D、工程項(xiàng)目計(jì)劃14、關(guān)于庫(kù)存的作用，錯(cuò)誤的說(shuō)法是（ ） 。A、縮短定貨提前期 B、 防止短缺 C、 穩(wěn)定作用 D、提高管理水平15、全過(guò)程的質(zhì)量管理必須體現(xiàn)兩種思想即（ ），不斷改進(jìn)的思想和為顧客服務(wù)的思想。A、事后嚴(yán)格控制 B、事中嚴(yán)格控制 C、 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督 D、預(yù)防為主二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）。1、生產(chǎn)與運(yùn)作管理的內(nèi)容包括生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的（ ）。A、 定位管理 B、設(shè)計(jì)管理 C、生產(chǎn)安全 D、運(yùn)行管理 E、生產(chǎn)控制2、生產(chǎn)運(yùn)作的總體戰(zhàn)略包括（ ） 。A、自制或購(gòu)買(mǎi) B、 低成本

36、和大批量 C、 高質(zhì)量 D、自動(dòng)化 E、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)3、生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)運(yùn)行管理包括（ ） 。A、計(jì)劃 B、組織 C、控制 D、改變 E、運(yùn)籌4、生產(chǎn)計(jì)劃的層次包括（ ）A、戰(zhàn)略計(jì)劃 B、戰(zhàn)術(shù)層計(jì)劃 C、協(xié)調(diào)層計(jì)劃 D、激勵(lì)計(jì)劃 E、作業(yè)層計(jì)劃5、流水線(xiàn)的重要參數(shù)有（ ）A、在制品定額 B、工作地 C、批量 D、節(jié)拍 E、生產(chǎn)提前周期6、一般而言，（ ）生產(chǎn)過(guò)程方案的固定費(fèi)用最高 。A、對(duì)象式 B、產(chǎn)品原則布置 C、工藝專(zhuān)業(yè)化 D、批量生產(chǎn) 7、企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程由（ ）等環(huán)節(jié)構(gòu)成。A、投入 B、傳送 C、轉(zhuǎn)換 D、產(chǎn)出 E、加工8、（ ）是全過(guò)程的質(zhì)量管理必須體現(xiàn)的思想。A、預(yù)防為主，不斷改進(jìn) B、嚴(yán)密

37、控制 C、不斷激勵(lì) D、為顧客服務(wù) E、降低成本9、 質(zhì)量具有（ ）。A、經(jīng)濟(jì)性 B、廣義性 C、實(shí)效性 D、偏差性 E、相對(duì)性10、設(shè)備維修體制的發(fā)展過(guò)程可劃分為（ ）等幾個(gè)階段。A、事后修理 B、預(yù)防維修 C、生產(chǎn)維修 D、維修預(yù)防 E、質(zhì)量管理三、名詞解釋?zhuān)啃☆}3分，共15分）。1、庫(kù)存2、運(yùn)作戰(zhàn)略3、生產(chǎn)過(guò)程4、工藝專(zhuān)業(yè)化5、工作研究四、簡(jiǎn)答題（每小題4分，共20分）1、生產(chǎn)及生產(chǎn)管理的地位是什么？2、生產(chǎn)計(jì)劃的作用是什么？3、工作研究的特點(diǎn)是什么？4、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)程序是什么？5、庫(kù)存控制的作用是什么？五、論述題（每題10分，共30分）1、論述新產(chǎn)品的種類(lèi)有哪些？2、論述質(zhì)量保證體系

38、的建立？3、論述合理組織生產(chǎn)過(guò)程的基本要求。綜合練習(xí)題（四）參考答案 一、單項(xiàng)選擇：1、A 2、C 3、C 4、A 5、C 6、A 7、C 8、A 9、A 10、D 11、B 12、B 13、C 14、D 15、D二、多項(xiàng)選擇：1、ABD 2、ABC 3、ABC 4、ABE 5、BCD 6、AB 7、ACD 8、AD 9、ABCE 10、ABCD三、名詞解釋?zhuān)?、庫(kù)存：從一般意義上來(lái)說(shuō)，庫(kù)存是為了滿(mǎn)足未來(lái)需要而暫時(shí)閑置的資源。資源的閑置就是庫(kù)存，與這種資源是否存放在倉(cāng)庫(kù)中沒(méi)有關(guān)系，與資源是否處于運(yùn)動(dòng)狀態(tài)也沒(méi)有關(guān)系。 2、運(yùn)作戰(zhàn)備：企業(yè)根據(jù)所選定的目標(biāo)市場(chǎng)和產(chǎn)品特點(diǎn)來(lái)構(gòu)造其生產(chǎn)系統(tǒng)時(shí)所遵循的指導(dǎo)

39、思想，以及在這種指導(dǎo)思想下的一系列決策，規(guī)劃內(nèi)容和程序。3、生產(chǎn)過(guò)程：是指從投料開(kāi)始，經(jīng)過(guò)一系列的加工，直至成品生產(chǎn)出來(lái)的全過(guò)程。4、工藝專(zhuān)業(yè)化：又叫工藝原則，就是按照工藝特點(diǎn)來(lái)設(shè)置生產(chǎn)單位。5、工作研究：是以作業(yè)系統(tǒng)為對(duì)象的一種科學(xué)方法，在既定的工作條件下，運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法研究資源的更加合理利用，排除作業(yè)中不合理、不經(jīng)濟(jì)和混亂的因素，尋求一種更佳，更經(jīng)濟(jì)的方法，以提高系統(tǒng)的生產(chǎn)率，降低系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)成本。四、簡(jiǎn)答題1、答：生產(chǎn)是企業(yè)一切活動(dòng)的基礎(chǔ)，生產(chǎn)管理是企業(yè)管理中的項(xiàng)重要職能，經(jīng)營(yíng)決策處于核心地位，它決定經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)、戰(zhàn)略、計(jì)劃的要求，而生產(chǎn)管理則處于中層，它們之間是決策與執(zhí)行的關(guān)系，技

40、術(shù)開(kāi)發(fā)是生產(chǎn)的前提條件，是生產(chǎn)管理的技術(shù)保證和后盾，否則無(wú)創(chuàng)新。生產(chǎn)又是銷(xiāo)售管理的前提，也是銷(xiāo)售的保證和后盾。2、答：生產(chǎn)計(jì)劃的作用就是要充分利用企業(yè)的生產(chǎn)能力和其他資源，保證按質(zhì)、按量、按品種，按期限地完成訂貨任務(wù)，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，盡可能地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。3、答：主要有：（1）指導(dǎo)思想是實(shí)現(xiàn)、創(chuàng)新，是一種永不滿(mǎn)足的精神；（2）工作研究具有系統(tǒng)性的特征；（3）工作研究的立足是挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力；（4）工作研究致力于工作方法的標(biāo)準(zhǔn)化；（5）它也適于管理工作。4、答：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的程序是：（1）產(chǎn)品構(gòu)思；（2）創(chuàng)意、篩選；（3）初步設(shè)計(jì)；（4）可行性研究；（5）試制、鑒定；（6）試銷(xiāo)；（7）正式生產(chǎn)

41、。5、答：庫(kù)存控制的作用有：（1）在保證企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需求的前提下，使庫(kù)存量經(jīng)常保持在合理的水平上；（2）掌握庫(kù)存量動(dòng)態(tài)，適時(shí)、適量提出訂貨，避免超儲(chǔ)或缺貨；（3）減少庫(kù)存空間，降低庫(kù)存總費(fèi)用；（4）控制庫(kù)存資金占用，加速資金周轉(zhuǎn)。五、論述題;1、答：（1）按所具備的新質(zhì)的程序分，新產(chǎn)品可分為：全新的產(chǎn)品，即采用新科學(xué)技術(shù)的新發(fā)明創(chuàng)造所生產(chǎn)的，與原有產(chǎn)品不同的產(chǎn)品；改進(jìn)新產(chǎn)品，即對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品做出改進(jìn)的新產(chǎn)品；換代新產(chǎn)品，即產(chǎn)品基本原理不變，部分采用新技術(shù)，新材料。新元件或新結(jié)構(gòu)，從而使產(chǎn)品的功能，性能有顯著提高或經(jīng)濟(jì)指標(biāo)有顯著改進(jìn)的產(chǎn)品；仿制新產(chǎn)品，即對(duì)市場(chǎng)已有產(chǎn)品仿制后加上企業(yè)自已的廠(chǎng)牌，商標(biāo)

42、以后生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品。（2）按地域劃分，新產(chǎn)品可以分為：國(guó)際新產(chǎn)品，發(fā)即國(guó)際范圍內(nèi)首創(chuàng)的新產(chǎn)品。國(guó)家新產(chǎn)品，即國(guó)內(nèi)首次試制的新產(chǎn)品。地區(qū)新產(chǎn)品，在本地區(qū)首次生產(chǎn)的產(chǎn)品。企業(yè)新產(chǎn)品，本地區(qū)已有在本企業(yè)首次生產(chǎn)的產(chǎn)品。（3）按開(kāi)發(fā)方式分，新產(chǎn)品可分為：企業(yè)自主開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品；用戶(hù)訂貨開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品。2、答：質(zhì)量保證體系的建立包括：（1）制訂明確的質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量目標(biāo)；（2）建立一套靈敏的信息反饋系統(tǒng)；（3）建立一個(gè)綜合的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)；（4）建立一個(gè)有效的質(zhì)量檢驗(yàn)工作體系；（5）廣泛開(kāi)展質(zhì)量管理小組的活動(dòng)；（6）實(shí)現(xiàn)管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和管理質(zhì)量流程化。3、答：為保證正常的生產(chǎn)秩序，獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益，必須使生產(chǎn)

43、過(guò)程滿(mǎn)足多方面的要求：（1）連續(xù)性要求，即是指物料處于不停的運(yùn)動(dòng)之中，且流程盡可能短，包括空間和時(shí)間的連續(xù)性。空間上的連續(xù)性要求生產(chǎn)過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)在空間布置上合理緊湊，物料流程盡可能短，沒(méi)有迂回往返現(xiàn)象，時(shí)間上的連續(xù)性是指物料在生產(chǎn)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)動(dòng)，自始至終處于連續(xù)狀態(tài)，沒(méi)有或很少有不必要停頓等待現(xiàn)象。（2）平行性要求，即是指不同產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程或不同階段在時(shí)間上的重疊程序，重疊程度越高，平行性就越好，完成同樣數(shù)量的產(chǎn)品所需的生產(chǎn)周期也就會(huì)大減少。（3）比例性要求，即是指生產(chǎn)過(guò)程各環(huán)節(jié)在生產(chǎn)能力方面相互協(xié)調(diào)的程度，生產(chǎn)能力之間的比例關(guān)系才保證不變，這又是由產(chǎn)品的具體結(jié)構(gòu)與工藝過(guò)程決定，因此生產(chǎn)

44、過(guò)程中各環(huán)節(jié)的生產(chǎn)以能力應(yīng)符合這一比例關(guān)系。（4）均衡性要求，即是指在生產(chǎn)各環(huán)節(jié)中生產(chǎn)速度的穩(wěn)定程度，若生產(chǎn)速度不變或均勻增減，均衡性就高，生產(chǎn)秩序就越穩(wěn)定，越容易保證產(chǎn)品質(zhì)量，加速資金周轉(zhuǎn)，降低生產(chǎn)成本。（5）適應(yīng)性要求，即是指當(dāng)社會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求發(fā)生改變時(shí)，企業(yè)能夠由生產(chǎn)一種產(chǎn)品轉(zhuǎn)到生產(chǎn)另一種產(chǎn)品，或改變生產(chǎn)數(shù)量的應(yīng)變能力，這就需要有一個(gè)柔性很強(qiáng)的生產(chǎn)系統(tǒng)。綜合練習(xí)題（五）一、單項(xiàng)選擇（每題1分共15分）1、按照計(jì)劃來(lái)管理企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，叫做計(jì)劃管理。計(jì)劃管理是個(gè)過(guò)程。通常包括編制計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃、檢查計(jì)劃完成情況和（ ）四個(gè)階段。A、事后檢查 B、擬訂改進(jìn)措施生產(chǎn)計(jì)劃工作 C、現(xiàn)場(chǎng)控

45、制 D、生產(chǎn)服務(wù)工作2、（ ）就是適應(yīng)變化的性能。A、自動(dòng)化 B、均衡化 C、科學(xué)化 D、柔性化3、（ ）是指在沒(méi)有接到用戶(hù)的訂單時(shí)按已有的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品或產(chǎn)品系列進(jìn)行的生產(chǎn)，生產(chǎn)的目的是為了補(bǔ)充成品庫(kù)存。A、訂貨組裝型生產(chǎn) B、訂貨型生產(chǎn) C、訂貨制造型生產(chǎn) D、備貨型生產(chǎn)4、在工作設(shè)汁中，著眼點(diǎn)與其說(shuō)放在個(gè)人工作任務(wù)的完成方式上，不如說(shuō)應(yīng)該放在整個(gè)工作系統(tǒng)的工作方式上。也就是說(shuō)，（ ）工作方式應(yīng)該比個(gè)人的工作方式更重要。A、組織 B、任務(wù)式 C、工作小組的 D、系統(tǒng)性5、工作測(cè)量時(shí)采用測(cè)時(shí)法，該方法設(shè)計(jì)“正常作業(yè)時(shí)間”這一概念?！罢Ｗ鳂I(yè)時(shí)間”是指（ ）。A、工人在常溫下完成某項(xiàng)工作任務(wù)的時(shí)間

46、B、直接測(cè)量得到的時(shí)間 C、熟練工人的作業(yè)時(shí)間 D、作業(yè)的觀(guān)察時(shí)間經(jīng)過(guò)修訂而得到的時(shí)間6、（ ）戰(zhàn)略是圍繞某個(gè)特定的顧客群 ( 細(xì)分市場(chǎng) ) 來(lái)提供服務(wù)的，該戰(zhàn)略指導(dǎo)下的每項(xiàng)活動(dòng)都應(yīng)圍繞這一目標(biāo)群體來(lái)展開(kāi)。A、差異化戰(zhàn)略 B、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 C、專(zhuān)一化 D、市場(chǎng)細(xì)分7、對(duì)于（ ）庫(kù)存控制的關(guān)鍵在于確定訂貨批量。訂貨量就等于預(yù)測(cè)的需求量。A、多周期模型 B、單周期庫(kù)存模型 C、經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型 D、隨機(jī)訂貨模型 8、（ ）是對(duì)新產(chǎn)品的設(shè)想。A、篩選B、試制C、鑒定D、創(chuàng)意9、利用 Y模型可將企業(yè)的全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)概括成兩條鏈路：一條是工程鏈，一條是（ ）。A、管理鏈 B、市場(chǎng)鏈 C、供應(yīng)鏈 D、生產(chǎn)

47、鏈10、庫(kù)存控制中的最大最小系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上是（）。A、連續(xù)觀(guān)測(cè)庫(kù)存控制系統(tǒng) B、固定量系統(tǒng) C、固定間隔期系統(tǒng)D、獨(dú)立需求庫(kù)存11、在閉環(huán)的MRP完成對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃與控制的基礎(chǔ)上的進(jìn)一步擴(kuò)展，將經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)管理子系統(tǒng)相結(jié)合，形成（ ）系統(tǒng)。A、閉環(huán)物料需求計(jì)劃 B、制造資源計(jì)劃 C、ERP D、物料需求計(jì)劃12、（ ）指的是設(shè)計(jì)為數(shù)不多的基本模塊，將這些模塊按不同的組合方式，可以形成多種多樣的產(chǎn)品。A、準(zhǔn)備時(shí)間最短 B、模塊化設(shè)計(jì) C、零件品 D、零庫(kù)存13、當(dāng)運(yùn)輸批量與加工批量一致時(shí)，在制品移動(dòng)方式為（ ）移動(dòng)A、平行順序B、順序C、平行D、混合14某一加工過(guò)程的加工周期為12分鐘，要求按照節(jié)拍

48、3分鐘/件進(jìn)行產(chǎn)出，則需要（ ）個(gè)工作地。A、5 B、12 C、4 D、 315.網(wǎng)絡(luò)圖中，最早開(kāi)始時(shí)間和最遲開(kāi)始時(shí)間相同的作業(yè)稱(chēng)為（ ）。A、節(jié)點(diǎn) B、虛工序 C、時(shí)差 D、關(guān)鍵作業(yè)二、多項(xiàng)選擇（每題2分，共20分）1、生產(chǎn)按專(zhuān)業(yè)化程度分類(lèi)可分為（）A、多品種小批量生產(chǎn) B、單件生產(chǎn)C、訂貨生產(chǎn)D、成批生產(chǎn)E、大量生產(chǎn)2、零件在各道工序間的移動(dòng)方式有（）。A、平行順序移動(dòng)方式 B、交叉移動(dòng)方式 C、順序移動(dòng)方式 D、混合移動(dòng)方式E、平行移動(dòng)方式3、“5WIH”（或稱(chēng)“六何分析法”）是對(duì)選定的項(xiàng)目、工序或操作，都要從（）等六個(gè)方面提出問(wèn)題進(jìn)行思考。A、技巧、能力B、原因、對(duì)象C、地點(diǎn)、時(shí)間 D

49、、因素、溫度E、人員、方法4、衡量流水生產(chǎn)的主要指標(biāo)有（）。A、有效工作時(shí)間 B、批量 C、節(jié)拍 D、工作地 E、產(chǎn)量5、TPM的基本思想有（ ）。A、全效益 B、全系統(tǒng)C、全員參加 D、準(zhǔn)時(shí)控制 E、及時(shí)反饋6、設(shè)置庫(kù)存的根本目的是在需要的時(shí)間，需要的地點(diǎn)，為需要的物料提供需要的數(shù)量，在保證這一根本目的的同時(shí)，庫(kù)存作用還有（）A、提高生產(chǎn)均衡性，調(diào)節(jié)季節(jié)性需求 B、保證生產(chǎn)，銷(xiāo)售過(guò)程順利進(jìn)行C、防止缺貨，提高服務(wù)水平 D、節(jié)省開(kāi)支，降低成本 E、保證產(chǎn)品質(zhì)量7、非獨(dú)立性需求也即（ ）。A、市場(chǎng)需求B、相關(guān)需求C、內(nèi)部需求D、確定性需求 E、獨(dú)立需求8、控制圖又被稱(chēng)作（ ）。A、休哈特圖 B、

50、石川圖 C、檢查表 D、核對(duì)表 E、魚(yú)刺圖9、庫(kù)存狀態(tài)信息包括（）A、當(dāng)前庫(kù)存量B、計(jì)劃入庫(kù)量 C、提前期 D、安全庫(kù)存量E、訂購(gòu)批量10、提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)速度具體方法包括（）A、CAD B、模塊化設(shè)計(jì) C、盡量采用通件 D、生產(chǎn)自動(dòng)化 E、盡量采用標(biāo)準(zhǔn)件二、名詞解釋?zhuān)款}3分，共15分）1、時(shí)間一資源優(yōu)化2、時(shí)間研究3、批量4、串行的產(chǎn)品設(shè)計(jì)5、代表產(chǎn)品四、簡(jiǎn)答題（每小題4分，共20分）1、生產(chǎn)管理任務(wù)是什么？2、工作研究步驟有哪些？3、生產(chǎn)計(jì)劃的作用是什么？4、新產(chǎn)品的特征有哪些？5、項(xiàng)目管理的目標(biāo)是什么？五、論述題（每題10分，共30分）1、各種移動(dòng)方式的優(yōu)缺點(diǎn)如何？應(yīng)怎樣進(jìn)行移動(dòng)方式的選擇

51、？2、試述庫(kù)存過(guò)大所產(chǎn)生的問(wèn)題。3、試述質(zhì)量成本的概念，構(gòu)成及意義。綜合練習(xí)題（五）參考答案 一、單項(xiàng)選擇：1、B 2、D 3、D 4、C 5、D 6、C 7、B 8、D 9、A 10、C 11、B 12、B 13、B 14、C 15、D 二、多項(xiàng)選擇：1、ABDE 2、ACE 3、ABCE 4、ACDE 5、ADB 6、ABCD 7、B 8、A 9、ABCDE 10、ABCDE三、名詞解釋?zhuān)?、答：時(shí)間一資源優(yōu)化有兩方面含義：在有限的資源約束下，如何調(diào)整網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃使工期最短；在工期一定的情況下，如何調(diào)整網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃使資源利用充分。前者稱(chēng)為有限資源下的工期優(yōu)化問(wèn)題，后者稱(chēng)為工期規(guī)定下的資源均衡問(wèn)題。

52、2、答：時(shí)間研究是在一定的標(biāo)準(zhǔn)測(cè)定條件下，對(duì)既定作業(yè)所消耗的時(shí)間進(jìn)行研究，并制定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)或定額的一種科學(xué)管理方法。3、答：批量是相同產(chǎn)品一次投入和出產(chǎn)的數(shù)量。4、答：串行的產(chǎn)品設(shè)計(jì)即從需求分析、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)一直到加工制造和裝配是步步在各部門(mén)之間順序進(jìn)行。5、答：代表產(chǎn)品是結(jié)構(gòu)與工藝有代表性，且產(chǎn)量與勞動(dòng)量乘積最大的產(chǎn)品。在多品種生產(chǎn)企業(yè)里，產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、工藝、勞動(dòng)量差別很大，難以確定代表產(chǎn)品，這時(shí)可用假定產(chǎn)品。假定產(chǎn)品是按各種具體產(chǎn)品工作量比重構(gòu)成的一種實(shí)際上不存在的產(chǎn)品。四、簡(jiǎn)答：1、答：生產(chǎn)管理的任務(wù)就是應(yīng)用組織、計(jì)劃、控制的職能，把投入生產(chǎn)過(guò)程的各要素有效地組織起來(lái)，形成有機(jī)整體

53、，按最經(jīng)濟(jì)的方式，生產(chǎn)出滿(mǎn)足社會(huì)需要的廉價(jià)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品（服務(wù)）。2、答：工作研究的步驟有：（1）發(fā)掘問(wèn)題，選擇研究項(xiàng)目；（2）確定目標(biāo)；（3）記錄；（4）分析研究記錄的事實(shí)，尋求新方法；（5）評(píng)價(jià)新工作方法。盡可能地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，增加利潤(rùn)。4、答：新產(chǎn)品的特征有：（1）創(chuàng)新性；（2）先進(jìn)性；（3）繼承性；（4）相對(duì)性。5、答：項(xiàng)目管理的目標(biāo)通常涉及到：（1）項(xiàng)目的成本；（2）項(xiàng)目的進(jìn)度；（3）項(xiàng)目的質(zhì)量。五、論述題：1、答：（1）順序移動(dòng)方式的優(yōu)點(diǎn)是：管理工作簡(jiǎn)單，便于組織；工作地上可以連續(xù)加工，可以提高工效；零件集中加工，運(yùn)送，節(jié)約了運(yùn)輸力量。順序移動(dòng)方式的缺點(diǎn)是：生產(chǎn)過(guò)程連續(xù)性差，生

54、產(chǎn)周期長(zhǎng)，資金周轉(zhuǎn)慢；平行移動(dòng)方式的優(yōu)點(diǎn)是：生產(chǎn)過(guò)程連續(xù)性好，生產(chǎn)周期短，平行性好，其缺點(diǎn)是：在工序周期化比較差的條件下，加工時(shí)間短的工序人機(jī)不的能充分負(fù)荷。平行順序移動(dòng)方式的優(yōu)點(diǎn)，較順序移動(dòng)方式而言，縮短了生產(chǎn)周期，同時(shí)又避免了平行移動(dòng)方式中間斷性設(shè)備停歇的問(wèn)題，設(shè)備利用率好，對(duì)一些同步性較差的工序來(lái)說(shuō)，是一種較好的移動(dòng)方式，但其缺點(diǎn)是：組織管理工作復(fù)雜。（2）進(jìn)行移動(dòng)方式地選擇應(yīng)如此選擇：（1）選擇順序移動(dòng)方式的情況是：在單件小批生產(chǎn)的生產(chǎn)類(lèi)型，加工體積小，重量輕的零件和在工藝專(zhuān)業(yè)化形式的車(chē)間里時(shí)。（2）選擇平行移動(dòng)方式的情況是：在工序同期化好的情況下，需求比較緊迫，交貨期緊和在對(duì)象專(zhuān)業(yè)化

55、組織的車(chē)間、工段里。（3）選擇平行順序移動(dòng)方式的情況是：在同步性較差的工序中。另外，選擇零件移動(dòng)方式需要考慮的因素有：零件的大??；零件加工時(shí)間的長(zhǎng)短；批量的大?。簧a(chǎn)單位的專(zhuān)業(yè)化形式。零件尺寸小，加工時(shí)間短，批量小，工藝專(zhuān)業(yè)化，形式的情況，審采用順序移動(dòng)方式；零件尺寸小，加工時(shí)間長(zhǎng)，批量大，對(duì)象專(zhuān)業(yè)化形式的情況，它采用平行移動(dòng)的方式；零件尺寸大，加工時(shí)間長(zhǎng)，批量大，對(duì)象專(zhuān)業(yè)化形式的情況，它采用平行移動(dòng)方式。3、答:質(zhì)量成本是指企業(yè)為保證或提高質(zhì)量活動(dòng)所支付的費(fèi)用和由于質(zhì)量故障造成損失的總和。質(zhì)量成本主要由內(nèi)部故障成本、外部故障成本、鑒定成本和預(yù)防成本所構(gòu)成。兩種故障成本隨合格品率的增加而減少，

56、鑒定成本和預(yù)防成本測(cè)定隨著合格品率的提高而增加，因此，從經(jīng)濟(jì)的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，企業(yè)有效的質(zhì)量保證活動(dòng)應(yīng)該建立在這兩類(lèi)質(zhì)量成本合理平衡和基礎(chǔ)上，即制造過(guò)程的最佳質(zhì)量成本。這四類(lèi)質(zhì)量成本按其發(fā)生的性質(zhì)可以分為兩大類(lèi)：第一類(lèi)是企業(yè)保證提高產(chǎn)品質(zhì)量而發(fā)生的預(yù)防成本和維護(hù)成本，以控制的角度看，屬于可控成本，它的增減變動(dòng)直接影響第二類(lèi)成本的大小；第二類(lèi)成本是由于產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量而造成的內(nèi)部和外部故障成本，屬于結(jié)果成本受可控成本影響。通過(guò)研究這兩類(lèi)成本變動(dòng)的規(guī)律及其相互影響，適當(dāng)增加可控成本支出，就可以減少結(jié)果成本的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)預(yù)防為主，同時(shí)還要達(dá)到總成本最低的目標(biāo)。分析研究質(zhì)量成本項(xiàng)目及比例關(guān)系，構(gòu)成變化是探求

57、降低質(zhì)量成本，進(jìn)而達(dá)到最佳質(zhì)量成本的基礎(chǔ)，也是實(shí)行質(zhì)量成本管理的根本目的。綜合練習(xí)題（六）一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分）。1、（ ）的說(shuō)法是正確的。A、生產(chǎn)按專(zhuān)業(yè)化程度可分為加工裝配型生產(chǎn)和流程型生產(chǎn)。B、流程型生產(chǎn)的生產(chǎn)過(guò)程中的協(xié)作關(guān)系十分復(fù)雜。C、加工裝配型生產(chǎn)包括化工、冶金等。D、加工裝配型生產(chǎn)的特點(diǎn)是工藝過(guò)程的離散性。2、生產(chǎn)柔性是指生產(chǎn)系統(tǒng)對(duì)用戶(hù)需求變化的響應(yīng)速度，是對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)適應(yīng)市場(chǎng)變化能力的一種度量。通常從品種柔性和產(chǎn)量柔性?xún)蓚€(gè)方面來(lái)衡量。所謂（ ）是指生成系統(tǒng)從生產(chǎn)一種產(chǎn)品快速地轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)另一種產(chǎn)品的能力。A、柔性 B、產(chǎn)量柔性 C、品種柔性 D、過(guò)程柔性3、組織的顧客和其他相關(guān)方可能對(duì)同一產(chǎn)品的功能提出不同的需求；也可能對(duì)同一產(chǎn)品的同一功能提出不同的需求；需求不同，質(zhì)量要求也就不同，只有滿(mǎn)足需求的產(chǎn)品才會(huì)被認(rèn)為是質(zhì)量好的產(chǎn)品。組織的顧客和其他相關(guān)方可能對(duì)同一產(chǎn)品的功能提出不同的需求；也可能對(duì)同一產(chǎn)品的同一功能提出不同的需求；需求不同，質(zhì)量要求也就不同，只有滿(mǎn)足需求的產(chǎn)品才會(huì)被認(rèn)為是質(zhì)量好的產(chǎn)品。這些描述體現(xiàn)了質(zhì)量的（ ）。